-洞察營(yíng)銷(xiāo)背后的邏輯(BD)

1、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育洞察營(yíng)銷(xiāo)背后的邏輯習(xí)題集錦（2020/10/17）1.有購(gòu)買(mǎi)力支撐的欲望是（B）。A.產(chǎn)品B.需求C.市場(chǎng)D.交易不同地區(qū)的人們飲食偏好各不相同，美國(guó)人吃三明治，韓國(guó)人吃拌飯，日本人吃壽司。這些飲食差異反映了以下哪個(gè)方面的不同？（B）A.需要B.欲望C.需求D.服務(wù)了解顧客到底需要什么，可以幫助企業(yè)圍繞核心顧客需要?jiǎng)?chuàng)造可持續(xù)的業(yè)務(wù)模式。（對(duì)）企業(yè)從“賣(mài)貨”、“賣(mài)產(chǎn)品”、“賣(mài)服務(wù)”到“賣(mài)解決方案“，越來(lái)越接近顧客真正的（A）。A.需要B.欲望C.需求D.行為.海爾的“整體廚房”和“整體衛(wèi)浴”賣(mài)的是（C）。A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.解決方案.關(guān)于需要、欲望和需求這三個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本

2、概念的說(shuō)法，正確的是（ABCD）。A.需要是由人們的基本要求構(gòu)成的B.當(dāng)一個(gè)人設(shè)法滿(mǎn)足某種需要的時(shí)候，需要就變成了欲望C.不同的人滿(mǎn)足同種需要的方式有可能不同D.一個(gè)人的欲望與他的個(gè)人特性及其所處的環(huán)境密切相關(guān)E.欲望是有購(gòu)買(mǎi)力支持的需求.當(dāng)一個(gè)企業(yè)賣(mài)的是“貨物”的時(shí)候，他們會(huì)非常關(guān)注（BCE）。A.客戶(hù)培訓(xùn)B.交貨期C.報(bào)價(jià)D.售后服務(wù)E.物流儲(chǔ)運(yùn).根據(jù)馬斯洛的“需要層次理論“，人的需要從低到高分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。（對(duì)）.海爾的“整體廚房”和“整體衛(wèi)浴”賣(mài)的是（C）。A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.解決方案10.“企業(yè)賣(mài)的是什么”與“顧客需要什么”是同一

3、個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)視角，是交易雙方的對(duì)立統(tǒng)一。（對(duì)）.所有企業(yè)都應(yīng)該成為解決方案供應(yīng)商。（錯(cuò)）.波士頓矩陣將企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元分在9個(gè)象限中，而通用電氣矩陣的象限數(shù)量則是4個(gè)。（錯(cuò)）.從企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，為了防止“競(jìng)爭(zhēng)近視癥”，應(yīng)該將“競(jìng)爭(zhēng)者”定義為那些所有（D）。A.同一行業(yè)的企業(yè)B.經(jīng)營(yíng)同樣產(chǎn)品的企業(yè)C.經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)D.服務(wù)于同一目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)14.作為企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)思想，生產(chǎn)觀(guān)念認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷(xiāo)來(lái)（A）。A.降低成本，擴(kuò)展市場(chǎng)B.提高質(zhì)量，增加品種C.提高銷(xiāo)售技巧，刺激顧客購(gòu)買(mǎi)D.了解顧客偏好，滿(mǎn)足顧客需求15.Airbnb能夠成為世界上最大的酒店供應(yīng)商是因?yàn)樗?/p>

4、（C）。A.客房數(shù)量最多B.價(jià)格最便宜C.滿(mǎn)足了游客的真正需要D.設(shè)施最先進(jìn).對(duì)金牛類(lèi)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，企業(yè)應(yīng)該實(shí)施（C）投資戰(zhàn)略。A.發(fā)展B.投資C.收割D.放棄.百事達(dá)之所以會(huì)由盛而衰，是因?yàn)樗麄儯˙）。A.價(jià)格不具競(jìng)爭(zhēng)力B.犯了市場(chǎng)近視癥C.經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)不夠多D.不注重售后產(chǎn)品.邁克爾波特的五力模型中包括下列哪些決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模和程度的力量？（BCDE）A.社交媒體的滲透能力B.潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入能力C.替代產(chǎn)品的替代能力D.供應(yīng)商的議價(jià)能力E.購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力.只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就一定能夠順利賣(mài)出去。（錯(cuò)）.波士頓矩陣的縱軸是行業(yè)吸引力，而通用電氣矩陣的縱軸則是業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率。（錯(cuò)）.三維商業(yè)

5、定義包括的三個(gè)維度是：顧客群體、客戶(hù)需求和產(chǎn)品技術(shù)。（對(duì)）.企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)遵循的根本原則和核心思想。（對(duì)）.企業(yè)在沿著顧客需求鏈拓展自己業(yè)務(wù)的過(guò)程中，就有可能成為這一鏈條上其他供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)者。（對(duì)）.根據(jù)“全面營(yíng)銷(xiāo)”觀(guān)念，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還應(yīng)該關(guān)注員工的滿(mǎn)意和個(gè)人發(fā)展。（對(duì)）.柯達(dá)的破產(chǎn)是由于富士的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)。（錯(cuò)）.營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售。（錯(cuò)）.企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略通常會(huì)先通過(guò)產(chǎn)品或市場(chǎng)開(kāi)發(fā)來(lái)逐漸實(shí)現(xiàn)。（對(duì)）.在企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元中，相對(duì)市場(chǎng)份額和相對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)率都較低的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元屬于（D）。A.金牛類(lèi)B.明星類(lèi)C.問(wèn)題類(lèi)D.瘦狗類(lèi)29.雙職工家庭要解決晚餐問(wèn)題，既可以到餐館就餐，也可

6、以打電話(huà)到送餐公司定餐，還可以選擇預(yù)訂半成品菜自己在家烹制。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的層次上看，餐廳、送餐公司和生產(chǎn)半成品菜的企業(yè)等等，他們彼此是（D）競(jìng)爭(zhēng)者。A.品牌競(jìng)爭(zhēng)者B.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者C.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者D.廣義競(jìng)爭(zhēng)者30.下列企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想中，屬于以銷(xiāo)定產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)思想是（D）。A.生產(chǎn)觀(guān)念B.產(chǎn)品觀(guān)念C.推銷(xiāo)觀(guān)念D.營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念31.安索夫矩陣可以幫助企業(yè)（C）。A.在業(yè)務(wù)單元之間制定投資戰(zhàn)略B.制定品牌定位戰(zhàn)略C.確定未來(lái)發(fā)展途徑D.制定銷(xiāo)售渠道策略32.向新的客戶(hù)群體推出現(xiàn)有全新產(chǎn)品和技術(shù)的企業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略是（D）。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略33.下列舉措中，可以幫助企業(yè)防止市場(chǎng)

7、近視癥的有（BCD）。A.提高產(chǎn)能和產(chǎn)量B.密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者和潛在的替代品C.重視技術(shù)創(chuàng)新D.關(guān)注顧客需要E.降低產(chǎn)品價(jià)格34.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元應(yīng)該具備的特征包括（CDE）。A.是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)品牌B.是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種產(chǎn)品C.有別于其他業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和戰(zhàn)略D.有企業(yè)為其配置的資源E.有明確而獨(dú)立的目標(biāo)和任務(wù).按照產(chǎn)品觀(guān)念這一企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想，下列產(chǎn)品中最受顧客青睞的產(chǎn)品是（DE）的產(chǎn)品。A.供應(yīng)充足B.質(zhì)量好C.推銷(xiāo)積極D.廣告宣傳多E.花色品牌豐富.企業(yè)可以通過(guò)（ABC）來(lái)實(shí)施“市場(chǎng)滲透策略”。A.增加顧客的采購(gòu)頻率和數(shù)量B.爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額C.保持原有顧客的品牌忠誠(chéng)D.開(kāi)拓新的地域市場(chǎng)E.

8、研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品37.市場(chǎng)定位是指企業(yè)為自己的零售場(chǎng)所選址。（錯(cuò)）38.有效的細(xì)分市場(chǎng)是從顧客固有的需求特征出發(fā)，順應(yīng)市場(chǎng)需求的天然聚類(lèi)。（對(duì)）39.在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，企業(yè)沒(méi)有必要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。（錯(cuò)）40.采用人口統(tǒng)計(jì)和地理區(qū)域變量細(xì)分市場(chǎng)，可以使企業(yè)避免今后與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位雷同（錯(cuò)）。41.企業(yè)在挑選定位的差異化賣(mài)點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該選擇那些顧客合意性高、企業(yè)可實(shí)施性好的產(chǎn)品或服務(wù)屬性。（對(duì)）42.針對(duì)市場(chǎng)共性的，求同存異的市場(chǎng)覆蓋策略是補(bǔ)缺營(yíng)銷(xiāo)。（錯(cuò)）43.相對(duì)于無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)采用差異營(yíng)銷(xiāo)策略的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用較高。（對(duì)）.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合在傳統(tǒng)4P的基礎(chǔ)上增加了人員、有形展示和服務(wù)過(guò)程三項(xiàng)策略。（對(duì)）

9、.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的目的是使顧客需求異質(zhì)化。（錯(cuò)）.制定營(yíng)銷(xiāo)組合策略最重要的導(dǎo)向和出發(fā)點(diǎn)是顧客的需要。（對(duì)）.集中營(yíng)銷(xiāo)這一市場(chǎng)覆蓋策略的風(fēng)險(xiǎn)在于分散了企業(yè)資源。（錯(cuò)）.某洗發(fā)香波生產(chǎn)企業(yè)將市場(chǎng)細(xì)分為去屑、柔順、營(yíng)養(yǎng)等幾個(gè)子市場(chǎng)，這家企業(yè)是用顧客的6）對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的。A.生活方式B.尋求利益C.個(gè)性D.購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī).市場(chǎng)定位是指（B）。A.企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的市場(chǎng)和服務(wù)的顧客B.企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)上樹(shù)立的品牌形象C.市場(chǎng)細(xì)分后得的子市場(chǎng)D.企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力50.不少長(zhǎng)期實(shí)行無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)紛紛更弦易轍，轉(zhuǎn)而推行差異性的營(yíng)銷(xiāo)策略，這是因?yàn)椋―）。A.市場(chǎng)需求同質(zhì)化B.實(shí)行無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)，能夠幫助企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效

10、益C.實(shí)行差異營(yíng)銷(xiāo)，能夠幫助企業(yè)獲利得成本優(yōu)勢(shì)D.實(shí)行差異營(yíng)銷(xiāo)，能夠更好地滿(mǎn)足顧客的需求51.在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略之前，企業(yè)首先應(yīng)該確定（C）。A.分銷(xiāo)渠道B.告媒體C.市場(chǎng)定位D.定價(jià)范圍52.市場(chǎng)細(xì)分是將一個(gè)市場(chǎng)劃分成若干個(gè)子市場(chǎng)，使得對(duì)產(chǎn)品的需求（A）。A.在各個(gè)子市場(chǎng)之間存在差異，而在每個(gè)子市場(chǎng)內(nèi)部有一定的同質(zhì)性B.在各個(gè)子市場(chǎng)之間存在共性，且在每個(gè)子市場(chǎng)內(nèi)部也有一定的同質(zhì)性C.在各個(gè)子市場(chǎng)之間存在差異，且在每個(gè)子市場(chǎng)內(nèi)部也有一定的異質(zhì)性D.在各個(gè)子市場(chǎng)之間存在共性，而在每個(gè)子市場(chǎng)內(nèi)部有一定的異質(zhì)性53.如果一家電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)為自己的一款產(chǎn)品確立了“高清晰”的市場(chǎng)定位，那么它就必須（

11、C）。A.采取無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略B.采用人口統(tǒng)計(jì)變量細(xì)分市場(chǎng)C.設(shè)計(jì)與此定位相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)組合D.比競(jìng)爭(zhēng)品牌定價(jià)低54.促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是（A）。A.信息溝通B.產(chǎn)品廣告C.媒體選擇D.公共關(guān)系.下列市場(chǎng)細(xì)分變量中屬于人口統(tǒng)計(jì)變量的有消費(fèi)者的（AE）。A.受教育程度B.個(gè)性C.對(duì)品牌的態(tài)度D.生活方式E.收入.關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分的說(shuō)法，正確的是（ABD）。A.市場(chǎng)細(xì)分的前提是市場(chǎng)需求的差異性B.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分是為了選擇適合自己的目標(biāo)市場(chǎng)C.市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)產(chǎn)品分類(lèi)進(jìn)行的D.市場(chǎng)細(xì)分是從消費(fèi)者需求的角度劃分的E.所有企業(yè)都應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分.營(yíng)銷(xiāo)組合的4P策略包括（ABCD）。A.產(chǎn)品B.定價(jià)C.分銷(xiāo)D.促銷(xiāo)E.競(jìng)爭(zhēng)58.在“競(jìng)爭(zhēng)地位-市場(chǎng)吸引力”矩陣中，企業(yè)應(yīng)該選擇（A）的子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。A.市場(chǎng)吸引力大，企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)地位高B.市場(chǎng)吸引力大，企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)地位低C.市場(chǎng)吸引力小，企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)地位高D.市場(chǎng)吸引力小，企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)地位低59.劃分成的子市場(chǎng)的規(guī)模、購(gòu)買(mǎi)力水平、需求特征應(yīng)該是可以研究和描述的。市場(chǎng)細(xì)分的這一標(biāo)準(zhǔn)是（D）。A.差異性B.可測(cè)量性C.可接近性D.足量性60.