員工2022年年終工作總結(jié)

1、第 第 頁員工2022年年終工作總結(jié) 員工年終工作總結(jié)一 一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁上心領(lǐng)悟總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下： 一、員工管理、業(yè)務(wù)學習工作： 1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，上心調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)上心性。 2、制定貼合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會、實時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減削業(yè)務(wù)的逆選取，降低賠付率。 3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作

2、方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地協(xié)作業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。 4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復后，實時進行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。 5、制訂_年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核方法，并對有些管理和考核方法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。 二、意外險方面工作： 學平險：一是一如既往地做好學平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學?；卦L，有問題實時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學校有賠案實時上交公司，并將賠款實時送回學?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，

3、對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的看法，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順當完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學校即將放假前期，團險部對各高校校進行了走訪，全體學平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將_萬余份學平險致同學家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南實時送到學校，發(fā)至全體同學家長手中，做好前期學平險工作，最終在_月份圓滿完成了學平險任務(wù)。 企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的看法及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況，上門拜見意外

4、險保費在_萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的考前須知。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平常多到企業(yè)走走、看看，以表達我們的關(guān)懷及重視，企業(yè)有賠案要實時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。 三、壽險業(yè)務(wù)方面工作： 在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平常上心走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝

5、通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況等，而最終到達促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。 四、成立綜合拓展部 今年在總公司的指導下從營銷部招募了_人，成立了綜合拓展部。嘗試新的業(yè)務(wù)進展渠道，目前為止意外險共收保費_萬，在嘗試中也取得了需要的效果，但是還未到達效果，在明年將繼續(xù)探究，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。 五、推舉： 一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，推舉公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是推舉公司領(lǐng)導多參與團險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、溝通，在業(yè)

6、務(wù)思路上予以指導與幫忙。 六、明年工作思路 1、做好學平險收費前的各項工作。 2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，性格是一些代理業(yè)務(wù)。 3、依據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展狀況，找到切入點，以便尋求合作的方法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。 4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。 5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與進展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。 員工年終工作總結(jié)二 轉(zhuǎn)瞬20_年即將過去，回憶即將過去的一年個人的工作，學習了一些新知識，同時發(fā)覺了一些不足，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下： 一、勞動紀律，思想作風方面 本人

7、能遵守好各項規(guī)章制度，按時上下班，無遲到、早退現(xiàn)象。班中不做與工作無關(guān)的事嚴格根據(jù)操作規(guī)程操作，團結(jié)好同事，相互關(guān)懷并仔細貫徹和執(zhí)行好上級領(lǐng)導的有關(guān)文件精神和要求，自覺維護好企業(yè)形象。 二、安全生產(chǎn)方面 1、安全方面： 本人上班前能夠自覺的穿戴好勞保用品，仔細參與各項安全培訓，做好筆記。堅固樹立起“安全第一，預防為主”的思想，并仔細貫徹到每位組員，真正做到生產(chǎn)在忙安全不忘。從而保證了本組各類安全事故為“零”，在110月份本班組涉及到危急、一級動火作業(yè)幾十起，如在焊接滿流槽，離心機回流管、結(jié)晶槽補焊、母液儲槽補焊等，在每次檢修前都能做好安全檢修工作的預備工作，如個槽的清掃工作，消防器材的預備工作

8、，檢修施工單位手續(xù)的檢查、簽字掛牌的確認，檢修過程中做好跟蹤檢查，確保了安全檢修工作順當?shù)倪M行。 2、生產(chǎn)方面： 在各級領(lǐng)導的指導和班組人員的協(xié)作下，硫銨產(chǎn)量每月都能夠超額完成，硫酸消耗每月都完成的較好，這與廣闊職工的工作表現(xiàn)也是分不開的。硫銨產(chǎn)量競賽中，在班組的共同努力下，本班組多次取得好成果。 3、生產(chǎn)質(zhì)量： 硫銨產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%，組要可以從以下幾個方面工作： (1)母液的酸度在正常生產(chǎn)出料過程中，每班組仔細掌握好酸度，保證在35%之間，使硫銨結(jié)晶連續(xù)勻稱長大。 (2)合理母液溫度我們掌握在50左右，依據(jù)氣候的不同實時調(diào)整，保證了硫銨顆粒快速連續(xù)形成長大。 (3)加強離心機的操作，連

9、續(xù)勻稱下料，保證了游離酸和水份的合格。 (4)加強干燥床床溫的掌握和床面、床眼的清潔，每周徹底清理一次，確保成品硫銨水份的合格。 三、培訓方面 本人能夠自覺按時參與各項培訓，上課做好筆記，考試均能夠。另外對新工人的培訓，從安全知識講起，平常實踐操作中聯(lián)系安全源辨識和安全操作規(guī)程，使他們真正熟識了才讓他們親自獨立操作。在操作過程中再認真耐煩的和他們講些設(shè)備易發(fā)生的故障及本崗位易發(fā)生的事故，遇到類似事故如何處理，使他們心中有底、遇事不亂。 四、存在不足及以后打算 1、經(jīng)過一年工作下來，本人發(fā)覺還存在一些不足。如小組管理水平還欠缺，工作中有時不能抓住重點，尤其是崗位人員缺少時自己忙自己的不能很好的關(guān)

10、懷好崗位人員的操作，把各項工作想全、做細。另外業(yè)務(wù)技術(shù)水平還待學習加強。 2、下一步打算加強自己技術(shù)業(yè)務(wù)的學習，不懂多問，團結(jié)好同事之間的關(guān)系，仔細貫徹和完成好各級領(lǐng)導安排的任務(wù)，使自己和本組有新的進步。 員工年終工作總結(jié)三 我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導和同事的援助下，我對工作流程了解很多，后來又經(jīng)過培訓，又使我了解了以以情服務(wù)、上心做事、務(wù)實高效、開拓進取為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。 一、遵守制度、敢抓敢管。 奧特萊斯、四樓影 院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：進

11、入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施等之類的現(xiàn)象，我都根據(jù)公司的制度、程序進行整改懲罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。 二、以情服務(wù)、上心做事。 工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱忱，耐煩地援助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領(lǐng)班、老隊員請教后，予以解答;工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到禮先到，不擺架子，耐煩地和他們溝通，于他們談心，避開和他們沖突，影響公司形象。 三、任勞任怨、孜孜不倦。 對領(lǐng)導的安排是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到最末一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責;生活中我也經(jīng)常關(guān)懷同事

12、，常常于他們談心、溝通，他們不快樂時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們快樂。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的閱歷。 工作中我也有許多不足處，但我時刻以合格金源人的標準來要求自己，以同事為榜樣去提示自己，爭取能做一名合格的金源人，能在世紀金源這個大舞臺上展示自己，能為世紀金源的輝煌奉獻自己的一份能量。 員工年終工作總結(jié)四 彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟識了公司以及有關(guān)工作的基本狀況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個詳細的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的熱忱援助下，較快熟識了公司環(huán)境

13、，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結(jié)如下： 1.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，仔細學習業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責，聽從領(lǐng)導安排。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。 2.主動學習、盡快適應(yīng)，快速熟識環(huán)境，主動、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習，基本掌控了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順當完成領(lǐng)導安排的各項工作。 3.做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺干凈和美觀。 4.做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后快速送達并做好登記。 5.做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話實時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，實時向

14、有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。 6.嚴格把關(guān)進出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清晰來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進入的才可放行。 7.幫助其他部門做好臨時交托的各項任務(wù)。 除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外，同時作為一名客服部的人員我還應(yīng)當做好的有以下幾點： 1.對于商戶詢問和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱忱、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐煩細致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇處處理不了的問題時，要先對客戶予以耐煩勸慰和說明，穩(wěn)定客戶心情并實時匯報上級領(lǐng)導處理解決。 2.對于商戶的日常修理工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便修理部門跟進，快速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待修理完工商戶確認

15、以后將修理單編號歸檔。 3.幫助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導交托的其他工作。 試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并幫助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學習相關(guān)知識，提升自己的工作技能，基本改善自己的不足。最末感謝領(lǐng)導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的技能與素養(yǎng)，為公司的進展貢獻出自己的一份力! 員工年終工作總結(jié)五 本人加入公司已有半年時間，首先感謝上級領(lǐng)導對我工作的指導和援助。為了更快更好地融入公司這個團隊，盡快投入到這份工作中去，我深入學習和了解公司的各項要求及規(guī)章制度，盡快融入到公司的企業(yè)文化中

16、。通過了解和熟識，我為能夠進入公司這個團隊感到無比的驕傲，同時也感到自身的壓力。本人20_年度雖然在公司的工作時間較短，但也取得了可喜的進步。較好地完成了20_年度工作目標?，F(xiàn)將有關(guān)20_年度個人工作狀況作如下總結(jié)： 一、年度工作狀況 1、仔細學習上級下發(fā)文件，積極參與公司安排的各項培訓工作。熟識公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準那么，嚴格要求自己，工作中在堅持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。 2、在工作期間，本人主要幫助負責跟進七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場管理工作。七期項目共計九棟，分別進行室內(nèi)精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工，

17、以上各棟樣板間已經(jīng)開始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工，工程進度節(jié)點基本滿意計劃要求，質(zhì)量與安全的掌握滿意施工組織及計劃要求。 3、在該工程施工前的預備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場的勘察與校對工作，也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開關(guān)、插座等)的核算，并幫助與組織了各裝修施工單位進行圖紙會審及對樣板房的實地勘察(包括結(jié)構(gòu)、飾面、材料等)，幫助并跟進上述工程的材料的報單及收購協(xié)調(diào)會。 4、在上級強而有力的領(lǐng)導下，完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料計劃、進度計劃等跟進工作，嚴格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。 5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作，如在組織跟

18、進上述工程的室內(nèi)場地移交時，實時督促與跟進場地移交前的整改工作。現(xiàn)場已進入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工，嚴格按圖紙及規(guī)范掌握好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其掌握對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火;對金屬材料的防腐、防銹;對管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。 6、作為一名現(xiàn)場工程師，我需要要有很強的責任感。嚴格按公司及職業(yè)道德來仔細工作是對自己最最少的要求，把肩上的壓力變成工作的動力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現(xiàn)場嚴格把關(guān)，嚴格按圖紙及規(guī)范要求掌握好工程質(zhì)量，仔細認真對進場材料進行抽檢，落實執(zhí)行隱藏驗收工作，杜絕隱藏前存在的安全隱患。 7、面對現(xiàn)場施工的承包單位較多、場地驗收移交繁復、作業(yè)交叉、工序穿插等問題，本著嚴格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。 8、對現(xiàn)場無法推動及進展困難的工作，也在領(lǐng)導的幫助和指導下，得到很好的解決。 二、存在的不足 1、