酒店消防和突發(fā)事件應急處置預案

1、歡迎下載內容僅供參考消防及突發(fā)事件應急預案1、 組織機構下設機構：消防領導小組：7-9 人組成義務消防隊：不少于 13 人，設隊長、副隊長治安防范小組：由飯店辦公室牽頭各部門經理組成(夜間值班經理負責夜間治安和巡邏)責任人安全消防治安第一責任人專職或兼職安全員財務室及庫房：空調機房、鍋爐房及配電房洗衣房：消防、閉路監(jiān)控室：目標最低、最小。兼職安全員安全消防治安第一責任人、專職或兼職安全員、要害部位責任人職責：反饋。信息傳遞方式安全警示色：綠色：可自由通過，注意安全; 黃色：提請注意，謹慎防范;紅色：安全委員會啟動應急程序，實施應急預案，現場組織，指揮搶險。2、飯店(公司)概況飯店名稱 地址法人

2、代表 電話/分鐘。秒，啟用時間 年 月。壓力容器設施共 1 臺(套)，其中鍋爐臺數 ，型號分別為 ，噸位分別是 。KW。、消防應急預案飯店工作人員在接到有關火情的報告時應采取下列措施：一旦發(fā)現火情，現場第一發(fā)現人應立即向本部門主管領導和安全部門負責人報 報告。警人的性別、口音及背景噪聲等情況，迅速報告值班經理、總經理。當飯店發(fā)生火災或發(fā)出火災警報時，要求店內的所有職工堅守崗位，保持冷靜，切不可驚慌失措，到處亂竄。店管理層下達命令。各部門的辦公室應留有一名人員守候在電話旁，等待指示?；馂陌l(fā)生時各部門人員的行動飯店消防領導小組的行動火災指揮部?；馂闹笓]部要求設在便于指揮、便于疏散、便于聯絡的地點。

3、并組織人員進行撲救。前去查看并迅速弄清以下情況：火源確切位置、燃燒物質的性質、燃燒的范圍以及火勢的蔓延方向。c.是點起火還是其他原因。d.是否有重要物資、文件資料或貴重物品需要搶救。e.進行撲救時需攜帶哪些器材，是否要進行破拆。以上這些情況，要求在最短的時間內做出判斷，并報告有關人員?；饒鲋械淖罡咧笓]，飯店的一切人員都要服從其指揮。飯店義務消防隊的行動火災的樓層。待當地消防隊的到來。消防隊抵達飯店時，由該義務消防隊員指引到火場。前臺人員的行動不要乘電梯，不要返回房間取東西。大廳的秩序，阻止無關人員進入大廳。大堂副理要堅守在工作臺旁，答復客人的詢問。對客人的詢問可以回答：“正 大樓。我們的工作人

4、員將在出口處引導您前往安全地帶?！毙欣顔T：要組織把客人的行李轉移到安全地帶。收銀員：要把現金、客帳、重要資料安排好，由專人保管，隨時準備轉移出去。開房處人員：要保管好客人的住宿登記等資料，在接到疏散的命令到達指定疏散地后， 要根據住客登記的名單迅速清點人數。必要時前臺人員還需把大廳內貴重物品轉移出去。工程安保部人員的行動工程安保部接到火災報警時，工程安保部經理應立即趕往火災現場查看火情。 進一步發(fā)展。保證必要的供水、供電，確保消防水泵、排煙機正常運行。把火場附近的煤氣罐等危險物品立即運到安全地帶，以防發(fā)生連鎖反應。組織對重要設備的保護和撤離工作。安保部人員也要進行撤離時，應采取下列步驟：a.關

5、閉所有電閘開關 bc.關閉所有的鍋爐。 d.關閉所有的門窗。攜帶重要的工程資料。在場的最高行政領導要確保每一位員工撤離現場。兼職醫(yī)務人員的行動搶救受傷人員。可安排辦公室、人事部等部門人員擔任搶救工作?？头坎咳藛T的行動客人疏散。時，千萬不可直接打開房門。要先用手摸一下房門，如果感到燙手就不能打開房門，因為房內的火很大。一旦打開房門會造成人員傷亡，還會使房內大火迅速向外蔓延。員的姓名，以便迅速找到被困人員。如果房門只是有煙霧，而未見火苗，一般是剛開始起火，這時可開個門縫，進進入。要先準備好滅火器材，或等飯店消防隊到達后，一開啟房門便立即滅火。IC 卡門鎖應準備機械鑰匙)。關閉好房門?？头坎績惹谠诮?/p>

6、到火警的報告后守候在電話機旁，等待通知。餐飲部人員的行動散在場的客人。域。沒有任何人員留下后，方可撤離?？倷C人員的行動即通知飯店的消防員到現場查看，是誤報還是火情。如果飯店發(fā)生火災，總機人員要立即通知以下人員：夜晚：總經理/住店總經理;值班經理;著火部位所屬部門經理;工程部值班人員。人員疏散每一房間。只有確定該樓層的客人已全部疏散出去，服務員才能撤離。在接到疏散的命令時，當班的服務員要立即分頭去檢查房內有無客人。檢查房以防止火焰的蔓延，然后在房門上做個記號，表示此房已檢查無客人。的文件資料及資金帶上，并把門關好。4、突發(fā)事件應急預案停電事故的處理電。打架斗毆、流氓滋擾的處理飯店大門。大廳。舞廳

7、。卡拉OK酒吧。停車場。其他公共娛樂場所。對容易發(fā)生打架斗毆、流氓滋擾的區(qū)域要重點防范，并配備保安人員加強巡邏。阻。同時報告安全部門，并視情況有禮、有節(jié)的進行勸阻。安全人員到達后，應將打架、斗毆雙方帶離現場，以保證飯店正常秩序。大堂經理負責檢查店內的物品是否損壞并確定損壞程度及賠償金額索賠.突發(fā)暴力事件的處理突發(fā)暴力事件，是指發(fā)生在飯店內的搶劫、行兇等嚴重突發(fā)事件。報告時不要驚慌，要講清發(fā)案的現場情況。安全部門接到報警后要立即調集保安員立即派人護送去醫(yī)院搶救。人看守，防止逃脫。保管好客人留在現場的物品，并協(xié)同公安機關做好有關善后工作。食物中毒事件的處理食物中毒，以惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等急性腸

8、胃炎為主。能食物中毒的報告后，應立即通知醫(yī)生前往診斷。餐飲部要對可疑食品及有關餐具進行控制，以備查證和防止其他人中毒。由餐飲 4.4.5 由于飯店提供的食品造成客人食物中毒，所以，飯店應當負損害賠償責任?？腿藗⒉〉奶幚砜腿藗?、病，是指客人在飯店內生病或受傷。能進行急救。應當備有急救箱，配備一些急救時所必需的醫(yī)藥用品和器材。通過電話進房詢問。飯店員工在店內發(fā)現客人傷、病，要立即通知醫(yī)務室，并視情況向安保部報告。的傷、病情況，決定是否送醫(yī)院詳細檢查治療。4.5.7 對送醫(yī)院搶救的客人，飯店要派人員會同客人的家屬、領隊等一道前往。外國客人一般需要到當地指定的醫(yī)院就診。由于飯店的原因致使客人受傷，飯店要同客人協(xié)商賠償事宜。檔?？腿怂劳龅奶幚砜腿怂劳觯侵缚腿嗽谧〉昶陂g發(fā)生在飯店內的因病死亡、意外事件死亡、自殺、他殺或其他原因不明的死亡。除前一種屬于正常死亡外，其他均為非正常死亡。任何人