市場部職務(wù)說明書1

1、八、市場部職務(wù)說明書8.1市場部經(jīng)理職務(wù)說明書職務(wù)名稱:市場部經(jīng)理職務(wù)編號：直屬上司：總經(jīng)理所屬部門:市場部崗位目的:在公司發(fā)展戰(zhàn)略及產(chǎn)品計劃指導(dǎo)下，負責(zé)市場研究，產(chǎn)品的品牌管理,產(chǎn)品宣傳和推廣以及營銷策略規(guī)劃與營銷組織的圓滿。工作內(nèi)容1?？蛻纛惍a(chǎn)品實行-負責(zé)公司全部產(chǎn)品的市場實行工作，以及擴大市場分額內(nèi)部管理類部門業(yè)務(wù)信息渠道-成立信息渠道，采集有關(guān)信息細分市場-明確區(qū)分細分市場,依據(jù)細分市場制定營銷策略競爭策略-依據(jù)采集的信息進行分析,按期提交分析報告品牌管理公司CI/VI管理及實行實行市場宣傳-媒體、廣告的宣傳，公司內(nèi)外面網(wǎng)站的建設(shè)營銷策略-制定產(chǎn)品營銷策略和有關(guān)的流程制度市場培訓(xùn)-對職

2、工進行有關(guān)的市場培訓(xùn)部門人力資源-部門職工的招聘、培育以及核查等工作財務(wù)管理-部門內(nèi)部的財務(wù)開銷管理平時管理-市場部平時的工作管理MBO管理-落實市場部MBO有關(guān)目標實行及實行工作達成上司交辦的其余工作。權(quán)限：敵手下職工的指導(dǎo)權(quán)、核查權(quán)；對本部門職工人事任免的建議權(quán);依據(jù)財務(wù)制度敵手下職工開銷報銷的審查權(quán)。所受上司的指導(dǎo)：在業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理的指導(dǎo)。同級交流：與各部門經(jīng)理進行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。所予下級的指導(dǎo):對本部門職工工作進行指導(dǎo)。崗位資格要求:教育背景：大學(xué)本科學(xué)歷，營銷有關(guān)專業(yè)；經(jīng)驗：3年以上市場運作經(jīng)驗;崗前培訓(xùn)：進行公司產(chǎn)品特色、市場定位以及市場競爭基本狀況的培訓(xùn)。崗位技術(shù)要求：專業(yè)知識：擁有

3、豐富的IT市場營銷專業(yè)知識，特別善于市場策劃；素質(zhì)與能力：想象力豐富，對事物有獨到的見解，豐饒創(chuàng)意;擁有較強的交流能力，優(yōu)異的口才；分析、判斷力較好。8。1。1市場部經(jīng)理崗位目標和核查指標說明書市場部經(jīng)理崗位目標1。財務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類部門開銷控制2?？蛻纛惓闪⑿畔⒉杉到y(tǒng)成立并拓展與媒體的關(guān)系找尋新的供給商3。內(nèi)部管理類銷售業(yè)績提高及市場擴大份額細分市場區(qū)分的合理性及營銷策略的可實行性市場方案的履行結(jié)果宣傳資料文字正確率和供給的實時性公司的品牌管理(CI/VI）敵手下職工的工作進行指導(dǎo)市場活動反應(yīng)市場有關(guān)培訓(xùn)部門人力資源管理內(nèi)部用戶滿意度部門平時工作管理(12)MBO管理財務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類同比降落

4、5%2。客戶類有效性及使用率60成立優(yōu)異的合作關(guān)系服務(wù)意識及價錢合理內(nèi)部管理類銷售業(yè)績提高70%針對細分市場制定的營銷策略實行結(jié)果達到估計目標的70履行結(jié)果達到目標的70%文字正確率99.99%公司形象對外傳達一致職工滿意度75%活動結(jié)果達到預(yù)期見效80%培訓(xùn)有效性80職工轉(zhuǎn)正率達到90%，職工技術(shù)提高有效提高部門平時管理滿意度80有效落實4。學(xué)習(xí)創(chuàng)新類每年達成3個六西格瑪項目。市場部經(jīng)理核查指標表一季度核查KPI指標指標編號KPI權(quán)重核查結(jié)果設(shè)定核查方法1市場分額及市場據(jù)有40%擴大的銷售業(yè)績額度每季度業(yè)績報表率2公司品牌管理20客戶對品牌的認可度方案經(jīng)過率3內(nèi)部客戶滿意度20職工滿意度檢查

5、4成本控制10%同比降落5財務(wù)報表5MBO實行10二市場部經(jīng)理半年談?wù)撃芰蛻B(tài)度指標核心能力1團隊合作2說服力3戰(zhàn)略思慮4決議能力5計劃和組織參照能力1影響能力2激勵3責(zé)任管理4書面交流5創(chuàng)新能力6解決問題的能力7認識客戶需求8市場開辟能力態(tài)度1團隊協(xié)作2經(jīng)營計劃準備3關(guān)注長久目標4辦理問題全面5擔(dān)當(dāng)責(zé)任6關(guān)懷職工成長7關(guān)注培訓(xùn)8言傳身教9嚴守限時,達成目標8。2市場部市場專員職務(wù)說明書職務(wù)名稱：市場專員職務(wù)編號：直屬上司:市場部經(jīng)理所屬部門：市場部崗位目的：詳細實行公司形象宣傳、網(wǎng)站建設(shè)以及部門文檔管理等工作.工作內(nèi)容：1。內(nèi)部管理類宣傳資料-詳細負責(zé)產(chǎn)品說明書、公司及產(chǎn)品宣傳資料、銷售支持

6、資料（公司簡介、產(chǎn)品DEMO/PPT）和禮物的設(shè)計、制作；公司網(wǎng)站建設(shè)-設(shè)計、更新和保護好公司網(wǎng)站;文件管理-負責(zé)平時市場信息宣告和市場部有關(guān)方案、文件歸檔工作；公司內(nèi)部市場信息宣告;達成上司交辦的其余工作.權(quán)限：市場信息的宣告權(quán)；制定營銷活動方案的建議權(quán)；對優(yōu)化市場工作的建議權(quán)。所受上司的指導(dǎo)：在業(yè)務(wù)上接受市場部經(jīng)理的指導(dǎo)。同級交流：與各事業(yè)部、客戶服務(wù)部、系統(tǒng)部和財務(wù)部職工進行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。所予下級的指導(dǎo):無崗位資格要求:教育背景：營銷等有關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷經(jīng)驗:2年以上市場運作經(jīng)驗;崗前培訓(xùn):進行公司產(chǎn)品特色、市場定位、宣傳渠道以及市場競爭等基本狀況的培訓(xùn)。崗位技術(shù)要求：專業(yè)知識：擁有營銷專

7、業(yè)知識，嫻熟使用office軟件,精曉Excel軟件，熟習(xí)有關(guān)的市場及產(chǎn)品狀況；素質(zhì)與能力：爽朗、自信,可以承受較大壓力，思想矯捷，行動快速，具備優(yōu)異的交流協(xié)調(diào)能力，有很強的統(tǒng)計、分析問題的能力，必定的創(chuàng)新能力,優(yōu)異的語言和文字表達能力.市場部市場專員崗位目標和核查指標說明書二市場專員半年談?wù)撃芰蛻B(tài)度指標核心能力1市場部市場專員經(jīng)理崗位目標21.內(nèi)部管理類1.內(nèi)部管理類3宣傳資料供給(1)實時、正確、控制成本(1)(2)網(wǎng)站建設(shè)與保護(2)實時、正確(3)公司內(nèi)部市場信息宣告(3)每周一宣告上周市場信息(4)信息文件的管理、歸檔(4)文件管理清楚、分類明確便于查問市場部市場專員核查指標表一季

8、度核查KPI指標指標編號KPI權(quán)重核查結(jié)果設(shè)定核查方法1宣傳資料供給40%2成本控制303網(wǎng)站建設(shè)104內(nèi)部客戶滿意度10有關(guān)崗位滿意度90客戶檢查表5文件管理和存檔10分類清楚、專業(yè)管理95%查問正確率45參照能力12345678態(tài)度1能否有責(zé)任感,愿意擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任2能否仔細達成任務(wù)3做事效率能否高4能否實時正確向上司報告工作5能否虛心勤學(xué)，要求進步6788.3市場部實行專員職位說明書職務(wù)名稱:實行專員職務(wù)編號:直屬上司：市場部經(jīng)理所屬部門：市場部崗位目的：負責(zé)采集、分析、整理市場信息，研究政策、技術(shù)發(fā)展動向，詳細實行公司產(chǎn)品廣告策劃以及公共關(guān)系等工作。工作內(nèi)容：客戶類(1)輔助市場部經(jīng)理

9、作好公司的公司形象宣傳以及營銷支持等兩大類的市場宣傳工作,包含公關(guān)、媒體、廣告和市場活動方案的策劃、設(shè)計、實行、反應(yīng)；(2)負責(zé)公司與媒體的關(guān)系等平時公關(guān)工作，特別是在公司面對突發(fā)事件影響公司產(chǎn)品或公司形象時，作好危機公關(guān)等；內(nèi)部管理類供給信息-經(jīng)過內(nèi)外面渠道采市集場的宏觀局勢、產(chǎn)品市場信息，包含市場動向、技術(shù)發(fā)展動向、國家與地方政策變化及趨向,以及競爭敵手信息、營銷活動中的反應(yīng)信息等等；分析信息-對采集到的信息進行分析、整理，為營銷戰(zhàn)略、策略的制定者供給有力的支持；產(chǎn)品實行-依據(jù)產(chǎn)品的競爭狀況制定實行策略，提高銷售額及市場據(jù)有率營銷實行-依據(jù)營銷策略，與事業(yè)部銷售人員充分交流，制定營銷方案，

10、在各樣媒體上，作好公司形象、產(chǎn)品的宣傳與實行工作,并進行評估、反應(yīng)和改良;輔助培訓(xùn)-輔助市場部經(jīng)理成立公司市場知識培訓(xùn)系統(tǒng)，達成對公司職工的有關(guān)培訓(xùn)；達成上司交辦的其余工作.權(quán)限：制定營銷活動方案的建議權(quán)；選擇何種媒體、廣告形式的建議權(quán)；對營銷方案的履行權(quán)。所受上司的指導(dǎo)：在業(yè)務(wù)上接受市場部經(jīng)理的指導(dǎo)。同級交流：與各事業(yè)部、客戶服務(wù)部和財務(wù)部職工進行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。所予下級的指導(dǎo)：無崗位資格要求：教育背景:營銷等有關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷經(jīng)驗：年以上市場運作經(jīng)驗；崗前培訓(xùn)：進行公司產(chǎn)品特色、市場定位、宣傳渠道以及市場競爭等基本狀況的培訓(xùn)。崗位技術(shù)要求:專業(yè)知識：擁有營銷專業(yè)知識，嫻熟使用office軟件，

11、熟習(xí)有關(guān)的市場運作流程、認識產(chǎn)品狀況；素質(zhì)與能力：爽朗、自信，可以承受較大壓力，思想矯捷，行動快速；在美學(xué)上有必定涵養(yǎng),有必定創(chuàng)新能力，優(yōu)異的語言和文字表達能力；具備優(yōu)異的交流協(xié)調(diào)能力，以及市場策劃方面的獨立工作能力。市場部實行專員崗位目標8。3。1市場部實行專員崗位目標和核查指標說明書1.客戶類1客戶類(1)保護公司形象(1)公司形象的一致(2)拓展并成立媒體渠道二實行專員半年談?wù)撃芰蛻B(tài)度指標(2)渠道有效性及滿意度70%(3)危機公關(guān)的辦理及反應(yīng)核心能力(3)辦理實時性85%2.內(nèi)部管理類正確性2內(nèi)部管理類1(1)成立信息渠道(1)渠道的使用率75(2)對宏觀市場的敏銳性和察看力(2)實

12、時正確(3)信息供給的實時性(3)在獲守信息2個工作日內(nèi)供給反應(yīng)(4)信息供給的有效性(4)有效性80(5)信息采集的實時性(5)實時性90(1)信息反應(yīng)的滿意度(1)滿意度80(2)產(chǎn)品實行(2)銷售業(yè)績提高額度70%(3)廣告方案的制定及實行(3)方案滿意度80，實行正確率90%(4)有關(guān)文章的翻譯、校正、版式設(shè)計(4)正確率98(5)有關(guān)市場活動的培訓(xùn)(5)滿意度85%(6)市場活動的反應(yīng)及評估(6)有效性和滿意度80(7)市場活動的策劃、實行和反應(yīng)(7)審批經(jīng)過率70市場部實行專員核查指標表一季度核查KPI指標指標編號KPI權(quán)重核查結(jié)果設(shè)定核查方法1銷售業(yè)績提高30%擴大的銷售業(yè)績額度每季度業(yè)績報表2信息