2022金融行業(yè)員工個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結2篇

1、第6頁 共6頁2022金融行業(yè)員工個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結2篇2022金融行業(yè)員工個人試用期轉(zhuǎn)正工作總結2篇01光陰荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進入xx銀行工作已經(jīng)四月有余。從20 xx年10月15日工作至今，我在領導們堅強的帶著和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，進步自身素質(zhì)，xx銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教誨使我不斷進步。對于一個來自基層的求職者來說，可以有這樣一個時機進入xx銀行工作，對我來說是非常難得的機遇。雖然，我來之前有過在農(nóng)業(yè)銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學起。一、加強學習，注重業(yè)務才能進步1.我狠抓業(yè)務知

2、識。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關經(jīng)濟、金融法律等最新知識，仔細學習員工守那么和員工違規(guī)積分管理方法等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務，理論結合理論，純熟掌握各項效勞技能，增強自身業(yè)務素質(zhì)。2.我加強業(yè)務鍛煉。融入xx銀行這個大家庭以來，我主要學習柜面現(xiàn)金等業(yè)務，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的根底上加強鍛煉。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要加強練習。在網(wǎng)點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能程度漸漸進步，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務的效率也會隨之進步。營銷也是柜面工作的重要組成局部，基金、保險等中間業(yè)

3、務也是銀行利潤的主要來之一。為了更好的進展柜面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在理論中不斷磨練。二、嚴于修身，不斷提升自身素質(zhì)有了業(yè)務知識還不夠，銀行業(yè)歸根結底屬于效勞性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)。1.職業(yè)作風提升。通過學習職業(yè)道德標準讀本，我深知作為xx銀行員工，一定得經(jīng)得住考驗，經(jīng)得起誘惑，微笑效勞，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的表達，我自覺養(yǎng)成認了真慎重的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。2.人際交往鍛煉。雖然之前我在農(nóng)業(yè)銀行有過兩年工作經(jīng)歷，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20

4、 xx年10月至11月，我跟著大堂經(jīng)理學習一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進步。3.做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得?？偨Y這四個多月來的日子，我自我認為獲得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝各位領導的關心與個同事的教誨，試用期的完畢，并不是真的完畢，而是新的開場，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，與xx銀行同成長，共開展!02從20 xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時

5、間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶效勞中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶效勞中心建立和客戶效勞有了更高的認知，同時積極與領導和同事進展溝通，盡快的融入了xx證券這個集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶效勞中心的客戶效勞平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)歷自己首先提出客戶效勞平臺功能需求，在20 xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶效勞中心工作人員對客戶效勞平臺進展測試，同時將測試結果及時反應給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進展溝通商討對客戶效勞平臺的功能完善，并于20 xx年1月15日完成功

6、能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶效勞中心質(zhì)檢管理方法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶效勞中心管理方法制定及公司客戶效勞中心標準用語編輯，完善公司客戶效勞中心制度體系建立;3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶效勞中心話務進展抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進展匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質(zhì)檢問題進展溝通，同時每月提交客戶效勞中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來進步客戶效勞中心效勞程度;4、從20 xx年1月客戶效勞中心客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開場接聽客戶咨詢 ，通過在接聽客戶 過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時進步自身客戶效勞意識;5、每日組織客戶效勞中心人員的晨會，通過晨會來理解當時市場資訊，共

7、同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;6、針對客戶效勞中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進展培訓，通過培訓學習理解客戶效勞中心工作流程和進步效勞認知;7、在總部和營業(yè)部客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。通過以上工作任務的完成自己發(fā)如今很多方面仍然需要改良：1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢 過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能進步對客戶的效勞程度;2、加強團隊溝通協(xié)作，參加新的集體之后，并且在公司客戶效勞中心建立階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶效勞中心開展目的，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶效勞中心建立階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)歷與客戶效勞中心運營管理的認知加強創(chuàng)新才能，尋找適宜公司客戶效勞中心建立的方式方法。在正式成為xx證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的缺乏認真改良，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶效勞中心建立工作作出自己的努力