中國最早的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商-瀛海威

1、摘要瀛海威是中國最早的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商(ISP)之一。早在1995年，就提出了“瀛海威時空”的概念，為企業(yè)和個人用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。在北京、上海、廣州、深圳、福州、西安、沈陽、哈爾濱等八個城市建立了分公司，逐步建立起完整的全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。瀛海威在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期，創(chuàng)辦瀛海威1+NET科教館，大力宣傳和普及互聯(lián)網(wǎng)知識，與其它一些早期的中國ISP先驅(qū)一道，將國外蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)引入中國，培育了眾多中國第一代的互聯(lián)網(wǎng)用戶。曾幾何時，中國互聯(lián)網(wǎng)開拓者-瀛海威，聲名煊赫、無限風(fēng)光，如今榮耀的光環(huán)已逐漸消褪，瀛海威在紛紛崛起的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大軍中“泯然眾人矣”。本案例追溯瀛海威公司資本、理念、戰(zhàn)略、

2、經(jīng)營的歷史軌跡，試圖從其發(fā)展變遷中總結(jié)成敗得失，為案例閱讀者探索對中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展有借鑒意義的經(jīng)驗(yàn)規(guī)律、以及新經(jīng)濟(jì)時代適合中國企業(yè)管理的一般性原則與方法提供實(shí)例參考。目錄TOC o 1-2 h z HYPERLINK l _Toc514485462 摘要 PAGEREF _Toc514485462 h 1 HYPERLINK l _Toc514485463 一、引子 PAGEREF _Toc514485463 h 3 HYPERLINK l _Toc514485464 二、瀛海威初創(chuàng) PAGEREF _Toc514485464 h 4 HYPERLINK l _Toc514485465 三、

3、中興發(fā)參股 PAGEREF _Toc514485465 h 7 HYPERLINK l _Toc514485466 四、經(jīng)營危機(jī) PAGEREF _Toc514485466 h 9 HYPERLINK l _Toc514485467 五、辭職 PAGEREF _Toc514485467 h 12 HYPERLINK l _Toc514485468 六、業(yè)務(wù)重整 PAGEREF _Toc514485468 h 15 HYPERLINK l _Toc514485469 七、收購之戰(zhàn) PAGEREF _Toc514485469 h 18 HYPERLINK l _Toc514485470 八、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)

4、移 PAGEREF _Toc514485470 h 20 HYPERLINK l _Toc514485471 九、眾說瀛海威 PAGEREF _Toc514485471 h 22 HYPERLINK l _Toc514485472 梁冶萍論瀛海威成敗得失 PAGEREF _Toc514485472 h 22 HYPERLINK l _Toc514485473 張樹新對瀛海威的自我反思 PAGEREF _Toc514485473 h 25 HYPERLINK l _Toc514485474 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界人士評瀛海威與張樹新 PAGEREF _Toc514485474 h 27 HYPERLINK

5、l _Toc514485475 瀛海威內(nèi)部人員對瀛海威的自我評價 PAGEREF _Toc514485475 h 29 HYPERLINK l _Toc514485476 十、問題與思考 PAGEREF _Toc514485476 h 30 HYPERLINK l _Toc514485477 十一、后記 PAGEREF _Toc514485477 h 34 HYPERLINK l _Toc514485478 十二、附錄 PAGEREF _Toc514485478 h 35 HYPERLINK l _Toc514485479 1 瀛海威大事記 PAGEREF _Toc514485479 h 35

6、 HYPERLINK l _Toc514485480 2原郵電部在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的角色 PAGEREF _Toc514485480 h 36 HYPERLINK l _Toc514485481 3對比案例：美國在線 PAGEREF _Toc514485481 h 38 HYPERLINK l _Toc514485482 十三、訪談實(shí)錄及參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc514485482 h 41引子2000年8月25日對中國互聯(lián)網(wǎng)界來說，是個不尋常的周末。近兩年宣傳一直低調(diào)，很少見諸于媒體的瀛海威公司突然爆出一則驚人的消息：1998年辭去總裁職務(wù)的瀛海威創(chuàng)始人張樹新要收購瀛海威！事情的起因在于

7、，曾經(jīng)赫赫有名的瀛海威公司如今負(fù)債達(dá)12076萬元(合1400萬美元)，債務(wù)纏身的瀛海威公司董事會在2000年6月23日、7月12日、8月24日連續(xù)召開了三次股東會議，占有公司75%股份的大股東中國興發(fā)集團(tuán)提出一項(xiàng)動議：由注冊地在英屬維爾京群島的兆比特公司收購瀛海威的全部股權(quán)，兆比特的收購方式為零收購，即瀛海威股東以股份換取債務(wù)解脫。條件是收購方要在8月31日零時之前將第一批500萬美元支付到位，另外的900萬美元可以隨后支付。此時小股東張樹新提出，作為原始股東有優(yōu)先收購權(quán)，即在與兆比特同等的條件下，可以優(yōu)先收購瀛海威。從2000年8月25日到8月31日，兆比特公司、中興發(fā)集團(tuán)、張樹新之間上演

8、了一場六天收購戰(zhàn)。瀛海威當(dāng)初是怎樣創(chuàng)立的，張樹新為什么在離開之后又要收購瀛海威，事情的起因還需從頭說起。瀛海威初創(chuàng)1995年5月15日，曾是記者的張樹新和她的先生姜作賢在北京中關(guān)村共同創(chuàng)辦了北京科技有限責(zé)任公司，張樹新任總經(jīng)理，姜作賢任總工程師。公司最初的業(yè)務(wù)是供銷個人電腦，業(yè)務(wù)發(fā)展不很理想。隨后，張樹新赴美國考察，接觸到美國正在蓬勃興起的互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)時覺察到互聯(lián)網(wǎng)的美好前景?；貒螅本┛萍加邢挢?zé)任公司更名為北京瀛海威科技有限責(zé)任公司（瀛海威是Information Highway的音譯），注冊資本700萬人民幣。 瀛海威公司的發(fā)展宗旨是借助由多媒體電腦技術(shù)與現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展所帶來的

9、電腦應(yīng)用功能的大幅度拓展而形成的消費(fèi)市場，通過電腦業(yè)、通信業(yè)和信息服務(wù)業(yè)的結(jié)合，以新的思維理念與行銷方式，采用更直接的服務(wù)管理方法，引導(dǎo)中國人進(jìn)行一場生活與工作方式的革命。為此，瀛海威為自己設(shè)立了三個發(fā)展目標(biāo)：利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，改變傳統(tǒng)電腦行銷方式讓電腦走進(jìn)千家萬戶，讓千家萬戶通過電腦實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的交流利用通信與家電的結(jié)合，推動中國電腦消費(fèi)市場的快速變革，讓中國人真正進(jìn)入電腦時代。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，瀛海威設(shè)計推出1+NET計劃。1+NET計劃的核心是在北京海淀區(qū)設(shè)立了瀛海威1+NET科教館，免費(fèi)或象征性的收取少量費(fèi)用提供電腦及互聯(lián)網(wǎng)知識的展示、講解與培訓(xùn)，進(jìn)行中國INTERNET啟蒙教育。自199

10、5年9月30日瀛海威1+NET科教館試營業(yè)到年底的短短兩、三個月內(nèi)，接待了近5年來萬名參觀者，去科教館上課的有3、4千人，因場地有限，出現(xiàn)了“站著聽課，蹲著上機(jī)”的景象。瀛海威聘請專家免費(fèi)為學(xué)生們開辦中國人離信息高速公路還有多遠(yuǎn)系列講座，定期為孩子們講授最基礎(chǔ)的電腦知識，同時還與中國人民解放軍總參謀部合作免費(fèi)幫助軍隊培養(yǎng)跨世紀(jì)的軍事人才。瀛海威當(dāng)時提供上網(wǎng)服務(wù)選擇的是美國十大名牌之一GATEWAY 2000系列電腦，發(fā)展上網(wǎng)PC市場的1+NET專賣連鎖店也從屬于1+NET計劃。瀛海威時空是1+NET計劃的另一個重要組成部分， 為用戶提供在互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息、發(fā)布信息、交流信息的場所和機(jī)會，即提供

11、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，成為中國最早的一批ISP（Internet Service Provider互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商）之一。瀛海威率先提出建設(shè)有中國特色的大眾化信息高速公路的設(shè)想，努力把瀛海威時空建設(shè)成為服務(wù)于廣大中國居民的“百姓網(wǎng)”。1995至1996年，互聯(lián)網(wǎng)剛剛步入中國，還未出現(xiàn)專業(yè)的中文互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商（ICP），中文站點(diǎn)數(shù)量很少，于用戶而言，上互聯(lián)網(wǎng)后能看到的中文信息很少。出于服務(wù)大多數(shù)普通用戶搜尋及獲取中文信息的需要，瀛海威公司的信息部門采編和維護(hù)七大類一百多個小項(xiàng)的生活、科技、知識性信息，采用國家正式發(fā)行的數(shù)據(jù)庫等內(nèi)容，提供在線的信息服務(wù)。因此，瀛海威時空不但提供接入服務(wù)，實(shí)際上也提供內(nèi)容服

12、務(wù)。為了引導(dǎo)用戶參與瀛海威時空，開設(shè)了三十五個主題網(wǎng)絡(luò)論壇，論壇對用戶是完全開放的，在這里就任何主題，每個用戶都可以發(fā)表觀點(diǎn)與意見并且能得到其他用戶的反饋，網(wǎng)絡(luò)論壇是用戶最喜愛和積極參與的交互性欄目。瀛海威時空開通的半年多時間里，用戶數(shù)發(fā)展到多人。瀛海威時空網(wǎng)中，上網(wǎng)時間和費(fèi)用是以信用點(diǎn)來結(jié)算的:每分鐘為一個信用點(diǎn)一個信用點(diǎn)0.1元人民幣。購買了“1+NET”電腦（GATEWAY 2000）的用戶，可免費(fèi)享受10，000個信用點(diǎn)的服務(wù)，共計20，000分鐘，約330個小時對每一個新上網(wǎng)用戶，可免費(fèi)享受1，000個信用點(diǎn)的服務(wù)，共計2，000分鐘。瀛海威推出1+NET計劃后，積極參與各種社會公關(guān)

13、活動，擴(kuò)大影響。瀛海威與在全國影響較大的北京青年報合作辟出專欄介紹互聯(lián)網(wǎng)知識與故事，“瀛海威幾乎教育了國人所有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的基本概念”。瀛海威牽頭，人民日報、北京大學(xué)出版社等諸多新聞單位參與主辦，圍繞信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)文化兩主題展開“中國的未來之路”專題系列研討。與北京音樂廳合作創(chuàng)辦中國第一家電腦音樂廳，舉辦國內(nèi)首屆網(wǎng)絡(luò)攝影展，向中國科技館捐贈價值50余萬元的瀛海威時空網(wǎng)絡(luò)展示系統(tǒng)。最為引人注目的是，瀛海威在中國高科技象征的北京海淀區(qū)繁華路口設(shè)置了大型的廣告牌，“中國人離信息高速公路還有多遠(yuǎn)，向北1500米”（指瀛海威1+NET科教館的所在地），給人留下很深的印象。瀛海威在各大媒體上頻頻露面，集中在

14、各地投放大量廣告，一方面普及電腦及網(wǎng)絡(luò)知識，另一方面也不遺余力地為公司形象作宣傳。短短的一年時間里，瀛海威迅速成為中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的第一品牌。知名度在迅速上升，規(guī)模在迅速擴(kuò)大，張樹新夫婦有限的創(chuàng)業(yè)資本已難以為公司提供后續(xù)發(fā)展資金，開辟新的資本來源成為現(xiàn)實(shí)的客觀需要。中興發(fā)參股1996年9月中國興發(fā)集團(tuán)決定投資北京瀛海威科技有限責(zé)任公司，注冊資本擴(kuò)充為8000萬人民幣，另兩家參股股東為中興信托投資有限責(zé)任公司、中國通信建設(shè)總公司。中國興發(fā)集團(tuán)投資4780萬元，占59.75%的控股權(quán)；中興信托投資有限責(zé)任公司投資500萬元，占6.25%；中國通信建設(shè)總公司投資600萬元，占7.5%股份；張樹新夫婦保

15、有26.5 %的股份。新公司名為瀛海威信息通信有限責(zé)任公司，中國興發(fā)集團(tuán)總裁梁冶萍出任董事長，張樹新仍然留任總經(jīng)理。中國興發(fā)集團(tuán)雖然只占59.75%的股權(quán)，實(shí)際出資額卻遠(yuǎn)超過此數(shù)。中興發(fā)是中興信托投資公司的大股東，后者對瀛海威的出資大都來自于中興發(fā)。成立于年的中國興發(fā)集團(tuán)公司，是一家經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的國有企業(yè)，主管部門為國家經(jīng)貿(mào)委。中興發(fā)廣泛注資并控股經(jīng)營比較好的民營企業(yè)，但通常不直接介入經(jīng)營。擅長資本運(yùn)營的中興發(fā)業(yè)務(wù)種類較多，有證券業(yè)的牌照，也經(jīng)營高速公路、金礦、物業(yè)管理、酒店，甚至高爾夫球場，它的名下還有數(shù)十家托管公司。投資瀛海威是中興發(fā)向高科技進(jìn)軍戰(zhàn)略的一個具體步驟，同時將瀛海威納入其通盤資

16、本運(yùn)作。實(shí)力雄厚的中興發(fā)加盟后，瀛海威進(jìn)一步擴(kuò)張與發(fā)展有了充裕的資金支持。公司于1996年12月26日開通北京、上海、廣州、深圳、福州、西安、沈陽、哈爾濱八城市的網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)，提供網(wǎng)絡(luò)教育、實(shí)時股市、在線游戲、聯(lián)機(jī)購物等多項(xiàng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)，同時，開發(fā)高速聯(lián)接技術(shù)，聯(lián)通更多的家庭、學(xué)校、醫(yī)院、辦公場所與公共設(shè)施。這八個城市中的瀛海威時空用戶只需在電腦上撥通本地電話，即可與另七個城市的用戶及實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)。瀛海威全國大網(wǎng)開通的當(dāng)天，公司在人民日報等及相應(yīng)的八城市的當(dāng)?shù)厝請?、晚報上推出主題為“星星之火，可以燎原瀛海威計算機(jī)信息服務(wù)網(wǎng)全國開通”的整版廣告，形成媒體宣傳的高潮。經(jīng)內(nèi)部統(tǒng)計，從1996年12月15

17、日至1997年1月10日，僅在中央級和地方主要報紙上，對瀛海威公司的報道總次數(shù)為76次，報道文字量近9千字。公司總結(jié)公關(guān)策劃經(jīng)驗(yàn)：“借大勢造勢，借小題發(fā)揮；媒體的合理選擇與運(yùn)用；保持同業(yè)間低調(diào)的同時，擴(kuò)大自身宣傳形象”。1996年7月至1997年3月，瀛海威的公關(guān)及廣告宣傳總共花費(fèi)1000萬元人民幣。為了保證在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上與國際先進(jìn)水平同步，瀛海威積極尋求世界一流的系統(tǒng)軟件平臺與合作伙伴。經(jīng)過認(rèn)真的選擇、比較，他們認(rèn)為微軟公司開發(fā)的商用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)軟件正是理想的產(chǎn)品，采用這一產(chǎn)品，不僅能更好地滿足國內(nèi)用戶的使用需求，而且與微軟合作，把微軟的技術(shù)“拿過來”，能節(jié)省國內(nèi)的開發(fā)資金，縮短開發(fā)時間。19

18、97年1月27日，微軟（中國）有限公司與瀛海威信息通信有限責(zé)任公司在北京簽署了一系列備忘錄，內(nèi)容包括微軟授予瀛海威采用許可證，為瀛海威提供顧問咨詢服務(wù)及高級技術(shù)支持服務(wù)、雙方開展市場營銷合作及共同宣傳合作等多項(xiàng)協(xié)議。這是微軟公司首次將它的功能強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)軟件的使用許可證授予一家中國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，也是第一家亞太地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商獲得這一許可證。幾年之前，像微軟這樣的業(yè)界巨頭也許根本不會留意中國信息行業(yè)的某一家企業(yè)，如今，瀛海威與微軟結(jié)盟，形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，昭示了中國信息產(chǎn)業(yè)的地位正在發(fā)生著驚人的變化。經(jīng)營危機(jī)1997年6月原郵電部投資70個億的169全國多媒體通信網(wǎng)啟動，提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)（IS

19、P）。169的業(yè)主中國電信即是INTERNET提供者，又是ISP服務(wù)商，而其它ISP都是它的代理商。國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)通訊收費(fèi)不盡合理，缺乏一個完整的切合市場實(shí)際的資費(fèi)體系，通訊費(fèi)用占ISP經(jīng)營成本的3040%甚至更多，而同期美國ISP通訊費(fèi)用只占成本的15%左右。由于先天具有的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，加上開始一段時間在全國各大城市實(shí)施免費(fèi)政策，169通信網(wǎng)不但吸引了大批新網(wǎng)民，而且也使一大批老網(wǎng)民從其它的ISP服務(wù)商那里轉(zhuǎn)移過來。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資規(guī)模巨大，自身不具備網(wǎng)絡(luò)資源的非電信ISP不得不租用電信部門的網(wǎng)絡(luò)提供接入服務(wù)，成本受人所制，根本無法同169通信網(wǎng)競爭，因此，包括瀛海威在內(nèi)的非電信ISP普遍受到嚴(yán)

20、重沖擊。由于中國電信的壟斷經(jīng)營，中國大多數(shù)“體制外”的非電信I SP，經(jīng)營上入不敷出，處于岌岌可危的境地，瀛海威也是也一直處于虧損的狀態(tài)。瀛海威迅速擴(kuò)張的1997年，也是網(wǎng)易、四通利方論壇(新浪的前身)、搜狐和chinabyte這些互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商（ICP）崛起之時，專業(yè)ICP提供內(nèi)容豐富、形式多樣的中文信息，吸引著網(wǎng)民的注意力，在一定程度上與瀛海威構(gòu)成競爭關(guān)系。在ISP和ICP兩線作戰(zhàn)的瀛海威其業(yè)務(wù)與影響力遭受嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。1997年7月，瀛海威包括總裁、副總裁、事業(yè)部總監(jiān)、分公司總經(jīng)理在內(nèi)的高層管理人員在北戴河召開會議，研討公司面臨的嚴(yán)峻形勢，謀劃瀛海威的未來。會上指出瀛海威面臨的市場基礎(chǔ)和利

21、潤能力不清，在與國家壟斷經(jīng)營的同行根本不可能平等競爭的大環(huán)境下，近期實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本利潤目標(biāo)非常不切實(shí)際。會議總結(jié)瀛海威的優(yōu)劣勢，優(yōu)勢在于：1企業(yè)品牌形象已經(jīng)樹立 2靈活的經(jīng)營機(jī)制 3積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的骨干隊伍，熱愛瀛海威事業(yè)的員工 4網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)和能力受國家重視 5較高水平的信息制作隊伍劣勢在于：1不具備特有的信息資源，缺少傳統(tǒng)傳媒成熟的信息管理經(jīng)驗(yàn)，不具備權(quán)威的信息發(fā)布渠道，大而全的信息缺乏特色和實(shí)用性 2網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和服務(wù)不具備優(yōu)勢 3郵電的收費(fèi)政策，導(dǎo)致為用戶提供的接入服務(wù)越多越賠錢，“賠本賺吆喝” 4缺少基本的管理經(jīng)驗(yàn)，各種人才匱乏 5未將商業(yè)利潤放在首位，也未能找到如何盡快獲取利潤的可行辦

22、法 6除固定資產(chǎn)投資，日常支出遠(yuǎn)大于收入；科教館投資巨大，利用率低北戴河會議上，瀛海威探討了開展網(wǎng)上炒股、網(wǎng)絡(luò)教育、在線游戲、網(wǎng)絡(luò)購物等業(yè)務(wù)的設(shè)想，后來因此公司陷入經(jīng)營困境，無力為實(shí)現(xiàn)上述戰(zhàn)略設(shè)想付諸實(shí)踐行動。從1997下半年開始，瀛海威面臨中國信息服務(wù)業(yè)嚴(yán)峻的生存環(huán)境和同業(yè)競爭的巨大壓力，同時股東方面除了一些維持性的資金以外，基本上沒有進(jìn)行更多的投入。1月至9月，瀛海威平均每月收入70萬元，而成本費(fèi)用保持在500600萬元水平，工資、房租水電占總費(fèi)用的一半以上，瀛海威的收入甚至不足以抵付員工的工資。1997年10月瀛海威被迫進(jìn)入過渡期，開展生產(chǎn)自救，挖掘系統(tǒng)集成、虛擬主機(jī)、IT相關(guān)產(chǎn)品銷售、

23、加盟結(jié)點(diǎn)建設(shè)等一系列“短、平、快”項(xiàng)目，努力增收節(jié)支，以期經(jīng)過數(shù)月的努力使瀛海威能夠走出由于資金短缺所帶來的業(yè)務(wù)停滯狀態(tài)，重獲發(fā)展契機(jī)。瀛海威生產(chǎn)自救的同時，積極尋找一個能夠提供大量資金的合作伙伴。1997年10月，香港中策集團(tuán)控股的星光國際網(wǎng)絡(luò)公司與瀛海威信息通信有限公司簽訂協(xié)議：在北京合資組建名為“星光瀛海威電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司”的國際電腦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司。擬組建的公司由港方占九成股權(quán)，總投資額約萬美元，注冊資本萬美元。根據(jù)中國電信部門的有關(guān)政策，是不允許外資介入經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的，包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)這一項(xiàng)，但是可以投資到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面。因而雙方合資重新建立一個網(wǎng)絡(luò)建設(shè)公司，初步協(xié)定為年的合資期，

24、業(yè)務(wù)范圍界定為“從事通信工程業(yè)務(wù)和中國全國性電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)的合資公司”。中策集團(tuán)準(zhǔn)備通過星光瀛海威公司注入1億美元投資，完成瀛海威網(wǎng)絡(luò)的基本建設(shè)，而網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營則由瀛海威信息通信有限公司負(fù)責(zé)，后者將來利潤的90%將歸于星光瀛海威電腦互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司。瀛海威與中策集團(tuán)合資計劃還沒有走出第一步，便告夭折。表面說法是因?yàn)闁|南亞金融危機(jī)后，中策收縮投資戰(zhàn)線，究其深層次原因，在于瀛海威經(jīng)營狀況不佳，中策集團(tuán)對瀛海威長遠(yuǎn)的利潤來源不具備信心。1997年國內(nèi)市場共有萬互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)用戶，由于先天的資源壟斷優(yōu)勢，原郵電部163/169在不到半年的時間內(nèi)躍升為全國最大的ISP，擁有10萬以上的用戶。在非郵電

25、部門用戶中，瀛海威占有的份額， 3萬7千用戶。在這3萬7千個用戶中，絕大多數(shù)為25歲以下月收入一二千元的網(wǎng)蟲甚至毫無收入來源的學(xué)生，他們上網(wǎng)的目的是消遣和娛樂，不能為瀛海威帶來多少實(shí)際的收入。瀛海威在1年內(nèi)股東權(quán)益縮水近40%。辭職中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)逐漸形成并飛速發(fā)展的形勢下，電信部門ISP率先降低上網(wǎng)資費(fèi)，迫于強(qiáng)大競爭壓力，各互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)商（ISP）紛紛以折讓、饋贈等到各種手段變相降價爭奪市場。瀛海威的用戶增長速度放緩，在整體飛速膨脹的互聯(lián)網(wǎng)用戶市場中，瀛海威的市場占有率不升反降。由于無法從經(jīng)營收益中回流資金，瀛海威不得不舉借大量的短期債務(wù)取得維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的營運(yùn)資金，其短期負(fù)債經(jīng)常保持在600

26、0萬元以上，面臨著巨大的償債壓力。幾筆數(shù)額較大的銀行貸款1997年11月已到期，瀛海威無力還本付息，此外，個別分公司由于總部不能及時撥款而拖欠房租，面臨停水停電甚至被起訴的局面。剛進(jìn)入1998年度，瀛海威便積極尋求新的投資伙伴，與香港善美（環(huán)球）有限公司頻繁接觸，商討一攬子業(yè)務(wù)拆分及資產(chǎn)重組計劃。協(xié)商還涉及善美公司向瀛海威出借2000萬元人民幣的資金，幫助瀛海威暫時渡過難關(guān)。經(jīng)過2、3個月的談判，未達(dá)成最終的合作協(xié)議。1998年6月22日由于持續(xù)虧損，后續(xù)資金極度匱乏且負(fù)債嚴(yán)重，中國興發(fā)集團(tuán)提議把它的股東貸款3210萬轉(zhuǎn)為股份(債權(quán)變股權(quán))，其他股東表示同意，瀛海威的注冊資本增加至11210萬

27、元。有了新股權(quán)的興發(fā)集團(tuán)總股權(quán)變?yōu)?990萬元，股權(quán)比例上升為71.28%，加上受興發(fā)集團(tuán)控股的中興信托擁有瀛海威的4.46%的股權(quán)，中國興發(fā)集團(tuán)實(shí)際控制著瀛海威75%以上的股權(quán)，按瀛海威公司章程規(guī)定可以罷免經(jīng)營者。此時瀛海威的創(chuàng)建者張樹新提出辭呈，出走瀛海威。當(dāng)初中興發(fā)入股瀛海威，只是其通盤資本運(yùn)作棋局中的一個棋子。中興發(fā)董事長梁冶萍坦言，最初對互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)（ISP）并不熟悉，只是從資本運(yùn)營的角度出發(fā)來看，覺得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)是一個機(jī)會，而當(dāng)時的北京瀛海威科技有限責(zé)任公司已有了一定的知名度，也有了一定基礎(chǔ)。中興發(fā)盡管以控股股東的身份投資瀛海威，但給予了瀛海威管理團(tuán)隊以極大的經(jīng)營自主權(quán)，前兩年時

28、間內(nèi)，基本不參與企業(yè)具體的管理活動。1996年底，瀛海威相繼建立了北京、上海、廣州、深圳、福州、西安、哈爾濱和沈陽八家分公司后，短時間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)鋪得過大，耗費(fèi)大量資金，造成經(jīng)營上很大困難，張樹新屢屢向大股東興發(fā)集團(tuán)申請追加投資。1996年至1998年，中興發(fā)向瀛海威的投資超過1億元，其中還包括了3000多萬的股東貸款，然而投下去的巨額資金遲遲見不到回報，未來的希望也很渺茫。面對短期盈利遠(yuǎn)望的瀛海威，中國興發(fā)集團(tuán)做了兩手準(zhǔn)備：通過與香港或國外公司的合資與未來上市，尋求脫手和盈利的機(jī)會；開發(fā)更有盈利能力的商業(yè)網(wǎng)。與中策的合資及善美的資產(chǎn)重組計劃夭折后，中興發(fā)集團(tuán)針對業(yè)務(wù)虧損的現(xiàn)實(shí)，提出在瀛海威的業(yè)務(wù)應(yīng)

29、當(dāng)轉(zhuǎn)向?qū)ｉT向企業(yè)用戶提供金融信息服務(wù)。時任瀛海威總裁的張樹新堅持認(rèn)為面向大眾的“百姓網(wǎng)”是瀛海威未來的發(fā)展方向，就是做一個每個人都使用的電子化消費(fèi)平臺。而瀛海威董事長梁冶萍的觀點(diǎn)是，目前中國百姓的經(jīng)濟(jì)水平還不是足以支持大量的人上網(wǎng)，所以目前著力的百姓網(wǎng)利潤空間很小。由于雙方在瀛海威未來發(fā)展戰(zhàn)略上的沖突，加上擁有絕對控制權(quán)的中國興發(fā)集團(tuán)對瀛海威經(jīng)營善狀況的不滿，造成了張樹新最終的辭職。1998年7月，中興發(fā)集團(tuán)請來曾經(jīng)被張樹新邀請出任瀛海威副總職務(wù)、后來又中途離去的于干回來重掌公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營，而自己仍然作為幕后的控股投資人而存在。 新上任的于干總經(jīng)理與梁冶萍董事長提出“瀛海威將徹底轉(zhuǎn)型”，即從以

30、往的“百姓網(wǎng)”思路轉(zhuǎn)向金融信息服務(wù)的“企業(yè)網(wǎng)”思路。從1998年7月到1998年11月的5個月內(nèi)，瀛海威的轉(zhuǎn)型一直處于摸索階段，具體發(fā)展方向不明晰，業(yè)務(wù)開展基本是1997年過渡期業(yè)務(wù)的延續(xù)。瀛海威的財務(wù)狀況日益惡化，出現(xiàn)了削減員工工資、拖延員工工資發(fā)放、拖欠部分房租、無力向各分公司下?lián)鼙匾铐?xiàng)等情況。月日，瀛海威公司經(jīng)營班子的名骨干成員聯(lián)名向公司董事長梁冶萍遞交陳情書，表示了對公司經(jīng)營、管理現(xiàn)狀的不滿，陳述贏海威公司正面臨巨大危機(jī)。月日下午，梁冶萍在答復(fù)時指出，“瀛海威業(yè)務(wù)將徹底轉(zhuǎn)型”。 意即瀛海威必須服從興發(fā)集團(tuán)的整體戰(zhàn)略考慮，改變?nèi)暌詠硪恢眻猿值男畔⒎?wù)業(yè)發(fā)展方向。中國興發(fā)集團(tuán)很可能會根

31、據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要，對瀛海威的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及人員進(jìn)行改組，原來的主營業(yè)務(wù)（）可能被弱化或放棄。這些骨干管理成員堅持認(rèn)為，信息服務(wù)業(yè)仍應(yīng)是瀛海威發(fā)展的基礎(chǔ)，這也是他們到瀛海威工作的原因。如果瀛海威的經(jīng)一營方向轉(zhuǎn)變了，那他們留在瀛海威也就沒有多大意義了。月日上午，這位高級管理人員向總經(jīng)理于干和公司董事會提出集體辭職，這人中包括三位副總經(jīng)理、五位事業(yè)部經(jīng)理和七家分公司的總經(jīng)理，幾乎囊括了該公司的全部管理精英。到1998年未，瀛海威的用戶累計達(dá)到6萬2千名。然而，從用戶身上每獲取1元的收入需要投入2元的費(fèi)用。業(yè)務(wù)重整創(chuàng)業(yè)者以及原有管理團(tuán)隊離開后，瀛海威開始了全面的業(yè)務(wù)重整，徹底轉(zhuǎn)變市場目標(biāo)與經(jīng)營方向，將瀛海

32、威以往“百姓網(wǎng)”的定位轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌髽I(yè)網(wǎng)”，業(yè)務(wù)重點(diǎn)由個人用戶逐步轉(zhuǎn)向企業(yè)用戶，為企業(yè)提供上網(wǎng)服務(wù)和技術(shù)解決方案。瀛海威并未完全放棄針對個人接入服務(wù)和內(nèi)容服務(wù)，只是很少追加投入和廣告宣傳，使個人業(yè)務(wù)處于維持狀態(tài)。此外，瀛海威調(diào)整內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，重整管理團(tuán)隊；壓縮投資戰(zhàn)線，抵御債務(wù)壓力；推出“千元網(wǎng)站”（企業(yè)花費(fèi)1000元人民幣就可以建立網(wǎng)站），嘗試系統(tǒng)集成；調(diào)整與電信部門關(guān)系，努力促進(jìn)合作。1999年4月6日，瀛海威信息通信有限責(zé)任公司與北京市電報局舉行了信息合作項(xiàng)目的正式簽字儀式，這意味著自1998年5 月由中國電信總局與瀛海威公司等5家ISP簽署的合作項(xiàng)目已在北京正式啟動。1998年5月13日，

33、中國電信決定與其它ISP合作由中國電信提供網(wǎng)絡(luò)平臺和線路資源，ISP 及ICP在其上組織信息資源。當(dāng)時參與合作的有包括瀛海威在內(nèi)的共5家全國性ISP服務(wù)商。經(jīng)過近10個月的艱苦努力，北京電報局率先與瀛海威完成了網(wǎng)絡(luò)平臺的對接，從1999年3月份開始北京地區(qū)的2萬多名瀛海威時空網(wǎng)用戶向電信163/169平臺遷移。此次合作，徹底解決了用戶的上網(wǎng)占線之憂，使瀛海威用戶與北京電報局的用戶享受同樣的帶寬，而北京電報局的163CNINANET用戶也可以享用瀛海威的增值信息服務(wù)。瀛海威從外部致力于調(diào)整與電信的關(guān)系，將以往與電信純粹、激烈的競爭關(guān)系調(diào)整為共同發(fā)展、利益共享的合作關(guān)系，與各地電信部門的關(guān)系已基本

34、理順。1999年10月，瀛海威斥資380萬人民幣請國際著名的咨詢公司麥肯錫作戰(zhàn)略管理咨詢，3個月之后，麥肯錫拿出了一份報告，指出在當(dāng)前的信息行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境下，再發(fā)展綜合門戶已非明智之舉(此時新浪、搜孤、網(wǎng)易已三分門戶天下)，應(yīng)在行業(yè)縱深方向有所作為。瀛海威的核心業(yè)務(wù)還是在于ISP接入服務(wù)，客戶則主要定位于中小企業(yè)。當(dāng)然，只有ISP接入業(yè)務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以在這個競爭激烈、環(huán)境多變的Internet領(lǐng)域生存并發(fā)展，在給瀛海威的管理層看過多種Internet商業(yè)模式并與之磋商之后，麥肯錫提出瀛海威可以利用自身在Internet領(lǐng)域的品牌提供“主題虛擬社區(qū)”服務(wù)。瀛海威根據(jù)這種戰(zhàn)略思維，與相關(guān)單位就合作

35、開展專業(yè)信息服務(wù)進(jìn)行積極磋商。從瀛海威內(nèi)部而言， 98年底發(fā)生中高層管理人員集體辭職事件后，一直缺少互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的專業(yè)人才。因此，迫切需要聘請業(yè)內(nèi)人士和具有跨國企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的高級人才加盟，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展籠絡(luò)智力資源。1999年11月20日，瀛海威公司董事會宣布，經(jīng)過重大戰(zhàn)略調(diào)整之后，在現(xiàn)有瀛海威信息通信有限責(zé)任公司之外，與英屬維爾京群島的兆比特公司合資成立瀛海威信息技術(shù)有限責(zé)任公司。新的瀛海威信息技術(shù)公司在香港注冊，其中原瀛海威信息通信公司占有10%的股權(quán)，兆比特公司占有90%的股權(quán)。至此，瀛海威原有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)由信息通信公司承擔(dān)，新組建的信息技術(shù)公司將擔(dān)負(fù)為瀛海威網(wǎng)絡(luò)提供技術(shù)設(shè)備和技術(shù)支援的

36、任務(wù)。 “瀛海威”自此從一個公司名稱，變?yōu)橐粋€集團(tuán)的標(biāo)志。同時，一批有很好專業(yè)背景的人士進(jìn)入瀛海威的高層，其中包括香港星光國際網(wǎng)絡(luò)公司總裁、曾任香港互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商協(xié)會會長的吳志成，出任運(yùn)營和市場總監(jiān)，負(fù)責(zé)為公司制定技術(shù)策略和商務(wù)模型；前安達(dá)信北京代表姜紹明出任瀛海威的財務(wù)總監(jiān)。新成立的瀛海威信息技術(shù)公司，作為未來上市融資和經(jīng)營的主體，而原有瀛海威通信公司在資產(chǎn)、業(yè)務(wù)清理之后，裝入新的瀛海威信息技術(shù)公司。同時，中國興發(fā)集團(tuán)還成立以管理為主要責(zé)任的興發(fā)科技創(chuàng)新公司，將其所投資的包括瀛海威在內(nèi)所有高科技業(yè)務(wù)整合到這家公司名下，為瀛海威搭建一個獨(dú)立的、持續(xù)發(fā)展的融資結(jié)構(gòu)，一旦時機(jī)成熟，爭取在香港上市融資

37、。根據(jù)麥肯錫的戰(zhàn)略布署，瀛海威著手籌建“主題虛擬社區(qū)”，2000年3月31日，瀛海威與中國少年兒童中心簽約，針對學(xué)齡前兒童、青少年以及他們的父母分別共建了童樂城、互動網(wǎng)絡(luò)青蘋果以及爸媽在線三個網(wǎng)站。另外，考慮到國內(nèi)目前欠缺對企業(yè)的信用評級和鑒定，2000年7月瀛海威將與清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院商定，以經(jīng)管學(xué)院成立的清華大學(xué)中國企業(yè)研究中心為主體，與瀛海威合建中國企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng),為國內(nèi)外企業(yè)提供全方位顧問服務(wù)和第三方企業(yè)信用評價。收購之戰(zhàn)2000年對于中國乃至整個世界的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，是艱難困苦的一年，免費(fèi)或低廉收費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式使幾乎所有的.com公司都陷入只管“燒錢”而缺少后續(xù)資金來源的生存危機(jī)。

38、包括ISP、ICP、B2B、B2C在內(nèi)的所有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商及電子商務(wù)公司都在積極尋找新的贏利點(diǎn)，在沒有趕上第一批上市時機(jī)的情況下，紛紛謀求短期內(nèi)被兼并收購，或者改革公司的經(jīng)營模式和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，為下一次上市時機(jī)的到來作充分準(zhǔn)備。瀛海威信息通信有限責(zé)任公司也不例外，公司經(jīng)營期間基本沒有贏利，處于嚴(yán)重的入不敷出狀態(tài)，為了維持公司的資金周轉(zhuǎn)，瀛海威舉借了大量的債務(wù)，一直背負(fù)著沉重的財務(wù)負(fù)擔(dān)。在2000年6月23日、7月12日和8月24日瀛海威先后召開了三次股東會，討論如何處理瀛海威12076萬元(合1400萬美元)的巨額債務(wù)問題。大股東中國興發(fā)集團(tuán)提出了一項(xiàng)動議：由注冊地在英屬維爾京群島的兆比特公司收購瀛

39、海威信息通信有限責(zé)任公司的股權(quán)，方式為零收購，兆比特公司不必為股權(quán)支付費(fèi)用，只需承擔(dān)瀛海威全部的債務(wù)。如果實(shí)施零收購，則瀛海威信息通信有限責(zé)任公司原有股東的權(quán)益將為兆比特公司繼承，自身權(quán)益被清為零。按照公司法的有關(guān)規(guī)定，作為原始創(chuàng)業(yè)股東，張樹新享有優(yōu)先收購權(quán)。而8月24日結(jié)束的瀛海威股東大會也一致同意，公司其他股東或者兆比特公司可以在同等條件下對瀛海威進(jìn)行零收購，條件是在8月31日之前支付第一筆資金500萬美元(或等值人民幣)，另外900萬美元隨后支付。誰的資金先到誰就先收購。8月25日，張樹新致函瀛海威信息通信有限責(zé)任公司的各個股東中國興發(fā)集團(tuán)公司、中興信托投資有限公司、中國通信建設(shè)總公司并

40、瀛海威信息通信有限責(zé)任公司，確認(rèn)同意出資解決瀛海威通信的債務(wù)，并承接相關(guān)股權(quán)。張樹新宣稱，已經(jīng)募集到零收購一期所需的500萬美元，提出只需要在設(shè)立托管帳戶后，即可將錢匯入。而此時中國興發(fā)集團(tuán)則堅持認(rèn)為，錢應(yīng)該匯入興發(fā)集團(tuán)的帳戶，是基于如下原因：零收購并非指瀛海威信息通信有限責(zé)任公司的全部股權(quán)，而是中興發(fā)集團(tuán)與其控股公司中興信托投資有限公司總共擁有的瀛海威股權(quán)，占瀛海威信息通信有限責(zé)任公司總股本的75%。中國興發(fā)集團(tuán)副總裁，同時也是現(xiàn)任的瀛海威總裁韓旭指出，在8月24日的股東會上，在其他股東不承擔(dān)債務(wù)也不放棄股權(quán)的情況下，中興發(fā)集團(tuán)與中興信托投資有限公司提出如果新的投資人解決了公司債務(wù)，自身在瀛

41、海威信息通信有限責(zé)任公司的股權(quán)可以無償轉(zhuǎn)讓。2000年8月31日，韓旭向新聞界宣布，截止到8月31日零時，興發(fā)集團(tuán)方面沒有收到張樹方面同意興發(fā)集團(tuán)要求的書面上鄭重承諾其所提出的條件，因此，張樹新失去了優(yōu)先回購瀛海威信息通信有限責(zé)任公司的權(quán)利，而兆比特公司已于8月25日就將錢存進(jìn)了中興發(fā)的帳戶，興發(fā)集團(tuán)已接受了兆比特公司的指定委托，在現(xiàn)行國家不允許外資進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的政策條件下，代持其在瀛海威信息通信有限責(zé)任公司的全部股權(quán)。至此，張樹新回購瀛海威的行動宣告失敗。而收購戰(zhàn)中矛盾爭論的焦點(diǎn)，當(dāng)初瀛海威股東大會上零收購的決議到底指的是瀛海威信息通信有限責(zé)任公司的全部股權(quán)還是僅指中國興發(fā)集團(tuán)擁有的75%

42、瀛海威股權(quán)，至今尚無統(tǒng)一說法。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移中國電信對網(wǎng)絡(luò)線路資源的壟斷造成長期的不公平競爭，導(dǎo)致中國苦心經(jīng)營多年的非電信ISP們逐漸喪失領(lǐng)地。據(jù)近期EWEEK在全國范圍內(nèi)對讀者的上網(wǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，有69.3%的用戶常用的是中國電信的“163”，19.3%的用戶常用的是“169”，其它ISP占有的市場比例微乎其微。除電信以外的中國ISP們在苦苦探索著業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。瀛海威依托原有的技術(shù)優(yōu)勢，逐漸向相關(guān)的技術(shù)服務(wù)及其它INTERNET增值業(yè)務(wù)發(fā)展。在原有的ISP、ICP業(yè)務(wù)及虛擬社區(qū)基礎(chǔ)上，開拓技術(shù)性更強(qiáng)的IDC（Internet Data Center互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）和ASP（Appl

43、ication Service Provider應(yīng)用服務(wù)提供商）業(yè)務(wù)。IDC(Internet Data Center)，也就是數(shù)據(jù)中心，是一種以電信級機(jī)房設(shè)備，向用戶提供專業(yè)性和標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)存放業(yè)務(wù)和相關(guān)服務(wù)的中心。用戶通過選用數(shù)據(jù)中心，可以極大地降低自身的運(yùn)營成本。數(shù)據(jù)中心在大型主機(jī)時代就已出現(xiàn)，那時是為了通過托管、外包或集中方式向企業(yè)提供大型主機(jī)的管理維護(hù)，以達(dá)到專業(yè)化管理和降低運(yùn)行成本的目的?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的需求而發(fā)展起來的對為ICP、企業(yè)、媒體和各類網(wǎng)站提供大規(guī)模、高質(zhì)量、安全可靠的專業(yè)化服務(wù)器托管、空間租用、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)帶寬以及應(yīng)用服務(wù)、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。

44、(Application Service Provider)包括的種類非常廣泛，其中許多已為我們大家所熟悉，在新浪、搜狐、等站點(diǎn)上開通的免費(fèi)郵件系統(tǒng)，在金山站點(diǎn)上開通的軟件下載業(yè)務(wù)，在聯(lián)眾上開通的網(wǎng)絡(luò)游戲，這些都是的一種非常普遍的應(yīng)用形態(tài)。最簡單的形式可以稱為基于第三方的服務(wù)商，就像我們業(yè)已熟悉的會計事務(wù)所、律師事務(wù)所一樣為用戶提供服務(wù)。ASP是在雙方共同簽署的外包協(xié)議或合同基礎(chǔ)上（協(xié)議內(nèi)容包含價格、服務(wù)水平、商業(yè)機(jī)密問題等），客戶將其部分或全部與業(yè)務(wù)流程相關(guān)的應(yīng)用委托給服務(wù)商，服務(wù)商將保證這些業(yè)務(wù)流程的平滑運(yùn)作，即不僅要負(fù)責(zé)應(yīng)用程序的建立、維護(hù)與升級，還要對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行管理，所有這些服務(wù)的交

45、付則是基于網(wǎng)絡(luò)的，客戶將通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程獲取這些服務(wù)。對有這樣一個非常傳神的比喻：“軟件變服務(wù)，服務(wù)走網(wǎng)絡(luò)”。原來客戶端執(zhí)行的軟件，將由互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器來執(zhí)行，而提供這種服務(wù)的公司，就是。ICP 新聞、電影、愛線、 讀書、游戲 、軟件瀛海威現(xiàn)有業(yè)ICP 新聞、電影、愛線、 讀書、游戲 、軟件ERP、CRM商品數(shù)據(jù)庫ERP、CRM商品數(shù)據(jù)庫遠(yuǎn)程管理ASP 電子商務(wù)系統(tǒng) I-top系統(tǒng)IDC 服務(wù)器托管、機(jī)柜租用、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控和分流服務(wù)、寬帶接入、虛擬專用網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案ISP個人接入企業(yè)接入會計、進(jìn)銷存、報關(guān)管理會計、進(jìn)銷存、報關(guān)管理主題虛擬社區(qū)主題虛擬社區(qū)與中國兒童中心合建童樂城、互動

46、網(wǎng)絡(luò)青蘋果以及爸媽在線三個網(wǎng)站與清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院合建中國企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)經(jīng)歷了辭職、收購之爭數(shù)起風(fēng)波的瀛海威在2001年已少有新聞，近期瀛海威與北京電信合作開發(fā)智能大廈業(yè)務(wù)，瀛海威將為智能大廈提供系統(tǒng)集成服務(wù)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)及其他增值服務(wù)。眾說瀛海威梁冶萍論瀛海威成敗得失中國興發(fā)集團(tuán)董事長兼瀛海威信息通信公司董事長梁冶萍女士，在1998年高層管理人員集體辭職后，曾總結(jié)瀛海威發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。瀛海威前期經(jīng)營當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)與失誤，以及由此帶來的瀛海威價值變化，有三點(diǎn)認(rèn)識，瀛海威的成功在于這三點(diǎn)，而由于沒有根據(jù)變化的市場環(huán)境和競爭形勢而進(jìn)行動態(tài)的把握和調(diào)整，造成瀛海威的經(jīng)營壓力與和困難，最終導(dǎo)致發(fā)展的停滯

47、也在于這三點(diǎn)。瀛海威前期比較快、比較早地抓住了網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)，提出瀛海威時空的概念，作為網(wǎng)絡(luò)提供了人們新的交互方式，創(chuàng)造人們相互聯(lián)系的信息，準(zhǔn)確定位于“百姓網(wǎng)”是瀛海威能夠在早期獲得市場品牌價值的重要成功原因。由于這樣的市場定位與把握，較早地適應(yīng)了當(dāng)時還不成熟的中國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場，抓住了可能接受這一概念的早期上網(wǎng)人，也為中國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是由于在其后沒有按照網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的發(fā)展而把握商機(jī)，利用聯(lián)機(jī)市場所創(chuàng)造的新的市場機(jī)會及時調(diào)整策略，擴(kuò)大客戶群；由于沒能很好地抓住虛擬時空價值創(chuàng)造的特有的經(jīng)濟(jì)法則，注重在經(jīng)營策略上去追求可成長的客戶資產(chǎn)，使得瀛海威在發(fā)展中停滯，封閉在自身的早期成

48、功中，過分追求品牌效應(yīng)；使經(jīng)營的業(yè)績和收入與經(jīng)營目標(biāo)的要求相距甚遠(yuǎn)。瀛海威最早地構(gòu)建了結(jié)構(gòu)完整的網(wǎng)絡(luò)平臺和運(yùn)營結(jié)構(gòu)，開展了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)展與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場的成熟。但由于瀛海威對平臺建設(shè)的投資、對平臺業(yè)務(wù)的投資造成瀛海威經(jīng)營對線上業(yè)務(wù)的經(jīng)營依賴較大，而瀛海威自身的資源先天不足，電信線路租用費(fèi)用以比較高，使瀛海威嚴(yán)重缺乏獲得短期收入的條件與能力，造成長期的利潤壓力和經(jīng)營對資金的極度需求，而一旦滿足了就會造成經(jīng)營中斷的危險局面。就是瀛海威對高科技的采用。瀛海威應(yīng)該說在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對高科技的采用是作的比較好和比較突出的，這在當(dāng)時對瀛海威品牌的形成起到了積極的作用。但是對科技的投資也造成經(jīng)

49、營成本高，快速更新的科技也使得公司價值具有快速流失的危險，所以對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)科技投入策略的掌握也是瀛海威發(fā)展過程當(dāng)中對經(jīng)營影響的重要因素。隨著環(huán)境的變化和技術(shù)進(jìn)步，瀛海威原本的優(yōu)勢在競爭中受到了極大的挑戰(zhàn)，甚至有些成了制約其發(fā)展的包袱。一方面，政府基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)促進(jìn)了社會信息化進(jìn)程和信息業(yè)的發(fā)展，同時也使得ISP的生存面臨著一個重新思考定位的選擇，這是瀛海威在后期發(fā)展面臨的諸多困難的一個重要因素。另一方面，IT技術(shù)所帶動的互聯(lián)網(wǎng)有了新的發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)由原來的以信息為基礎(chǔ)發(fā)展到以服務(wù)為基礎(chǔ)的新階段。而瀛海威的經(jīng)營不僅僅停留在以信息為基礎(chǔ)的階段，所以當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用功能越來越突出的時候，瀛海威還過多地

50、停留在展示和存取、瀏覽的接駁服務(wù)上，不能根據(jù)市場的細(xì)分化來提高自己的服務(wù)能力，讓顧客來通過享受服務(wù)來創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)新價值。再一方面，是瀛海威經(jīng)營價值自身的結(jié)構(gòu)性缺陷。作為一個高風(fēng)險、高成長、高收益的高科技公司，應(yīng)該是在風(fēng)險投資機(jī)制的參與下，風(fēng)險投資人和企業(yè)經(jīng)營者有機(jī)結(jié)合當(dāng)中來共同把握它的發(fā)展，而沒有這樣完整的經(jīng)營機(jī)制，瀛海威就無法獲得更快速、可持續(xù)的發(fā)展。類似瀛海威這樣的高科技企業(yè)對風(fēng)險投資有著強(qiáng)烈的內(nèi)存需求，這種需求不是反映在資金需求上而是在金融方式、機(jī)制上的根本不同，瀛海威的發(fā)展不能僅依靠一般的借貸資金而是需要帶有高風(fēng)險的投資機(jī)制，只有通過把市場、投資人的需求有效地結(jié)合的金融方式才能有效防范和解

51、決高成長過程中需要不斷注入的資金，也才能在市場和投資人不斷關(guān)注、管理之下實(shí)現(xiàn)它的成長。所以這種買方金融方式不是簡單的資金概念，而是機(jī)制。風(fēng)險投資與借貸資本本質(zhì)區(qū)別就是通過權(quán)益資本的作用使得經(jīng)營對于投資的需求、對于投資策略的把握是在市場的和投資人的管理之下，從而能夠保證瀛海威這樣的高風(fēng)險企業(yè)能在成長周期內(nèi)的各個階段都能夠獲得市場需求，都能夠獲得市場的支持給投資人一個高回報。這種經(jīng)營與投資的有機(jī)結(jié)合是高風(fēng)險科技投資成功的關(guān)鍵，而瀛海威恰恰缺乏這樣一個完整的機(jī)制，不能獲取再發(fā)展動力的機(jī)制。從瀛海威的經(jīng)營看，過去“表演”的成分太多，而實(shí)際收益卻欠佳地，瀛海威雖然創(chuàng)出一個品牌，但它并沒有真正踏踏實(shí)實(shí)地去

52、做一件事情。瀛海威恰恰有眾多的理念，無比多的想法，但只能滿足于新聞宣傳，最后不是賠本買賣，這是瀛海威的致命傷。中國興發(fā)集團(tuán)從投資方角度反思經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，整個運(yùn)作過程中，由于對風(fēng)險投資認(rèn)識不成熟，而中國的風(fēng)險投資業(yè)的市場不成熟，使得興發(fā)在總體把握上沒能夠從風(fēng)險投資的管理方式去與企業(yè)的經(jīng)營管理有機(jī)結(jié)合。面對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的快速變化隨時給企業(yè)的成長帶來巨大挑戰(zhàn)的時候，給企業(yè)的經(jīng)營與管理人員帶來巨大的不適應(yīng)的時候，興發(fā)集團(tuán)沒有能夠從風(fēng)險投資的角度與瀛海威管理者溝通，使他們來更好的面對市場。過去興發(fā)集團(tuán)放手經(jīng)營沒有參與，由于參與不夠使得兩者無法作到有機(jī)結(jié)合。張樹新對瀛海威的自我反思瀛海威特別像中國信息服務(wù)業(yè)的一

53、個“模板”，由于歷史的緣故，它太早了。它是在整個行業(yè)的資源、環(huán)境都不成熟的條件下做起來的。當(dāng)時只有我們一家公司自己建了個網(wǎng)，因?yàn)楫?dāng)時沒有ICP（互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商），所以自己又建了一套內(nèi)容體系，電子商務(wù)瀛海威也是國內(nèi)第一家，包括網(wǎng)上書店，通過這些動作它架構(gòu)了這個行業(yè)的幾個層面。并且由于太早，當(dāng)初瀛海威幾乎教育了國人所有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的基本概念，把這些東西用最通俗的語言告訴大家。瀛海威當(dāng)初之所以稱為瀛海威時空科教館就是這個原因，如果你不這樣，需求就不會轉(zhuǎn)化為市場。所有有關(guān)這個行業(yè)的概念幾乎都源于這家公司和這個行業(yè)的故事。由于歷史提供了這么一個機(jī)緣，我們有幸成為第一代人，感知這個行業(yè)從萌芽到成形的全過程

54、。但是三年多來每天都面臨生存考驗(yàn)，不得不不斷地把整個系統(tǒng)當(dāng)中所有的元素想個遍。張樹新坦言經(jīng)營瀛海威三大失誤：一是沒有背靠行業(yè)資源從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)必須掌握某些相關(guān)資源，而瀛海威是在沒有任何資源的情況下憑空建立起來的。為此，瀛海威的員工付出了很多心血和巨大的代價，如果當(dāng)初瀛海威擁有這些相關(guān)資源，就會走得穩(wěn)健許多，不至于經(jīng)歷那么多挫折。二是資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理公司被傾向資本完全控制住了，而信息資本沒有得到制度化的保障。這樣一個行業(yè)如果依靠銀行貸款來維持發(fā)展，必死無疑。因?yàn)檎麄€行業(yè)還遠(yuǎn)未成熟，收入的增長是緩慢的需要資金的長期支持和培養(yǎng)。而結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)全年的收入總額還不夠付銀行利息，怎么可能活下去呢？財務(wù)狀況越來

55、越糟，企業(yè)陷入了惡性發(fā)展的“怪圈”。在美國，ISP是典型的風(fēng)險資金支持的產(chǎn)物，這是一個國家的金融體系對創(chuàng)新體制支持的問題。而中國沒有風(fēng)險投資機(jī)制。三是其商業(yè)模型沒有多種價值鏈設(shè)。只有遠(yuǎn)端目標(biāo)一個價值鏈，而中短期價值鏈欠缺。我對這個行業(yè)的成熟期估計得過于樂觀了，對環(huán)境的殘酷性估計不足。其結(jié)果是，瀛海威的商業(yè)模型的設(shè)計和營收價值，都來自唯一的遠(yuǎn)期目標(biāo)，即投資的回報期過長。當(dāng)初沒有設(shè)計一個短一點(diǎn)的價值鏈，比如說當(dāng)你在服務(wù)上的收入需要三年、五年甚至更長的時間才能覆蓋盈虧成本的時候，能否依靠中、短期的收入彌補(bǔ)一部分。而當(dāng)我們注意到這個問題的時候，我們已經(jīng)無力扭轉(zhuǎn)了，我們調(diào)整不動了。因?yàn)槭紫日麄€資源結(jié)構(gòu)成

56、型了，成本是剛性的，很難取消；第二是財務(wù)結(jié)構(gòu)成型了，5000萬元以上的銀行貸款，需要支付的利息擺在那兒；第三，當(dāng)重新設(shè)計價值鏈時，沒有任何資金進(jìn)行啟動了。對于金錢資本與知識資本的關(guān)系，張樹新有自己的觀點(diǎn)：按照工業(yè)時代的價值觀，金錢是資本，是力量；但知識還是，知識一分錢不是一分錢，是花瓶，是金錢經(jīng)濟(jì)的花邊。這可能是事實(shí)。瀛海威與張樹新的名字一直聯(lián)系在一起，其中凝結(jié)的無形資產(chǎn)幾何？然而這一切，從工業(yè)經(jīng)濟(jì)的財務(wù)報表上，卻體現(xiàn)不出來。在金錢選票的游戲規(guī)則中，信息資產(chǎn)票數(shù)為0。人和牌子從信息時代的價值觀看是資產(chǎn)，但從工業(yè)時代的價值觀看卻是成本開銷；在侃大山時是資產(chǎn)，但在財務(wù)核算時是成本。不同價值觀這時看

57、出區(qū)別。沒有生存環(huán)境的條件尋求ISP的發(fā)展，問題的關(guān)鍵不在于技術(shù)和市場，而是需要整體價值重估?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)界人士評瀛海威與張樹新搜狐總裁張朝陽瀛海威學(xué)習(xí)了美國在線的錯誤模式，但沒有學(xué)習(xí)它為克服這些錯誤模式所作的努力張樹新辭職后，搜狐總裁張對瀛海威有如下評述：瀛海威一開始走的是模仿美國在線（AOL）的發(fā)展模式，這種模式就是公司涉及多個領(lǐng)域，既做基礎(chǔ)設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)（ISP），又做信息服務(wù)（ICP）。美國在線的成功在美國也是相當(dāng)辛苦，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)還沒有完全發(fā)展起來以前，AOL已經(jīng)積累了400萬之多的忠實(shí)用戶，它的總裁又非常靈活，在生存的壓力下不斷地演進(jìn)，而不是堅持它唯一的模式，“現(xiàn)在不可能再產(chǎn)生美

58、國在線這樣的公司了”?！懊绹诰€活下來都那么艱難，瀛海威就更不行了，它在國內(nèi)根本就不具備這種歷史機(jī)遇”?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展很快了，再去開展在線服務(wù)就是一個失誤，上瀛海威還不如直接上互聯(lián)網(wǎng)，而后來瀛海威轉(zhuǎn)而去做ISP，在中國網(wǎng)民不夠的條件下，加之基礎(chǔ)設(shè)施租用費(fèi)太貴，把錢投進(jìn)去必然是像進(jìn)了無底洞，“瀛海威學(xué)習(xí)了美國在線的錯誤模式，但沒有學(xué)習(xí)它為克服這些錯誤模式所作的努力”。瀛海威的模式是一個特別花錢的模式，需要有足夠的資金，而為了有足夠的資金，它就必須融資。很多情況下，融資的條件是看你有沒有收入，而瀛海威又沒有短期收入。東方網(wǎng)景副總裁蔣群時任中國另一家較有影響的ISP東方網(wǎng)景副總裁蔣群，認(rèn)為張樹新的辭

59、職在意料之中。蔣群的“意料之中”是因?yàn)樗吹搅岁P(guān)于瀛海威的兩個現(xiàn)象。一是瀛海威在上海分公司的幾乎所有人員都來自媒體，這是瀛海威一貫的風(fēng)格，非常重視宣傳策劃。但I(xiàn)SP畢竟還是一個技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的事，瀛海威的管理層顯然缺乏基本的技術(shù)背景，這會造成嚴(yán)重的后勁不足。第二個現(xiàn)象是蔣群聽和光集團(tuán)一位資深人士說，實(shí)力比瀛海威強(qiáng)大得多的“和光”想在哈爾濱開分公司，在此之前去參觀了瀛海威在當(dāng)?shù)氐姆止?，結(jié)果瀛海威的裝修投入讓這位資深人士大吃一驚，這種外觀的壯麗并非建立在一個良好的市場效應(yīng)之上的。類似的轟轟烈烈多了，結(jié)果也就在“意料之中”了。中國技術(shù)進(jìn)出口總公司信息中心總經(jīng)理范越英瀛海威等國內(nèi)的ISP在進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)

60、這一領(lǐng)域時就普遍存在問題：首先，定位不準(zhǔn)，或者說對自己的行業(yè)的理解有某種錯位。張樹新說瀛海威的定位是信息服務(wù)業(yè)，而實(shí)際上做的只是互聯(lián)網(wǎng)的接入服務(wù)，因?yàn)樵谫Y產(chǎn)的構(gòu)成和經(jīng)營活動中，信息資源還不是占大頭，還不是公司業(yè)務(wù)的主體。其次，發(fā)展策略有問題。做信息服務(wù)要求在信息資源方面有一定的基礎(chǔ)，有自己的優(yōu)勢，而不管是瀛海威也好，其它ISP也好，在這方面并沒有自己的傳統(tǒng)根基和獨(dú)特優(yōu)勢。第三，行為超前。張樹新做了許多本來不該由她做的市場和環(huán)境的培育工作，但由于市場在客觀上沒有發(fā)育到那一步，因此，作為一家經(jīng)營信息服務(wù)的ISP，瀛海威要取得馬上的成功，幾乎是不可能的。最后，國內(nèi)電信市場不夠開放和缺乏公平的環(huán)境對I