園區(qū)管理制度

1、優(yōu)選文檔優(yōu)選文檔PAGEPAGE11優(yōu)選文檔PAGE產(chǎn)業(yè)園管理規(guī)定為規(guī)范園區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“園區(qū)”）經(jīng)營(yíng)生活序次，美化園區(qū)工作環(huán)境，保證園區(qū)水、電、網(wǎng)路暢達(dá)，安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)有序，創(chuàng)立安全衛(wèi)生暢達(dá)優(yōu)美的辦公經(jīng)營(yíng)環(huán)境，現(xiàn)就加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)園管理擬定以下規(guī)定：一、總則1、園區(qū)安全保衛(wèi)、房屋使用及維修保護(hù)、水電網(wǎng)絡(luò)使用維修、園區(qū)內(nèi)道路交通、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等綜合管理工作由園區(qū)服務(wù)中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)，各入駐企業(yè)遵守履行。2、為提高園區(qū)管理和服務(wù)水平，園區(qū)綜合管理采用自管與委托管理相結(jié)合的方式，部分實(shí)現(xiàn)社會(huì)化（比方餐廳）。3、園區(qū)綜合管理工作推行計(jì)劃書(shū)、申請(qǐng)單、任務(wù)單制度。企業(yè)服務(wù)中心依照需要擬定園區(qū)綜合管理計(jì)劃，園區(qū)各入駐企

2、業(yè)如有需解決的問(wèn)題，可向園區(qū)服務(wù)中心提交申請(qǐng)單，企業(yè)服務(wù)中心依照計(jì)劃、依照需要或園區(qū)各入駐企業(yè)申請(qǐng)要求，及時(shí)下達(dá)園區(qū)管理任務(wù)單，交由相應(yīng)責(zé)任單位或負(fù)責(zé)人限時(shí)落實(shí)。各入駐企業(yè)可對(duì)園區(qū)綜合管理工作提出合理化建講和建議。4、園區(qū)服務(wù)中心依照實(shí)質(zhì)工作需要擬定各崗位工作職責(zé)和工作流程，保證管理工作責(zé)任明確、程序清楚、落實(shí)有效。二、入駐管理1、入駐園區(qū)企業(yè)及個(gè)人，需擁有招商部出具的證明文件（場(chǎng)所租借合同、合作意向書(shū)等），在園區(qū)服務(wù)中心物業(yè)部領(lǐng)取辦公場(chǎng)所、辦公室房間鑰匙、廠房自動(dòng)卷簾門(mén)遙控器；否則不予以辦理，門(mén)衛(wèi)不予經(jīng)過(guò)。2、入駐園區(qū)企業(yè)及個(gè)人的平常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受物業(yè)部拘束管理，嚴(yán)格履行物業(yè)手下達(dá)的各項(xiàng)通知及園

3、區(qū)管理制度。3、入駐園區(qū)企業(yè)及個(gè)人如有合理化建議，需上報(bào)到企業(yè)服務(wù)中心，經(jīng)贊成后，方可履行。4、入駐園區(qū)企業(yè)及個(gè)人在辦理散場(chǎng)手續(xù)前一個(gè)月需向企業(yè)服務(wù)中心提出申請(qǐng)，中心在接到散場(chǎng)申請(qǐng)后三個(gè)工作日，辦理清場(chǎng)手續(xù)，涉及到廠房、公共設(shè)施損壞的，企業(yè)服務(wù)中心將和企業(yè)、個(gè)人共同界定責(zé)任，并依照即時(shí)市場(chǎng)行情履行賠償手續(xù)。三、環(huán)境衛(wèi)生為創(chuàng)立一個(gè)酣暢、優(yōu)美、整齊的工作環(huán)境，成立園區(qū)優(yōu)異形象，園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生履行以下規(guī)定：1、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作由園區(qū)服務(wù)中心物業(yè)部一致管理。2、環(huán)境衛(wèi)生管理地域分公共地域、非公共地域。公共地域范圍：廠房、辦公樓等地域外的道路、綠化、管網(wǎng)、圍墻、公共洗手間、停車(chē)場(chǎng)等。各入駐企業(yè)使用的廠房、

4、辦公樓為非公共地域。3、園區(qū)公共地域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生有保潔員分區(qū)負(fù)責(zé)管理，各責(zé)任區(qū)保潔員負(fù)責(zé)打掃地域內(nèi)垃圾，并收集送至垃圾站。保潔工作推行準(zhǔn)時(shí)打掃與隨時(shí)巡掃相結(jié)合，保證環(huán)境衛(wèi)生時(shí)時(shí)干凈。非公共地域環(huán)境由各入駐企業(yè)自行擔(dān)當(dāng)。4、公共地域衛(wèi)生干凈的標(biāo)準(zhǔn)：門(mén)窗上無(wú)浮塵；四周墻壁及其附屬物無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵；洗手間墻面、地面、便池干凈干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味；地面無(wú)果皮、紙屑、煙頭、痰跡等污物、污水，樓內(nèi)公共通道等公共場(chǎng)所無(wú)堆放垃圾、擺放物品等；各會(huì)議室桌椅擺放整齊，衛(wèi)生干凈，吻合會(huì)議服務(wù)要求。5、企業(yè)服務(wù)中心對(duì)園區(qū)內(nèi)公共地域、非公共地域的環(huán)境衛(wèi)生采取如期檢查與抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行督查檢查。對(duì)于公共地域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生不

5、達(dá)標(biāo)，責(zé)令馬上履行現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)；非公共地域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，督促入駐企業(yè)及時(shí)打掃。四、綠化管理1、園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作由企業(yè)服務(wù)中心一致管理，由專(zhuān)業(yè)園藝人員負(fù)責(zé)平常培育、養(yǎng)護(hù)、修剪、澆水等工作；2、園區(qū)各入駐企業(yè)、全體人員是園區(qū)綠化的享受人，負(fù)有珍愛(ài)綠化的權(quán)益和義務(wù)：不得踩踏、損壞、擅自占用綠地，不得往綠地排放污水污物或扔垃圾雜物；不得在綠化帶內(nèi)追趕嬉鬧及其他有損綠地的行為；不得砍伐攀折花木、涂劃樹(shù)皮或在樹(shù)上扎鐵絲、打釘?shù)?，?yán)禁損壞花木的保護(hù)設(shè)施及花臺(tái)和周邊裝修建筑群；不得用樹(shù)木晾曬衣物、被褥等東西；不得在綠化范圍內(nèi)堆任憑何物品，不得在樹(shù)木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌和其他招牌；3、企業(yè)服務(wù)中心的物業(yè)部門(mén)應(yīng)

6、加強(qiáng)老例巡視，對(duì)違反以上規(guī)定的行為及時(shí)制止，責(zé)令其改正，情節(jié)嚴(yán)重者，要求賠償損失。對(duì)違反園區(qū)綠化規(guī)定不聽(tīng)勸阻或刁難、詛咒、毆打管理人員，情節(jié)嚴(yán)重的送交有關(guān)部門(mén)辦理。五、安全保衛(wèi)園區(qū)安保工作由服務(wù)中心委托物管企業(yè)管理，并成立保安隊(duì)伍具體負(fù)責(zé)。1、門(mén)衛(wèi)安全管理、園區(qū)安排保安24小市價(jià)班，凡出入園區(qū)的人員都應(yīng)自覺(jué)接受門(mén)衛(wèi)人員盤(pán)問(wèn)，不得阻擋門(mén)衛(wèi)工作；、本園區(qū)內(nèi)各入駐企業(yè)所屬車(chē)輛均應(yīng)懸掛企業(yè)服務(wù)部簽發(fā)的園區(qū)出入證，來(lái)訪的外來(lái)車(chē)輛和人員須在門(mén)衛(wèi)處登記聯(lián)系后方可進(jìn)入園區(qū)，門(mén)衛(wèi)人員有權(quán)拒絕社會(huì)閑雜人員進(jìn)入園區(qū)。各樣車(chē)輛進(jìn)入園區(qū)必定減速慢行，限速5公里/小時(shí)；、門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真盤(pán)問(wèn)，做好登記，認(rèn)

7、真負(fù)責(zé)、耐心認(rèn)真、熱情服務(wù)；應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅離職責(zé)，不得擅自接班或由其他人員頂班。并做到熱情周密，禮貌待人；、值班時(shí)期，門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤人員款待來(lái)人、來(lái)訪，接聽(tīng)電話(huà)或款待有關(guān)事項(xiàng)，必定做好記錄，重要事件及時(shí)報(bào)告；履行交接班制度，接班人員應(yīng)提前五分鐘上崗，認(rèn)真清點(diǎn)通訊器材及有關(guān)物品，檢查記錄及未辦理事項(xiàng)移交后簽字接班；門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤人員接受園區(qū)服務(wù)中心管理，并接受督查。門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤人員玩忽職責(zé)、刁難他人、態(tài)度粗暴者，經(jīng)查實(shí)，馬上予以辭退。2、出入園區(qū)物品管理、為保證園區(qū)各入駐企業(yè)、個(gè)人的財(cái)物安全，園區(qū)執(zhí)勤保安對(duì)大件物品出入嚴(yán)格推行憑證出入制度。搬出企業(yè)需擁有企業(yè)服務(wù)中心出具的出入憑證方可作業(yè)，如在審查出入物品時(shí)

8、發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象或強(qiáng)行沖卡著，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安部門(mén)辦理；、不得攜帶易燃、易爆、劇毒或污染的物品進(jìn)入園區(qū)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)服務(wù)中心視情況做相應(yīng)處罰，直至清理出園區(qū)，園區(qū)不擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。3、保安儀表園區(qū)保安上班時(shí)期，當(dāng)遵守以下儀表規(guī)定：著裝規(guī)定一致著制服，衣帽整齊；制服上一致佩戴標(biāo)準(zhǔn)，衣飾整齊、干凈、筆挺；制服上不得佩戴其他飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品；嚴(yán)禁披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤腳。形象規(guī)定要舉止文明、大方、隆重、儀表整齊；嚴(yán)禁留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲；精神振作、姿態(tài)優(yōu)異、仰頭挺胸，不等彎腰駝背、東倒西歪、前傾后仰，不得伸懶腰、背手、插腰，嚴(yán)禁邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做

9、到站如松、坐如鐘、行如風(fēng)。工作時(shí)期不得哼歌曲、吹口哨、聽(tīng)收音機(jī)、看書(shū)報(bào)；不得隨地吐痰，亂丟雜物；做到“微笑服務(wù)”，對(duì)待園區(qū)工作人員、來(lái)訪客人友善、熱情。六、道路交通管理1、園區(qū)交通管理園區(qū)道路交通由企業(yè)服務(wù)中心一致管理，安排專(zhuān)人進(jìn)行巡邏管理；為保證園區(qū)安全，園區(qū)內(nèi)各入駐企業(yè)、個(gè)人所屬車(chē)輛一致辦理車(chē)輛出入證，一律憑證出入，車(chē)證吻合，嚴(yán)禁擅自將車(chē)輛出入證轉(zhuǎn)借他人。園區(qū)各入駐企業(yè)所屬車(chē)輛進(jìn)入園區(qū)原則上一律停放停車(chē)場(chǎng)，外來(lái)車(chē)輛一律從大門(mén)保安室領(lǐng)取臨時(shí)出入證，待車(chē)輛走開(kāi)時(shí)，執(zhí)勤門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)回收；車(chē)輛進(jìn)入園區(qū)，必定依照?qǐng)@區(qū)內(nèi)交通指示減速慢行（園區(qū)內(nèi)限行5公里/小時(shí)），嚴(yán)禁鳴笛，不得逆行、隨意調(diào)頭，未經(jīng)同意，全

10、部車(chē)輛嚴(yán)禁在道路上長(zhǎng)時(shí)間停放（10分鐘以上）；進(jìn)入園區(qū)車(chē)輛應(yīng)遵從保安人員的管理，對(duì)違反園區(qū)道路交通管理規(guī)定，在園區(qū)內(nèi)隨意停放車(chē)輛、占道、擁堵消防通道和停車(chē)場(chǎng)通道的，交通管理員可以采用必然的辦理措施：對(duì)園區(qū)內(nèi)車(chē)輛，首次發(fā)現(xiàn)，將粘貼違規(guī)停車(chē)見(jiàn)告書(shū)；再次發(fā)現(xiàn)，將通知所屬企業(yè)進(jìn)行責(zé)怪教育；第三次發(fā)現(xiàn)，將開(kāi)處罰單，并回收出入園區(qū)的憑證。對(duì)外來(lái)車(chē)輛予以勸阻，責(zé)令改正。2、消防管理規(guī)定企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)園區(qū)消防管理。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)園區(qū)的消防督查、指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)公共地域消防管理工作；園區(qū)各入駐企業(yè)是消防責(zé)任主體。應(yīng)認(rèn)真做好本單位、本廠區(qū)、辦公室內(nèi)部的消防安全防范工作，要保證消防通道暢達(dá)，消防器材和裝置處于優(yōu)異狀態(tài)；消防

11、通道必定保持暢達(dá)無(wú)阻，任何單位和個(gè)人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在設(shè)定禁令的通道上停放車(chē)輛；不得損壞消防設(shè)施和器材，穩(wěn)當(dāng)保護(hù)樓梯、走道和出口的安全分別標(biāo)志和事故照明設(shè)施；、園區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)和儲(chǔ)藏?zé)熁ū?、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品及各樣劇毒物品，不得在辦公園區(qū)內(nèi)爭(zhēng)燃亂放煙花爆竹；遵守安全用電管理規(guī)定，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器，省得發(fā)惹禍故；入駐企業(yè)內(nèi)部裝修，需向企業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行備案，經(jīng)審查贊成后，方可對(duì)供電線路改造等施工，必定吻合安全規(guī)定，嚴(yán)禁亂拉、亂拉臨時(shí)用電線路；值班保安人員接到火災(zāi)報(bào)警后，在向消防機(jī)關(guān)正確報(bào)警的同時(shí)，要迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救，并協(xié)助消防部門(mén)查清火災(zāi)原因。七、水電網(wǎng)

12、保護(hù)為加強(qiáng)園區(qū)用水、用電、用網(wǎng)的管理，保證平常辦公、生產(chǎn)的正常用水、用電需要，結(jié)合實(shí)質(zhì)，擬定本規(guī)定：1、企業(yè)服務(wù)中心為園區(qū)水電網(wǎng)的管理部門(mén)。負(fù)責(zé)水電網(wǎng)制表核實(shí)、質(zhì)量檢查、依照合同對(duì)園區(qū)用水、用電、用網(wǎng)工作推行督查，負(fù)責(zé)保護(hù)保護(hù)園區(qū)供水供電供網(wǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)用水、用電、用網(wǎng)的檢查及水電網(wǎng)花銷(xiāo)的收繳、托收等工作。2、企業(yè)服務(wù)中心聘用專(zhuān)業(yè)水電網(wǎng)操作人員，負(fù)責(zé)園區(qū)配電房、水泵等平常管理工作，全面掌握?qǐng)@區(qū)供水、供電、網(wǎng)絡(luò)等各樣管線的分部、走向，做到如期全面檢查與每日巡邏相結(jié)合，保證水電網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。3、園區(qū)水電網(wǎng)應(yīng)急辦理推行限時(shí)辦結(jié)制度，企業(yè)服務(wù)中心在接到故障通知后，原則上20分鐘內(nèi)安排人員到達(dá)現(xiàn)

13、場(chǎng)進(jìn)行辦理，必要時(shí)與供電、供水、供網(wǎng)等部門(mén)聯(lián)系搶修，承諾在規(guī)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)完成故障辦理。4、企業(yè)服務(wù)中心在水電網(wǎng)各項(xiàng)花銷(xiāo)托收后的一周內(nèi)，向各入駐企業(yè)下發(fā)交款通知書(shū)。為保證園區(qū)各單位水電網(wǎng)正常使用，企業(yè)服務(wù)部負(fù)有保證水電網(wǎng)賬戶(hù)準(zhǔn)時(shí)托收，同時(shí)，入園企業(yè)負(fù)有準(zhǔn)時(shí)繳納水電網(wǎng)絡(luò)使用花銷(xiāo)的義務(wù)，如在繳納過(guò)程中出現(xiàn)滯繳情況，企業(yè)服務(wù)中心依照情況作出辦理。5、配電房是園區(qū)的供電中心，屬要害部位，要保持高度警惕，嚴(yán)防事故發(fā)生：如期對(duì)變壓器，開(kāi)關(guān)柜進(jìn)行維修打掃，防范灰塵造成短路，對(duì)電器設(shè)施及線路要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；電工在安裝、檢修電器維修設(shè)施線路時(shí)必定按規(guī)程操作，嚴(yán)禁違章作業(yè)；保證配電房?jī)?nèi)氣流利達(dá)，室溫合適；

14、做好防鼠工作；嚴(yán)禁沒(méi)關(guān)人員進(jìn)入配電房；學(xué)會(huì)使用保護(hù)消防器材，不得挪用和損壞。八、廠房、辦公樓維修管理園區(qū)內(nèi)各廠房、辦公樓等建筑外面的使用與維修由企業(yè)服務(wù)中心一致負(fù)責(zé)（因入駐企業(yè)、個(gè)人造成的廠房、辦公樓損失除外）。1、維修方式及要求：企業(yè)服務(wù)中心依照?qǐng)@區(qū)維涵養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行如期巡回檢涵養(yǎng)護(hù)；平常的損壞由入駐企業(yè)報(bào)修，報(bào)修項(xiàng)目有維修人員現(xiàn)場(chǎng)勘查確定維修方案經(jīng)報(bào)修單位贊成后組織推行；維修工程結(jié)束須經(jīng)企業(yè)服務(wù)部和報(bào)修方查收合格，報(bào)修方在施工查收單上簽字；大面積的維改正造項(xiàng)目、維修工程，有企業(yè)服務(wù)中心成立專(zhuān)項(xiàng)工程組詳盡組織推行。2、企業(yè)服務(wù)中心必定嚴(yán)格履行房屋維修申報(bào)制度。第一，報(bào)修方填寫(xiě)房屋維修申請(qǐng)，交由

15、企業(yè)服務(wù)中心對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行初步勘探。其次，企業(yè)服務(wù)中心依照損壞詳盡情況界定責(zé)任。因自然、資料等原因造成的損毀，報(bào)修方協(xié)助企業(yè)服務(wù)中心確定施工方案，并由企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)完成維修；因入駐企業(yè)原因造成的損毀，由企業(yè)服務(wù)中心報(bào)出估量?jī)r(jià)格，經(jīng)報(bào)修方簽字贊成后組織推行維修，花銷(xiāo)由保修費(fèi)及時(shí)結(jié)算。其中專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律知識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技術(shù)訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技術(shù)、消防技術(shù)、軍事技術(shù)。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，依照我企業(yè)2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂以

16、下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，小傷人數(shù)為零。、現(xiàn)金安全保留，不發(fā)生盜竊事故。、每個(gè)月足額提取安全生產(chǎn)花銷(xiāo)，保障安全生產(chǎn)投入資本的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必定做到以下內(nèi)容：、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必定模范遵守企業(yè)的各項(xiàng)安全管理制度，不宣布與企業(yè)安全管理制度相抗?fàn)幍闹噶?，?yán)格履行自己的安全職責(zé)，保證安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。、保證企業(yè)各項(xiàng)安全管理制度和管理方法在本單位內(nèi)全面推行，并自覺(jué)接受企業(yè)安全部門(mén)的督查和管理。、在保證安全的前提下組織生產(chǎn)，向來(lái)把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，第一報(bào)告本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問(wèn)題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必定安排安全工作內(nèi)容，并寫(xiě)入記錄。、在企業(yè)及政府的安全檢查中杜絕各樣違章現(xiàn)象。、組織本部門(mén)積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各樣違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同