小區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案

1、監(jiān) 控 系 統(tǒng)維保方案二零一五年十一月監(jiān)控報警系統(tǒng)維保方案監(jiān)控報警系統(tǒng)維保方案第 第9頁 共 9 頁目 錄 HYPERLINK l _TOC_250008 一、系統(tǒng)概況3 HYPERLINK l _TOC_250007 1、監(jiān)控系統(tǒng)32、報警系統(tǒng)錯誤!未定義書簽。 HYPERLINK l _TOC_250006 二、維保服務(wù)情況4 HYPERLINK l _TOC_250005 三、維保服務(wù)方式4 HYPERLINK l _TOC_250004 1、定期上門巡檢服務(wù)5 HYPERLINK l _TOC_250003 2、電話支持服務(wù)6 HYPERLINK l _TOC_250002 3、現(xiàn)場技

2、術(shù)服務(wù)6 HYPERLINK l _TOC_250001 四、響應(yīng)時間及承諾6 HYPERLINK l _TOC_250000 五、維保設(shè)備清單8一、系統(tǒng)概況監(jiān)控系統(tǒng)維保，是監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障.我公司依照國家GAT JGJT GB503482004 等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶的設(shè)備實際和管理要求，以使整個維保工作系統(tǒng)化、規(guī),以達到用戶實際使用要求。1、監(jiān)控系統(tǒng)該監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)軟件、監(jiān)控主機、前端攝像機、攝像機控制解碼器四部分組成，傳輸線路分為視頻線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線路傳輸。維保設(shè)備概況:臺硬盤錄像機, 將所有接口使用，如需擴展必須增硬盤錄像機。監(jiān)控軟件為硬盤錄像機隨機

3、附帶的路監(jiān)控軟件其主要功能包括監(jiān)控、錄像、圖像抓拍、錄像回放等，監(jiān)控軟件目前設(shè)置了不同權(quán)限等級的賬號以防止非管理人員操作。前端攝像機分為兩種攝像機：帶云臺一體攝像機：帶云臺攝像機共有臺，攝像機屬于外置解碼器攝像機鏡頭控制線直接連接解碼,攝像機電源也解碼器直接供給.普通球形攝像機：普通攝像機共有臺，球形攝像機內(nèi)普通槍式一體機，外部使用護罩保護。二、維保服務(wù)情況維保內(nèi)容包含線路維護、報警設(shè)備維護、監(jiān)控軟件維護、硬盤錄像機設(shè)備及其附屬設(shè)備維護.維保服務(wù)內(nèi)容如下：1、視頻信號線路、攝像機云臺控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。1、 所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。2、 監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像

4、機的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、設(shè)備維修及更換、故障排除等。3、 監(jiān)控主機設(shè)備檢測、設(shè)備除塵、系統(tǒng)維護、設(shè)備維護、系統(tǒng)擴容、故障排除等.4、 監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。三、維保服務(wù)方式在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進行詳細檢查： 主要內(nèi)容包括：1、監(jiān)控室機房環(huán)境。2、設(shè)備運行環(huán)境。3、所有設(shè)備的安裝位置、運行情況。4、線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。5、線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點是否牢.6、軟件使用情況、軟件升級情況。7、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情.位分布圖、監(jiān)控點位分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助。1、定期上門巡檢服務(wù)對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹

5、風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各,防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明,每兩個季度檢測其,.對長時間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每兩個季度定期維護一次,一旦其電風(fēng)扇有故障，會影響排熱，以免監(jiān)控主機工作不正常。及時發(fā)現(xiàn)并排除故障及時提出日常維護和日常使用建議。2、電話支持服務(wù)系我方服務(wù)工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)等）在正常使用下發(fā)生損壞,由乙方負責(zé)更換，設(shè)備及配件費用視維保方式由維保合同中指定方承擔(dān)。維修后向用戶匯報問題情況及處理結(jié)果提交維修報告并由用戶簽字

6、并留存?zhèn)浒?。使用，并提出合理化建議。四、響應(yīng)時間及承諾故障級別故障內(nèi)容故障級別故障內(nèi)容響應(yīng)時間系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運行系統(tǒng)故障724 小時電話咨詢,36 小時內(nèi)到達現(xiàn)場724 小時電話咨詢，24 達現(xiàn)場724 小時電話咨詢，12 達現(xiàn)場.序號設(shè)備名稱序號設(shè)備名稱廠商附屬設(shè)備數(shù)量單位備注時間1錄像硬盤錄像機臺GB 硬盤年機5云臺個解碼器為外置解碼年6攝像云臺控制解碼器個器年7機普通攝像機個年8電源個年六、維保收費清單序號項目材料費（每人工及機具費數(shù)量合計備注臺)（每臺）1視頻線路2控制線路3電源線路4攝像機5攝像機鏡頭6攝像機電源7解碼器8云臺9護罩10UPS 電源11矩陣12視分器13電視墻14硬盤錄像機15合計最終維保報價:以上項目不包含材料在以上的項目序號項目材料費（每人工及機具費數(shù)量合計備注臺）（每臺