員工關(guān)系管理：紀律管理課件

1、紀律管理紀律管理紀律管理知識目標掌握紀律管理的意義熟悉紀律管理程序熟記獎懲方法能制訂和完善獎懲制度能按獎懲程序和原則實施獎懲能力目標紀律管理知識掌握紀律管理的意義能制訂和完善獎懲制度能力孫武斬愛妃紀律管理 左傳記載：孫武去見吳王闔閭，與他談?wù)搸П蛘讨?，說得頭頭是道。吳王心想，紙上談兵管什么用，讓我來考考他。便出了個難題，讓孫武替他操練姬妃宮女。孫武挑選了一百個宮女，讓吳王的兩個寵姬擔(dān)任隊長。 孫武將列隊操練的要領(lǐng)講得清清楚楚，但正式喊口令時，這些女人笑作一堆，亂作一團，誰也不聽他的。孫武再次講解了要領(lǐng)，并要兩個隊長以身作則。但他一喊口令，宮女們還是滿不在乎，兩個當(dāng)隊長的寵姬更是笑彎了腰。孫

2、武嚴厲地說道：這里是演武場，不是王宮；你們現(xiàn)在是軍人，不是宮女；我的口令就是軍令，不是玩笑。你們不按口令操練，兩個隊長帶頭不聽指揮，這就是公然違反軍法，理當(dāng)斬首!說完，便叫武士將兩個寵姬殺了。引導(dǎo)案例孫武斬愛妃紀律管理 左傳記載：孫武去見吳王闔閭孫武斬愛妃紀律管理 場上頓時肅靜，宮女們嚇得誰也不敢出聲，當(dāng)孫武再喊口令時，她們步調(diào)整齊，動作劃一，真正成了訓(xùn)練有素的軍人。孫武派人請吳王來檢閱，吳王正為失去兩個寵姬而宛惜，沒有心思來看宮女操練，只是派人告訴孫武：先生的帶兵之道我已領(lǐng)教，由你指揮的軍隊一定紀律嚴明，能打勝仗。孫武沒有說什么廢話，而是從立信出發(fā)，換得了軍紀森嚴、令出必行的效果。引導(dǎo)案例孫

3、武斬愛妃紀律管理 場上頓時肅靜，宮女們嚇得誰也孫武斬愛妃紀律管理啟示： 做人難，做優(yōu)秀的管理人才更難。特別是擔(dān)任管理職務(wù)的中層干部，往往會遇到孫武這樣的問題，制定一些政策出來在推行的時候卻因為觸及了一些人的舊有利益而無法施展。這些人或是比自己職位更高，或有很多自己開罪不起的背景，他們形成的阻礙會讓你進退兩難。 正所謂“慈不掌兵”，管理者就應(yīng)該堅持正確的原則，雖然推行的結(jié)果可能是得罪一些高層人士導(dǎo)致自己的職位不保，但如果你的政策推行不下去那你的前途同樣結(jié)束。這就是我們通常所說的機會成本，它所運用的就是經(jīng)濟學(xué)最常用的一種理論：博弈論。其實只要你真正是客觀公正地執(zhí)行政策，而不是過多糾纏于自己的私利，

4、你成功的機會還是很大的。引導(dǎo)案例孫武斬愛妃紀律管理啟示：引導(dǎo)案例 紀律與紀律管理一紀律： 綱紀、律條（名詞） 正常、有秩序的活動。（動詞） 是企業(yè)員工的自我控制及有秩序的行為，顯示了組織內(nèi)部真誠的合作。紀律管理： 維持組織內(nèi)部良好秩序的過程，也即憑借獎勵和懲罰措施來糾正、塑造以及強化員工行為的過程。 紀律與紀律管理一紀律：請于此處輸入標題紀律管理的意義： 國有國法、家有家規(guī)。企業(yè)經(jīng)營過程中每個員工必須有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有紀律的進行活動，才能保證勞動過程有序進行。 如果一人一把號各吹個的調(diào)，勞動過程必然混亂甚至無法進行，組織目標難以完成。一請于此處輸入標題紀律管理的意義：一預(yù)防性紀律管理采用積極有

5、效的激勵方法，鼓勵員工遵守勞動標準和規(guī)則，以預(yù)防違規(guī)行為發(fā)生。目的在于鼓勵員工自律，積極向上。措施為獎勵，即對某項工作或良好行為的肯定，如表揚優(yōu)秀員工，晉升等。矯正性紀律管理當(dāng)出現(xiàn)違規(guī)行為時，為阻止違規(guī)行為繼續(xù)發(fā)生，使員工未來的行為符合標準規(guī)范而采取的管理措施。目的是改造違規(guī)者，防止類似行為發(fā)生。措施為處罰，如警告、降職、解雇等。 紀律管理的類型二預(yù)防性紀律管理采用積極有效的激勵方法，鼓勵員工遵守勞動標準和請于此處輸入標題 紀律管理的程序二修正員工行為評估員工行為確定紀律管理目標擬定工作和行為規(guī)范溝通目標與規(guī)范請于此處輸入標題 紀律管理的程序二修正員工行為評估員工請于此處輸入標題 紀律管理的技

6、巧三燙爐法則觸摸到熱爐的效果（道格拉斯.麥格雷戈）1.即知即行 迅速表彰或處罰2.令而后行事先告知怎么做3.公正無私一視同仁4.勿失控制情緒穩(wěn)定，對事不對人。5.以身作則自己切勿違紀6.規(guī)則明確查明事實，闡明所觸犯的規(guī)則。請于此處輸入標題 紀律管理的技巧三燙爐法則觸摸到熱爐的 紀律管理的方法獎懲四（1）嘉獎，記功，記大功。3次嘉獎=1次記功。嘉獎一次績效加1分（2）獎金：月薪一定比例，或定額發(fā)放（3）獎狀、獎牌、獎?wù)拢?）晉級加薪（5）調(diào)升職務(wù)（6）培訓(xùn)深造（7）表揚 獎勵為積極性誘因，帶來高度自尊、積極情緒和滿足感。懲罰為消極誘因，產(chǎn)生憤恨、恐懼、挫折。（1）申誡、記過、記大過（2）降級（3

7、）降調(diào)職務(wù)（4）停職停薪（5）免職（6）追究刑事責(zé)任罰款、賠償損失（最好用扣除績效得分來代替）1982年企業(yè)職工獎懲條例已于2008年廢止獎勵種類懲罰種類 紀律管理的方法獎懲四（1）嘉獎，記功，記大功。3你還能想到那些獎勵措施？1.美國大陸石油公司實行以點數(shù)積分的獎勵制度，積累到360點以上可以兌現(xiàn)獎勵2.美國通用電氣公司實施“快速感謝”獎勵計劃，員工可以提名任何一位同事接受價值25美元的購物券3.瑞典宜家家居將10月9日這一天的營業(yè)收入全部獎勵給達到業(yè)績以上的員工4.密歇根某公司一位員工度假回來發(fā)現(xiàn)自家廚房被裝修一新5.美國運通公司獎勵員工帶薪服務(wù)社會，可自主選擇進慈善機構(gòu)服務(wù)6.玫琳凱公司

8、喜歡給員工送意外驚喜你還能想到那些獎勵措施？1.美國大陸石油公司實行以點數(shù)積分的員工獎勵事實1.工作表現(xiàn)：業(yè)務(wù)熟練、完成重大任務(wù)2.品德：恪盡職守楷模、維護公司榮譽3.考勤：滿勤員工懲罰事實1.工作表現(xiàn)：懈怠、不服從、酗酒、打架、泄密、不遵守勞動紀律2.品德：收受賄賂、盜竊、盜用公章3.考勤：曠工、代人打卡、離崗獎懲事實員工獎勵事實1.工作表現(xiàn)：業(yè)務(wù)熟練、完成重大任務(wù)員工懲罰事實知識點名稱如何實施獎懲1.獎勵申報2.獎勵評審3.獎勵公示4.獎勵異議處理獎勵程序1.實時2.程度恰當(dāng)3.漸進性懲罰原則懲罰 17%獎勵 83%知識點名稱如何實施獎懲1.獎勵申報1.實時懲罰 17%獎懲罰原則1熱爐原則（ hot stove rule）懲罰原則1熱爐原則（ hot stove rule）漸進的紀律處分懲罰原則2漸進的紀律處分懲罰原則2無懲罰的紀律處分懲罰原則3無懲罰的紀律處分懲罰原則3員工關(guān)系專員部門負責(zé)人1.參與制訂紀律、獎懲規(guī)章制