部門經(jīng)理考核管理辦法

1、部門經(jīng)理理考核辦辦法考核辦法法考核范圍圍：產(chǎn)品開發(fā)發(fā)中心所所有部門門的部門門經(jīng)理（含副經(jīng)經(jīng)理）?？己朔绞绞剑翰捎糜嫹址址?，基基礎(chǔ)分1100分分每月一評評，每月月評分=1000-扣分分部門經(jīng)理理由主管管總經(jīng)理理進行評評定部門副經(jīng)經(jīng)理先由由部門經(jīng)經(jīng)理初評評，再由由主管總總經(jīng)理進進行終評評部門經(jīng)理理工資計計算方式式如下：工資 = 固定定工資 + 考考核工資資 * 考核分分?jǐn)?shù)/1100。說明： 浮動工資資的確定定根據(jù)其其能力和和所擔(dān)負(fù)負(fù)的責(zé)任任，由公公司確定定，并通通知個人人；浮動工資資按照以以前規(guī)定定的工資資調(diào)整時時機進行行調(diào)整。初始浮動動工資確確定在目目前工資資的500%以上上。固定工資資最高44

2、0000元?？己酥笜?biāo)標(biāo)客戶投訴訴由于本部部門工作作出現(xiàn)問問題，遭遭到客戶戶投訴，部門經(jīng)經(jīng)理將被被扣除225分/次。責(zé)任心原原因， 造成成嚴(yán)重不不良后果果，每次次扣5分分非責(zé)任心心原因，造成嚴(yán)嚴(yán)重不良良后果，每次扣扣4分非責(zé)任心心原因，造成不不良后果果，每次次扣2分分因工作不不規(guī)范，給客戶戶造成影影響，每每次扣22分非本部門門責(zé)任，但在接接受到客客戶投訴訴后，未未及時反反映到責(zé)責(zé)任部門門，每次次扣2分工作質(zhì)量量產(chǎn)品管理理部測出出問題，每次扣扣1分客戶提出出質(zhì)量問問題，每每次扣22分重大責(zé)任任問題，每次扣扣2分工作紀(jì)律律對工作紀(jì)紀(jì)律的考考核，扣扣減項目目如下，部門經(jīng)經(jīng)理有下下列情形形，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一次，

3、責(zé)任人人扣減相相應(yīng)分?jǐn)?shù)數(shù)（5分分/次），其下下屬有下下列違反反工作紀(jì)紀(jì)律的情情行而不不制止被被其他主主管發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，該部部門經(jīng)理理加倍扣扣減（110分/次）。 擅自離離崗（包包括遲到到、早退退） 工作時時間看與與業(yè)務(wù)無無關(guān)的報報刊書籍籍工作時間間玩游戲戲工作時間間與業(yè)務(wù)務(wù)無關(guān)的的上網(wǎng)網(wǎng)上聊天天部門協(xié)調(diào)調(diào)本應(yīng)通過過部門協(xié)協(xié)調(diào)即可可解決的的事項，未能解解決，而而需主管管協(xié)調(diào)的的，屬于于責(zé)任方方每次扣扣2分，屬于非非責(zé)任方方每次扣扣1分部門間投投訴必須須經(jīng)過部部門經(jīng)理理。被其其他部門門投訴，被證明明事實屬屬實的，扣被投投訴部門門經(jīng)理每每次扣11分 非項目工工作管理理無工作計計劃每次次扣2分分；內(nèi)容容不清

4、每每次扣11分；無故推遲遲計劃每每次扣11分；未未及時調(diào)調(diào)整計劃劃每次扣扣1分；無書面要要求每次次扣2分分；內(nèi)容容不清每每次扣11分；無成果要要求每次次扣1分分無故未及及時驗收收每次扣扣1分；未提交應(yīng)應(yīng)有成果果文檔每每次扣22分；提提交的文文檔不符符合要求求每次扣扣1分；未及時處處理出現(xiàn)現(xiàn)的問題題每次扣扣1分（工作計計劃、工工作內(nèi)容容可以在在任務(wù)管管理系統(tǒng)統(tǒng)中錄入入）項目管理理工作（兼任項項目經(jīng)理理時使用用）項目工作作計劃本項指標(biāo)標(biāo)主要用用于考核核項目經(jīng)經(jīng)理的工工作計劃劃性，扣扣減項目目如下：項目總體體計劃項目經(jīng)理理對整個個項目要要有書面面的整體體計劃。詳細(xì)工作作計劃項目經(jīng)理理對項目目中的具具

5、體階段段要有詳詳細(xì)的階階段計劃劃。項目管理理本項指標(biāo)標(biāo)主要用用于考核核項目經(jīng)經(jīng)理的組組織管理理能力，扣減項項目如下下：任務(wù)分派派項目中的的所有任任務(wù)都要要明確到到人，描描述清楚楚，在任任務(wù)管理理系統(tǒng)中中建立。任務(wù)驗收收項目中的的所有任任務(wù)都要要根據(jù)任任務(wù)管理理系統(tǒng)使使用說明明的要求求進行驗驗收。成果提交交要按時提提交項目目管理組組要求的的項目成成果。工作報告告未提交/未及時時提交相相關(guān)周報報，每次次扣1分周報格式式、內(nèi)容容不規(guī)范范，每次次扣1分任務(wù)完成成情況描描述不清清，每次次扣1分周報不能能清晰表表述部門門工作情情況，每每次扣11分非項目員員工未按按要求交交納周報報的，經(jīng)經(jīng)理負(fù)管管理責(zé)任任，

6、每人人次1分分非項目員員工周報報格式、內(nèi)容不不規(guī)范的的，經(jīng)理理負(fù)管理理責(zé)任，每人次次1分工作飽滿滿度員工工作作安排不不飽滿，適當(dāng)扣扣減經(jīng)理理分?jǐn)?shù)（0220分）；根據(jù)據(jù)經(jīng)理本本人的工工作爆滿滿度，適適當(dāng)加分分，最多多不超過過20分分，此項項指標(biāo)要要以事實實為依據(jù)據(jù)，要實實事求是是。 制度貫徹徹部門經(jīng)理理有責(zé)任任將公司司的制度度/規(guī)范范貫徹到到部門內(nèi)內(nèi)的每個個人。制度未有有效下達達，每人人次扣11分工作能力力工作能力力的考核核主要是是：其他他部門意意見，部部門管理理滿意度度，人才才培養(yǎng)滿滿意度，規(guī)范意意識滿意意度，責(zé)責(zé)任意識識與主動動性5個個方面進進行考核核,具體體來說其他部門門意見對于其他他部門

7、反反映意見見和問題題，部門門經(jīng)理要要給予重重視；對于一些些問題和和意見，其他部部門已經(jīng)經(jīng)向本部部門反映映過，但但得不到到及時解解決或圓圓滿答復(fù)復(fù)的，第第一次出出現(xiàn)部門門經(jīng)理將將被扣減減2分，第二次次或超過過兩次以以上反映映后，仍仍未得到到及時解解決或圓圓滿答復(fù)復(fù)的，部部門經(jīng)理理將被扣扣減4分分。部門管理理本項指標(biāo)標(biāo)主要用用于考核核部門經(jīng)經(jīng)理的內(nèi)內(nèi)部組織織管理能能力；部門經(jīng)理理應(yīng)對部部門員工工進行有有效、有有序的管管理，實實現(xiàn)人力力資源的的合理配配置，以以提高管管理考核核指標(biāo)的的滿意度度百分比比數(shù)；此項指標(biāo)標(biāo)由主管管總經(jīng)理理進行考考核扣減標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：100-100*滿意意度百分分比人才培養(yǎng)養(yǎng)部門經(jīng)理

8、理是否能能夠加強強部門員員工，尤尤其是新新人的培培養(yǎng)、學(xué)學(xué)習(xí)工作作，將成成為該部部門是否否能夠具具有強大大后續(xù)力力量的關(guān)關(guān)鍵；要求部門門經(jīng)理能能夠?qū)ε嗯嘤?xùn)人員員、培訓(xùn)訓(xùn)時間合合理安排排，增加加員工鍛鍛煉機會會，提高高部門員員工的技技術(shù)交流流氛圍；部門經(jīng)理理要隨時時與主管管總經(jīng)理理溝通，及時匯匯報針對對人才培培養(yǎng)所進進行的系系列工作作，以提提高人才才培養(yǎng)考考核指標(biāo)標(biāo)的滿意意度百分分比數(shù)；此項指標(biāo)標(biāo)由主管管總經(jīng)理理進行考考核；扣減標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：100-100*滿意意度百分分比。規(guī)范意識識部門經(jīng)理理應(yīng)培養(yǎng)養(yǎng)、加強強部門員員工工作作中的規(guī)規(guī)范意識識，尤其其需要對對技術(shù)文文檔的規(guī)規(guī)范性、完整性性工作長長抓不懈

9、懈，提高高規(guī)范意意識考核核指標(biāo)的的滿意度度百分比比數(shù)；此項指標(biāo)標(biāo)由主管管總經(jīng)理理進行考考核；扣減標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：100-100*滿意意度百分分比。對于不能能及時提提供必備備的文檔檔或文檔檔不符合合要求的的部門，部門經(jīng)經(jīng)理將被被扣減：5-110分。責(zé)任及主主動意識識項目主要要考核本本部門承承擔(dān)的責(zé)責(zé)任及其其壓力；部門經(jīng)理理要加強強自身及及部門員員工的責(zé)責(zé)任意識識與工作作主動性性，當(dāng)客客戶提出出意見時時，負(fù)責(zé)責(zé)人應(yīng)不不回避問問題，敢敢于承擔(dān)擔(dān)責(zé)任；當(dāng)處于于非任務(wù)務(wù)狀態(tài)時時，部門門員工應(yīng)應(yīng)具有自自覺尋求求任務(wù)的的主動意意識；部門經(jīng)理理應(yīng)妥善善安排好好非任務(wù)務(wù)狀態(tài)員員工的學(xué)學(xué)習(xí)工作作，當(dāng)其其非任務(wù)務(wù)時間超超過

10、一周周，部門門經(jīng)理應(yīng)應(yīng)敦促其其及時，說明非非任務(wù)時時間的工工作情況況，及時時向主管管總經(jīng)理理匯報；任務(wù)時間間及非任任務(wù)時期期的工作作安排將將作為主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對責(zé)任任意識與與主動性性指標(biāo)考考核的重重要依據(jù)據(jù)?？蹨p標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：1000-1100*滿意度度百分比比其他無故未及及時完成成安排的的事務(wù)性性工作，扣15分說明若有特殊殊情況，應(yīng)提前前向主管管說明，否則視視為無效效。由于本考考核存在在無法量量化的指指標(biāo)，希希望各部部門經(jīng)理理主動匯匯報并與與主管溝溝通，避避免主管管不了解解實際情情況；技術(shù)助理理應(yīng)在每每月初將將考核表表報財務(wù)務(wù)處，會會計據(jù)此此發(fā)放工工資?？己吮砑?術(shù) 部 門門 經(jīng) 理 考考 核 表姓

11、 名名時 間間考 核 指 標(biāo)標(biāo)具 體 考 核核 內(nèi) 容單項扣減減分值小計扣減減分值客戶投訴訴非責(zé)任心心原因，造成不不良后果果 次(-2分分)非責(zé)任心心原因，造成嚴(yán)嚴(yán)重不良良后果次(-44分)責(zé)任心原原因，造造成嚴(yán)重重不良后后果次(-5分分)因工作不不規(guī)范，給客戶戶造成影影響 次次(-2分)問題未反反映到責(zé)責(zé)任部門門 次次(-2分)工作質(zhì)量量產(chǎn)品管理理部測出出問題個個 (-1分分)客 戶 提 出 問問 題個個 （-2分）重 大 責(zé) 任任 問 題 個個 （-2分分）工作紀(jì)律律擅自離崗崗次工作時間間看與業(yè)業(yè)務(wù)無關(guān)關(guān)的報刊刊書籍次次工作時間間玩游戲戲次工作時間間與業(yè)務(wù)務(wù)無關(guān)的的上網(wǎng)次次網(wǎng)上聊天天次部門

12、協(xié)調(diào)調(diào)屬于責(zé)任任方 次（-2分分）屬于非責(zé)責(zé)任方 次（-1分分）其他部門門有效投投訴 次次（-11分）非項目工工作管理理書面要求求無書面要要求次（-2分分）內(nèi)容不清清 次次（-11分）無成果要要求次（-1分分）工作計劃劃無計劃次次（-22分）內(nèi)容不清清 次次（-11分）無故推遲遲計劃次次（-11分）未及時調(diào)調(diào)整計劃劃次（-1分）工作驗收收無故未及及時驗收收次（-1分）未提交應(yīng)應(yīng)有成果果文檔次（-22分）提交的文文檔不符符合要求求次（-11分）工作協(xié)調(diào)調(diào)未及時處處理出現(xiàn)現(xiàn)的問題題次（-11分）項目管理理工作（兼任項項目經(jīng)理理時使用用）項目總體體計劃無書面計計劃次 （-11分/次）內(nèi)容不清清 次次

13、 （-1分/次）無成果計計劃次 （-11分/次）項目總體體計劃無詳細(xì)計計劃次 （-11分/次）無故推遲遲計劃次次 （-1分分/次）未及時調(diào)調(diào)整計劃劃次 （-1分分/次）工作分派派無書面分分派次 （-11分/次次）工作分派派不清次次 （-1分分/次）工作分派派不滿次次 （-1分分/次）工作驗收收無故未及及時驗收收次 （-1分分/次）驗收不認(rèn)認(rèn)真次 （-11分/次次）成果提交交無故未及及時提交交次 （-1分分/次）成果提交交不規(guī)范范次 （-1分分/次）工作報告告未提交/未及時時提交周周報 次（-1分）未提交部部門/項項目周報報 次（-1分分）周報格式式、內(nèi)容容不規(guī)范范 次（-1分）任務(wù)完成成情況描描述不清清 次（-1分）報時不能能清晰表表述部門門工作情情況次（-1分分）下屬未按按要求交交納周報報的人次（-1分）下屬員工工周報格格式、內(nèi)內(nèi)容不規(guī)規(guī)范的人次（-0.55分） 工工作飽滿滿度下屬工