員工月度工作總結(jié)報(bào)告

1、員工月度工作總結(jié)報(bào)告總結(jié)是對(duì)過(guò)去肯定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回憶、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們查找工作和事物進(jìn)展的規(guī)律，從而把握并運(yùn)用這些規(guī)律。下面是細(xì)心整理的關(guān)于員工月度工作總結(jié)報(bào)告5篇，希望對(duì)大家有所幫忙。關(guān)于員工月度工作總結(jié)報(bào)告篇18月份已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將本月我店所取得的成果，所存在的問(wèn)題，作簡(jiǎn)潔的總結(jié)：我店8月份人員配備不斷增加，至此刻已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順當(dāng)綻開(kāi)。8月份的銷售業(yè)績(jī)：實(shí)收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將間續(xù)過(guò)戶，合計(jì)訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同X合作，訂金交付到X處

2、，未統(tǒng)計(jì)在內(nèi)，下月十號(hào)左右過(guò)戶。目前，我店和有效房源（二手房西航花園）22個(gè)，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。從上頭的銷售業(yè)績(jī)上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不勝利。可是長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力制造價(jià)值，活力成就將來(lái)，我相信經(jīng)過(guò)這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn)，只要我們共同努力去做就必需會(huì)有收獲。9月工作方案：1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，所以在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體提高。2、客戶資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對(duì)于老客戶要堅(jiān)持聯(lián)系，潛在客戶要重點(diǎn)挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時(shí)，不斷從

3、各種渠道挖掘眾多的客戶。3、8月我們的目標(biāo)是最根本做到X元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個(gè)銷售人員身上，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。關(guān)于員工月度工作總結(jié)報(bào)告篇2時(shí)間過(guò)的飛速，又一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去。上個(gè)月的銷量并不幻想，在這一個(gè)月工作中學(xué)到了很多，同時(shí)也犯下了很多錯(cuò)誤，在那里做一下總結(jié)希望領(lǐng)導(dǎo)批判指導(dǎo)!一、主動(dòng)專心，相信僅有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有勝利的時(shí)機(jī)，尊重客戶意愿，傾聽(tīng)客戶需求?？蛻羰乔ё税賾B(tài)的，其需求也是千差萬(wàn)別的。想杰出的完成工作，務(wù)必注意詳情。二、博取眾長(zhǎng)，集思廣義，人多點(diǎn)子多，相信一點(diǎn)、人的潛力總是有限的，在近一年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一件深有感受的事就是每一次市場(chǎng)促銷的勝利，許

4、多時(shí)分是聽(tīng)取了大家的看法和點(diǎn)子，敏捷的應(yīng)用。一、這個(gè)月主要的錯(cuò)誤就是新開(kāi)發(fā)的客戶沒(méi)有按時(shí)跟蹤，調(diào)動(dòng)客戶運(yùn)用的專心性，導(dǎo)致用量提不上來(lái)。二、就是市場(chǎng)的工作詳情做的并不好，與各市場(chǎng)的業(yè)務(wù)協(xié)作也不到位。三、我前期工作的定位是酒店，后期定位是一個(gè)月大連地區(qū)市場(chǎng)總體走一圈。此刻我深入意識(shí)到市場(chǎng)是提升業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)，借助市場(chǎng)客情的關(guān)系能更快的開(kāi)發(fā)酒店，此刻的定位是每一天走訪一個(gè)市場(chǎng)。四、對(duì)于工作，不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些根本的工作無(wú)視了，就是對(duì)工作的不盡職。應(yīng)深入檢討，加以改善。五、9月份目標(biāo)；金裝勁美雞汁月銷量增長(zhǎng)至200件，其他單品穩(wěn)定增長(zhǎng)。優(yōu)秀源于職責(zé)，我已深入意識(shí)到，工作的小詳情也不

5、行無(wú)視，以上是我對(duì)本月工作的總結(jié)，做的不好的我將改正，做得好的連續(xù)努力!關(guān)于員工月度工作總結(jié)報(bào)告篇38月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元，事實(shí)上完成了2萬(wàn)，離任務(wù)額還差4萬(wàn)，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對(duì)于客戶流量還是了解的比擬多，本月新客戶不多，老客戶購(gòu)置降低。在工作中，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗，樂(lè)觀，所以擔(dān)任門迎的時(shí)分并無(wú)不妥，有客戶說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙看法都異樣好，可是業(yè)務(wù)本領(lǐng)需要提升，我答復(fù)的確我們需要終身學(xué)習(xí)。尤其對(duì)于中醫(yī)來(lái)說(shuō)是一個(gè)冗雜并且體系巨大的東西。對(duì)于我們此刻而言，隔行如隔山，從前沒(méi)有從事過(guò)類似的工作，新接手也可是幾個(gè)月，許多東西從頭學(xué)起，理解是需要一個(gè)過(guò)程，所以我們也在努力進(jìn)取的讓自我變得充實(shí)起來(lái)

6、?？偨Y(jié)開(kāi)來(lái)8月銷售方面有以下幾點(diǎn)1.上月的活動(dòng)一下子顧客買的都許多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，可是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如X，X店種類有限，不能滿意獨(dú)特化的需求。2.新客戶開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于他們此刻就是重點(diǎn)的培育對(duì)產(chǎn)品的信念和認(rèn)知度。3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要強(qiáng)化學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。4.在23號(hào)邊老師來(lái)X講課的時(shí)分，那天打開(kāi)銷量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了3000多的銷售，總體來(lái)說(shuō)我們店里此刻還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌?？墒恰安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一向崇尚的，或許我的本領(lǐng)此刻還缺乏，所以我也一向在努力，努力學(xué)習(xí)

7、，努力工作，努力生活，讓每一天都是充滿希望的。米盧說(shuō)過(guò)“看法確定一切”，簡(jiǎn)潔而言，我對(duì)工作的看法就是選擇自我喜愛(ài)的，對(duì)于自我喜愛(ài)的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以能夠每一天投入那么大的熱忱，這樣喜愛(ài)能夠堅(jiān)持活力和源動(dòng)力。9月工作方案9月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期X老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。對(duì)于這月我希望自我工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：1.先做好9月4號(hào)邊老師來(lái)進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石運(yùn)用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣能夠有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷

8、貨好幾次。2.強(qiáng)化對(duì)于砭石的了解以便在有客戶詢問(wèn)的時(shí)分能夠做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)全面綜合的理論學(xué)問(wèn)和銷售技能。3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也許多，他們對(duì)于健康的需求迫切，可是有些盲目，我們能夠很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。4.做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不必需就每一個(gè)都抓住銷售，至少應(yīng)當(dāng)慢慢培育，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)分不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是勝利的一種，口碑很重要。5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)分在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，

9、雖然比例不是完全如此，可是大約如此。所以我們要想方法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。6.做好店長(zhǎng)布置的工作，盡我們的最大努力希望能夠再接再厲發(fā)揚(yáng)我們X的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長(zhǎng)說(shuō)我合適做門迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，并且同樣希望都能夠干好，所以幾次講師不在的時(shí)分經(jīng)常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，可是至少這是一種錘煉，由于至少有需要的時(shí)分你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)分，你什么也干不了?？偠灾?，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且能夠得到更多客戶的認(rèn)可。關(guān)于員工月度工作總結(jié)報(bào)告篇4X月份就快結(jié)束，回首這個(gè)月的工作，

10、有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情景總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作（一）在這個(gè)月里，我自覺(jué)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累經(jīng)驗(yàn)。（二）注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過(guò)觀看、摸索、查閱資料和實(shí)踐錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富學(xué)問(wèn)把握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，漸漸摸清了工作中的根本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。二、心系本

11、職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電工程。（二）X周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)峻過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條 旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥工程沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電工程可做。（三）經(jīng)過(guò)X公司介紹，認(rèn)識(shí)高X公司的張總（老板的弟弟）及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見(jiàn)老板，詳細(xì)是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要連續(xù)強(qiáng)化工作。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：（一）僅有擺正自我的位置，下功夫熟識(shí)根本業(yè)務(wù)，才能更好順應(yīng)工作崗位。（二）僅有主動(dòng)融入團(tuán)體，

12、處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài)。（三）僅有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。（四）僅有樹立服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。（五）要強(qiáng)化與客戶的溝通，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。四、強(qiáng)化檢查，按時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自我（一）開(kāi)展常規(guī)反省，不斷的提高自我的思想認(rèn)識(shí)和學(xué)問(wèn)水平。（二）經(jīng)過(guò)這樣緊急有序的一個(gè)月，我感覺(jué)自我工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!根本做到了忙而不亂，緊而不散，條 理清晰，事事分明，從根本上掙脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的

13、現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。（三）在這月的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)、新經(jīng)驗(yàn)，使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作本領(lǐng)上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。（四）在日常的工作中，我時(shí)辰要求自我從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。（五）回憶這個(gè)月的自我的工作情景，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有缺乏。所以，更要按時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。五、要定期召開(kāi)

14、工作會(huì)議，兼聽(tīng)員工的看法，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結(jié)工作成果與問(wèn)題，按時(shí)實(shí)行對(duì)策!六、存在的缺乏1.對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)制造良好的工作環(huán)境和形象。2.需要更加鍥而不舍的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的工程，就越應(yīng)當(dāng)斗勁十足，鍥而不舍的對(duì)待，不應(yīng)當(dāng)有絲毫懈怠的心情，也不應(yīng)當(dāng)容易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)辰提示自我的。3.工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通本領(lǐng)和細(xì)致程度還需要強(qiáng)化，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的轉(zhuǎn)變和提高。4.開(kāi)掘和開(kāi)發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的工程信息不夠，尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有按時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。5.對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦

15、事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。七、下步的計(jì)劃針對(duì)工作中存在的缺乏，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：（一）進(jìn)取搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；（二）強(qiáng)化新學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；（三）利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦工程；（四）強(qiáng)化利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶的開(kāi)發(fā)；（五）強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。在今后的工作中嚴(yán)格地要求自我，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XX的明天更完善!關(guān)于員工月度工作總結(jié)報(bào)告篇5轉(zhuǎn)瞬之間20X年10月份即將過(guò)去了，在10月份的工作中有歡樂(lè)有懊惱，

16、有歡笑也有感動(dòng)，有收獲也有疑問(wèn)。在這一個(gè)月里，我的提高是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。由于作為一個(gè)客服人員，我深知根本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐煩要堅(jiān)持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自我的成長(zhǎng)有更好的磨練。做客服，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。的確，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每一天忙勞碌碌，每一天都會(huì)遇到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，氣憤的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的剛開(kāi)頭的時(shí)分，每一天的心情也會(huì)伴著遇到的事情，遇到的客戶而轉(zhuǎn)變。被客戶罵了兩句，心境變得沉重，笑不出來(lái)；被客戶表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái)，熱忱而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到四周許多同事們的幫忙，使我慢慢成熟起來(lái)。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自我的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問(wèn)題，我不敢容易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱忱的看法之外更應(yīng)當(dāng)有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，才不致以使自我沒(méi)有充足信念來(lái)正確答復(fù)客戶的問(wèn)題。公司每日的早會(huì)，讓我拋棄了懶散；公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力；公司的制度，在一每天的完善，員工的素養(yǎng)在一每天的提高，我相信，X的明天會(huì)更好!經(jīng)過(guò)這短時(shí)間的磨練，我深深的認(rèn)識(shí)到，做一名客服人員絕不是單純做完