招募與甄選案例分析經(jīng)典題目(附答案)

1、招募與甄選案例分析經(jīng)典題目（附答案） 案例分析（一）由于某高校在相應(yīng)學(xué)生管理制度上還不夠完善，使得從某地來(lái)成教班就讀的X 同學(xué)來(lái)校不久就練氣功，有想當(dāng)和尚的念頭，老師極力勸說(shuō)但還是無(wú)濟(jì)于事， 定渠道，事件負(fù)責(zé)人Y 老師獲悉了該同學(xué)的兩個(gè)可能去向，在去往可能的去向A B 地。在去往B 同學(xué)家長(zhǎng)也接受了現(xiàn)實(shí)，并和Y 老師也受到了，其家長(zhǎng)還抱著較大希望，所以這之前的全部費(fèi)用Y 5 000 余元人民幣，這些發(fā)票完全可以向?qū)W校報(bào)銷(xiāo)XYY 老師收下了該同學(xué)家長(zhǎng)送的這些發(fā)票，但報(bào)銷(xiāo)后，Y 老師將這些錢(qián)悄悄地資助了班上的一名特困學(xué)生。問(wèn)題：X 應(yīng)？Y X X 同學(xué)的可能去向？Y X B 的安排部署？4X 同學(xué)

2、自殺身亡后，其家長(zhǎng)在一段時(shí)間內(nèi)的情緒非常激動(dòng)，若您是事件負(fù)責(zé)人 Y 老師，您會(huì)做怎樣的溝通與協(xié)調(diào)？X B地自殺身亡后，您會(huì)傾向以下哪種選擇：Y 老師全權(quán)負(fù)責(zé)。B 地，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行安撫，并協(xié)助處理后事。Y 指揮即可。不管怎樣，將其他事情安頓一下，立即奔赴B 地，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行安撫，并協(xié)助處理后事。Y 老師全權(quán)代理。以下是對(duì)事件負(fù)責(zé)人Y 您認(rèn)同哪一種？A 恰當(dāng)B 比較恰當(dāng)C 無(wú)所謂D 比較不恰當(dāng)E 不恰當(dāng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：總體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表 6-3?，F(xiàn)有兩組評(píng)委，其中 A 組評(píng)委請(qǐng)依據(jù)簡(jiǎn)化參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)表 6-4)-進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分時(shí)，首先理解和把握每一問(wèn)題所測(cè)評(píng)的素質(zhì)指標(biāo)及素質(zhì)指標(biāo)的具體內(nèi)涵，然后以主觀上（自己

3、理解）的“優(yōu)秀、良好、中等、較差、差”為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被評(píng)價(jià)者的回答情況進(jìn)行區(qū)分，確定其中的某一個(gè)等級(jí)；B 組評(píng)委請(qǐng)依據(jù)具體參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)表 6-5）進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分時(shí)，首先將所測(cè)評(píng)的素質(zhì)指標(biāo)各等級(jí)的具體內(nèi)容界定進(jìn)行熟悉和把握，然后把被評(píng)價(jià)者的回答情況與“優(yōu)秀、良好、中等、較差、差”各等級(jí)的具體內(nèi)容界定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照，確定其中的某一個(gè)等級(jí)。（表 6-6 為案例分析記分表）表6-3總體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)差評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵界定遠(yuǎn)高出可接受的水平，明顯高于所需行為的質(zhì)量、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)高出可接受的水平，在較大程度上超過(guò)所需行為的質(zhì)量、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)可以接受，基本達(dá)到所需行為的質(zhì)量、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)低于可接受的標(biāo)準(zhǔn)，但在一定程度上達(dá)到所需行為的

4、質(zhì)量、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)低于可接受標(biāo)準(zhǔn)，基本-沒(méi)有述到所需行為質(zhì)量、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)或要素根本沒(méi)有顯示表6-4簡(jiǎn)化參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)涵界定能否對(duì)復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行審慎的剖析，靈活地決策能 搜索各種解決問(wèn)題的途徑，并做出合理力評(píng)估，從而及時(shí)、果斷地做出帶有全局的、良好可行性的高質(zhì)量決策意見(jiàn)和行動(dòng)方案二級(jí)特性實(shí)施是否能夠準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自己的工作職責(zé)，善于組織能 分配工作與權(quán)利，指揮恰當(dāng)，并能積極力授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，善于調(diào)動(dòng)下屬積極性，高工作效能，引導(dǎo)、監(jiān)督部屬高效的完成任務(wù)表 6-5 具體參照平分標(biāo)準(zhǔn)指指等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)界定標(biāo)決策能中力差組織能中力較差差出帶有全局性的、良好可行性的高質(zhì)量決策意見(jiàn)和行動(dòng)方案 出可行的方案決策能力中等，

5、可以對(duì)問(wèn)題進(jìn)行較好的剖析，找尋解決問(wèn)題的但偶有不妥有一定的決策能力，可以對(duì)問(wèn)題做出分析；有一定魄力，能對(duì)一般問(wèn)題做出決斷，但決策效果時(shí)好時(shí)壞決策能力有待提高，雖對(duì)問(wèn)題可以做出一定的分析，但有時(shí)當(dāng)斷不斷，以致錯(cuò)過(guò)一些寶貴的機(jī)會(huì)，并且決策的效果也不夠理想指揮恰當(dāng)；并能積極傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，善于調(diào)動(dòng)下屬積極性， 提高工作效能，引導(dǎo)、監(jiān)督部屬高效地完成任務(wù)組織能力較強(qiáng)，可以準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自己的工作責(zé)任；能夠分配工作與權(quán)利，指揮較為恰當(dāng)；并可以積極傳授工作的知識(shí)，引導(dǎo)、督促部屬按質(zhì)按量地完成任務(wù)組織能力中等，較為準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)到自己的工作責(zé)任，可以分配但偶有不妥之處有一定的組織能力，能夠認(rèn)清自己的工作職責(zé)，尚能順利

6、分配工作與權(quán)利，能夠指導(dǎo)、監(jiān)督部屬基本完成任務(wù)，但效果一般權(quán)利及指導(dǎo)監(jiān)督部屬的方法上較為缺乏，任務(wù)進(jìn)行偶有困難A，B 兩組評(píng)委（不管依據(jù)哪種評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）在確定好其中的一個(gè)等級(jí)后再進(jìn)行二表 6-6 案例分析記錄表（附評(píng)分要點(diǎn)）分值問(wèn)題測(cè)評(píng)指題號(hào)被評(píng)價(jià) 被評(píng)價(jià)被評(píng)價(jià)被評(píng)者1者2者3者4平分要點(diǎn)1應(yīng)變能力決策能力1了解情況；2與家長(zhǎng)取得聯(lián)系；3及時(shí)匯報(bào)；4派人尋找；5安撫學(xué)生2預(yù)測(cè)能力3組織能力4溝通協(xié)調(diào)能力5責(zé)任感A=2, B=4, C=3, D=5, E=166自律性總評(píng)創(chuàng)新能力A=1, B=2, C=3, D=4, E=5根據(jù)對(duì)案例各問(wèn)題的總體回答情況進(jìn)行分析判斷案例分析（二） 面包與記者。在行

7、進(jìn)的圖中，剛好遇到一群饑餓的難民，以便銷(xiāo)毀這些面包，又要不讓記者報(bào)到過(guò)期面包的這一事實(shí)？請(qǐng)問(wèn)你將如何處 理？說(shuō)明：1、面包不會(huì)致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。答案：案例分析：1、 案例角色：業(yè)務(wù)員、記者、一群難民、可口可樂(lè)公司2、 利益分析： 單方利益分析對(duì)于難民來(lái)說(shuō)，他們肯定要解決饑餓問(wèn)題，絕不會(huì)放過(guò)這輛卡車(chē)上的食品；對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，他是要報(bào)道事實(shí)的，尋求新聞價(jià)值最大化的；雙方利益分析業(yè)務(wù)員完成了銷(xiāo)毀過(guò)期面包這個(gè)任務(wù)，因此在難民與消費(fèi)者之間不存在利益沖突。些人道援助。3、 問(wèn)題界定：“一群難民”的概念還是模糊不清，到底是 100 呢還是 1000 個(gè)難民呢，到底能不能保證一群難民

8、全部消費(fèi)掉這輛卡車(chē)上的食品呢？這些都不清楚，因此給的話(huà)，對(duì)公司形象將大大不利。不給的話(huà)，時(shí)間持續(xù)下去，難民勢(shì)必會(huì)哄搶食品，這就造成了一起突發(fā)事件。所以最終我們將問(wèn)題界定為一起危機(jī)事件的處理。4、 解決方案：通過(guò)對(duì)以上的問(wèn)題界定，我們討論出以下的解決方案：“偽叫”，假裝阻止難民于饑餓難忍會(huì)“消費(fèi)掉”一些過(guò)期面包?！?，等等。其實(shí)這些都是把這一危機(jī)事件當(dāng)作公關(guān)危機(jī)來(lái)處理。5、 方案評(píng)估面包而已，就算是幾百萬(wàn)的廣告都很難達(dá)到的這樣的公共效應(yīng)。某大城市外來(lái)務(wù)工人員較多，為了解決外來(lái)務(wù)工人員的子女就學(xué)問(wèn)題，一些外來(lái)某大城市外來(lái)務(wù)工人員較多，為了解決外來(lái)務(wù)工人員的子女就學(xué)問(wèn)題，一些外來(lái)鵬程小學(xué)”就是其中之一。但是由于外來(lái)務(wù)工人員收入不高，所以學(xué)校的教育設(shè)施比較簡(jiǎn)陋，師資力量薄弱，衛(wèi)生狀況很差。而且鵬1、撤銷(xiāo)鵬程小學(xué)的教學(xué)資格。2、破例保留鵬程小學(xué)的教學(xué)資格。如果你們是該城市教育部門(mén)的負(fù)責(zé)人，將按哪種意見(jiàn)處理？專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：（一）專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)一撤銷(xiāo)鵬程小學(xué)教學(xué)資格的理由：1、由于鵬程小學(xué)軟硬件設(shè)施很差，影響外來(lái)務(wù)工人員子弟的教育質(zhì)量。同時(shí)危鵬程小學(xué)教學(xué)資格；鵬程小學(xué)教學(xué)資格；2、停學(xué)后的學(xué)生可以安排到周邊其它的教育部門(mén)下屬公辦學(xué)校就讀，