某公司高層管理人員績(jī)效考核

1、方案導(dǎo)入班參考資料PAGE PAGE 101 目 錄第1章 高層管理人員績(jī)效考核總經(jīng)理績(jī)效效考核指指標(biāo)量表表生產(chǎn)總監(jiān)績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)量量表營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)量量表 客服總監(jiān)績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)量量表行政總監(jiān)績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)量量表生產(chǎn)總監(jiān)績(jī)績(jī)效考核核方案銷(xiāo)售總監(jiān)績(jī)績(jī)效考核核方案財(cái)務(wù)總監(jiān)績(jī)績(jī)效考核核方案第2章 技術(shù)研研發(fā)人員員績(jī)效考考核技術(shù)部關(guān)鍵鍵績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)研發(fā)部關(guān)鍵鍵績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)技術(shù)部經(jīng)理理績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)量表研發(fā)部經(jīng)理理績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)量表技術(shù)研發(fā)人人員績(jī)效效考核方方案第3章 采購(gòu)供供應(yīng)人員員績(jī)效考考核采購(gòu)部關(guān)鍵鍵績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)供應(yīng)部關(guān)鍵鍵績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)采購(gòu)部經(jīng)理理績(jī)效考考核指

2、標(biāo)標(biāo)量表供應(yīng)部經(jīng)理理績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)量表采購(gòu)人員績(jī)績(jī)效考核核實(shí)施方方案第4章 生產(chǎn)工工藝人員員績(jī)效考考核生產(chǎn)管理部部關(guān)鍵績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)工藝管理部部關(guān)鍵績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)生產(chǎn)車(chē)間主主任績(jī)效效考核指指標(biāo)量表表生產(chǎn)車(chē)間班班組長(zhǎng)績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)量量表生產(chǎn)車(chē)間班班組長(zhǎng)績(jī)績(jī)效考核核方案第5章 產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量人員員績(jī)效考考核產(chǎn)品管理部部關(guān)鍵績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)質(zhì)量管理部部關(guān)鍵績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)質(zhì)量經(jīng)理績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)量量表質(zhì)控主管績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)量量表產(chǎn)品經(jīng)理績(jī)績(jī)效考核核方案第6章 營(yíng)銷(xiāo)企企化人員員績(jī)效考考核第7章 銷(xiāo)售促促銷(xiāo)人員員績(jī)效考考核第8章 客服人人員績(jī)效效考核第9章 財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)人員員績(jī)效考考核第10章 行政

3、政后勤人人員績(jī)效效考核第11章 人力力資源人人員績(jī)效效考核財(cái)務(wù)部關(guān)鍵鍵績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)資金部關(guān)鍵鍵績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)審計(jì)部關(guān)鍵鍵績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo) 財(cái)務(wù)部經(jīng)經(jīng)理績(jī)效效考核指指標(biāo)量表表 審計(jì)部經(jīng)經(jīng)理績(jī)效效考核指指標(biāo)量表表資產(chǎn)管理人人員績(jī)效效考核方方案 第一章章 高層層管理人人員績(jī)效效考核 總經(jīng)理績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)量量表被考核人姓姓名職位總經(jīng)理部門(mén)考核人姓名名職位董事長(zhǎng)部門(mén)指標(biāo)維度KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值(參考考前2年年事先設(shè)設(shè)計(jì)定好好)考核得分財(cái)務(wù)類(lèi)凈資產(chǎn)回報(bào)報(bào)率(市市值)15%考核期內(nèi)凈凈資產(chǎn)回回報(bào)率在在_%以以上主營(yíng)業(yè)務(wù)收收入(營(yíng)營(yíng)業(yè)額)15%考核期內(nèi)主主營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)收入達(dá)達(dá)到_萬(wàn)萬(wàn)元利潤(rùn)額10%

4、考核期內(nèi)利利潤(rùn)額達(dá)達(dá)到_萬(wàn)萬(wàn)元總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率(選選)5%考核期內(nèi)總總資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率達(dá)達(dá)到_%以上成本費(fèi)用利利潤(rùn)率5%考核期內(nèi)成成本費(fèi)用用利潤(rùn)率率達(dá)到_%以上上內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)類(lèi)年度發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)完成率率10%考核期內(nèi)年年度企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)完成率率達(dá)到_%新業(yè)務(wù)拓展展計(jì)劃完完成率5%考核期內(nèi)新新業(yè)務(wù)拓拓展計(jì)劃劃完成率率在_%以上投融資計(jì)劃劃完成率率(選)10%考核期內(nèi)投投融資計(jì)計(jì)劃完成成率在_%以上上客戶(hù)類(lèi)市場(chǎng)占有率率5%考核期內(nèi)市市場(chǎng)占有有率達(dá)到到_%以以上品牌市場(chǎng)價(jià)價(jià)值增長(zhǎng)長(zhǎng)率5%考核期內(nèi)品品牌市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)值增增長(zhǎng)率在在_%以以上客戶(hù)投訴次次數(shù)5%考核期內(nèi)控控制在_%以?xún)?nèi)內(nèi)人力資源類(lèi)類(lèi)核心員工保

5、保有率5%考核期內(nèi)達(dá)達(dá)到_%員工流失率率5%考核期內(nèi)控控制在_%以?xún)?nèi)內(nèi)本次考核總總得分(事先定定義好最最后得分分的范圍圍及意義義)考核指標(biāo)說(shuō)明1.成本費(fèi)費(fèi)用利潤(rùn)潤(rùn)率成本費(fèi)用利利潤(rùn)率=1000%2.品牌市市場(chǎng)價(jià)值值品牌市場(chǎng)價(jià)價(jià)值數(shù)據(jù)據(jù)經(jīng)第三三方權(quán)威威機(jī)構(gòu)測(cè)測(cè)評(píng)獲得得被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：生產(chǎn)總監(jiān)(廠長(zhǎng))績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)量表被考核人姓姓名職位生產(chǎn)總監(jiān)部門(mén)考核人姓名名職位總經(jīng)理部門(mén)指標(biāo)維度KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分財(cái)務(wù)類(lèi)凈資產(chǎn)回報(bào)報(bào)率10%考核期內(nèi)凈凈資產(chǎn)回回報(bào)率在在_%以以上主營(yíng)業(yè)務(wù)收收入10%考核期內(nèi)主主營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)收入達(dá)達(dá)到_萬(wàn)萬(wàn)元生產(chǎn)成本控控制1

6、0%控制在預(yù)算算之內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)類(lèi)年度企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完完成率5%考核期內(nèi)年年度企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)完成率率達(dá)到_%生產(chǎn)計(jì)劃完完成率10%達(dá)到1000%產(chǎn)品質(zhì)量合合格率10%達(dá)到_%產(chǎn)品廢品率率5%控制在_%以?xún)?nèi)生產(chǎn)設(shè)備完完好率5%考核期內(nèi)達(dá)達(dá)到_%勞動(dòng)生產(chǎn)率率5%比上一考核核周期提提高_(dá)%生產(chǎn)安全事事故發(fā)生生率5%重大安全生生產(chǎn)事故故為0，一般般性安全全生產(chǎn)事事故控制制在_以?xún)?nèi)客戶(hù)類(lèi)客戶(hù)滿(mǎn)意率率5%考核期內(nèi)客客戶(hù)滿(mǎn)意意率在_%以上上員工滿(mǎn)意度度5%考核期內(nèi)員員工滿(mǎn)意意度在_分以上學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃完完成率5%考核期內(nèi)培培訓(xùn)達(dá)到到1000%員工流動(dòng)率率5%考核期內(nèi)員員工流動(dòng)動(dòng)率控制制在_%

7、以?xún)?nèi)核心員工保保有率5%達(dá)到_%以以上本次考核總總得分考核指標(biāo)說(shuō)明員工滿(mǎn)意度度指標(biāo)獲獲得通過(guò)向被評(píng)評(píng)價(jià)人發(fā)發(fā)放員工工滿(mǎn)意度度調(diào)查問(wèn)問(wèn)卷，計(jì)計(jì)算員工工滿(mǎn)意度度得分的的算術(shù)平平均值被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)監(jiān)績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)量表 被考核人姓姓名職位營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)部門(mén)考核人姓名名職位總經(jīng)理部門(mén)指標(biāo)維度KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分財(cái)務(wù)類(lèi)凈資產(chǎn)回報(bào)報(bào)率10%考核期內(nèi)凈凈資產(chǎn)回回報(bào)率在在_%以以上主營(yíng)業(yè)務(wù)收收入10%考核期內(nèi)主主營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)收入達(dá)達(dá)到_萬(wàn)萬(wàn)元銷(xiāo)售收入10%考核期內(nèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售收入入達(dá)到_萬(wàn)元銷(xiāo)售費(fèi)用5%考核期內(nèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售費(fèi)用用控制在在預(yù)算之之內(nèi)貨款回收率率

8、5%考核期內(nèi)貨貨款回收收率達(dá)到到_%內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)類(lèi)年度企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略目標(biāo)完完成率10%考核期內(nèi)年年度企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)完成率率達(dá)到_%銷(xiāo)售計(jì)劃完完成率10%考核期內(nèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售計(jì)劃劃完成率率達(dá)到_%合同履約率率5%考核期內(nèi)合合同履約約率達(dá)到到_%銷(xiāo)售增長(zhǎng)率率5%考核期內(nèi)達(dá)達(dá)到_%市場(chǎng)推廣計(jì)計(jì)劃完成成率5%考核期內(nèi)市市場(chǎng)推廣廣計(jì)劃完完成率達(dá)達(dá)到_%客戶(hù)類(lèi)市場(chǎng)占有率率5%考核期內(nèi)市市場(chǎng)占有有率達(dá)到到_%客戶(hù)保有率率5%考核期內(nèi)客客戶(hù)保有有率達(dá)到到_%客戶(hù)滿(mǎn)意率率5%考核期內(nèi)客客戶(hù)滿(mǎn)意意率在_%以上上學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃完完成率5%考核期內(nèi)培培訓(xùn)計(jì)劃劃完成率率達(dá)到1100%核心員工保保有率5%考核期內(nèi)

9、核核心員工工保有率率達(dá)到_%本次考核總總得分考核指標(biāo)說(shuō)明銷(xiāo)售增長(zhǎng)率率銷(xiāo)售增長(zhǎng)率率被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 客服總監(jiān)監(jiān)績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)量表被考核人姓姓名職位客服總監(jiān)部門(mén)考核人姓名名職位總經(jīng)理部門(mén)指標(biāo)維度KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分財(cái)務(wù)類(lèi)凈資產(chǎn)回報(bào)報(bào)率10%考核期內(nèi)凈凈資產(chǎn)回回報(bào)率在在_%以以上主營(yíng)業(yè)務(wù)收收入10%考核期內(nèi)主主營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)收入達(dá)達(dá)到_萬(wàn)萬(wàn)元客服費(fèi)用控控制10%客服費(fèi)用控控制在預(yù)預(yù)算范圍圍之內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)類(lèi)年度企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略目標(biāo)完完成率10%考核期內(nèi)年年度企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)完成率率達(dá)到_%客服工作計(jì)計(jì)劃完成成率10%考核期內(nèi)客客服工作作計(jì)

10、劃完完成率達(dá)達(dá)到1000%客服標(biāo)準(zhǔn)有有效執(zhí)行行率10%考核期內(nèi)客客服標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有效執(zhí)執(zhí)行率達(dá)達(dá)到_%客服流程改改善目標(biāo)標(biāo)達(dá)成率率10%考核期內(nèi)客客服流程程改善目目標(biāo)達(dá)成成率在_%以上上客戶(hù)類(lèi)客戶(hù)投訴處處理滿(mǎn)意意率10%考核期內(nèi)客客服投訴訴處理滿(mǎn)滿(mǎn)意率達(dá)達(dá)到_%以上投訴解決率率5%考核期內(nèi)投投訴解決決率達(dá)到到_%部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)滿(mǎn)意度5%考核期內(nèi)部部門(mén)協(xié)作作滿(mǎn)意度度達(dá)到_分以上學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃完完成率5%考核期內(nèi)培培訓(xùn)計(jì)劃劃完成率率達(dá)到1100%核心員工保保有率5%考核期內(nèi)核核心員工工保有率率達(dá)到_%本次考核總總得分考核指標(biāo)說(shuō)明1.客服流流程改善善目標(biāo)達(dá)達(dá)成率客服流程改改善目標(biāo)標(biāo)達(dá)成率率=2.投訴解解

11、決率投訴解決率率=被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 行政總監(jiān)監(jiān)績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)量表被考核人姓姓名職位行政總監(jiān)部門(mén)考核人姓名名職位總經(jīng)理部門(mén)指標(biāo)維度KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分財(cái)務(wù)類(lèi)凈資產(chǎn)回報(bào)報(bào)率10%考核期內(nèi)凈凈資產(chǎn)回回報(bào)率在在_%以以上主營(yíng)業(yè)務(wù)收收入5%考核期內(nèi)主主營(yíng)業(yè)務(wù)務(wù)收入達(dá)達(dá)到_萬(wàn)萬(wàn)元辦公用品費(fèi)費(fèi)用控制制5%考核期內(nèi)辦辦公用品品費(fèi)用控控制在預(yù)預(yù)算范圍圍之內(nèi)行政成本控控制10%考核期內(nèi)企企業(yè)行政政成本控控制在預(yù)預(yù)算之內(nèi)內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)類(lèi)年度企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略目標(biāo)完完成率10%考核期內(nèi)年年度企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)完成率率達(dá)到_%行政工作計(jì)計(jì)劃完成成率10%考

12、核期內(nèi)行行政工作作計(jì)劃完完成率達(dá)達(dá)到1000%行政工作流流程改善善目標(biāo)完完成率10%考核期內(nèi)行行政工作作流程改改善目標(biāo)標(biāo)完成率率達(dá)到_%后勤工作計(jì)計(jì)劃完成成率10%考核期內(nèi)后后勤工作作計(jì)劃完完成率達(dá)達(dá)到1000%行政辦公設(shè)設(shè)備完好好率5%考核期內(nèi)達(dá)達(dá)到_%客戶(hù)類(lèi)內(nèi)部員工滿(mǎn)滿(mǎn)意率5%考核期內(nèi)內(nèi)內(nèi)部員工工滿(mǎn)意率率達(dá)到_%后勤投訴次次數(shù)10%考核期內(nèi)后后勤投訴訴次數(shù)不不得高于于_次學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃完完成率5%考核期內(nèi)培培訓(xùn)計(jì)劃劃完成率率達(dá)到1100%核心員工保保有率5%考核期內(nèi)核核心員工工保有率率達(dá)到_%本次考核總總得分考核指標(biāo)說(shuō)明行政辦公設(shè)設(shè)備完好好率行政辦公設(shè)設(shè)備完好好率=1000%被考核人

13、考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：生產(chǎn)總監(jiān)績(jī)績(jī)效考核核方案方案名稱(chēng)生產(chǎn)總監(jiān)績(jī)績(jī)效考核核目標(biāo)責(zé)責(zé)任書(shū)受控狀態(tài)編 號(hào)甲方總裁乙方生產(chǎn)總監(jiān)甲方現(xiàn)聘請(qǐng)請(qǐng)乙方擔(dān)擔(dān)任公司司生產(chǎn)部部總監(jiān)職職務(wù)，根根據(jù)公司司年度經(jīng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)，經(jīng)雙雙方充分分協(xié)商，特特制定本本考核協(xié)協(xié)議書(shū)。一、考核期期限年年月日年月日。二、雙方的的權(quán)利和和義務(wù) 甲方擁?yè)碛袑?duì)乙乙方的監(jiān)監(jiān)督考核核權(quán)，并并負(fù)有指指導(dǎo)、協(xié)協(xié)助乙方方展開(kāi)必必要工作作的責(zé)任任。 乙方負(fù)負(fù)責(zé)所在在部門(mén)的的一切日日常事務(wù)務(wù)，要求求保質(zhì)保保量地完完成公司司規(guī)定的的相應(yīng)工工作，在在工作上上服從甲甲方的安安排。三、薪酬標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 乙方年年薪為_(kāi)萬(wàn)元（乙乙方年薪薪=固

14、定薪薪酬665%+浮動(dòng)薪薪酬335%）。 每月固固定發(fā)放放薪水_人民幣幣；每月月浮動(dòng)部部分為_(kāi)元人人民幣，根根據(jù)月度度KPII打分確確定發(fā)放放額度，并并于當(dāng)月月發(fā)放。 每半年年根據(jù)半半年考核核的常規(guī)規(guī)KPII指標(biāo)表表對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)總監(jiān)進(jìn)進(jìn)行考核核，根據(jù)據(jù)考核結(jié)結(jié)果發(fā)放放績(jī)效獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)額額度為_(kāi)元。四、工作目目標(biāo)與考考核（一）KPPI指標(biāo)標(biāo)考核生產(chǎn)總監(jiān)常常規(guī)的KKPI考考核指標(biāo)標(biāo)如下表表所示。KPI考核核指標(biāo)表表考核指標(biāo)權(quán)重分值計(jì)劃目標(biāo)實(shí)際目標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)總產(chǎn)值總成本總利潤(rùn)非財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)生產(chǎn)計(jì)劃編制的及時(shí)性生產(chǎn)計(jì)劃完成率原料供應(yīng)的及時(shí)性產(chǎn)品優(yōu)良率產(chǎn)品合格率安全生產(chǎn)事故（二）年度度重點(diǎn)任任務(wù)完成成情況考考

15、核年度重點(diǎn)任任務(wù)完成成情況詳詳見(jiàn)下表。年度重點(diǎn)任任務(wù)完成成情況考考核表重點(diǎn)任務(wù)工作事項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)實(shí)際完成情況考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（三）工作作能力考考核考核的依據(jù)據(jù)是職位說(shuō)說(shuō)明書(shū)五、附則 考核結(jié)結(jié)果作為為兌現(xiàn)年年終獎(jiǎng)的的依據(jù)和和下一年度或或下階段段制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃的參參考。 公司管管理部與與人力資資源部對(duì)對(duì)目標(biāo)責(zé)責(zé)任書(shū)的的執(zhí)行情情況進(jìn)行行過(guò)程控控制，審審計(jì)監(jiān)察察部加強(qiáng)強(qiáng)審計(jì)監(jiān)監(jiān)察力度度。 本目標(biāo)標(biāo)責(zé)任書(shū)書(shū)未盡事事宜，情情況發(fā)生生時(shí)在征征求總裁裁意見(jiàn)后后，由公公司另行行研究確確定解決決辦法。 本責(zé)任任書(shū)解釋釋權(quán)歸公公司人力力資源部部。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期銷(xiāo)售總監(jiān)績(jī)績(jī)效考核核

16、方案方案名稱(chēng)銷(xiāo)售總監(jiān)績(jī)績(jī)效考核核目標(biāo)責(zé)責(zé)任書(shū)受控狀態(tài)編 號(hào)一、目的為明確工作作目標(biāo)、工工作責(zé)任任，公司司與事業(yè)業(yè)部總監(jiān)監(jiān)簽訂此此目標(biāo)責(zé)責(zé)任書(shū)，以以確保工工作目標(biāo)標(biāo)的按期期完成。二、責(zé)任期期限年年月日年月日。三、職權(quán) 對(duì)公司司銷(xiāo)售人人員的任任免建議議權(quán)及考考核權(quán)。 對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)有有決策建建議權(quán)。 有權(quán)組組織制定定市場(chǎng)管管理方面面的規(guī)章章制度和和市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制制的建立立與修改。 市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用用規(guī)劃及及建議權(quán)權(quán)。四、工作目目標(biāo)與考考核（一）業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)及及考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售額績(jī)效目標(biāo)值為_(kāi)%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項(xiàng)得分為0銷(xiāo)售增長(zhǎng)率績(jī)效目標(biāo)值為_(kāi)%，每低于1%，減_分，完成率_

17、%，此項(xiàng)得分為0銷(xiāo)售計(jì)劃完成率績(jī)效目標(biāo)值為_(kāi)%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項(xiàng)得分為0銷(xiāo)售回款率績(jī)效目標(biāo)值為_(kāi)%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項(xiàng)得分為0市場(chǎng)占有率績(jī)效目標(biāo)值為_(kāi)%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項(xiàng)得分為0（二）管理理績(jī)效指指標(biāo) 企業(yè)形形象建設(shè)設(shè)與維護(hù)護(hù)，通過(guò)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)滿(mǎn)意度評(píng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)數(shù)進(jìn)行評(píng)評(píng)定，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意意度評(píng)價(jià)價(jià)達(dá)_分分，每低低_分，減減_分。 客戶(hù)有有效投訴訴次數(shù)每每有1例，減減_分。 核心員員工保有有率達(dá)到到_%，每每低于11%，減_分分。 下屬行行為管理理。下屬是否否有重大大違反公公司規(guī)章章制度的的行為，每每有1例，減減_分。 部門(mén)培培訓(xùn)計(jì)劃劃完成率率達(dá)

18、1000%，每每低于11%，減_分分。 銷(xiāo)售報(bào)報(bào)表提交交的及時(shí)時(shí)性。沒(méi)按時(shí)時(shí)提交的的情況每每出現(xiàn)一一次，減減_分。五、附則 本公司司在生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)環(huán)境發(fā)生生重大變變化或發(fā)發(fā)生其他他情況時(shí)時(shí)，有權(quán)權(quán)修改本本責(zé)任書(shū)書(shū)。 本責(zé)任任書(shū)的簽簽訂之日日為生效效的日期，責(zé)任任書(shū)一式式兩份，公司司與被考考核者雙雙方各執(zhí)執(zhí)一份。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期財(cái)務(wù)總監(jiān)績(jī)績(jī)效考核核方案方案名稱(chēng)財(cái)務(wù)總監(jiān)績(jī)績(jī)效考核核目標(biāo)責(zé)責(zé)任書(shū)受控狀態(tài)編 號(hào)一、崗位類(lèi)類(lèi)別和聘聘期姓 名任職部門(mén)財(cái)務(wù)部職 務(wù)財(cái)務(wù)總監(jiān)入職時(shí)間_年_月_日聘 期_年_月_日_年_月_日考 核 期_年_月_日_年_月_日二、主要職職責(zé)

19、1.組織編編制財(cái)務(wù)務(wù)、資金金、審計(jì)計(jì)等規(guī)章章制度及及業(yè)務(wù)操操作流程程。2.對(duì)公司司資金的的時(shí)間安安排進(jìn)行行組織、計(jì)計(jì)劃、控控制與管管理。3.財(cái)務(wù)監(jiān)監(jiān)控。4.財(cái)務(wù)分分析與預(yù)預(yù)測(cè)。5.疏通融融資渠道道。6.審計(jì)管管理。7.分管部部門(mén)管理理。三、工作目目標(biāo)1.財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算與控控制，對(duì)對(duì)預(yù)算執(zhí)執(zhí)行過(guò)程程中出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題題沒(méi)有及及時(shí)解決決，每出出現(xiàn)1次，減減_分。2.財(cái)務(wù)分分析。每月（季季度）至至少提供供一次財(cái)財(cái)務(wù)分析析報(bào)告并并提出相相關(guān)決策策建議，未未能提供供有效的的相關(guān)信信息，減減_分_分。3.疏通融融資渠道道，確保保融資渠渠道暢通通，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的融資任任務(wù)1000%地地完成，每每差1%，減_分分。4

20、.投資回回報(bào)率達(dá)達(dá)到_%，每低低1%，減減_分。5.資金利利用率達(dá)達(dá)到_%，每低低1%，減減_分。6.成本控控制。對(duì)各部部門(mén)的成成本進(jìn)行行控制，未未能按照照財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)制度度控制各各項(xiàng)費(fèi)用用的情況況每出現(xiàn)現(xiàn)1次，減減_分。7.分管部部門(mén)人員員管理，部部門(mén)培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃完完成率達(dá)達(dá)到1000%，未未完成該該項(xiàng)工作作，減_分；及及時(shí)公正正地對(duì)下屬屬員工進(jìn)行考考核，下下屬員工工對(duì)績(jī)效效考核工工作滿(mǎn)意意度評(píng)分分在_分分以上，加加_分。8.年度重重點(diǎn)工作作完成情情況。年度重點(diǎn)任任務(wù)完成成情況考考核表重點(diǎn)任務(wù)工作事項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)實(shí)際完成情況考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng) 估說(shuō)明： 年度重重點(diǎn)工作作中，如如出現(xiàn)子子項(xiàng)目或或者分階階段目標(biāo)

21、標(biāo)的情況況，應(yīng)對(duì)對(duì)子項(xiàng)目目和分階階段目標(biāo)標(biāo)都賦予予相應(yīng)的的標(biāo)準(zhǔn)分分值。 在年中中，因生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)的的需要而而對(duì)年度度重點(diǎn)工工作進(jìn)行行調(diào)整，應(yīng)應(yīng)對(duì)年度度重點(diǎn)工工作的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值值進(jìn)行相相應(yīng)的調(diào)調(diào)整。四、附則1.責(zé)任人人在工作作期內(nèi)若若出現(xiàn)重重大責(zé)任任事故，則則公司有有權(quán)對(duì)責(zé)責(zé)任人提提出終止止聘用合合同。2.本公司司在生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)環(huán)境發(fā)生生重大變變化或發(fā)發(fā)生其他他情況時(shí)時(shí)，有權(quán)權(quán)修改本本責(zé)任書(shū)書(shū)。3.本目標(biāo)標(biāo)責(zé)任書(shū)書(shū)未盡事事宜在征征求總裁裁意見(jiàn)后后，由公公司另行行研究確確定解決決辦法。4.本責(zé)任任書(shū)解釋釋權(quán)歸公公司人力力資源部部。第2章 技術(shù)研研發(fā)人員員績(jī)效考考核技術(shù)部關(guān)鍵鍵績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)序號(hào)

22、KPI指標(biāo)標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1工作目標(biāo)按按計(jì)劃完成率率年度100%技術(shù)部2技術(shù)創(chuàng)新使使標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)降低低率年度100%財(cái)務(wù)部3技術(shù)創(chuàng)新使使材料消耗降低低率年度100%財(cái)務(wù)部4技術(shù)改造費(fèi)用控制率率年度100%財(cái)務(wù)部5重大技術(shù)改改進(jìn)項(xiàng)目完成數(shù)數(shù)年度當(dāng)期完成并并通過(guò)驗(yàn)驗(yàn)收的重重大技術(shù)術(shù)改進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目總數(shù)數(shù)技術(shù)部6技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)滿(mǎn)意度年度對(duì)技術(shù)服務(wù)務(wù)對(duì)象進(jìn)進(jìn)行隨機(jī)機(jī)調(diào)查的的技術(shù)服服務(wù)滿(mǎn)意意度評(píng)分分的算術(shù)術(shù)平均值值人力資源部部7外部學(xué)術(shù)交交流次數(shù)數(shù)年度當(dāng)期進(jìn)行外外部學(xué)術(shù)術(shù)交流的的次數(shù)人力資源部部8內(nèi)部技術(shù)培培訓(xùn)次數(shù)數(shù)年度考核期內(nèi)進(jìn)進(jìn)行內(nèi)部部技術(shù)培培訓(xùn)的次次數(shù)人力資源部部研發(fā)部關(guān)鍵鍵績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)序號(hào)

23、KPI指標(biāo)標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1研發(fā)項(xiàng)目階階段成果達(dá)成率率年度100%研發(fā)部2科研項(xiàng)目申請(qǐng)成功率率年度100%研發(fā)部3研發(fā)成本控控制率年度100%財(cái)務(wù)部4新產(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率年度100%財(cái)務(wù)部5項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成準(zhǔn)時(shí)率率年度100%研發(fā)部6科研課題完完成量年度當(dāng)期完成并并通過(guò)驗(yàn)驗(yàn)收的課課題總數(shù)數(shù)研發(fā)部7科研成果轉(zhuǎn)化效果年度當(dāng)期科研成成果轉(zhuǎn)化化次數(shù)研發(fā)部8產(chǎn)品技術(shù)穩(wěn)穩(wěn)定性年度投放市場(chǎng)后后產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)更改改的次數(shù)數(shù)研發(fā)部9試驗(yàn)事故發(fā)生次數(shù)年度當(dāng)期試驗(yàn)事事故發(fā)生生次數(shù)研發(fā)部技術(shù)部經(jīng)理理績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)量表被考核人姓姓名職位技術(shù)部經(jīng)理理部門(mén)技術(shù)部考核人姓名名職位總經(jīng)理部門(mén)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值

24、值考核得分1部門(mén)工作計(jì)計(jì)劃完成成率20%部門(mén)工作按按計(jì)劃1100%完成2技術(shù)改造費(fèi)費(fèi)用控制制率15%技術(shù)改造費(fèi)費(fèi)用控制制率在 %以下3部門(mén)規(guī)章制制度建設(shè)設(shè)10%部門(mén)制度建建設(shè)完善善并得到到1000執(zhí)行行4標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)降降低率10%技術(shù)創(chuàng)新使使標(biāo)準(zhǔn)工工時(shí)降低低率達(dá)到到 %以上5材料消耗降降低率10%技術(shù)創(chuàng)新使使材料消消耗降低低率達(dá)到到 %以上6技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目完成成數(shù)10%重大技術(shù)改改進(jìn)項(xiàng)目目完成數(shù)數(shù)在 項(xiàng)項(xiàng)以上7技術(shù)方案提提交及時(shí)時(shí)率5%技術(shù)方案提提交及時(shí)時(shí)率達(dá)到到1000%8技術(shù)方案采采用率5%提交的技術(shù)術(shù)方案被被采用的的比例達(dá)達(dá)到 %以上9外部學(xué)術(shù)交交流次數(shù)數(shù)5%考核期內(nèi)進(jìn)進(jìn)行外部部學(xué)術(shù)交交流的

25、次次數(shù)在 次以以上10內(nèi)部技術(shù)培培訓(xùn)次數(shù)數(shù)5%考核期內(nèi)進(jìn)進(jìn)行內(nèi)部部技術(shù)培培訓(xùn)的次次數(shù)在 次以以上11部門(mén)員工管管理5%部門(mén)員工績(jī)績(jī)效考核核平均得得分在 分以上上本次考核總總得分考核指標(biāo)說(shuō)明1.技術(shù)方方案提交交及時(shí)率率技術(shù)方案提提交及時(shí)時(shí)率=1000%2.技術(shù)方方案采用用率技術(shù)方案采采用率=1000%3.員工管管理部門(mén)員工績(jī)績(jī)效考核核平均得得分以年年度綜合合測(cè)評(píng)得得分為基準(zhǔn)被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：研發(fā)部經(jīng)理理績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)量表被考核人姓姓名職位研發(fā)部經(jīng)理理部門(mén)研發(fā)部考核人姓名名職位總經(jīng)理部門(mén)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分1研發(fā)項(xiàng)目階階段成果達(dá)成率

26、率15%研發(fā)項(xiàng)目階階段成果果達(dá)成率率在 %以上2項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成準(zhǔn)時(shí)率率15%項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完完成準(zhǔn)時(shí)時(shí)率在 %以上3部門(mén)規(guī)章制度建設(shè)10%部門(mén)規(guī)章制制度建設(shè)設(shè)完善并并得到1100%執(zhí)行4研發(fā)成本控控制率10%項(xiàng)目研發(fā)成成本控制制率達(dá) %5新產(chǎn)品投資利潤(rùn)率10%新產(chǎn)品投資資利潤(rùn)率率在 %以上6新產(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率10%新產(chǎn)品利潤(rùn)潤(rùn)貢獻(xiàn)率率在 %以上7科研成果轉(zhuǎn)化效果10%本年度實(shí)現(xiàn)現(xiàn)科研成成果轉(zhuǎn)化化在 項(xiàng)項(xiàng)以上8開(kāi)發(fā)成果驗(yàn)收合格率率5%開(kāi)發(fā)成果驗(yàn)驗(yàn)收合格格率達(dá)到1000%9科研項(xiàng)目申請(qǐng)成功率率5%科研項(xiàng)目申申請(qǐng)成功功率到達(dá)到 %以上10試驗(yàn)事故發(fā)生次數(shù)5%試驗(yàn)事故發(fā)發(fā)生次數(shù)數(shù)在 次次以下11部門(mén)員工管管理5

27、%部門(mén)員工績(jī)績(jī)效考核核平均得得分在 分以上上12產(chǎn)品技術(shù)重大創(chuàng)新加分項(xiàng)每次酌情加加510分本次考核總總得分考核指標(biāo)說(shuō)明1.新產(chǎn)品品投資利利潤(rùn)率新產(chǎn)品投資資利潤(rùn)率率1100%2.開(kāi)發(fā)成成果驗(yàn)收收合格率率開(kāi)發(fā)成果驗(yàn)驗(yàn)收合格格率1000%3.產(chǎn)品技技術(shù)重大大創(chuàng)新指產(chǎn)品技術(shù)術(shù)創(chuàng)新獲獲得國(guó)際際認(rèn)可或或填補(bǔ)國(guó)國(guó)家某項(xiàng)項(xiàng)空白，經(jīng)經(jīng)權(quán)威機(jī)機(jī)構(gòu)認(rèn)證證，由公公司技術(shù)術(shù)負(fù)責(zé)人人進(jìn)行評(píng)評(píng)議，酌酌情給予予考核加加分被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：技術(shù)研發(fā)人人員績(jī)效效考核方方案方案名稱(chēng)技術(shù)研發(fā)人人員績(jī)效效考核方方案受控狀態(tài)編 號(hào)一、總體設(shè)設(shè)計(jì)思路路（一）考核核目的為了全面并并簡(jiǎn)潔地地評(píng)價(jià)公公

28、司技術(shù)術(shù)研發(fā)人人員的工工作成績(jī)績(jī)，貫徹徹公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，結(jié)合合技術(shù)研研發(fā)人員員的工作作特點(diǎn)，制制定本方方案。（二）適用用范圍本公司所有有技術(shù)研研發(fā)人員員。（三）考核核指標(biāo)及及考核周周期針對(duì)技術(shù)研研發(fā)人員員的工作作性質(zhì)，將將技術(shù)研研發(fā)人員員的考核核內(nèi)容劃劃分為工工作業(yè)績(jī)績(jī)、工作作態(tài)度、工工作能力力考核，具具體考核核周期如如下表所所示?？己酥芷诜址植急砜己酥笜?biāo)類(lèi)型工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度工作能力考核周期項(xiàng)目結(jié)束/年度月/季/年度月/季/年度（四）考核核關(guān)系由技術(shù)研發(fā)發(fā)部門(mén)主主管會(huì)同同人力資資源部經(jīng)經(jīng)理、考考核專(zhuān)員員組成考考評(píng)小組組負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)生產(chǎn)人人員的考考核。二、考核內(nèi)內(nèi)容設(shè)計(jì)計(jì)（一）工作作業(yè)績(jī)指指標(biāo)工作

29、業(yè)績(jī)考考核表人員類(lèi)型關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核目標(biāo)值權(quán)重得分研發(fā)人員新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期實(shí)際開(kāi)發(fā)周期比計(jì)劃周期提前 天30技術(shù)評(píng)審合格率技術(shù)評(píng)審合格率達(dá)到100%25項(xiàng)目計(jì)劃完成率項(xiàng)目計(jì)劃完成率達(dá)到100%20設(shè)計(jì)的可生產(chǎn)性成果不能投入生產(chǎn)情況發(fā)生的次數(shù)少于 次15研發(fā)成本降低率研發(fā)成本降低率達(dá)到 %以上10技術(shù)人員技術(shù)設(shè)計(jì)完成及時(shí)率技術(shù)設(shè)計(jì)完成及時(shí)率達(dá)到 %以上30技術(shù)方案采用率技術(shù)方案采用率達(dá)到 %以上25技術(shù)改造費(fèi)用控制率技術(shù)改造費(fèi)用控制率達(dá)到 %25技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度相關(guān)部門(mén)對(duì)技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的評(píng)分在 分以上10技術(shù)資料歸檔及時(shí)率技術(shù)資料歸檔及時(shí)率達(dá)到100%10（二）工作作態(tài)度指指標(biāo)工作態(tài)度考考核表指

30、標(biāo)名稱(chēng)考核標(biāo)準(zhǔn)總分得分優(yōu)良中差標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分工作責(zé)任心強(qiáng)烈30有24一般18無(wú)630工作積極性非常高25很高20一般15無(wú)525團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)烈25有20一般15無(wú)525學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)烈20有16一般12無(wú)420（三）工作作能力指指標(biāo)工作能力考考核表指標(biāo)名稱(chēng)考核標(biāo)準(zhǔn)總分得分優(yōu)良中差標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分分析能力非常強(qiáng)20較強(qiáng)16一般12較弱420判斷能力非常強(qiáng)20較強(qiáng)16一般12較弱420計(jì)劃能力非常強(qiáng)20較強(qiáng)16一般12較弱420創(chuàng)新能力非常強(qiáng)15較強(qiáng)12一般8較弱315學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)15較強(qiáng)12一般8較弱315應(yīng)變能力非常強(qiáng)10較強(qiáng)8一般6較弱210理解能力非常強(qiáng)10較

31、強(qiáng)8一般6較弱210（四）年度度績(jī)效考考核年度績(jī)效考考核表被考核者部門(mén)崗位考核者部門(mén)崗位指標(biāo)類(lèi)型平均得分所占權(quán)重折合分?jǐn)?shù)工作業(yè)績(jī)70%工作態(tài)度15%工作能力15%合 計(jì)100%特別加分事項(xiàng)分?jǐn)?shù)證明人注：特別加分事項(xiàng)需要附相關(guān)證明材料績(jī)效考核總評(píng)績(jī)效改進(jìn)意見(jiàn)期末評(píng)價(jià)優(yōu)秀：出色完成工作任務(wù) 符合要求：完成工作任務(wù) 尚待改進(jìn)：與工作目標(biāo)相比有差距考核者： 被考核者： 年 月 日三、考核實(shí)實(shí)施技術(shù)研發(fā)人人員的考考核過(guò)程程分為三三個(gè)階段段，構(gòu)成成完整的的考核管管理循環(huán)環(huán)。這三三個(gè)階段段分別是是計(jì)劃溝溝通階段段、計(jì)劃劃實(shí)施階階段和考核階階段。（一）計(jì)劃劃溝通階階段 考核者者和被考考核者進(jìn)進(jìn)行上個(gè)個(gè)考核期期

32、目標(biāo)完完成情況況和績(jī)效效考核情情況回顧顧。 考核者者和被考考核者明明確考核核期內(nèi)的的工作任任務(wù)、工工作重點(diǎn)點(diǎn)、需要要完成的的目標(biāo)。（二）計(jì)劃劃實(shí)施階階段 被考核核者按照照本考核核期的工工作計(jì)劃劃開(kāi)展工工作，達(dá)達(dá)成工作作目標(biāo)。 考核者者根據(jù)工工作計(jì)劃劃，指導(dǎo)導(dǎo)、監(jiān)督督、協(xié)調(diào)調(diào)下屬員員工的工工作進(jìn)程程，并記記錄重要要的工作作表現(xiàn)。（三）考核核階段考核階段分分績(jī)效評(píng)評(píng)估、績(jī)績(jī)效審核核和結(jié)果果反饋三三個(gè)步驟驟。1.績(jī)效評(píng)評(píng)估考核者根據(jù)據(jù)被考核核者在考考核期內(nèi)內(nèi)的工作作表現(xiàn)和和考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)對(duì)被考核核者評(píng)分分。2.結(jié)果審審核人力資源部部和考核核者的直接上上級(jí)對(duì)考考核結(jié)果果進(jìn)行審審核，并并負(fù)責(zé)處處理考核核

33、評(píng)估過(guò)過(guò)程中所所發(fā)生的的爭(zhēng)議。3.結(jié)果反反饋人力資源部部將審核核后的結(jié)結(jié)果反饋饋給考核核者，由由考核者者和被考考核者進(jìn)進(jìn)行溝通通，并討討論績(jī)效效改進(jìn)的的方式和和途徑。四、績(jī)效結(jié)結(jié)果運(yùn)用用（一）績(jī)效效面談考評(píng)者對(duì)被被考評(píng)者者的工作作績(jī)效進(jìn)進(jìn)行總結(jié)結(jié)，并根根據(jù)被考考評(píng)者有有待改進(jìn)進(jìn)的地方方，提出出改進(jìn)、提提高的期期望與措措施，同時(shí)共共同制定定下期的的績(jī)效目目標(biāo)。（二）績(jī)效效結(jié)果運(yùn)運(yùn)用1. 薪酬酬調(diào)整技術(shù)研發(fā)人人員工資資與績(jī)效效考核結(jié)結(jié)果直接接掛鉤，具具體有以以下標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。 年度績(jī)績(jī)效考核核得分在在95分分以上的的，薪資資等級(jí)上上調(diào)兩個(gè)個(gè)等級(jí)，但但不超過(guò)過(guò)本職位位薪資等等級(jí)的上上限。 年度績(jī)績(jī)效考核核

34、得分在在80分分到955分（含含）的，薪薪資等級(jí)級(jí)上調(diào)一一個(gè)等級(jí)級(jí)，但不不超過(guò)本本職位薪薪資等級(jí)級(jí)的上限限。 年度績(jī)績(jī)效考核核得分在在60分分到800分（含含）的，薪薪資等級(jí)級(jí)不變； 年度績(jī)績(jī)效考核核得分在在60分分以下的的，薪資資等級(jí)降降一個(gè)等等級(jí)，但但不低于于本職位位薪資等等級(jí)的下下限。2. 培訓(xùn)訓(xùn)年度績(jī)效考考核得分分在800分（含含）以上上的員工工，有資資格享受受公司安安排的提提升培訓(xùn)訓(xùn)。年度度績(jī)效考考核得分分在700分（含含）以上上的員工工，可以以申請(qǐng)相相關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)，經(jīng)人人力資源源部批準(zhǔn)準(zhǔn)后參加加。年度度績(jī)效考考核得分分在600分（含含）以下下的員工工，必須須參加由由公司安安排的適職培培

35、訓(xùn)。五、績(jī)效申申訴（一）申訴訴受理被考核人如如對(duì)考核核結(jié)果不不清楚或或者持有有異議，可可以采取取書(shū)面形形式向人人力資源源部績(jī)效效考核管管理人員員申訴。（二）提交交申訴員工以書(shū)面面形式提提交申訴訴書(shū)。申申訴書(shū)內(nèi)內(nèi)容包括括申訴人人姓名、所所在部門(mén)門(mén)、申訴訴事項(xiàng)、申申訴理由由。（三）申訴訴受理人力資源部部績(jī)效考考核管理理人員接接到員工工申訴后后，應(yīng)在在三個(gè)工工作日做做出是否否受理的的答復(fù)。對(duì)對(duì)于申訴訴事項(xiàng)無(wú)無(wú)客觀事事實(shí)依據(jù)據(jù)，僅憑憑主觀臆臆斷的申申訴不予予受理。受理的申訴訴事件，首首先由所所在部門(mén)門(mén)考核管管理負(fù)責(zé)責(zé)人對(duì)員員工申訴訴內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查，然后后與員工工直接上上級(jí)、共共同上級(jí)級(jí)、所在在部門(mén)負(fù)

36、負(fù)責(zé)人進(jìn)進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)、溝通通。不能能協(xié)調(diào)的的，上報(bào)報(bào)公司人人力資源源部進(jìn)行行協(xié)調(diào)。（四）申訴訴處理答答復(fù)人力資源部部應(yīng)在接接到申訴訴申請(qǐng)書(shū)書(shū)的100個(gè)工作作日內(nèi)明明確答復(fù)復(fù)申訴人人。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第3章 采購(gòu)供供應(yīng)人員員績(jī)效考考核采購(gòu)部關(guān)鍵鍵績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1采購(gòu)計(jì)劃完完成率季/年度采購(gòu)/倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)部2采購(gòu)訂單按時(shí)完成率率季/年度采購(gòu)/倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)部3成本降低目標(biāo)達(dá)成率率季/年度財(cái)務(wù)部4訂貨差錯(cuò)率率季/年度生產(chǎn)/質(zhì)檢檢部5采購(gòu)資金節(jié)節(jié)約率季/年度財(cái)務(wù)部6采購(gòu)質(zhì)量合合格率季/年度生產(chǎn)部7供應(yīng)商履約約率季/年度采購(gòu)部經(jīng)理理

37、績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)量表被考核人姓姓名職位采購(gòu)部經(jīng)理理部門(mén)采購(gòu)部考核人姓名名職位總經(jīng)理部門(mén)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分1采購(gòu)計(jì)劃完完成率20%考核期內(nèi)采采購(gòu)計(jì)劃劃完成率率達(dá)到 %以上上2采購(gòu)成本降降低目標(biāo)達(dá)成率率15%考核期內(nèi)采采購(gòu)成本本降低目目標(biāo)達(dá)成成率達(dá)到到 % 3采購(gòu)部門(mén)管管理費(fèi)用控制制10%考核期內(nèi)控控制在預(yù)預(yù)算范圍圍之內(nèi)4采購(gòu)及時(shí)率率10%考核期內(nèi)采采購(gòu)及時(shí)時(shí)率達(dá)到到 %以以上5采購(gòu)質(zhì)量合合格率10%考核期內(nèi)采采購(gòu)質(zhì)量量合格率率達(dá)到1100%6采購(gòu)計(jì)劃編制及時(shí)率率10%考核期內(nèi)采采購(gòu)計(jì)劃劃編制及及時(shí)率達(dá)達(dá)到 %7供應(yīng)商開(kāi)發(fā)發(fā)計(jì)劃完成率率10%考核期內(nèi)供供應(yīng)商開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)劃劃完成率

38、率在 %以上8供應(yīng)商履約約率5%考核期內(nèi)供供應(yīng)商履履約率達(dá)達(dá)到 %9供應(yīng)商滿(mǎn)意意率5%考核期內(nèi)供供應(yīng)商滿(mǎn)滿(mǎn)意率在在 %以以上10員工管理5%部門(mén)員工績(jī)績(jī)效考核核平均得得分在 分以上上本次考核總總得分考核指標(biāo)說(shuō)明1.采購(gòu)及及時(shí)率采購(gòu)及時(shí)率率=2.采購(gòu)計(jì)計(jì)劃編制制及時(shí)率率采購(gòu)計(jì)劃編編制及時(shí)時(shí)率=被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：第4章 生產(chǎn)工工藝人員員績(jī)效考考核生產(chǎn)管理部部關(guān)鍵績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率季/年度生產(chǎn)管理部部2內(nèi)部利潤(rùn)達(dá)達(dá)成率季/年度財(cái)務(wù)部3勞動(dòng)生產(chǎn)效效率季/年度質(zhì)量管理部部4交期達(dá)成率率季/年度銷(xiāo)售部

39、5產(chǎn)品抽檢合合格率月/季/年年度質(zhì)量管理部部6生產(chǎn)成本下下降率季/年度財(cái)務(wù)部7生產(chǎn)設(shè)備利利用率年度設(shè)備部8生產(chǎn)安全事故次數(shù)季/年度考核期內(nèi)生生產(chǎn)安全全事故發(fā)發(fā)生的次次數(shù)合計(jì)計(jì)生產(chǎn)管理部部工藝管理部部關(guān)鍵績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1新產(chǎn)品工藝藝設(shè)計(jì)任務(wù)完成準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)率季/年度工藝管理部部2工藝試驗(yàn)及時(shí)完成率率月/季/年年度工藝管理部部3工藝工裝文文件差錯(cuò)率月/季/年年度質(zhì)量管理部部4工藝工裝文文件出錯(cuò)損失失季/年度因本部門(mén)提提供的工工藝工裝裝文件錯(cuò)錯(cuò)誤造成成的經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失金金額生產(chǎn)管理部部財(cái)務(wù)部5標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)降降低率根據(jù)實(shí)際工藝管理部部6工藝改進(jìn)成本降低率率根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)

40、管理部部財(cái)務(wù)部7部門(mén)管理費(fèi)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率率季/年度財(cái)務(wù)部生產(chǎn)車(chē)間主主任績(jī)效效考核指指標(biāo)量表表被考核人姓姓名職位生產(chǎn)車(chē)間主主任部門(mén)生產(chǎn)車(chē)間考核人姓名名職位生產(chǎn)管理部部經(jīng)理部門(mén)生產(chǎn)管理部部序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分1生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率率15%考核期內(nèi)確確保產(chǎn)量量、產(chǎn)值值計(jì)劃1100%按時(shí)完完成2勞動(dòng)生產(chǎn)效效率10%確保本考核核期內(nèi)的的勞動(dòng)生生產(chǎn)效率率比上一一期的勞勞動(dòng)生產(chǎn)產(chǎn)效率提提高 %3交期達(dá)成率率10%考核期內(nèi)確確保交期期達(dá)成率率在 %以上4產(chǎn)品抽檢合合格率10%考核期內(nèi)產(chǎn)產(chǎn)品抽檢檢合格率率不得低低于 %5生產(chǎn)計(jì)劃排程準(zhǔn)確率率10%考核期內(nèi)不不得低于于 %6工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)達(dá)成率10%

41、考核期內(nèi)工工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)達(dá)成率率達(dá) %7物耗標(biāo)準(zhǔn)達(dá)達(dá)成率10%考核期內(nèi)應(yīng)應(yīng)達(dá)到 %以上上8生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)55S質(zhì)量量5%考核期內(nèi)55S要求求的不合合格項(xiàng)數(shù)數(shù)不得超超過(guò) 項(xiàng)項(xiàng)9生產(chǎn)安全事事故發(fā)生次數(shù)數(shù)10%考核期內(nèi)一一般性的的生產(chǎn)安安全事故故不超過(guò)過(guò) 起，重重大生產(chǎn)產(chǎn)安全事事故為0010員工技能提提升率5%考核期內(nèi)應(yīng)應(yīng)達(dá)到 %以上上11有效的流程程和制度度得到實(shí)施的的百分率率5%考核期內(nèi)確確保有效效的流程程和制度度1000%得到到貫徹實(shí)實(shí)施本次考核總總得分考核指標(biāo)說(shuō)明員工技能提提升率被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：生產(chǎn)車(chē)間班班組長(zhǎng)績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)量量表被考核人姓姓名職位生產(chǎn)車(chē)

42、間班班組長(zhǎng)部門(mén)生產(chǎn)車(chē)間考核人姓名名職位生產(chǎn)車(chē)間主主任部門(mén)生產(chǎn)車(chē)間序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分1生產(chǎn)計(jì)劃按時(shí)完成率率20%考核期內(nèi)確確保產(chǎn)量量、產(chǎn)值值計(jì)劃1100%按時(shí)完完成2勞動(dòng)生產(chǎn)效效率20%確保本考核核期內(nèi)的的勞動(dòng)生生產(chǎn)效率率要比上上一期的的勞動(dòng)生生產(chǎn)效率率提高 %3產(chǎn)品一次性合格率20%考核期內(nèi)產(chǎn)產(chǎn)品一次次性合格格率達(dá)到到 %以以上4產(chǎn)品返工率率10%考核期內(nèi)產(chǎn)產(chǎn)品返工工率應(yīng)控控制在 %以?xún)?nèi)內(nèi)5工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)達(dá)成率15%考核期內(nèi)工工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)達(dá)成率率達(dá) %6生產(chǎn)安全事事故發(fā)生次數(shù)數(shù)15%考核期內(nèi)一一般性的的生產(chǎn)安安全事故故不超過(guò)過(guò) 起，重重大生產(chǎn)產(chǎn)安全事事故為00本次考核總總得分考

43、核指標(biāo)說(shuō)明被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：生產(chǎn)車(chē)間班班組長(zhǎng)績(jī)績(jī)效考核核方案方案名稱(chēng)生產(chǎn)車(chē)間班班組長(zhǎng)績(jī)績(jī)效考核核方案受控狀態(tài)編 號(hào)一、考核目目的為加強(qiáng)生產(chǎn)產(chǎn)車(chē)間的的班組建建設(shè)，提提高班組組長(zhǎng)的素素質(zhì)，全全面評(píng)價(jià)價(jià)班組長(zhǎng)長(zhǎng)的工作作績(jī)效，保保證企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)，同同時(shí)，為為員工的的薪資調(diào)調(diào)整、教教育培訓(xùn)訓(xùn)、晉升升等提供供準(zhǔn)確、客客觀的依依據(jù)，特特制定生生產(chǎn)車(chē)間間班組長(zhǎng)長(zhǎng)績(jī)效考考核實(shí)施施方案。二、考核原原則（一）公平平公開(kāi)原原則1. 人事事考評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、考考評(píng)程序序和考評(píng)評(píng)責(zé)任都都應(yīng)當(dāng)有有明確的的規(guī)定且且對(duì)企業(yè)業(yè)內(nèi)部全全體員工工公開(kāi)。2. 考評(píng)評(píng)一定要要建立在在客觀

44、事事實(shí)的基基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)，盡量量避免摻摻入主觀觀性和感感情色彩彩。3. 企業(yè)業(yè)生產(chǎn)車(chē)車(chē)間所有有班組長(zhǎng)長(zhǎng)都要接接受考核核，同一一崗位的的考核執(zhí)執(zhí)行相同同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。（二）定期期化與制制度化績(jī)效考核制制度作為為人力資資源管理理的一項(xiàng)項(xiàng)重要的的制度，企企業(yè)所有有員工都都要遵守守執(zhí)行。將將生產(chǎn)車(chē)車(chē)間班組組長(zhǎng)考核核分為季季度考核核和年度度考核兩兩種。（三）定量量化與定定性化相相結(jié)合生產(chǎn)車(chē)間班班組長(zhǎng)考考核指標(biāo)標(biāo)分為定定性化與與定量化化兩種，其其中，定定性化指指標(biāo)權(quán)重重占400%，定定量化指指標(biāo)權(quán)重重占600%。（四）溝通通與反饋饋考核評(píng)價(jià)結(jié)結(jié)束后，人人力資源源部或生生產(chǎn)部門(mén)門(mén)相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及及時(shí)與被被考核

45、者者進(jìn)行溝溝通，將將考評(píng)結(jié)結(jié)果告知知被考核核者。在反饋考評(píng)評(píng)結(jié)果的的同時(shí)，應(yīng)應(yīng)當(dāng)向被被考評(píng)者者就評(píng)語(yǔ)語(yǔ)進(jìn)行說(shuō)說(shuō)明解釋釋?zhuān)隙ǘǔ煽?jī)和和進(jìn)步，說(shuō)說(shuō)明不足足之處，提提出今后努努力方向向的參考考意見(jiàn)等等，并認(rèn)認(rèn)真聽(tīng)取取被考核核者的意意見(jiàn)或建建議，共共同制訂訂下一階階段的工工作計(jì)劃劃。三、績(jī)效考考核小組組成員人力資源部部負(fù)責(zé)組組織績(jī)效效考核的的全面工工作，其其主要成成員包括括人力資資源部經(jīng)經(jīng)理、生生產(chǎn)部經(jīng)經(jīng)理、生生產(chǎn)車(chē)間主主任、人人力資源源部績(jī)效效考核專(zhuān)專(zhuān)員、人人力資源源部一般般工作人人員。四、生產(chǎn)車(chē)車(chē)間班組組長(zhǎng)績(jī)效效考核內(nèi)內(nèi)容（一）生產(chǎn)產(chǎn)車(chē)間班班組長(zhǎng)季季度考核核內(nèi)容（如如下表所所示）生產(chǎn)車(chē)間班班組長(zhǎng)

46、績(jī)績(jī)效考核核表（季季度）編號(hào)： 日期期： 年年 月 日姓名部門(mén)崗位生產(chǎn)車(chē)間班組長(zhǎng)考核時(shí)間考核周期業(yè)績(jī)指標(biāo)信息來(lái)源考核人員權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)定義得分區(qū)間產(chǎn)值達(dá)成率（A）產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)表生產(chǎn)車(chē)間主任15%A1.291100分1A1.28190分0.9A16180分0.8A0.95160分A0.8050分產(chǎn)品質(zhì)量合格達(dá)成率（B）月度產(chǎn)品質(zhì)量檢查表生產(chǎn)車(chē)間主任15%B191100分0.9B18190分0.8B0.96180分0.7B0.85160分B0.7050分排單計(jì)劃達(dá)成率（C）日排單計(jì)劃及日排單計(jì)劃履行記錄生產(chǎn)車(chē)間主任20%C0.991100分0.8C0.98190分0.7C0.86180分0.6C

47、0.75160分C0.6050分現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理效果技術(shù)問(wèn)題處理記錄生產(chǎn)車(chē)間主任20%及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，處理十分妥當(dāng)，沒(méi)有造成任何損失91100分及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，處理得當(dāng)，造成的損失很小8190分能夠應(yīng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，采取處理措施，但造成一定損失6180分未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，處理措施一般，但造成較大損失5160分不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，且處理措施不當(dāng)，造成很大損失050分領(lǐng)導(dǎo)綜合滿(mǎn)意度生產(chǎn)車(chē)間主任生產(chǎn)車(chē)間主任20%大大超過(guò)計(jì)劃要求，給公司帶來(lái)預(yù)期外的較大收益90100分超出計(jì)劃要求，超過(guò)公司預(yù)期目標(biāo)8090分達(dá)到計(jì)劃的基本要求，完成了基本目標(biāo)7080分未能達(dá)到計(jì)劃的要求，但尚未給

48、公司帶來(lái)較大損失6070分遠(yuǎn)遠(yuǎn)未完成計(jì)劃，給公司的正常工作開(kāi)展帶來(lái)較大消極影響60分以下工作態(tài)度工作積極主動(dòng)性及合作意識(shí)生產(chǎn)車(chē)間主任10%工作積極主動(dòng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神80100分能與同事較好合作，及時(shí)完成工作7080分能與同事相處工作，偶爾有矛盾但能及時(shí)完成工作6070分與人很難相處，常有矛盾發(fā)生，消極60分以下最終績(jī)效得分生產(chǎn)車(chē)間主任評(píng)語(yǔ) 簽字： 日期： 年 月 日人力資源部評(píng)語(yǔ) 簽字： 日期： 年 月 日（二）生產(chǎn)產(chǎn)車(chē)間班班組長(zhǎng)年年度考核核內(nèi)容（如如下表所所示）生產(chǎn)車(chē)間班班組長(zhǎng)績(jī)績(jī)效考核核表（年年度）編號(hào)： 日日期： 年 月 日日姓名部門(mén)崗位生產(chǎn)車(chē)間班組長(zhǎng)考核時(shí)間考核周期考核事項(xiàng)評(píng)

49、分權(quán)重加權(quán)得分工作業(yè)績(jī)50%工作能力30%工作態(tài)度20%綜合得分工作業(yè)績(jī)考核細(xì)則表資料來(lái)源月度考核匯總表人力資源部績(jī)效考核專(zhuān)員季度考核得分平均值生產(chǎn)車(chē)間主任評(píng)語(yǔ)簽字： 日期： 年 月 日人力資源部評(píng)語(yǔ)簽字： 日期： 年 月 日五、考核周周期對(duì)生產(chǎn)車(chē)間間班組長(zhǎng)長(zhǎng)的考核核，在績(jī)績(jī)效考核核小組的的直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)進(jìn)行，季季度考核核的時(shí)間間一般是是下一個(gè)個(gè)季度開(kāi)開(kāi)始第一一個(gè)月的的110日進(jìn)行；年度考考核時(shí)間間為次年年1月的的520日日進(jìn)行。六、考核實(shí)實(shí)施績(jī)效考核小小組工作作人員根根據(jù)員工工的實(shí)際際工作情情況展開(kāi)開(kāi)評(píng)估，員員工本人人將自己己的述職職報(bào)告于于考核期期間交于于人力資資源部，人人力資源源部匯總總

50、并統(tǒng)計(jì)計(jì)結(jié)果，在在績(jī)效反反饋階段段將考核核結(jié)果告告知被考考核者本本人。七、考核結(jié)結(jié)果的應(yīng)應(yīng)用考核結(jié)果分分為五等等（劃分分標(biāo)準(zhǔn)如如下表所所示），其其結(jié)果為為人力資資源部薪薪資調(diào)整整、員工工培訓(xùn)、崗崗位調(diào)整整、人事事變動(dòng)等等提供客客觀的依依據(jù)。績(jī)效考核結(jié)結(jié)果等級(jí)級(jí)表ABCDE優(yōu)秀好合格待提高差相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第5章 產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量人員員績(jī)效考考核產(chǎn)品管理部部關(guān)鍵績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1產(chǎn)品項(xiàng)目立立項(xiàng)一次性通過(guò)過(guò)率季/年度產(chǎn)品管理部部2產(chǎn)品規(guī)劃方案通過(guò)率率季/年度產(chǎn)品管理部部3新產(chǎn)品產(chǎn)值值率年度財(cái)務(wù)部4新產(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率年度財(cái)

51、務(wù)部5產(chǎn)品銷(xiāo)售額達(dá)成率月/季/年年度銷(xiāo)售部6產(chǎn)品品牌知知名度年度接受隨機(jī)調(diào)調(diào)查的人人群對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌知名度度評(píng)分的的算術(shù)平平均值市場(chǎng)部7新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)周期年度新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)周期即即為新產(chǎn)產(chǎn)品從立立項(xiàng)到批批量生產(chǎn)產(chǎn)所花費(fèi)費(fèi)的總天天數(shù)研發(fā)中心質(zhì)量管理部部關(guān)鍵績(jī)績(jī)效考核核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1質(zhì)檢工作及時(shí)完成率率月/季/年年度質(zhì)量管理部部2原輔材料現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)使用合格率率月/季/年年度質(zhì)量管理部部3產(chǎn)品質(zhì)量合合格率月/季/年年度4產(chǎn)品質(zhì)量原因退貨率率月/季/年年度質(zhì)量管理部部5質(zhì)量會(huì)簽率率月/季/年年度財(cái)務(wù)部6批次產(chǎn)品質(zhì)量投訴率率季/年度售后服務(wù)部部7客戶(hù)投訴改改善率季/年度售后

52、服務(wù)部部8質(zhì)量體系認(rèn)認(rèn)證一次性通過(guò)過(guò)率年度質(zhì)量管理部部9產(chǎn)品免檢認(rèn)證通過(guò)率率年度質(zhì)量管理部部第6章 營(yíng)銷(xiāo)企企劃人員員績(jī)效考考核營(yíng)銷(xiāo)部關(guān)鍵鍵績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1銷(xiāo)售額月/季/年年度考核期內(nèi)全全部銷(xiāo)售售收入總總計(jì)營(yíng)銷(xiāo)部2銷(xiāo)售量月/季/年年度考核期內(nèi)全全部銷(xiāo)售售數(shù)量總總計(jì)營(yíng)銷(xiāo)部3營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率月/季/年年度營(yíng)銷(xiāo)部4銷(xiāo)售增長(zhǎng)率率年度營(yíng)銷(xiāo)部5市場(chǎng)占有率率月/季/年年度市場(chǎng)部6實(shí)際回款率率月/季/年年度營(yíng)銷(xiāo)部7銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)預(yù)算月/季/年年度在銷(xiāo)售過(guò)程程中發(fā)生生的、為為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)銷(xiāo)售收入入而支付付的各項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)用財(cái)務(wù)部8壞賬率年度財(cái)務(wù)部9促銷(xiāo)效果評(píng)評(píng)估月/季/年年度通過(guò)一

53、般綜綜合投入入產(chǎn)出比比評(píng)估法法、銷(xiāo)售售增量回回報(bào)比評(píng)評(píng)估法、效效益增量量回報(bào)比比評(píng)估法法三種方方法進(jìn)行行評(píng)估1.投入產(chǎn)產(chǎn)出比評(píng)評(píng)估法促促銷(xiāo)效果果=2.銷(xiāo)售增增量回報(bào)報(bào)比評(píng)估估法促銷(xiāo)銷(xiāo)效果=3.效益增增量回報(bào)報(bào)比評(píng)估估法促銷(xiāo)銷(xiāo)效果=營(yíng)銷(xiāo)部10新品（重點(diǎn)點(diǎn)推介商商品）銷(xiāo)銷(xiāo)售收入入百分比比月/季/年年度營(yíng)銷(xiāo)部 市場(chǎng)部關(guān)關(guān)鍵績(jī)效效考核指指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1市場(chǎng)拓展計(jì)劃完成率率月/季/年年度市場(chǎng)部2策劃方案成成功率月/季/年年度市場(chǎng)部3市場(chǎng)推廣費(fèi)用控制率率年度財(cái)務(wù)部4推廣活動(dòng)效效果年度100%市場(chǎng)部5推廣活動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率率月度營(yíng)銷(xiāo)部6市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)達(dá)成率率月/季/年年度市場(chǎng)部

54、7品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率率年度品牌市場(chǎng)價(jià)價(jià)值數(shù)據(jù)據(jù)經(jīng)第三三方權(quán)威威機(jī)構(gòu)測(cè)測(cè)評(píng)獲得得市場(chǎng)部8廣告投放有有效率年度市場(chǎng)部9媒體正面曝光次數(shù)年度在公眾媒體體上發(fā)表表宣傳公公司的新新聞報(bào)道道及宣傳傳廣告的的次數(shù)市場(chǎng)部10媒體滿(mǎn)意度度年度接受調(diào)研的的媒體對(duì)對(duì)市場(chǎng)部部工作滿(mǎn)滿(mǎn)意度評(píng)評(píng)分的算算術(shù)平均均值市場(chǎng)部企劃部關(guān)鍵鍵績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1企劃任務(wù)按時(shí)完成率率季/年度企劃部2費(fèi)用控制率率季/年度財(cái)務(wù)部3企劃方案成成功率季/年度企劃部4品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率率季/年度品牌市場(chǎng)價(jià)價(jià)值數(shù)據(jù)據(jù)經(jīng)第三三方權(quán)威威機(jī)構(gòu)測(cè)測(cè)評(píng)獲得得市場(chǎng)部5媒體正面曝光次數(shù)季/年度在公眾媒體體上發(fā)表表宣傳

55、公公司的新新聞報(bào)道道及宣傳傳廣告的的次數(shù)企劃部6廣告投放有有效率季/年度企劃部7危機(jī)公關(guān)處理及時(shí)率率季/年度對(duì)危機(jī)公關(guān)關(guān)時(shí)間能能在第一一時(shí)間內(nèi)內(nèi)進(jìn)行應(yīng)應(yīng)對(duì)處理理，處理理后通過(guò)過(guò)對(duì)受眾眾、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)進(jìn)行問(wèn)問(wèn)卷調(diào)查查的滿(mǎn)意意度得分分達(dá)到規(guī)規(guī)定的分分值以上上企劃部8公關(guān)單位及及媒體滿(mǎn)意度度季/年度接受調(diào)研的的公關(guān)單單位、媒媒體對(duì)企企劃部工工作滿(mǎn)意意度評(píng)分分的算術(shù)術(shù)平均值值企劃部營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理理績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)量表被考核人姓姓名職位營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理理部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部考核人姓名名職位總經(jīng)理部門(mén)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分1銷(xiāo)售額20%考核期內(nèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售額達(dá)達(dá)到 萬(wàn)萬(wàn)元以上上2銷(xiāo)售量15%考核期內(nèi)各各項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)銷(xiāo)售量量

56、達(dá)到 以上3營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃達(dá)達(dá)成率15%考核期內(nèi)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃劃達(dá)成率率達(dá)到1100%以上4銷(xiāo)售增長(zhǎng)率率10%考核期內(nèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售增長(zhǎng)長(zhǎng)率達(dá)到到 %以以上5銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)預(yù)算5%考核期內(nèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售費(fèi)用用控制在在預(yù)算之之內(nèi)6實(shí)際回款率率5%考核期內(nèi)實(shí)實(shí)際回款款率達(dá)到到 %以以上7壞賬率5%考核期內(nèi)壞壞賬率控控制在 %之內(nèi)內(nèi)8新客戶(hù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)率5%考核期內(nèi)新新客戶(hù)實(shí)實(shí)現(xiàn)率達(dá)達(dá)到 %以上9新品（重點(diǎn)點(diǎn)推介商商品）銷(xiāo)售收入百百分比5%考核期內(nèi)新新品（重重點(diǎn)推介介商品）銷(xiāo)銷(xiāo)售收入入百分比比達(dá)到 %以上上10市場(chǎng)占有率率5%考核期內(nèi)企企業(yè)、產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)占有率率達(dá)到 %以上上11部門(mén)管理費(fèi)費(fèi)用控制制率5%考核期內(nèi)部部門(mén)管理理費(fèi)用控控制

57、在預(yù)預(yù)算范圍圍之內(nèi)12員工管理5%考核期內(nèi)員員工績(jī)效效考核評(píng)評(píng)分達(dá)到到 分以以上本次考核總總得分考核指標(biāo)說(shuō)明新客戶(hù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)率新客戶(hù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)率=被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：市場(chǎng)部經(jīng)理理績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)量表被考核人姓姓名職位市場(chǎng)部經(jīng)理理部門(mén)市場(chǎng)部考核人姓名名職位總經(jīng)理部門(mén)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值值考核得分1市場(chǎng)拓展計(jì)劃完成率率20%考核期內(nèi)市市場(chǎng)拓展展計(jì)劃完完成率在在 %以以上2策劃方案成成功率15%考核期內(nèi)策策劃方案案成功率率達(dá)到 %以上上3市場(chǎng)推廣活活動(dòng)費(fèi)用控制率率15%考核期內(nèi)推推廣費(fèi)用用控制率率控制在在 %以以?xún)?nèi)4推廣活動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率率10%考核期內(nèi)因因推

58、廣活活動(dòng)銷(xiāo)售售增長(zhǎng)率率達(dá)到 %5推廣活動(dòng)效效果10%考核期內(nèi)推推廣活動(dòng)動(dòng)效果得得分達(dá)到到 分以以上6部門(mén)管理費(fèi)用控制5%考核期內(nèi)部部門(mén)管理理費(fèi)用控控制在預(yù)預(yù)算之內(nèi)內(nèi)7品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率率5%考核期內(nèi)品品牌市場(chǎng)場(chǎng)價(jià)值增增長(zhǎng)率達(dá)達(dá)到 %以上8傳播促銷(xiāo)費(fèi)費(fèi)用率5%考核期內(nèi)傳傳播促銷(xiāo)銷(xiāo)費(fèi)用率率控制在在 %9媒體正面曝光次數(shù)5%考核期內(nèi)媒媒體正面面曝光次次數(shù)在 次以上上10市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃達(dá)成率率5%考核期內(nèi)市市場(chǎng)調(diào)研研計(jì)劃達(dá)達(dá)成率在在 %以以上11員工管理5%考核期內(nèi)員員工績(jī)效效考核評(píng)評(píng)分達(dá)到到 分以以上本次考核總總得分考核指標(biāo)說(shuō)明1.市場(chǎng)推推廣活動(dòng)動(dòng)費(fèi)用控控制率市場(chǎng)推廣活活動(dòng)費(fèi)用用控制率率=2.傳播促促

59、銷(xiāo)費(fèi)用用率傳播促銷(xiāo)費(fèi)費(fèi)用率=被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：第7章 銷(xiāo)售促促銷(xiāo)人員員績(jī)效考考核銷(xiāo)售部關(guān)鍵鍵績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1銷(xiāo)售額/銷(xiāo)銷(xiāo)售量月/季/年年度考核期內(nèi)各各項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)銷(xiāo)售收收入總計(jì)計(jì)/銷(xiāo)售售數(shù)量總總計(jì)銷(xiāo)售部2銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)達(dá)成率季/年度銷(xiāo)售部3年銷(xiāo)售增長(zhǎng)長(zhǎng)率年度財(cái)務(wù)部4新產(chǎn)品銷(xiāo)售售收入季/年度考核期內(nèi)新新產(chǎn)品銷(xiāo)銷(xiāo)售收入入總額財(cái)務(wù)部5核心產(chǎn)品銷(xiāo)售收入月/季/年年度考核期內(nèi)企企業(yè)核心心產(chǎn)品銷(xiāo)銷(xiāo)售收入入總額財(cái)務(wù)部6銷(xiāo)售回款率率季/年度財(cái)務(wù)部7銷(xiāo)售費(fèi)用節(jié)節(jié)省率季/年度銷(xiāo)售部8壞賬率季/年度財(cái)務(wù)部9新增客戶(hù)數(shù)數(shù)量季/年度考核

60、期內(nèi)新新增合作作客戶(hù)數(shù)數(shù)量銷(xiāo)售部10市場(chǎng)占有率率季/年度市場(chǎng)部區(qū)域部關(guān)鍵鍵績(jī)效考考核指標(biāo)標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1銷(xiāo)售額/銷(xiāo)銷(xiāo)售量月/季/年年度考核期內(nèi)業(yè)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售售收入總總計(jì)/銷(xiāo)銷(xiāo)售數(shù)量量總計(jì)區(qū)域部2銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)達(dá)成率季/年度區(qū)域部3回款達(dá)成率率季/年度財(cái)務(wù)部4年銷(xiāo)售增長(zhǎng)長(zhǎng)率年度財(cái)務(wù)部5費(fèi)用率季/年度財(cái)務(wù)部6壞賬率季/年度財(cái)務(wù)部7新增客戶(hù)數(shù)數(shù)量季/年度考核期內(nèi)新新增加客客戶(hù)數(shù)量量銷(xiāo)售部8區(qū)域市場(chǎng)占占有率季/年度市場(chǎng)部9新產(chǎn)品利潤(rùn)潤(rùn)率月/季/年年度財(cái)務(wù)部10核心產(chǎn)品利利潤(rùn)率月/季/年年度財(cái)務(wù)部 渠道部關(guān)關(guān)鍵績(jī)效效考核指指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1銷(xiāo)售