最新收銀員工作總結(jié),收銀員工作總結(jié)

1、最新收銀員工作總結(jié),收銀員工作總結(jié)為你整理的最新收銀員工作總結(jié)，歡迎閱讀。最新收銀員工作總結(jié) (一)年，我部門認(rèn)真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)的艱苦奮斗、強化隊伍去建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)流、大膽的開拓從而取得良好的成績。作為嘎嘎踏入社會的我，甚至自己要學(xué)的東西很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘， 在這種矛盾心里的促使下，我滿懷著信心和期待迎接它，在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員，在這段時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一切工作，無論工作室繁重、繁忙還是清閑， 要用積極的態(tài)度去完成我們每一份工作， 而不是因為1工

2、作量比例的大小而去抱怨， 因為抱怨是沒有用的， 我們重要做的是不要把事情的太糟糕， 而是要保持好的心態(tài)面對每一天， 因為快樂的心態(tài)使我們不覺得工作的疲勞與乏味。，希望能幫助到大2018-09-01，希望能幫助到大2018-09-012 在飯店的人和一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、 謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著利益文化的熏陶。處于社會的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊的影響，無謂人以群分， ;禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高， 也在有意影響著客人， 提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。3、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度，人事管理中的主體， 這是2所有的管理者都小、 應(yīng)該把握住的。 管理中的上下

3、級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系 ;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們 ;管理是一種特殊的復(fù)蘇，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出有意的成績，管理者自己才擁有管理的業(yè)績。三、歸納酒店全燒一種能夠凝結(jié)人心的精神性的酒店文化，一個民族有它自己的民族的文化， 一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。 酒店文化的建設(shè)不是可有可無的， 而是酒店生存發(fā)展必需的。 當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時， 又需要酒店中所有人能夠群策群力， 團結(jié)一致，共度難關(guān)。，希望能幫助到大2018-09-01尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁大家好：3我叫李 x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司

4、工作也將近三個月時間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來到本公司的這幾個月里， 我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識， 而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。 這對我來說是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子?；蛟S對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。 剛開始我也是這么認(rèn)為的， 不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才開始一天的工作。 工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)， 特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好

5、的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨 “請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也4有過很多的歡喜， 特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好， 我心里就特開心 .還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。 其實做什么工作都會遇到困難， 難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)， 我相信沒有什么做不好的。自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅

6、代表著我們自身，更代表著公司的形象。 在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學(xué)習(xí)。在工作的這段期間中， 我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員， 讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時， 我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多， 懂得對生活微笑的人，5將會擁有美麗的人生。我們每

7、天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣， 針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消” ，這樣一來顧客開心自己也舒心。在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距， 不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理， 提高我們自身的素質(zhì)。 不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自