質(zhì)量管理體系和保證措施方案

1、范文范例指導參考質(zhì)量管理體系與保證措施.質(zhì)量方針我公司貫徹執(zhí)行“質(zhì)量第一、用戶至上，以優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存、圖發(fā)展?！钡馁|(zhì)量方針，做到持續(xù)改進和持續(xù)滿足客戶要求，為用戶提供滿意產(chǎn)品。公司通過了 ISO9001質(zhì)量體系認證，有著完善的管理制度和強大的綜合優(yōu)勢。 職工隊伍的相對穩(wěn)定為工程服務(wù)的連續(xù)性提供了保證，進貨渠道合法性為工程質(zhì)量提供了有力的保證。.質(zhì)量目標(1)分項工程交驗合格率100%(2)單位工程交驗合格率100%(3)本工程質(zhì)量合格，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程；(4)質(zhì)量管理體系文件、質(zhì)量活動記錄完整，與工程同步；(5)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計保持良好關(guān)系，共同合作搞好質(zhì)量管理。我們將按照企業(yè)成熟的項

2、目管理模式， 層層監(jiān)督落實質(zhì)量管理制度，充分發(fā) 揮企業(yè)的整體優(yōu)勢和提供專業(yè)化施工保障，嚴格按照三個體系的標準建立的質(zhì)量 保證體系來運作，以專業(yè)管理和計算機管理相結(jié)合的科學化管理體制， 全面推行 科學化、標準化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技術(shù)、一流的施 工和一流的服務(wù)以及嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L， 精心組織、精心施工，履行對建設(shè)單位的 承諾，確保本工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。3.質(zhì)量保證體系質(zhì)量控制和保證的指導原則學習資料整理范文范例指導參考范文范例指導參考(1)首先建立完善的質(zhì)量保證體系，配備高素質(zhì)的項目管理和質(zhì)量管理人 員，強化”項目管理，以人為本”。(2)嚴格過程控制和程序控制，開展全面質(zhì)量管

3、理，樹立創(chuàng)“過程精品”、 “建設(shè)單位滿意”的質(zhì)量意識，使該工程成為我公司具有代表性的優(yōu)質(zhì)工程。(3)制定質(zhì)量目標，將目標層層分解，質(zhì)量責任、權(quán)力徹底落實到位，嚴 格獎罰制度。(4)建立嚴格而實用的質(zhì)量管理和控制辦法、實施細則，在工程項目上堅 決貫徹執(zhí)行。(5)嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢查和審批等制度。(6)廣泛深入開展質(zhì)量職能分析、質(zhì)量講評，大力推行“一案三工序”管 理措施即“質(zhì)量設(shè)計方案、監(jiān)督上工序、保證本工序、服務(wù)下工序”。(7)利用計算機技術(shù)等先進的管理手段進行項目管理和質(zhì)量管理和控制， 強化了質(zhì)量檢測和驗收系統(tǒng)，加強質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作。(8)大力加強圖紙會審、圖紙深化設(shè)計、詳圖設(shè)計和綜合配套圖的

4、設(shè)計和 審核工作，通過確保設(shè)計圖紙的質(zhì)量來保證工程施工質(zhì)量。(9)嚴把材料(包括原材料、成品和半成品)設(shè)備的出廠質(zhì)量和進場質(zhì)量 關(guān)。(10)確保檢驗、試驗和驗收與工程進度同步；工程資料與工程進度同步； 竣工資料與工程竣工同步；用戶手冊與工程竣工同步。建立有效的質(zhì)量管理保證體系按照企業(yè)的項目管理模式，以ISO9001: 2000標準建立有效的質(zhì)量保證體系， 并制定項目質(zhì)量計劃，推行ISO9001國際質(zhì)量管理體系標準，以合同為制約， 強化質(zhì)量的過程和程序管理和控制。 項目經(jīng)理部推行專業(yè)責任工程師負責制，在施工過程中對工程質(zhì)量進行全面的管理與控制； 使質(zhì)量保證體系延伸到每個操作 人員，通過明確分工，

5、密切協(xié)調(diào)與配合，使工程質(zhì)量得到有效地控制。根據(jù)質(zhì)量保證體系，建立崗位責任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責，落實 施工質(zhì)量控制責任，各崗位各負其職。根據(jù)現(xiàn)場質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)要素構(gòu)成和項目施 工管理的需要，成立由項目經(jīng)理領(lǐng)導、技術(shù)負責人組織實施的質(zhì)量保證體系，生學習資料整理范文范例指導參考范文范例指導參考產(chǎn)經(jīng)理進行中間控制，專業(yè)責任工程師進行現(xiàn)場檢查和監(jiān)督，形成橫向從采購、 安裝、調(diào)試到驗收；縱向從項目經(jīng)理到施工班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)， 從而形成項目 經(jīng)理部管理層、分包管理層到作業(yè)班組的三個層次的現(xiàn)場質(zhì)量管理職能體系，從而從組織上保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。崗位職責簡述(1)項目經(jīng)理公司履行工程承包合同，執(zhí)行公司的

6、質(zhì)量方針，實現(xiàn)項目工程質(zhì) 量目標，滿足顧客和法律法規(guī)的要求。和完善項目的組織，明確人員崗位職責，利用一切積極因素 為項目服務(wù)。項目日常管理工作，審定和簽發(fā)對對外的重要文件。d.組織編制在職人員培訓計劃。項目質(zhì)量管理體系的建立和運行。(2)技術(shù)負責人項目質(zhì)量計劃的落實，負責項目技術(shù)質(zhì)量工作。圖冊、文件、資料的分配簽發(fā)及日常處理工作。設(shè)計文件、參加圖紙會審，主持制定項目技術(shù)文件和施工方案。(3)質(zhì)量檢查員操作班組搞好自檢、互檢，分析班組質(zhì)量動態(tài)，做好日常檢查 工作及檢查記錄。原則，及時正確的反映質(zhì)量情況，參與項目部組織的工程質(zhì)量 評定管理工作，并進行客觀核定。人員)負責分部和分項施工全過程的質(zhì)量管

7、理，使其符合圖紙和規(guī)要求；操作層的規(guī)程、規(guī)是否落實，負責施工現(xiàn)場數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)。(5)材料員、機械員對進場的材料、設(shè)備進行質(zhì)量驗收或退貨索賠，對業(yè)主提供的物資和設(shè)備負 責按合同規(guī)定進行驗收。學習資料整理范文范例指導參考范文范例指導參考(6)施工班組職責(6.1 )認真貫徹執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)、標準，嚴把施工工序質(zhì)量關(guān)，不合格工 程應(yīng)立即整改。(6.2)定期召開班組質(zhì)量會，不斷促進小組技術(shù)水平與質(zhì)量素質(zhì)提高，嚴 格執(zhí)行自檢、互檢制度，提高施工工程質(zhì)量。實施“精品工程”我們的質(zhì)量管理工作指導思想是：全面對接市場，實施“精品工程”戰(zhàn)略， 這已在我公司已完工和在施工程中獲得極大成功。應(yīng)指導原則)遵守水渠原理將

8、項目人員的行為、協(xié)力單位的行為看作是水渠里流的水， 將企業(yè)的管理規(guī) 章制度、項目管理制度、項目各級人員的管理行為、施工時的預(yù)防預(yù)控措施看作 是水渠。水渠建得不好，水流就可能會泛濫。因此強調(diào)加強建立質(zhì)量管理制度、 各級人員的質(zhì)量管理行為及加強質(zhì)量控制預(yù)防。各負其責項目進行分工后，各負其責，決不許越俎代庖。在施工方案措施面前及任務(wù) 安排和責任落實上，任何執(zhí)行人都必須無條件嚴格的執(zhí)行。部管理在工程質(zhì)量上要加強土方工程、裝修工程和機電工程的管理，在工程施工中 嚴格執(zhí)行樣板制。創(chuàng)“過程精品”只有通過過程精品才能保證整個工程成為精品，必須以此作為自己的行為準則，嚴格控制每一工序、每一程序、每一過程和每一環(huán)

9、節(jié)。執(zhí)行“會診制度”和“獎罰制度”在工程實施過程中。要做到“凡事有章可尋、凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、 凡事有據(jù)可查”，對每一重要分部分項工程都編制了管理流程，“嚴格執(zhí)行會診制度”與“獎懲制度”相結(jié)合的方式徹底解決施工中出現(xiàn)的問題，以過程精品保證精品工程。學習資料整理范文范例指導參考范文范例指導參考最為重要和薄弱的環(huán)節(jié))材料設(shè)備的選型及其質(zhì)量標準和檔次的確定a.首先按照建設(shè)單位、設(shè)計和規(guī)的要求確定其質(zhì)量標準、檔次。b.其次是嚴格設(shè)備報批制度，通過建設(shè)單位和建設(shè)單位代表、監(jiān)理公司、設(shè) 計單位的實際評價確定最優(yōu)的選擇意見。c.嚴格按照設(shè)計參數(shù)標準、招標文件要求和合同進行選型和采購。d.對材料設(shè)備采

10、購、加工、運輸進行過程跟蹤控制。e.對進入現(xiàn)場的材料、設(shè)備質(zhì)量進行最終控制，達不到質(zhì)量標準的一律不能 用在工程上，決不留情。要材料設(shè)備出廠前的檢查和監(jiān)造對于控制柜、監(jiān)控設(shè)備等重要材料，必須進行出廠前的定期檢查，必要時， 對重要材料和設(shè)備應(yīng)派有豐富實踐經(jīng)驗的工程師駐廠監(jiān)造，諸如機柜、電機等， 以確保重要設(shè)備材料的出廠質(zhì)量，減少現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后再處理的難度，從而有效 保證工程質(zhì)量。材料采購過程和環(huán)節(jié)質(zhì)量控制根據(jù)ISO 9001質(zhì)量標準的物資采購程序，對本工程所需采購和分供方供應(yīng) 的物資進行嚴格的質(zhì)量檢驗和控制，主要采取的措施如下：a.采購物資時，必須在確定合格的分供方廠家或有信譽的商店中采購， 所采

11、 購的材料或設(shè)備必須有出廠合格證、 材質(zhì)證明、使用說明書和售后保證等，對材 料、設(shè)備有疑問的禁止進貨；b.物資采購部委托分供方供貨，條件是事先已對分供方進行了認可和評價， 建立了合格的分供方檔案，材料的供應(yīng)在合格的分供方中選擇；c.實行動態(tài)管理。項目經(jīng)理物資采購主管部門定期對分供方的實際業(yè)績進行 評審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。d.嚴格驗證：采購物資(包括供方采購的物資)，根據(jù)國家、地方政府主管 部門規(guī)定、標準、規(guī)或合同規(guī)定要求及按經(jīng)批準的質(zhì)量計劃要求，進行驗證并做 好標記。當對其質(zhì)量有懷疑時，就加倍抽樣或全數(shù)檢驗。場質(zhì)量管理和實施控制為實現(xiàn)質(zhì)量目標，我們在工程現(xiàn)場質(zhì)量管

12、理和實施方面將采取以下質(zhì)量保證 措施：學習資料整理范文范例指導參考范文范例指導參考a.建立完善的項目經(jīng)理部的質(zhì)量責任制， 分解質(zhì)量目標，按創(chuàng)優(yōu)的具體質(zhì)量 要求按單位工程一分部工程一分項工程一施工工序進行層層分解， 把質(zhì)量責任落 實到了最基層。b.制定切實可行的各項管理制度，包括圖紙會審和技術(shù)交底制度；現(xiàn)場質(zhì)量 管理制度；裝修材料樣品制；施工樣板和首檢定標制；工序管理制度；方案資料 管理制度；質(zhì)量教育和質(zhì)量會診和講評制度等，并嚴格貫徹實施。c.嚴格質(zhì)量程序化管理，包括：項目質(zhì)量計劃、文件和資料控制程序、物資 管理程序、產(chǎn)品標識和可追溯程序、過程控制程序、檢驗試驗程序、不合格控制 程序、糾正和預(yù)防

13、措施程序、質(zhì)量記錄程序，以嚴格的程序規(guī)各項質(zhì)量管理工作。d.強化質(zhì)量過程控制，包括：過程控制計劃、質(zhì)量檢驗計劃、驗收質(zhì)量控制 實施細則、過程標識制度、特殊(重要)工序質(zhì)量控制計劃、月度預(yù)控計劃、月 質(zhì)量報表、質(zhì)量分析報告、成品保護、新材料、新工藝質(zhì)量控制程序總結(jié)。e.實施過程中，嚴格實行施工三級檢查制度；嚴格實行合理工序安排和管理； 不合格的材料設(shè)備絕對禁止使用，達不到標準要求的設(shè)備徹底返工，毫不留情。 這些對于質(zhì)量控制非常非常重要。f.加強對原材料進場檢驗和試驗的質(zhì)量控制，加強施工過程的質(zhì)量檢查和試 驗的質(zhì)量控制，加強施工工藝管理，認真執(zhí)行工藝標準和操作規(guī)程，以提高工程 質(zhì)量的穩(wěn)定性，保證實

14、現(xiàn)質(zhì)量目標的所有因素都處于受控狀態(tài)。g.協(xié)助建設(shè)單位和建設(shè)單位代表、監(jiān)理公司、設(shè)計單位和相關(guān)的政府質(zhì)量監(jiān) 督部門，完成對工程的檢驗、試驗和核驗工作。h.通過工序質(zhì)量控制實現(xiàn)分部分項工程的質(zhì)量控制， 通過分部分項工程的質(zhì) 量控制保證單位工程的質(zhì)量目標的實現(xiàn)。質(zhì)量控制和保證的具體措施質(zhì)量控制和保證措施在各專項施工方案中已有具體描述，以下對相關(guān)的質(zhì)量管理和控制措施進行簡單闡述。(1)合同執(zhí)行保證(1.1 )項目的執(zhí)行過程保證學習資料整理范文范例指導參考范文范例指導參考我公司按照項目的特點和需求，確定實施項目過程的構(gòu)成，并明確項目各階 段應(yīng)開展的質(zhì)量活動，通過落實質(zhì)量職責，使項目全過程處于受控狀態(tài)，確

15、保合 同項目的質(zhì)量能滿足用戶要求，項目執(zhí)行過程如下圖所示：流程保證由我方負責合同生效并立項后系統(tǒng)的生產(chǎn)和質(zhì)量控制，產(chǎn)品中心協(xié)助完成。并負責系統(tǒng)出廠前的聯(lián)調(diào)。其基本流程如下圖所示。工廠的生產(chǎn)質(zhì)量按照賣方的采購控制程序、監(jiān)視和測量設(shè)備控制程序、 不合格品控制程序、糾正措施控制程序、預(yù)防措施控制程序、質(zhì)量記錄 控制程序、部溝通控制程序等程序文件以及相應(yīng)的作業(yè)指導書進行控制。產(chǎn)品中心的設(shè)計質(zhì)量按照賣方的產(chǎn)品開發(fā)控制程序、設(shè)計驗證控制程序 等程序文件以及相應(yīng)的作業(yè)指導書進行控制。出廠聯(lián)調(diào)質(zhì)量按系統(tǒng)出廠調(diào)試作業(yè)指導書等有關(guān)文件進行控制。學習資料整理范文范例指導參考范文范例指導參考系統(tǒng)設(shè)計賣方工程部負責測控

16、系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)的完成和設(shè)計質(zhì)量控制，產(chǎn)品中心協(xié)助完成。測控系統(tǒng)設(shè)計質(zhì)量嚴格按照賣方公司的產(chǎn)品開發(fā)控制程序、有關(guān)的工程設(shè)計規(guī)標準(包括國家、行業(yè)和企業(yè)標準)以及賣方工程公司相應(yīng)的作業(yè)指導書 等進行控制。(2)各項質(zhì)量保證(2.1 )人員技術(shù)保證：公司堅持以人為本的管理理念，制定有完善的培訓制度，各部門員工上崗前 必須按規(guī)定接受培訓學習，經(jīng)考核合格后方可上崗，保證每個崗位上均有一批訓 練有素的骨干人員，為各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量合格提供了強有力的保障。過程保證：(2.2.1 )公司從產(chǎn)品的整個過程對產(chǎn)品的質(zhì)量進行控制。對訂貨合同，公 司組織相關(guān)人員進行認真評審，并及時將評審結(jié)果傳達給相關(guān)人員，以確保產(chǎn)品 能充

17、分滿足顧客的要求。(2.2.2 )在產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)過程中，開發(fā)人員根據(jù)顧客的要求，相關(guān)的 國際、國家、行業(yè)標準以及相關(guān)法律和法規(guī)編制開發(fā)計劃，并將顧客的全部要求體現(xiàn)在設(shè)計和開發(fā)任務(wù)書中。在設(shè)計和開發(fā)的過程中，分階段的進行設(shè)計評 審和設(shè)計驗證，設(shè)計完成后，選擇能代表顧客的單位進行確認， 確保公司的設(shè)計 能滿足顧客的要求。(2.2.3 )在原材料的采購方面，本公司事先對供應(yīng)商進行調(diào)查，確信他們 的質(zhì)量保證能力后才會實施采購。 盡管大部分元器件從國外知名公司進口， 但系 統(tǒng)仍對全部元器件100%僉測篩選，保證其可靠性。(2.2.4 )在生產(chǎn)安裝和加工的過程中，本公司制訂了完善的工藝指導書， 并在管

18、理人員的監(jiān)督下由生產(chǎn)人員實施操作， 以保證產(chǎn)品的均一性及質(zhì)量的穩(wěn)定 性。所有印制板均由表面貼裝及波峰焊加工完成，經(jīng)計算機在線單板裝焊檢查后，由計算機進行單板功能測試，所有機箱均經(jīng)計算機扎線測試，裝置整柜經(jīng)耐壓試 驗后，在60c恒溫下老化100小時，進行靜態(tài)功能檢查，送質(zhì)控部進行干擾、 功能、耐壓及外觀檢驗，合格后貼合格證裝箱出廠，所有單板及裝置均有條碼記學習資料整理范文范例指導參考范文范例指導參考錄其生產(chǎn)測試過程，調(diào)試檢驗記錄存檔。(2.2.5 )在檢驗和試驗的過程中，首先由質(zhì)管部和開發(fā)部一起按企業(yè)標準 制訂檢驗標準和檢驗作業(yè)指導書，并指導檢驗人員嚴格執(zhí)行。公司的檢驗和試驗 設(shè)備先進、齊全，檢驗中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品