客房經(jīng)理崗位職責(zé)(合集)

1、Word 客房經(jīng)理崗位職責(zé)(合集) 我為你整理了多篇相關(guān)的客房經(jīng)理崗位職責(zé)(合集)，但愿對你工作學(xué)習(xí)有關(guān)心。 第一篇：客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1、全權(quán)負(fù)責(zé)客房部的管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并接受總經(jīng)理督促; 2、負(fù)責(zé)客房部各項工作的方案、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項工作指標(biāo); 3、制定客房部的各項經(jīng)營目標(biāo)和營業(yè)管理制度，組織和推動各項方案的實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評; 4、主持部門日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會，參與總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會，并負(fù)責(zé)本部門主管以上人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評; 5、制定客房部經(jīng)營預(yù)算，掌握各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料

2、的填報，分析和歸檔; 6、制定客房價格政策，制定和落實客房推銷方案，監(jiān)督客房價格執(zhí)行狀況; 7、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部工作質(zhì)量及工作效率; 8、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，不斷善各項操作規(guī)程; 9、定期約見與酒店有關(guān)長往關(guān)系的重要客人，虛心吸取客人看法，不斷改進(jìn)和完善工作; 10、 對客房部的清潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊、修理保養(yǎng)、成本掌握(預(yù)算)平安等負(fù)有管理之責(zé); 11、 檢查、考核主管的工作狀況并做出評估。 其次篇：客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)客房部工作。 2、負(fù)責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)及工作程序。 客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)建立、健全本部門各級人員的崗位責(zé)任制，將本部門的管

3、理工作、服務(wù)工作落實到各個崗位。 3、負(fù)責(zé)本部門員工的聘用、培訓(xùn)及工作評估。 4、對客房部物資、設(shè)備進(jìn)行管理和掌握。 5、制定房務(wù)預(yù)算，掌握房務(wù)支出。 6、巡察和檢查本部門的工作狀況。對客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和掌握。 7、不斷改進(jìn)和提高客房管理水平。 第三篇：賓館客房經(jīng)理崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)組織和支配對酒店客房及公共區(qū)域的清理、保潔、布置工作。 2.負(fù)責(zé)組織和支配客房服務(wù)員與酒店其他各崗的操作連接工作。督導(dǎo)和培訓(xùn)客房服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)和流程實施和完成任務(wù)。 3.負(fù)責(zé)組織和支配客房服務(wù)員對客人的服務(wù)工作。確保酒店在清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)方面合符公司要求。為來賓供應(yīng)潔凈的客房和環(huán)境及供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 4.對酒店

4、總經(jīng)理負(fù)責(zé)。接受酒店總經(jīng)理及指派的任務(wù)。 第四篇：客房部經(jīng)理崗位職責(zé) 1、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)酒店房務(wù)工作，為住客供應(yīng)規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)客房的清潔、修理、保養(yǎng)工作。 3、保證客房和公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設(shè)備完好。 4、管理好客房消耗品，制定房務(wù)預(yù)算，掌握房務(wù)支出，做好客房成本核算與成本掌握等工作。 5、提出年度客房各類物品的預(yù)算，提出購置清單。 6、制定人員編制、員工培訓(xùn)、工作方案，合理安排及調(diào)度人力。 7、檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度和工作效率。 8、與前臺做好協(xié)調(diào)，提高客房利用率和對住客的服務(wù)質(zhì)量。 9、與工程部做好協(xié)調(diào)，做好客房設(shè)施設(shè)備的修理

5、、保養(yǎng)和管理工作。 10、檢查樓層的消防、平安工作，與保安部和行政部緊密協(xié)作，確?？腿说娜松砑柏敭a(chǎn)平安。 11、擬定、上報客房部及酒店前臺年度工作方案、季度工作支配。 12、建立房務(wù)部工作完整的檔案體系。 第五篇：賓館客房經(jīng)理崗位職責(zé) 1、 全面負(fù)責(zé)本部門的管理工作，制訂工作方案并合理使用物資及人力資源。 2、 參與總經(jīng)理主持的管理層會議，并負(fù)責(zé)本部門人員的聘用及工作考核。 3、 負(fù)責(zé)對本部門員工的管理，組織培訓(xùn)，按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和規(guī)范，向客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 4、 常常檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務(wù)區(qū)域，確保責(zé)任區(qū)的清潔、整齊符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 5、 保持與前廳部的親密合作，隨時把握客房出租狀況及貴賓抵離狀況。 6、 協(xié)作維保部做好客房的平安管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產(chǎn)和客人人身財產(chǎn)平安。 7、 負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備及機(jī)械設(shè)備的管理，與工程部親密協(xié)作準(zhǔn)時做好設(shè)備修理保養(yǎng)工作，提高完好率。 9、與選購部及供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)，檢討有關(guān)各類用品之市場價格，比較及測試新產(chǎn)品。 10、妥當(dāng)處理客人的投訴，職權(quán)外的準(zhǔn)時向上級匯報。 11、準(zhǔn)時收集、轉(zhuǎn)達(dá)客人反饋的看法，協(xié)同各部門改進(jìn)管理服務(wù)工作，保證優(yōu)化管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 12、定期召開部門會議，部署相關(guān)工作，準(zhǔn)時了解下屬的工作和