三洋小集團(tuán)活動(dòng)介紹

1、小 集 團(tuán) 活 動(dòng)小集團(tuán)（又稱QCC小組）是員工參全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的一種非常重要的組織形式。開展小集團(tuán)活動(dòng)能夠體現(xiàn)現(xiàn)代管理以人為本的精神，調(diào)動(dòng)全體員工參與質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造性，可為企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本、創(chuàng)造效益；通過小組成員共同學(xué)習(xí)、互相切磋，有助于提高員工的素質(zhì)，塑造充滿生機(jī)和活力的企業(yè)文化。一、小集團(tuán)團(tuán)活動(dòng)的的宗旨?xì)w歸納為以以下幾點(diǎn)點(diǎn)：尊重人，創(chuàng)創(chuàng)造快樂樂的環(huán)境境。激發(fā)員工的的積極性性和創(chuàng)造造性，開開發(fā)無限限的人力力資源。提高員工素素質(zhì)，為為企業(yè)和和社會(huì)做做貢獻(xiàn)。發(fā)揚(yáng)自主管管理和民民主精神神。二、小集團(tuán)團(tuán)成員的的組成及及職責(zé)小集團(tuán)成員員由組長(zhǎng)長(zhǎng)和組員員構(gòu)成，

2、通通常以組組長(zhǎng)1人人，成員員10人人左右為為宜。小集團(tuán)組長(zhǎng)長(zhǎng)是小集集團(tuán)的核核心人物物，應(yīng)由由熱愛本本職工作作，業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)豐豐富且具具有一定定組織能能力的優(yōu)優(yōu)秀員工工擔(dān)任，但但并不受受行政職職務(wù)的影影響。組組長(zhǎng)的職職責(zé)和任任務(wù)是：組織領(lǐng)導(dǎo)。組組長(zhǎng)是小小集團(tuán)的的組織者者和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，負(fù)負(fù)責(zé)組織織小組成成員制定定活動(dòng)計(jì)計(jì)劃，帶帶領(lǐng)組員員有效地地開展活活動(dòng)。指導(dǎo)推進(jìn)。小小集團(tuán)組組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)對(duì)全面質(zhì)質(zhì)量管理理知識(shí)掌掌握較好好，又具具有相當(dāng)當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)驗(yàn)，組長(zhǎng)長(zhǎng)的重要要任務(wù)是是指導(dǎo)組組員學(xué)好好全面質(zhì)質(zhì)量管理理的理論論和方法法，并有有效地運(yùn)運(yùn)用于實(shí)實(shí)踐。聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)。小小集團(tuán)活活動(dòng)常涉涉及到班班組工作作現(xiàn)場(chǎng)問問題，有有時(shí)

3、又和和其他部部門有緊緊密的關(guān)關(guān)系，為為取得有有關(guān)方面面的支持持有幫助助，小集集團(tuán)組長(zhǎng)長(zhǎng)要經(jīng)常常及時(shí)和和有關(guān)部部門取得得聯(lián)系，并并進(jìn)行必必要的協(xié)協(xié)調(diào)。日常管理。小小集團(tuán)組組長(zhǎng)要經(jīng)經(jīng)常組織織全組成成員開展展質(zhì)量活活動(dòng)，并并做好活活動(dòng)記錄錄，組織織交流和和整理成成果及發(fā)發(fā)表獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)等工作作。小集團(tuán)組長(zhǎng)長(zhǎng)可以自自薦經(jīng)組組員認(rèn)可可，或由由小組成成員推舉舉產(chǎn)生。小集團(tuán)成員員，可以以由與所所選課題題有關(guān)的的人員組組成，也也可以由由一些工工作崗位位相近興興趣愛好好相投的的人員組組成。小小組成員員應(yīng)做到到以下幾幾點(diǎn)：按時(shí)參加活活動(dòng)。小小集團(tuán)活活動(dòng)為自自愿參加加，但一一旦成為為小組成成員，就就應(yīng)堅(jiān)持持經(jīng)常參參加小組

4、組活動(dòng)，積積極發(fā)揮揮自己的的聰明才才智，努努力去發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題，解決決問題。按時(shí)完成任任務(wù)。小小集團(tuán)活活動(dòng)的課課題需要要由全體體成員分分擔(dān)，每每個(gè)成員員必須努努力完成成自己分分擔(dān)的任任務(wù)，才才能保證證全組課課題的進(jìn)進(jìn)度和效效果。支持組長(zhǎng)工工作。在在安排小小組活動(dòng)動(dòng)時(shí)，每每個(gè)小組組成員都都應(yīng)以全全組活動(dòng)動(dòng)為主，服服從組長(zhǎng)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，并并積極配配合組長(zhǎng)長(zhǎng)工作。配合其他組組員工作作。在共共同活動(dòng)動(dòng)中，組組員之間間需互相相溝通，互互相幫助助，傳遞遞必要的的信息，共共同創(chuàng)造造協(xié)調(diào)、融融洽的工工作環(huán)境境。三、小集團(tuán)團(tuán)活動(dòng)的的步驟小集團(tuán)組成成后，就就要開展展活動(dòng)，活活動(dòng)是小小集團(tuán)的的生命力力之所在在。小集集團(tuán)活動(dòng)

5、動(dòng)應(yīng)遵從從科學(xué)的的程序和和方法，以以事實(shí)為為依據(jù)，用用數(shù)據(jù)說說話，才才能達(dá)到到預(yù)期目目標(biāo)，取取得有價(jià)價(jià)值的成成果。小集團(tuán)活動(dòng)動(dòng)的主要要步驟包包括選擇擇課題、調(diào)調(diào)查現(xiàn)狀狀、認(rèn)定定目標(biāo)值值、分析析原因、確確定原因因、制定定對(duì)策、實(shí)實(shí)施對(duì)策策、檢查查效果、鞏鞏固措施施、總結(jié)結(jié)回顧及及今后打打算等。各各步驟與與PDCCA循環(huán)環(huán)的關(guān)系系如圖1121所示示。1、選課題題小集團(tuán)活動(dòng)動(dòng)要取得得成功，選選題恰當(dāng)當(dāng)非常重重要。為為做到有有的放矢矢并能取取得成果果，選擇擇課題應(yīng)應(yīng)該注意意以下幾幾個(gè)方面面：(1) 選題要要有依據(jù)據(jù)，注意意來源。小小集團(tuán)活活動(dòng)選題題應(yīng)以企企業(yè)方針針目標(biāo)和和中心工工作為依依據(jù)，注注意現(xiàn)場(chǎng)

6、場(chǎng)關(guān)鍵和和薄弱環(huán)環(huán)節(jié)，解解決實(shí)際際問題。課課題來源源既可是是組員工工作中發(fā)發(fā)現(xiàn)的問問題，也也可根據(jù)據(jù)企業(yè)中中心工作作需要設(shè)設(shè)立，還還可以由由上級(jí)招招標(biāo)或指指令性下下發(fā)課題題?？傊推笃髽I(yè)生產(chǎn)產(chǎn)有關(guān)及及急需解解決的課課題都可可以列入入小集團(tuán)團(tuán)活動(dòng)之之中。(2) 選題要要具體明明確，避避免空洞洞模糊。具具體明確確的選題題，可使使小組成成員有統(tǒng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)識(shí)，目標(biāo)標(biāo)明確。若若選題模模糊不清清，空洞洞無物，組組員沒有有統(tǒng)一認(rèn)認(rèn)識(shí)，很很難取得得成果。選題要小而而實(shí),避避免大而而籠統(tǒng)。有有些質(zhì)量量問題不不一定顯顯得非常常突出，但但小集團(tuán)團(tuán)活動(dòng)能能抓住這這些看來來是小，但但做起來來很實(shí)在在的課題題，組織織開

7、展活活動(dòng)，不不斷地解解決實(shí)際際問題，則則意義很很重大。搞搞較大的的課題，有有時(shí)小組組力量不不夠，反反而效果果不好。若若大課題題必須搞搞，可采采取分解解的辦法法，按進(jìn)進(jìn)度或難難度把大大課題分分解為若若干個(gè)小小課題，也也是一種種選題的的好辦法法。選題要先易易后難，避避免久攻攻不下。先先易后難難是解決決問題的的一般規(guī)規(guī)律，這這樣可以以鼓舞士士氣，并并促使較較難的問問題向容容易的方方面轉(zhuǎn)化化，對(duì)堅(jiān)堅(jiān)持開展展小集團(tuán)團(tuán)活動(dòng)有有促進(jìn)作作用。選選題常用用的方法法有調(diào)查查表、簡(jiǎn)簡(jiǎn)易圖表表、親和和圖、頭頭腦風(fēng)暴暴法、水水平對(duì)比比、流程程圖等。 11.選擇擇課題 2.現(xiàn)現(xiàn)狀調(diào)查查 3.設(shè)設(shè)定目標(biāo)標(biāo) P 4.分分析原

8、因因 5.確確定主要要原因 6.制制訂對(duì)策策 D 7.按按對(duì)策實(shí)實(shí)施 C 8.檢檢查效果果目標(biāo)達(dá)到 目標(biāo)未未達(dá)到 A 9.制制定鞏固固措施 100.總結(jié)結(jié)和下一一步打算算 圖12-1 小集團(tuán)團(tuán)活動(dòng)步步驟與PPDCAA循環(huán)2、調(diào)查現(xiàn)現(xiàn)狀選題確定后后，應(yīng)從從調(diào)查現(xiàn)現(xiàn)狀開始始活動(dòng)。通通過調(diào)查查現(xiàn)狀，掌掌握必要要的材料料和數(shù)據(jù)據(jù)，進(jìn)一一步發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題的的關(guān)鍵和和主攻方方向，同同時(shí)也為為確定目目標(biāo)值打打下基礎(chǔ)礎(chǔ)。 調(diào)查查現(xiàn)狀時(shí)時(shí)，為掌掌握第一一手資料料和保證證資料的的準(zhǔn)確可可靠，應(yīng)應(yīng)注意以以下各點(diǎn)點(diǎn)：（1）注意意調(diào)查的的客觀性性。所謂謂客觀性性，既調(diào)調(diào)查的情情況要保保證真實(shí)實(shí)可靠，調(diào)調(diào)查的數(shù)數(shù)據(jù)要有有根據(jù)

9、，并并做到準(zhǔn)準(zhǔn)確無誤誤，不能能主觀臆臆造。對(duì)對(duì)數(shù)據(jù)的的分析處處理應(yīng)采采用較科科學(xué)的方方法，避避免產(chǎn)生生差錯(cuò)，得得出錯(cuò)誤誤的結(jié)論論。（2）注意意調(diào)查的的時(shí)間性性。所謂謂時(shí)間性性，即對(duì)對(duì)調(diào)查的的起止時(shí)時(shí)間要有有一定約約束，起起止時(shí)間間至少有有一端要要為小集集團(tuán)活動(dòng)動(dòng)時(shí)間所所覆蓋，否否則調(diào)查查情況離離該小組組活動(dòng)時(shí)時(shí)間太遠(yuǎn)遠(yuǎn)，很可可能不是是現(xiàn)狀而而是歷史史，這樣樣的調(diào)查查對(duì)活動(dòng)動(dòng)提供的的現(xiàn)狀就就不準(zhǔn)確確、不可可靠，因因此應(yīng)注注意調(diào)查查現(xiàn)狀的的時(shí)間性性。3、設(shè)定目目標(biāo)值目標(biāo)值能為為小集團(tuán)團(tuán)活動(dòng)指指出明確確的方向向和具體體目標(biāo)，也也為小組組活動(dòng)效效果的檢檢查提供供依據(jù)。設(shè)設(shè)定目標(biāo)標(biāo)值時(shí)應(yīng)應(yīng)注意：目標(biāo)值應(yīng)

10、與與課題一一致。課課題所要要解決的的問題應(yīng)應(yīng)在目標(biāo)標(biāo)值中得得到體現(xiàn)現(xiàn)，例如如所選課課的課題題為“加強(qiáng)工工序管理理，提高高關(guān)鍵工工序一次次合格率率”，目標(biāo)標(biāo)值就應(yīng)應(yīng)明確提提高一次次合格率率的指標(biāo)標(biāo)，而不不應(yīng)該確確定要節(jié)節(jié)約多少少費(fèi)用。目標(biāo)值應(yīng)明明確集中中。小集集團(tuán)活動(dòng)動(dòng)每次的的目標(biāo)最最好定11個(gè)，最最多不超超過2個(gè)個(gè)，若目目標(biāo)值太太多勢(shì)必必目標(biāo)過過于分散散，很難難取得明明確顯效效果。目標(biāo)值應(yīng)切切實(shí)可行行。小集集團(tuán)應(yīng)對(duì)對(duì)課題進(jìn)進(jìn)行可行行性分析析，使確確定的目目標(biāo)值既既有高水水準(zhǔn)又能能切實(shí)可可行，避避免因目目標(biāo)過高高，達(dá)不不到預(yù)期期目的而而影響士士氣。目目標(biāo)值應(yīng)應(yīng)從實(shí)際際出發(fā)，只只要能解解決存在在質(zhì)

11、量問問題，有有所收益益就應(yīng)積積極活動(dòng)動(dòng)，。 設(shè)定目標(biāo)標(biāo)常用的的方法通通常有柱柱狀圖、折折線圖等等。 4、分析析原因 小小集團(tuán)進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)狀狀調(diào)查，并并初步找找到主要要質(zhì)量問問題所在在后，可可按人、機(jī)機(jī)、料、法法、環(huán)、測(cè)測(cè)等6大大因素進(jìn)進(jìn)行分析析，從中中找出造造成質(zhì)量量問題的的原因。分分析原因因應(yīng)注意意以下幾幾點(diǎn)：要針對(duì)存在在的問題題尋找原原因。一一般來講講，在現(xiàn)現(xiàn)狀調(diào)查查時(shí)，已已經(jīng)找出出問題的的癥結(jié)，應(yīng)應(yīng)針對(duì)癥癥結(jié)來分分析原因因。而不不應(yīng)把找找到的問問題棄之之不顧，又又針對(duì)課課題的總總問題分分析原因因，這樣樣就會(huì)犯犯邏輯錯(cuò)錯(cuò)誤，也也不能解解決問題題。分析原因要要展示問問題的全全貌。要要從4MMIE

12、即即人、機(jī)機(jī)、料、法法、環(huán)等等各因素素角度把把有影響響的原因因都找出出來，避避免遺漏漏。分析原因要要徹底。針針對(duì)某一一方面的的原因，要要反復(fù)思思考“為什么么”，一層層一層地地展開分分析下去去，從原原因類別別展開到到第一層層原因、第第二層原原因、再再到第三三層原因因，直到到展開至至可直接接采取對(duì)對(duì)策的具具體因素素為止。分析原因常常用的方方法有因因果圖、系系統(tǒng)圖、關(guān)關(guān)聯(lián)圖等等。5、確定主主要原因因通常在原因因分析階階段，會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)可可能影響響問題的的原因有有很多條條，其中中有的確確實(shí)是影影響問題題的主要要原因，有有的則不不是。這這一步驟驟就是要要對(duì)諸多多原因進(jìn)進(jìn)行鑒別別，把確確實(shí)影響響問題的的主要原

13、原因找出出來，將將目前狀狀態(tài)良好好、對(duì)存存在問題題影響不不大的原原因排除除掉，以以便為制制定對(duì)等等提供依依據(jù)。一般來講，要要因需從從因果圖圖、系統(tǒng)統(tǒng)圖或關(guān)關(guān)聯(lián)圖的的末端因因素中予予以識(shí)別別。確認(rèn)認(rèn)要因常常用的方方法有：現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證：即將可可疑的原原因到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)通過過試驗(yàn)，取取得數(shù)據(jù)據(jù)來證明明?，F(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)測(cè)量?，F(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試試、測(cè)量量是到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)通過過親自測(cè)測(cè)試、測(cè)測(cè)量，取取得數(shù)據(jù)據(jù)，與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行比較，看看其符合合程度來來證明。這這在對(duì)機(jī)機(jī)器、材材料、環(huán)環(huán)境類因因素進(jìn)行行確認(rèn)時(shí)時(shí)，常常常是很有有效的。調(diào)查分析。有有些因素素不能用用試驗(yàn)或或測(cè)量所所方法取取得數(shù)據(jù)據(jù)，則可可設(shè)計(jì)調(diào)調(diào)查表，進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查、分

14、分析，取取得數(shù)據(jù)據(jù)來確認(rèn)認(rèn)。要因確認(rèn)是是小組活活動(dòng)的一一個(gè)失重重要環(huán)節(jié)節(jié)，但過過去常常常被忽視視，以致致于采取取的對(duì)策策沒有針針對(duì)問題題的重要要原因而而效果不不佳。要要因確認(rèn)認(rèn)要采取取科學(xué)有有效的方方法，憑憑印象、感感覺，或或采取“0、11”打分法法，舉手手表決按按重要程程度排列列等都是是不可取取的。確確認(rèn)要因因時(shí)可采采取調(diào)查查表、散散布圖、試試驗(yàn)設(shè)計(jì)計(jì)等技術(shù)術(shù)方法。要因確認(rèn)時(shí)時(shí)要注意意以下兩兩點(diǎn)：（1）在確確認(rèn)要因因時(shí)，應(yīng)應(yīng)根據(jù)它它對(duì)所公公析問題題影響程程度的大大小來確確定，而而不是根根據(jù)它是是否容易易解決來來確定。（2）末端端因素要要逐條確確認(rèn)，以以免遺漏漏主要原原因。 6制定定對(duì)策 分分

15、析原因因并取確確定主要要原因后后，要針針對(duì)不同同原因采采取不同同的對(duì)策策，應(yīng)對(duì)對(duì)照目標(biāo)標(biāo)值采取取相應(yīng)的的措施以以達(dá)到預(yù)預(yù)期目的的。制定定對(duì)策，通通常要回回答5WW1H：（1）WWhy（為為什么），回回答為什什么要制制定此對(duì)對(duì)策；（22）Whhat（做做什么），回回答需要要做什么么；（33）Whheree（在哪哪里），回回答應(yīng)在在哪里行行；（44）Whho（誰誰）?；鼗卮鹩烧l誰來做；（5）WWhenn（何時(shí)時(shí)），回回答何時(shí)時(shí)進(jìn)行和和完全成成；（66）Hoow（怎怎樣），回回答怎樣樣來進(jìn)行行和完成成。 制定對(duì)策策時(shí)應(yīng)注注意以下下問題：對(duì)策應(yīng)與項(xiàng)項(xiàng)目（要要因）相相對(duì)應(yīng)，針針對(duì)原因因制定對(duì)對(duì)策，具具體

16、措施施解決具具體問題題。對(duì)策應(yīng)能實(shí)實(shí)施和檢檢查，不不應(yīng)只羅羅列空洞洞口號(hào)，而而使執(zhí)行行者無所所適從，也也不能檢檢查。對(duì)策應(yīng)由不不同組員員提出和和承擔(dān)，做做到全員員參與，共共同做貢貢獻(xiàn)，共共同完成成目標(biāo)值值。 制定對(duì)策策常用的的方法有有：簡(jiǎn)易易圖表、矩矩陣圖、PPDPCC法、矢矢線圖、優(yōu)優(yōu)選法、正正交試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)法法等。7實(shí)施對(duì)對(duì)策 實(shí)實(shí)施對(duì)策策是小集集團(tuán)活動(dòng)動(dòng)實(shí)質(zhì)性性的具體體步驟，這這一環(huán)節(jié)節(jié)做得好好才能使使小組活活動(dòng)有意意義，否否則會(huì)使使選題等等前期工工作失去去作用。實(shí)實(shí)施對(duì)策策時(shí)應(yīng)注注意：嚴(yán)格按照對(duì)對(duì)策計(jì)劃劃行事。因因?yàn)閷?duì)策策計(jì)劃是是經(jīng)過分分析，找找出的主主要原因因和對(duì)策策的結(jié)果果，嚴(yán)格格按

17、照對(duì)對(duì)策計(jì)劃劃行事，有有利于活活動(dòng)趨向向目標(biāo)，有有的放矢矢地取得得好的效效果。保持經(jīng)常性性和全員員性。實(shí)實(shí)施對(duì)策策的有些些活動(dòng)，需需保持一一定的連連續(xù)性，不不可斷斷斷續(xù)續(xù)；另外還還需要全全員配合合，不能能只有部部分組員員參加，一一定要保保持全員員參與。必要時(shí)應(yīng)修修改對(duì)策策。有時(shí)時(shí)實(shí)施中中會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新問題題，或?qū)?duì)策計(jì)劃劃中所列列的對(duì)策策無法實(shí)實(shí)施，這這時(shí)應(yīng)及及時(shí)修改改對(duì)策，經(jīng)經(jīng)小組成成員討論論通過后后，再進(jìn)進(jìn)行實(shí)施施。注意記錄和和檢查，把把實(shí)施的的時(shí)間、地地點(diǎn)、參參加人員員和結(jié)果果等項(xiàng)記記錄在冊(cè)冊(cè)，以便便為整理理成果提提供依據(jù)據(jù)，同時(shí)時(shí)，在實(shí)實(shí)施過程程中，每每月應(yīng)對(duì)對(duì)活動(dòng)進(jìn)進(jìn)展情況況進(jìn)行檢檢查，

18、以以便發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題再再進(jìn)行協(xié)協(xié)調(diào)。8檢查效效果檢查的目的的是確認(rèn)認(rèn)實(shí)施的的效果。其其方法是是通過活活動(dòng)前后后的對(duì)比比分析活活動(dòng)的效效果。如如果采用用排列圖圖對(duì)比時(shí)時(shí)，主要要項(xiàng)目的的頻數(shù)急急劇減少少，排列列次序后后移，總總頻數(shù)也也相應(yīng)減減少，說說明對(duì)策策措施有有效。如如果各項(xiàng)項(xiàng)目和頻頻數(shù)雖然然都有少少量變化化，但排排列次序序未變，說說明對(duì)策策措施效效果不明明顯。如如果雖然然主要項(xiàng)項(xiàng)目后移移，次要要項(xiàng)目前前移，而而總頻數(shù)數(shù)無多大大變化，則則說明幾幾個(gè)項(xiàng)目目之間存存在著相相互影響響，有些些措施可可能有副副作用。如如果出現(xiàn)現(xiàn)活動(dòng)結(jié)結(jié)果未達(dá)達(dá)到預(yù)期期目標(biāo)值值，也是是正常和和允許的的，但是是應(yīng)進(jìn)一一步分析析

19、原因，再再次從現(xiàn)現(xiàn)狀調(diào)查查開始，重重新認(rèn)定定目標(biāo)值值，開始始一輪PPDCAA循環(huán)。檢查效果是是應(yīng)注意意：（1）實(shí)事事求是，以以事實(shí)和和數(shù)據(jù)為為依據(jù)。對(duì)對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)工具具處理后后得出相相應(yīng)的結(jié)結(jié)論，不不應(yīng)未做做對(duì)比分分析即直直接展示示活動(dòng)的的效果。（2）對(duì)于于經(jīng)濟(jì)性性目標(biāo)的的檢查和和認(rèn)識(shí)，應(yīng)應(yīng)邀請(qǐng)財(cái)財(cái)務(wù)主管管部門有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)參加。（3）對(duì)于于技術(shù)性性的目標(biāo)標(biāo)，應(yīng)邀邀請(qǐng)技術(shù)術(shù)主管部部門有關(guān)關(guān)人員和和領(lǐng)導(dǎo)參參加（4）檢查查項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)與目標(biāo)標(biāo)值相一一致，針針對(duì)活動(dòng)動(dòng)的目標(biāo)標(biāo)值進(jìn)行行檢查。9鞏固措措施 鞏固固措施是是指明把把活動(dòng)有有效的實(shí)實(shí)施措施施納入有有關(guān)技術(shù)術(shù)和管理理文件之之中，其其目的是是防止質(zhì)質(zhì)量

20、問題題再次出出現(xiàn)，采采取鞏固固措施應(yīng)應(yīng)注意。 （11）必須須是被活活動(dòng)實(shí)踐踐證明是是行之有有效的措措施，才才能納入入有關(guān)文文件或規(guī)規(guī)程中，未未經(jīng)證明明的方法法不能隨隨意列入入鞏固措措施內(nèi)。 （22）任何何文件的的修改都都要必須須通過文文件控制制程序進(jìn)進(jìn)行，不不得隨意意進(jìn)行文文件的修修改。 （33）鞏固固措施要要具體可可行，不不能抽象象空洞。10總結(jié)結(jié)回顧及及今后打打算小集團(tuán)活動(dòng)動(dòng)一個(gè)周周期后，要要認(rèn)真進(jìn)進(jìn)行總結(jié)結(jié)?？偨Y(jié)結(jié)可從活活動(dòng)程序序、活動(dòng)動(dòng)成果和和遺留問問題等方方面進(jìn)行行。在活活動(dòng)程序序方面，應(yīng)應(yīng)檢查在在以事實(shí)實(shí)為依據(jù)據(jù)，用數(shù)數(shù)據(jù)說話話方面，在在方法應(yīng)應(yīng)用方面面，哪些些地方是是成功的的，哪些些地方尚尚有不足足，需要要