電商直播帶貨現(xiàn)狀及未來趨勢分析報告

1、電商直播帶貨現(xiàn)狀及未來趨勢分析報告導語：直播帶貨到底是一時風口還是未來趨勢 ？下面我們就來 討論電商直播面臨的機遇和挑戰(zhàn)。2020開年以來的疫情對傳統(tǒng)行業(yè)影響很大，服裝實體店形勢也不容樂 觀。在這種情況下，電商直播憑借線上平臺的優(yōu)勢,仍然在蓬勃發(fā)展中。根據(jù)知乎2020電商增長驅(qū)動力行業(yè)報告發(fā)布”人們的消費觀發(fā)生 了新的變化，私域流量得到更多的重視。一、直播電商的私域流量，要如何運營才更高效?二直播電商如何在當下激烈的競爭中尋求新的增長機會1、電商直播的優(yōu)缺點2、未來電商直播行業(yè)發(fā)展趨勢分析3、如何結(jié)合私域流量運營和后端資源整合,實現(xiàn)新的突破三、網(wǎng)購新興力量的崛起，電商行業(yè)如何借力？1、如何看待

2、產(chǎn)品匹配的重要性？ 2、電商利潤連年減少z如何應(yīng)對?3、新興科技的崛起直播電商的私域流量,要如何運營才更高效？首先我們需要理解：什么是私域流量?私域流量的運營策略是什么?所謂私域流量，就是私人可以自由反復(fù)利用.無需付費、又能隨時觸達 的流量,通常指被沉淀在公眾號.微信群、個人微信號.頭條號.抖音 等自媒體渠道的用戶。相對淘寶,京東,百度這些公域流量平臺，它更像是屬于商家的私有 資產(chǎn),O私域流量是相對于”流量池“而言的概念。流量池指的是流量巨大的渠道”比如淘寶、百度、微博等，只要預(yù)算足 夠，可以持續(xù)不斷的獲取新用戶，這些渠道被稱為流量池。而私域流量則與其相對,指的是我們不用付費,可以任意時間、任

3、意頻 次,直接觸達到用戶的渠道。私域流量是主要體現(xiàn)在線上平臺的一種運營模式。比如服裝實體店的店主在微信朋友圈同步更新款式,通過 微信群進行新品的發(fā)布,就是使用私域流量。淘寶主播都 在用的淘寶粉絲群,也是私域流量的方式，也相當于 微信粉絲群。私域流量的核心是用戶關(guān)系的維護,和傳統(tǒng)的CRM （客戶關(guān)系管理） 有些類似。運營私域流量的主要作用是增加和粉絲之間的親密度，也就是我們?nèi)粘?所說的，增逬商家和用戶之間的粘性。私域流量也類似于社群運營。電商直播的私域流量一般以微信群淘寶群為主，主要通過利益誘導和 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行運營和維護。私域流量的最高境界就是人格化，能夠?qū)⒆约核茉斐梢粋€有血肉、有生 活的感情專

4、家+好友形象，就是私域流量運營的最高境界，即成為下圖 所說的”私人伙伴”。新多元模式：移動社交時代三類消費者互動模式應(yīng)運而生模式搭述訴求潢足應(yīng)用舉利用搐動社交工JL為丙喜邸 育品/活動值模式搭述訴求潢足應(yīng)用舉利用搐動社交工JL為丙喜邸 育品/活動值以及便利眼勞模式仁KWS）手ill過務(wù)動社交.成為生活 一分.個性化專鳳互動性移動咖.發(fā)布謁質(zhì)內(nèi)常助涓費耆與志同迥合盤形成n OBR除信里和便利外，點 傳1H功習類的內(nèi)容18式2：話倉專家満足涓49者毎熬快取豐甯信虔. 享受鼻多實理和判服窮的臬St飾&牌連過朋友81發(fā)布產(chǎn) 井篇答后篥母幀91門店竝童寶加 討論母知識并坦皿下活動 給予消蜃H私寺的社交體

5、 駿，全方位漏足害生活訴求. 井握供豐富的你懷與客一對 一深JB為連，建立朋友般關(guān)黑RJUI aKAVMMl. MMHML BCG1MI（圖片來源：騰訊智慧零售x BCG）如何運營私域流量才高效呢？首先要有良好的轉(zhuǎn)化途徑，即通過什么樣的渠道，將什么樣的人轉(zhuǎn)化為私域流量。店主在直播過程中吸引粉絲首先進入淘寶群，然后通過淘寶群進行運營。轉(zhuǎn)化之后,運營就要開始了。通過什么方式能讓私域流量留存呢？ 最重要的就是站在用戶的立場上考慮，他們進了你的流量池，能得到什么樣的回饋獎勵？為什么要留在你的群里，關(guān)注你的活動?轉(zhuǎn)化燈適專業(yè)形象 打造個人滬 朋友鶴背舉為介等I殛的信任.恂雄成交的凰越 先成為朋友.再出旨

6、產(chǎn)品快手公席留存轉(zhuǎn)化燈適專業(yè)形象 打造個人滬 朋友鶴背舉為介等I殛的信任.恂雄成交的凰越 先成為朋友.再出旨產(chǎn)品快手公席令業(yè)個人形軟賠朋友8B內(nèi)容發(fā)布擋餒創(chuàng)造價伯設(shè)計精姜的囲片和勒內(nèi);5宦旳發(fā)布內(nèi)容6、建立德任嗆幼朋冷圈,也贊和評論促活饌療扮代辭坊呦絲互動天機賞吸引系粉經(jīng)進入4 設(shè) SABTOtt5為粉討覘供祖護活躍?。▓D片來源：群友Ellen從其他社群聽課獲得的圖片）通常淘寶主播會通過以下方式來引導粉絲互動和關(guān)注：比如群內(nèi)發(fā)放優(yōu)惠券,群內(nèi)打卡領(lǐng)取金幣，舉行相關(guān)福利 活動，鼓勵大家轉(zhuǎn)發(fā)獲取贈品等。直播間可以在線發(fā)紅包、 抽獎、反復(fù)口播商品優(yōu)惠，或者鼓勵消費者點右下角紅心, 然后發(fā)福利。當然,這

7、些活動都會有粉絲疲憊期。最主要的還是要靠主播的個人魅力吸引粉絲，同時要專注滿足用戶需求, 解決用戶痛點。創(chuàng)作者（主播）首先要找準定位（人設(shè)）.根據(jù)自己私域流量的特點來 穩(wěn)定輸岀內(nèi)容。很多時候,消費者不在意主播賣的是什么，而是基于對主播的信任產(chǎn)生 的購買欲望。比如李佳琦，雖然以口紅岀道，但現(xiàn)在也會賣食品、衣服等,而且賣什么都很火。他吐槽的牌子,粉絲都不會碰。這就是頭部主播的影響力。所以私域流量的轉(zhuǎn)化思維”根本上說還是粉絲經(jīng)濟。運營私域流量,可以精準客戶群，方便維護,提高轉(zhuǎn)化率”進而實現(xiàn)變 現(xiàn)。具體來說，私域流量擁有以下幾個優(yōu)點:防止用戶流失。私域流量的營銷更為精準，能有效增強用戶的粘 性和忠誠度

8、，大大降低用戶流失的風險。提升轉(zhuǎn)化率。在私域流量中主播和用戶之間的情感連接更強，一 方面用戶轉(zhuǎn)化率高，另一方面提升用戶體驗，再通過用戶口碑傳 播，進一步促進獲客與轉(zhuǎn)化。降低營銷成本。私域流量可以說是免費的，主播可以對用戶進行 多次、針對性的營銷。直播電商如何在當下激烈的競爭中尋求新的增長機會電商直播的優(yōu)缺點我們先來分析一下電商直播的優(yōu)缺點。先說缺點，最明顯的就是直播通?？床磺瀹a(chǎn)品的細節(jié)，摸不到其質(zhì)感, 無法準確感知到產(chǎn)品。就服裝服飾而言，用戶也看不到自己上身效果。直播間的燈光、鏡頭等 對商品的外觀影響很大，可能會誤導消費者。比如鏡頭清晰度不夠，或 者主播主動使用濾鏡、特效等,對美妝、服飾類產(chǎn)品

9、的真實體驗都有影 響。同時一些I；傲注重色彩的嚴品,因為觀看時的設(shè)備顯示效果與實際 顏色有色差，可能會導致對產(chǎn)品需求的誤判。主播本身的形象和舉止，都很影響觀感。如果現(xiàn)場在線人數(shù)高且比較活 躍的時候,主播會t匕較難兼顧到每一個人的要求。有的主播為了節(jié)省時 間，使用錄播，給人體驗非常不好;而有的主播有感染力，直播間的群 體效應(yīng)又很強，消費者很容易沖動消費，買回來很多自己不合適的產(chǎn)品， 導致退貨率高。粉絲收到貨后不滿意，又會在評論里帶節(jié)奏，專播負能 量，面對這種突發(fā)狀況，非?？简炛鞑サ默F(xiàn)場隨機應(yīng)變能力。電商直播也有很多優(yōu)點。比起線上平臺的平面圖片,直播更加直觀,更 加真實,互動性也更強。直播可以讓消

10、費者更直接地看到商品的方方面面，有的主播還可以根據(jù) 粉絲要求逬行多種搭配，直接查看效果。主播實時現(xiàn)場的語言和情緒、 觀眾現(xiàn)場的即時反饋相比于純粹的圖片和短視頻會讓商品顯得更力啲 真實,進而降低信任成本。同時，直播間內(nèi)有主播的存在，就有實時的 交互渠道，能夠讓用戶感知到切身服務(wù)，用戶訴求可以較快得到相應(yīng)， 而主播也能夠很快的得知用戶的反饋。阿里巴巴直播負責人趙圓圓表示”相對傳統(tǒng)電商,直播帶 貨擁有明顯優(yōu)勢。她認為,由雷佳音、發(fā)明網(wǎng)紅手工耿和 淘寶主播陳潔KIKI參與的寶沃汽車的直播具有里程碑意義。明面上看不過是三大明星+促銷福利的勝利，而背后則是品 牌新代言模式+直播創(chuàng)新內(nèi)容+傳播短鏈+新式促銷

11、的成功 實驗。直播實時互動+視頻的呈現(xiàn)，使得主播很輕易就能種草、營造緊迫感推 動促銷、通過視覺刺激等手段,使得用戶很容易激動下單。最重要的是，直播有利于建立直播品牌以及粉絲效應(yīng)。主播的持續(xù)曝光，讓主播能夠持續(xù)積累粉絲，并形成個人品牌，而個人 品牌的建立，極大降低了用戶和商品之間的信任成本。未來電商直播行業(yè)發(fā)展趨勢分析短視頻和直播是目前的趨勢，傳播信息快，大眾接受度高。疫情期間,大家都不出門”更加依賴直播打發(fā)時間加購物了。因此直播 也開始迅猛發(fā)展，很多地方推出了培訓課程。由此可見，電商直播這個風口還是存在?，F(xiàn)在抖音的日活量接近三億, 同時給主播很大補貼，很多人在做抖音賣貨。微信直播、京東直播也剛

12、 剛起步。1.5 2013和2018年用戶獲取內(nèi)容形式變化2013和2018年用戶獲取內(nèi)容信息的主要形式分布企業(yè)營銷傳播方式演變2013和2018年用戶獲取內(nèi)容信息的主要形式分布企業(yè)營銷傳播方式演變0%45.0%40.0%35.0%30.0%25.0%20.0%15.0%10.0%5.0%0.0%（圖片來源：群友Ellen從其他社群聽課獲得的圖片）1.5 2013和2018年用戶獲取內(nèi)容形式變化259年6月金I9TOP10 APP人絢日0!用次卜9 次alO-QJXa2OXU 上2019年6月金WTOPIO APP人均日債用時長V59 1-3HHXb3O什 It o30HIHU人均使用頻次人均

13、使用時!L64 3%學另知識和技能0.0%10.0%20.0%30 0%40 0%50.0%60.0%64 3%學另知識和技能0.0%10.0%20.0%30 0%40 0%50.0%60.0%（圖片來源：群友Ellen從其他社群聽課獲得的圖片）1.6女裝行業(yè)通過短視頻打動消費者實戰(zhàn)案例短刪產(chǎn)品用戶使用動機瀏覽有趣的視頻內(nèi)容分事生活的精彩63 3%（圖片來源：群友Ellen從其他社群聽課獲得的圖片） 直播目前很占優(yōu)勢，但還不足以取代線下導購。預(yù)計未來半年,由于用 戶審美疲勞，直播會岀現(xiàn)一個調(diào)整期?，F(xiàn)在直播售假、高退貨率問題還是存在;頭部主播議價能力較高，不少 商家也是在虧本清貨,因此商家也不會

14、將其作為主要的帶貨手段。經(jīng)過這一段時間的密集營銷,部分用戶已經(jīng)開始審美疲勞，廣電總局也 開始對直播進行一定規(guī)范未來行業(yè)出現(xiàn)一定震蕩是必然的。但這阻擋不了直播帶貨在未來成為常態(tài)”變成促銷導向的營銷手段。現(xiàn)在看來，直播已經(jīng)可以被看做是一種講究ROI的效果廣告手段。并且 直播本身也會發(fā)生進一步的進化。VR. AI.機器人技術(shù)都是未來的趨 勢，這些都能夠與直播相結(jié)合z不斷完善用戶的體驗感。未來,機器人可能會取代線下導購員。而直播則可能會結(jié)合AL VR , 可以遠程衣服試穿，口紅試色。雖然VR技術(shù)目前在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有人嘗 試運用，但現(xiàn)在的VR還只有視覺沒有觸感，對于硬件配置要求太高, 也很難完全還原材質(zhì)。

15、（圖片來源：斗才學院微信公眾號）同時行業(yè)內(nèi)也出現(xiàn)了另一種擔憂，即在電商直播的沖擊下z未來的商品 會不會去品牌化?我的答案是不會。現(xiàn)在粉絲簇擁主播，不也是品牌化的另一種表現(xiàn)形式嗎？對于直播來說, 用戶只認人，不認品牌，人、貨之間存在隱形的信任背書。用戶消費 KOL推薦的東西,不管有沒有品牌，不管有沒有實際需求，粉絲都會愿 意購買，這本質(zhì)不是去品牌化。如何結(jié)合私域流量運營和后端資源整合 實現(xiàn)新的突破后端資源,指的是商家所持的產(chǎn)品資源。比如一名主播供應(yīng)鏈的貨源,就是他所持的后端資源。也可以理解為產(chǎn) 品。優(yōu)秀的主播，在直播前都會提前準備,選貨、跑場地。如果沒有強大的供應(yīng)鏈資源，那么在直播的道路上就會困

16、難重重,就像 做買手沒資源也是不行的，因為要經(jīng)常保持產(chǎn)品的新鮮感，才能避免粉 絲審美疲憊。供應(yīng)鏈管3個技術(shù)活，沒有直播本身那么靈活。線上銷量的控制相對容易”但要及時岀貨以及保證售罄率以及售后率, 還是要很深厚的供應(yīng)鏈功底的。在供應(yīng)鏈直播的主播可以選擇的款式其實非常多樣化，但是前提是要有足夠龐大的供應(yīng)鏈資源，才能持續(xù)為粉絲帶來新款式首先”主播要了解他的粉絲群體”才能對癥下藥”,更有針對性地選 擇產(chǎn)品。比如抖音注冊時,就給每個用戶一個標簽，后期的直播、視頻都是根據(jù) 注冊時的標簽匹配。如果內(nèi)容與標簽不吻合”那平臺匹配的流量就會少很多。主播的定位必須清晰，如果每次直播推出的產(chǎn)品風格都大變，那也是留 不

17、住粉絲的。直播中的內(nèi)容營銷都體現(xiàn)在產(chǎn)品本身,所以TT始的精準定位非常 重要。但事實上很多主播都沒有辦法一步到位，都是在直播的過程中不斷進行 調(diào)整的。因此,好的主播離不開背后強大的運營。一場優(yōu)秀的淘寶直播,離不開優(yōu)秀的主播+優(yōu)秀的運營+選 品能力+供應(yīng)鏈貨源的團隊協(xié)作?？偠灾?整合后端資源,要求主播做到以下三點：堅持定位,可持續(xù)性輸出內(nèi)容營銷;精細化運營維護流量池中的粉絲,分層處理”不同層級的粉絲給 予不同的處理方式和手段;接收用戶的訴求，并進行合理化滿足，完成強互動和粘結(jié)。延伸閱讀：虛假流量的現(xiàn)狀現(xiàn)在有的MCN機構(gòu)會為主播制造虛假流量。比如一場直播3.5萬的流量,如果不是知名主播”有可能3萬

18、以上都是 虛假流量。如何實現(xiàn)？ 現(xiàn)在看來流量、彈幕都可以交易購買”而且價格不貴。 但是購買虛假流量會影響主播的直播權(quán)重，比如在主頁的浮現(xiàn)權(quán)、公域 流量展現(xiàn)權(quán)等。比如一萬粉絲的主播，淘寶后臺機制審核發(fā)現(xiàn)其直播的 交易額和粉絲總數(shù)不成正比,那就會減少該主播的直播間的流量。網(wǎng)購新興力量的崛起,電商行業(yè)如何借力？如何看待產(chǎn)品匹配的重要性?面對產(chǎn)品匹配這一難題，網(wǎng)紅主播可以和工廠形成完美互補互促互利。網(wǎng)紅主播KOL跟工廠其實是很好的互補組合:網(wǎng)紅主播苦于流量無法 變現(xiàn),工廠難于有產(chǎn)品無流量。因此,網(wǎng)紅主播可以和有實力的工廠深度合作。對于工廠來說z線上流量貴、獲客成本高是行業(yè)內(nèi)眾所周知的。直播+電商模式突

19、破了品牌或工廠線上獲客轉(zhuǎn)化瓶頸,省去了拉新、促 活、留存的步驟,直接賣貨，打開了產(chǎn)品銷量，對產(chǎn)品初期品牌營造還 是很有意義的。工廠尋求網(wǎng)紅合作時，需要先分析主播的粉絲，看能不能和產(chǎn)品的目標 人群對應(yīng)，從權(quán)重包含的幾個方面去綜合衡量主播的真正帶貨能力。主 播的粉絲像明星粉絲一樣具有粘度,粉絲粘性越強，主播的帶貨能力也 會越強。其實在現(xiàn)在的直播生態(tài)圈中，腰部主播的帶貨能力不亞于頭部主播。除 了家喻戶曉的李佳琦和薇婭這樣的頂級淘寶主播，一些幾萬粉絲的腰部 主播帶貨能力也是很強的，一場直播銷售額可以達到十幾萬。這部分腰 部主播的粉絲粘性極強，有一部分是有原始客源積累的，潛力很大。工廠和主播的合作,通常

20、有傭金和提成的形式。供應(yīng)鏈主要通過拿傭金 的，市場則是拿提成，具體的比例根據(jù)服裝品類而定。如果和MCN機 構(gòu)合作，則會有坑位費，即我們常說的出場費，根據(jù)主播的帶 貨能力和名氣決定,也有純傭金合作。想要了解這些內(nèi)容的，在阿里V任務(wù)里都有詳細的機構(gòu)主播介紹。通常 來說，傭金合作的方式看重數(shù)量,提成看重單品的單價。淘寶直播更多 的是按提成，一般是以淘寶聯(lián)盟”數(shù)據(jù)為準。一切數(shù)據(jù)都是以實際成 交來結(jié)算，因為可能有退貨現(xiàn)象存在”所以結(jié)算可能會延后一段時間。 現(xiàn)在我們面臨著5G科技的沖擊,這一技術(shù)革新勢必會給短視頻帶來下 一個高潮。就電商直播而言，未來無論是產(chǎn)品品牌、還是明星IP等都 會相對弱化，人人都是主

21、播,人人都能帶貨”人人都是直播電商的消費 者及推介者。延伸閱讀I直播行業(yè)真的很賺錢嗎?關(guān)jftMvfYi n合件費用整的通知甫矽滋大家在過去的時購里對于黴婭vlya的支持與侑任.在此.謠代農(nóng)韓婭viy 4人JR各位老板說* -!餐于溝寶z福的市場費化.以及近段時同以來離ttrut閭的洸建人41度提 升.徑公3內(nèi)部討論決定，HMtfvivanM合作價格進行側(cè)整叩H生效九 調(diào)姿如下I（圖片來源：做淘寶直播找寶哥微博）上圖薇婭直播合作的報價單，即底價+提成的形式。據(jù)說薇婭一年銷售流水大概接近30億其提成收入+底薪大概10億， 估算其毛利50% ,運營費用（營銷推廣、辦公室租金、員工工資等） 占另外5

22、0% ,運營費用中的50%拿來支付員工工資（含薇婭個人工資, 屬于高位占比,樂觀估算”大多數(shù)情況下不會有這個占比）,其工資支 出約為2.5億。其大約100個員工 每人工作時間1天12個小時以上z 折算成”收入/人/小時平均大約為570元/小時/人。即使薇婭的時薪是這個平均時薪的10倍”即5700元/小時;即使是 20倍，即10000元/小時”這個時薪確實遠高于F工薪階層；但是, 與大型企業(yè)的高管及按時薪收費的律師、咨詢顧問等職業(yè)相比,這個時 薪并不算高更何況，在計算流水時，我們尚沒有計算退貨率。退貨率在直播業(yè)也是非常嚴重的。如果扣除退貨率，這個時薪可能還要 至少打個七八折。這個對比只是說明，當

23、下的直播賺的還是靠不間斷的甚至透支健康方式 的工作時間所賺的錢它遠未到以高效獲得收益的階段。這種靠個體以透支健康方式的工作方式的可持續(xù)性并不強。而這還是薇 婭這樣的頭部主播的情況”其他主播的實際生存狀況就可想而知了。因此,直播需要找到一個有可持續(xù)性的，能讓好不容易培養(yǎng)出來的主播 有一個健康的工作方式，而不是靠拼直播時間長短的工作方式（假設(shè)主 播能力在同一水平）來作為商業(yè)模式。電商利潤連年減少,如何應(yīng)對?近幾年，做電商的成本直線上升,已經(jīng)基本和實體店持平了。 電商的一個很大的成本是退貨。電商的退貨率普遍比較高，女裝至少50% ,最高能達到80% ,雙十一的時候尤其會高。對于一般的直播，退貨率通常

24、在50%60%。不同的商品消費習慣不 一樣,比如男裝,退貨率明顯比女裝低很多。高退貨率導致了后期運營成本的提高，整個售后、物流、倉儲、撿貨、 驗貨系統(tǒng)的成本都會上升。而且退貨率高，最終變成庫存積壓,對企業(yè) 有非常大的影響。電商退貨率高是常態(tài)。對于女裝,消費者的退貨理由通常是由于衣服有 色差、尺碼不合適、不喜歡、穿上沒有想象中好看等等，真正的品質(zhì)退 款不到退款的主要原因是顧客的期望值太高，但期望值太高有時也是因為銷售 過度夸張,或者照片拍得不符合實際,消費者被模特誤導。所以現(xiàn)在越來越多的商家用的模特或主播會接地氣一點,不會選長相太 出眾的。退貨率高與銷售方式也有關(guān)系,大部分商家在各種銷售節(jié)點如雙

25、十一 或不同銷售渠道如直播中等都鼓勵沖動型消費、過度消費。有時，退貨 率高的原因竟然是是為了湊折扌口，比如必須達到滿減金額才能使用折扣， 使用了折扣后再退貨。這都導致了退貨率上升。退貨率高有什么解決方案呢? 一個比較好的方法是精準庫存，同時適當延長發(fā)貨時間，分批次銷售。 當然發(fā)貨時間不能太長,否則會讓粉絲熱情度下降。電商成本上升的另一個原因是付費流量和供應(yīng)鏈的磨合。一般來說，電商一個訪客的成本大概在一塊多，真實轉(zhuǎn)化率只有干分之 一點干分之三，流量投入巨大。前期培養(yǎng)主播，也是需要大量投入 資金買流量。近兩年短視頻帶貨火，很多商家流水可以做的很高，但是賺錢的不多， 能做到保本就算成功了。在前期，如

26、何選品、商品的售罄率等等都很難控制，試錯成本很高。電 商都有一個供應(yīng)鏈磨合的階段,前期供應(yīng)端的損耗非常大。當然,這方面的損耗在運營以及供應(yīng)鏈管理趨于成熟后，是可以減少或 避免的。同時,電商的利潤也越來越低。其中一個原因是電商的價格提不上去。人們普遍認為電商成本低，習慣 在網(wǎng)上淘便宜貨，如果價格高了就不會接受。現(xiàn)在服裝直播的售價普遍比較低，利潤也很少。品牌目前主要利用直播 來種草、減少庫存，導致直播很難獲取高收入。有的直播，通過常規(guī)拿 市場貨是賺不到錢的,只能通過銷售極低價的庫存貨獲取利潤。所以現(xiàn)在來看,電商直播的風險有點難預(yù)測,直播更新迭代太快了。這 就要求廠家適應(yīng)新的銷售模式,不斷革新。除了

27、淘寶，現(xiàn)在各種新興的電商平臺也多起來了，比如蘑菇街、衣聯(lián)網(wǎng) 等。公司需要更新過時的銷售邏輯，針對每一平臺單獨指定選品邏輯 和銷售計劃。很多品牌都希望通過各種新的平臺，增加新的銷售渠道，但現(xiàn)實大多數(shù) 時候都事與愿違。這正是由于品牌不夠強勢、沒有 咽地制宜的結(jié)果。新興科技的崛起這一部分我們討論三個例子：雙十一物流、刷臉支付和AI對于消費數(shù)據(jù)的應(yīng)用,讓我們體會一下電 商新科技。近幾年大家也許發(fā)現(xiàn)了,雙十一物流的速度越來越快。這是怎么做到的? 隨著每年雙十一物流單量翻倍式的增長,僅僅是預(yù)先準備并不足以解決 全部的問題。這就需要另一種解法：把商品提前下沉。依托菜鳥遍布全 國的前置倉體系，提前把貨備在離消

28、費者最近的倉庫里，只要消費者一 下單,馬上從最近的倉庫發(fā)貨。這就是菜鳥的智能分倉技術(shù)。舉個例子：對于三只松鼠物流來說,大禮包組裝業(yè)務(wù)是個業(yè)務(wù)量很大的項目，雙十一通過人工上料、2D/3D相機識定位、機 械手自動抓取投料、AGV運輸成本至打包臺的柔性人機協(xié) 同作業(yè)解決方案,實現(xiàn)禮包需求計劃波動的削峰填谷,也 優(yōu)化了容錯率低的投料環(huán)節(jié)，無疑極大提高禮包組裝的效 率與準確率。今年，刷臉支付也有成熟產(chǎn)品出現(xiàn)。綜合了技術(shù).競爭、商業(yè)等因素, 加之刷臉支付的無感體驗帶來的便捷性都是未來支付在探索的方向。5G時代來臨，萬物互聯(lián)，也促進了刷臉支付的興起。刷臉支付完全丟 掉了手機，讓一些盲人、老年人以及沒有手機的

29、兒童都有可能被納入到 這場支付端體驗的變革中來。有了 AI的幫助,我們能夠做到對海量數(shù)據(jù)的分析,從而更好地進行商 業(yè)決策?！睓C器能思考的實現(xiàn)條件是有足夠多的數(shù)據(jù)可供學習”數(shù)據(jù) 樣本越豐富、細節(jié)越準確、人工智能就會越聰明。作為一個導購平臺,什么值得買積累了海量消費數(shù)據(jù)包括多產(chǎn)品在多平臺的價格數(shù)據(jù)、 價格走勢、價格定位等等,還有用戶對產(chǎn)品價格的認可度等數(shù)據(jù)記錄, 能夠密切關(guān)注全網(wǎng)熱銷產(chǎn)品的價格波動。這對企業(yè)來說，能夠更好地了 解消費者,也避免了將資源浪費在羊毛黨上。延伸閱讀|疫情對線上線下零售的影響最近疫情對零售業(yè)的影響也很大,社群團購成為了一個新的增長點。而 對于線上，很多人反映，在這個時期還會購買的顧客大多數(shù)是忠實的老 客戶，也就是微信（私域流量）的客戶。由此可見，原始積累的老客戶非 常重要，要悉心維護，才能源源不斷的為你帶來新的客源?？偨Y(jié)電商直播的私域流量,如何運營才更高效?私域流量的定義：品牌或個人自主擁有的、可以自由控制、免費的、多 次利用的流量。私域流量也類似于社群運營，電商旨S的私域流量一般以微信