暑假社會調查報告

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 暑假社會調查報告 暑假社會調查報告 在現(xiàn)在社會，需要使用報告的狀況越來越多，要注意報告在寫作時具有一定的格式。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是我精心整理的暑假社會調查報告，歡迎大家共享。 暑假社會調查報告1 自從走進了大學，就業(yè)問題就貌似總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，聘請會上的大字報都總寫著“有閱歷者優(yōu)先，可還在校園里面的我們這班學子社會閱歷又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和

2、工作中很好地處理各方面的問題，我開始了這個假期的社會實踐。 實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應當與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展，又參與了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機遇的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才

3、的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。 “實踐是件聽起來輕松，實則卻“蘊味十足，甚至意義深刻的事。實踐能使你已成的“慣性和被特定環(huán)境“保護的生活重新增加一些色調，確鑿地說，這是一個“過程，過程中夾雜著忙與開心。 “萬事開頭難這話一點兒也不假，雖然我參與實踐的時間不長，但求職之路的艱辛和求到職之后的茫然讓我慨嘆市場競爭的強烈，感悟到了生活的艱辛。 奔波了好多天之后，我找到了一份真正意義上的暑期社會實踐單位。 走進丹江口市京華超市食品店。 實踐，可為以后找工作打下基礎。通過這段時間的實習，學

4、到一些在學校里學不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展，又參與了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機遇的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其它知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。 在食品店里，別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我的臉上就能看出來，呵呵，可能沒有

5、經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我并沒有由于我在他們面前沒有閱歷而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做銷售員，每天9點鐘下午2點再從下午的4點晚上9點鐘分段時間上班，雖然時間長了點，但熱心而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種鼓舞，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。在食品店里雖然我是以銷售為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里可能有老師分派說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你務必自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氣氛，終究學校

6、是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系繁雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的聘請會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論的學習好多，而且是多方面

7、的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的狀況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？可能老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是終于是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地指導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平日作業(yè)作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應當懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情

8、，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。終究，2年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。 暑假社會調查報告2 調查背景： 據xx市夏季社會農村調查了解，雖然國家已經免除了九年義務教育的學費，但是仍舊有好多貧困家庭的孩子由于負擔不起食宿而輟學在家工作，每個月只有40元錢可以幫助一個孩子實現(xiàn)上學的夢想。 今年夏天，我有幸加入了這個團隊14年來的教學和幫助學生的活動，通過這些活動我了解了我孩子的學習和家庭狀況。 實際用途： 熟悉農村，體驗生活，通過教學

9、和幫助學生了解學生的學習和家庭狀況，在大學里實踐所學，豐富暑假生活。 練習內容： 暑假在xxxx縣xx鄉(xiāng)xx小學教書，在周邊貧困村開展助學活動。我在那里度過了一個繁忙、充實、辛苦、開心的暑假。我之所以努力，是由于我在工作中不斷從內心學習、理解、提高新的東西；幸福是由于戰(zhàn)勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。 教學總結 在教學過程中，我發(fā)現(xiàn)孩子的心是純凈的像一片碧玉，像一池清泉，像一片綠蔭。 考慮到他們的心智發(fā)展，我選擇了游戲與教學相結合的方法；實踐證明，這種方法是正確的。我將教學內容安排如下： 第一課時：利用多種游戲讓孩子了解心理。終究，心理存在于生活的每個角落。 其次課時：講故事讓

10、孩子總結道理，講自己的故事。 第三、四小時：教歌曲感恩的心，引導孩子感恩社會，感恩集體，感恩父母，感恩朋友，感恩兄弟姐妹。 第五和第六個小時：教授歌曲年輕的強者，鼓舞孩子們尋覓夢想，玩一個關于夢想漂亮的島嶼幫助孩子確定夢想并給予激勵。 第七和第八小時：談論有效的學習方法和如何高效地學習。 由于孩子們的合作，教學進行得很順利。孩子渴望學習，對未知的世界充滿好奇，聰明活潑可愛是形容他們的絕佳方式。 在教學過程中，我充分發(fā)揮了自己的專業(yè)優(yōu)勢，將所學的理論知識應用到實踐中，穩(wěn)定了所學知識，也讓我認識到了自己知識儲存的不足，所以返校后要加強學習。 暑假社會調查報告3 20 xx年暑假，我沒有一向宅在家，

11、而是出去實踐，即便時間不長，可是收獲匪淺。這一次的實踐，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情可能很繁瑣，可是卻是一種難忘的經歷，有無奈，有歷練，有見識。當代大學生應當大膽地走出去，訓練生存才能。 一、實踐目的 （一）體驗社會，鍛煉自身生存才能。 （二）從事服務行業(yè)，學會與別人溝通的技巧。 （三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作閱歷。 二、社會實踐資料 （一）20 xx-x-xx至20 xx-x-x，輔助公司客服做月結 快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實踐的地點是xxx站點?？旒譃槭占团杉?，

12、收件是指xx其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務區(qū)域范圍內收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結，即對于一些有長期業(yè)務合作的公司能夠選擇一個月結一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。xx與xx的大量單位企業(yè)有長期合作，xx快遞公司每到月底會進行月結，即用計算器人工算出月結客戶的x月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情景，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形

13、式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責各區(qū)域的業(yè)務員，業(yè)務員再到各個公司進行結算。 在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一向按著計算器算出x月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據反復計算卻會得出不一樣的結果，所以會對比勞神勞力。 （二）處理問題件 一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關機，或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務范圍即超區(qū)，業(yè)務員無法派送，收件人不樂意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要

14、求退回.出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。 作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情景并讓收件人到本站點自提文件，若客戶樂意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。 對于所有的問題件，要將情景上報全國聯(lián)網的系統(tǒng)，并經過xx將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，尋常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情景，發(fā)出站點的客服尋常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息經過xxx通

15、知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服尋常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。 （三）上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據 xx其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時，經過業(yè)務員用巴槍掃描器進行數(shù)據掃描，在業(yè)務員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據上傳到全國聯(lián)網的系統(tǒng)，這樣在網上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據進行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據，將數(shù)據發(fā)至xx群里提醒發(fā)出站點及時跟進。 （四）接電話，服務客戶 有公司或個人打電話進行詢問一些情景，例如xx快遞公司的收費計算方式，xx能否派送到x市x

16、鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大約何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收.對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。 這種工作對比繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿，對客服人員埋怨個不停。有的客戶的快件對比急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務員優(yōu)派某個快件這些情景頻繁出現(xiàn)，一個人會忙可是來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作對比考驗人的應對突發(fā)情景的才能和耐力。 三、實踐的收獲 （一）與人的溝通很重要

17、 與別人的溝通在平日學習和工作中起很重要的作用，異常在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，僅有經過與別人充分的溝通，說明自我的不解，在與別人的交流中增長自我的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，相互尊重，相互協(xié)同，相互理解。 作為客服人員，最常做的事情就是經過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自我說的信息確切無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關鍵處說的不清楚時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶明白你是做什么的，報上公司的名字，自我的名字能夠省略。 （二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急 處變不驚的應對力，擁有承受打擊的才能

18、情緒的自我掌控及調理才能是一個優(yōu)秀客服不可少的品質。有些客戶認為花了錢買的服務很不值，發(fā)覺服務很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽擱?？头墓ぷ鲗Ρ确爆?，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。 （三）學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的才能缺點，有意識地自學 在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的才能的缺失。在別人眼里，大學生是很難得的，處事才能要比別人強，其實不見得，處事才能是來源于基于實打實的閱歷。在課堂里所學的知識不務必在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不務必都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不一樣，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲存的這一過程是最寶貴的。 在此次實踐中，我經常聽說各種各種的地名，省內省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。