HP LaserJet 系列打印機(jī) - 打印質(zhì)量故障排除

1、HP LaserJet 系列打印機(jī) 打印質(zhì)量故障排除ISSUE: 如何排除 HP Color LaserJet 和 LaserJet 系列打印機(jī)的打印質(zhì)量問題。 SOLUTION: 根據(jù)以下信息識(shí)別故障現(xiàn)象，并按照適用的步驟進(jìn)行操作。 打印質(zhì)量一覽表提供的通行步驟經(jīng)常能夠解決很多問題。 欲獲得更多特定故障排除信息，請(qǐng)參閱相應(yīng)打印機(jī)的 用戶指南 及其它文檔。NOTE: 本文檔包含了大大多數(shù) HPP Coloor LasserJett 和 LaaserJeet 系列打打印機(jī)的常見見信息。 并并非所有故障障排除選項(xiàng)都都適用于所有有打印機(jī)。 打印質(zhì)量一覽表表 執(zhí)行下表中的步步驟可以解決決大多數(shù)常見見的

2、打印質(zhì)量量問題： 輕輕左右搖動(dòng)硒硒鼓可以重新新?lián)u勻碳粉。 用干無絨布擦拭拭打印機(jī)內(nèi)部部。 不要接接觸轉(zhuǎn)印輥（黑黑色海綿質(zhì)滾滾軸，位于硒硒鼓下方）。 表面油漬可可能會(huì)導(dǎo)致打打印質(zhì)量問題題。 使用清清潔刷（如果果打印機(jī)有的的話）清潔鏡鏡子；有關(guān)清清潔說明，請(qǐng)請(qǐng)參閱特定的的打印機(jī) 用用戶指南 。 檢查紙張類型和和質(zhì)量。 換換一包紙，或或者換另一品品牌的紙。 調(diào)整打印密度設(shè)設(shè)置。 請(qǐng)確保打印機(jī)驅(qū)驅(qū)動(dòng)程序和所所使用應(yīng)用程程序中的 EEconoMMode 已已關(guān)閉。 安裝新的惠普硒硒鼓；然后重重新檢查打印印質(zhì)量。 背景呈灰色碳粉粉陰影 如果背景的碳粉粉陰影程度難難以接受，則則下述步驟可可能對(duì)清除該該狀況有

3、所幫幫助： 提高密度設(shè)置。 這樣將減少少背景的著色色量。 把紙張的基本著著色量改輕。 檢查打印機(jī)周圍圍環(huán)境；非常常干燥（低濕濕度）的環(huán)境境會(huì)增加背景景的陰影程度度。 安裝新的硒鼓。 黑色水平線污穢穢摻雜 如果頁(yè)面上的黑黑色水平線污污穢摻雜，請(qǐng)請(qǐng)按照以下故故障排除步驟驟操作： 硒鼓可能安裝不不當(dāng)。 取下下硒鼓并重新新安裝。 感光磁鼓可能刮刮傷。 安裝裝新的硒鼓（如如果使用的是是黑白打印機(jī)機(jī)）；安裝新新的成像磁鼓鼓（如果使用用的是彩色打打印機(jī)）。 打印機(jī)可能很臟臟。 有關(guān)清清潔說明，請(qǐng)請(qǐng)參閱打印機(jī)機(jī)的 用戶指指南 。 打印機(jī)的熱熔組組件可能需要要更換。 請(qǐng)確認(rèn)紙張已正正確裝入打印印機(jī)。 某些些類型

4、的紙張張只能單面打打印。 請(qǐng)確認(rèn)紙張是否否符合 HPP LaseerJet 的紙張規(guī)格格。 黑色垂直線污穢穢摻雜 如果頁(yè)面上的黑黑色垂直線污污穢摻雜，請(qǐng)請(qǐng)按照以下故故障排除步驟驟操作： 感光磁鼓可能刮刮傷。 安裝裝新的硒鼓（如如果使用的是是黑白打印機(jī)機(jī)）；安裝新新的成像磁鼓鼓（如果使用用的是彩色打打印機(jī)）。 打印機(jī)可能很臟臟。 有關(guān)清清潔說明，請(qǐng)請(qǐng)參閱打印機(jī)機(jī)的 用戶指指南 。 空白頁(yè)（所有作作業(yè)均如此） 如果打印機(jī)只能能打印出空白白頁(yè)，請(qǐng)按照照以下故障排排除步驟操作作： 硒鼓可能安裝不不當(dāng)。 取下下硒鼓并重新新安裝。 硒鼓的碳粉可能能已經(jīng)用光。 更換硒鼓。 如果更換硒鼓不不能解決該問問題，請(qǐng)

5、聯(lián)系系惠普以獲得得服務(wù)。 空白頁(yè)（偶爾如如此） 如果偶爾打印出出空白頁(yè)，而而不是全部打打印作業(yè)，請(qǐng)請(qǐng)按照以下故故障排除步驟驟操作： 頁(yè)面尺寸的頁(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)和頁(yè)邊距設(shè)設(shè)置不正確。 打印機(jī)可能存在在多次送紙的的現(xiàn)象。 軟件應(yīng)用程序可可能發(fā)送了多多余的頁(yè)面送送出命令或作作業(yè)分離命令令。 頁(yè)面下半部分空空白 打印出來的頁(yè)面面底部空白，或或者部分圖片片被截?cái)唷?打印作業(yè)可可能過于復(fù)雜雜。 請(qǐng)按照照以下故障排排除步驟來緩緩解該問題： 通過軟件或打印印驅(qū)動(dòng)程序?qū)⒎直媛式抵林?300 dpi，然然后重新發(fā)送送作業(yè)。 增加惠普打印機(jī)機(jī)的內(nèi)存。 有關(guān)向打印印機(jī)增加內(nèi)存存的信息，請(qǐng)請(qǐng)參閱打印機(jī)機(jī)的 用戶指指南 。 打印

6、缺失 如果頁(yè)面上隨機(jī)機(jī)出現(xiàn)褪色區(qū)區(qū)域、普遍圓圓整或字符空空缺（部分打打?。┈F(xiàn)象，請(qǐng)請(qǐng)按照以下故故障排除步驟驟操作： 由于周圍濕度的的原因，導(dǎo)致致紙張的潮濕濕程度不均，或或者紙張表面面有潮濕斑點(diǎn)點(diǎn)。 將紙張張存儲(chǔ)在防潮潮的容器中。 試試從紙盒盒中取出頭幾幾張紙，或使使用另一批紙紙（如另一包包紙），或者者換另一品牌牌的紙。 紙塊損壞 制紙紙加工過程會(huì)會(huì)導(dǎo)致某些區(qū)區(qū)域無法著墨墨。 試用另另一種品牌的的紙。 調(diào)整打印密度設(shè)設(shè)置。 硒鼓可能已經(jīng)損損壞。 更換換硒鼓。 在打印機(jī)上運(yùn)行行 Cleaaning Utiliity。 NOTE: 并非所有打印機(jī)機(jī)都有 Clleaninng Utiility。 這些

7、打印機(jī)機(jī)通常具有內(nèi)內(nèi)部引擎清潔潔頁(yè)面，可通通過按下 EEnginee Testt 按鈕或控控制面板序列列執(zhí)行。 有有關(guān)步驟，請(qǐng)請(qǐng)參閱打印機(jī)機(jī)的 用戶指指南 。 如如果打印機(jī)支支持硒鼓清潔潔程序，那么么就不需要 Cleanning UUtilitty。 HYPERLINK 點(diǎn)擊此處，以從從 hp.ccom 上定定位并下載 Cleanning UUtilitty 文件。 欲定位該文文件，有必要要搜索對(duì)應(yīng)的的打印機(jī)下載載頁(yè)面。 打打印出清潔頁(yè)頁(yè)面的文本文文件，以獲得得如何使用清清潔頁(yè)面的說說明。 Clleaninng Utiility 也可以從驅(qū)驅(qū)動(dòng)程序發(fā)行行處定購(gòu)；請(qǐng)請(qǐng)參閱打印機(jī)機(jī)的 用戶指指南

8、以獲取取電話號(hào)碼。 整個(gè)頁(yè)面打印成成黑色 如果在整個(gè)頁(yè)面面上打印出一一個(gè)黑色框，并并覆蓋了整個(gè)個(gè)頁(yè)面，請(qǐng)按按照以下故障障排除步驟進(jìn)進(jìn)行操作： 硒鼓可能安裝不不當(dāng)。 取下下硒鼓并重新新安裝。 硒鼓可能已經(jīng)損損壞，或者可可能不是惠普普硒鼓。 更更換新的惠普普硒鼓。 如果更換完硒鼓鼓之后，問題題仍然存在，請(qǐng)請(qǐng)聯(lián)系惠普以以獲得服務(wù)。 重影 重影是指某個(gè)物物體或字母以以相等的間距距在頁(yè)面長(zhǎng)度度方向上重復(fù)復(fù)多次。 重重復(fù)的圖像相相對(duì)于周圍圖圖像顯示深淺淺不一。 在在大型黑色圖圖案之后緊跟跟高灰度圖案案時(shí)，常常發(fā)發(fā)生這種狀況況。 出現(xiàn)這這種狀況是因因?yàn)殡娮訄D像像 (EP) 硒鼓表面面還有殘余電電荷，或者顯顯

9、影區(qū)域缺少少碳粉。 在在使用 EPP 處理的所所有設(shè)備中，都都會(huì)出現(xiàn)重影影現(xiàn)象，且表表現(xiàn)各異。 顯影劑和 EP 硒鼓鼓都會(huì)產(chǎn)生深深色或淺色重重影。NOTE: 而對(duì)于被認(rèn)為是是重影的重復(fù)復(fù)圖像，預(yù)印印制好的箋頭頭或表格的墨墨水不可能導(dǎo)導(dǎo)致沿頁(yè)面向向下重復(fù)的圖圖像。 箋頭頭要求能夠抵抵抗華氏 3392 度（攝攝氏 2000 度）的熱熱熔器溫度。 重影最常見的形形式緣于一種種稱為顯影劑劑缺乏的顯影影劑狀態(tài)。 顯影劑缺乏乏現(xiàn)象在以下下情況下發(fā)生生：打印第一一幅圖像需要要大量碳粉，以以至于顯影劑劑沒有足夠的的時(shí)間加入新新碳粉，并且且供墨打印。 顯影劑缺乏乏將產(chǎn)生淺色色重影。 請(qǐng)請(qǐng)按照以下糾糾正步驟來減減

10、少圖像重影影現(xiàn)象： 換一種圖案。 避免使用百百分之五十灰灰度的圖案或或“像素間隔隔”的圖案。 改變頁(yè)面的布局局，不在黑色色區(qū)域后使用用灰度圖案。 如果可能的的話，將深色色圖案變淺，淺淺色圖案變深深。 橫向打打印圖像。 使用打印密度和和分辨率增強(qiáng)強(qiáng)技術(shù) (RRET) 設(shè)設(shè)置進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)。 在出現(xiàn)重影現(xiàn)象象的頁(yè)面前立立刻打印一張張全黑頁(yè)面。 此黑色頁(yè)面面必須是同一一打印作業(yè)的的一部分，這這樣打印傳動(dòng)動(dòng)裝置就不會(huì)會(huì)在頁(yè)面之間間產(chǎn)生停頓。 檢查濕度和溫度度： 溫度和和濕度較低的的時(shí)候會(huì)加重重重影現(xiàn)象。 請(qǐng)確保打印印機(jī)環(huán)境符合合打印機(jī) 用用戶指南 中中給出的要求求。 由顯影影劑引起的淺淺色或深色重重影很大

11、程度度上受環(huán)境條條件的影響。 以 300 點(diǎn)點(diǎn)每英寸 (dpi) 進(jìn)行打印。 處理重影問題時(shí)時(shí)的注意事項(xiàng)項(xiàng)： 發(fā)生淺色重影的的大多數(shù)情況況下，更改硒硒鼓無助于改改善狀況。 因?yàn)?EPP 硒鼓或充充電輥可能已已經(jīng)損壞，所所以更換硒鼓鼓或許能夠糾糾正 EP 硒鼓導(dǎo)致的的深色重影。 由于重影主要是是 EP 處處理過程的問問題，因而大大多數(shù)情況下下更換 HPP LaseerJet 打印機(jī)組件件和配件并不不能解決該問問題。 字符形狀不正確確或起伏不當(dāng)當(dāng) 如果字符形狀不不正確，或產(chǎn)產(chǎn)生空?qǐng)D像，請(qǐng)請(qǐng)按照以下故故障排除步驟驟操作： 紙托可能太光滑滑。 如果字字符形狀不正正確或者出現(xiàn)現(xiàn)波浪效果，請(qǐng)請(qǐng)換一張紙。

12、激光掃描儀可能能需要維護(hù)。 致電惠普以以獲得服務(wù)。 打印太淺或出現(xiàn)現(xiàn)褪色 如果打印輸出比比正常情況淺淺，或者出現(xiàn)現(xiàn)褪色現(xiàn)象，請(qǐng)請(qǐng)按照以下故故障排除步驟驟操作： 打印自測(cè)頁(yè)面。 如果頁(yè)面打打印過淺，請(qǐng)請(qǐng)聯(lián)系惠普以以獲得服務(wù)。 提高碳粉密度設(shè)設(shè)置。 如果使用 Coourierr 字體，請(qǐng)請(qǐng)將其設(shè)為 Dark Couriier，并重重新測(cè)試打印印作業(yè)。 嘗試修改字體。 打印機(jī)之間間的字體顯示示可能各不相相同。 用于黑色字體的的打印設(shè)置可可能打出彩色色來。 將字字體設(shè)置為打打印黑色。 硒鼓可能快用光光。 來回?fù)u搖晃硒鼓幾次次，使碳粉分分布均勻，然然后重新安裝裝硒鼓。 可可能有必要安安裝新的硒鼓鼓。 如

13、果啟用了 EEconoMMode，請(qǐng)請(qǐng)將其關(guān)閉。 通過軟件或打印印驅(qū)動(dòng)程序?qū)⒎直媛式抵林?300 dpi（總總共 6000 dpi），并并重新發(fā)送作作業(yè)。 請(qǐng)確認(rèn)硒鼓是打打印機(jī)支持的的新 HP LaserrJet 硒硒鼓。 在有有充足的供電電將碳粉提取取到硒鼓之前前，大約需要要打印五十份份。 在對(duì)硒硒鼓的供電增增加的同時(shí)，頁(yè)頁(yè)面上的碳粉粉將逐漸變深深。 不打印頁(yè)面周邊邊區(qū)域 如果頁(yè)面邊界出出現(xiàn)不打印現(xiàn)現(xiàn)象，請(qǐng)按照照以下故障排排除步驟操作作： 頁(yè)邊距可能設(shè)置置不正確，請(qǐng)請(qǐng)?jiān)趹?yīng)用程序序的 Pagge Settup 中重重新設(shè)置頁(yè)邊邊距。 大多多數(shù) HP LaserrJet 系系列打印機(jī)不不能提供

14、全出出血版打印。 減小圖像尺寸，以以使其符合頁(yè)頁(yè)面打印區(qū)域域。 如果要打印減小小后的頁(yè)面，請(qǐng)請(qǐng)將備份或打打印設(shè)置的值值調(diào)低。 打印扭曲 如果頁(yè)面打印發(fā)發(fā)生扭曲，請(qǐng)請(qǐng)按照以下故故障排除步驟驟操作： 紙張輸入盒可能能太滿。 從從紙盒中取出出多余的紙張張。 紙張導(dǎo)向器可能能調(diào)整不正確確。 重新定定位紙張導(dǎo)向向器。 紙張可能不符合合惠普規(guī)格，因因而不能正確確送紙。 “Print Text as Bllack”失失敗 在 PostSScriptt 驅(qū)動(dòng)程序序中選擇 PPrint Text as Bllack 選選項(xiàng)后，某些些 CoreelDRAWW 文檔中的的文字不能打打印成黑色。 CorellDRAW

15、 打印對(duì)話框框上的 Miiscelllaneouus 選項(xiàng)卡卡有一個(gè) PPrint All TText iin Blaack 選項(xiàng)項(xiàng)。 選擇該該選項(xiàng)可以將將文字打成黑黑色。 碳粉污跡 如果紙張的頁(yè)首首出現(xiàn)碳粉污污跡現(xiàn)象，請(qǐng)請(qǐng)按照以下故故障排除步驟驟操作： 紙張導(dǎo)向器很臟臟。 用無絨絨布擦拭紙張張導(dǎo)向器。 如果紙張上的碳碳粉松散或者者可以輕易擦擦掉，則表明明熱熔器可能能已經(jīng)損壞。 更換熱熔器器組件。 碳粉斑點(diǎn)（背景景呈散點(diǎn)分布布） 如果碳粉斑點(diǎn)是是在頁(yè)面任意意一面隨機(jī)出出現(xiàn)的黑點(diǎn)，請(qǐng)請(qǐng)按照以下故故障排除步驟驟操作： 介質(zhì)可能不符合合惠普規(guī)格（例例如，紙張?zhí)被蛱玻?降低碳粉密度設(shè)設(shè)置。 如

16、果果設(shè)置太高，就就會(huì)出現(xiàn)斑點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)象。 在打印機(jī)上運(yùn)行行 Cleaaning Utiliity。 NOTE: 并非所有打印機(jī)機(jī)都有 Clleaninng Utiility。 這些打印機(jī)機(jī)通常具有內(nèi)內(nèi)部引擎清潔潔頁(yè)面，可通通過按下 EEnginee Testt 按鈕或控控制面板序列列執(zhí)行。 有有關(guān)步驟，請(qǐng)請(qǐng)參閱打印機(jī)機(jī)的 用戶指指南 。 如如果打印機(jī)支支持硒鼓清潔潔程序，那么么就不需要 Cleanning UUtilitty。 HYPERLINK 點(diǎn)擊此處，以從從 hp.ccom 上定定位并下載 Cleanning UUtilitty 文件。 欲定位該文文件，有必要要搜索對(duì)應(yīng)的的打印機(jī)下載載頁(yè)面。

17、 打打印出清潔頁(yè)頁(yè)面的文本文文件，以獲得得如何使用清清潔頁(yè)面的說說明。 Clleaninng Utiility 也可以從驅(qū)驅(qū)動(dòng)程序發(fā)行行處定購(gòu)；請(qǐng)請(qǐng)參閱打印機(jī)機(jī)的 用戶指指南 以獲取取電話號(hào)碼。 垂直褪色 如果頁(yè)面上出現(xiàn)現(xiàn)垂直的白色色條紋或褪色色區(qū)域，請(qǐng)按按照以下故障障排除步驟操操作： 碳粉供應(yīng)不足。 通過重新?lián)u搖勻硒鼓的碳碳粉有可能暫暫時(shí)延長(zhǎng)硒鼓鼓的壽命。 輕輕地左右右搖動(dòng)硒鼓，將將碳粉重新?lián)u搖勻。 如果果此方法未能能奏效，請(qǐng)更更換硒鼓。 打印密度調(diào)整得得太淺；請(qǐng)將將其調(diào)深。 可能已啟用了 EconooMode；請(qǐng)將其關(guān)閉閉。 某些打印機(jī)內(nèi)部部的鏡子可能能需要清潔；有關(guān)清潔說說明，請(qǐng)參閱閱打印機(jī)的 用戶指南 。 紙張可能不符合合惠普的紙張張規(guī)格（例如如，太潮或太太硬）。 換換另一品牌的的紙。 垂直重復(fù)瑕疵 如果在頁(yè)面