功能模塊改進(jìn)需求文檔

1、功能模塊改進(jìn)需求文檔網(wǎng)絡(luò)課時(shí)不參加學(xué)生的總財(cái)富計(jì)算原情況：客戶(hù)列表頁(yè)中顯示的財(cái)富包括主合同課時(shí)與贈(zèng)予的網(wǎng)絡(luò)課時(shí)，當(dāng)主合同課時(shí)耗盡只有網(wǎng)絡(luò)課時(shí)，則判斷該學(xué)生依舊為有效學(xué)生，參于任務(wù)分解改進(jìn)方案：1.客戶(hù)列表頁(yè)中顯示的財(cái)富只包括學(xué)生主合同的課時(shí)，點(diǎn)學(xué)生詳情頁(yè)查察學(xué)生可用財(cái)富時(shí)，可查察到包括網(wǎng)絡(luò)課時(shí)的所有財(cái)富2.當(dāng)學(xué)生主合同課時(shí)耗盡仍有網(wǎng)絡(luò)課時(shí)時(shí)，此學(xué)生顯示在財(cái)富已耗盡的學(xué)生中，但可查到學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)課時(shí)。3.在財(cái)富已耗盡中，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)課時(shí)已過(guò)期，則網(wǎng)絡(luò)財(cái)富自動(dòng)清零班組課時(shí)確認(rèn)時(shí)間限止原情況：班組課時(shí)的錄入或確認(rèn)時(shí)間沒(méi)有限止現(xiàn)改進(jìn)方案：每個(gè)月3號(hào)前只能確認(rèn)或補(bǔ)錄上個(gè)月的課時(shí)，不能夠確認(rèn)歷史月份的課時(shí)。退費(fèi)流

2、程的更正現(xiàn)改進(jìn)方案：原收客戶(hù)違約金改為免收客戶(hù)違約金，并且處輸入金額，此金額只做參照值，不參于實(shí)質(zhì)退費(fèi)金額計(jì)算。請(qǐng)參照下面的截圖：2.只要在支付給客戶(hù)的制度外退款中填寫(xiě)了金額，在免收客戶(hù)違約金處、退費(fèi)補(bǔ)差價(jià)處填寫(xiě)或不填寫(xiě)金額，此條退費(fèi)的申請(qǐng)流的終審會(huì)走到總部業(yè)務(wù)副總裁張總處終審。請(qǐng)參照以下提示截圖：3.只要支付給客戶(hù)的制度外退款中未填寫(xiě)金額，在免收客戶(hù)違約金處填寫(xiě)或不填寫(xiě)金額，此條退費(fèi)的申請(qǐng)流的終審是由分公司的分總來(lái)終結(jié)審批的。4.退ERP中簽約的合同與退PPTS中的財(cái)富，退費(fèi)流程的更正完成一致。5.在退合同的最下面一行，退費(fèi)原因處，默認(rèn)狀態(tài)所有未選，在第一級(jí)審批人審批時(shí)，必定手工任選一項(xiàng)，若

3、是不選提交審批，則系統(tǒng)提示，請(qǐng)?jiān)谕速M(fèi)原因中勾選其中一項(xiàng)再審批經(jīng)過(guò)。6.提交審批后，系統(tǒng)提示確認(rèn)退款金額，截圖以下二。優(yōu)化了為財(cái)富延期的操作方式原情況：在未選擇日期時(shí)沒(méi)心中按下回車(chē)鍵并默認(rèn)提交現(xiàn)改進(jìn)方案：選擇為財(cái)富延期的時(shí)間后，只有點(diǎn)擊提交申請(qǐng)后方能等待審批無(wú)效學(xué)員管理系統(tǒng)功能：系統(tǒng)增加無(wú)效學(xué)員導(dǎo)航，用以一致查察無(wú)效學(xué)員。為系統(tǒng)增加無(wú)效學(xué)員庫(kù)，將無(wú)效學(xué)員入庫(kù)管理。無(wú)效學(xué)員的規(guī)則：停課一年（含一年）以上的學(xué)員，可判斷為無(wú)效學(xué)員。學(xué)管師線下確定無(wú)效學(xué)員后，在系統(tǒng)中操作無(wú)效學(xué)員的入庫(kù)。無(wú)效學(xué)員入庫(kù)的三各種類(lèi)：家長(zhǎng)放棄節(jié)余課時(shí)、合同過(guò)期2年以上、停課一年以上的其他學(xué)生（此處系統(tǒng)做限制，如不到一年，則系統(tǒng)

4、提示）將學(xué)生放入無(wú)效庫(kù)：1.由各分公司、校區(qū)梳理系統(tǒng)中所有在冊(cè)學(xué)員，將“無(wú)效學(xué)員”梳理出來(lái)，依照實(shí)質(zhì)情況選擇學(xué)員入庫(kù)種類(lèi)，申請(qǐng)放入“無(wú)效學(xué)員”庫(kù)。2.在“客戶(hù)按學(xué)生查察”的除“我管里的無(wú)效學(xué)生”以外的其他導(dǎo)航頁(yè)面中，選中學(xué)生（可多項(xiàng)選擇），在功能按鈕中選擇“申請(qǐng)加入無(wú)效庫(kù)”，以以下圖：選擇入庫(kù)的三各種類(lèi)（可多項(xiàng)選擇），點(diǎn)擊提交審批。提交審批的審批流程：“無(wú)效學(xué)員”入庫(kù)審批：學(xué)管師學(xué)管主任校區(qū)總監(jiān)分審察提交審批后，該學(xué)生財(cái)富即開(kāi)始凍結(jié)，若審批被駁回，則財(cái)富凍結(jié)取消，否則，該學(xué)生財(cái)富將素來(lái)處于凍結(jié)狀態(tài)。出庫(kù)的操作：無(wú)效學(xué)員入庫(kù)后，其財(cái)富處于“凍結(jié)”狀態(tài)，不能夠參加排課，兌換，退合同及所有財(cái)富相關(guān)操

5、作,對(duì)于復(fù)課也許要退費(fèi)的無(wú)效學(xué)員，需要申請(qǐng)出庫(kù)，成為有效學(xué)員后，其財(cái)富才會(huì)解凍，才能進(jìn)行后續(xù)操作。1.加入無(wú)效學(xué)員庫(kù)的學(xué)員，可申請(qǐng)出庫(kù)。2.在“客戶(hù)按學(xué)生查察”左側(cè)增加“我管理的無(wú)效學(xué)生”導(dǎo)航，該導(dǎo)航下可查察所有我管里范圍內(nèi)的無(wú)效學(xué)生（管理數(shù)據(jù)范圍同“我可看的簽約客戶(hù)-學(xué)生”），以以下圖：3.點(diǎn)擊“我管理的無(wú)效學(xué)生”，可查察已經(jīng)加入到無(wú)效學(xué)生庫(kù)中的所有學(xué)生，學(xué)管師可經(jīng)過(guò)復(fù)選框選定無(wú)效學(xué)生后(能夠多項(xiàng)選擇)，點(diǎn)擊功能按鈕里的“申請(qǐng)出庫(kù)”，以以下圖：、填寫(xiě)出庫(kù)原因，爾后提交審批。審批流程分別以下：“無(wú)效學(xué)員”出庫(kù)審批：學(xué)管師學(xué)管主任校區(qū)總監(jiān)分審察分總經(jīng)理（總審察）5.點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航我管理的無(wú)效學(xué)生后

6、，詳情頁(yè)面的找尋項(xiàng)以下截圖二。出庫(kù)審批圖：退款自動(dòng)化原情況：為客戶(hù)提交退合同終審?fù)ㄟ^(guò)后，需選擇退款方式，再登記退款記錄，再由分公司出納將款項(xiàng)匯到家長(zhǎng)帳戶(hù)中?，F(xiàn)改進(jìn)方案：退費(fèi)支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，不再進(jìn)行現(xiàn)金退費(fèi)。1.在工作人員為客戶(hù)操作提交退合同申請(qǐng)時(shí)，在退合同界面錄入需求退掉的課時(shí)數(shù)，并核對(duì)退費(fèi)金額后，在退費(fèi)方式處選擇現(xiàn)金與轉(zhuǎn)帳二種方式。2.當(dāng)選擇現(xiàn)金方式后，將提示輸入收款人姓名。請(qǐng)參照下面的截圖：3.當(dāng)選擇轉(zhuǎn)帳方式后，將提示輸入在頁(yè)面下方填寫(xiě)家長(zhǎng)即收款人的姓名與帳號(hào)，收款人帳號(hào)所屬銀行、收款帳戶(hù)開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)、收款網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)名，輸入以上信息后，點(diǎn)擊提交審批。請(qǐng)參照下面的截圖：4.提交審批，并審批通

7、過(guò)后，系統(tǒng)自動(dòng)生成一條待退款的記錄，可在左側(cè)導(dǎo)航歷史待退款的合同、即已終審經(jīng)過(guò)等待退款的記錄。5.已退款到帳的合同3.ERP系統(tǒng)中現(xiàn)有的“已退款”導(dǎo)航，更正為“已退款到帳的合同”導(dǎo)航。如上圖，此導(dǎo)航下，能夠盤(pán)問(wèn)所有已經(jīng)實(shí)質(zhì)完成退款支付，退款金額已經(jīng)進(jìn)入家長(zhǎng)賬號(hào)的合同。4.左側(cè)導(dǎo)航中，增加“退款中的合同”的導(dǎo)航，用以查察所有已向快錢(qián)提交申請(qǐng)，但未實(shí)質(zhì)到賬的退款。如上圖。5.在“本周待退款的合同”、“歷史待退款的合同”二個(gè)導(dǎo)航列表頁(yè)面中，增加“分出納確認(rèn)“、“分財(cái)務(wù)確認(rèn)”、“分地域財(cái)務(wù)確認(rèn)”功能，以以下圖：當(dāng)退合同終審?fù)ㄟ^(guò)后，自動(dòng)生成一條退款記錄由出納老師選中一條退款記錄，點(diǎn)分出納確認(rèn)。分公司出納

8、能夠看到本分公司所有系統(tǒng)生成的退款記錄當(dāng)分出納點(diǎn)確認(rèn)退款后，出現(xiàn)以下確認(rèn)轉(zhuǎn)帳退款列表，出納可查察名細(xì)，若是確認(rèn)退款，則點(diǎn)分出納確認(rèn)，若是不退款則點(diǎn)擊關(guān)閉分公司出納在點(diǎn)確認(rèn)退款后，分財(cái)務(wù)主管或分財(cái)務(wù)經(jīng)理將在系統(tǒng)中看到分出納操作的待退款項(xiàng)當(dāng)出納確認(rèn)退款后，由分財(cái)務(wù)在歷史待退款的合同中，確認(rèn)退款。分財(cái)務(wù)主管或分財(cái)務(wù)經(jīng)理在歷史待退款的合同中，對(duì)待退款的合同，確認(rèn)退款后，分地域財(cái)務(wù)經(jīng)理在系統(tǒng)中能夠看到分財(cái)務(wù)主管或分財(cái)務(wù)經(jīng)理操作的待退款項(xiàng)當(dāng)分財(cái)務(wù)確認(rèn)退款后，由分地域財(cái)務(wù)經(jīng)理在歷史待退款的合同中，確認(rèn)退款分地域財(cái)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)退款后，由銀行在3-7個(gè)工作日轉(zhuǎn)帳到家長(zhǎng)帳戶(hù)，在轉(zhuǎn)帳過(guò)程中，家長(zhǎng)未收到款項(xiàng)前，分財(cái)務(wù)與總財(cái)務(wù)可在退款未到帳的合同中盤(pán)問(wèn)。6.若是填寫(xiě)的家長(zhǎng)姓名與帳號(hào)錯(cuò)誤時(shí)，在分地域財(cái)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)退款后，在歷史退款失敗的合同中產(chǎn)生一條記錄，可由退合同