客戶(hù)經(jīng)理簡(jiǎn)歷模板

1、客戶(hù)經(jīng)理簡(jiǎn)歷模板客戶(hù)經(jīng)理簡(jiǎn)歷模板8/8客戶(hù)經(jīng)理簡(jiǎn)歷模板客戶(hù)經(jīng)理簡(jiǎn)歷模板姓名：童女士性別：女婚姻狀況：未婚民族：漢族戶(hù)籍：湖南-岳陽(yáng)年紀(jì)：34現(xiàn)所在地：廣東-廣州身高：156cm希望地域：廣東希望崗位：客戶(hù)服務(wù)/技術(shù)支持類(lèi)-客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理客戶(hù)服務(wù)/技術(shù)支持類(lèi)-客戶(hù)關(guān)系管理員客戶(hù)服務(wù)/技術(shù)支持類(lèi)-其余有關(guān)職位追求職位：供給鏈管理、客服管理2004-092006-07華南師范大學(xué)應(yīng)專(zhuān)心理學(xué)碩士培訓(xùn)經(jīng)歷2005-062005-07金山公司TCT無(wú)*公司(2009-04到現(xiàn)在)公司性質(zhì)：外資公司行業(yè)種類(lèi)：迅速開(kāi)銷(xiāo)品擔(dān)當(dāng)職位：客服經(jīng)理崗位種類(lèi)：客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理工作描繪：1#負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理;2#與醫(yī)務(wù)、商務(wù)團(tuán)

2、隊(duì)在不一樣樣地域的不一樣樣項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及合作3#客戶(hù)關(guān)心，對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)4#負(fù)責(zé)客訴辦理5#負(fù)責(zé)客情保護(hù)、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、老客戶(hù)沿用率*公司(2008-072009-03)公司性質(zhì)：外資公司擔(dān)當(dāng)職位：電話營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理崗位種類(lèi)：客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理工作描繪：1#對(duì)公司銷(xiāo)售目標(biāo)、收益目標(biāo)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、平時(shí)營(yíng)運(yùn)等有關(guān)KPI等負(fù)責(zé);2#負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體規(guī)劃、引進(jìn)、保護(hù)及圓滿(mǎn)工作;3#在客戶(hù)細(xì)分的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)對(duì)高價(jià)錢(qián)的客戶(hù)進(jìn)行保護(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度;4#負(fù)責(zé)動(dòng)向客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)，保證客戶(hù)資料數(shù)目最大化，確立堅(jiān)固的基礎(chǔ)性資源;5#負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、參加其績(jī)效管理，不停提高服務(wù)水平;6#系統(tǒng)的成立與圓

3、滿(mǎn)，如工單系統(tǒng)、CRM的開(kāi)發(fā)，有關(guān)訂單系統(tǒng)流程的改良與開(kāi)發(fā)辭職原由：想回廣州*公司(2006-052008-05)公司性質(zhì)：外資公司行業(yè)種類(lèi)：迅速開(kāi)銷(xiāo)品擔(dān)當(dāng)職位：呼喊中心高級(jí)主管崗位種類(lèi)：客戶(hù)服務(wù)總監(jiān)工作描繪：1#呼喊中心現(xiàn)場(chǎng)管理;2#督導(dǎo)、管理、監(jiān)察呼喊隊(duì)伍及電話質(zhì)量;3#項(xiàng)目的跟進(jìn)辦理及培訓(xùn)系統(tǒng)的圓滿(mǎn);績(jī)效：1#在線問(wèn)題解決率達(dá)85%2#20秒服務(wù)水平達(dá)85%*公司(2004-012006-02)公司性質(zhì)：外資公司行業(yè)種類(lèi)：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)擔(dān)當(dāng)職位：高級(jí)供給鏈主管崗位種類(lèi)：2#項(xiàng)目工程的跟進(jìn)管理;經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)客戶(hù)與內(nèi)部的交流來(lái)保證項(xiàng)目如計(jì)劃達(dá)成;3#保護(hù)生產(chǎn)計(jì)劃及物料控制系統(tǒng)來(lái)針對(duì)客戶(hù)訂單作出

4、迅速反響，并在最少許的庫(kù)存狀況下保證100%的準(zhǔn)時(shí)交貨;5#第三方物流運(yùn)輸管理及成本控制?？?jī)效：1#100%OTD;2#標(biāo)準(zhǔn)品交貨周期從12天提早到9天;3#“0”客戶(hù)投訴。以客戶(hù)就是上帝的服務(wù)理念，致力于向客戶(hù)供給專(zhuān)家型的優(yōu)秀供給鏈服務(wù),使金超霸照明成為業(yè)界最有品牌服務(wù)忠誠(chéng)度和美名度的照明公司。*公司(2001-092003-12)公司性質(zhì)：合資公司行業(yè)種類(lèi)：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)擔(dān)當(dāng)職位：崗位種類(lèi)：客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員/助理工作描繪：2001年9月至2003年12月：于庫(kù)柏照明燈飾有限公司任客服專(zhuān)員：1#辦理出入口訂單及物流運(yùn)輸，追蹤運(yùn)輸，管理成品出貨狀況;2#督導(dǎo)、管理存貨，分析庫(kù)存狀況，跟進(jìn)有關(guān)部門(mén)

5、的庫(kù)存清貨辦理計(jì)劃;3#項(xiàng)目的跟進(jìn)辦理;4#客訴辦理及緊迫交貨協(xié)調(diào)會(huì)的主持?？?jī)效：1#客戶(hù)滿(mǎn)意度為99%;2#接單前反響時(shí)間從24小時(shí)縮短為12小時(shí);辭職原由：找尋新機(jī)會(huì)技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：計(jì)算機(jī)詳盡技術(shù)：1#熟習(xí)辦公自動(dòng)化軟件;2#嫻熟運(yùn)用MFG/PRO軟件.技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)：1#能流暢用英語(yǔ)與客戶(hù)進(jìn)行交流;語(yǔ)言能力一般話：一般粵語(yǔ)：流暢英語(yǔ)水平：英語(yǔ)：精曉日語(yǔ)：一般求職意愿發(fā)展方向：英語(yǔ)六級(jí)，國(guó)語(yǔ)與英語(yǔ)聽(tīng)聞寫(xiě)流暢熟習(xí)辦公室自動(dòng)化操作和辦理熟習(xí)客戶(hù)服務(wù)管理規(guī)范、客戶(hù)工作技術(shù)因以上特色,我更執(zhí)著于客服及供給鏈領(lǐng)域,希望在此領(lǐng)域圓滿(mǎn)自我,提高自己,讓自己發(fā)揮所學(xué)之長(zhǎng).自己狀況基本信息姓名：詹xx性別：男婚

6、姻狀況：未婚民族：漢戶(hù)籍：北京年紀(jì)：26現(xiàn)所在地：北京身高：172cm聯(lián)系電話：135*27758電子郵箱：求職意愿希望崗位：客服經(jīng)理，跟單/信息員工作年限：3職稱(chēng)：希望月薪：面議求職種類(lèi)：全職到崗時(shí)間：隨時(shí)工作經(jīng)歷年3月-到現(xiàn)在xx有限公司，擔(dān)當(dāng)客服部經(jīng)理。工作描繪：1、輔助項(xiàng)目總監(jiān)數(shù)據(jù)匯總2、負(fù)責(zé)廣東，湖南、地域的三星手機(jī)形象新增改造等項(xiàng)目;3、監(jiān)控本區(qū)成員各項(xiàng)操作流程及事項(xiàng)達(dá)成進(jìn)度和結(jié)果;4、負(fù)責(zé)核查本組客戶(hù)下單和報(bào)價(jià)能否正確;5、每個(gè)月報(bào)銷(xiāo)資料核查。結(jié)算開(kāi)銷(xiāo)的跟進(jìn)。年3月-xx年7月xx有限公司，擔(dān)當(dāng)跟單/信息員。工作描繪：1、報(bào)裝信息的派工,辦理及跟進(jìn)落實(shí).用戶(hù)投訴;3、平時(shí)信息日訪

7、工作;4、負(fù)責(zé)安裝結(jié)算票據(jù)的錄入;5、每天銷(xiāo)售日清臺(tái)賬的錄入及匯總;6、結(jié)算開(kāi)銷(xiāo)的跟進(jìn)。教育背景最高學(xué)歷：大專(zhuān)畢業(yè)日期：2007-06專(zhuān)業(yè)：信息管理語(yǔ)言能力外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀工作能力自我談?wù)摶举Y料姓名：汪先生性別：男出誕辰期：1984年12月05日學(xué)歷：本科畢業(yè)院校：國(guó)都信息科技學(xué)院所學(xué)專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作年限：3年聯(lián)系方式：求職意愿工作種類(lèi)：全職單位性質(zhì)：不限希望行業(yè)：工作地址：杭州市希望月薪：不限/面議教育經(jīng)歷2002/092006/07國(guó)都信息科技學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)2009/042009/10蘇州飛奔匯源教育咨詢(xún)有限公司任新加坡部經(jīng)理主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司新加坡學(xué)校聯(lián)系2、負(fù)責(zé)公司新加坡信息追蹤4、負(fù)責(zé)新加坡部咨詢(xún)?nèi)藛T管理與培訓(xùn);2009/03-2009/03民生銀行蘇州信譽(yù)卡營(yíng)銷(xiāo)中心任客戶(hù)經(jīng)理主要職責(zé)：負(fù)責(zé)在