新進(jìn)員工工作小結(jié)2篇

1、新進(jìn)員工工作小結(jié)2篇我想一個(gè)人只有經(jīng)過不停努力，不停奮斗，才能戰(zhàn)勝自己的弊端，才能不停超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。在上海企業(yè)杜天剛總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)招待電話業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不停學(xué)習(xí)、勤苦追求，增強(qiáng)自己素質(zhì)和質(zhì)量的涵養(yǎng)，提升自己能力，做好客服工作。固然工作有好多地方做的不夠到位，但是我會(huì)在此后的工作中忠實(shí)執(zhí)行職責(zé)，不停自查、反省自己，不停開辟進(jìn)步，把自己渾身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我的信念是“只需自己能夠勝任本員工作，就是稱職的?！爆F(xiàn)將XX年的主要工作狀況述職以下：一，每日上班從前永久記著（1）客戶滿意第一；（2）客戶永久是對(duì)的；（3）假如客戶錯(cuò)了，任然記著客戶永久是對(duì)的二，

2、加緊追蹤車輛行駛地點(diǎn)，做到服務(wù)客戶最優(yōu)化，讓客人不論在何時(shí)何地只需查貨物地點(diǎn)，我們總能在第一時(shí)間正確無(wú)誤的回復(fù)客人，不要感覺絕望。三，為了貨物能夠準(zhǔn)時(shí)的抵達(dá)客戶手中，實(shí)時(shí)的查察到車貨物中轉(zhuǎn)狀況，全力做到不讓客戶打電話催貨物。1四，實(shí)時(shí)上報(bào)貨損，讓發(fā)貨企業(yè)第一時(shí)間知道貨物的狀況。五，上下班時(shí)間盤點(diǎn)庫(kù)房的貨存。六，每一個(gè)電話都關(guān)系到我們的業(yè)績(jī)，做好電話記錄，客戶信息記錄?；厥走^去的工作，我感覺有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：第一，在工作中，工作方法過去簡(jiǎn)單，不夠全面仔細(xì)，辦事不夠沉著。其次，在招待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提升。這些不足以外，有待于在下步工作中加以戰(zhàn)勝和改良。所以，

3、在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其余同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提升自己的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)的理論知識(shí)，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)合，有效的達(dá)成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作要駕輕就熟，有駕御全局的能力。增強(qiáng)敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)隨意識(shí)。關(guān)懷、愛惜同事，我們是向來強(qiáng)盛的集體，必定能夠做的更好，最好。我必定能夠做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)當(dāng)擁有最基本的素質(zhì)：有激烈的事業(yè)心與責(zé)任感。以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正責(zé)備,歡迎對(duì)我的工作多提可貴建議,并借此時(shí)機(jī),向一向關(guān)懷、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的謝意。新進(jìn)員工工作小結(jié)（2）：2XX年是我加入企業(yè)團(tuán)隊(duì)的第一年，由于我在這個(gè)新團(tuán)隊(duì)中充分地工作了三個(gè)月的時(shí)間，感覺就像與大

4、家一同奮斗了一全年；XX年也是我加入企業(yè)團(tuán)隊(duì)的第一年，由于這才將是我與阿斯蘭共同成進(jìn)步步的完好的第一年。XX年的工作掐指算來正好4個(gè)月整。月份，那是一段輕松地入門培訓(xùn)時(shí)期，每日都有好多新的知識(shí)要學(xué)習(xí)，同時(shí)當(dāng)日剛學(xué)完的內(nèi)容，次日就要立刻實(shí)質(zhì)操作。經(jīng)常是學(xué)了這個(gè)卻又忘了那個(gè)，計(jì)算機(jī)操作的速度也相當(dāng)?shù)倪t緩，自己越是追求速度，犯下的錯(cuò)誤越是多。為了提升自己的工作效率，我也想了一些有效或許無(wú)效的方法，比方：上班從前先復(fù)習(xí)一下從前的學(xué)習(xí)筆錄，溫故而知新；在圖書室借了本對(duì)于excel操作教程的書，想看看有什么內(nèi)容能夠運(yùn)用到了我平常的工作中，以減少我的人工挑選的時(shí)間；下班回家路上我還會(huì)時(shí)時(shí)時(shí)地回首一下一天的工

5、作和自己學(xué)習(xí)的新知識(shí)。月份，對(duì)我最大的挑戰(zhàn)就是客服電話，特別是第一次撥打客戶的電話。還記得每次我在撥號(hào)從前，老是有些坐立不安，在腦袋里頻頻默念著培訓(xùn)中的對(duì)話內(nèi)容，并且自己預(yù)料著可能出現(xiàn)的問題，以及對(duì)策。于是就致使了電話過程中常常流于形式，而忘了客服電話的實(shí)質(zhì)與目的，所以電話也就失掉了效果。此后，我開始留神有經(jīng)驗(yàn)的同事們的客服電話內(nèi)容，同時(shí)他們對(duì)我也進(jìn)行了幫助和指導(dǎo)，把我從對(duì)客服電話的懼怕和錯(cuò)3誤中挽救了出來。俗語(yǔ)說“只需功夫深鐵杵磨成針”，跟著客服電話越打越多，我也變得愈來愈嫻熟起來，但在“說話的藝術(shù)”這方面我仍是有很長(zhǎng)的一天道路要走的。月份，我正式轉(zhuǎn)為了市場(chǎng)部的銷售助理，第一項(xiàng)負(fù)責(zé)的內(nèi)容就是

6、典型客戶計(jì)劃，那是一個(gè)看似十分簡(jiǎn)單，但操作起來的確很是負(fù)責(zé)的項(xiàng)目。上至網(wǎng)頁(yè)后臺(tái)設(shè)計(jì)，下至客服短信，都是我一定考慮完好的。剛開始的計(jì)劃雛形能夠說是破綻百出，感覺就像是一件破襤褸爛的衣服，經(jīng)過了多次的改正和大伙兒的集思廣益，這才是有了一點(diǎn)雛形。“創(chuàng)業(yè)簡(jiǎn)單守業(yè)難”說的也就是這個(gè)道理，終于成立好了完好的計(jì)劃方案，本認(rèn)為已經(jīng)是百密而無(wú)遺漏的方案了，但是沒想到在執(zhí)行的過程中仍是碰到了這樣和那樣的問題。每個(gè)細(xì)節(jié)都是由于從前沒有考慮到而致使后期的執(zhí)行變得很遲緩和困難。幸虧我還有我們團(tuán)隊(duì)的支持和鼓舞。第二個(gè)負(fù)責(zé)執(zhí)行的慣例項(xiàng)目就是慣例宣傳。這部分的工作最然已經(jīng)有了一個(gè)十分固定的模式，和后臺(tái)工作分派體系，但這些機(jī)械的內(nèi)容對(duì)于宣傳工作時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我經(jīng)常感覺網(wǎng)絡(luò)另一端的客戶的心就像海底針同樣難以捉摸，并且此刻的信息源愈來愈多，客戶的目光也變得愈來愈挑剔，千篇一律就是絕路一條。當(dāng)工作的投入得不到回報(bào)的時(shí)候，有些意氣消沉的我，面對(duì)問題沒有追求踴躍的解決方法而是沉醉在悲觀的情緒中，對(duì)數(shù)據(jù)的反應(yīng)太乏感覺，對(duì)工作的態(tài)度缺乏堅(jiān)持。4月份，我學(xué)到了好多，特別是怎樣培育自己的執(zhí)行力這一點(diǎn)。盡人皆知，年末是工作報(bào)告的大年，在部門會(huì)議中，大家各自總結(jié)了年度還沒有掃尾的工作，在我梳理了自己的工作內(nèi)容以