電子商務(wù)物流教案

1、韶關(guān)市湞江中等職業(yè)學(xué)校（第 頁(yè)）理 論 教 學(xué) 教 案（首頁(yè)） 2017-2018 學(xué)年 第一 學(xué)期 16電子商務(wù) 班級(jí)科目電子商務(wù)物流授課日期班級(jí)16電子商務(wù)教學(xué)用時(shí)2課題現(xiàn)代物流基礎(chǔ)知知識(shí) 教學(xué)目的掌握物流、現(xiàn)代代物流的概念念及內(nèi)容教學(xué)重點(diǎn)現(xiàn)代物流的概念念教學(xué)難點(diǎn)掌握物流、現(xiàn)代代物流的概念念課程類型新課教學(xué)方法講授法、提問(wèn)法法教具（含電教用用具）黑板、粉筆教學(xué)過(guò)程說(shuō)明第1章 現(xiàn)代代物流基礎(chǔ)知知識(shí)1-1物流的的概念和類型型一、物流的概念念物流是物物品從供應(yīng)地地向接收地的的實(shí)體流動(dòng)過(guò)過(guò)程。二、物流的類型型三、現(xiàn)代物流現(xiàn)代物流流是指將貨物物由供應(yīng)者向向需求者物理理性移動(dòng)和相相關(guān)信息有效效流的全過(guò)

2、程程，是創(chuàng)造時(shí)時(shí)間價(jià)值和場(chǎng)場(chǎng)所價(jià)值的經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包包括運(yùn)輸、配配送、裝卸、包包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、加加工、信息處處理等活動(dòng)領(lǐng)領(lǐng)域?，F(xiàn)代物物流服務(wù)的核核心目標(biāo)是在在物流全過(guò)程程中以最小的的綜合成本來(lái)來(lái)滿足顧客的的需求。四、現(xiàn)代物流活活動(dòng)的內(nèi)容內(nèi)容描述客戶服務(wù)管理掌握客戶的需求動(dòng)態(tài)，根據(jù)客戶的要求和企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略，確定顧客服務(wù)水平，及時(shí)提供物流服務(wù)需求預(yù)測(cè)對(duì)生產(chǎn)、裝運(yùn)、銷售等方面有可能產(chǎn)生的流量作出預(yù)示或估計(jì)物流信息交換物流信息在相關(guān)部門之間的流動(dòng)傳遞，是提高物流作業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)庫(kù)存控制在保障供應(yīng)的前提下，為使庫(kù)存物品的數(shù)量最少二進(jìn)行的有效管理的技術(shù)經(jīng)濟(jì)措施。庫(kù)存控制是建立在對(duì)市場(chǎng)的科學(xué)預(yù)測(cè)

3、基礎(chǔ)之上的，是物流管理的核心物料裝卸搬運(yùn)在物流的過(guò)程中，在保管和運(yùn)輸兩端場(chǎng)所對(duì)物料進(jìn)行的裝車、卸車、移動(dòng)、取貨、分揀等作業(yè)活動(dòng)訂單處理接受訂單信息、按照訂單組織進(jìn)貨售后服務(wù)為已售出產(chǎn)品提供配件服務(wù)以及維修服務(wù)工廠和倉(cāng)庫(kù)布局根據(jù)物流合理化的要求，確定物流節(jié)點(diǎn)的數(shù)量和位置。工廠（包括商店等）和倉(cāng)庫(kù)（包括配送中心等）的位置及其數(shù)量直接關(guān)系到物流網(wǎng)絡(luò)的基本格局，影響到物流的走向、流量等物資采購(gòu)主要是指根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和庫(kù)存狀況，向供應(yīng)商下訂單以補(bǔ)充庫(kù)存工業(yè)包裝為保證物流過(guò)程中貨物不發(fā)生損壞、便于運(yùn)輸和保管而進(jìn)行的包裝活動(dòng)，也稱為運(yùn)輸包裝和物流包裝退貨處理將不合格貨物和多余貨物退還給供貨部門的活動(dòng)廢棄物

4、處理物流過(guò)程中的廢棄物的回收活動(dòng)運(yùn)輸運(yùn)輸是物流的主要功能，即實(shí)現(xiàn)物資空間位移。合理安排運(yùn)輸，充分利用各種運(yùn)輸方式的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)門到門的多式聯(lián)運(yùn)，對(duì)運(yùn)輸過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)控制（GPS、貨物跟蹤系統(tǒng)、往返貨物配載系統(tǒng)等），開(kāi)展集裝運(yùn)輸?shù)仁乾F(xiàn)代物流在運(yùn)輸領(lǐng)域的重要特征倉(cāng)庫(kù)管理和保管對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的人出庫(kù)、裝卸等作業(yè)實(shí)施的管理活動(dòng)以及對(duì)庫(kù)內(nèi)物料進(jìn)行妥善保管的相關(guān)作業(yè)活動(dòng)流通加工在流通領(lǐng)域從事的簡(jiǎn)單生產(chǎn)活動(dòng)。流通加工不改變商品的基本形態(tài)和功能，只是完善商品的使用功能，提高商品的附加價(jià)值配送有末端物流節(jié)點(diǎn)向最終用戶進(jìn)行的貨物運(yùn)輸活動(dòng)，具有小批量、多品種等特點(diǎn)課堂提問(wèn)：什么么是物流？什什么是現(xiàn)代物物流？課堂小結(jié)物流是物品

5、從供供應(yīng)地向接收收地的實(shí)體流流動(dòng)過(guò)程?，F(xiàn)代物流是指將將貨物由供應(yīng)應(yīng)者向需求者者物理性移動(dòng)動(dòng)和相關(guān)信息息有效流動(dòng)的的全過(guò)程。作業(yè)布置課后作業(yè)：P114 1、22理 論 教 學(xué)學(xué) 教 案（首頁(yè)） 2017-2018 學(xué)年 第一 學(xué)期 16電子商商務(wù) 班級(jí)科目電子商務(wù)物流授課日期班級(jí)16電子商務(wù)教學(xué)用時(shí)2課題現(xiàn)代物流基礎(chǔ)知知識(shí)教學(xué)目的掌握現(xiàn)代物流的的功能教學(xué)重點(diǎn)現(xiàn)代物流的功能能教學(xué)難點(diǎn)掌握現(xiàn)代物流的的功能課程類型新課教學(xué)方法講授法、提問(wèn)法法教具（含電教用用具）黑板、粉筆教學(xué)過(guò)程說(shuō)明1-2 現(xiàn)代代物流的功能能一、現(xiàn)代物流的的服務(wù)功能(1)傳統(tǒng)物流流服務(wù)1)倉(cāng)儲(chǔ)功能2)裝卸搬運(yùn)功功能3)包裝功能4)流通

6、加工功功能5)物流信息處處理功能(2)增值性物物流服務(wù)1)增加便利性性的服務(wù)2)加快反應(yīng)速速度的服務(wù)3)降低成本的的服務(wù)4)延伸服務(wù)二、現(xiàn)代物流的的經(jīng)濟(jì)功能(1)服務(wù)現(xiàn)代代經(jīng)濟(jì)(2)聯(lián)絡(luò)現(xiàn)代代經(jīng)濟(jì)(3)調(diào)節(jié)現(xiàn)代代經(jīng)濟(jì)1)現(xiàn)代物流調(diào)調(diào)節(jié)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)濟(jì)的速度2)現(xiàn)代物流調(diào)調(diào)節(jié)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)濟(jì)的質(zhì)量3)現(xiàn)代物流調(diào)調(diào)節(jié)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)濟(jì)的規(guī)模4)現(xiàn)代物流調(diào)調(diào)節(jié)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)濟(jì)結(jié)構(gòu)課堂提問(wèn)：現(xiàn)代代物流的活動(dòng)動(dòng)內(nèi)容有哪些些？簡(jiǎn)述現(xiàn)代代物流的功能能。課堂小結(jié)現(xiàn)代物流是創(chuàng)造造時(shí)間價(jià)值和和場(chǎng)所價(jià)值的的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包包括運(yùn)輸、配配送、裝卸、包包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、加加工、信息處處理等活動(dòng)領(lǐng)領(lǐng)域。 它具具有服務(wù)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)兩大功能能。作業(yè)布置課后作業(yè)：P

7、114 33、4理 論 教 學(xué)學(xué) 教 案（首頁(yè)） 2017-2018 學(xué)年 第一 學(xué)期 16電子商商務(wù) 班級(jí)科目電子商務(wù)物流授課日期班級(jí)16電子商務(wù)教學(xué)用時(shí)2課題電子商務(wù)與物流流的關(guān)系 教學(xué)目的能正確理解物流流在現(xiàn)代社會(huì)會(huì)的作用，理理解物流與電電子商務(wù)的關(guān)關(guān)系。教學(xué)重點(diǎn)正確理解物流在在現(xiàn)代社會(huì)的的作用教學(xué)難點(diǎn)理解物流與電子子商務(wù)的關(guān)系系。課程類型新課教學(xué)方法講授法、提問(wèn)法法教具（含電教用用具）黑板、粉筆教學(xué)過(guò)程說(shuō)明1-3 電子子商務(wù)與物流流的關(guān)系一、物流是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)電子商務(wù)的的保證1.物流保障生生產(chǎn)2.物流服務(wù)于于商流二、電子商務(wù)對(duì)對(duì)物流的影響響1.電子商務(wù)促促進(jìn)物流基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施的改善善2.電子商務(wù)

8、促促進(jìn)物流技術(shù)術(shù)的進(jìn)步3.電子商務(wù)促促進(jìn)物流管理理水平的提高高三、電子商務(wù)環(huán)環(huán)境下的物流流模式 1.物物流一體化物流一體化是指指以物流系統(tǒng)統(tǒng)為核心的由由生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)經(jīng)物流企業(yè)、銷銷售企業(yè)，直直至消費(fèi)者組組成的供應(yīng)鏈鏈的整體化和和系統(tǒng)化。物物流一體化有有三個(gè)層次：物流自身一一體化；微觀觀物流一體化化；宏觀物流流一體化。2.第三方物流流第三方物流（TThird Partyy Logiisticss,3PL），是是指由物流勞勞務(wù)的供方、需需方之外的第第三方去完成成物流服務(wù)的的物流運(yùn)作方方式。第三方方就是指物流流交易雙方的的部分或全部部物流功能的的外部服務(wù)提提供者。3.國(guó)際物流國(guó)際物流，就是是組織貨物

9、在在國(guó)際間的合合理流動(dòng)，也也就是發(fā)生在在不同國(guó)家之之間的物流。其其特點(diǎn)是國(guó)際際性、復(fù)雜性性和風(fēng)險(xiǎn)性。4.基于Intternett的物流配送送5.第四方物流流第四方物流指供供貨商是一個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的集集成商，它能能對(duì)公司內(nèi)部部和具有互補(bǔ)補(bǔ)性的服務(wù)供供貨商所擁有有的不同資源源、能力和技技術(shù)進(jìn)行整合合和管理，并并提供一整套套供應(yīng)鏈解決決方案。1-4 物流流的現(xiàn)狀與發(fā)發(fā)展趨勢(shì)一、我國(guó)物流業(yè)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r況與趨勢(shì)1.我國(guó)物流業(yè)業(yè)起步較晚，行行業(yè)發(fā)展還存存在許多問(wèn)題題。2.我國(guó)物流業(yè)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)(1)新理論不不斷出現(xiàn)(2)新技術(shù)層層出不窮(3)應(yīng)用領(lǐng)域域更為廣泛二、我國(guó)電子商商務(wù)物流的發(fā)發(fā)展?fàn)顩r與趨趨勢(shì)1.我

10、國(guó)電子商商務(wù)物流的發(fā)發(fā)展?fàn)顩r第一發(fā)展電子子商務(wù)物流的的基礎(chǔ)尚不完完善。第二，對(duì)電子商商務(wù)物流的重重視程度不高高。第三，物流企業(yè)業(yè)電子化程度度還很低，物物流企業(yè)上網(wǎng)網(wǎng)的較少，即即使上網(wǎng)也僅僅限于介紹企企業(yè)狀況、業(yè)業(yè)務(wù)范圍等。第四，我國(guó)企業(yè)業(yè)物流的電子子化、集成化化管理程度普普遍較低。第五，缺乏電子子商務(wù)物流人人才。2.我國(guó)電子商商務(wù)物流的發(fā)發(fā)展趨勢(shì) (1)物流作業(yè)一一體化 現(xiàn)代物物流的精髓在在于其系統(tǒng)整整合的概念，即即整合傳統(tǒng)的的作業(yè)領(lǐng)域，將將生產(chǎn)、銷售售、包裝、裝裝卸、運(yùn)輸、倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)、配送、流流通加工、信信息處理等分分散的、跨越越各企業(yè)部門門的活動(dòng)綜合合、有機(jī)地結(jié)結(jié)合在一起，節(jié)節(jié)約流通費(fèi)用用，提

11、高流通通的效率與效效益。(2)物流管理理信息化物流系統(tǒng)是一個(gè)個(gè)大跨度系統(tǒng)統(tǒng)。物流活動(dòng)動(dòng)不但活動(dòng)范范圍廣闊，涉涉及部門眾多多，而且一直直處于動(dòng)態(tài)變變化過(guò)程。信信息化已成為為物流活動(dòng)的的核心，也是是物流創(chuàng)新的的驅(qū)動(dòng)力。(3)物流資源源社會(huì)化生產(chǎn)企業(yè)與零售售行業(yè)所需的的原材料、中中間產(chǎn)品、最最終產(chǎn)品大部部分由不同的的物流中心、批批發(fā)中心與配配送中心提供供，以實(shí)現(xiàn)少少庫(kù)存和零庫(kù)庫(kù)存。(4)物流體系系綜合化現(xiàn)代物流離不開(kāi)開(kāi)倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸輸。倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)代代化要求高度度機(jī)械化、自自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、信息化化，以組織高高效的人、機(jī)機(jī)、物系統(tǒng)；運(yùn)輸現(xiàn)代化化則要求建立立鐵路、公路路、水路、空空運(yùn)與管道的的綜合運(yùn)輸體體系。(

12、5)三流一體體化按照一般的流通通規(guī)律，商流流、物流、信信息流是三流流分離的，而而“三流合一”已成為現(xiàn)代代物流的重要要標(biāo)志之一。課堂提問(wèn)：我國(guó)國(guó)電子商務(wù)物物流的發(fā)展趨趨勢(shì)主要表現(xiàn)現(xiàn)在哪幾個(gè)方方面？課堂小結(jié)通過(guò)本章的學(xué)習(xí)習(xí)我們掌握了了物流、現(xiàn)代代物流的概念念及其活動(dòng)內(nèi)內(nèi)容，了解了了物流在現(xiàn)代代社會(huì)中所起起的作用。本本章重點(diǎn)是物物流的功能，難難點(diǎn)是物流與與電子商務(wù)的的關(guān)系。作業(yè)布置章后作業(yè)：P114P16理 論 教 學(xué)學(xué) 教 案（首頁(yè)） 2017-2018 學(xué)年 第一 學(xué)期 16電子商商務(wù) 班級(jí)科目電子商務(wù)物流授課日期班級(jí)16電子商務(wù)教學(xué)用時(shí)2課題現(xiàn)代物流信息技技術(shù) 教學(xué)目的會(huì)用所學(xué)物流信信息技術(shù)知

13、識(shí)識(shí)認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)中中的信息技術(shù)術(shù)教學(xué)重點(diǎn)認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)中的信信息技術(shù)教學(xué)難點(diǎn)會(huì)用所學(xué)物流信信息技術(shù)知識(shí)識(shí)課程類型新課教學(xué)方法講授法、提問(wèn)法法教具（含電教用用具）黑板、粉筆教學(xué)過(guò)程說(shuō)明第二章 現(xiàn)代代物流信息技技術(shù)2-1 條條碼技術(shù)一、條碼技術(shù)概概述條碼技術(shù)最早出出現(xiàn)在20世世紀(jì)40年代代，但得到實(shí)實(shí)際應(yīng)用和發(fā)發(fā)展還是在220世紀(jì)700年代左右。條碼的概念條碼技術(shù)的概念念條碼的類型二、條碼技術(shù)的的優(yōu)點(diǎn)1、可靠準(zhǔn)確2、數(shù)據(jù)輸入速速度快3、采集信息量量大4、靈活實(shí)用5、易于制作6、經(jīng)濟(jì)方便三、條碼技術(shù)在在物流中的應(yīng)應(yīng)用2-2 RRFID技術(shù)術(shù)一、RFID概概述 1、RFFID的概念念RFIDD（射頻識(shí)別別技術(shù)）

14、，俗俗稱電子標(biāo)簽簽，是一種非非接觸式的自自動(dòng)識(shí)別技術(shù)術(shù)。2、RFID技技術(shù)的基本工工作原理二、RFID的的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)點(diǎn)三、RFID在在物流中的應(yīng)應(yīng)用RFID范圍具體應(yīng)用內(nèi)容作用倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存管理出入庫(kù)、盤點(diǎn)、庫(kù)存管理等大大提高對(duì)出入庫(kù)產(chǎn)品信的記錄采集速度準(zhǔn)確性；減少庫(kù)存盤點(diǎn)的人為失誤率，提高庫(kù)存盤點(diǎn)的速度和準(zhǔn)確性運(yùn)輸貨物管理貨物的跟蹤管理及監(jiān)控在網(wǎng)絡(luò)的支持下，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)附有RFID標(biāo)簽物品的跟蹤，并可清楚了解到物品的移動(dòng)位置，實(shí)現(xiàn)方便、快捷、準(zhǔn)確、自動(dòng)化的貨物跟蹤監(jiān)控配送管理自動(dòng)分貨揀選并實(shí)現(xiàn)管理大大加快配送的速度和提高揀選與分發(fā)過(guò)程的效率與準(zhǔn)確率，并能減少人工、降低配送成本供應(yīng)鏈管理及時(shí)將缺貨信息

15、自動(dòng)匯總并傳遞給生產(chǎn)廠家大大提高供應(yīng)鏈的管理水平，通過(guò)這個(gè)過(guò)程降低庫(kù)存，提高生產(chǎn)的有效性和效率，從而大大提高企業(yè)的核心爭(zhēng)力2-3 數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)技術(shù)一、數(shù)據(jù)庫(kù)的概概念數(shù)據(jù)庫(kù)是為了滿滿足某一部門門中多個(gè)用戶戶的多種應(yīng)用用的需要，按按照一定的數(shù)數(shù)據(jù)模型在計(jì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)組織、儲(chǔ)存存和使用的互互相聯(lián)系的數(shù)數(shù)據(jù)集合。特性：1、數(shù)據(jù)據(jù)的最小冗余余性 22、數(shù)據(jù)的共共享性 33、數(shù)據(jù)的持持久性 44、數(shù)據(jù)的可可靠性二、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng)概述1、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng)的概述2、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng)的構(gòu)成課堂提問(wèn)：什么么是條碼技術(shù)術(shù)？課堂小結(jié)條碼指的是由一一組規(guī)則排列列、黑白相間間、粗細(xì)不同同、平行相鄰鄰的條狀符號(hào)號(hào)組成的，是是全世界通用

16、用的商品代碼碼的表示方法法。作業(yè)布置課后作業(yè)：P550 1、22理 論 教 學(xué)學(xué) 教 案（首頁(yè)） 2017-2018 學(xué)年 第一 學(xué)期 16電子商商務(wù) 班級(jí)科目電子商務(wù)物流授課日期班級(jí)16電子商務(wù)教學(xué)用時(shí)2課題現(xiàn)代物流信息技技術(shù) 教學(xué)目的會(huì)用所學(xué)物流信信息技術(shù)知識(shí)識(shí)認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)中中的信息技術(shù)術(shù)教學(xué)重點(diǎn)認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)中的信信息技術(shù)教學(xué)難點(diǎn)會(huì)用所學(xué)物流信信息技術(shù)知識(shí)識(shí)課程類型新課教學(xué)方法講授法、提問(wèn)法法教具（含電教用用具）黑板、粉筆教學(xué)過(guò)程說(shuō)明2-4 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通信技術(shù)一、網(wǎng)絡(luò)的概念念二、網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)點(diǎn) 1、開(kāi)放放式的網(wǎng)絡(luò)體體系結(jié)構(gòu) 2、向高高性能發(fā)展 3、計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的智智能化三、網(wǎng)絡(luò)的功能能 1、數(shù)據(jù)據(jù)通信

17、2、資源源共享 3、遠(yuǎn)程程傳輸 4、集中中管理 5、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)分布式處理理 6、負(fù)載載平衡四、網(wǎng)絡(luò)在物流流中的應(yīng)用2-5 EDDI技術(shù)一、EDI的概概念EDI（Eleectronnic Daate Innterchhange），電電子數(shù)據(jù)交換換，是一種在在公司之間傳傳輸訂單、發(fā)發(fā)票等作業(yè)文文件的電子化化手段。二、EDI的內(nèi)內(nèi)容計(jì)算機(jī)應(yīng)用 通信環(huán)環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化三、EDI的優(yōu)優(yōu)點(diǎn) 1、大大大提高了貿(mào)易易文件的傳遞遞速度 2、節(jié)約約時(shí)間和降低低成本 3、避免免數(shù)據(jù)重復(fù)輸輸入，減少錯(cuò)錯(cuò)漏 4、提高高管理和服務(wù)務(wù)質(zhì)量四、傳統(tǒng)交易模模式與EDII交易模式的的區(qū)別五、EDI在物物流中的應(yīng)用用 1、物流

18、流EDI系統(tǒng)統(tǒng) 2、物流流系統(tǒng)應(yīng)用EEDI技術(shù)的的主要優(yōu)點(diǎn)2-6 智能能技術(shù)一、智能技術(shù)的的概述智能技術(shù)就是能能夠代替人腦腦力勞動(dòng)的一一種技術(shù)，它它把人的重復(fù)復(fù)性腦力勞動(dòng)動(dòng)用計(jì)算機(jī)來(lái)來(lái)代替。二、智能技術(shù)在在物流中的應(yīng)應(yīng)用智能技術(shù)的主要要支撐技術(shù)包包括自動(dòng)識(shí)別別技術(shù)、數(shù)據(jù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)據(jù)挖掘技術(shù)以以及人工智能能技術(shù)。課堂提問(wèn)：什么么是EDI技技術(shù)？課堂小結(jié)EDI技術(shù)即電電子數(shù)據(jù)交換換，指商業(yè)或或行政事務(wù)處處理文件，按按照一個(gè)公認(rèn)認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)形成成結(jié)構(gòu)化的數(shù)數(shù)據(jù)報(bào)文格式式，從計(jì)算機(jī)機(jī)到計(jì)算機(jī)的的電子傳輸方方法。作業(yè)布置P50 簡(jiǎn)答答題1、2理 論 教 學(xué)學(xué) 教 案（首頁(yè)） 2017-2018 學(xué)年 第一

19、 學(xué)期 16電子商商務(wù) 班級(jí)科目電子商務(wù)物流授課日期班級(jí)16電子商務(wù)教學(xué)用時(shí)2課題現(xiàn)代物流信息技技術(shù) 教學(xué)目的會(huì)用所學(xué)物流信信息技術(shù)知識(shí)識(shí)認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)中中的信息技術(shù)術(shù)教學(xué)重點(diǎn)認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)中的信信息技術(shù)教學(xué)難點(diǎn)會(huì)用所學(xué)物流信信息技術(shù)知識(shí)識(shí)課程類型新課教學(xué)方法講授法、提問(wèn)法法教具（含電教用用具）黑板、粉筆教學(xué)過(guò)程說(shuō)明2-7 GPPS/GISS技術(shù)一、GPSGGIS技術(shù)概概述1、GPS的概概念全球定位位系統(tǒng)2、GIS的概概念地理信息息系統(tǒng)二、GPSGGIS的工作作原理1、GPS的工工作原理2、GIS的工工作原理三、GPSGGIS技術(shù)的的特點(diǎn)1、GPS技術(shù)術(shù)的特點(diǎn)：定定位精度高；觀測(cè)時(shí)間短短；操作簡(jiǎn)便便；全球

20、、全全天候作業(yè)；保密性強(qiáng)、抗抗干擾性能好好；應(yīng)用廣、功功能多。2、GIS技術(shù)術(shù)的特點(diǎn)四、GPSGGIS技術(shù)在在物流中的應(yīng)應(yīng)用1、GPS技術(shù)術(shù)在物流中的的應(yīng)用：掌握握運(yùn)輸工具的的分布；了解解當(dāng)前定位與與導(dǎo)航；對(duì)運(yùn)運(yùn)輸工具進(jìn)行行連續(xù)監(jiān)控與與跟蹤；對(duì)貨貨物進(jìn)行跟蹤蹤。2、GIS技術(shù)術(shù)在物流中的的應(yīng)用2-8 POOS系統(tǒng)一、POS系統(tǒng)統(tǒng)的概念二、POS系統(tǒng)統(tǒng)的組成1、POS收款款機(jī)2、掃描器3、商城計(jì)算機(jī)機(jī)4、讀卡機(jī)5、商品標(biāo)簽制制作機(jī)6、其他設(shè)備三、POS技術(shù)術(shù)的特點(diǎn)1、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)據(jù)量很少、速速率低、實(shí)時(shí)時(shí)性要求高2、覆蓋面廣，只只要有商品交交易的地方就就會(huì)有POSS機(jī)3、傳輸質(zhì)量高高4、保密性、安

21、安全性高四、POS技術(shù)術(shù)在物流中的的應(yīng)用2-9 EOOS系統(tǒng)一、電子訂貨系系統(tǒng)的概述 EOSS（Elecctroniic Ordderingg Systtem，電子子訂貨系統(tǒng)），是是指企業(yè)間利利用通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和終端設(shè)備備，以在線聯(lián)聯(lián)結(jié)的方式進(jìn)進(jìn)行訂貨作業(yè)業(yè)和訂貨信息息交換的系統(tǒng)統(tǒng)。二、電子訂貨系系統(tǒng)的分類三、電子訂貨系系統(tǒng)的作用1、縮短時(shí)間，減減少出錯(cuò)率，節(jié)節(jié)省人工費(fèi)2、有利于降低低企業(yè)的庫(kù)存存水平3、有利于企業(yè)業(yè)調(diào)整商品生生產(chǎn)和銷售計(jì)計(jì)劃4、有利于提高高企業(yè)物流信信息系統(tǒng)的效效率四、電子訂貨系系統(tǒng)的組成1、供應(yīng)商2、零售商3、網(wǎng)絡(luò)4、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)五、電子訂貨系系統(tǒng)的流程1、銷售訂貨業(yè)業(yè)務(wù)流程2

22、、采購(gòu)訂貨業(yè)業(yè)務(wù)流程六、電子訂貨系系統(tǒng)的發(fā)展前前景2-10 智智能交通系統(tǒng)統(tǒng)一、智能交通系系統(tǒng)的概述智能交通系統(tǒng)（IIntellligentt Trannsportt Systtem，ITTS），是指指將先進(jìn)的信信息技術(shù)、數(shù)數(shù)據(jù)通信傳輸輸技術(shù)、電子子傳感技術(shù)、控控制技術(shù)及計(jì)計(jì)算機(jī)技術(shù)等等有效地集成成運(yùn)用于整個(gè)個(gè)地面交通管管理系統(tǒng)而建建立的一種在在大范圍內(nèi)、全全方位發(fā)揮作作用的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確、高效的的綜合交通運(yùn)運(yùn)輸管理系統(tǒng)統(tǒng)。二、智能交通系系統(tǒng)的構(gòu)成1、先進(jìn)的交通通管理系統(tǒng)2、先進(jìn)的出行行者信息系統(tǒng)統(tǒng)3、先進(jìn)的公共共交通系統(tǒng)4、先進(jìn)的車輛輛控制系統(tǒng)5、營(yíng)運(yùn)車輛調(diào)調(diào)度管理系統(tǒng)統(tǒng)6、電子收費(fèi)系系統(tǒng)7、

23、應(yīng)急管理系系統(tǒng)課堂提問(wèn)：現(xiàn)代代物流信息技技術(shù)有哪些？課堂小結(jié)物流信息技術(shù)是是物流現(xiàn)代化化的重要標(biāo)志志，包括有電電子數(shù)據(jù)交換換（EDI）、銷銷售時(shí)點(diǎn)信息息管理系統(tǒng)（PPOS）、條條碼與識(shí)別系系統(tǒng)、無(wú)線通通信（WAPP）以及互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（WWeb）、電電子訂貨系統(tǒng)統(tǒng)（EOS）、信信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)、供應(yīng)鏈管管理系統(tǒng)（SSCM）、全全球衛(wèi)星定位位系統(tǒng)（GPPS）、地理理信息系統(tǒng)（GGIS）等。作業(yè)布置本章作業(yè)：P449P51理 論 教 學(xué)學(xué) 教 案（首頁(yè)） 2017-2018 學(xué)年 第一 學(xué)期 16電子商商務(wù) 班級(jí)科目電子商務(wù)物流授課日期班級(jí)16電子商務(wù)教學(xué)用時(shí)2課題現(xiàn)代物流流程 教學(xué)目的認(rèn)識(shí)并熟悉電子

24、子商務(wù)物流過(guò)過(guò)程的各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)，理解每每個(gè)環(huán)節(jié)在電電子商務(wù)物流流過(guò)程中所處處的地位。教學(xué)重點(diǎn)認(rèn)識(shí)并熟悉電子子商務(wù)物流過(guò)過(guò)程的各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)教學(xué)難點(diǎn)理解每個(gè)環(huán)節(jié)在在電子商務(wù)物物流過(guò)程中所所處的地位。課程類型新課教學(xué)方法講授法、提問(wèn)法法教具（含電教用用具）黑板、粉筆教學(xué)過(guò)程說(shuō)明第三章 現(xiàn)代代物流流程3-1 現(xiàn)代代物流的起點(diǎn)點(diǎn)商品包裝裝一、商品包裝的的概念和功能能1、商品包裝的的概念是指在物物流過(guò)程中為為了保護(hù)商品品、方便儲(chǔ)存存、促進(jìn)銷售售，按一定的的技術(shù)方法、采采用適當(dāng)?shù)牟牟牧虾腿萜鲗?duì)對(duì)商品進(jìn)行包包封并加以適適當(dāng)裝潢和標(biāo)標(biāo)志的工作的的總稱。 2、商品包裝的的功能 （1）保保護(hù)商品 （2）方方便儲(chǔ)存、流流

25、通和消費(fèi) （3）刺刺激消費(fèi)，促促進(jìn)銷售二、商品包裝的的種類1、按包裝在流流通中的作用用分類 2、按所所用包裝材料料的不同分類類三、商品包裝的的特點(diǎn) 1、包裝裝合理化 2、包裝裝標(biāo)準(zhǔn)化 3、包裝裝輕薄化 4、包裝裝作業(yè)機(jī)械化化 5、包裝裝單位大型化化和集裝化 6、包裝裝成本低廉化化 7、包裝裝綠色化3-2 現(xiàn)代代物流的動(dòng)脈脈商品運(yùn)輸輸一、商品運(yùn)輸在在現(xiàn)代物流中中的功能與作作用 1、商品運(yùn)輸輸?shù)母拍?2、商品運(yùn)輸輸?shù)墓δ埽?）短時(shí)間商商品存放（2）實(shí)現(xiàn)商品品的空間移動(dòng)動(dòng)3、商品運(yùn)輸?shù)牡淖饔枚?、商品運(yùn)輸?shù)牡姆绞絼澐址椒ǚ诸?按運(yùn)輸設(shè)備和運(yùn)輸工具的不同劃分鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、水上運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、管道運(yùn)

26、輸2按運(yùn)輸線路的性質(zhì)劃分干線運(yùn)輸、支線運(yùn)輸二次運(yùn)輸、廠內(nèi)運(yùn)輸3按運(yùn)輸作用劃分集貨運(yùn)輸、配送運(yùn)輸4按運(yùn)輸中途是否換載劃分直達(dá)運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸5按運(yùn)輸領(lǐng)域劃分生產(chǎn)領(lǐng)域的運(yùn)輸、生活領(lǐng)域的運(yùn)輸三、商品運(yùn)輸系系統(tǒng) 1、商品運(yùn)輸輸系統(tǒng)的概念念 2、商品運(yùn)輸輸系統(tǒng)的要素素 3、商品運(yùn)輸輸系統(tǒng)的特征征運(yùn)輸服務(wù)可以通通過(guò)多種運(yùn)輸輸方式實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸服務(wù)可分成成自用（營(yíng)）型型和營(yíng)業(yè)型運(yùn)運(yùn)輸兩種形式式運(yùn)輸業(yè)者的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)更為復(fù)雜商品運(yùn)輸存在著著實(shí)際運(yùn)輸和和利用運(yùn)輸兩兩種形式運(yùn)輸系統(tǒng)的現(xiàn)代代化趨勢(shì)課堂提問(wèn)：什么么是商品運(yùn)輸輸？課堂小結(jié)商品運(yùn)輸是指利利用運(yùn)輸設(shè)備備和工具，將將商品從一個(gè)個(gè)地點(diǎn)向另一一個(gè)地點(diǎn)運(yùn)送送的物流活動(dòng)動(dòng)，其中包

27、括括集貨、分配配、搬運(yùn)、中中轉(zhuǎn)、卸下、分分散等一系列列操作。作業(yè)布置課后作業(yè)：P887 1、22理 論 教 學(xué)學(xué) 教 案（首頁(yè)） 2017-2018 學(xué)年 第一 學(xué)期 16電子商商務(wù) 班級(jí)科目電子商務(wù)物流授課日期班級(jí)16電子商務(wù)教學(xué)用時(shí)2課題現(xiàn)代物流流程 教學(xué)目的認(rèn)識(shí)并熟悉電子子商務(wù)物流過(guò)過(guò)程的各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)，理解每每個(gè)環(huán)節(jié)在電電子商務(wù)物流流過(guò)程中所處處的地位。教學(xué)重點(diǎn)認(rèn)識(shí)并熟悉電子子商務(wù)物流過(guò)過(guò)程的各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)教學(xué)難點(diǎn)理解每個(gè)環(huán)節(jié)在在電子商務(wù)物物流過(guò)程中所所處的地位。課程類型新課教學(xué)方法講授法、提問(wèn)法法教具（含電教用用具）黑板、粉筆教學(xué)過(guò)程說(shuō)明3-3 現(xiàn)代代物流的中心心商品儲(chǔ)存存一、商品儲(chǔ)存的的功

28、能與作用用1、商品儲(chǔ)存的的概念2、商品儲(chǔ)存的的功能與作用用保存和保管的功功能調(diào)節(jié)供需的功能能調(diào)節(jié)貨物運(yùn)輸能能力的功能配送和流通加工工的功能二、商品儲(chǔ)存的的過(guò)程1、商品儲(chǔ)存的的第一個(gè)步驟驟是驗(yàn)貨收貨貨2、商品儲(chǔ)存的的第二個(gè)步驟驟是商品保管管3、商品儲(chǔ)存的的最后一個(gè)步步驟是發(fā)貨出出庫(kù)三、商品儲(chǔ)存合合理化就是倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)作業(yè)的合理理化。1、商品儲(chǔ)存合合理化的標(biāo)志志2、商品儲(chǔ)存合合理化的途徑徑實(shí)行ABC管理理采取有效的先進(jìn)進(jìn)先出方式提高儲(chǔ)存密度，提提高倉(cāng)容利用用率采用有效的儲(chǔ)存存定位系統(tǒng)采用有效的監(jiān)測(cè)測(cè)清點(diǎn)方式采用現(xiàn)代儲(chǔ)存保保養(yǎng)技術(shù)，避避免倉(cāng)儲(chǔ)物品品質(zhì)量的損壞壞3-4 現(xiàn)代代物流的接點(diǎn)點(diǎn)商品裝卸卸一、商品卸

29、載的的功能1、商品裝卸的的概念2、商品裝卸的的基本作業(yè)內(nèi)內(nèi)容3、商品裝卸的的特點(diǎn)附屬性、伴生性性保障性、服務(wù)性性銜接性、及時(shí)性性均衡性、波動(dòng)性性穩(wěn)定性、多變形形局部性、社會(huì)性性單純性、復(fù)雜性性二、商品裝卸的的種類1、商品裝卸常常用工具2、商品裝卸的的方式3、商品裝卸的的分類三、商品裝卸搬搬運(yùn)的合理化化1、防止和消除除無(wú)效裝卸2、提高商品的的裝卸搬運(yùn)活活性3、充分利用重重力和消除重重力的影響，減減少裝卸搬運(yùn)運(yùn)的消耗4、合理利用裝裝卸搬運(yùn)機(jī)械械設(shè)備5、合理選擇裝裝卸搬運(yùn)方式式，不斷改進(jìn)進(jìn)作業(yè)方法課堂提問(wèn)：什么么是商品儲(chǔ)存存？課堂小結(jié)商品儲(chǔ)存指保護(hù)護(hù)、管理、儲(chǔ)儲(chǔ)藏商品。它它的內(nèi)容包括括儲(chǔ)存、管理理、

30、保養(yǎng)和維維護(hù)等活動(dòng)。作業(yè)布置課后作業(yè)：P886 3、44理 論 教 學(xué)學(xué) 教 案（首頁(yè)） 2017-2018 學(xué)年 第一 學(xué)期 16電子商商務(wù) 班級(jí)科目電子商務(wù)物流授課日期班級(jí)16電子商務(wù)教學(xué)用時(shí)2課題現(xiàn)代物流流程 教學(xué)目的認(rèn)識(shí)并熟悉電子子商務(wù)物流過(guò)過(guò)程的各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)，理解每每個(gè)環(huán)節(jié)在電電子商務(wù)物流流過(guò)程中所處處的地位。教學(xué)重點(diǎn)認(rèn)識(shí)并熟悉電子子商務(wù)物流過(guò)過(guò)程的各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)教學(xué)難點(diǎn)理解每個(gè)環(huán)節(jié)在在電子商務(wù)物物流過(guò)程中所所處的地位。課程類型新課教學(xué)方法講授法、提問(wèn)法法教具（含電教用用具）黑板、粉筆教學(xué)過(guò)程說(shuō)明3-5 現(xiàn)代代物流的中樞樞神經(jīng)物流信息息一、物流信息的的概念 1、信信息的概念信息是事事物的內(nèi)

31、容、形形式及其發(fā)展展變化的反映映 2、物物流信息的概概念指的是在在物流活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行中產(chǎn)生及及使用的必要要信息，是反反映物流各種種活動(dòng)內(nèi)容的的知識(shí)、資料料、圖像、數(shù)數(shù)據(jù)、文件的的總稱。二、電子商務(wù)物物流信息的特特征及分類1、物流信息的的特征物流信息量打、分分布廣物流信息動(dòng)態(tài)性性強(qiáng)物流信息的種類類繁多物流信息的不一一致性 2、物物流信息的分分類三、物流信息的的作用四、物流信息管管理物流信息管理是是對(duì)物流信息息進(jìn)行統(tǒng)一的的規(guī)劃和組織織，進(jìn)行物流流信息的收集集、加工、儲(chǔ)儲(chǔ)存、檢索、傳傳遞和應(yīng)用的的全流程控制制。物流信息的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化物流信息的收集集物流信息的處理理物流信息的傳遞遞五、物流信息系系統(tǒng)1、物流信

32、息系系統(tǒng)的概念是計(jì)算機(jī)機(jī)信息系統(tǒng)在在物流領(lǐng)域的的綜合應(yīng)用，是是指為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)物流目的而而與物流作業(yè)業(yè)系統(tǒng)同步運(yùn)運(yùn)行的信息管管理系統(tǒng)。2、物流信息系系統(tǒng)的內(nèi)容接受訂貨貨系統(tǒng)、訂貨貨系統(tǒng)、收貨貨系統(tǒng)、庫(kù)存存管理系統(tǒng)、發(fā)發(fā)貨系統(tǒng)、配配送系統(tǒng)。3、物流信息系系統(tǒng)的類型4、物流信息系系統(tǒng)所要解決決的問(wèn)題5、物流信息系系統(tǒng)的主要功功能6、物流信息系系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)形形式課堂提問(wèn)：什么么是商品包裝裝？商品運(yùn)輸輸系統(tǒng)的要素素有哪些？商商品儲(chǔ)存的功功能是什么？什么是商品品裝卸？物流流信息在現(xiàn)代代物流中的作作用是什么？課堂小結(jié)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容容主要集中在在物流信息方方面，學(xué)生在在學(xué)習(xí)的過(guò)程程著重掌握信信息及信息系系統(tǒng)的定義

33、，了了解信息收集集的基本方法法。作業(yè)布置課后作業(yè)：P886P89理 論 教 學(xué)學(xué) 教 案（首頁(yè)） 2017-2018 學(xué)年 第一 學(xué)期 16電子商商務(wù) 班級(jí)科目電子商務(wù)物流授課日期班級(jí)16電子商務(wù)教學(xué)用時(shí)2課題現(xiàn)代物流系統(tǒng) 教學(xué)目的會(huì)用所學(xué)常識(shí)分分析現(xiàn)實(shí)生活活中的物流系系統(tǒng)，能正確確理解物流系系統(tǒng)的功能和和作用。教學(xué)重點(diǎn)會(huì)用所學(xué)常識(shí)分分析現(xiàn)實(shí)生活活中的物流系系統(tǒng)教學(xué)難點(diǎn)能正確理解物流流系統(tǒng)的功能能和作用。課程類型新課教學(xué)方法講授法、提問(wèn)法法教具（含電教用用具）黑板、粉筆教學(xué)過(guò)程說(shuō)明第四章 現(xiàn)代代物流系統(tǒng)4-1 現(xiàn)代代物流系統(tǒng)的的概念和特征征一、現(xiàn)代物流系系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的概念系統(tǒng)是同類或相相關(guān)事

34、物按一一定的內(nèi)在聯(lián)聯(lián)系組成的整整體?，F(xiàn)代物流系統(tǒng)的的概念現(xiàn)代物流系統(tǒng)是是指在一定的的時(shí)間和空間間里，由所需需位移的物質(zhì)質(zhì)、包裝設(shè)備備、裝卸搬運(yùn)運(yùn)機(jī)械、運(yùn)輸輸工具、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)設(shè)施、人員員和通信聯(lián)系系等若干相互互制約的動(dòng)態(tài)態(tài)要素所構(gòu)成成的、具有特特定功能的有有機(jī)整體。二、現(xiàn)代物流系系統(tǒng)的特征1系統(tǒng)特征集合性相關(guān)性目的性環(huán)境適應(yīng)性2現(xiàn)代物流系系統(tǒng)特征現(xiàn)代物流系統(tǒng)是是一個(gè)“人機(jī)系統(tǒng)”現(xiàn)代物流系統(tǒng)是是一個(gè)大跨度度系統(tǒng)現(xiàn)代物流系統(tǒng)是是一個(gè)可分系系統(tǒng)現(xiàn)代物流系統(tǒng)是是一個(gè)動(dòng)態(tài)系系統(tǒng)現(xiàn)代物流系統(tǒng)的的復(fù)雜性現(xiàn)代物流系統(tǒng)的的效益背反性性三、現(xiàn)代物流系系統(tǒng)的一般模模式1系統(tǒng)的一般般模式2現(xiàn)代物流系系統(tǒng)的一般模模式輸入處理

35、（轉(zhuǎn)化）輸出限制和制約反饋課堂提問(wèn)：什么么是現(xiàn)代物流流系統(tǒng)？課堂小結(jié)現(xiàn)代物流系統(tǒng)是是指在一定的的時(shí)間和空間間里，由所需需位移的物資資、包裝設(shè)備備、裝卸搬運(yùn)運(yùn)機(jī)械、運(yùn)輸輸工具、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)設(shè)施、人員員和通信聯(lián)系系等若干相互互制約的動(dòng)態(tài)態(tài)要素所構(gòu)成成的、具有特特定功能的有有機(jī)整體。作業(yè)布置課后作業(yè)：P1107 1、2理 論 教 學(xué)學(xué) 教 案（首頁(yè)） 2017-2018 學(xué)年 第一 學(xué)期 16電子商商務(wù) 班級(jí)科目電子商務(wù)物流授課日期班級(jí)16電子商務(wù)教學(xué)用時(shí)2課題現(xiàn)代物流系統(tǒng) 教學(xué)目的會(huì)用所學(xué)常識(shí)分分析現(xiàn)實(shí)生活活中的物流系系統(tǒng)，能正確確理解物流系系統(tǒng)的功能和和作用。教學(xué)重點(diǎn)會(huì)用所學(xué)常識(shí)分分析現(xiàn)實(shí)生活活中的物

36、流系系統(tǒng)教學(xué)難點(diǎn)能正確理解物流流系統(tǒng)的功能能和作用。課程類型新課教學(xué)方法講授法、提問(wèn)法法教具（含電教用用具）黑板、粉筆教學(xué)過(guò)程說(shuō)明4-2 現(xiàn)代代物流系統(tǒng)的的構(gòu)成要素和和目標(biāo)一、現(xiàn)代物流系系統(tǒng)的構(gòu)成要要素物流系統(tǒng)的一般般要使物流系統(tǒng)的物流流基礎(chǔ)要素物流系統(tǒng)的功能能要素物流系統(tǒng)的支撐撐要素二、現(xiàn)代物流系系統(tǒng)的目標(biāo)宏觀目標(biāo)微觀目標(biāo)服務(wù)目標(biāo)快速、及時(shí)目標(biāo)標(biāo)降低成本目標(biāo)規(guī)?；繕?biāo)庫(kù)存調(diào)節(jié)目標(biāo)三、現(xiàn)代物流系系統(tǒng)的功能和和作用將商品在交貨期期內(nèi)的適當(dāng)時(shí)時(shí)間，準(zhǔn)確地地向顧客配送送；對(duì)顧客的的訂貨要盡量量滿足，不能能使商品脫銷銷。適當(dāng)?shù)嘏渲脗}(cāng)庫(kù)庫(kù)、配送中心心，維持商品品適當(dāng)?shù)膸?kù)存存量。使運(yùn)輸、裝卸、保保管等作業(yè)

37、自自動(dòng)化。維持適當(dāng)?shù)奈锪髁髻M(fèi)用；使從從訂貨到發(fā)貨貨的信息流暢暢通無(wú)阻。把銷售信息迅速速地反饋給采采購(gòu)部門、生生產(chǎn)部門和營(yíng)營(yíng)業(yè)部門。課堂提問(wèn)：物流流系統(tǒng)分析的的五個(gè)基本要要素是什么？課堂小結(jié)物流系統(tǒng)分析的的五個(gè)基本要要素是：目的的、可行方案案、模型、費(fèi)費(fèi)用和效益、評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。作業(yè)布置課后作業(yè)：P1107 3、4理 論 教 學(xué)學(xué) 教 案（首頁(yè)） 2017-2018 學(xué)年 第一 學(xué)期 16電子商商務(wù) 班級(jí)科目電子商務(wù)物流授課日期班級(jí)16電子商務(wù)教學(xué)用時(shí)2課題現(xiàn)代物流系統(tǒng) 教學(xué)目的會(huì)用所學(xué)常識(shí)分分析現(xiàn)實(shí)生活活中的物流系系統(tǒng)，能正確確理解物流系系統(tǒng)的功能和和作用。教學(xué)重點(diǎn)會(huì)用所學(xué)常識(shí)分分析現(xiàn)實(shí)生活活中的

38、物流系系統(tǒng)教學(xué)難點(diǎn)能正確理解物流流系統(tǒng)的功能能和作用。課程類型新課教學(xué)方法講授法、提問(wèn)法法教具（含電教用用具）黑板、粉筆教學(xué)過(guò)程說(shuō)明4-3 現(xiàn)代代物流系統(tǒng)分分析一、物流系統(tǒng)分分析的含義和和特點(diǎn)（1）物流系統(tǒng)統(tǒng)分析的含義義（2）物流系統(tǒng)統(tǒng)分析的特點(diǎn)點(diǎn)以整體為目標(biāo)標(biāo)以特定問(wèn)題為為對(duì)象運(yùn)用定量方法法憑借價(jià)值判斷斷二、物流系統(tǒng)分分析的原則進(jìn)行物流系統(tǒng)分分析時(shí)，應(yīng)認(rèn)認(rèn)真考慮以下下一些原則：1、外部條條件與內(nèi)部條條件相結(jié)合的的原則2、當(dāng)前利利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利利益相結(jié)合的的原則局部利益與整體體利益相結(jié)合合的原則定量分析與定性性分析相結(jié)合合的原則三、物流系統(tǒng)分分析的要素 物流系統(tǒng)統(tǒng)分析的五個(gè)個(gè)基礎(chǔ)要素是是：目的、可

39、可行方案、模模型、費(fèi)用和和效益、評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。四、物流系統(tǒng)分分析的內(nèi)容五、物流系統(tǒng)分分析的步驟 系統(tǒng)分析析沒(méi)有固定的的方法和程序序，物流系統(tǒng)統(tǒng)分析可以包包括下面6個(gè)個(gè)步驟：界定問(wèn)題確定目標(biāo)提出方案建立模型系統(tǒng)最優(yōu)化（搜搜集資料，探探索提出可行行性方案）綜合評(píng)價(jià)課堂提問(wèn)：現(xiàn)代代物流系統(tǒng)的的一般模式是是什么？物流系統(tǒng)分析的的特點(diǎn)和原則則是什么？課堂小結(jié)本章內(nèi)容為現(xiàn)代代物流系統(tǒng)的的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)點(diǎn)，通過(guò)本章章的學(xué)習(xí)，讓讓學(xué)生理解“效益背反”的概念，了了解現(xiàn)代物流流分析的特點(diǎn)點(diǎn)和原則，熟熟悉系統(tǒng)與現(xiàn)現(xiàn)代物流系統(tǒng)統(tǒng)的一般模式式。作業(yè)布置課后作業(yè)：課本本P107P108理 論 教 學(xué)學(xué) 教 案（首頁(yè)） 2017

40、-2018 學(xué)年 第一 學(xué)期 16電子商商務(wù) 班級(jí)科目電子商務(wù)物流授課日期班級(jí)16電子商務(wù)教學(xué)用時(shí)2課題供應(yīng)鏈管理 教學(xué)目的掌握供應(yīng)鏈績(jī)效效評(píng)價(jià)的方法法，能運(yùn)用所所學(xué)知識(shí)根據(jù)據(jù)企業(yè)實(shí)際需需要設(shè)計(jì)合理理使用的供應(yīng)應(yīng)鏈。教學(xué)重點(diǎn)掌握供應(yīng)鏈績(jī)效效評(píng)價(jià)的方法法教學(xué)難點(diǎn)能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)識(shí)根據(jù)企業(yè)實(shí)實(shí)際需要設(shè)計(jì)計(jì)合理使用的的供應(yīng)鏈。課程類型新課教學(xué)方法講授法、提問(wèn)法法教具（含電教用用具）黑板、粉筆教學(xué)過(guò)程說(shuō)明5-1 供應(yīng)應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈鏈管理概述一、供應(yīng)鏈的概概念1供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)怯晒?yīng)應(yīng)商、制造商商、倉(cāng)庫(kù)、配配送中心和渠渠道商等構(gòu)成成的物流網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。2供應(yīng)鏈的類類型以客戶要求為核核心構(gòu)筑的供供應(yīng)鏈以銷售為核心構(gòu)構(gòu)筑的

41、供應(yīng)鏈鏈以產(chǎn)品為核心構(gòu)構(gòu)筑的供應(yīng)鏈鏈二、供應(yīng)鏈管理理的概念1、供應(yīng)鏈管理理（SCM）供應(yīng)鏈管理就是是優(yōu)化和改進(jìn)進(jìn)供應(yīng)鏈活動(dòng)動(dòng)，其對(duì)象是是供應(yīng)鏈組織織和他們之間間的“流”，應(yīng)應(yīng)用的方法是是集成和協(xié)同同；目標(biāo)是滿滿足客戶的需需求，最終提提高供應(yīng)鏈的的整體競(jìng)爭(zhēng)能能力。供應(yīng)鏈鏈管理的實(shí)質(zhì)質(zhì)是深入供應(yīng)應(yīng)鏈的各個(gè)增增值環(huán)節(jié),將將顧客所需的的正確產(chǎn)品(Rightt Prodduct)能能夠在正確的的時(shí)間 (RRight time)，按照正確確的數(shù)量(RRight Quanttity)、正正確的質(zhì)量(Rightt Quallity)和和正確的狀態(tài)態(tài)(Righht Staatus)送送到正確的地地點(diǎn)(Riggh

42、t Pllace)-即“66R”，并使使總成本最小小。2、供應(yīng)鏈管理理的內(nèi)容 供應(yīng)應(yīng)鏈管理有五五大基本內(nèi)容容：計(jì)劃、采采購(gòu)、制造、配配送、退貨。3、供應(yīng)鏈管理理的特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理是一一種先進(jìn)的管管理理念，它它的先進(jìn)性體體現(xiàn)在是以顧顧客和最終消消費(fèi)者為經(jīng)營(yíng)營(yíng)導(dǎo)向的，以以滿足顧客和和消費(fèi)者的最最終期望來(lái)生生產(chǎn)和供應(yīng)的的。除此之外外，供應(yīng)鏈管管理還有以下下幾種特點(diǎn)：1、供應(yīng)鏈鏈管理把所有有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看看作是一個(gè)整整體，實(shí)現(xiàn)全全過(guò)程的戰(zhàn)略略管理。傳統(tǒng)統(tǒng)的管理模式式往往以企業(yè)業(yè)的職能部門門為基礎(chǔ)，但但由于各企業(yè)業(yè)之間以及企企業(yè)內(nèi)部職能能部門之間的的性質(zhì)、目標(biāo)標(biāo)不同，造成成相互的矛盾盾和利益沖突突，各企業(yè)之之

43、間以及企業(yè)業(yè)內(nèi)部職能部部門之間無(wú)法法完全發(fā)揮其其職能效率。因因而很難實(shí)現(xiàn)現(xiàn)整體目標(biāo)化化。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯捎晒?yīng)商、制制造商、分銷銷商、削售商商、客戶和服服務(wù)商組成的的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。鏈鏈中各環(huán)節(jié)不不是彼此分割割的，而是環(huán)環(huán)環(huán)相扣的一一個(gè)有機(jī)整體體。供應(yīng)鏈管管理把物流、信信息流、資金金流、業(yè)務(wù)流流和價(jià)值流的的管理貫穿于于供應(yīng)鏈的全全過(guò)程。它覆覆蓋了整個(gè)物物流，從原材材料和零部件件的采購(gòu)與供供應(yīng)、產(chǎn)品制制造、運(yùn)輸與與倉(cāng)儲(chǔ)到銷售售各種職能領(lǐng)領(lǐng)域。它要求求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信信息共享、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利利益共存、并并從戰(zhàn)略的高高度來(lái)認(rèn)識(shí)供供應(yīng)鏈管理的的重要性和必必要性，從而而真正實(shí)現(xiàn)整整體的有效管管理。2、供應(yīng)鏈鏈

44、管理是一種種集成化的管管理模式。供供應(yīng)鏈管理的的關(guān)鍵是采用用集成的思想想和方法。它它是一種從供供應(yīng)商開(kāi)始，經(jīng)經(jīng)由制造商、分分銷商、零售售商、直到最最終客戶的全全要素、全過(guò)過(guò)程的集成化化管理模式，是是一種新的管管理策略，它它把不同的企企業(yè)集成起來(lái)來(lái)以增加整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的效效率，注重的的是企業(yè)之間間的合作，以以達(dá)到全局最最優(yōu)。3、供應(yīng)鏈鏈管理提出了了全新的庫(kù)存存觀念。傳統(tǒng)統(tǒng)的庫(kù)存思想想認(rèn)為：庫(kù)存存是維系生產(chǎn)產(chǎn)與銷售的必必要措施，是是一種必要的的成本。因此此，供應(yīng)鏈管管理使企業(yè)與與其上下游企企業(yè)之間在不不同的市場(chǎng)環(huán)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了了庫(kù)存的轉(zhuǎn)移移，降低了企企業(yè)的庫(kù)存成成本。這也要要求供應(yīng)鏈上上的各個(gè)企業(yè)業(yè)成

45、員建立戰(zhàn)戰(zhàn)略合作關(guān)系系，通過(guò)快速速反應(yīng)降低庫(kù)庫(kù)存總成本。4、供應(yīng)鏈鏈管理以最終終客戶為中心心，這也是供供應(yīng)鏈管理的的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向。無(wú)無(wú)論構(gòu)成供應(yīng)應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)的的企業(yè)數(shù)量的的多少，也無(wú)無(wú)論供應(yīng)鏈節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的類類型、參次有有多少，供應(yīng)應(yīng)鏈的形成都都是以客戶和和最終消費(fèi)者者的需求為導(dǎo)導(dǎo)向的。正是是由于有了客客戶和最終消消費(fèi)者的需求求，才有了供供應(yīng)鏈的存在在。而且，也也只有讓客戶戶和最終消費(fèi)費(fèi)者的需求得得到滿足，才才能有供應(yīng)鏈鏈的更大發(fā)展展。三、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略略設(shè)計(jì)的要素素1、與客戶的整整合程度 2、價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造的重點(diǎn) 3、供供應(yīng)商的選擇擇與管理 4、產(chǎn)運(yùn)能能力的規(guī)劃 5、資資產(chǎn)的配置課堂提問(wèn)：什么么是供應(yīng)鏈管管

46、理？它的內(nèi)內(nèi)容有哪些？課堂小結(jié)通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈管管理的概念與與特點(diǎn)的分析析，我們可以以知道：相對(duì)對(duì)于舊的依賴賴自然資源、資資金和新產(chǎn)品品技術(shù)的傳統(tǒng)統(tǒng)管理模式，以以最終客戶為為中心、將客客戶服務(wù)、客客戶滿意、客客戶成功作為為管理出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)的供應(yīng)鏈管管理的確具有有多方面的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。但是由由于供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘且环N網(wǎng)狀結(jié)結(jié)構(gòu)，一旦某某一局部出現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題，它是是馬上擴(kuò)散到到全局的，所所以在供應(yīng)鏈鏈管理的運(yùn)作作過(guò)程中就要要求各個(gè)企業(yè)業(yè)成員對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)信息的收集集與反饋要及及時(shí)、準(zhǔn)確，以以做到快速反反映，降低企企業(yè)損失。而而要對(duì)做到這這些，供應(yīng)鏈鏈管理還要有有先進(jìn)的信息息系統(tǒng)和強(qiáng)大大的信息技術(shù)術(shù)作為支撐。作業(yè)布置課后作業(yè)：課本

47、本P127理 論 教 學(xué)學(xué) 教 案（首頁(yè)） 2017-2018 學(xué)年 第一 學(xué)期 16電子商商務(wù) 班級(jí)科目電子商務(wù)物流授課日期班級(jí)16電子商務(wù)教學(xué)用時(shí)2課題供應(yīng)鏈管理 教學(xué)目的掌握供應(yīng)鏈績(jī)效效評(píng)價(jià)的方法法，能運(yùn)用所所學(xué)知識(shí)根據(jù)據(jù)企業(yè)實(shí)際需需要設(shè)計(jì)合理理使用的供應(yīng)應(yīng)鏈。教學(xué)重點(diǎn)掌握供應(yīng)鏈績(jī)效效評(píng)價(jià)的方法法教學(xué)難點(diǎn)能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)識(shí)根據(jù)企業(yè)實(shí)實(shí)際需要設(shè)計(jì)計(jì)合理使用的的供應(yīng)鏈。課程類型新課教學(xué)方法講授法、提問(wèn)法法教具（含電教用用具）黑板、粉筆教學(xué)過(guò)程說(shuō)明5-2 供應(yīng)應(yīng)鏈效率與能能力的評(píng)價(jià) 任何一一個(gè)系統(tǒng)都需需要有新陳代代謝，否則這這個(gè)系統(tǒng)就會(huì)會(huì)消亡。供應(yīng)應(yīng)鏈也是一個(gè)個(gè)系統(tǒng)，因此此也具有這種種特征。企業(yè)

48、業(yè)一方面要與與各節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)共同提高，另另一方面也要要不斷對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化化。通過(guò)對(duì)各各節(jié)點(diǎn)企業(yè)績(jī)績(jī)效的考核，企企業(yè)可以了解解供應(yīng)鏈的總總體狀況，可可以針對(duì)具體體供應(yīng)商、銷銷售商提出有有針對(duì)性的改改進(jìn)要求，從從而使各節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)能夠有有的放矢地提提高自己，也也使企業(yè)了解解哪些節(jié)點(diǎn)企企業(yè)已經(jīng)跟不不上企業(yè)的步步伐，幫助企企業(yè)迅速做出出決策。下面面以供應(yīng)鏈的的層次結(jié)構(gòu)模模型為基礎(chǔ)，介介紹供應(yīng)鏈上上、下節(jié)點(diǎn)企企業(yè)關(guān)系的績(jī)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)標(biāo)。一、供應(yīng)鏈層次次結(jié)構(gòu)模型二、反映供應(yīng)鏈鏈上、下節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)之關(guān)系系的績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo) 為了能能綜合反映供供應(yīng)鏈上、下下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)之間的關(guān)系系，提出了滿滿意度指標(biāo)的的概念。滿

49、意意度指標(biāo)是反反映供應(yīng)鏈上上、下節(jié)點(diǎn)企企業(yè)之間關(guān)系系的績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)，即在在一定時(shí)間內(nèi)內(nèi)上層供應(yīng)商商i對(duì)其相鄰鄰下層供應(yīng)商商j的綜合滿滿意程度C基于供應(yīng)鏈運(yùn)作作參考模型的的評(píng)價(jià)體系供應(yīng)鏈運(yùn)作作參考模型(Supplly Chaain Opperatiion Reeferennce moodel簡(jiǎn)稱稱SCOR)是目前影響響最大應(yīng)用面面最廣的參考考模型，它能能測(cè)評(píng)和改善善企業(yè)內(nèi)、外外部業(yè)務(wù)流程程，使戰(zhàn)略性性的進(jìn)行企業(yè)業(yè)管理(Sttrateggic Ennterprrise MManageement簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱SEM)成為可能。 Bullingger等人用用SCOR框框架對(duì)供應(yīng)鏈鏈進(jìn)行了“自自底向上”的的績(jī)

50、效評(píng)價(jià)。何何忠偉等人選選擇SCORR模型的績(jī)效效衡量指標(biāo)作作為基準(zhǔn)分析析的基礎(chǔ)，對(duì)對(duì)供應(yīng)鏈流程程進(jìn)行績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)。中國(guó)電電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)供應(yīng)鏈管理理委員會(huì)(簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱CSCCC)于20003年lO月月頒發(fā)的中中國(guó)企業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈管理績(jī)效效水平評(píng)價(jià)參參考模型(SSCPR1.O)構(gòu)成方方案，包括括5個(gè)一級(jí)指指標(biāo)，15個(gè)個(gè)2級(jí)指標(biāo)和和45個(gè)3級(jí)級(jí)指標(biāo)，也與與SCOR相相似?；诠?yīng)鏈平衡衡記分卡的評(píng)評(píng)價(jià)體系Roberrt SKKaplann等人提出了了“平衡記分分卡”(Baalanceed Scoorecarrd簡(jiǎn)稱BSSC)評(píng)價(jià)體體系。BSCC不僅是一種種評(píng)價(jià)體系而而且是一種管管理思想的體體現(xiàn)，其最大大的特點(diǎn)

51、是集集評(píng)價(jià)、管理理、溝通于一一體，即通過(guò)過(guò)將短期目標(biāo)標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)標(biāo)和非財(cái)務(wù)指指標(biāo)、滯后型型指標(biāo)和超前前型指標(biāo)、內(nèi)內(nèi)部績(jī)效和外外部績(jī)效結(jié)合合起來(lái)，使管管理者的注意意力從短期的的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到兼顧戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。 該體系分別別從財(cái)務(wù)角度度、顧客角度度、內(nèi)部過(guò)程程角度、學(xué)習(xí)習(xí)和創(chuàng)新角度度建立評(píng)價(jià)體體系。其中，財(cái)財(cái)務(wù)角度指標(biāo)標(biāo)顯示企業(yè)的的戰(zhàn)略及其實(shí)實(shí)施和執(zhí)行是是否正在為供供應(yīng)鏈的改善善做出貢獻(xiàn)；顧客角度指指標(biāo)顯示顧客客的需求和滿滿意程度；內(nèi)內(nèi)部過(guò)程角度度指標(biāo)顯示企企業(yè)的內(nèi)部效效率；學(xué)習(xí)和和創(chuàng)新角度顯顯示企業(yè)未來(lái)來(lái)成功的基礎(chǔ)礎(chǔ)。 平衡記分法法分為四個(gè)方方面，代表了了三個(gè)利害相相關(guān)的群體：

52、股東、客戶戶、員工，確確保企業(yè)組織織從系統(tǒng)觀的的角度進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)施。 1、客戶角角度 企業(yè)為了獲獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的財(cái)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，就就必須創(chuàng)造出出客戶滿意的的產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)。平衡記分分法給出了兩兩套績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)方法，一是是企業(yè)為客戶戶服務(wù)所期望望達(dá)到績(jī)效而而采用的評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)，主要要包括市場(chǎng)份份額、客戶保保有率、客戶戶獲得率、客客戶滿意等。二二是針對(duì)第一一套各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)進(jìn)行逐層細(xì)細(xì)分，制定出出評(píng)分表。 2、流程角角度 這是平衡記記分法突破傳傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)顯著特征之之一。傳統(tǒng)績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)雖然然加入了生產(chǎn)產(chǎn)提前期、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量回報(bào)報(bào)率等評(píng)價(jià)，但但是往往停留留在單一部門門績(jī)效上，僅僅靠改造這些些指標(biāo)，只能能有助于組織織生

53、存，但不不能形成組織織獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。平衡衡記分法從滿滿足投資者和和客戶需要的的角度出發(fā)，從從價(jià)值鏈上針針對(duì)內(nèi)部的業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行行分析，提出出了四種績(jī)效效屬性：質(zhì)量量導(dǎo)向的評(píng)價(jià)價(jià)、基于時(shí)間間的評(píng)價(jià)、柔柔性導(dǎo)向評(píng)價(jià)價(jià)和成本指標(biāo)標(biāo)評(píng)價(jià)。 3、改進(jìn)角角度 這個(gè)方面的的觀點(diǎn)為其他他領(lǐng)域的績(jī)效效突破提供手手段。平衡記記分法實(shí)施的的目的和特點(diǎn)點(diǎn)之一就是避避免短期行為為，強(qiáng)調(diào)未來(lái)來(lái)投資的重要要性。同時(shí)并并不局限于傳傳統(tǒng)的設(shè)備改改造升級(jí)，而而是更注重員員工系統(tǒng)和業(yè)業(yè)務(wù)流程的投投資。注重分分析滿足需求求的能力和現(xiàn)現(xiàn)有能力的差差距，將注意意力集中在內(nèi)內(nèi)部技能和能能力上，這些些差距將通過(guò)過(guò)員工培訓(xùn)、技技術(shù)改造、產(chǎn)

54、產(chǎn)品服務(wù)得以以彌補(bǔ)。相關(guān)關(guān)指標(biāo)包括新新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)循循環(huán)期、新產(chǎn)產(chǎn)品銷售比率率、流程改進(jìn)進(jìn)效率等等。 4、財(cái)務(wù)角角度 企業(yè)各個(gè)方面的的改善只是實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手手段，而不是是目標(biāo)本身。企企業(yè)所有的改改善都應(yīng)通向向財(cái)務(wù)目標(biāo)。平平衡記分法將將財(cái)務(wù)方面作作為所有目標(biāo)標(biāo)評(píng)價(jià)的焦點(diǎn)點(diǎn)。如果說(shuō)每每項(xiàng)評(píng)價(jià)方法法是綜合績(jī)效效評(píng)價(jià)制度這這條紐帶的一一部分，那么么因果鏈上的的結(jié)果還是歸歸于“提高財(cái)財(cái)務(wù)績(jī)效”。三、供應(yīng)鏈績(jī)效效評(píng)價(jià)應(yīng)遵循循的原則隨著供應(yīng)鏈管理理理論的不斷斷發(fā)展和供應(yīng)應(yīng)鏈實(shí)踐的不不斷深入，為為了科學(xué)、客客觀地反映供供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)營(yíng)情況，應(yīng)該該考慮建立與與之相適應(yīng)的的供應(yīng)鏈績(jī)效效評(píng)價(jià)方法，并并確定相應(yīng)的的績(jī)效評(píng)價(jià)

55、指指標(biāo)體系。反反映供應(yīng)鏈績(jī)績(jī)效的評(píng)價(jià)指指標(biāo)有其自身身的特點(diǎn)，其其內(nèi)容比現(xiàn)行行的企業(yè)評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)更為廣廣泛，它不僅僅僅代替會(huì)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)，同時(shí)時(shí)還提出一些些方法來(lái)測(cè)定定供應(yīng)鏈的上上游企業(yè)是否否有能力及時(shí)時(shí)滿足下游企企業(yè)或市場(chǎng)的的需求。在實(shí)實(shí)際操作上，為為了建立能有有效評(píng)價(jià)供應(yīng)應(yīng)鏈績(jī)效的指指標(biāo)體系，應(yīng)應(yīng)遵循如下原原則： 應(yīng)突出出重點(diǎn)，要對(duì)對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)點(diǎn)分析。 應(yīng)采用用能反映供應(yīng)應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程程的績(jī)效指標(biāo)標(biāo)體系。 評(píng)價(jià)指指標(biāo)要能反映映整個(gè)供應(yīng)鏈鏈的運(yùn)營(yíng)情況況，而不是僅僅僅反映單個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的的運(yùn)營(yíng)情況。 應(yīng)盡可可能采用實(shí)時(shí)時(shí)分析與評(píng)價(jià)價(jià)的方法，要要把績(jī)效度量量范圍擴(kuò)大到到能反映供應(yīng)應(yīng)鏈實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)營(yíng)

56、的信息上去去，因?yàn)檫@要要比僅做事后后分析要有價(jià)價(jià)值得多。 在衡量供應(yīng)應(yīng)鏈績(jī)效時(shí)，要要采用能反映映供應(yīng)商、制制造商及用戶戶之間關(guān)系的的績(jī)效評(píng)價(jià)指指標(biāo)，把評(píng)價(jià)價(jià)的對(duì)象擴(kuò)大大到供應(yīng)鏈上上的相關(guān)企業(yè)業(yè)。四、建立績(jī)效評(píng)評(píng)價(jià)體系的步步驟要建立和實(shí)施一一個(gè)完整的績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)體系系應(yīng)包含以下下四個(gè)步驟：績(jī)效評(píng)價(jià)指指標(biāo)的設(shè)計(jì)（包包括判別關(guān)鍵鍵目標(biāo)和涉及及評(píng)價(jià)指標(biāo)）、評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的選選取（分為初初選、校對(duì)、分分類/分析和和分配四個(gè)步步驟）、評(píng)價(jià)價(jià)體系的應(yīng)用用（評(píng)價(jià)、反反饋和糾偏行行動(dòng)）和戰(zhàn)略略假設(shè)的見(jiàn)證證（反饋）。課堂提問(wèn)：滿意意度指標(biāo)的概概念及作用？課堂小結(jié)滿意度指標(biāo)是反反映供應(yīng)鏈上上、下節(jié)點(diǎn)企企業(yè)之間關(guān)系系的績(jī)效

57、評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)，即在在一定時(shí)間內(nèi)內(nèi)上層供應(yīng)商商i對(duì)其相鄰鄰下層供應(yīng)商商j的綜合滿滿意程度Ciij。通過(guò)滿滿意度指標(biāo)能能評(píng)價(jià)不同供供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)營(yíng)績(jī)效以及這這些不同的運(yùn)運(yùn)營(yíng)績(jī)效對(duì)其其上層供應(yīng)商商的影響。作業(yè)布置課后作業(yè)：課本本P127理 論 教 學(xué)學(xué) 教 案（首頁(yè)） 2017-2018 學(xué)年 第一 學(xué)期 16電子商商務(wù) 班級(jí)科目電子商務(wù)物流授課日期班級(jí)16電子商務(wù)教學(xué)用時(shí)2課題供應(yīng)鏈管理 教學(xué)目的掌握供應(yīng)鏈績(jī)效效評(píng)價(jià)的方法法，能運(yùn)用所所學(xué)知識(shí)根據(jù)據(jù)企業(yè)實(shí)際需需要設(shè)計(jì)合理理使用的供應(yīng)應(yīng)鏈。教學(xué)重點(diǎn)掌握供應(yīng)鏈績(jī)效效評(píng)價(jià)的方法法教學(xué)難點(diǎn)能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)識(shí)根據(jù)企業(yè)實(shí)實(shí)際需要設(shè)計(jì)計(jì)合理使用的的供應(yīng)鏈。課程類型新課

58、教學(xué)方法講授法、提問(wèn)法法教具（含電教用用具）黑板、粉筆教學(xué)過(guò)程說(shuō)明5-3 供應(yīng)應(yīng)鏈管理的變變革與優(yōu)化一、供應(yīng)鏈管理理帶來(lái)的變革革供應(yīng)鏈管理理帶來(lái)的變革革有：1提高客客戶滿意度通過(guò)提高高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)優(yōu)化服務(wù)水平平、加強(qiáng)客戶戶溝通和提供供滿意價(jià)格等等途徑，提升升客戶滿意度度和培養(yǎng)客戶戶忠誠(chéng)度，從從而最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)與客戶戶的雙贏。2加快響響應(yīng)速度傳統(tǒng)管理是是以生產(chǎn)企業(yè)業(yè)為主的推動(dòng)動(dòng)式管理，而而供應(yīng)鏈管理理是以客戶需需求為主的拉拉動(dòng)式管理，實(shí)實(shí)行高效率的的消費(fèi)者反應(yīng)應(yīng)。3降低庫(kù)庫(kù)存成本企業(yè)通過(guò)供供應(yīng)商管理庫(kù)庫(kù)存（VMII）和共同計(jì)計(jì)劃預(yù)測(cè)與庫(kù)庫(kù)存（CPFFR）系統(tǒng)，一一方面能夠較較為準(zhǔn)確地預(yù)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需

59、求求規(guī)模和結(jié)構(gòu)構(gòu)，防止庫(kù)存存規(guī)模過(guò)度或或庫(kù)存結(jié)構(gòu)失失衡；另一方方面通過(guò)供應(yīng)應(yīng)鏈庫(kù)存信息息的集成和共共享，實(shí)現(xiàn)庫(kù)庫(kù)存支持和庫(kù)庫(kù)存量最小化化，從而減少少了庫(kù)存成本本，加速了資資金運(yùn)動(dòng)增值值。4增強(qiáng)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力供應(yīng)鏈管管理對(duì)企業(yè)核核心競(jìng)爭(zhēng)力的的增強(qiáng)主要通通過(guò)聯(lián)結(jié)效應(yīng)應(yīng)、聯(lián)動(dòng)效應(yīng)應(yīng)、整合效應(yīng)應(yīng)和綜合效應(yīng)應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。二、企業(yè)降低供供應(yīng)鏈成本、提提高競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效效的方法 應(yīng)用于于供應(yīng)鏈管理理的成本管理理方法有很多多，其中最為為廣泛的幾種種方法分別是是：目標(biāo)成本本法、作業(yè)成成本法、生命命周期成本法法和改善成本本法。（1）目標(biāo)成本本法其目的在在于將客戶需需求轉(zhuǎn)化為所所有相關(guān)流程程的強(qiáng)制性競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)約束，以以此來(lái)保證將將

60、來(lái)的產(chǎn)品能能夠創(chuàng)造出利利潤(rùn)。（2）作業(yè)成本本法以作業(yè)為為成本核算對(duì)對(duì)象，它基于于這樣的理念念，即作業(yè)消消耗資源，產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)耗耗費(fèi)作業(yè)。其其目標(biāo)是將成成本動(dòng)因引起起的資源消耗耗更合理地分分配到產(chǎn)品或或服務(wù)中去。（3）生命周期期成本法是與產(chǎn)品整整個(gè)生命周期期相關(guān)的所有有成本，包括括開(kāi)發(fā)（計(jì)劃劃、設(shè)計(jì)和測(cè)測(cè)試）、生產(chǎn)產(chǎn)（加工作業(yè)業(yè)）以及后勤勤支持（廣告告、銷售和保保證等）。采采用生命周期期成本法，可可以確定產(chǎn)品品開(kāi)放、生產(chǎn)產(chǎn)、使用、周周期結(jié)束所產(chǎn)產(chǎn)生的所有成成本，并據(jù)此此識(shí)別生命周周期和供應(yīng)鏈鏈中的成本驅(qū)驅(qū)動(dòng)因素及其其悖反關(guān)系，以以開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)最小總成本本的產(chǎn)品。（4）改善成本本法是通過(guò)預(yù)預(yù)期的成