醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)(公務員)結(jié)構(gòu)化面試思路解析模板課件

1、匯報人：XXX 匯報時間：XX年XX月衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化面試思路培訓/演講/課題拓展/主題報告/工作匯報匯報人：XXX 匯報時間：XX年XX月衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化內(nèi) 容 安 排The report outline一、什么是結(jié)構(gòu)化面試二、結(jié)構(gòu)化面試題型分類三、答題思路與真題內(nèi) 容 安 排The report outline一、什么是1什么是結(jié)構(gòu)化面試定義：根據(jù)特定職位的勝任特征要求，遵循固定的程序，采用專門的題庫、評價標準和評價方法，通過考官小組與應考者面對面的言語交流等方式，評價應考者是否符合招聘崗位要求的人才測評方法。1什么是結(jié)構(gòu)化面試定義：根據(jù)特定職位的勝任特征要求，遵循固定結(jié)構(gòu)化面試題型分類2結(jié)構(gòu)

2、化面試題型分類220%題 型 分 類20%題 型 分 類公共道德、文化、醫(yī)療衛(wèi)生報考動機個性匹配領導、下屬、同事和患者一般突發(fā)事件公共突發(fā)事件邏輯思維計劃協(xié)調(diào)能力貫穿面試過程題 型 分 類綜合分析自我認知人際關系情景應變組織管理言語表達時政、哲理公共道德、文化、醫(yī)療衛(wèi)生報考動機領導、下屬、同事和患者一般突公共道德、文化、醫(yī)療衛(wèi)生綜合分析時政、哲理特點：素材廣、內(nèi)容雜、形式繁、分類細【分類】【出題形式】以文字題為主，漫畫題為輔。其中文字題是考查的重點形式，漫畫題也需關注?！境鲱}內(nèi)容】時政類（社會現(xiàn)象類、公共政策）題目為主，哲理題目為輔。26%公共道德、文化、醫(yī)療衛(wèi)生綜合分析時政、哲理特點：素材廣

3、、內(nèi)容、 社會現(xiàn)象類例題1作為一名醫(yī)務工作者，請你談談醫(yī)患糾紛的解決及處理辦法？、 社會現(xiàn)象類例題1作為一名醫(yī)務工作者，請你談談醫(yī)患糾紛“是什么為什么怎么辦”“提出問題分析問題解決問題”（一）答題思路提出觀點點本質(zhì)，表態(tài)度論證觀點背景論證原因論證影響論證落實觀點根據(jù)”趨利避害“的原則，提出改進建議“是什么為什么怎么辦”（一）答題思路提出觀點點本質(zhì)， 我一定會告誡自己，督促自己，從自身做起，努力提高自身業(yè)務技能水平，注重建立和保持良好的醫(yī)患關系。我相信只要醫(yī)護人員堅守“以救死扶傷為使命，全心全意為患者服務的意識”，以及相關政策法規(guī)的不斷完善，一定能夠促進構(gòu)建和諧醫(yī)患關系?！?】（二）思路詳解 當

4、前醫(yī)患糾紛日趨緊張，醫(yī)患糾紛不僅嚴重影響醫(yī)療衛(wèi)生的正常診療秩序，損害了醫(yī)院的形象以及醫(yī)務人員和患者的利益，而且容易引發(fā)嚴重的社會問題。【1】【1】提出觀點：醫(yī)患關系緊張的不良影響 原因：一、醫(yī)療體制不完善，資源分配不均，醫(yī)療保障水平仍較低。 二、部分醫(yī)院及醫(yī)務人員沒有責任心，服務態(tài)度不好，技能不熟練。三、法律不健全，執(zhí)法人員執(zhí)法不力。四、信息不對稱。五、媒體不良宣傳?！?】【2】論證觀點：背景、原因、影響【3】落實觀點：趨利避害、樂觀陽光【4】加分點：聯(lián)系自身，回顧分析 解決方法：一、完善醫(yī)療體制，深化醫(yī)療改革，優(yōu)勢資源逐漸下沉基層，提高基層醫(yī)療水平。提高醫(yī)療保障水平以及大病報銷比例。二、提高

5、醫(yī)務人員醫(yī)術(shù)水平，定期進行培訓及考核，以減少或避免事故發(fā)生。提高醫(yī)德修養(yǎng)，竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。對于收紅包的行為給予嚴厲打擊。三、加強患者就醫(yī)道德的宣傳教育。醫(yī)患雙方必須有效的、詳細的做到良好溝通，解釋說明。必須要依法辦事。四、健全法律法規(guī)，對于惡意醫(yī)鬧事件要加大懲處力度，大力打擊類似違法行為，凈化醫(yī)療環(huán)境。五、新聞媒體要正確做好宣傳活動，避免失實報道，正確引導民眾?！?】“提出問題分析問題解決問題” 我一定會告誡自己，督促自己，從自身做起，努力提高自身例題2當今社會，“看病難、看病貴”已成為社會熱點問題，對此，你怎么看？是什么為什么怎么辦例題2當今社會，“看病難、看病貴”已成為社會熱

6、點問題，對此， 當前老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”的問題是多種原因長期的積累造成的，造成這種現(xiàn)象的主要原因有以下幾點:(1)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。目前，全國的醫(yī)療資源80%在城市，20%在農(nóng)村;醫(yī)療衛(wèi)生領域的高新技術(shù)、先進設備和優(yōu)秀人才基本集中在大城市大醫(yī)院。(2)財政投入嚴重不足，并且呈逐年下降趨勢。政府投入比率遠低于發(fā)達國家，而且也低于大多數(shù)發(fā)展中國家。(3)醫(yī)療保險發(fā)展緩慢。2005年，醫(yī)療保險中城鎮(zhèn)職工數(shù)占1.3億，再加上5000萬享受公費醫(yī)療的公務員和事業(yè)單位職工，約兩億的城鎮(zhèn)居民有醫(yī)療保障。農(nóng)村參加新型合作醫(yī)療的人口不多，保障能力非常有限。(4)藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂

7、。全國有4000多家藥品生產(chǎn)企業(yè)，8000多家藥品批發(fā)企業(yè)，還有12萬家藥品零售企業(yè)。這些企業(yè)的成本都需要通過市場經(jīng)營來維持，藥品價格不可能不節(jié)節(jié)攀高。(5)公立醫(yī)院運行機制不合理，存在逐利傾向。一方面是政府每年的撥款僅占醫(yī)院總收入的7%8%，其余90%以上都是靠醫(yī)院自己組織醫(yī)療服務得來的;另一方面，政府對醫(yī)院的收支又不管，任憑醫(yī)院自由收費和分配。(6)政府對醫(yī)療市場的監(jiān)管力度缺失。對應各項原因給出整改意見結(jié)合自身進一步展開 當前老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”的問題是多種原TIPS:因果分析大法重要程度主要原因次要原因縱向深度直接原因（偶然因素）基本原因（主客觀因素）根本原因（歷史、時代趨

8、勢）重要程度內(nèi)部原因（個人、組織、社會）外部原因TIPS:因果分析大法重要程度主要原因次要原因縱向深度直接原TIPS:維度分析大法范疇政治、經(jīng)濟、法律文化、社會主體個人、家庭組織社會、國家層面觀念、道德制度操作（教育、行政、管理、法制、監(jiān)督、宣傳、執(zhí)行）TIPS:維度分析大法范疇政治、經(jīng)濟、法律文化、社會主體個人、公共政策類例題1醫(yī)學院學生本科需要讀5年，然后還需要3年的醫(yī)師規(guī)培，你認為“醫(yī)師規(guī)培”有什么意義？、公共政策類例題1醫(yī)學院學生本科需要讀5年，然后還需要3（一）答題思路提出觀點對政策的背景、目的進行概述，表明態(tài)度論證觀點合理性分析可行性分析必要性分析落實觀點利大于弊：優(yōu)化完善、執(zhí)行落

9、實、監(jiān)管到位、宣傳引導弊大于利：找根源，提對策（一）答題思路提出觀點對政策的背景、目的進行概述，表明態(tài)度論（二）思路詳解 “醫(yī)師規(guī)培”是住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的簡稱，長期以來我國并無規(guī)范化住院醫(yī)師培訓制度，學生從醫(yī)學院校畢業(yè)，未經(jīng)二級學科培養(yǎng)，就直接分配到醫(yī)院從事臨床工作，以后的能力和醫(yī)療水平很大程度上取決于所在醫(yī)院的條件，嚴重影響了醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì)。“醫(yī)師規(guī)培”就是為了減小由此帶來的差異，全面提升治療質(zhì)量，是利國利民的好政策。【1】【1】提出觀點：對政策背景、目的進行概述，表明態(tài)度【2】論證觀點：合理性、可行性、必要性 首先，中國醫(yī)生的培養(yǎng)五花八門，各個學院師資不一，要求不一，這造成我國醫(yī)學生

10、的實習標準和質(zhì)量差距極大。正由于此，相當一部分一學生畢業(yè)后難以即刻勝任臨床的一線工作。因此，畢業(yè)后接受醫(yī)師規(guī)范化培訓就顯得十分有意義，這將使我國醫(yī)療質(zhì)量普遍提高，醫(yī)生臨床水平趨向同質(zhì)化。 其次，臨床醫(yī)生“規(guī)培”也是國際慣例。很多國家都有“規(guī)培”，只有經(jīng)過培訓的醫(yī)生，才可以在醫(yī)院獨立從業(yè)和開診所，而且這是法律要求。如在美國，要成為醫(yī)生，醫(yī)學畢業(yè)生必須要通過全國性的考試和競賽，獲得住院醫(yī)師的機會，進入住院醫(yī)師培訓階段，然后通過執(zhí)照考試，才能夠成為一名合格的醫(yī)師。 再次，醫(yī)學是面對生命的科學，也是經(jīng)驗醫(yī)學，沒有一定的臨床實踐是不能應對變化莫測的疾病的。醫(yī)生的“規(guī)培”本身就是對民眾負責，保障患者的權(quán)益

11、的重要舉措。所以，一反面，“規(guī)培”從制度上保障了醫(yī)生的水平，另一方面，使醫(yī)生不至于因“不小心”而失去工作，確保穩(wěn)定的醫(yī)生隊伍數(shù)量。 最后，有了水平趨于同質(zhì)的醫(yī)生，對于落實醫(yī)改目標，縮小區(qū)域性的醫(yī)療水平差距和提高基層服務能力，提供了人力資源上的保障?！?】“權(quán)衡利弊”【3】落實觀點：優(yōu)化完善、執(zhí)行落實、監(jiān)管到位、宣傳引導 “醫(yī)師規(guī)培”建設我國處于剛起步的階段，仍需不斷完善， 逐漸建立起符合我國國情的規(guī)培建設體系。因現(xiàn)如今規(guī)培需求量大，大量的非教學醫(yī)院也加入到了帶教隊伍中來，所以，加大監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行落實規(guī)培醫(yī)師的輪轉(zhuǎn)計劃，把控培訓目標，培養(yǎng)臨床思維能力，提高帶教單位的教學水平，都是我國未來建設

12、的重點項目?！?】（二）思路詳解 “醫(yī)師規(guī)培”是住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的簡稱例題209年以來，北京、上海、天津、沈陽、廣州、南京等多個大中城市為水價上漲進行聽證或者調(diào)整了水價，有些城市上漲幅度甚至達到了45%。你的看法是什么？例題209年以來，北京、上海、天津、沈陽、廣州、南京等多個大 合理水價的形成，一方面要合理確定供水的真實成本，另一方面要改進管理、投資和監(jiān)管機制。要建立和完善以合理配置水資源、提高水資源利用率為核心的水價形成機制，充分發(fā)揮價格杠桿在水資源配置、用水需求調(diào)節(jié)和水污染防治等方面的重要作用。運用價格機制加大污水處理力度。運用價格機制促進節(jié)約用水。【亮明觀點】【利弊分析】【政策優(yōu)化】

13、 推進資源性產(chǎn)品價格和環(huán)保收費改革，既是完善社會主義市場經(jīng)濟體制，提高資源配置效率的客觀需要，也是推動節(jié)能減排，促進我國經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的迫切要求。 作為與民生密切相關的公共產(chǎn)品，自來水的屬性首先在于公益性，其次才是商業(yè)性，調(diào)價應當充分考慮廣大居民尤其是困難群眾的承受能力。否則，一刀切式的提價，不但起不到節(jié)約用水的約束作用，反而會傷害部分群眾的利益，損害社會公平。我國作為最缺水的13個國家之一，節(jié)約用水的必要性自不待言，水價偏低也是不爭的事實，因此，借助于價格杠桿調(diào)控也無可厚非。但將節(jié)約用水的希望完全寄托在漲價上，顯然沒看到我國水價機制的根本問題。只有真正建立和理順水資源的價格機制，才能一勞永

14、逸解決水資源浪費問題。沈陽男科醫(yī)院哪家好/沈陽男科醫(yī)院那好/沈陽性病醫(yī)院/沈陽男科醫(yī)院/ 合理水價的形成，一方面要合理確定供水的真實成本，另一TIPS:找準思維方法政治思維與時俱進辯證思維矛盾統(tǒng)一發(fā)散思維個性特色TIPS:找準思維方法政治思維與時俱進辯證思維矛盾統(tǒng)一發(fā)、哲理類例題1智者說一個人要愉快，就要把自己當做別人，把別人當做自己，把別人當做別人，把自己當做自己，問你如何理解？、哲理類例題1智者說一個人要愉快，就要把自己當做別人，把（一）答題思路提出觀點解讀題干，點明道理論證觀點道理論證事例論證正反論證比喻論證落實觀點聯(lián)系實際或結(jié)合自身談感悟或以后的做法（一）答題思路提出觀點解讀題干，點明

15、道理論證觀點道理論證落實 沈從文的夫人張允和有一句很好的話，說是快樂的三個秘訣，也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己。于我自身來講，逐漸形成這樣的人生觀，提高個人素質(zhì)?！?】 把自己當作別人，把別人當作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關心別人的人，別人也會關心你。【1】（二）思路詳解【1】提出觀點：解讀題干，點明道理【2】論證觀點：道理、事例、正反、比喻【3】落實觀點：聯(lián)系實際或結(jié)合自身談感悟或以后的做法 把自己當作自己，把別人當作別人，就是要勇于

16、承擔。自己的責任絕不推脫給別人，對于別人比自己強的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有。總而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態(tài)度。【2】 沈從文的夫人張允和有一句很好的話，說是快樂的三個秘訣例題2海倫凱勒曾經(jīng)說過，“希望是引導人成功的信仰，如果沒有了希望，便一事無成?！睂τ诖嗽捘闳绾卫斫?例題2海倫凱勒曾經(jīng)說過，“希望是引導人成功的信仰，如果沒有 作為醫(yī)務工作人員也是如此，日益尖銳的醫(yī)患矛盾、身心飽受威脅的日常工作、誤解深深的社會印象以及醫(yī)學院報考人數(shù)逐年下降的殘酷現(xiàn)實，種種境況令人心塞。但“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程”，面對種種困

17、難，我會牢記使命，滿懷希望，以精湛的醫(yī)療技術(shù)及高尚的醫(yī)德醫(yī)風，為醫(yī)療事業(yè)的良性發(fā)展貢獻自己的一分力量！?！军c明道理】【事例論證】【聯(lián)系自身】 人生之路，并非總是康莊大道，但希望總會與成功如影隨形，只要具備希望，成功便具有了無限的可能性，也正如凱勒所說，希望是引導人成功的信仰，所以無論身處何種逆境，希望絕都不能丟棄。 法國大作家巴爾扎克，年輕時決心從事文學創(chuàng)作卻遭到全家反對，一致認為他不是從事寫作的材料。但巴爾扎克堅決不放棄，父母便同意給他一年時間，提供他一切方便，讓他從事寫作。一年的時間過去后，他什么也沒有寫出來，父母便不再支持他，讓他自力更生，自謀出路。在如此貧困和艱難的情況下，巴爾扎克仍滿

18、懷希望，堅持寫作，終于功夫不負有心人，他寫出了號稱人間喜劇的100多本小說，一躍成為世界最著名的大文豪之一。恩格斯更是給予高度評價，稱人間喜劇所反映的法國社會，比當時所有歷史學家、經(jīng)濟學家、統(tǒng)計學家、社會學家所有著作的總合還多。因為滿懷希望，巴爾扎克克服了重重困難，終于迎來了成功的曙光。士兵突擊家喻戶曉，主人公許三多更是成為許多人的榜樣。作為一個身體素質(zhì)并不出眾的普通士兵，在成長為一代兵王的過程中，他遇到了很多困難：初入部隊班長不收，初到新兵連便成為顯眼的“駱駝”，部隊改編連隊只剩其一人，參加老A訓練條件艱苦成長道路辛酸異常，但是許三多依然滿懷希望，憑著一股“傻勁”、“拼勁”，不拋棄不放棄，最

19、終贏得了眾人的認同。黎明前總是黑暗異常，但只要滿懷希望，成功定將指日可待。/jbzx/fkzl/jbzx/fkyz/jbzx/hgsyzx/zyjc/jbzx/hgsyzx/wtrl/ 作為醫(yī)務工作人員也是如此，日益尖銳的醫(yī)患矛盾、身心飽TIPS:醫(yī)療事業(yè)單位為中心醫(yī)療衛(wèi)生公職意識準確而專業(yè)的語言TIPS:醫(yī)療事業(yè)單位為中心醫(yī)療衛(wèi)生公職意識準確而專業(yè)的語言 、材料類（少見）提出觀點論證觀點落實觀點解題思路同綜合分析題 、材料類（少見）提出觀點論證觀點落實觀點解題思路 、漫畫類描述漫畫內(nèi)容理解漫畫問題時政、哲理答題思路注意題目與畫面文字注意夸張部分兩幅漫畫注意對比 、漫畫類描述漫畫內(nèi)容理解漫畫問

20、題時政、哲理注意題目與注意看病難看病貴看病難3答題思路與真題3答題思路與真題醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)(公務員)結(jié)構(gòu)化面試思路解析PPT模板把自己當作別人，把別人當作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關心別人的人，別人也會關心你。把自己當作自己，把別人當作別人，就是要勇于承擔。自己的責任絕不推脫給別人，對于別人比自己強的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有?？偠灾?，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話，說是快樂的三個秘訣，也和

21、這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己。智者說一個人要愉快，就要把自己當做別人，把別人當做自己，把別人當做別人，把自己當做自己，問你如何理解？宏觀把握現(xiàn)象本質(zhì)+正確的觀點立場微觀分析問題現(xiàn)象+全面客觀多角度表達流暢，神情自若，無小動作分析有理有據(jù)，對策合情合理可操作有個性，有特點，不過度分析/byby/byby/gjxby/byby/lcxby/byby/myxby/智者說一個人要愉快，就要把自己當做別人，把別人當做自己，把答題思路與真題自我認知類一、我是一名醫(yī)務工作者，從事醫(yī)務工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人

22、處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩(wěn)重、耐心細致。二、是我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。三、俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經(jīng)驗少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學習，才能克服缺點，不斷完善自已。作為一名醫(yī)務工作者，你認為你有哪些優(yōu)勢和不足？避免透露個人信息，空擔作弊嫌疑自我認知匹配性職業(yè)

23、認知答題思路與真題自我認知類作為一名醫(yī)務工作者，你認為你有答題原則：陽光、反思、溝通、回避、權(quán)屬答題思路與真題人際關系類作為醫(yī)生難免會遇到這樣的情況，這就要求我們想方設法，克服困難，按時保質(zhì)地完成任務。1、應該相信這是主任一時疏忽，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。如幾項工作時間上不發(fā)生沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。2、如果可能的話，在處理新任務的時候，首先調(diào)整手頭上的事務，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。3、實在不行的話，向領導說明情況，由同事來協(xié)助或承擔其他工作。如果，由我來做最合適，那就請護士長協(xié)調(diào)，將我手頭上的事務交由其他人承辦。你在值班時，手里已經(jīng)有很多事務，主任又交給你一件重要的事。你怎么辦？答題原則：陽光、反思、溝通、回避、權(quán)屬答題思路與真題人際