企業(yè)人力資源的管理模式

1、現(xiàn)代人力資資源管理理講座(本講座內(nèi)內(nèi)容均帶帶有知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)保保護(hù)，侵侵犯知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)追追究法律律責(zé)任) 二二四四年七月月目 錄第一部分 人人力資源源管理理理論基礎(chǔ)礎(chǔ) x吳吳學(xué)秋一、什么是是人力資資源管理理？二、“人事事管理”和和“人力力資源管管理”的的區(qū)別三、人力資資源管理理包括了了那些內(nèi)內(nèi)容？四、怎樣搞搞好人力力資源管管理呢？五、人力資資源管理理人員必必須要掌掌握的基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)六、人力資資源管理理實(shí)施初初需要掌掌握的流流程步驟驟七、企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)者和和管理者者為什么么要了解解人力資資源管理理工作八、企業(yè)實(shí)實(shí)行人力力資源管管理到底底有什么么意義呢呢？ 九、哪種人人力資源源證書對(duì)對(duì)您從事事人力資資源管理

2、理工作有有用？ 第二部分 200世紀(jì)人人力資源源管理經(jīng)經(jīng)典理論論簡(jiǎn)介 一、泰羅的的科學(xué)管管理理論論二、吉爾布布勒斯夫夫婦的動(dòng)動(dòng)作研究究三、韋伯的的組織理理論四、法約爾爾的一般般管理理理論五、梅奧的的人際關(guān)關(guān)系理論論六、馬斯洛洛的需要要層次理理論七、麥格雷雷戈的人人性假設(shè)設(shè)與管理理方式理理論八、赫茲伯伯格的雙雙因素激激勵(lì)理論論九、韋廉大大內(nèi)的ZZ理論十、彼德圣吉的的學(xué)習(xí)型型組織理理論第三部分 為為什么“人人力資源源”越來(lái)來(lái)越難做做？ x于加加朋一、為什么么今天的的人力資資源“看看起來(lái)很很美”？二、如今人人力資源源管理者者在工作作中普遍遍面臨的的問(wèn)題三、企業(yè)老老板對(duì)人人力資源源管理者者的典型型抱怨

3、四、整體社社會(huì)的問(wèn)問(wèn)題五、敢問(wèn)路路在何方方？ 第四部分 211世紀(jì)人人力資源源管理發(fā)發(fā)展新趨趨勢(shì) x彭劍劍鋒一、知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代是一個(gè)個(gè)人才主主權(quán)時(shí)代代，也是是一個(gè)人人才贏家家通吃的的時(shí)代。二、員工是是客戶，企企業(yè)人力力資源管管理的新新職能就就是向員員工持續(xù)續(xù)提供客客戶化的的人力資資源產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)三、人力資資源管理理的重心心知識(shí)識(shí)型員工工四、人力資資源管理理的核心心人力力資源價(jià)價(jià)值鏈管管理五、企業(yè)與與員工關(guān)關(guān)系的新新模式以勞動(dòng)動(dòng)契約和和心理契契約為雙雙重紐帶帶的戰(zhàn)略略合作伙伙伴關(guān)系系 六、人力資資源管理理在組織織中的戰(zhàn)戰(zhàn)略地位位上升，管管理責(zé)任任下移七、人力資資源管理理的全球球化，信信息化八

4、、人才流流動(dòng)速率率加快，流流動(dòng)交易易成本與與流動(dòng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)增加加，人才才流向高高風(fēng)險(xiǎn)、高高回報(bào)的的知識(shí)創(chuàng)創(chuàng)新型企企業(yè)以信信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)為工具具的虛擬擬工作形形式呈不不斷增長(zhǎng)長(zhǎng)趨勢(shì)。九、溝通、共共識(shí)；信信任、承承諾；尊尊重、自自主；服服務(wù)、支支持；創(chuàng)創(chuàng)新、學(xué)學(xué)習(xí)；合合作、支支援；授授權(quán)、賦賦能將成成為人力力資源管管理的新新準(zhǔn)則十、人力資資源管理理的核心心任務(wù)是是構(gòu)建智智力資本本優(yōu)勢(shì)，人人力資源源管理的的角色多多重化，職職業(yè)化第五部分 中中國(guó)企業(yè)業(yè)人力資資源管理理模式 xx陳酒一、國(guó)內(nèi)企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層關(guān)于于人的看看法二、國(guó)內(nèi)企企業(yè)幾種種人力資資源管理理模式三、不同人人力資源源管理模模式下人人的表現(xiàn)現(xiàn) 四、不

5、同人人力資源源管理模模式與企企業(yè)的發(fā)發(fā)展前途途五、適合中中國(guó)國(guó)情情的人力力資源管管理模式式討論第六部分 人人力資源源管理的的未來(lái)：已知的的和未知知的 x戴戴而.尤尤爾里奇奇已知的事情情未知的事情情人力資源未未來(lái)的作作用是什什么？什么是人力力資源工工作的焦焦點(diǎn)？新出現(xiàn)的人人力資源源實(shí)踐有有哪些？怎樣使人力力資源奏奏效？附錄：1、給從事事人力資資源管理理工作的的同行們們留下227道思思考題 x吳學(xué)學(xué)秋2、五行、五五常：仁仁義禮智智信與企企業(yè)管理理 x桑桑振中3、正反饋饋閉環(huán)管管理系統(tǒng)統(tǒng)理論（PPFS） x金玉成4、中國(guó)式式管理的的理論論 x曾曾仕強(qiáng)5、識(shí)人用用人選拔拔人的利利器現(xiàn)代人人才測(cè)評(píng)評(píng)技術(shù)

6、 x吳學(xué)學(xué)秋6、國(guó)內(nèi)失失誤企業(yè)業(yè)的人力力資源管管理理念念失誤表表7、需要層層次與管管理對(duì)策策表第一部分 人人力資源源管理理理論基礎(chǔ)礎(chǔ)一、什么是是人力資資源管理理？人力資源管管理就是是預(yù)測(cè)組組織人力力資源需需求并作作出人力力需求計(jì)計(jì)劃、招招聘選擇擇人員并并進(jìn)行有有效組織織、考核核績(jī)效支支付報(bào)酬酬并進(jìn)行行有效激激勵(lì)、結(jié)結(jié)合組織織與個(gè)人人需要進(jìn)進(jìn)行有效效開(kāi)發(fā)以以便實(shí)現(xiàn)現(xiàn)最優(yōu)組組織績(jī)效效的全過(guò)過(guò)程，是是以人為為本思想想在組織織中的具具體運(yùn)用用。1、人力資資源，是是指勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)過(guò)過(guò)程中，可可以直接接投入的的體力、智智力和心心力的總總和。包包括知識(shí)識(shí)、技能能、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、品性性與態(tài)度度等身心心素質(zhì)。2、人力資

7、資源與人人力資本本在能力力這一點(diǎn)點(diǎn)上有相相似之處處，但兩兩者又有有明顯區(qū)區(qū)別。人人力資本本是針對(duì)對(duì)經(jīng)濟(jì)增增值、經(jīng)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)獻(xiàn)與收益益分配來(lái)來(lái)說(shuō)的，而而人力資資源是針針對(duì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理、經(jīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)營(yíng)來(lái)說(shuō)的的。3、人力資資源的特特點(diǎn)有活活動(dòng)性、可可控性、時(shí)時(shí)效性、能能動(dòng)性、變變化性與與不穩(wěn)定定性、再再生性、開(kāi)開(kāi)發(fā)的持持續(xù)性、個(gè)個(gè)體的獨(dú)獨(dú)立性、內(nèi)內(nèi)耗性等等。4、對(duì)于什什么是人人力資源源管理，人人們有多多種解釋釋(100種解釋釋與定義義)。其其中有過(guò)過(guò)程揭示示論、目目的揭示示論、現(xiàn)現(xiàn)象揭示示論及綜綜合揭示示論等。5、人力資資源管理理與人事事管理有有何不同同?其實(shí)實(shí)，相對(duì)對(duì)于既往往的人事事管理來(lái)來(lái)說(shuō)，今今天的

8、人人力資源源管理是是一種新新思想與與新觀念念。因此此，人力力資源管管理與人人事管理理的區(qū)別別主要體體現(xiàn)在思思想觀念念而不是是實(shí)際內(nèi)內(nèi)容。6、人力資資源管理理的功用用是多方方面多層層次的，主主要體現(xiàn)現(xiàn)在社會(huì)會(huì)政治、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)穩(wěn)定等方方面。7、人力資資源管理理的目標(biāo)標(biāo)主要有有三個(gè)方方面：最最大限度度地滿足足組織人人力資源源的需求求；最大大限度地地開(kāi)發(fā)與與管理組組織內(nèi)外外的人力力資源；維護(hù)與與激勵(lì)組組織內(nèi)人人力資源源。8、人力資資源管理理活動(dòng)早早就有之之，但由由于種種種原因，在在很長(zhǎng)時(shí)時(shí)期內(nèi)沒(méi)沒(méi)有專業(yè)業(yè)化、職職業(yè)化。專專業(yè)化的的歷史基基礎(chǔ)由下下面幾方方面奠定定：(11)勞動(dòng)動(dòng)分工與與科學(xué)管管理奠定定

9、了工作作分析與與設(shè)計(jì)的的基礎(chǔ)；(2)人力非非等質(zhì)觀觀與工業(yè)業(yè)心理學(xué)學(xué)，使人人力資源源配置與與選拔日日趨重要要；(33)工業(yè)業(yè)革命與與科學(xué)管管理促使使人員培培訓(xùn)、績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)與薪資資管理的的產(chǎn)生與與發(fā)展；(4)人際關(guān)關(guān)系運(yùn)動(dòng)動(dòng)促使人人力資源源管理人人性化；(5)行為科科學(xué)促使使人力資資源管理理權(quán)變化化；(66)勞工工關(guān)系運(yùn)運(yùn)動(dòng)與立立法促使使人力資資源管理理向法制制化方向向發(fā)展。9、關(guān)于人人力資源源管理的的發(fā)展階階段，人人們對(duì)此此有許多多不同的的劃分。從從管理的的目的角角度來(lái)看看，人力力資源管管理大致致經(jīng)歷了了工作中中心、人人員中心心、人員員工作互互動(dòng)等33個(gè)階段段；從管管理內(nèi)容容角度來(lái)來(lái)看，大大

10、致經(jīng)歷歷了現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)事務(wù)管管理、檔檔案業(yè)務(wù)務(wù)管理及及指導(dǎo)協(xié)協(xié)調(diào)管理理3個(gè)階階段；從從管理方方式方法法等技術(shù)術(shù)角度看看，人力力資源管管理大致致經(jīng)歷了了非獨(dú)立立的綜合合階段、專專業(yè)的技技術(shù)化管管理階段段、專業(yè)業(yè)的人性性化管理理階段、專專業(yè)的綜綜合化管管理階段段等4個(gè)個(gè)階段；從管理理歷史發(fā)發(fā)展的角角度看，人人力資源源管理大大致經(jīng)歷歷了經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)任務(wù)管管理、科科學(xué)人事事管理、現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理3個(gè)個(gè)階段。二、“人事事管理”(PerrsonnnellMannageemennt)和和“人力力資源管管理”(HummanRResoourcceMaanaggemeent)的區(qū)別別人力資源管管理是人人事管理理的繼承承

11、和發(fā)展展，具有有與人事事管理大大體相似似的職能能，但由由于指導(dǎo)導(dǎo)思想的的轉(zhuǎn)變，造造成了二二者從形形式、內(nèi)內(nèi)容到效效果上質(zhì)質(zhì)的區(qū)別別。另外，人力力資源管管理是對(duì)對(duì)組織內(nèi)內(nèi)人力資資源的管管理，但但近年來(lái)來(lái)由于組組織形式式的發(fā)展展，特別別是虛擬擬組織的的出現(xiàn)，使使組織邊邊界變得得模糊，以以往被認(rèn)認(rèn)為是組組織外的的人力資資源也被被納入組組織內(nèi)部部進(jìn)行管管理，使使人力資資源管理理的對(duì)象象擴(kuò)大。例例如，摩摩托羅拉拉對(duì)其供供應(yīng)商與與代理商商實(shí)施培培訓(xùn)，進(jìn)進(jìn)行管理理。我們對(duì)人的的管理方方式都是是建立在在某種“人人性”假假設(shè)基礎(chǔ)礎(chǔ)上的，這這一點(diǎn)對(duì)對(duì)人力資資源管理理來(lái)說(shuō)尤尤其正確確，對(duì)人人的這些些假設(shè)構(gòu)構(gòu)成了人人

12、力資源源管理哲哲學(xué)。“人人事管理理”(PPerssonnnelMManaagemmentt)和“人人力資源源管理”(HummanRResoourcceMaanaggemeent)的區(qū)別別實(shí)際上上只是一一種哲學(xué)學(xué)上的區(qū)區(qū)別。人事管理是是基于“復(fù)復(fù)雜人”的的假設(shè)，假假設(shè)人在在不同的的情境下下有不同同的需求求，依據(jù)據(jù)這些需需求對(duì)其其進(jìn)行激激勵(lì)。人人力資源源管理是是基于一一種全新新的“價(jià)價(jià)值人”的的假設(shè)，他他突破了了傳統(tǒng)的的馬斯洛洛需求層層次論，認(rèn)認(rèn)為人人人都有自自我發(fā)展展、自我我實(shí)現(xiàn)、求求上進(jìn)、求求發(fā)展的的欲望與與追求，即即使其生生理、安安全、社社交和尊尊重的需需要還沒(méi)沒(méi)有得到到完全的的滿足，這這在

13、高等等教育日日趨普及及、人口口素質(zhì)普普遍提高高、知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)即即將到來(lái)來(lái)的今天天，特別別是在那那些高級(jí)級(jí)人才云云集的跨跨國(guó)公司司是站得得住腳的的。當(dāng)然然這種實(shí)實(shí)現(xiàn)自我我價(jià)值的的需要在在外界物物質(zhì)條件件相同的的情況下下也存在在著較大大的個(gè)體體差異，但但那些自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)欲望強(qiáng)強(qiáng)烈的人人在公司司的生存存與發(fā)展展中起決決定性作作用。這這種假設(shè)設(shè)使企業(yè)業(yè)將人力力資源管管理的目目標(biāo)放在在提高員員工工作作生活質(zhì)質(zhì)量、滿滿足他們們成長(zhǎng)和和自我實(shí)實(shí)現(xiàn)的需需要上。在人事管理理中，企企業(yè)對(duì)人人的看法法局限于于人力是是一種成成本，在在使用時(shí)時(shí)以節(jié)約約為目標(biāo)標(biāo)；而人人力資源源管理將將人視為為可開(kāi)發(fā)發(fā)并能帶帶來(lái)收益益的資源

14、源進(jìn)行開(kāi)開(kāi)發(fā)和控控制。成成本是為為實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)而不不得不作作出的付付出，而而“資本本是能帶帶來(lái)剩余余價(jià)值的的價(jià)值”。這這樣，人人力資源源管理將將工作重重點(diǎn)放在在以個(gè)人人與組織織的共同同實(shí)現(xiàn)與與發(fā)展為為目標(biāo)的的人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)上面。在在人事管管理中雖雖然有培培訓(xùn)，這這些培訓(xùn)訓(xùn)也會(huì)給給員工帶帶來(lái)了發(fā)發(fā)展，但但從企業(yè)業(yè)的角度度看來(lái)，這這些培訓(xùn)訓(xùn)只是為為滿足工工作需要要不得不不作出的的成本付付出。而而人力資資源開(kāi)發(fā)發(fā)中的培培訓(xùn)是以以提高員員工素質(zhì)質(zhì)與能力力、提高高工作績(jī)績(jī)效為目目標(biāo)的主主動(dòng)培訓(xùn)訓(xùn)。因?yàn)槿耸鹿芄芾碇衅笃髽I(yè)所有有者將人人視為成成本，在在他們看看來(lái)，雇雇員的所所得正是是他們的的所失，在在他們眼

15、眼里這僅僅僅是一一個(gè)簡(jiǎn)單單的零合合游戲，所所以勞資資關(guān)系比比較緊張張，人事事部門經(jīng)經(jīng)常陷于于勞資糾糾紛的陷陷阱之中中，他們們被迫通通過(guò)服務(wù)務(wù)、保障障、職工工參與等等手段緩緩和勞資資關(guān)系。在在人力資資源管理理中視人人為可開(kāi)開(kāi)發(fā)并能能帶來(lái)收收益的資資源，企企業(yè)將主主動(dòng)建立立互相信信任、充充分參與與、合作作的關(guān)系系，是一一種雙贏贏游戲。在組織上，以以前的人人事部門門僅僅是是組織眾眾多部門門中的一一個(gè)，其其功能僅僅僅是整整個(gè)人員員管理的的一部分分，其他他部門如如行政、生生產(chǎn)等部部門都承承擔(dān)了相相應(yīng)的工工作。人人力資源源管理中中，人力力資源管管理作為為一種思思想貫穿穿于企業(yè)業(yè)的各個(gè)個(gè)層面，在在組織內(nèi)內(nèi)部

16、建立立整合式式的功能能。人力力資源部部在企業(yè)業(yè)中的作作用日趨趨重要。人人事管理理的主要要對(duì)象是是管理層層，而企企業(yè)中的的操作層層仍然被被視為勞勞動(dòng)力進(jìn)進(jìn)行管理理，這不不僅傷害害了他們們的積極極性，也也很難融融洽雙方方關(guān)系。在在視員工工為資源源的人力力資源管管理中，對(duì)對(duì)這種資資源的開(kāi)開(kāi)發(fā)就不不僅限于于管理層層，以個(gè)個(gè)人與企企業(yè)的共共同發(fā)展展為目標(biāo)標(biāo)的人力力資源管管理，將將拓展到到勞資關(guān)關(guān)系的各各個(gè)方面面。人事事管理中中的績(jī)效效評(píng)價(jià)目目的在于于發(fā)現(xiàn)員員工績(jī)效效的現(xiàn)狀狀，并以以此作為為報(bào)酬、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲、提提升的有有力依據(jù)據(jù)，因而而員工有有抵觸心心理，懼懼怕績(jī)效效評(píng)價(jià)。人人力資源源管理中中的績(jī)效效評(píng)價(jià)目目

17、的在于于獲得員員工績(jī)效效現(xiàn)狀的的信息，找找到與目目前及未未來(lái)要求求的差距距，績(jī)效效優(yōu)秀的的員工將將得到物物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)、提升升等鼓勵(lì)勵(lì)，而績(jī)績(jī)效較差差的員工工將得到到培訓(xùn)機(jī)機(jī)會(huì)，為為未來(lái)的的職業(yè)生生涯發(fā)展展打下基基礎(chǔ)。所所有員工工將從中中受益，績(jī)績(jī)效考評(píng)評(píng)成為員員工與企企業(yè)之間間主動(dòng)交交流的有有力手段段。以往人事部部門的工工作是被被動(dòng)的、例例行的，如如考勤、工工資發(fā)放放等，遇遇到問(wèn)題題平息了了事，而而人力資資源管理理從資源源開(kāi)發(fā)、職職工職業(yè)業(yè)發(fā)展與與企業(yè)發(fā)發(fā)展角度度，前瞻瞻性地注注意組織織內(nèi)外環(huán)環(huán)境的變變化，如如技術(shù)更更新、員員工心態(tài)態(tài)等，根根據(jù)組織織發(fā)展的的需要進(jìn)進(jìn)行挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的開(kāi)開(kāi)拓?？偪傊?，從

18、從人事管管理到人人力資源源管理是是一次思思想上的的創(chuàng)新，它它們的差差別并非非僅僅是是形式的的，而是是有本質(zhì)質(zhì)的區(qū)別別。應(yīng)該說(shuō)，從從具體的的操作方方法來(lái)看看，人事事管理與與人力資資源管理理的區(qū)別別不大，兩兩者之間間最根本本的區(qū)別別在于，人人力資源源管理更更多地將將戰(zhàn)略的的和資源源的觀點(diǎn)點(diǎn)融入到到具體的的操作方方法中。所所謂戰(zhàn)略略的觀點(diǎn)點(diǎn)，簡(jiǎn)單單說(shuō)就是是人力資資源管理理強(qiáng)調(diào)從從長(zhǎng)遠(yuǎn)的的角度去去解決企企業(yè)在未未來(lái)可能能遇到的的問(wèn)題，這這種前瞻瞻的觀念念會(huì)極大大地影響響人力資資源部門門的行為為。例如如人力資資源管理理部門不不會(huì)僅僅僅呆在辦辦公室來(lái)來(lái)解決問(wèn)問(wèn)題，他他們需要要更多地地了解企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的內(nèi)外

19、外環(huán)境，從從而制定定有效的的策略。而而資源的的觀點(diǎn)，則則徹底改改變了企企業(yè)對(duì)員員工的觀觀點(diǎn)，企企業(yè)得到到的不是是一個(gè)個(gè)個(gè)掙錢的的人，而而是一個(gè)個(gè)個(gè)給企企業(yè)帶來(lái)來(lái)財(cái)富的的人。不不確立這這些基本本的人力力資源管管理的觀觀念，企企業(yè)就沒(méi)沒(méi)有真正正建立起起人力資資源管理理系統(tǒng)。三、人力資資源管理理包括了了那些內(nèi)內(nèi)容？主要包含以以下六大大方面：人力資資源規(guī)劃劃、員工工招聘選選拔、績(jī)績(jī)效考核核、薪酬酬福利管管理、激激勵(lì)、培培訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)、勞勞動(dòng)關(guān)系系協(xié)調(diào)等等。四、怎樣搞搞好人力力資源管管理呢？ 誠(chéng)實(shí)公正、嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)求是是、遵章章守法、恪恪盡職守守、以人人為本、量才適用、有有效激勵(lì)勵(lì)、促進(jìn)進(jìn)和諧、勤勤勉好學(xué)學(xué)、追

20、求求卓越1、人力資資源管理理是對(duì)人人的管理理，自然然要研究究人性，即即人的本本性。那那么，如如何認(rèn)識(shí)識(shí)人的本本性，就就成了管管理中的的重大問(wèn)問(wèn)題；對(duì)對(duì)人性的的研究，不不同的學(xué)學(xué)者，在在不同的的環(huán)境條條件下，持持不同的的價(jià)值觀觀和研究究方法，從從不同的的學(xué)科角角度，可可以得出出不同的的結(jié)果。在在西方管管理中，對(duì)對(duì)人性的的認(rèn)識(shí)就就有經(jīng)濟(jì)濟(jì)人、社社會(huì)人、自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人和復(fù)復(fù)雜人四四種理論論假設(shè)，分分別對(duì)人人力資源源管理產(chǎn)產(chǎn)生了不不同的影影響。2、人本管管理，就就是充分分考慮人人性發(fā)展展的需要要，從人人性出發(fā)發(fā)來(lái)分析析、考察察人類社社會(huì)中任任何有組組織的活活動(dòng)，以以人性為為中心，按按人性的的基本狀狀況

21、來(lái)進(jìn)進(jìn)行管理理的一種種管理方方式。這這也是現(xiàn)現(xiàn)代人類類社會(huì)進(jìn)進(jìn)步的需需要和標(biāo)標(biāo)志。建建立或考考察人本本管理，都都要從分分析人本本管理的的基本要要素開(kāi)始始，確定定人本管管理的理理論模式式和基本本內(nèi)容，建建立人本本管理體體系。3、在實(shí)際際工作中中，我們們通常把把以人為為本，充充分考慮慮人性發(fā)發(fā)展的要要求，盡盡最大可可能去調(diào)調(diào)動(dòng)和發(fā)發(fā)揮人們們的積極極性、主主動(dòng)性與與創(chuàng)造性性，從而而極大地地提高生生產(chǎn)效率率的管理理方法稱稱為激勵(lì)勵(lì)。激勵(lì)勵(lì)的理論論與實(shí)踐踐都很豐豐富，但但總的說(shuō)說(shuō)來(lái)，應(yīng)應(yīng)用在人人力資源源管理領(lǐng)領(lǐng)域的激激勵(lì)理論論，主要要有內(nèi)容容型激勵(lì)勵(lì)理論、過(guò)過(guò)程型激激勵(lì)理論論、行為為改造型型激勵(lì)理理論和

22、綜綜合激勵(lì)勵(lì)理論四四種。4、人對(duì)一一定的工工作環(huán)境境會(huì)產(chǎn)生生一定的的心理狀狀態(tài)，而而心理狀狀態(tài)決定定著工作作的競(jìng)技技狀態(tài)，并并會(huì)直接接影響到到工作效效率。因因此在人人力資源源管理工工作中，創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)良好的的工作環(huán)環(huán)境是提提高工作作效率的的必然前前提。5、人力資資源管理理的環(huán)境境總體上上可以劃劃分為物物質(zhì)環(huán)境境與人文文環(huán)境兩兩類。前前者包括括一些客客觀的自自然因素素，能促促進(jìn)或限限制組織織成員能能力的發(fā)發(fā)揮，影影響組織織成員從從事生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管管理工作作的情緒緒、能力力與動(dòng)機(jī)機(jī)；后者者則包括括社會(huì)環(huán)環(huán)境因素素等，它它影響到到組織成成員行為為的有交交往的個(gè)個(gè)體與團(tuán)團(tuán)體以及及國(guó)家政政策、法法律法規(guī)規(guī)

23、和組織織規(guī)章制制度等社社會(huì)系統(tǒng)統(tǒng)因素。所所以，在在進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源的的開(kāi)發(fā)與與管理時(shí)時(shí)，必須須認(rèn)真考考慮政治治、法律律、經(jīng)濟(jì)濟(jì)和社會(huì)會(huì)文化等等環(huán)境因因素帶來(lái)來(lái)的影響響。6、人力資資源成本本是一個(gè)個(gè)企業(yè)組組織為了了實(shí)現(xiàn)自自己的組組織目標(biāo)標(biāo)，創(chuàng)造造最佳經(jīng)經(jīng)濟(jì)和社社會(huì)效益益，而獲獲得、開(kāi)開(kāi)發(fā)、使使用、保保障必要要的人力力資源及及人力資資源離職職所支出出的各項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)用的的總和；本章介介紹了人人力資源源成本核核算的方方法和程程序，人人力資源源投資收收益與決決策分析析。主要要目的是是幫助大大家樹(shù)立立一種人人力資本本和人力力資源成成本的觀觀念，以以利于更更好地開(kāi)開(kāi)發(fā)和利利用人力力資源。7、人力資資源戰(zhàn)略略

24、規(guī)劃作作為預(yù)測(cè)測(cè)未來(lái)的的組織任任務(wù)和環(huán)環(huán)境對(duì)組組織的要要求以及及為完成成這些任任務(wù)和滿滿足這些些要求而而提供人人員的過(guò)過(guò)程。其其目的是是為了工工作者和和組織的的利益，最最有效地地利用短短缺人才才。在制制定人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃時(shí)，需需要確定定完成組組織目標(biāo)標(biāo)所需要要的人員員數(shù)量和和類型，因因而需要要收集和和分析各各種信息息并且預(yù)預(yù)測(cè)人力力資源的的有效供供給和未未來(lái)的需需求。在在確定所所需人員員類型和和數(shù)量以以后，人人力資源源管理人人員就可可以著手手制定戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)劃劃，采取取各種措措施以獲獲得所需需要的人人力資源源。它是是人力資資源管理理的一個(gè)個(gè)重要職職能，起起著統(tǒng)一一和協(xié)調(diào)調(diào)的作用用。8、人力資

25、資源戰(zhàn)略略規(guī)劃將將組織的的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略和目目標(biāo)轉(zhuǎn)化化成人力力需求，以以組織整整體的超超前和量量化的角角度分析析和制定定人力資資源管理理的一些些具體目目標(biāo)。所所以，組組織的人人力資源源規(guī)劃是是一個(gè)系系統(tǒng)的體體系，在在具體設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)必必須結(jié)合合組織自自身的特特點(diǎn)、歷歷史狀況況和組織織文化，同同時(shí)注意意到中國(guó)國(guó)組織員員工的心心理、需需求、行行為等諸諸方面的的特點(diǎn)，以以取得最最大的功功效。 五、人力資資源管理理人員必必須要掌掌握的基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí) 1、人力資資源管理理人員常常用到的的法律、行行政法規(guī)規(guī)和規(guī)范范性文件件（1）、勞勞動(dòng)法與與勞動(dòng)保保障政策策（2）、個(gè)個(gè)人所得得稅法（3）、公公司法（4）、工工會(huì)法（

26、5）、職職業(yè)病防防治法（6）、安安全生產(chǎn)產(chǎn)法（7）、行行政法規(guī)規(guī)和規(guī)范范性文件件涵蓋綜綜合、就就業(yè)、勞勞動(dòng)合同同、工作作時(shí)間與與休假、工工資、勞勞動(dòng)保護(hù)護(hù)、社會(huì)會(huì)保險(xiǎn)、勞勞動(dòng)爭(zhēng)議議與監(jiān)督督檢查、其其它等九九大方面面近500個(gè)國(guó)家家政策性性文件（不不包含各各省、市市自行制制定的文文件）2、人力資資源管理理人員常常規(guī)工作作有哪幾幾個(gè)方面面（1）、了了解現(xiàn)代代人力資資源管理理理論的的態(tài)勢(shì)（2）、人人力資源源規(guī)劃 A、組織機(jī)機(jī)構(gòu)的設(shè)設(shè)置與調(diào)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的設(shè)置置企業(yè)組織織機(jī)構(gòu)的的調(diào)整與與分析B、企業(yè)人人員計(jì)劃劃的制定定企業(yè)人員員計(jì)劃的的前提企業(yè)人員員供給分分析企業(yè)人員員需求分分析企業(yè)人員員供需平平衡分

27、析析C、企業(yè)人人力資源源管理制制度與費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算企業(yè)人力力資源管管理制度度的制定定人力資源源管理費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算的編制制與執(zhí)行行（3）、員員工招聘聘與配置置A、員工招招聘需求求分析B、招聘準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作工作崗位位分析和和勝任能能力模型型分析招聘程序序和策略略招聘渠道道分析與與選擇C、招聘過(guò)過(guò)程的實(shí)實(shí)施人員選拔拔的方法法與應(yīng)用用特殊政策策與應(yīng)變變方案D、離職面面談離職面談?wù)劦姆绞绞浇档蛦T工工流失的的措施（4）、培培訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)A、建立培培訓(xùn)制度度B、制定培培訓(xùn)計(jì)劃劃制定員工工發(fā)展規(guī)規(guī)劃并確確定培養(yǎng)養(yǎng)目標(biāo)確定培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)需求求分析培訓(xùn)方法法的選擇擇制定培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)計(jì)劃與經(jīng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算算C、培訓(xùn)管管理選擇培

28、訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)課程程的設(shè)置置培訓(xùn)教材材的開(kāi)發(fā)發(fā)與選擇擇培訓(xùn)教師師的選配配D、培訓(xùn)效效果評(píng)估估培訓(xùn)效果果評(píng)估的的方法撰寫培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)估報(bào)報(bào)告（5）、績(jī)績(jī)效考核核管理A、績(jī)效管管理系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)計(jì)計(jì)績(jī)效管理理的準(zhǔn)備備階段績(jī)效管理理的實(shí)施施階段績(jī)效管理理的考評(píng)評(píng)階段績(jī)效管理理的總結(jié)結(jié)階段績(jī)效管理理的應(yīng)用用開(kāi)發(fā)階階段B、績(jī)效管管理系統(tǒng)統(tǒng)的有效效運(yùn)行考評(píng)參與與者的培培訓(xùn)與動(dòng)動(dòng)員績(jī)效管理理的面談?wù)効?jī)效改進(jìn)進(jìn)的方法法C、績(jī)效考考評(píng)的方方法行為導(dǎo)向向型主觀觀考評(píng)方方法行為導(dǎo)向向型客觀觀考評(píng)方方法結(jié)果導(dǎo)向向型評(píng)價(jià)價(jià)方法（6）、薪薪酬福利利管理A、薪酬管管理崗位評(píng)價(jià)價(jià)與薪酬酬等級(jí)薪酬調(diào)查查薪酬計(jì)劃劃薪酬結(jié)構(gòu)構(gòu)薪酬制度度的制

29、定定薪酬制度度的調(diào)整整人工成本本核算B、福利保保險(xiǎn)管理理企業(yè)福利利項(xiàng)目的的設(shè)計(jì)企業(yè)補(bǔ)充充養(yǎng)老保保險(xiǎn)和醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)的設(shè)計(jì)計(jì)（7）、勞勞動(dòng)關(guān)系系與員工工保障管管理A、勞動(dòng)合合同管理理勞動(dòng)合同同文本的的準(zhǔn)備勞動(dòng)合同同的訂立立和變更更勞動(dòng)合同同的解除除與終止止B、集體合合同的協(xié)協(xié)商和履履行協(xié)商定立立集體合合同集體合同同的履行行、監(jiān)督督檢查和和責(zé)任C、勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議處理理制度勞動(dòng)爭(zhēng)議議處理的的原則與與程序企業(yè)勞動(dòng)動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)調(diào)節(jié)委員員會(huì)對(duì)勞勞動(dòng)爭(zhēng)議議的調(diào)解解勞動(dòng)爭(zhēng)議議仲裁委委員會(huì)對(duì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)爭(zhēng)議的仲仲裁D、員工溝溝通企業(yè)組織織的信息息溝通勞動(dòng)爭(zhēng)議議的預(yù)防防E、職業(yè)安安全衛(wèi)生生管理執(zhí)行國(guó)家家職業(yè)安安全衛(wèi)生生制度企業(yè)

30、勞動(dòng)動(dòng)安全衛(wèi)衛(wèi)生保護(hù)護(hù)預(yù)算3、勞動(dòng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)概論勞動(dòng)里供給給與需求求工資決定與與工資結(jié)結(jié)構(gòu)宏觀經(jīng)濟(jì)與與就業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)場(chǎng)的制度度結(jié)構(gòu)政府行為與與勞動(dòng)力力市場(chǎng)4、統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的的收集整整理與描描述數(shù)據(jù)分析處處理技術(shù)術(shù)5、計(jì)算機(jī)機(jī)操作知知識(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用用基礎(chǔ)操操作人力資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)軟件的的使用6、寫作知知識(shí)語(yǔ)言知識(shí)文件體例知知識(shí)寫作題材寫作的基本本規(guī)律六、人力資資源管理理實(shí)施初初需要掌掌握的流流程步驟驟 第一步：繪制組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖 第二步：定崗、定定編、定定位 第三步：制訂制制度 第四步：內(nèi)部全全員培訓(xùn)訓(xùn) 第五步：?jiǎn)T工招招聘 第六步：簽定合合同七、企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)者和和管理者者為什么么要了解

31、解人力資資源管理理工作為理解什么么是人力力資源管管理，我我們必須須首先要要了解什什么是管管理，作作為一名名管理者者需要做做哪些工工作。 什么是管理理 ？在在現(xiàn)代社社會(huì)，一一般人對(duì)對(duì)管理的的價(jià)值已已無(wú)所懷懷疑。但但是有關(guān)關(guān)管理的的概念卻卻由于不不同的人人從不同同的角度度出發(fā)而而有所不不同。大大致有以以下兩種種代表性性的觀點(diǎn)點(diǎn)： (1)將管管理視為為處理人人與事的的藝術(shù) 這一觀點(diǎn)認(rèn)認(rèn)為管理理是要以以有效的的方法達(dá)達(dá)到期望望的具體體成果。這這在實(shí)踐踐上必然然要求設(shè)設(shè)計(jì)一種種行得通通的解決決辦法，這這時(shí)，藝藝術(shù)就是是達(dá)到某某種所需需要的具具體結(jié)果果的“訣訣竅”。因因此巴納納德（CCIBARRNARRD

32、）認(rèn)認(rèn)為管理理應(yīng)該是是一種行行為的知知識(shí)，即即運(yùn)用實(shí)實(shí)際技巧巧的藝術(shù)術(shù)。這種種藝術(shù)在在醫(yī)學(xué)、工工程、音音樂(lè)或管管理等方方面，都都是人類類所追求求的最富富有創(chuàng)造造性的一一種因素素。那些些單純?cè)谠谛嗅t(yī)中中依靠書書本來(lái)診診斷，在在工程中中單純依依靠公式式來(lái)設(shè)計(jì)計(jì)，或試試圖依靠靠背誦原原理來(lái)從從事實(shí)際際管理的的人，幾幾乎會(huì)忽忽視現(xiàn)實(shí)實(shí)，而不不可避免免的導(dǎo)致致失敗。由由于管理理的對(duì)象象是以“人人”和“事事” 為為中心，而而人是“萬(wàn)萬(wàn)物之靈靈”（如如果不過(guò)過(guò)分的話話），其其思想、行行為以及及心理情情緒，差差異萬(wàn)千千，幾乎乎讓人不不可捉摸摸。而各各種事物物的形態(tài)態(tài)種類及及其各種種變化，以以及各種種事物千千絲

33、萬(wàn)縷縷的關(guān)系系和無(wú)數(shù)數(shù)的排列列組合，令令人不可可能觀察察一切，明明白一切切。所以以管理難難以運(yùn)用用固定不不變的法法則來(lái)應(yīng)應(yīng)付千變變?nèi)f化的的環(huán)境。因因此，要要激發(fā)組組織成員員的工作作熱情，匯匯集眾人人的才智智，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織的的共同目目標(biāo)，必必須在管管理實(shí)踐踐中運(yùn)用用高超的的藝術(shù)。 (2)將管管理解釋釋為一種種工作程程序，一一種辦事事的方法法 因此，所有有的管理理職能均均被視為為工作的的細(xì)化、簡(jiǎn)簡(jiǎn)化，以以及充分分地利用用人力物物力而有有效的實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的科學(xué)學(xué)手段?？煽砂压芾砝砺毮軇潉澐譃橛?jì)計(jì)劃、組組織、協(xié)協(xié)調(diào)、指指揮、監(jiān)監(jiān)督等五五個(gè)方面面。其中中，計(jì)劃劃是指研研究判斷斷未來(lái)的的發(fā)展趨趨勢(shì)，確確立企

34、業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)、行動(dòng)動(dòng)方案、程程序與各各種規(guī)章章制度。組組織是指指設(shè)置機(jī)機(jī)構(gòu)、確確定各職職能機(jī)構(gòu)構(gòu)的作用用、分工工和職責(zé)責(zé)、規(guī)定定上下級(jí)級(jí)之間的的權(quán)力和和責(zé)任等等。協(xié)調(diào)調(diào)是指將將相對(duì)分分散的行行動(dòng)與努努力加以以聯(lián)系并并使之相相配合，促促其趨于于一致，結(jié)結(jié)合為一一個(gè)整體體。指揮揮是指確確保員工工的活動(dòng)動(dòng)符合目目標(biāo)要求求的各種種命令。監(jiān)監(jiān)督是指指將實(shí)際際情況與與目標(biāo)、計(jì)計(jì)劃、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相比比較，并并采取相相應(yīng)行動(dòng)動(dòng)糾正偏偏差，以以求目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。 管理的概念念不應(yīng)是是單一的的，而是是多位一一體的?？煽梢詺w納納出以下下四項(xiàng)管管理的基基本概念念： (1)管理理作為一一種方法法，一種種工作程程序，其其原則是

35、是科學(xué)的的，其運(yùn)運(yùn)用是藝藝術(shù)的。 (2)管理理是以人人為核心心，其重重點(diǎn)在于于建立分分工合作作的、融融洽的人人際關(guān)系系。 (3)管理理的對(duì)象象是事，即即充分利利用、改改變各種種資源，以以滿足人人類的物物質(zhì)和精精神需要要。 (4)管理理的目的的是求取取最高的的效率。 如果對(duì)人力力資源管管理做最最通俗簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的解解釋，就就是促使使人把事事做好。 八、企業(yè)實(shí)實(shí)行人力力資源管管理到底底有什么么意義呢呢？ 不少有遠(yuǎn)見(jiàn)見(jiàn)的企業(yè)業(yè)高層管管理者已已經(jīng)意識(shí)識(shí)到人力力資源管管理與企企業(yè)組織織本身所所面臨的的問(wèn)題有有很大關(guān)關(guān)系。例例如，許許多企業(yè)業(yè)組織都都面臨以以下兩方方面的問(wèn)問(wèn)題： (1)人力力資源成成本不少管管理

36、者認(rèn)認(rèn)識(shí)到有有效的管管理不僅僅是管理理財(cái)力和和物力，更更要通過(guò)過(guò)人力資資源管理理有效地地降低人人力資源源的使用用成本。 (2)效率率面面對(duì)其他他企業(yè)和和國(guó)家的的競(jìng)爭(zhēng)，提提高效率率是保證證自身競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的重要要條件，而而該條件件的促成成，離不不開(kāi)有效效的人力力資源管管理。 我們更可以以說(shuō)，企企業(yè)的衰衰亡主要要是由于于不能合合理的選選才、用用才、育育才和留留才，以以致不能能建立和和保持一一個(gè)有效效率、有有活力的的員工隊(duì)隊(duì)伍。這這一結(jié)論論的正確確性不僅僅體現(xiàn)在在現(xiàn)今社社會(huì)，也也必然體體現(xiàn)在未未來(lái)的社社會(huì)。 人力資源一一般是指指有能力力并愿意意為社會(huì)會(huì)工作的的經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)人口口。對(duì)人人力資源源概念的的

37、界定，各各國(guó)不盡盡一致，主主要是因因?yàn)榻?jīng)濟(jì)濟(jì)活動(dòng)人人口中涉涉及的兩兩個(gè)時(shí)限限不盡一一致。一一個(gè)是起起點(diǎn)工作作年齡，如如16歲歲或一八八歲；二二是退休休年齡，如如55歲歲或600 歲甚甚至是665歲或或70歲歲等。當(dāng)當(dāng)然，從從更廣義義的角度度上說(shuō)，只只要有工工作能力力或?qū)?huì)會(huì)有工作作能力的的人都可可以視為為人力資資源。這這樣，可可以充分分表明人人力資源源具有潛潛在的效效應(yīng)和可可開(kāi)發(fā)性性。 人力資源管管理是管管理學(xué)中中的一個(gè)個(gè)嶄新的的和重要要的領(lǐng)域域。它作作為對(duì)一一種特殊殊的經(jīng)濟(jì)濟(jì)性和社社會(huì)性資資源進(jìn)行行管理而而存在。人人力資源源管理是是指組織織對(duì)員工工的有效效管理和和使用的的思想和和行為，它它遠(yuǎn)

38、遠(yuǎn)超超出了傳傳統(tǒng)的人人事管理理范疇。正正因如此此，這種種新型的的、具有有主動(dòng)性性的人員員管理模模式越來(lái)來(lái)越受到到重視。與與此相適適應(yīng)，各各組織的的人事部部門就成成為決策策部門的的重要伙伙伴，從從而提高高了人事事部門在在決策中中的地位位。有效效的人力力資源管管理是各各種社會(huì)會(huì)和各個(gè)個(gè)組織都都需要的的。而現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理是在在九個(gè)相相互關(guān)聯(lián)聯(lián)的因素素的作用用下發(fā)展展起來(lái)的的： (1)工業(yè)業(yè)革命(2)自由由的勞資資談判的的出現(xiàn) (3)科學(xué)學(xué)管理 (4)早期期工業(yè)心心理學(xué)(5)西方方文官委委員會(huì)的的建立所所帶動(dòng)的的政府人人事活動(dòng)動(dòng) (6)人事事專家及及他們組組成的人人事部門門的出現(xiàn)現(xiàn)(7)人際際

39、關(guān)系運(yùn)運(yùn)動(dòng) (8)行為為科學(xué) (9)200世紀(jì)660年代代及700年代的的社會(huì)立立法與法法院裁決決。 九、哪種人人力資源源證書對(duì)對(duì)您從事事人力資資源管理理工作有有用？ 一、人力資資源專業(yè)業(yè)人員證證書（pphr）和和人力資資源高級(jí)級(jí)專業(yè)人人員證書書（spphr） 人力資源專專業(yè)人員員證書（pphr）和和人力資資源高級(jí)級(jí)專業(yè)人人員證書書（spphr）是是由美國(guó)國(guó)人力資資源認(rèn)證證協(xié)會(huì)（hhrcii）主持持的認(rèn)證證項(xiàng)目，該該認(rèn)證項(xiàng)項(xiàng)目贏得得了業(yè)界界的廣泛泛信賴，成成為人力力資源從從業(yè)者的的首選證證書。 人力資源認(rèn)認(rèn)證協(xié)會(huì)會(huì)（hrrci）隸隸屬于美美國(guó)人力力資源管管理協(xié)會(huì)會(huì)（shhrm）。由由于hrrc

40、i創(chuàng)創(chuàng)建于119766年，hhrcii對(duì)許多多人力資資源職業(yè)業(yè)有認(rèn)證證的資格格。為了了評(píng)估從從業(yè)者的的專業(yè)知知識(shí)和技技能能夠夠不斷適適應(yīng)處于于變革中中的企業(yè)業(yè)和各關(guān)關(guān)組織，針針對(duì)個(gè)人人申請(qǐng)者者的phhr和ssphrr認(rèn)證和和再認(rèn)證證考試要要求申請(qǐng)請(qǐng)者掌握握該領(lǐng)域域的專業(yè)業(yè)知識(shí)和和由于科科技變革革與經(jīng)營(yíng)營(yíng)變化所所要求的的新的思思想和技技能。該該考試涵涵蓋了如如下的內(nèi)內(nèi)容：管管理實(shí)務(wù)務(wù)，職業(yè)業(yè)實(shí)踐基基礎(chǔ)，人人員配備備，人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)，薪薪酬和福福利，員員工和勞勞動(dòng)關(guān)系系，職業(yè)業(yè)安全與與健康等等。通通過(guò)參加加資格認(rèn)認(rèn)證考試試和再認(rèn)認(rèn)證考試試，我的的專業(yè)知知識(shí)和技技能總是是保持在在前沿狀狀態(tài)，姍德拉

41、拉德明明（saandrra kk、 ddemiing）從從19992年開(kāi)開(kāi)始參加加認(rèn)證考考試，她她說(shuō)，資格證證書使我我不斷地地贏得雇雇主的高高度評(píng)價(jià)價(jià)與贊揚(yáng)揚(yáng)。姍姍德拉如如今是加加利福尼尼亞州的的一位著著名的人人力資源源顧問(wèn)。pphr的的目標(biāo)在在于為那那些處于于業(yè)務(wù)執(zhí)執(zhí)行和技技術(shù)操作作層的人人力資源源從業(yè)者者提供資資格認(rèn)證證。人力力資源領(lǐng)領(lǐng)域級(jí)職職位人士士、想要要從事人人力資源源職業(yè)的的大學(xué)生生和剛畢畢業(yè)的研研究生適適合考取取該證書書。 sphr的的目標(biāo)在在于為那那些已有有多年人人力資源源從業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的專專業(yè)人士士而設(shè)計(jì)計(jì)，該證證書注重重考核申申請(qǐng)者在在人力資資源戰(zhàn)略略決策和和政策制制定方面面的

42、能力力。 1999年年元月，hhrcii宣布了了關(guān)于pphr和和sphhr報(bào)考考資格方方面的主主要變化化，對(duì)報(bào)報(bào)考phhr和ssphrr的工作作經(jīng)驗(yàn)要要求是兩兩者都只只要求有有兩年的的人力資資源職業(yè)業(yè)豁免經(jīng)經(jīng)歷，并并且學(xué)校校的專業(yè)業(yè)教育經(jīng)經(jīng)歷不再再可以代代替職業(yè)業(yè)豁免經(jīng)經(jīng)歷；而而在此之之前，申申請(qǐng)phhr證書書要求有有4年的的hr職職業(yè)豁免免經(jīng)歷，ssphrr則要求求有8年年的hrr職業(yè)豁豁免經(jīng)歷歷，并且且取得hhr專業(yè)業(yè)學(xué)士學(xué)學(xué)位可以以代替22年的職職業(yè)豁免免經(jīng)歷，取取得hrr專業(yè)碩碩士學(xué)位位可代替替3年的的職業(yè)豁豁免經(jīng)歷歷。之所所以有這這種變化化，是因因?yàn)榻昴陙?lái)市場(chǎng)場(chǎng)對(duì)hrr專業(yè)人人員提

43、出出了巨大大的需求求，并且且在企業(yè)業(yè)內(nèi)部非非hr高高級(jí)經(jīng)理理人員擔(dān)擔(dān)任hrr高級(jí)經(jīng)經(jīng)理人員員的趨勢(shì)勢(shì)在明顯顯地增強(qiáng)強(qiáng)。hrrci經(jīng)經(jīng)常收到到雇主們們要求報(bào)報(bào)考認(rèn)證證項(xiàng)目的的從業(yè)者者具備較較多的其其他領(lǐng)域域的工作作經(jīng)驗(yàn)。事事實(shí)上，有有不少非非hr高高級(jí)經(jīng)理理人員的的工作范范圍都涉涉及到了了企業(yè)合合并、收收購(gòu)、裁裁員、人人力資源源開(kāi)發(fā)、財(cái)財(cái)務(wù)分析析和績(jī)效效改善計(jì)計(jì)劃等，而而這些經(jīng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于于hr高高級(jí)經(jīng)理理人員作作為企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴伴的新角角色具有有非常重重要的意意義。 hrci并并不指定定參考用用書和準(zhǔn)準(zhǔn)備課程程，該考考試每年年5月和和10月月各舉行行一次，全全國(guó)的各各大中城城市都設(shè)設(shè)有考點(diǎn)點(diǎn)

44、。hrrci認(rèn)認(rèn)為，之之所以不不指定教教材和準(zhǔn)準(zhǔn)備課程程，是基基于hrrd的行行業(yè)特點(diǎn)點(diǎn)、報(bào)考考者的專專業(yè)背景景等因素素，他們們鼓勵(lì)申申請(qǐng)者有有適合自自己實(shí)際際狀況的的學(xué)習(xí)方方法和準(zhǔn)準(zhǔn)備過(guò)程程。在通通過(guò)認(rèn)證證之后三三年內(nèi)要要求再認(rèn)認(rèn)識(shí)，而而再認(rèn)識(shí)識(shí)之后的的周期也也是3年年。對(duì)于于那些希希望在人人力資源源領(lǐng)域不不斷成長(zhǎng)長(zhǎng)和發(fā)展展的專業(yè)業(yè)人員來(lái)來(lái)講，再再認(rèn)證會(huì)會(huì)使其對(duì)對(duì)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境境的變化化作出知知識(shí)和技技能上的的更新與與發(fā)展，并并且不斷斷地接受受專業(yè)上上的繼續(xù)續(xù)教育。二、人力資資源多面面手資格格認(rèn)證（hhr ggeneerallistt ceertiificcatee prrogrram） 該

45、認(rèn)證項(xiàng)目目是由美美國(guó)人力力資源管管理協(xié)會(huì)會(huì)（shhrm）開(kāi)開(kāi)發(fā)的。為為期2天天半的研研討會(huì)涉涉及到了了人力資資源管理理和開(kāi)發(fā)發(fā)的所有有職能，為為參加者者全景式式地展示示了員工工薪酬、員員工管理理、員工工和勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系、培培訓(xùn)與發(fā)發(fā)展以及及人員配配置等方方面的內(nèi)內(nèi)容。該該認(rèn)證項(xiàng)項(xiàng)目針對(duì)對(duì)以下從從業(yè)者而而設(shè)計(jì)：渴望具具備多方方面的知知識(shí)和技技能從而而發(fā)展自自己的職職業(yè)生涯涯的hrr專家、希希望不斷斷更新自自己的全全方位的的hr職職業(yè)技能能的hrr專業(yè)人人士、以以及那些些希望能能夠從更更寬廣的的領(lǐng)域展展望hrrm的小小企業(yè)人人力資源源經(jīng)理。三、國(guó)家勞勞動(dòng)部關(guān)關(guān)于開(kāi)展展企業(yè)人人力資源源管理人人員等職職業(yè)

46、職業(yè)業(yè)資格全全國(guó)統(tǒng)一一鑒定試試點(diǎn)工作作的通知知 各省、自治治區(qū)、直直轄市勞勞動(dòng)和社社會(huì)保障障廳（局局）：為適應(yīng)我國(guó)國(guó)社會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展對(duì)企業(yè)業(yè)人力資資源管理理、商品品營(yíng)銷、心心理咨詢?cè)兒推髽I(yè)業(yè)信息管管理等方方面人才才的需求求，提高高從業(yè)人人員的素素質(zhì)，大大力推行行國(guó)家職職業(yè)資格格證書制制度，根根據(jù)中中華人民民共和國(guó)國(guó)勞動(dòng)法法和有有關(guān)規(guī)定定，決定定在全國(guó)國(guó)開(kāi)展企企業(yè)人力力資源管管理人員員、營(yíng)銷銷師、心心理咨詢?cè)儙熀推笃髽I(yè)信息息管理師師等四個(gè)個(gè)新職業(yè)業(yè)的職業(yè)業(yè)資格全全國(guó)統(tǒng)一一鑒定試試點(diǎn)工作作?，F(xiàn)就就有關(guān)事事項(xiàng)通知知如下：一、鑒定對(duì)對(duì)象及范范圍企業(yè)人力資資源管理理師，指指從事人人力資源源規(guī)劃、員員工招

47、聘聘選拔、績(jī)績(jī)效考核核、薪酬酬福利管管理、激激勵(lì)、培培訓(xùn)與開(kāi)開(kāi)發(fā)、勞勞動(dòng)關(guān)系系協(xié)調(diào)等等工作的的專業(yè)管管理人員員。營(yíng)銷師，指指從事市市場(chǎng)分析析與開(kāi)發(fā)發(fā)研究，為為企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)決策提提供咨詢?cè)?，并進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品品宣傳促促銷的人人員。心理咨詢師師，指運(yùn)運(yùn)用心理理學(xué)以及及相關(guān)學(xué)學(xué)科的專專業(yè)知識(shí)識(shí)，遵循循心理學(xué)學(xué)原則，通通過(guò)心理理咨詢的的技術(shù)與與方法，幫幫助求助助者解除除心理問(wèn)問(wèn)題的專專業(yè)人員員。企業(yè)信息管管理師，指指從事企企業(yè)信息息化建設(shè)設(shè)，承擔(dān)擔(dān)信息技技術(shù)應(yīng)用用和信息息系統(tǒng)開(kāi)開(kāi)發(fā)、維維護(hù)、管管理以及及信息資資源開(kāi)發(fā)發(fā)利用工工作的復(fù)復(fù)合型人人員。二、資格等等級(jí)及申申報(bào)條件件（一）企業(yè)業(yè)人力資資源管理理人

48、員設(shè)設(shè)四個(gè)職職業(yè)等級(jí)級(jí)，分別別為人力力資源管管理員（國(guó)國(guó)家職業(yè)業(yè)資格四四級(jí)）、助助理人力力資源管管理師（國(guó)國(guó)家職業(yè)業(yè)資格三三級(jí)）、人人力資源源管理師師（國(guó)家家職業(yè)資資格二級(jí)級(jí)）、高高級(jí)人力力資源管管理師（國(guó)國(guó)家職業(yè)業(yè)資格一一級(jí)）。參參加各等等級(jí)資格格鑒定的的人員，必必須符合合企業(yè)業(yè)人力資資源管理理人員國(guó)國(guó)家職業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試試行）所所規(guī)定的的申報(bào)條條件。（二）營(yíng)銷銷師設(shè)二二個(gè)職業(yè)業(yè)等級(jí)，分分別為營(yíng)營(yíng)銷師（國(guó)國(guó)家職業(yè)業(yè)資格二二級(jí)）、高高級(jí)營(yíng)銷銷師（國(guó)國(guó)家職業(yè)業(yè)資格一一級(jí)）。參參加各等等級(jí)資格格鑒定的的人員，必必須符合合營(yíng)銷銷師國(guó)家家職業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)所所規(guī)定的的申報(bào)條條件。（三）心理理咨詢師師設(shè)三個(gè)個(gè)職業(yè)等

49、等級(jí)，分分別為心心理咨詢?cè)儐T（國(guó)國(guó)家職業(yè)業(yè)資格三三級(jí)）、心心理咨詢?cè)儙煟▏?guó)國(guó)家職業(yè)業(yè)資格二二級(jí)）、高高級(jí)心理理咨詢師師（國(guó)家家職業(yè)資資格一級(jí)級(jí)）。參參加各等等級(jí)資格格鑒定的的人員，必必須符合合心理理咨詢師師國(guó)家職職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（試行行）所所規(guī)定的的申報(bào)條條件。（四）企業(yè)業(yè)信息管管理師設(shè)設(shè)三個(gè)職職業(yè)等級(jí)級(jí)，分別別為助理理企業(yè)信信息管理理師（國(guó)國(guó)家職業(yè)業(yè)資格三三級(jí)）、企企業(yè)信息息管理師師（國(guó)家家職業(yè)資資格二級(jí)級(jí)）、高高級(jí)企業(yè)業(yè)信息管管理師（國(guó)國(guó)家職業(yè)業(yè)資格一一級(jí)）。參參加各等等級(jí)資格格鑒定的的人員，必必須符合合企業(yè)業(yè)信息管管理師國(guó)國(guó)家職業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試試行）所所規(guī)定的的申報(bào)條條件。三、鑒定內(nèi)內(nèi)容與方方式（

50、一）企業(yè)業(yè)人力資資源管理理人員鑒鑒定內(nèi)容容依據(jù)企企業(yè)人力力資源管管理人員員國(guó)家職職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（試行行）的的要求確確定。各各等級(jí)的的鑒定包包括理論論知識(shí)考考試和操操作技能能考試，采采用閉卷卷筆試或或者上機(jī)機(jī)考試的的方式。人人力資源源管理師師、高級(jí)級(jí)人力資資源管理理師考核核還需進(jìn)進(jìn)行論文文答辯和和綜合評(píng)評(píng)審。（二）營(yíng)銷銷師鑒定定內(nèi)容依依據(jù)營(yíng)營(yíng)銷師國(guó)國(guó)家職業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的的要求確確定。各各等級(jí)的的鑒定包包括理論論知識(shí)考考試和操操作技能能考試，采采用閉卷卷筆試或或者上機(jī)機(jī)考試的的方式。營(yíng)營(yíng)銷師、高高級(jí)營(yíng)銷銷師還需需進(jìn)行論論文答辯辯和綜合合評(píng)審。（三）心理理咨詢師師鑒定內(nèi)內(nèi)容依據(jù)據(jù)心理理咨詢師師國(guó)家職職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)

51、（試行行）的的要求確確定。各各等級(jí)的的鑒定包包括理論論知識(shí)考考試和操操作技能能的考試試。理論論知識(shí)考考試采用用閉卷筆筆試方式式或者上上機(jī)考試試的方式式，操作作技能的的考試按按各等級(jí)級(jí)需要采采取專業(yè)業(yè)考核認(rèn)認(rèn)證、業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)習(xí)認(rèn)證和和綜合能能力評(píng)審審認(rèn)證相相結(jié)合的的方式。（四）企業(yè)業(yè)信息管管理師鑒鑒定內(nèi)容容依據(jù)企企業(yè)信息息管理師師國(guó)家職職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（試行行）的的要求確確定。各各等級(jí)的的鑒定包包括理論論知識(shí)考考試和操操作技能能的考試試，采用用閉卷筆筆試或者者上機(jī)考考試的方方式。企企業(yè)信息息管理師師、高級(jí)級(jí)企業(yè)信信息管理理師還需需進(jìn)行論論文答辯辯和綜合合評(píng)審。以上職業(yè)培培訓(xùn)教程程均采用用勞動(dòng)保保障部培培

52、訓(xùn)就業(yè)業(yè)司認(rèn)定定的培訓(xùn)訓(xùn)教程。四、組織實(shí)實(shí)施勞動(dòng)保障部部培訓(xùn)就就業(yè)司負(fù)負(fù)責(zé)試點(diǎn)點(diǎn)工作的的統(tǒng)一領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)，勞動(dòng)動(dòng)保障部部職業(yè)技技能鑒定定中心負(fù)負(fù)責(zé)組織織實(shí)施。省省級(jí)勞動(dòng)動(dòng)保障行行政部門門負(fù)責(zé)本本地區(qū)試試點(diǎn)工作作的指導(dǎo)導(dǎo)、協(xié)調(diào)調(diào)和監(jiān)督督檢查，省省級(jí)職業(yè)業(yè)技能鑒鑒定指導(dǎo)導(dǎo)中心負(fù)負(fù)責(zé)具體體組織實(shí)實(shí)施和質(zhì)質(zhì)量控制制。為保證職業(yè)業(yè)技能鑒鑒定質(zhì)量量和證書書的權(quán)威威性，根根據(jù)企業(yè)業(yè)人力資資源管理理人員等等四個(gè)職職業(yè)的特特點(diǎn)，試試點(diǎn)工作作按照全全國(guó)統(tǒng)一一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)統(tǒng)一教材材、統(tǒng)一一命題、統(tǒng)統(tǒng)一考務(wù)務(wù)和統(tǒng)一一證書的的原則進(jìn)進(jìn)行。鑒鑒定合格格者按照照有關(guān)規(guī)規(guī)定統(tǒng)一一核發(fā)中中華人民民共和國(guó)國(guó)職業(yè)資資格證書書，

53、并并實(shí)行統(tǒng)統(tǒng)一編號(hào)號(hào)登記管管理和網(wǎng)網(wǎng)上查詢?cè)?。有關(guān)關(guān)培訓(xùn)安安排、考考試時(shí)間間、考務(wù)務(wù)管理、考考評(píng)員培培訓(xùn)及督督導(dǎo)檢查查等具體體事宜另另行通知知。各省、自治治區(qū)、直直轄市勞勞動(dòng)保障障部門要要加強(qiáng)管管理，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行標(biāo)準(zhǔn)，保保證鑒定定質(zhì)量，認(rèn)認(rèn)真做好好全國(guó)統(tǒng)統(tǒng)一鑒定定試點(diǎn)工工作。鑒鑒于這項(xiàng)項(xiàng)工作政政策性較較強(qiáng)，請(qǐng)請(qǐng)各地嚴(yán)嚴(yán)格按照照本通知知要求組組織考核核鑒定工工作。未未經(jīng)我部部同意，不不得自行行開(kāi)展這這四個(gè)職職業(yè)的職職業(yè)資格格考核鑒鑒定。 四、chrrp 注注冊(cè)人力力資源管管理師CHRP注注冊(cè)人力力資源管管理師培培訓(xùn)認(rèn)證證是由中中國(guó)人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)研究究會(huì)經(jīng)過(guò)過(guò)數(shù)年的的研究開(kāi)開(kāi)發(fā)于今今年正式式推出

54、的的國(guó)內(nèi)較較完整、先先進(jìn)的HHR培訓(xùn)訓(xùn)認(rèn)證體體系。它它更注重重能力建建設(shè)的培培養(yǎng)，通通過(guò)高水水平的職職業(yè)經(jīng)理理人和專專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)師的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)傳授授和案例例教學(xué)，從從問(wèn)題入入手，解解決實(shí)際際工作中中的疑點(diǎn)點(diǎn)和難點(diǎn)點(diǎn)。CHHRP特特別設(shè)立立了技術(shù)術(shù)評(píng)定委委員會(huì)，并并首次采采用國(guó)內(nèi)內(nèi)企業(yè)聯(lián)聯(lián)合認(rèn)證證的新模模式。2002年年初，中中國(guó)人力力資源開(kāi)開(kāi)發(fā)研究究會(huì)正式式立項(xiàng)開(kāi)開(kāi)始CHHRP項(xiàng)項(xiàng)目的研研發(fā)工作作，歷時(shí)時(shí)一年半半，于220033年7月月正式向向社會(huì)公公布項(xiàng)目目研究開(kāi)開(kāi)發(fā)成功功，并完完成了試試點(diǎn)階段段的工作作。CHHRP充充分考慮慮到我國(guó)國(guó)廣大人人力資源源工作者者職業(yè)發(fā)發(fā)展的需需要，借借鑒了美美國(guó)、加

55、加拿大、澳澳大利亞亞、臺(tái)灣灣等國(guó)家家和地區(qū)區(qū)人力資資源職業(yè)業(yè)化建設(shè)設(shè)的先進(jìn)進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，得得到了美美國(guó)人力力資源協(xié)協(xié)會(huì)、美美國(guó)通用用電器公公司、康康奈爾大大學(xué)、中中國(guó)人力力資源管管理協(xié)會(huì)會(huì)等國(guó)際際機(jī)構(gòu)和和專家的的大力支支持，專專家們對(duì)對(duì)CHRRP系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了了全面的的審核，并并對(duì)質(zhì)量量控制、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化建建設(shè)、課課程設(shè)置置、題庫(kù)庫(kù)的建立立等重要要方面提提出了寶寶貴意見(jiàn)見(jiàn)。在前前后一年年多的時(shí)時(shí)間里，有有百余位位國(guó)內(nèi)外外專家和和各類專專業(yè)人員員參與了了項(xiàng)目研研發(fā)工作作。 對(duì)以上幾種種人力資資源管理理認(rèn)證的的評(píng)價(jià)：1、phrr、spphr、sshrmm管理理理念不太太適合中中國(guó)國(guó)情情，文化化上的差差異導(dǎo)致致

56、其管理理手法在在國(guó)內(nèi)很很難有大大的作為為。如果果你在外外企建議議報(bào)考美美國(guó)人力力資源專專業(yè)人員員證書（pphr）和和人力資資源高級(jí)級(jí)專業(yè)人人員證書書（spphr）。2、勞動(dòng)保保障部企企業(yè)人力力資源管管理人員員職業(yè)資資格考試試和人事事部的經(jīng)經(jīng)濟(jì)類人人力資源源專業(yè)技技術(shù)資格格證書適適合人力力資源管管理愛(ài)好好者、初初學(xué)者以以及國(guó)有有企業(yè)的的人力資資源管理理工作人人員報(bào)考考。3、chrrp 注注冊(cè)人力力資源管管理師，中中國(guó)人力力資源研研究會(huì)搞搞的，教教材、講講師一流流，在社社會(huì)上剛剛推廣，還還要觀察察一個(gè)時(shí)時(shí)期才行行。第二部分 200世紀(jì)人人力資源源管理經(jīng)經(jīng)典理論論A、常見(jiàn)的的35種種管理理理論1、管

57、理運(yùn)運(yùn)動(dòng) 2、泰勒的的科學(xué)管管理理論論3、吉爾布布雷恩夫夫婦的動(dòng)動(dòng)作研究究 4、韋伯的的組織理理論5、閔斯特特伯格的的工業(yè)心心理學(xué)思思想 6、法約爾爾的一般般管理理理論7、梅奧的的人際關(guān)關(guān)系理論論 8、巴納德德的系統(tǒng)統(tǒng)組織理理論9、勒濕的的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格類型型理論 10、馬斯斯洛的需需要層次次論11、團(tuán)體體力學(xué)理理論 12、斯金金納的強(qiáng)強(qiáng)化理論論一三、阿吉吉里斯的的“不成成熟成成熟”理理論 14、坦南南鮑姆的的領(lǐng)導(dǎo)行行為連續(xù)續(xù)體理論論一五、戴爾爾的比較較管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)研究究 16、麥格格雷戈的的人性假假設(shè)與管管 理方方式17、利克克特的管管理新模模式 一八布萊克克的管理理方格論論19、西肖肖爾的組組織

58、效能能評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 20、亞當(dāng)當(dāng)斯的公公平理論論21、菲德德勒的權(quán)權(quán)變管理理思想 22、赫茨茨伯格的的雙因素素激勵(lì)理理論23、本尼尼斯的組組織發(fā)展展理論 24、麥可可利蘭的的成就動(dòng)動(dòng)機(jī)理論論25、波特特和勞勒勒的期望望激勵(lì)理理論 26、弗魯魯姆的期期望理論論及管理理決策新新思想27、杜拉拉克的有有效的管管理者研研究 28、伯法法的管理理科學(xué)學(xué)學(xué)派29、西蒙蒙的管理理決策學(xué)學(xué)派 30、明茨茨伯格的的經(jīng)理角角色學(xué)派派31、威廉廉.大內(nèi)內(nèi)的Z理理論 32、波特特的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研研究33、沙因因的組織織文化研研究 34、學(xué)習(xí)習(xí)型組織織理論35、企業(yè)業(yè)再造B、十大經(jīng)經(jīng)典理論論一、泰羅的的科學(xué)管管理理論論（1

59、9903） 泰羅（FFredderiick W、 Tayylorr, 一一八566-199一五）, 美國(guó)國(guó)古典管管理學(xué)家家，科學(xué)學(xué)管理之之父，科科學(xué)管理理理論的的創(chuàng)始人人。他第第一次系系統(tǒng)地把把科學(xué)方方法引入入管理實(shí)實(shí)踐,集集前人管管理思想想和實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)之之大成,創(chuàng)立了了科學(xué)管管理,首首開(kāi)西方方管理理理論研究究之先河河,使管管理從此此真正成成為一門門科學(xué),并得到到發(fā)展。列列寧曾給給予泰羅羅的科學(xué)學(xué)管理思思想科學(xué)學(xué)的評(píng)價(jià)價(jià)。列寧寧說(shuō)：“泰泰羅制是是資本主主義的最最新發(fā)明明,同資資本主義義的其他他一切進(jìn)進(jìn)步的東東西一樣樣,有兩兩方面,一方面面是資產(chǎn)產(chǎn)階級(jí)剝剝削的最最巧妙的的殘酷手手段,另另一方面面

60、是一系系列最豐豐富的科科學(xué)成就就”。并并強(qiáng)調(diào),蘇維埃埃密切注注視泰羅羅制的新新發(fā)展,借鑒和和吸收其其先進(jìn)成成果,改改善企業(yè)業(yè)管理,促進(jìn)經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展。 泰泰羅的主主要著作作有科科學(xué)管理理原理（119111）和科科學(xué)管理理（119122）。 科學(xué)管理的的核心： 1管理要要科學(xué)化化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化; 2要倡導(dǎo)導(dǎo)精神革革命，勞勞資雙方方利益一一致。 實(shí)施科科學(xué)管理理的結(jié)果果是提高高了生產(chǎn)產(chǎn)效率，而而高效率率是雇員員和雇主主實(shí)現(xiàn)共共同富裕裕的基礎(chǔ)礎(chǔ)。因此此，泰羅羅認(rèn)為只只有用科科學(xué)化、 標(biāo)準(zhǔn)化化的管理理替代傳傳統(tǒng)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)管理理，才是是實(shí)現(xiàn)最最高工作作效率的的手段。 科學(xué)管理的的內(nèi)容： 1進(jìn)行動(dòng)動(dòng)作研究究，確定