零售藥店的自查報告

1、Word 零售藥店的自查報告 零售藥店的自查報告（精選7篇） 零售藥店的 篇1 xx縣醫(yī)藥有限責任公司第八門市部，依據(jù)xx縣醫(yī)保中心要求，結合年初定點零售藥店服務協(xié)議仔細對比量化考核標準，組織本店員工對上半年來履行服務協(xié)議工作開展狀況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查狀況匯報如下： 基本狀況：我店經(jīng)營面積80平方米，實現(xiàn)銷售任務9.80萬元，其中醫(yī)保刷卡2.7萬元，目前經(jīng)營品種3000多種，經(jīng)營醫(yī)療器材10多種，保健品20多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。 自檢自查中發(fā)覺有做得好的一面，也有做得不足之處。 優(yōu)點：(1)嚴格遵守中國藥品管理法及楚雄州城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險

2、暫行規(guī)定;(2)仔細組織和學習醫(yī)保政策，正確給參保人員宣揚醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)保基金支付范圍的物品;(3)店員樂觀熱忱為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生;(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。 存在問題和薄弱環(huán)節(jié)： (1)電腦技術使用把握不夠嫻熟，特殊是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種名目沒能準時精確 無誤維護進電腦系統(tǒng);(2)在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領悟不全面，理解不到位，學習不夠深化詳細，致使實際上機操作沒有很好落實到實外;(3)服務質量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣揚力度不夠;(

3、4)對店內(nèi)設置的醫(yī)保宣揚欄，更換內(nèi)容不準時。 針對以上存在問題，我們店的整改措施是： (1)加強學習醫(yī)保政策，常常組織好店員學習相關的法律法規(guī)學問、知法、守法;(2)提高服務質量，熟識藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及留意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問作用;(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用嫻熟操作訓練。(4)準時并正確向參保人員宣揚醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務。 零售藥店的自查報告 篇2 為推動我店實施GSP認證工作，依據(jù)藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范和省藥品監(jiān)督管理局關于做好GSP認證工作的要求，結合本店的實際狀況，以質量管理為重點，對業(yè)務流程和各環(huán)節(jié)整改、完善，使藥店的藥品經(jīng)營質量

4、管理各項工作得到全面的落實和加強，質量管理水平有了較大的提高，并仔細組織自查，現(xiàn)將我店實施GSP認證自查工作狀況匯報如下： 一、藥店概況 我藥店成立于20 xx年2月7日，企業(yè)性質為個人獨資企業(yè)，注冊地址為珠海市唐家灣鎮(zhèn)金鼎北京師范高校珠海分校海華苑6棟1號鋪B區(qū)，注冊資金為3萬元。藥店經(jīng)營范圍為中成藥、化學藥制劑、抗生素、生物制品(預防性生物制品除外)，經(jīng)營藥品品種達695個，開業(yè)以來實現(xiàn)銷售4.5萬元，屬小型企業(yè)。 本店目前共有人員5人，其中藥學專業(yè)技術人員3人，質量管理員(兼驗收員)1人，大專學歷，職稱為藥師，養(yǎng)護員1人，高中學歷。藥師分別負責質量管理和處方審核等項工作。藥店營業(yè)場所60

5、平方米，無倉庫。配備有空調(diào)、冰箱、用于調(diào)配處方和拆零的設備設施等。 藥店自從開展藥品經(jīng)營業(yè)務以來，根據(jù)國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認證的要求，堅持質量第一的經(jīng)營宗旨，抓管理，促經(jīng)營，求進展。加強軟、硬件的建設和改造，公司從經(jīng)營業(yè)務到藥品質量管理實現(xiàn)了電腦化、系統(tǒng)化管理，并建立了一套完善的質量經(jīng)營管理等，嚴把質量關，杜絕一切不合格和偽劣藥品流入市場，確保市民用藥平安，樹立起良好的形象。 二、實施GSP認證工作自查狀況： (一)、設立質量管理組織、制定質量管理體系 為了保證GSP的有效運行，藥店成立了由全體員工為成員的質量小組，負責討論、決策藥房質量管理工作的重大問題。質量管理體系文件是藥房

6、質量管理工作滿意GSP要求的詳細規(guī)定、依據(jù)和規(guī)范，建立健全質量管理體系文件是實施GSP的前提條件。質量負責人制定管理制度、質量管理程序、質量職責，使藥房的質量活動“有法可依、有章可循、有據(jù)可查”杜絕了質量管理的隨便性，使全部員工都能把好藥品質量關。并由具有藥師資格的專業(yè)人員擔當質量負責人。健全質量管理機構及相應的質管、驗收、養(yǎng)護崗位等，明確。制定了企業(yè)質量方針、質量目標、質量管理制度，做到GSP認證明施工作有步驟、有方案、有措施、有落實。 (二)、加強培訓，合理配備人員 圍繞質量管理這個中心，依據(jù)GSP的要求，全員培訓，不斷強化質量意識，實行崗位培訓、連續(xù)教育培訓、上崗培訓等方式進行職工教育，

7、提高職工整體業(yè)務技術素養(yǎng)和職業(yè)道德素養(yǎng)。藥店制定內(nèi)部培訓方案，做好培訓記錄及考核，重點培訓藥品管理法、GSP及崗位學問，質量管理員、養(yǎng)護員、驗收員等相關崗位人員全部符合上崗要求。并對直接接觸藥品崗位的人員進行嚴格健康檢查，每一員工均建立了健康檔案。重點崗位配備了符合GSP認證要求的人員。 (三)、狠抓軟件，規(guī)范管理 藥店制定了質量體系文件，包括管理制度(24項)、管理程序(8項)以及相應崗位責任制(7項)，并落實到各個崗位，規(guī)范各項操作和記錄，并對崗位職責定期考核，使每個員工各司其職、各盡其責，保證了藥品的質量。 (四)、設施、設備完善全面藥店設備齊全，具備了與經(jīng)營規(guī)模相適應的營業(yè)場所、養(yǎng)護設

8、施及現(xiàn)代化電腦辦公管理系統(tǒng)。 (五)、依據(jù)規(guī)范，嚴格實施1、掌握源頭，把好進貨質量關 做好藥品選購工作是保證藥品質量的第一環(huán)節(jié)。為了確保購進藥品質量，藥店制定了藥品購進管理制度、首營企業(yè)與首營品種審核制度等掌握藥品選購活動的文件。 藥店在藥品購進時嚴格根據(jù)藥品質量的進貨管理程序進行，堅持從證照齊全的合法企業(yè)進貨，嚴格審核所購入藥品的合法性和牢靠性，對供貨單位銷售人員均要求對方供應具有法人代表簽字或印章的的原件及上崗證復印件，并簽訂質量保證協(xié)議。首營品種和首營企業(yè)填寫首營品種申報審批表和首營企業(yè)審批表，并索取有關的資料，首營品種、首營企業(yè)經(jīng)質量管理組和公司領導審批后方可開展業(yè)務。購貨合同的質量條

9、款符合法定標準。 藥店購進藥品均有合法的票據(jù)，并建立完整的購進記錄，做到票、賬、貨相符。2、規(guī)范藥品驗收程序 質量驗收工作是直接關系到入庫藥品質量的關鍵環(huán)節(jié)。藥房制定了藥品驗收管理制度，對藥品質量驗收時藥品的驗收方法、藥品檢查項目、首營品種和整件藥品的驗收要求做了嚴格的規(guī)定，具有很強的可行性、操作性。質量驗收員努力把握國家有關藥品質量驗收的方法和標準等學問。 藥店配備了符合要求的驗收員，按GSP要求對選購藥品的供貨單位、到貨日期、品名、規(guī)格、劑型、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量、批準文號、生產(chǎn)批號、有效期、質量狀況等逐項進行驗收，并按規(guī)定做好驗收記錄，閱歷收合格的藥品上架陳設，對貸與單不符和包裝特別、破損等不

10、合格藥品驗收員有權拒收，其處理按程序執(zhí)行，從驗收環(huán)節(jié)把好藥品質量關。 首營品種須有該批號藥品的檢驗報告書，進口藥品須供應加蓋供貨單位原印章的進口藥品注冊證/醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證和進口藥品檢驗報告書/通關單。 其驗收記錄保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。 (六)、預防為主，把好養(yǎng)護關藥房制定了藥品養(yǎng)護管理制度、藥品陳設管理制度、藥品拆零管理制度、效期藥品管理制度等質量管理文件。藥品按GSP要求分類陳設，藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、易串味藥品等分開存放，區(qū)域劃分合理。 拆零藥品和易串味藥品專柜陳設，商品擺放整齊美觀，類別標簽放置精確 ，字跡清楚。 我店每月對儲存藥品巡檢一次，并建立養(yǎng)護記錄，對

11、有效期在6個月內(nèi)的藥品按月填報近效期藥品催銷表。每天上下午各一次定時對庫房溫濕度進行監(jiān)測并記錄，發(fā)覺超出規(guī)定范圍，準時實行調(diào)控措施。對養(yǎng)護用儀器設備定期檢查修理，建立設備檔案。 貨柜設置了待驗區(qū)、退貨區(qū)和不合格品區(qū)。并按要求實行了色標管理。 (七)、一絲不茍，把好銷售復核關 藥品遵循先產(chǎn)先出、近期先出和按批號銷售的原則，對于有特別要求的藥品，如需要冷藏或保溫藥品均實行相應的措施，以保證藥品的質量。 (八)、銷售合法，重視售后服務 我店在銷售中，遵守有關法律、法規(guī)和制度，營業(yè)員能正確介紹藥品的使用方法和留意事項，營業(yè)時間內(nèi)有藥師在崗。營業(yè)場所內(nèi)設有詢問臺，店堂內(nèi)明示服務公約，公布監(jiān)督電話，設置了

12、顧客看法簿。對顧客提出的批判或投訴能夠仔細對待，準時處理并做好記錄。店堂內(nèi)無非法藥品廣告。 藥店藥品銷售對象均為顧客，在藥品銷售流程中，堅持GSP要求，實事求是，不做非法宣揚，虛假夸大誤導用戶。與顧客開具合法的票據(jù)，做到票、賬、貨相符，建立完整的銷售記錄。 同時重視藥品售出的質量查詢投訴、服務質量投訴的反饋狀況，對銷售過程中發(fā)覺的藥品質量問題，必需具體查明緣由，分清責任，實行有效的處理措施。對于客戶的藥品查詢問題、服務質量問題的投訴，應急躁了解，做好記錄，實行補救方法。 三、自查評估 我們于20 xx年3月23日進行內(nèi)部評審，本次內(nèi)審共108項，對質量方針目標、質量管理文件、組織機構的設置、人

13、力資源的配置、硬件設施設備、質量活動全程掌握、客戶服務及外部環(huán)境評價等進行了檢查，詢問了相關人員及查閱了相關記錄資料。認為本店在實施GSP認證工作中，在藥品質量管理工作、人員素養(yǎng)和技術職能、經(jīng)營管理等整體水平都有了較大的提高，基本符合GSP的要求。但仍存在2個小問題：所經(jīng)營藥品并包含質量標準等的質量檔案;藥品擺放不整齊;對以上的問題已進行整改，并已驗收合格。 經(jīng)過本店全體員工的共同努力，我們質量領導小組按GSP認證條款逐項自查，對不符合項限期整改，我們認為基本符合GSP認證的條件，特提出GSP認證申請。 零售藥店的自查報告 篇3 藥店接到通知后，馬上行動起來，對門店內(nèi)部進行了全面檢查，嚴格根據(jù)

14、依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動，制訂了嚴格的質量管理制度，并定期對質量管理制度的實施狀況進行逐一檢查。在此，仔細進行自查自糾匯報如下： 1、我店于x年x月x日成立，屬單體藥店，其性質為藥品零售企業(yè)，現(xiàn)藥店有企業(yè)負責人和質量負責人各1人，質量負責人負責處方的審核。 2、本店依法經(jīng)營，在醒目位置懸掛證照，嚴格根據(jù)經(jīng)營范圍，依法經(jīng)營，沒有國家嚴禁銷售的藥品，統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商(如：x有限公司)進貨，不從非法渠道購進藥品，確保藥品質量，不經(jīng)營假、劣藥品。 3、依據(jù)GSP標準制定了藥品質量管理制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，并定期檢查。 4、營業(yè)場所寬敞光明，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳設。店內(nèi)配置了

15、溫濕度計，每日兩次進行監(jiān)測并做好記錄。 5、嚴格把好藥品質量購進驗收關，建立合格供貨方檔案，在藥品的養(yǎng)護、進貨驗收中，對藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準文號、注冊商標、有效期、數(shù)量進行檢查;藥品的儲存根據(jù)要求分類陳設和存放，如發(fā)覺處方藥與非處方藥擺放不標準，準時的訂正，內(nèi)用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。 6、藥房內(nèi)沒有違法藥品廣告和宣揚資料。 7、藥品銷售與服務中做到文明、熱忱、周到的服務，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說明藥品的禁忌、留意事項等。 8、從事藥品經(jīng)營、保管、養(yǎng)護人員都已經(jīng)過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓，并考核合格，其員工都進行了健康體檢取得了健

16、康合格證。 同時，本店在進行全面的自查自糾中，存在著肯定的差距，但通過本次的自查，本藥店會將盡快整改和完善不足之處。 對上述存在的問題，做了仔細的分析討論，制定了肯定的措施： 1、加強業(yè)務學習的自覺性，把握各項業(yè)務學問。 2、加大質量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學習不斷加強和完善，努力使本店的質量管理工作和其它業(yè)務學問逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化，為確保廣闊人民群眾用藥平安有效作出應有的貢獻。 總之，通過本次自檢，我們對工作的問題以檢查為契機，仔細整改、訂正，樂觀努力工作，將嚴格根據(jù)縣局指示精神，根據(jù)國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認證的要求，堅持 “質量第一”的經(jīng)營宗旨，讓顧客滿足

17、，讓每個人吃上平安有效放心的藥。 零售藥店的自查報告 篇4 上蔡縣鴻康醫(yī)保定點零售藥店，依據(jù)上蔡縣人勞局要求 ，結合年初定點零售藥店服務協(xié)議仔細對比量化考核標準，組織本店員工對全年來履行定點零售藥店服務協(xié)議工作開展狀況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查狀況匯報如下： 基本狀況：我店經(jīng)營面積40平方米，全年實現(xiàn)銷售任務萬元，其中醫(yī)保刷卡萬元，目前經(jīng)營品種3000多種，保健品多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。 自檢自查中發(fā)覺有做得好的一面，也有做得不足之處。 優(yōu)點：(1)嚴格遵守中國藥品管理法及上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險暫行規(guī)定;(2)仔細組織和學習醫(yī)保政策，正確給參保人員

18、宣揚醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲?(3)店員樂觀熱忱為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生;(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。 存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：(1)電腦技術使用把握不夠嫻熟，特殊是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種名目沒能準時精確 無誤維護進電腦系統(tǒng);(2)在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領悟不全面，理解不到位，學習不夠深化詳細，致使實際上機操作沒有很好落實到實外;(3)服務質量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣揚力度不夠;(4)對店內(nèi)設置的醫(yī)保宣揚欄，更換內(nèi)容不準時。 針對以上存

19、在問題，我們店的整改措施是：(1)加強學習醫(yī)保政策，常常組織好店員學習相關的法律法規(guī)學問、知法、守法;(2)提高服務質量，熟識藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及留意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問作用;(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用嫻熟操作訓練。(4)準時并正確向參保人員宣揚醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務。 最終盼望上級主管部門對我們藥店日常工作賜予進行監(jiān)督和指導，多提珍貴看法和建議。感謝! 零售藥店的自查報告 篇5 一、企業(yè)概況 本企業(yè)成立于20 xx年3月，是一家個體藥品零售企業(yè)。本企業(yè)以GSP為準則，編制并完善企業(yè)質量管理體系。 目前本企業(yè)員工4人，其中藥師2人、藥士1人

20、，藥學專業(yè)技術人員占總人數(shù)的100%。藥學技術人員配置能適應藥品經(jīng)營質量管理的要求。 二、GSP組織人員機構 企業(yè)設置企業(yè)負責人、選購、養(yǎng)護員、倉管員為;質量負責人為;質理管理員、驗收員為;審方員為、;營業(yè)員為、明確專職質量人員的質量責任。 三、人員與培訓 為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術素養(yǎng)，制定了學習培訓方案，定期的組織全體員工學習藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術學問，每六個月進行一次考核，并建立培訓檔案。 四、設施與設備 本企業(yè)依據(jù)新版GSP要求配備了電腦及符合相關管理要求的藥品進銷存管理軟件，在營業(yè)場所配置了檢測溫濕度的設備，現(xiàn)備有溫濕度計、空調(diào)。并配置了防鼠、防蟲、防火設備等。營業(yè)場所清潔、

21、光明，營業(yè)貨架、柜臺齊備。 五、藥品進貨、驗收管理 依據(jù)藥品管理法和藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范等有關法律法規(guī)要求，對購進藥品進行質量與合法資格的審核，并索取加蓋企業(yè)公章的藥品GSP認證書、藥品經(jīng)營許可證(批發(fā))和營業(yè)執(zhí)照復印件，托付書應明確規(guī)定授權范圍和授權期限;藥品銷售人員的身份證復印件;購進進口藥品，向供貨單位索取進口藥品注冊證、進口藥品檢驗報告書復印件，并加蓋供貨單位質量管理機構的原印章;進口藥品應有中文標識的。對首營企業(yè)和首營藥品實行審核制度。企業(yè)建立了藥品購進臺帳，臺帳真實、完整地記錄藥品購進狀況，做到票、帳、物相符，再依據(jù)相關程序錄入電腦做好各項基礎工作。 驗收管理：驗收人員對購進的藥品

22、，依據(jù)原始憑證及稅票，嚴格根據(jù)有關規(guī)定逐批檢查驗收并記錄。主要檢查驗收的藥品是否符合相應的外觀質量標準規(guī)定。(1)外包裝是否堅固、干燥;封簽、封條有無破損;外包裝是否注明通用名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、批準文號、注冊商標、批號、有效期。對于特定儲運標志是否符合藥品包裝要求。(2)內(nèi)包裝每件中是否有產(chǎn)品合格證，容器是否合理，有無破損，封口嚴密是否合格，包裝字跡應清楚，品名、規(guī)格、批號等不得缺項;瓶簽要粘貼堅固。(3)藥品標簽說明書上明確印有藥品的通用名稱、成份、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)名稱、批準文號、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、有效期等。標簽或說明書上還應有適應癥或功能主治、用法用量、禁忌、不良反應、留意事項以及貯存條

23、件等。(4)驗收進口藥品其包裝的標簽以中文注明名稱、主要成份以及注冊號，有中文說明書，并附有進口藥品注冊證、進口藥材批件和進口藥品檢驗報告書，并加蓋供貨單位質量管理機構紅印章的復印件。準時收集藥品不良反應狀況，消失不良反應立刻上報藥監(jiān)部門。 六、藥品儲存、養(yǎng)護與陳設(零售)管理。 我企業(yè)在始建時就嚴格按GSP要求，高標準地營造了儲存及陳設環(huán)境，按市局最新標準裝修了營業(yè)區(qū)，做到了營業(yè)場所寬敞光明。購物便利，標志醒目，依據(jù)經(jīng)營狀況和GSP的要求，對藥品進行了分類。并依據(jù)藥品性能和性質進行了分區(qū)，分類、實行了色標管理，將倉庫劃分為待驗區(qū)(黃色)、合藥品區(qū)(綠色)、不合格藥品區(qū)(紅色)和退貨區(qū)(黃色)

24、，做到了藥品與非藥品、外用藥與內(nèi)服藥分區(qū)存放，做到了便于操作、防止差錯、污染大事發(fā)生。添置了貨架，溫室度儀，避光設施(窗簾)，防鼠設施(門縫密封)達到了“七防”(防塵、防蟲、防鳥、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安裝了符合照明要求的照明設備。營業(yè)區(qū)都置有空調(diào)可保證合適的空氣濕度和溫度。在工作中根據(jù)本店的“藥品儲存、養(yǎng)護與陳設管理制度”進行管理，如藥品與非藥品分開陳設、非處方藥品與處方藥分開陳設、內(nèi)服藥與外用藥分開陳設等“四分開原則”分類陳設，含麻黃制劑類特別制劑專柜陳設，并標明警示標語，拆零區(qū)專柜配備相關拆零工具。另外每天上下午測量營業(yè)區(qū)及庫房的溫濕度，消失不符合要求時準時實行措施進行調(diào)控;每

25、月定時對庫存及陳設藥品進行養(yǎng)護檢查，并按要求記錄等等。這些措施能夠確保藥品的儲存質量 七、銷售與售后服務 為了給消費者供應放心的藥品與優(yōu)質的服務，企業(yè)對從事藥品零售工作的營業(yè)員，進行業(yè)務培訓考核。銷售藥品，針對顧客要求所購藥品，核對無誤后將藥品交與顧客，并開具銷售憑證，同時具體向顧客說明藥品的服用方法及禁忌等;在營業(yè)場所明示服務公約、公布監(jiān)督電話和設置顧客看法簿。對顧客的評價和投訴準時加以解決，對顧客反映的藥品質量問題，仔細對待，具體記錄，準時處理。 八、計算機軟件系統(tǒng) 計算機系統(tǒng)為國內(nèi)知名大公司。相關模塊符合新版GSP應用要求，每天對庫存量自動提示，每月對庫存近效期產(chǎn)品可做催銷提示，到期企業(yè)

26、及到期藥品自動限制相關選購驗收銷售等活動，對含麻制劑可自動進行限量及登記姓名和身份證銷售等。 九、自查狀況 我藥房成立自查組，由帶隊、質量負責人主抓，對本店實施GSP管理狀況進行自查和整改： 一是對有關檔案、記錄進行科學地歸納和整理;二是對貨架上銷售標簽規(guī)范填寫;三是對店面衛(wèi)生重新打掃;四是對分類管理的狀況進行進一步檢查并規(guī)范。通過自查自糾活動GSP管理水平得到進一步提高。 通過GSP自查，我們認為已初步達到標準要求，現(xiàn)提出認證申請，歡迎各位領導前來檢查指導。 零售藥店的自查報告 篇6 上蔡縣鴻康醫(yī)保定點零售藥店，依據(jù)上蔡縣人勞局要求 ，結合年初定點零售藥店服務協(xié)議仔細對比量化考核標準，組織本

27、店員工對全年來履行定點零售藥店服務協(xié)議工作開展狀況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查狀況匯報如下： 基本狀況：我店經(jīng)營面積40平方米，全年實現(xiàn)銷售任務萬元，其中醫(yī)保刷卡萬元，目前經(jīng)營品種3000多種，保健品多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。 自檢自查中發(fā)覺有做得好的一面，也有做得不足之處。 優(yōu)點：(1)嚴格遵守中國藥品管理法及上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險暫行規(guī)定;(2)仔細組織和學習醫(yī)保政策，正確給參保人員宣揚醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲?(3)店員樂觀熱忱為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生;(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。 存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：(1)電腦技術使用把握不夠嫻熟，特殊是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種名目沒能準時精確 無誤維護進電腦系統(tǒng);(2)在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領悟不全面，理解不到位，學習不夠深化詳細，致使實際上機操作沒有很好落實到實外;(3)服務質量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣揚力度不夠;(4)對店內(nèi)設置的醫(yī)保宣揚欄，更換內(nèi)容不準時。 針對以上存在問題，我們店的整改措施是：(1)加強學習