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文檔簡(jiǎn)介
1、公司季度個(gè)人總結(jié)工作總結(jié)最好是要依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來(lái)綻開,把日常工作講述一下,好的工作方法共享一下,不好的工作方法寫出改進(jìn)措施。你會(huì)寫公司季度工作總結(jié)嗎?下面給大家?guī)?lái)公司季度工作總結(jié),希望大家喜愛!公司季度工作總結(jié)篇1年的第四季度已經(jīng)過去了,在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開頭組建綜合事業(yè)部,在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作從前,我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之
2、前本人在家休息了一年多,為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開頭,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我常常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比擬難纏的客戶研討針對(duì)性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),如今對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大約的認(rèn)識(shí)和了解。如今我漸漸可以清楚、流利的分析客戶所提到的各種問題,精確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,所以經(jīng)過三個(gè)月的努力,也取得了肯定的成果,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比擬透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的力量,業(yè)務(wù)
3、水平都比從前有了一個(gè)較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。在將近五個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)慢慢被公司所認(rèn)識(shí),同時(shí)也取得了珍貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:月總業(yè)績(jī):166700月總業(yè)績(jī):241800月總業(yè)績(jī):252300從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的非常的失利。在鹽城市場(chǎng)上,雖然行業(yè)公司眾多,但我公司始終處于壟斷地位!
4、那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表如今:1)銷售工作最根本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開頭工作的,在開頭工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有313個(gè),加上沒有記錄的概括為46個(gè),三個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜見的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的客戶拜見工作沒有做好。2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常清楚的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度
5、。3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。4)市場(chǎng)的開拓力量不夠,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng),業(yè)務(wù)力量還有待提高。公司季度工作總結(jié)篇2一、樹立全局觀念,做好本職工作不管從事什么工作,樹立全局意識(shí)是首要的問題,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化?!毕薅鹊膼圩o(hù)客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時(shí)也是
6、對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳,以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)搜集,以便作出按時(shí)改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿意現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。二、擅長(zhǎng)溝通溝通,強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問,還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通溝通力量,一種產(chǎn)品許多時(shí)分是由于運(yùn)用操作不當(dāng)才顯現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個(gè)時(shí)分就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行溝通,標(biāo)準(zhǔn)操作,從而防止對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場(chǎng)觀看伴著食品德業(yè)的不斷進(jìn)展,競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化,如何做好食品售后服務(wù),也是強(qiáng)化公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)
7、技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀看、獨(dú)立思索、多與同事溝通,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù),代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。四、技術(shù)學(xué)問水平與實(shí)際操作嫻熟在過去的工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽(yáng)光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作,主動(dòng)的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順當(dāng),在售后工作中要有好的方法技術(shù)與推斷力才能使工作順當(dāng)。公司季度工作總結(jié)篇3一季度已經(jīng)過去,通過中隊(duì)隊(duì)員努力工作,根本完成了工作目標(biāo)。一、政治思想方面主動(dòng)組織隊(duì)員學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度以及相關(guān)的法律法規(guī)。每天提示隊(duì)員要有良好的安全
8、意識(shí),使隊(duì)員從思想上就樹立起“守押無(wú)小事、小事也是大事”的安全意識(shí)。二、內(nèi)部管理方面1、中隊(duì)內(nèi)部提出“內(nèi)務(wù)衛(wèi)生為突破口”的口號(hào),下大力完成目標(biāo),從而增加隊(duì)員干好工作的信念和力量,增加中隊(duì)凝聚力。主要抓押運(yùn)車輛和休息室的衛(wèi)生,在搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的同進(jìn),也要求每個(gè)隊(duì)員要以隊(duì)為家,愛惜自己的工作、休息場(chǎng)所并將其變成一個(gè)習(xí)慣。從而培育了隊(duì)員的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。2、第二步,以此為契機(jī),狠抓守押“中心工作”,突出“人、車、槍、彈、標(biāo)志物”四個(gè)管理重點(diǎn)的落實(shí)3、第三步在中隊(duì)管理中突出抓隊(duì)員作風(fēng)紀(jì)律意識(shí)的養(yǎng)成,主動(dòng)引導(dǎo)和帶著全體隊(duì)員嚴(yán)格落實(shí)守押部制度的匯編和各項(xiàng)規(guī)章制度,不打一點(diǎn)折扣的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作。三
9、、以本隊(duì)顯現(xiàn)先進(jìn)事跡為典范,組織隊(duì)員學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡。顯現(xiàn)在很多的好人好事。四、客戶溝通方面帶著中隊(duì)所屬隊(duì)員服務(wù)好客戶,客戶是守押隊(duì)伍的根源,沒有客戶就沒有我們這支隊(duì)伍的存在,服務(wù)好客戶就是服務(wù)好自己。親密強(qiáng)化了與客戶單位的聯(lián)系,正確處理中隊(duì)在客戶單位中發(fā)現(xiàn)的問題五、下步的工作計(jì)劃1、有針對(duì)性的抓好中隊(duì)正規(guī)化建設(shè)和隊(duì)員的思想穩(wěn)定工作,深化細(xì)致的做好思想,政治工作,確保所屬中隊(duì)全部隊(duì)員政治立場(chǎng)堅(jiān)定,政治觀點(diǎn)鮮亮。2、認(rèn)真做好個(gè)別人的工作,對(duì)屢次違反規(guī)定,并且不改的隊(duì)員,要不講面子,不講感情,嚴(yán)格處理,把板子打在詳細(xì)人的身上。3、帶著全隊(duì)隊(duì)員深化抓好勤務(wù)分析和處置預(yù)案的學(xué)習(xí),要針對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)所處的地理環(huán)
10、境,有針對(duì)性的進(jìn)行分析,制定不同的處置方案,從而下達(dá)圓滿安全完全任務(wù)的目的。4、連續(xù)突出重點(diǎn)的抓好,人、車、槍、彈,的管理工作,切實(shí)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),確保內(nèi)部安全穩(wěn)定。5、主動(dòng)的組織和帶著全中隊(duì)隊(duì)員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)制度匯編、規(guī)章制度和各級(jí)職責(zé)。6、適時(shí)的綻開業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)工種進(jìn)行訓(xùn)練,讓隊(duì)員利用休假時(shí)間,在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地進(jìn)行暗查和抽查,在嫻熟業(yè)務(wù)學(xué)問的同時(shí),能夠敏捷的運(yùn)用到日常中心任務(wù)中去,使其理論和完成能夠很好的結(jié)合到一起來(lái)。7、協(xié)作公司搞好服裝的換發(fā)工作,提高公司形象。尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們,以上是我中隊(duì)一季度大致工作情況如有不到之處,盡請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批判指正,我
11、會(huì)以此為契機(jī),無(wú)論以后在任何工作崗位上都能發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,克服困難,彌補(bǔ)和改進(jìn)自己存在的問題,圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。公司季度工作總結(jié)篇4時(shí)間飛逝,在我們感慨時(shí)間都去哪了的時(shí)分,時(shí)間已在不知不覺中過去了3個(gè)月,一年的四分之一已經(jīng)過去了,對(duì)于這段時(shí)間市場(chǎng)部的工作需要進(jìn)行一下梳理及小結(jié)。(一)客戶方面1、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,今年一季度的市場(chǎng)部總計(jì)報(bào)價(jià)產(chǎn)品111款,與去年同期相比下降31%;訂單數(shù)量213張,與去年同期相比下降37%;銷售額為409.96萬(wàn)元,與去年同期相比上升了5%;出貨率為60%,與去年同期相比下降36個(gè)百分點(diǎn);出貨按時(shí)率為30%(詳見出貨按時(shí)率見出貨按時(shí)率統(tǒng)計(jì)表);2
12、0X年一季度收到客戶投訴3件,與去年相比下降25%。其中產(chǎn)品報(bào)價(jià)呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)的客戶有兩家:102及402;銷售訂單數(shù)量呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)的客戶為102、111、402;銷售金額呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)的客戶為402、102;出貨率呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)的客戶為346;出貨按時(shí)率為XXX%的客戶共計(jì)兩家為206、217。20X年第一季度業(yè)務(wù)量下滑明顯的客戶有103、343、346、411、413。2、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)方面存在的問題(1)選購(gòu)工程師更換造成業(yè)務(wù)量下降;(2)交貨率及交貨按時(shí)率較低,按時(shí)交貨意識(shí)較為淡??;(3)由于生產(chǎn)力量及生產(chǎn)效率等原因,價(jià)格與同行業(yè)相比偏高;(4)單一客戶銷售額占總體銷售額比重較大,躲避風(fēng)險(xiǎn)力量弱
13、。3、依據(jù)市場(chǎng)部現(xiàn)狀所實(shí)行的措施(1)針對(duì)工程師更換的客戶可以實(shí)行定期上門拜見及私下情感溝通雙重舉措,爭(zhēng)取將喪失的業(yè)務(wù)量挽救回來(lái);(2)針對(duì)出貨率及出貨按時(shí)率較低的現(xiàn)狀可實(shí)行通過視頻培訓(xùn)、案例列舉等方式講解出貨率的重要性,增加按時(shí)交貨意識(shí);(3)利用生產(chǎn)班組建設(shè)及精益生產(chǎn)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容,對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)中存在的問題加以改善,在保證生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)本錢。(4)針對(duì)單一客戶銷售額所占比重較大的問題可以在確保滿意該客戶需求的前提下主動(dòng)開拓其他客戶,同時(shí)公司加工的產(chǎn)品要有自己的特點(diǎn)及在行業(yè)某個(gè)方面較為突出的技能,在同行業(yè)中有自己的特點(diǎn)及口碑,通過建立自己的“商業(yè)標(biāo)簽”的同時(shí)提高知名度。(二
14、)推廣方面1、推廣現(xiàn)狀(詳見百度、谷歌賬戶信息表)百度推廣一季度呈現(xiàn)量319170次,較去年同期增長(zhǎng)70.88%;點(diǎn)擊量1435次,較去年同期增長(zhǎng)38.92%;消費(fèi)3896.95元,較去年同期增長(zhǎng)48.09%;點(diǎn)擊率0.4%,與去年同期相比下降0.3%;平均點(diǎn)擊價(jià)格2.68,較去年同期增長(zhǎng)9.84%。推廣點(diǎn)擊量位居前三位的地區(qū)為河北、北京、廣東(20X年X月X日上線)。谷歌推廣自20X年X月X日上線推廣以來(lái)呈現(xiàn)量為105537次,點(diǎn)擊次數(shù)為1038次,點(diǎn)擊率為1.02%,平均點(diǎn)擊價(jià)格為5.43元,總費(fèi)用為4128.63,平均排名為2.83。2、推廣中存在的問題(1)公司網(wǎng)站建設(shè)不完善(2)谷歌
15、關(guān)鍵詞及推廣地區(qū)的選擇需進(jìn)一步調(diào)整3、依據(jù)推廣現(xiàn)狀實(shí)行的措施(1)對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化依據(jù)宣傳單頁(yè)中的產(chǎn)品圖片及介紹對(duì)公司完好的產(chǎn)品介紹板塊進(jìn)行調(diào)整,做到宣傳單頁(yè)與中英文網(wǎng)站的一一對(duì)應(yīng)。(2)推廣關(guān)鍵詞按時(shí)調(diào)整百度推廣方面已將網(wǎng)盟推廣停止,日消費(fèi)額度上調(diào)至80元每天,依據(jù)調(diào)整后的推廣效果按時(shí)跟進(jìn),對(duì)整體的賬戶推廣按時(shí)調(diào)整,確保到達(dá)推廣目的。谷歌推廣方面關(guān)鍵詞及推廣地區(qū)進(jìn)行了新的調(diào)整,對(duì)于流量較大關(guān)鍵詞及地區(qū)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼莆?。谷歌客服建議將及印度兩個(gè)國(guó)家的推廣日消費(fèi)額進(jìn)行掌握。公司季度工作總結(jié)篇520X年開頭了轉(zhuǎn)瞬我來(lái)斯柯達(dá)已經(jīng)10個(gè)月的時(shí)間了,要反省,在20X年第一季度工作中顯現(xiàn)的問題要正確分析并
16、按時(shí)改正,當(dāng)然好的工作經(jīng)驗(yàn)要保持和延展,同時(shí)也要對(duì)以后的工作有所展望,有一個(gè)初步規(guī)劃。首先我真的非常慶幸能來(lái)到斯柯達(dá),從過去一個(gè)什么都不懂的同學(xué),來(lái)到斯柯達(dá)見習(xí),實(shí)習(xí),到成為一個(gè)真正的銷售參謀我感受到了斯柯達(dá)團(tuán)隊(duì)的家庭暖和,體會(huì)到了斯柯達(dá)品牌的人性關(guān)愛和優(yōu)越,更覺得欣慰的是長(zhǎng)期以來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩同事始終賜予我的指導(dǎo)關(guān)懷和幫忙。在我才進(jìn)來(lái)最需要幫忙的時(shí)分公司的各位師傅真誠(chéng)指引帶我走學(xué)會(huì)銷售,我覺得自己能在這種團(tuán)體下成長(zhǎng)實(shí)在是很榮幸。在第一季度中12月實(shí)際完成銷售7臺(tái)車,其中1月銷售昊銳3臺(tái),明銳2臺(tái),1月中明顯的發(fā)現(xiàn)自己新增有望客戶明顯缺乏,導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)下滑,2月中按時(shí)亡羊補(bǔ)牢,主動(dòng)參與正義坊車
17、站活動(dòng)搜集了有望客戶28人,在2月份完成交車2臺(tái)。新的3月份即將開頭,在3月份里自己應(yīng)當(dāng)拿出更多的主動(dòng)性,協(xié)作幫助組長(zhǎng)和各部門同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù),努力搜集有望客戶,爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的5項(xiàng)指標(biāo),爭(zhēng)取完成更多的交車,也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求賣好一臺(tái)車,增加裝飾和保險(xiǎn)的浸透率爭(zhēng)取在3月裝飾保險(xiǎn)金額都在一萬(wàn)以上!公司季度工作總結(jié)篇6在過去的三個(gè)月里,依據(jù)工程部布置,我在測(cè)量辦公室參與本工程的測(cè)量、監(jiān)測(cè)工作。通過閱讀圖紙和相關(guān)技術(shù)交底資料、操作各種測(cè)量?jī)x器和觀看現(xiàn)場(chǎng)施工情況,熟識(shí)了自己的工作內(nèi)容,通過向領(lǐng)導(dǎo)、師傅請(qǐng)教以及與同事們溝通,我對(duì)自己的工作內(nèi)容認(rèn)識(shí)更加深化,工作技能也更加?jì)故欤呀?jīng)順應(yīng)如今的工作環(huán)境
18、并能順當(dāng)完成工作。在過去的一個(gè)季度里,各項(xiàng)工作全面、有序開展,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫忙下,我學(xué)習(xí)到了許多,也成長(zhǎng)了許多,真心的感謝賜予我?guī)兔Φ念I(lǐng)導(dǎo)和同事?,F(xiàn)將過去一個(gè)季度的工作總結(jié)如下:一、主要工作內(nèi)容1、福元路站、汽車北站站導(dǎo)墻中心線及分幅線的放樣工作;2、福元路站、汽車北站站導(dǎo)墻頂標(biāo)高測(cè)量;3、福元路站、汽車北站站導(dǎo)墻尺寸掌握;4、福元路站、汽車北站站周邊監(jiān)測(cè)點(diǎn)的布置;5、福元路站、汽車北站站周邊監(jiān)測(cè)點(diǎn)初始值的測(cè)量;6、工程其他測(cè)量、放樣工作,包括導(dǎo)線測(cè)量、管線測(cè)量放樣等;7、制作福元路站導(dǎo)墻中線施工測(cè)量放樣報(bào)驗(yàn)單和導(dǎo)墻頂高程測(cè)量報(bào)表;8、制作福元路站地下連續(xù)墻施工技術(shù)交底單;9、參與福元路站、汽車北站站文明施工建設(shè);10、參與福元路站圍擋作業(yè);11、參與全員安全教育培訓(xùn)和安全學(xué)問考試;12、參與工程部組織的各項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn);13、二號(hào)線4標(biāo)、5標(biāo)盾構(gòu)工區(qū)豎井高程、導(dǎo)線聯(lián)系測(cè)量;二、工作總結(jié)在過去的一個(gè)季度里,我學(xué)習(xí)并把握了根本的測(cè)量和直線放樣工作,熟識(shí)了利用三角形法進(jìn)行豎井聯(lián)系測(cè)量的原理和操作方法,熟識(shí)了監(jiān)測(cè)測(cè)量的工作內(nèi)容并把握了監(jiān)測(cè)測(cè)量的方法,順當(dāng)?shù)赝?/p>
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