業(yè)務(wù)持續(xù)性管理計(jì)劃

1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理細(xì)則業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理細(xì)則頁腳內(nèi)容頁腳內(nèi)容目的服務(wù)持續(xù)性計(jì)劃本計(jì)劃規(guī)定了當(dāng)發(fā)生重大信息安全事件或?yàn)?zāi)難時(shí)，為保護(hù)公司業(yè)務(wù)免受影響，迅速恢復(fù)已中斷的業(yè)務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展而實(shí)施的管理實(shí)施范圍本計(jì)劃適應(yīng)于本公司應(yīng)用軟件的開發(fā)和系統(tǒng)集成的活動(dòng)等主要業(yè)務(wù)的持續(xù)性管理。計(jì)劃的執(zhí)行啟動(dòng)恢復(fù)計(jì)劃理者代表指定的相關(guān)部門分別開展以下活動(dòng)：對(duì)本部門的信息安全進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；災(zāi)等；分析這些事件一旦發(fā)生對(duì)公司業(yè)務(wù)活動(dòng)造成的影響和損失，以及恢復(fù)業(yè)務(wù)所需費(fèi)用等；識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)的管理過程；可能引起公司業(yè)務(wù)活動(dòng)中斷的主要事件；主要事件對(duì)本部門管理的信息系統(tǒng)的影響；信息系統(tǒng)故障或中斷對(duì)公司業(yè)務(wù)活動(dòng)的影響；關(guān)于系統(tǒng)恢

2、復(fù)或替換的費(fèi)用考慮；執(zhí)行過程成立應(yīng)急小組，確定應(yīng)急總指揮和小組成員；判斷損壞程度，采取最有效的恢復(fù)措施；獲得新的備份數(shù)據(jù)，證實(shí)恢復(fù)操作的可行性和必要性；準(zhǔn)備新的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)；完成系統(tǒng)恢復(fù)，進(jìn)入業(yè)務(wù)測(cè)試，確保數(shù)據(jù)的完整性；系統(tǒng)恢復(fù)正常，進(jìn)入系統(tǒng)監(jiān)控狀態(tài)。災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃表時(shí)間30min內(nèi)1h內(nèi)2h內(nèi)3h內(nèi)內(nèi)執(zhí)行內(nèi)容成立應(yīng)急小組，確定應(yīng)急總指揮評(píng)估恢復(fù)所需時(shí)間，業(yè)務(wù)影響方案，并以最快的速度通知相關(guān)人員獲取最新備份，確定備份的完整性和可用性準(zhǔn)備新的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)完成系統(tǒng)恢復(fù)，進(jìn)入業(yè)務(wù)測(cè)試，確保數(shù)據(jù)的完整性系統(tǒng)恢復(fù)正常，進(jìn)入系統(tǒng)監(jiān)控狀態(tài)應(yīng)急站點(diǎn)應(yīng)急站點(diǎn)的要求與現(xiàn)有的主機(jī)房有適當(dāng)?shù)?/p>

3、距離；足夠的空間；通訊線路充足；UPS電源支持；XX公司基本備份以上要求的均可作為應(yīng)急站點(diǎn)，替換場(chǎng)所由總指揮根據(jù)情況選擇。應(yīng)急站點(diǎn)配置備用主機(jī)自備主機(jī)：將備用主機(jī)安裝在應(yīng)急站點(diǎn)。備用機(jī)容量應(yīng)至少滿足 15個(gè)客戶同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理；備用主機(jī)應(yīng)該安裝與當(dāng)前運(yùn)行業(yè)務(wù)主機(jī)同版本的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。借用主機(jī)設(shè)備：應(yīng)急站點(diǎn)根據(jù)實(shí)際需要，向主機(jī)供商借用主機(jī)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備向網(wǎng)絡(luò)供貨商借用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。應(yīng)急站點(diǎn)的日常維護(hù)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫運(yùn)行環(huán)境必須與生產(chǎn)環(huán)境保持兼容；1次。人員后備計(jì)劃描述啟動(dòng)服務(wù)持續(xù)性管理所需要的后備人員。關(guān)鍵、主要系統(tǒng)名稱第一負(fù)責(zé)人第二負(fù)責(zé)人第三負(fù)責(zé)人研發(fā)系統(tǒng)管理劉錦才馮志文竇猛信息系統(tǒng)管理馮志文

4、劉錦才竇猛基礎(chǔ)架構(gòu)管理馮志文劉錦才竇猛服務(wù)管理劉錦才馮志文竇猛備用電源機(jī)房設(shè)備配備 UPS 不間斷電源。計(jì)劃測(cè)試服務(wù)持續(xù)性計(jì)劃的測(cè)試頻率為每季度1 次。測(cè)試內(nèi)容：服務(wù)連續(xù)性測(cè)量評(píng)價(jià)表測(cè)量日期測(cè)量日期編號(hào)測(cè)量人員各部門相應(yīng)指定責(zé)任人和專員序號(hào)分類評(píng)定項(xiàng)（n22）百分值（X)備注集成環(huán)境管理辦公設(shè)備及環(huán)境郵件系統(tǒng)管理Exchanger服務(wù)1測(cè)量服務(wù)器管理網(wǎng)絡(luò)管理公司共享文件服務(wù)器組織過程級(jí)配置庫服務(wù)器項(xiàng)目配置庫服務(wù)器災(zāi)難備份系統(tǒng)公司內(nèi)部網(wǎng)管理互聯(lián)網(wǎng)管理移動(dòng)訪問管理電話終端客戶服務(wù)管理短消息即時(shí)通訊工具支持配置庫服務(wù)器備份有效性 本地備份成功率2測(cè)試異地備份成功率機(jī)房火災(zāi)預(yù)案演習(xí)災(zāi)難預(yù)案演習(xí)有效性火災(zāi)預(yù)案演習(xí)服務(wù)可用性測(cè)量服務(wù)連續(xù)性培訓(xùn)度量服務(wù)可用性程度 配置數(shù)