電商行業(yè)研究-韓國(guó)

1、電商行業(yè)研究-韓國(guó)簡(jiǎn)介韓國(guó)電商市場(chǎng)大致分“online shopping mall”( )（B2C）和“open market”( )(C2C)Online shoppping mmall又包包括綜合maall（）和專門(mén)門(mén)mall()市場(chǎng)概況市場(chǎng)總量和各自自規(guī)?？偭?9年200兆44%是opeen marrket(99兆)Open-maarket 的前兩位占占70%的份額額Top 10品類08年韓國(guó)統(tǒng)計(jì)計(jì)廳的數(shù)據(jù)用戶分析(099年資料)男性用戶占644%，年齡層層30-399比重最多對(duì)電商的訪問(wèn)率率，男性是女女性的1.55倍30-39男性性對(duì)電商使用用不斷增加；“對(duì)自己的的投資絲毫不不吝嗇”“

2、好好相貌也是一一種資產(chǎn)”09年前半年點(diǎn)點(diǎn)擊最多的品品類是服飾/時(shí)尚，近4年點(diǎn)擊增幅幅最大的是奢奢侈品（1119.6%）；男性在服飾/時(shí)時(shí)尚，化妝品品/美容，奢侈侈品這些類目目的使用率增增加最大流量時(shí)間：周1周2；午飯后到到下班前現(xiàn)狀B2C以傳統(tǒng)企企業(yè)轉(zhuǎn)型（尤尤其百貨商場(chǎng)場(chǎng)）為主在B2C這塊市市場(chǎng)里，主要要電商網(wǎng)站以以傳統(tǒng)企業(yè)為為主。例如BB2C中排名名前10的樂(lè)天新新世界愛(ài)靜是是老牌百貨商商店。這和歷史有關(guān)，他他們起步較早早隨著1996年年interrpark上上線，韓國(guó)電電商開(kāi)始起步步。之后樂(lè)天天；新世界等等大集團(tuán)紛紛紛進(jìn)入，在接接下來(lái)的4年里，韓國(guó)國(guó)線上零售企企業(yè)都是以綜綜合B2C為主。9

3、6年有intterparrk和，緊緊接著又有新新世界百貨，eCS， 98年有 24。此后中小流通企業(yè)（零售業(yè)？ ）甚至制造業(yè)都開(kāi)起了自己的網(wǎng)店。直到2000年年開(kāi)始出現(xiàn)垂垂直B2C和C2C，被視視為韓國(guó)網(wǎng)上上購(gòu)物高速發(fā)發(fā)展的爆發(fā)點(diǎn)點(diǎn)。 20000年以后opeen marrket開(kāi)始始起來(lái)。先是是GMARKKET從interrpark獨(dú)獨(dú)立出來(lái)。接接著是Gmaarker, aucttion 和和11bennga三分天天下（opeen marrket）。20099年，EBAYY收購(gòu)GMARRKET，占占據(jù)了韓國(guó)CC2C市場(chǎng)80%以上的的市場(chǎng)份額。原因：韓國(guó)百貨商場(chǎng)占占流通市場(chǎng)比比重較大，百百貨商場(chǎng)

4、業(yè)三三家壟斷（樂(lè)樂(lè)天，新世界界，現(xiàn)代？）中國(guó)地大物博，百百貨商場(chǎng)業(yè)較較為地域性“各各自為王”綜合mall（）走衰衰，專門(mén)maall()看漲據(jù)韓國(guó)統(tǒng)計(jì)廳008年的數(shù)據(jù)據(jù)顯示，近33-4年來(lái)綜綜合malll以大型企業(yè)業(yè)為中心，企企業(yè)數(shù)每年都都減少（033-394；07-2118），交易易額增速也放放緩（04-05:311.9%；06-077:16.22%）。而與此同時(shí)專門(mén)門(mén)mall的個(gè)個(gè)數(shù)和交易額額都在漲專門(mén)mall中中衣服和旅行業(yè)業(yè)增幅明顯（01-077年分別增長(zhǎng)長(zhǎng)11和16倍）營(yíng)銷上：韓國(guó)大大流量的門(mén)戶戶搜索網(wǎng)站，都都起到入口的的作用為購(gòu)物物網(wǎng)站導(dǎo)流韓國(guó)都是門(mén)戶做做搜索引擎，第第一的門(mén)戶NNA

5、VER亦亦是第一的搜搜索引擎韓國(guó)四大門(mén)戶和和第一社區(qū)（NAVER；DUAM；NATE；YAHOO；CYWORLD）搜索市場(chǎng)navver70% daumm 15% 20099韓國(guó)的門(mén)戶們對(duì)對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的的流量貢獻(xiàn)很很大，無(wú)處不不是購(gòu)物網(wǎng)站站的入口。各個(gè)門(mén)戶首頁(yè)首頁(yè)的大BANNNER廣告告，右下方是是網(wǎng)購(gòu)商品展展示區(qū)（CPPC）搜索引擎的搜索索結(jié)果頁(yè)面韓國(guó)的搜索引擎擎的搜索結(jié)果果頁(yè)面是按新新聞/內(nèi)容/討論/購(gòu)物分類的的比如在這幾家門(mén)門(mén)戶搜索“尼康D60”就會(huì)會(huì)呈現(xiàn)NAVER的搜搜索結(jié)果前66條里有4條是購(gòu)物網(wǎng)網(wǎng)站的：111ST；尼康康官方網(wǎng)店；GMARRKET和樂(lè)樂(lè)天（SEMM），下面是是D60比價(jià)

6、的的入口DUAM的搜索索結(jié)果前8條里有5條是購(gòu)物網(wǎng)網(wǎng)站的：111ST；DNSHOOP；GMARKKET和AUCTIION，右側(cè)側(cè)還有AUCCTION的的LOGO；文文字鏈和商品品入口（SEEM）NATE的搜索索結(jié)果第一條條當(dāng)然給自己己的兄弟網(wǎng)站站11ST；接接著是C2CC AUCTTION和GMARKKET，下面面是B2C新世界界；GS EESHOP和和INTERRPARK的的入口（SEEM），CYWOORLD和NATE同屬屬SK旗下，搜搜索直接用的的NATEYAHOO的前前三條搜索結(jié)結(jié)果C2C AUCTIION；GMARKKET和11ST，下下面是AUCCTION；GMARKKET；INTE

7、RRPARK和和樂(lè)天的入口口，右側(cè)還有有AUCTIION的LOGO；文文字鏈和商品品入口（SEEM）幾家門(mén)戶的比價(jià)價(jià)頻道比價(jià)頻道是韓國(guó)國(guó)門(mén)戶的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)頻道，流量量都不小，且且頻道頁(yè)面風(fēng)風(fēng)格與購(gòu)物網(wǎng)網(wǎng)站首頁(yè)相似似：(見(jiàn)PPT)近年熱點(diǎn)事件和和趨勢(shì)大型超市電子化化Social-commeerceMobile大企業(yè)進(jìn)軍C22C失利案例分析G-Markeet（C2CC，韓國(guó)最大大在線零售網(wǎng)網(wǎng)站）崛起在05年以前，AAUCTIOON在韓國(guó)CC2C市場(chǎng)是是占有絕對(duì)市市場(chǎng)份額的，被被EBAY巨巨額資金收購(gòu)購(gòu)。由于來(lái)自自EBAY的的盈利壓力，AAUCTIOON開(kāi)始增加加收費(fèi)項(xiàng)目；誘導(dǎo)賣家競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)；扶植明明星賣家；

8、把把更多的資源源傾斜給付費(fèi)費(fèi)的大賣家，導(dǎo)導(dǎo)致中小賣家家紛紛抗議。GGMARKEET趁此時(shí)機(jī)機(jī)進(jìn)入，以低低廉的收費(fèi)吸吸引了大量從從AUCTIION出走的的中小賣家，最最終反超AUUCTIONN稱為C2CC NO.11。與剛剛發(fā)生的淘淘寶十月圍城城驚人相似特色有特色的活動(dòng)免費(fèi)通勤BUSS在特定時(shí)間內(nèi)為為一定的會(huì)員員上下班接送送（20111 3-7月月，5-8月月，6-9月月3批，共1135名會(huì)員員享受服務(wù)）活動(dòng)前讓會(huì)員對(duì)對(duì)路線投票，對(duì)首爾及周邊整個(gè)京畿地區(qū)的20條上班族密集路線進(jìn)行投票。車上提供免費(fèi)早早餐這樣的活動(dòng)有別別于促銷讓利利（多而泛濫濫，水分太多多，本質(zhì)還是是商家利潤(rùn)），真正貼心地為目標(biāo)客

9、戶群考慮，為他們解決煩惱，能大大提升用戶忠誠(chéng)度?！疽籽竼⑹尽款愵愃频摹叭饲榍槲丁被顒?dòng)也也許并沒(méi)有太太大的短期利利益效果，也也需要財(cái)力支支持。但是活動(dòng)背后的的思想其實(shí)是是陳詞濫調(diào)的的“為用戶著著想”，清楚楚自己的目標(biāo)標(biāo)用戶群到底底是誰(shuí)（例如如京東-男人人幫），他們們有什么paain pooints，可可以為他們做做什么。除了思考我們的的網(wǎng)站能帶給給他們什么更更好的服務(wù)和和體驗(yàn)，還可可以再多想一一點(diǎn)，為他們們解決其他問(wèn)問(wèn)題Get Freee Day流行服飾類，每每個(gè)月第三周周周三只需支付配送費(fèi)費(fèi)即便是讓利類活活動(dòng)，也讓用用戶有期待感感有預(yù)期“韓牛，產(chǎn)地直直送”每月一次，產(chǎn)地地直送，保證證新鮮和折扣

10、扣頁(yè)面及核心流程程首頁(yè)：信息量大-大量量運(yùn)用TAGG，裝下很多多圖詳情頁(yè)：（韓國(guó)國(guó)大部分電商商網(wǎng)站都這么么做）會(huì)把積分/優(yōu)惠惠券寫(xiě)明，作作為一種“誘誘惑”條件（有有些網(wǎng)站會(huì)把把不同銀行卡卡的折扣價(jià)放放在這兒）詳情頁(yè)第一屏很很滿：右邊會(huì)會(huì)有推薦等（有有些網(wǎng)站放總總體評(píng)價(jià)）購(gòu)物車-下單步驟簡(jiǎn)單，一步步完成樂(lè)天(B2C)首頁(yè)：大量運(yùn)用tagg,信息量大大首頁(yè)有大量專題題（紅框處）除了各種活動(dòng)專專題頁(yè)，還有有樓層推薦賣賣場(chǎng)、品牌專專題、小類專專題等將商品按不同主主題、特色串串起來(lái)做成專專題，多方位位挖掘用戶需需求對(duì)比易迅，類似似專題數(shù)量上上少很多詳情頁(yè)數(shù)碼相機(jī)取景框框動(dòng)態(tài)效果-更好了解拍拍攝取景效果果

11、 HYPERLINK /goods/viewGoodsDetail.lotte?goods_no=14601001 http:/ggoods/viiewGooodsDettail.llotte?goodss_no=1146010001#相機(jī)攝像機(jī)、電電視等可借鑒鑒設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)效效果；音箱試試聽(tīng)音效？不過(guò)韓國(guó)有高網(wǎng)網(wǎng)速作支撐本部分總結(jié)設(shè)計(jì)一些陣中貼貼近核心用戶戶群的，“純純讓利”以外外的，能打動(dòng)動(dòng)用戶的活動(dòng)動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)上可以以適當(dāng)運(yùn)用TTAG，增加加信息量；同同時(shí)設(shè)計(jì)多種種專題，多方方位深挖用戶戶需求參考相機(jī)動(dòng)態(tài)效效果，模擬線線下效果，讓讓用戶更好地地體驗(yàn)產(chǎn)品Referennces:中國(guó) HYPERL

12、INK /u/veryls/archives/2009/117479.shtml http:/u/verryls/aarchivves/20009/1117479.shtmll HYPERLINK /%E7%9C%8B%E9%9F%A9%E5%9B%BD%E9%97%A8%E6%88%B7-%E6%90%9C%E7%B4%A2%E5%BC%95%E6%93%8E%E6%80%8E%E4%B9%88%E5%81%9A%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1%E7%9A%84%E5%85%A5%E5%8F%A3-A553.html http:/www.sseewor

13、rlds.ccom/%EE7%9C%8B%E99%9F%AA9%E5%9B%BDD%E9%997%A8%E6%888%B7-%E6%900%9C%EE7%B4%A2%E55%BC%995%E6%93%8EE%E6%880%8E%E4%B99%88%EE5%81%9A%E77%94%BB5%E5%AD%900%E5%995%86%E5%8AA%A1%EE7%9A%84%E55%85%AA5%E5%8F%A33-A5533.htmll韓國(guó) HYPERLINK /category/e http:/ebizbbooks.tistoory.coom/cattegoryy/e HYPERLINK http

14、:/www.ajnews.co.kr/view_v2.jsp?newsId=20110807000233 http:/www.aajnewss.co.kkr/vieew_v2.jsp?nnewsIdd=20111080700002333 HYPERLINK /news/detail.html?id=201104250022 http:/news/detaiil.htmml?id=20110042500022 HYPERLINK /category/read.html?bcode=1714&hcode=2 http:/ccategoory/reead.httml?bccode=11714&hhc

15、ode=2 HYPERLINK http:/www.zdnet.co.kr/news/news_view.asp?artice_id=20110329093325 http:/www.zzdnet.co.krr/newss/newss_vieww.asp?articce_id=2011003290993325 HYPERLINK /simple/?t274353.html http:/bbs.ttxwb.ccom/siimple/?t2744353.hhtml HYPERLINK http:/www.nexteconomy.co.kr/news/quickViewArticleView.html?idxno=6367 http:/www.nnextecconomyy.co.k