答案-高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育在線考試

1、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)歷考試試卷一名計(jì)算機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)其PC的硬盤空間很快就要滿了，這種情況應(yīng)有哪個(gè)過程來處理？A、可用性管理 B、能力管理 C、變更管理 D、事件管理下列哪個(gè)概念術(shù)語變更管理的范圍？ A、實(shí)施后評(píng)審 B、緊急發(fā)布 C、服務(wù)請(qǐng)求 D、臨時(shí)服務(wù)針對(duì)SLA所規(guī)定提供的某項(xiàng)服務(wù)，顧客在一段時(shí)間后要求對(duì)該服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行評(píng)審，應(yīng)由誰與顧客進(jìn)行計(jì)費(fèi)評(píng)審？ A、IA財(cái)務(wù)經(jīng)理 B、變更經(jīng)理 C、顧客管理經(jīng)理 D、服務(wù)識(shí)別經(jīng)理在EC2中用戶最多可以擁有（ ）個(gè)實(shí)例 A、10 B、20 C、30 D、40對(duì)IT成本模型下列哪些通常不作為輸入的主要成本類型？場(chǎng)地軟件服務(wù)轉(zhuǎn)移Memcache主要應(yīng)用于（ ）靜態(tài)頁面緩

2、存動(dòng)態(tài)頁面緩存頁面片段緩存數(shù)據(jù)緩存下面關(guān)于移動(dòng)IP路由器描述不正確的是（ ）MN在家鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)不需要HA轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)；移動(dòng)IPv4中，MN與CN通信必須通過HA轉(zhuǎn)發(fā)移動(dòng)IPv6使用路由器優(yōu)化，MN和CN可以直接通信移動(dòng)IPv6使用路由器優(yōu)化，可以不用HA性能管理（Performance Management）和資源管理(Resource M屬于以下哪個(gè)過程？可用性管理能力管理IT服務(wù)連續(xù)性管理服務(wù)級(jí)別管理下列哪項(xiàng)不是供方管理的目標(biāo)ITIL V3COBiTISO/IEC 20000BS 15000下列哪項(xiàng)工作不屬于IT服務(wù)連續(xù)性管理的職責(zé)？擬定保護(hù)其IT服務(wù)的可能措施決定某IT服務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵級(jí)別對(duì)其

3、IT服務(wù)的恢復(fù)進(jìn)行計(jì)劃測(cè)試識(shí)別其IT服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)IT財(cái)務(wù)管理的職責(zé)是由哪個(gè)單位承擔(dān)的？組織的財(cái)務(wù)部門IT部門顧客審計(jì)事務(wù)所下列哪些可以作為一個(gè)配置器？一個(gè)服務(wù)請(qǐng)求的電話一個(gè)技術(shù)文件一個(gè)事件一個(gè)服務(wù)過程IT服務(wù)管理指？IT的基礎(chǔ)設(shè)施管理IT的運(yùn)行維護(hù)管理IT的技術(shù)管理管理IT服務(wù)滿足業(yè)務(wù)需求通過IT服務(wù)管理可導(dǎo)向到？關(guān)注 、顧客及其業(yè)務(wù)提升技術(shù)能力增強(qiáng)IT服務(wù)的價(jià)值改進(jìn)IT服務(wù)的效率在云計(jì)算系統(tǒng)中，提供“云端”服務(wù)模式是（ ） 公司的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)。IBMGOOGLEAmaxon微軟與開源云計(jì)算系統(tǒng)Hadoop HDfs相對(duì)應(yīng)的商用云計(jì)算軟件系統(tǒng)是 （ ） Google GFSGoogle MAP

4、REDUCEGoogle bigtableGoogle Chubby下列哪項(xiàng)工作不屬于IT服務(wù)連續(xù)性管理的職責(zé)？擬定保護(hù)某IT服務(wù)的可能措施決定某IT服務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵級(jí)別對(duì)某IT服務(wù)的恢復(fù)進(jìn)行計(jì)劃測(cè)試識(shí)別某IT服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)公司要在內(nèi)網(wǎng)上增加一個(gè)圖形設(shè)計(jì)工作站，由于要通過網(wǎng)絡(luò)傳送大容量的圖片數(shù)據(jù)所以必須增加網(wǎng)絡(luò)的帶寬，哪個(gè)管理過程負(fù)責(zé)批準(zhǔn)實(shí)施增加帶寬？能力管理變更管理可用性管理服務(wù)級(jí)別管理哪些互動(dòng)屬于發(fā)布管理的職責(zé)檢查公司的計(jì)算機(jī)是否安裝了非法軟件緩存公司的所有授權(quán)軟件的原始版本檢查每個(gè)可用的軟件版本處理發(fā)布后出現(xiàn)的故障在EC2中用戶最多可以擁有（ ）個(gè)實(shí)例10203040力修復(fù)一已知錯(cuò)誤運(yùn)行了軟

5、件升級(jí)發(fā)布之后，哪個(gè)過程負(fù)責(zé)確保CMDB已準(zhǔn)確地更新了相關(guān)信息？變換管理問題管理配置管理發(fā)布管理按ISO -IEC20000建立和實(shí)施服務(wù)管理體系并通過認(rèn)真就意味著：可在服務(wù)管理體系的框架下按優(yōu)先級(jí)逐步實(shí)施選定的服務(wù)管理過程必須借鑒的過程建立并實(shí)施服務(wù)管理過程必須建立服務(wù)管理體系，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求的全部服務(wù)管理過程為使組織的管理體系高效協(xié)調(diào)，服務(wù)管理體系必須與其他管理系統(tǒng)進(jìn)行集成改進(jìn)IT服務(wù)管理需要進(jìn)行一系列的活動(dòng)，首先要做的工作是哪項(xiàng)？IT部門要組織進(jìn)行現(xiàn)狀評(píng)估相關(guān)方共同確定服務(wù)管理的遠(yuǎn)景目標(biāo)高層管理者提供資源并作出承諾作出服務(wù)改進(jìn)的規(guī)劃一個(gè)嚴(yán)重的事件發(fā)生了，支持團(tuán)隊(duì)不能在約定的時(shí)間內(nèi)解決這一情

6、況，事情報(bào)告給了IT部門經(jīng)理，這屬于那種性質(zhì)的升級(jí)？正式的升級(jí)職能性升級(jí)結(jié)構(gòu)性升級(jí)操作性升級(jí)下列哪項(xiàng)工作不屬于業(yè)務(wù)關(guān)系管理的范圍？處理顧客投訴處理公共關(guān)系及應(yīng)對(duì)危機(jī)調(diào)查和分析顧客滿意度與顧客評(píng)審服務(wù)下列關(guān)于移動(dòng)IP注冊(cè)描述不正確的是（ ）MN移動(dòng)到外地網(wǎng)絡(luò)后首先獲取COA地址MN移動(dòng)到外地網(wǎng)絡(luò)后必須向HA注冊(cè)HA可以截獲發(fā)往MN家鄉(xiāng)地址的數(shù)據(jù)包HA只能轉(zhuǎn)發(fā)MN的下行數(shù)據(jù)包在EC2服務(wù)的通信機(jī)制中，每個(gè)賬戶限制由 （ ）個(gè)彈性IP.4567在google文件系統(tǒng)（GFS）中客戶端直接從 （ ） 角色完成數(shù)據(jù)存取。主服務(wù)器桶數(shù)據(jù)塊服務(wù)器管理快服務(wù)器下面哪條不是bigtable主服務(wù)器作用 （ ）為

7、每個(gè)子表服務(wù)器分配子表，對(duì)外提供服務(wù)對(duì)bigtable表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)探測(cè)子表服務(wù)器的故障和管理負(fù)載均衡服務(wù)級(jí)別管理的目標(biāo)是什么？以最低的成本為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)確保對(duì)重大事件能及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)確保顧客所需的IT服務(wù)得到網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和改進(jìn)獲得顧客的廣大理解和支持NUTCH主要應(yīng)用于（ ）分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)并行計(jì)算分布式數(shù)據(jù)抓取分布式檢索廣域移動(dòng)是指 （ ）移動(dòng)節(jié)點(diǎn)在同一接入路由器下不同接入點(diǎn)之間移動(dòng)；移動(dòng)節(jié)點(diǎn)在同一網(wǎng)關(guān)下不能接入路由器之間移動(dòng)；移動(dòng)節(jié)點(diǎn)在不同網(wǎng)關(guān)之間移動(dòng)；移動(dòng)節(jié)點(diǎn)在不同通道之間移動(dòng)服務(wù)級(jí)別管理過程的目標(biāo)是什么？以最低的成本為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)；確保對(duì)重大事件能及時(shí)通報(bào)和協(xié)調(diào)；確保

8、顧客所需的服務(wù)得到持續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)；獲得顧客的廣大理解和支持；下面關(guān)于Live服務(wù)的描述不正確的是 （ ）LIVE框架的核心組件是live操作環(huán)境；開發(fā)者可以使用基于瀏覽器的live服務(wù)開發(fā)者入口創(chuàng)建和管理應(yīng)用程序所需的live服務(wù)；Live操作環(huán)境不可以運(yùn)行在桌面操作系統(tǒng)上。Live操作環(huán)境既可以運(yùn)行在云端，也可以運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)中的任何操作系統(tǒng)上。關(guān)注IT服務(wù)管理是為了 （ ）提升企業(yè)的形象使IT高效地支撐業(yè)務(wù)的運(yùn)行強(qiáng)調(diào)IT部門的重要性改進(jìn)服務(wù)效率一個(gè)已知錯(cuò)誤與一個(gè)問題的不同點(diǎn)在于 （ ）一個(gè)已知錯(cuò)誤的潛在原因是已經(jīng)明確的，而問題的潛在原因還是未知的；一個(gè)已知錯(cuò)誤是IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的一個(gè)錯(cuò)誤，而問

9、題則不包括這樣的錯(cuò)誤；一個(gè)已知錯(cuò)誤總是起源于一個(gè)事件，而問題卻不總是這樣；對(duì)于問題其相關(guān)的配置項(xiàng)都已識(shí)別清楚，而對(duì)于已知錯(cuò)誤卻不是這樣；一個(gè)嚴(yán)重的事件發(fā)生了，支持團(tuán)隊(duì)不能再預(yù)定的時(shí)間內(nèi)解決這一情況，事情報(bào)告給了IT部門經(jīng)理，這屬于哪種性質(zhì)的升級(jí)？正式的升級(jí)職能性升級(jí)結(jié)構(gòu)性升級(jí)操作性升級(jí)下列哪個(gè)過程用來確保在功能失效時(shí)能盡快地恢復(fù)IT服務(wù)？變更管理問題管理事件管理服務(wù)級(jí)別管理將平臺(tái)作為服務(wù)的云計(jì)算服務(wù)類型是 （ ）INSFMSEMS其他三個(gè)選項(xiàng)都是無線城域網(wǎng)使用的無線協(xié)議是 （ ）802.3802.6802.11802.16下列哪項(xiàng)不包括在管理供方及合同的活動(dòng)中？管理并控制服務(wù)的交付和運(yùn)行評(píng)審和

10、改進(jìn)供方的服務(wù)（包括質(zhì)量和成本）建立并維護(hù)合格的供方名錄計(jì)劃可能的合同變更下列四種云計(jì)算方案中，服務(wù)間的耦合度最高的是 （ ）亞馬遜AWS微軟AZUREGoogle APP EngineIBM的“藍(lán)云”Google APP Engine目前支持的編程語言有 （ ）Python語言C+語言匯編語言JAVA語言Bigtable中時(shí)間戳是 （ ）位整型數(shù)。32485664IT服務(wù)管理是基于？過程的方法有效的管控措施管理體系的方法質(zhì)量管理的方法對(duì)傳統(tǒng)的分布式程序設(shè)計(jì)相比，Mapreduce封裝了 （ ）等細(xì)節(jié)，還提供了一個(gè)簡(jiǎn)單而強(qiáng)大的接口。并行處理容錯(cuò)處理數(shù)據(jù)分布負(fù)載均衡Google不緩存數(shù)據(jù)的原因是

11、 （ ）OFS的文件操作大部門是流式讀寫；維護(hù)緩存與實(shí)際數(shù)據(jù)之間的一致性太復(fù)雜不存在大量的重復(fù)讀寫數(shù)據(jù)塊服務(wù)器上的數(shù)據(jù)存取使用本地文件系統(tǒng)。引入一套IT服務(wù)預(yù)算和核算體系，下面哪一項(xiàng)將是最直接的好處？更好的財(cái)物價(jià)值更明確的計(jì)算方針更好的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)更高質(zhì)量的支持服務(wù)Mapreduce適用于 （ ）任意應(yīng)用程序任意可在windows servet2008上運(yùn)行的程序可以串行處理的應(yīng)用程序可以并行處理的應(yīng)用程序IT服務(wù)計(jì)費(fèi)的前提是 （ ）管理層要求對(duì)提供IT服務(wù)的成本進(jìn)行控制服務(wù)提供方要求作為業(yè)務(wù)單位運(yùn)營(yíng)IT服務(wù)的計(jì)費(fèi)原則和計(jì)費(fèi)方法已經(jīng)確定已掌握了實(shí)際的IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本可用性管理的目標(biāo)有： （ ）盡可

12、能滿足顧客對(duì)高可用性的要求IT服務(wù)滿足預(yù)定的可用性級(jí)別且成本合理確?？捎眯约?jí)別得到測(cè)量不斷提升IT組件的可靠性變更的類型通?？梢詣澐譃槟膸最悾繕?biāo)準(zhǔn)變更緊急變更一般性變更服務(wù)變更云格可以完成的服務(wù)有 （ ）數(shù)據(jù)處理服務(wù)格處理服務(wù)高性能計(jì)算服務(wù)協(xié)作服務(wù)第三代互聯(lián)網(wǎng)的典型技術(shù)有 （ ）云計(jì)算寬帶網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)格計(jì)算IT服務(wù)管理的目標(biāo)是：服務(wù)可量化管理以顧客為中心實(shí)現(xiàn)約定的服務(wù)質(zhì)量和成本保持與顧客的良好關(guān)系COBIT提出的IT過程領(lǐng)域有（ ）規(guī)劃和組織獲取和實(shí)施交付和支持審核和改進(jìn)IT服務(wù)的財(cái)務(wù)周期包括 （ ）了解對(duì)IT服務(wù)的業(yè)務(wù)要求IT服務(wù)的預(yù)算IT服務(wù)的核算對(duì)IT服務(wù)的計(jì)費(fèi)關(guān)系管理包括 （ ）業(yè)務(wù)關(guān)系

13、管理公共關(guān)系管理供方關(guān)系管理危機(jī)管理下列哪些對(duì)服務(wù)臺(tái)應(yīng)是可使用的？記錄了以往時(shí)間的知識(shí)庫變更申請(qǐng)配置管理數(shù)據(jù)庫(CMDB)事件診斷記錄能力管理的三個(gè)層面包括能力規(guī)劃管理業(yè)務(wù)能力管理服務(wù)能力管理資源能力管理下列哪些活動(dòng)需要服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)事件記錄、錯(cuò)誤控制、狀態(tài)記錄受理事件、事件記錄。提供管理信息管理事件、記錄配置項(xiàng)信息、提供管理信息確定影響度、問題管理、配置審核配置管理與資產(chǎn)管理的不同點(diǎn)在于 （ ）資產(chǎn)管理只涉及具有產(chǎn)權(quán)的項(xiàng)，而配置管理涉及基礎(chǔ)架構(gòu)的每件事。資產(chǎn)管理比配置管理的范圍廣，可包括非IT的項(xiàng)，如桌椅等資產(chǎn)管理涉及配置項(xiàng)的財(cái)務(wù)方面，而配置管理只涉及基礎(chǔ)架構(gòu)的技術(shù)細(xì)節(jié)配置管理比資產(chǎn)管理更深一步

14、，因?yàn)樗€是管理資產(chǎn)間的關(guān)系亞馬遜AWS采用 （ ）虛擬化技術(shù)未使用Hyper-VVMwareXen下列選項(xiàng)中，哪條不是GFS選擇在用戶態(tài)下實(shí)現(xiàn)的原因 （ ）調(diào)試簡(jiǎn)單不影響數(shù)據(jù)塊服務(wù)器的穩(wěn)定性降低實(shí)現(xiàn)難度，提高通用性容易擴(kuò)展Google APP Engine使用的數(shù)據(jù)庫是 （ ）改進(jìn)的SQLServerOrackDatastore亞馬遜的SunpleDBBigtable中的數(shù)據(jù)壓縮形式有 （ ）種2345IBM在2007年11月退出了“改進(jìn)游戲規(guī)則”的 （ ）計(jì)算平臺(tái)，為客戶帶來即買即用的云計(jì)算平臺(tái)。藍(lán)云藍(lán)天ARUZEEC2在處理變更請(qǐng)求時(shí)變更經(jīng)理已經(jīng)執(zhí)行了一系列的互動(dòng)，如果要處理一個(gè)復(fù)雜變更

15、，下面要做哪項(xiàng)工作？變更經(jīng)理向問題管理報(bào)告變更變更經(jīng)理向?qū)嵺`管理報(bào)告變更變更經(jīng)理向變更顧問委員會(huì)(CAB)說明變更變更經(jīng)理向IT經(jīng)理說明變更在EC2的安全與容錯(cuò)機(jī)制中，一個(gè)用戶目前最多可以創(chuàng)建 （ ）安全組。50100150200業(yè)務(wù)影響分析的好處是：對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的恢復(fù)目標(biāo)及順序做出正確決策安排適當(dāng)?shù)馁Y源，避免過度投入確保在災(zāi)難發(fā)生后能按恢復(fù)計(jì)劃有序恢復(fù)業(yè)務(wù)降低災(zāi)難發(fā)生后造成的損失下面關(guān)于代理移動(dòng)IP和移動(dòng)IP的關(guān)系描述正確的有 （ ）代理移動(dòng)IP是由移動(dòng)IP發(fā)展而來代理移動(dòng)IP中的LMA也可以充當(dāng)移動(dòng)IP中的HA代理移動(dòng)IP是為了解決區(qū)域移動(dòng)時(shí)保持IP地址不變的問題代理移動(dòng)IP和移動(dòng)IP不能同

16、時(shí)使用信息安全管理的目標(biāo)有 ：（ 在服務(wù)中有效地管理信息安全滿足顧客對(duì)信息安全管理的要求確保不發(fā)生安全事件確保在安全事件發(fā)生后能及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)可用性管理的目標(biāo)有：盡可能滿足顧客對(duì)高可用性的要求IT服務(wù)滿足預(yù)定的可用性級(jí)別且成本合理確保可用性級(jí)別得到測(cè)量不斷提升IT組件的可靠性變更的類別通?？蓜澐譃槟膸最悾繕?biāo)準(zhǔn)變更緊急變更一般性變更服務(wù)變更通過建立一個(gè)最終軟件庫（dsl）,組織所能獲得的最重要的好處是什么？只有通過測(cè)試和確認(rèn)的軟件版本才能在組織內(nèi)部使用DSL的負(fù)責(zé)人有權(quán)決定哪些軟件可以在組織內(nèi)部使用用戶可以從那些受到質(zhì)量控制并通過認(rèn)證的軟件中選擇更多的軟件版本可以提供給用戶附錄資料：不需要的可以

17、自行刪除常用面料知識(shí)一、什么是纖維？纖維是面料中最普通的一種纖維，提取自然棉花植物，如果我們將纖維分為歸類，主要可分為天然纖維 ，合成纖維和人造纖維 三大種（1）天然纖維包括：植物纖維、動(dòng)物纖維和礦物纖維.如：棉、麻、羊毛、兔毛、蠶絲等；（2）合成纖維是：對(duì)化工原料單體的聚合物，具有可紡性的熔體，進(jìn)行紡絲加工制造出的纖維；（3）人造纖維：是植物纖維的重建和化學(xué)處理（尼龍）。（一）棉COTTON 優(yōu)點(diǎn)：1.吸濕透氣性好，手感柔軟，穿著舒適；2.外觀樸實(shí)富有自然的美感，光澤柔和，染色性能好；3.耐堿和耐熱性特別好。缺點(diǎn)：1.缺乏彈性且不挺括，容易皺性；2.色牢度不高，容易褪色；3.衣服保型性差，洗

18、后容易縮水和走形（縮水率通常在4%12%左右）；4.特別怕酸，當(dāng)濃硫酸沾染棉布時(shí)，棉布被燒成洞，當(dāng)有酸（比如：醋）不慎弄到衣服上，應(yīng)及時(shí)清洗以免醋酸對(duì)衣服產(chǎn)生致命的破壞。洗滌方法：1.可用各種洗滌劑，可手洗或機(jī)洗，但因棉纖維的彈性較差，故洗滌時(shí)不要用大挫洗，以免衣服變型，影響尺寸；2.白色衣物可用堿性較強(qiáng)的洗滌劑高溫洗滌，起漂白作用，貼身內(nèi)衣不可用熱水浸泡，以免出現(xiàn)黃色汗斑。其他顏色衫最好用冷水洗滌，不可用含有漂白成份的洗滌劑或洗衣粉進(jìn)行洗滌，以免造成脫色，更不可將洗衣粉直接倒落在棉織品上，以免局部脫色；3.淺色、白色可浸泡5-10分鐘后洗滌去污效果更佳。深色不要浸泡時(shí)間過長(zhǎng)，以免褪色，應(yīng)及時(shí)

19、洗滌，水中可加一匙鹽，使衣服不易褪色；4.深色衣服應(yīng)與其它衣物分開洗滌，以免染色；5.衣服洗好排水時(shí)，應(yīng)把它疊起來，大把的擠掉水分或是用毛巾包卷起來擠水，切不可用力擰絞，以免衣服走形。也不可滴干，這樣衣服晾干后會(huì)過度走形；6.洗滌脫水后應(yīng)迅速平整掛干，以減少折皺。除白色織物外，不要在陽光下暴曬，避免由于曝曬而使得棉布氧化加快，從而降低衣服使用壽命并引起褪色泛黃，若在日光下晾曬時(shí)，建議將里面朝外進(jìn)行晾曬。（二）粘膠纖維VISCOSE 粘膠纖維是以木漿、棉短絨為原料，從中提取自然纖維，在把這些自然纖維經(jīng)過特殊工藝處理，最后就制成了粘膠纖維。 粘膠纖維包括：莫代爾纖維、啞光絲、粘纖、人造絲、人造棉（

20、人棉）、人造毛 優(yōu)點(diǎn)：1、粘膠具有很好的吸濕性（普通化纖中它的吸濕性是最強(qiáng)的）、透氣性，穿著舒適感好；2、粘膠織品光潔柔軟，有絲綢感，手感滑爽，具有良好的染色性，而且不宜褪色； 缺點(diǎn)：1、粘膠纖維手感重，彈性差而且容易褶皺，且不挺括；2、不耐水洗、不耐磨、容易起毛、尺寸穩(wěn)定性差，縮水率高；3、不耐堿不耐酸。 洗滌：1.水洗時(shí)要隨洗隨浸，浸泡時(shí)間不可超過15分鐘，否則洗液中的污物又會(huì)浸入纖維；2.膠纖維織物遇水會(huì)發(fā)硬，纖維結(jié)構(gòu)很不牢固，洗滌時(shí)要輕洗，以免起毛或裂口；3.用中性洗滌劑或低堿洗滌劑，洗滌液溫度不能超過35度；4.洗后排水時(shí)應(yīng)把衣服疊起來，大把地?cái)D掉水分，切忌擰絞，以免過度走形；5.在

21、洗液中洗好后，要先用干凈的溫水洗一遍，再用冷水洗，否則會(huì)有一部分洗滌劑固在衣服上，不容易洗下來，使淺色衣服泛黃；6.洗后忌暴曬，應(yīng)在陰涼或通風(fēng)處晾曬，以免造成褪色和面料壽命下降。7.對(duì)薄的化纖織品，如人造絲被面、人造絲綢等，應(yīng)干洗，不宜水洗，以免縮水走樣。 保養(yǎng)：1.穿用時(shí)要盡量減少磨擦、拉扯，經(jīng)常換洗，防止久穿變形；2.粘纖服裝洗凈、晾干、熨燙后，應(yīng)疊放平整，按深、淺色分開放，不宜長(zhǎng)期在衣柜內(nèi)懸掛，以免伸長(zhǎng)變.粘纖服裝吸濕性很強(qiáng)，收藏中應(yīng)防止高溫，高濕和不潔環(huán)境引起的霉變現(xiàn)象；4.熨燙時(shí)要求低溫墊布熨燙，熨燙時(shí)要少用推拉，使服裝自然伸展對(duì)正。 （三）滌綸POLYESTER滌綸纖維的原料是將從

22、石油、天然氣中提煉出來經(jīng)過特殊工藝處理而得到的一種合成纖維。滌綸包括：聚酯纖維、的確良優(yōu)點(diǎn)：1面料強(qiáng)度高，耐磨經(jīng)穿；2顏色鮮艷且經(jīng)久不褪色；3手感光滑，挺括有彈性且不宜走形，抗褶抗縮；4易洗快干，無須熨燙；5耐酸耐堿，不宜腐蝕。缺點(diǎn)：1透氣性差，吸濕性更差，穿起來比較悶熱；2干燥的季節(jié)（冬天）易產(chǎn)生靜電而容易吸塵土；3滌綸面料在摩擦處很容易起球，一旦起球就很難脫落。洗滌：1用冷水或溫水洗滌，不要強(qiáng)力擰；2洗好后易陰干，不可暴曬，以免因熱生皺；3熨燙時(shí)應(yīng)加墊濕布，溫度不可過高，深色服裝最好燙反面。（四）聚酯纖維最大的優(yōu)點(diǎn)是抗皺性和保形性很好，因此，適合做外套服裝。具有以下特點(diǎn)：1具有較高的強(qiáng)度與

23、彈性恢復(fù)能力。因此，其堅(jiān)牢耐用、抗皺免燙。2吸濕性較差，穿著有悶熱感，同時(shí)易帶靜電、沾污灰塵，影響美觀和舒適性。不過洗后極易干燥，且濕強(qiáng)幾乎不下降，不變形，有良好的洗可穿性能。3聚酯面料是合纖織物中耐熱性最好的，具有熱塑性，可制做百褶裙，褶裥持久。同時(shí)，聚酯面料的抗熔性較差，遇著煙灰、火星等易形成孔洞。因此，穿著時(shí)應(yīng)盡量避免煙頭、火花等的接觸。4聚酯面料的耐光性較好，除比腈綸差外，其耐曬能力勝過天然纖維織物。尤其是在玻璃后面的耐曬能力很好，幾乎與腈綸不相上下。5聚酯面料耐各種化學(xué)品性能良好。酸、堿對(duì)其破壞程度都不大，同時(shí)不怕霉菌，不怕蟲蛀。（五）氨綸SPANDEX 氨綸包括：彈性纖維、萊卡（拉

24、卡）、拉架、斯潘德克斯 優(yōu)點(diǎn)：1.伸闊性大、保型性好，而且不起皺；2.手感柔軟平滑、彈性最好、穿著舒適、體貼合身；3.耐酸堿、耐磨、耐老化；4.具有良好的染色性，而且不宜褪色。 缺點(diǎn)：1.吸濕差；2.氨綸通常不單獨(dú)使用，而是與其他面料進(jìn)行混紡。（六）錦綸（又叫尼龍）NYLON或POLYAMIND 優(yōu)點(diǎn)：1.結(jié)實(shí)耐磨，是合成纖維中最耐磨、最結(jié)實(shí)的一種；2.重量比棉、粘膠纖維要輕；3.富有彈性，定型、保型程度僅次于滌綸；4.耐酸堿腐蝕，不霉不蛀。 缺點(diǎn)：1.吸濕能力低，舒適性較差，但比腈綸，滌綸好；2.耐光、耐熱性較差，久曬會(huì)發(fā)黃而老化；3.收縮性較大；4.服裝穿久易起毛，起球。 洗滌方法：1.對(duì)

25、洗滌劑要求不高，水溫不宜超過40度，以免溫度太熱而走行；2.洗滌時(shí)不要猛搓，以免出現(xiàn)小毛球；3.對(duì)淺色織品洗后應(yīng)多沖幾次，不然日久容易泛黃；4.忌暴曬和烘干，應(yīng)陰干；5.錦綸耐熱性較差，所以要低溫熨燙，一定要打蒸汽，不能干燙。（七）麻L(zhǎng)INEN優(yōu)點(diǎn)：1.透氣，有獨(dú)特涼爽感，出汗不粘身；2.色澤鮮艷，有較好的天然光澤，不易褪色，不易縮水；3.導(dǎo)熱、吸濕比棉織物大，對(duì)酸堿反應(yīng)不敏感，抗霉菌，不易受潮發(fā)霉；4.抗蛀，抗霉菌較好。 缺點(diǎn)：1.手感粗糙，穿著不滑爽舒適，易起皺，懸垂性差；2.麻纖維鋼硬，抱合力差。 洗滌方法：1.同棉織物洗滌要求基本相同；2.洗滌時(shí)應(yīng)比棉織物要輕柔，忌使用硬毛刷刷洗或用力

26、揉搓，以免布料起毛，洗后忌用力擰絞；3.有色織物不要用熱水泡，不宜在強(qiáng)烈陽光下曝曬，以免褪色；4.在衣服晾到七八成干時(shí)可以進(jìn)行熨燙，若為干衣服則需要在熨燙前必須噴上水，30分鐘后待水滴勻開再熨燙，可以直接熨燙衣料的反面，溫度可略偏高些，白色或淺色衣服的正面進(jìn)行熨燙，溫度要略低些，褶裥處不宜重壓熨燙，以免致脆。 （八）毛WOOL 優(yōu)點(diǎn)：1.羊毛是很好的親水性纖維，具有非常好的吸濕透氣性，輕薄滑爽，布面光潔的精紡毛織物最適合夏季穿，派力司、凡立丁等毛織物就屬于這類織物；2.羊毛具天然卷曲，可以形成許多不流動(dòng)的空氣區(qū)間作為屏障，具有很好的保暖性，所以較厚實(shí)稍密的華達(dá)呢、啥味呢很適合作春秋裝衣料；3.

27、羊毛光澤柔和自然,手感柔軟，與棉、麻、絲等其它天然纖維相比較，有非常好的拉伸性及彈性恢復(fù)性，熨燙后有較好的褶皺成型和保型性，因此它有很好的外觀保持性。 缺點(diǎn)：1.羊毛受到摩擦和揉搓的時(shí)候，毛纖維就粘在一起，發(fā)生抽縮反應(yīng)（就是通常說的縮水，20%的縮水屬于正常范圍）；2.羊毛容易被蟲蛀，經(jīng)常磨擦?xí)鹎颍?.羊毛不耐光和熱，這對(duì)羊毛有致命的破壞作用；4.羊毛特怕堿，清洗時(shí)要選擇中性的洗滌劑，否則會(huì)引起羊毛縮水。洗滌方法：1.如果使用洗衣機(jī)來洗，不要使用波輪洗衣機(jī)，最好使用滾筒洗衣機(jī)來洗，而且只能選擇柔和程序。如果手洗最好輕輕揉洗，不可使用搓衣板搓洗；2.洗滌劑要一定要選擇中性的，如：洗潔凈、皂片、

28、羊毛衫洗滌劑，不易使用洗衣粉或肥皂，否則衣服很容易發(fā)生縮水；3.洗之前最好用冷水短時(shí)間浸泡（1020分鐘），這樣洗滌效果會(huì)更好，水溫盡可能低，絕對(duì)不允許超過40度，否則洗的時(shí)候衣服很容易縮水；4.洗滌時(shí)間不宜過長(zhǎng)（35分鐘），以防止縮水，用洗衣機(jī)脫水時(shí)應(yīng)用干布包好才能進(jìn)行脫水，以一分鐘為宜；5.衣服洗好人工排水時(shí)，應(yīng)把它疊起來，大把的擠掉水分或是用毛巾包卷起來擠水，此時(shí)用力要適度，絕對(duì)不允許擰絞，以免衣服縮絨；6.把過凈后的衣服放入加有23滴醋的水中浸泡5分鐘，再用清水凈12次，中和衣物中的堿，使毛織品顏色鮮明、質(zhì)地柔軟；7.晾曬時(shí)應(yīng)在陰涼通風(fēng)處晾曬，不可掛曬，只可半懸掛晾干，以免走形，不可以

29、在強(qiáng)烈日光下曝曬，以防止織物失去光澤和彈性從而減低衣服的壽命；8.高檔全毛料或毛與其他纖維混紡的衣物建議干洗，夾克類及西裝類須干洗。日常保養(yǎng)：1.穿過的服裝因換季，需儲(chǔ)存時(shí)，要洗干凈，以免因汗?jié)n、塵灰導(dǎo)致發(fā)霉或生蟲；2.儲(chǔ)藏時(shí)，最好不要折疊，應(yīng)掛在衣架上存放在箱柜里，以免穿著時(shí)出現(xiàn)褶皺，應(yīng)放置適量的防霉防蛀藥劑，以免發(fā)霉、蟲蛀；3.存放的服裝要遮光，避免陽光直射，以防褪色；4.應(yīng)經(jīng)常拿出晾曬(不要曝曬)，在高溫潮濕季節(jié)晾曬次數(shù)要多些，拍打塵灰，去潮濕，曬過后要涼透再放人箱柜5.如果羊毛衣服變形，可掛在有熱蒸汽處或蒸汽熨斗噴一下懸掛一段時(shí)間就可恢復(fù)原狀（如：出差住賓館時(shí)，褶皺西裝懸掛在有蒸汽的浴

30、室內(nèi)1個(gè)小時(shí)）；6.在整形熨燙時(shí)，不可直接用熨斗熨燙，要求墊濕布熨燙，以免起亮光。毛粘混紡是指用羊毛和粘膠纖維混紡制成的織物，目的是為以降低毛紡織物的成本，又不使毛紡織物的風(fēng)格因粘膠纖維的混入而明顯降低。由于粘膠纖維的混入，將使織物的強(qiáng)力、耐磨、特別是抗皺性、蓬松性等多項(xiàng)性能明顯變差（九）什么是莫代爾，它有什么特性？ 莫代爾屬于粘膠纖維的一種，原料采用歐洲的櫸木，經(jīng)過打漿、紡絲而成，原料100%是天然的，對(duì)人體無害。莫代爾面料具備棉的柔軟、絲的光澤、麻的滑爽，而且其吸水和透氣性都優(yōu)于棉，具有較高的上染率，衣服顏色鮮亮而飽滿。莫代爾纖維可以與其他纖維混紡，如與棉、麻、絲、滌等混紡以提升衣服的品質(zhì)

31、，使面料具備柔軟、滑爽的特性。（十）精棉，什么是半精棉？棉有普棉、半精棉、精棉之份，普棉是由棉花紡成棉之后最先得到的叫做普棉；半精棉是經(jīng)過半精紡處理過的棉精棉是經(jīng)過精紡的處理過的棉。經(jīng)過精紡處理得到的精棉具備的特性：外觀精細(xì)、平滑、色彩沉穩(wěn)、面料挺括，給人以高擋的感覺。（十一）細(xì)旦絲，它有什么特性？細(xì)旦絲在傳統(tǒng)的絲綢織造基礎(chǔ)上，經(jīng)強(qiáng)捻及氫氧化納特殊處理，從而制成各種新穎的仿真絲綢，其織物輕柔柔軟、吸水透氣性好、光澤柔和、色澤鮮明、抗折皺回復(fù)性好、不需要熨燙、經(jīng)久耐用。隨著單絲纖維長(zhǎng)度越來越短：細(xì)旦絲超細(xì)旦絲超細(xì)旦極細(xì)旦絲極細(xì)旦超極細(xì)旦絲超極旦 （十二）絲光棉是棉中極品，比一般棉織物輕薄手感柔軟

32、，穿著舒適不刺激皮膚，變形掉色方面比一般棉好。（十三）再生纖維素纖維，它有什么特性？ 以天然纖維素為原料（如：牛奶纖維就屬于天然纖維），經(jīng)過化學(xué)處理后進(jìn)行紡絲，最后就得到了再生纖維素纖維，具有代表性的再生纖維素纖維為粘膠纖維：?jiǎn)」饨z、粘纖、人造絲、人造棉、人棉、天絲、莫代爾纖維都屬于粘膠纖維的范圍。 （十四）什么是天絲，天絲穿在身上掉毛怎么辦？天絲是從優(yōu)質(zhì)木材中提取的高級(jí)新型再生纖維經(jīng)過特定的工藝處理而得到的，原料100%是天然木漿，對(duì)人體無害。它吸濕性好（超過純棉面料），尺寸穩(wěn)定性好，水洗縮水率小，面料柔軟，有絲綢般光澤和手感。天絲面料它本身像羊毛一樣，會(huì)掉毛是正?，F(xiàn)象，因?yàn)樘旖z它是屬于植物

33、纖維，而纖維的表層都會(huì)出現(xiàn)毛茸茸的，所以遇到浸水或身上流汗的時(shí)候會(huì)掉毛或沾毛。洗滌時(shí)機(jī)洗、手洗均可，可以使用漂白洗衣粉，切不可擰干，應(yīng)折疊擠凈水份，在通風(fēng)陰涼處晾干，不可暴曬。 （十五）絲SILK 優(yōu)點(diǎn)：1.富有光澤和彈性，有獨(dú)特“絲鳴感”，穿在身上有懸垂飄逸之感；2.絲具有很好的吸濕性，手感滑爽且柔軟，比棉、毛更耐熱。缺點(diǎn)：1.絲的抗皺性比毛要差；2.絲的耐光性很差，不適合長(zhǎng)時(shí)間曬在日光下；3.絲和毛一樣，都屬于蛋白質(zhì)纖維，特別怕堿；4.絲制衣服容易吸身、不夠結(jié)實(shí)；5.在光、水、堿、高溫、機(jī)械摩擦下都會(huì)出現(xiàn)退色，不宜用機(jī)械洗滌，最好是干洗。洗滌：1.忌堿性洗滌劑，應(yīng)選用中性的洗衣粉、肥皂或絲

34、綢專用洗滌劑（絲毛凈）；2.冷水或溫水洗滌，洗滌前，最好將衣物在水中浸泡510分鐘左右，不宜長(zhǎng)時(shí)間浸泡；3.輕柔洗滌，可大把輕搓，忌擰絞，忌硬板刷刷洗；4.衣服洗好人工排水時(shí)，應(yīng)把它疊起來，大把的擠掉水分或是用毛巾包卷起來擠水，此時(shí)用力要適度，絕對(duì)不允許擰絞，以免產(chǎn)生并絲，從而使面料受到嚴(yán)重?fù)p害；5.如果使用普通洗衣粉或肥皂洗滌時(shí)，把過凈后的衣服放入加有23滴醋的水中浸泡5分鐘，再用清水凈12次，這樣可以中和衣服上的堿性物質(zhì)，從而保持絲織物的鮮艷色澤；6.一般可帶水掛在衣架上并放置陰處晾干為宜，忌日曬，不宜烘干；7.深色絲織物應(yīng)清水漂洗，以免褪色；8.與其它衣物分開洗滌；9.切忌擰絞；10.不

35、可暴曬，適合陰干，以免降低堅(jiān)牢度及引起褪色泛黃，色澤變劣。保養(yǎng)方法：1.收藏前應(yīng)把衣服洗凈、在熨燙一遍并晾干，可以起到殺菌滅蟲的作用，最好疊放，用布包好，最好單獨(dú)存放，不可擠壓；2.金絲絨等絲絨服裝一定要用衣架掛起來存放，防止絨線被壓而出現(xiàn)倒絨；3.絲綢不宜放置樟腦丸，否則白色衣物會(huì)泛黃；4.如果熨燙絲綢服裝，可在晾到七八成干時(shí)，用白布襯在綢面熨燙，但熨斗溫度不可高于130，否則絲綢服裝會(huì)損傷或“脆化”，影響穿著壽命，熨燙時(shí)切忌噴水，避免出現(xiàn)水漬痕，影響外觀；5.真絲衣服色牢度極差，在太陽暴曬后，一經(jīng)洗滌就退色發(fā)白而出現(xiàn)白塊，處理辦法：把衣物放入3%冰醋溶液（或用白醋）中勻染20分鐘，勻染時(shí)要用手不停攪動(dòng)衣服。（十六）混紡：混紡是將天然纖維與化學(xué)纖維按照一定的比例，