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文檔簡介

1、銀行柜員機系統(tǒng)調(diào)研報告調(diào)查人：高自愿調(diào)查地點：中國建設(shè)銀行（鄭州市文化路）咨詢?nèi)耍恨k理銀銀行業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)人員。各業(yè)務(wù)如下：開戶：用戶憑身身份證、戶口口本等有效證證件進(jìn)行開戶戶。存款：用戶憑借借身份證、卡卡號（以及密密碼）進(jìn)行存存款。取款：用戶憑借借身份證、卡卡號、密碼進(jìn)進(jìn)行取款。查詢：用戶可以以查詢銀行卡卡內(nèi)的信息。掛失：用戶的銀銀行卡因為一一些意外的原原因而丟失或或者毀壞可以以向銀行要求求掛失。銷戶：用戶憑借借身份證，結(jié)結(jié)算完余額后后，就可以進(jìn)進(jìn)行注銷。貸款：包括個人人貸款、商業(yè)業(yè)貸款，個人人有一定的經(jīng)經(jīng)濟償還能力力就可以進(jìn)行行不同金額的的貸款。轉(zhuǎn)帳：用戶憑借借身份證、銀銀行卡號可以以在網(wǎng)上轉(zhuǎn)

2、帳帳也可以由銀銀行相關(guān)人員員進(jìn)行轉(zhuǎn)帳。解凍：用戶憑借借有效證件向向銀行申請解解凍。利息：根據(jù)存款款的方式不同同，利息的計計算也有所差差別其它儲蓄綜合業(yè)務(wù)平平臺系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖儲蓄綜合業(yè)務(wù)平臺儲蓄綜合業(yè)務(wù)平臺凍凍結(jié)開戶查詢存款解凍轉(zhuǎn)帳取款退出掛失登陸1、登陸業(yè)務(wù)流流程： 2、開戶業(yè)務(wù)流流程3、取款業(yè)務(wù)流流程：4、查詢業(yè)務(wù)流流程：5、銷戶業(yè)務(wù)流流程：6、存款業(yè)務(wù)流流程：7、凍結(jié)流程圖圖：8、解凍流程圖圖：9、轉(zhuǎn)賬流程圖圖： DATE M.d.yyyy 9.25.2022 DATE HH:mm DATE M.d.yyyy 9.25.2022 DATE HH:mm 00:06 DATE HH:mm:ss 00:06:08 TIME yy.M.d 22.9.d TIME h時m分 0時6分 TIME h時m分s秒 0時6分8秒 DATE MMM. d, yy Sep. 25, 22 DATE d MMMM yyyy 25 September 2022 DATE h:mm:ss am/pm 0:06:08 PM DATE HH:mm:ss 00:06:08 TIME yyyy年M月d

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