特許經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)的評(píng)估和選擇

1、特許經(jīng)營(yíng)時(shí)機(jī)的評(píng)估和選擇在中國(guó)，促進(jìn)特許經(jīng)營(yíng)開(kāi)展的因素勢(shì)不可擋。正在尋求業(yè)務(wù)拓展的外國(guó)特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)和國(guó)內(nèi)企業(yè)適逢其時(shí)，這無(wú)疑是沖動(dòng)人心的機(jī)遇。當(dāng)然，對(duì)于欲意參加此列的受許者來(lái)說(shuō)，其在特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)方面亦面臨著越來(lái)越廣、越來(lái)越多元化的選擇，他們同樣具有無(wú)限商機(jī)。而這些商機(jī)，便蘊(yùn)含在業(yè)已成熟或具誘惑力的新型特許業(yè)中。評(píng)估特許經(jīng)營(yíng)時(shí)機(jī)投資特許經(jīng)營(yíng)意味著受許者要在資金、時(shí)間和精力上作出宏大投入。這種決策不應(yīng)輕易作出，必須對(duì)諸多賴以成功的因素加以周全的考慮：商業(yè)概念特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)商業(yè)主張?zhí)卦S者除了以上特許者提供、與特許經(jīng)營(yíng)時(shí)機(jī)相關(guān)的因素外，潛在的受許者還必須仔細(xì)對(duì)自己是否合適做受許者進(jìn)展評(píng)估。

2、商業(yè)概念潛在受許者不僅要評(píng)估詳細(xì)的特許業(yè)務(wù)，還要評(píng)估其運(yùn)作市常確保產(chǎn)品或效勞有實(shí)際需求，商業(yè)概念能吸引消費(fèi)者，企業(yè)有獨(dú)特的形象、系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)方式。假如特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中不涉及專利，特許者對(duì)所特許的概念便無(wú)壟斷權(quán)。所以特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)必須通過(guò)商標(biāo)和合法防冒的獨(dú)特形象來(lái)獲得一套專有的衡量標(biāo)準(zhǔn)。獨(dú)特的形象或許來(lái)自名稱、外觀、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、效勞或其他特性，但其中應(yīng)內(nèi)含顧客所欣賞的質(zhì)量。當(dāng)然，形象必須能一致傳達(dá)給所有分店。體系和經(jīng)營(yíng)方式必須能加以復(fù)制，可以傳授和傳遞?？偠灾虡I(yè)概念必須在理論運(yùn)作中就證明可行。特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)受許者還必須對(duì)特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的健全性和可行性信心十足。特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)具有特許者提供的“一攬子效勞和

3、所有必須履行的經(jīng)營(yíng)條件。特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)在?特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議?和?操作手冊(cè)?中有成文規(guī)定。?特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議?用于處理特許者和受許者之間的潛在關(guān)系。它是規(guī)定各方權(quán)利和義務(wù)的正式文件，也是特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系的最終參照。?操作手冊(cè)?是特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的日常運(yùn)作參照本。特許經(jīng)營(yíng)店的綜合運(yùn)作藍(lán)圖，如詳細(xì)的規(guī)章程序、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、形式和政策，通常都陳列在這份機(jī)密的?操作手冊(cè)?中。因?yàn)椴僮魇謨?cè)是份“活文件，必須經(jīng)常修訂以適應(yīng)系統(tǒng)開(kāi)展，所以特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議往往賦予特許者修訂它的權(quán)利。商業(yè)主張?zhí)卦S經(jīng)營(yíng)的最終目的是使特許者和受許者雙方都贏利。從受許者的角度來(lái)看，他/她不僅要求要有投資收益，而且還要求所得的收益要高于獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的回報(bào)。由于特許

4、經(jīng)營(yíng)多種多樣，所以購(gòu)置特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的費(fèi)用和開(kāi)業(yè)本錢(qián)不僅在行業(yè)之間，而且在系統(tǒng)之間也各不一樣。當(dāng)然，除了開(kāi)業(yè)本錢(qián)，受許者還要預(yù)計(jì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用。所有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，不管是受許者還是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)者，都會(huì)發(fā)生持續(xù)本錢(qián)和管理費(fèi)用。不同的是，多數(shù)受許者還要在特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議期內(nèi)支付特許費(fèi)或效勞費(fèi)用。因此，一份慎重的財(cái)務(wù)方案對(duì)潛在受許者非常重要。上述提到的本錢(qián)以及其它一系列開(kāi)業(yè)和持續(xù)的資金投入必須由會(huì)計(jì)人員進(jìn)展現(xiàn)金流量和損益預(yù)測(cè)，以確定該業(yè)務(wù)的投資是否能獲得理想回報(bào)。該特許哪種業(yè)務(wù)受許者與特許者建立了長(zhǎng)期的互相依存關(guān)系之后，特許者持續(xù)的投入、支持和協(xié)助將會(huì)成為特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)成功與否的關(guān)鍵因素。受許者必須仔細(xì)考慮是否合適

5、與特許者開(kāi)展這種長(zhǎng)期關(guān)系。特許者以往的記錄和經(jīng)歷、投入以及將來(lái)方案等因素都必須加以認(rèn)真的評(píng)估。潛在受許者的檢查清單本清單節(jié)選自澳大利亞政府出版效勞處theAustralianGvernentPublishingServie1994年出版的EvaluatingaFranhise特許經(jīng)營(yíng)評(píng)估一書(shū)。特許者的經(jīng)營(yíng)歷史和信譽(yù)：1.特許者經(jīng)營(yíng)特許業(yè)多長(zhǎng)時(shí)間？2.假如是一家新公司，該商業(yè)概念已經(jīng)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間的測(cè)試？3.該公司在受許者中享有老實(shí)信譽(yù)嗎？在其客戶中呢？4.你是否擁有特許者經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷及其相關(guān)的任何實(shí)體，和其董事/秘書(shū)/管理人員/委托人的詳盡介紹？5.該公司資金是否雄厚？你有否看過(guò)他們的最近財(cái)務(wù)報(bào)表，如

6、近三年的？6.關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)的將來(lái)銷售拓展，有什么方案？7.業(yè)務(wù)拓展對(duì)你和特許者間的交易有何影響？業(yè)務(wù)開(kāi)展和拓展是否會(huì)導(dǎo)致你所在的地區(qū)或鄰近地區(qū)出現(xiàn)更多受許者，從而影響你的銷售額？你是否有經(jīng)營(yíng)這些分店的第一權(quán)利？特許產(chǎn)品或效勞：1.所在社區(qū)對(duì)該公司的形象和產(chǎn)品或效勞持何種態(tài)度？2.你是否愿意購(gòu)置這種產(chǎn)品或使用這種效勞？3.你是否準(zhǔn)備在接著的5年至10年里經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品或效勞？4.這一產(chǎn)品或效勞是有持續(xù)需求還是一時(shí)的時(shí)尚？5.與同類產(chǎn)品或效勞相比，這種產(chǎn)品或效勞的價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力？6.特許者會(huì)有什么銷售限制？7.你是否有權(quán)享受特許者的新開(kāi)發(fā)工程、商標(biāo)、商號(hào)或產(chǎn)品改良？8.除去特許費(fèi)，所得利潤(rùn)與非特許經(jīng)

7、營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，是否相當(dāng)？特許銷售地區(qū)：1.特許經(jīng)營(yíng)的銷售地區(qū)是否有地理劃分？2.你在本地區(qū)是否享有獨(dú)家特許經(jīng)營(yíng)權(quán)？3.該地區(qū)的銷售和增長(zhǎng)潛力如何？人口、收入等又如何？4.你這類產(chǎn)品或效勞當(dāng)前在該地區(qū)的直接競(jìng)爭(zhēng)狀況如何？5.該地區(qū)現(xiàn)有的特許經(jīng)營(yíng)是否成功？特許經(jīng)營(yíng)合同：6.合同是否充分說(shuō)明了特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議內(nèi)規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)？7.對(duì)于所提議的協(xié)議，你是否經(jīng)過(guò)專業(yè)咨詢？8.萬(wàn)一為了某種原因不得不終止合同，你能終止嗎？9.你是否可以不征求特許者同意就出售特許經(jīng)營(yíng)權(quán)？假如可以，你能否從中獲利？10.特許者是否可以收回或終止合同？假如可以，有哪些條件？11.假如特許者終止合同，你能否因在該業(yè)務(wù)中建立了商譽(yù)

8、而獲得補(bǔ)償？12.你向特許者支付多少費(fèi)用？13.建立該業(yè)務(wù)需多少本錢(qián)？14.所有或部分商品必須從特許者那兒購(gòu)置嗎？15.你能否用自己的供給商？16.你是否必須完成月份/年度銷售指標(biāo)？假如是，你認(rèn)為可能到達(dá)嗎？17.合同期間你是否被制止參與其它業(yè)務(wù)活動(dòng)？18.就特許經(jīng)營(yíng)或同樣性質(zhì)的特許經(jīng)營(yíng)的潛在銷售額、收入、毛/凈利潤(rùn)程度或其它財(cái)務(wù)信息，假如特許者提供了書(shū)面預(yù)測(cè)，那當(dāng)中是否有詳細(xì)的預(yù)測(cè)根據(jù)/假設(shè)？19.對(duì)于受許區(qū)域或地址是否視貿(mào)易活動(dòng)尤其是以前的特許經(jīng)營(yíng)而定，特許者作出說(shuō)明了嗎？假如是，其歷史及詳細(xì)情況是否包括了特許經(jīng)營(yíng)中斷的情況？20.合同是否制止你在合同終止后組建、擁有或效勞于競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)？2

9、1.簽銷售合同之前，你是否確認(rèn)特許經(jīng)營(yíng)能為你做一些你力不能及的事情？22.開(kāi)業(yè)時(shí)要做房屋裝修嗎？隔多長(zhǎng)時(shí)間就要重新裝修一次？23.你必需要為自己的行為向特許者進(jìn)展財(cái)務(wù)補(bǔ)償嗎？24.合同就爭(zhēng)端規(guī)定了協(xié)調(diào)和/或仲裁條款嗎？特許者給予受許者的協(xié)助：1.特許者是否持續(xù)提供營(yíng)銷、教育培訓(xùn)和/或業(yè)務(wù)支持？假如是，是否有合同約定？他們提供的效勞是否能到達(dá)合理標(biāo)準(zhǔn)？2.是否要求你和/或你的骨干人員參加專業(yè)培訓(xùn)？假如是，培訓(xùn)是否足夠？與其他受許者談?wù)?，看他們是否有什么?wèn)題。3.你是否檢查過(guò)該公司要求你使用的“特許經(jīng)營(yíng)手冊(cè)、會(huì)計(jì)體系、以及其它制度、程序和方法？你是否看到過(guò)它們的實(shí)際運(yùn)作？4.店鋪地址是否由特許者選？假如是，要收效勞費(fèi)嗎？你對(duì)該選址有否決權(quán)嗎？5.特許者是否協(xié)助你簽訂租賃協(xié)議？6.特許者是否會(huì)在開(kāi)業(yè)期間幫你管理存貨？控制存貨？7.特許者會(huì)在開(kāi)業(yè)融資上幫助你嗎？假如是，費(fèi)用多少？8.特許者是否會(huì)提供廣告和促銷支援？費(fèi)用多少？9.特許者是否提供會(huì)計(jì)支援，如分析財(cái)務(wù)報(bào)表并建議如何削減本錢(qián)/增加贏利？10.特許者是否負(fù)責(zé)店面布局和陳列設(shè)計(jì)？假如是，該布局在你的店址和地區(qū)設(shè)計(jì)適宜嗎？11.你是否準(zhǔn)備為該商業(yè)時(shí)機(jī)支付首期和往后的持續(xù)費(fèi)用？審查特許者的業(yè)績(jī)：12.詢問(wèn)現(xiàn)有受許者，看他們對(duì)特許者所提供的支持有何看法。為了領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你可能要靠特許者做廣告、產(chǎn)品研究及改良。特許者是否履行這方面的職責(zé)