最新收銀員工作總結(jié),收銀員工作總結(jié)

1、最新收銀員工作總結(jié),收銀員工作總結(jié)為你整理的最新收銀員工作總結(jié)，歡迎閱讀。最新收銀員工作總結(jié) (一)年，我部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)的艱苦奮斗、強(qiáng)化隊(duì)伍去建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量、開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)流、大膽的開(kāi)拓從而取得良好的成績(jī)。作為嘎嘎踏入社會(huì)的我，甚至自己要學(xué)的東西很多很多，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘， 在這種矛盾心里的促使下，我滿(mǎn)懷著信心和期待迎接它，在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員，在這段時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一切工作，無(wú)論工作室繁重、繁忙還是清閑， 要用積極的態(tài)度去完成我們每一份工作， 而不是因?yàn)?工

2、作量比例的大小而去抱怨， 因?yàn)楸г故菦](méi)有用的， 我們重要做的是不要把事情的太糟糕， 而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天， 因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)使我們不覺(jué)得工作的疲勞與乏味。，希望能幫助到大2018-09-01，希望能幫助到大2018-09-012 在飯店的人和一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、 謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著利益文化的熏陶。處于社會(huì)的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊的影響，無(wú)謂人以群分， ;禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高， 也在有意影響著客人， 提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。3、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度，人事管理中的主體， 這是2所有的管理者都小、 應(yīng)該把握住的。 管理中的上下

3、級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系 ;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們 ;管理是一種特殊的復(fù)蘇，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出有意的成績(jī)，管理者自己才擁有管理的業(yè)績(jī)。三、歸納酒店全燒一種能夠凝結(jié)人心的精神性的酒店文化，一個(gè)民族有它自己的民族的文化， 一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。 酒店文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的， 而是酒店生存發(fā)展必需的。 當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)， 又需要酒店中所有人能夠群策群力， 團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。，希望能幫助到大2018-09-01尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁大家好：3我叫李 x，是家樂(lè)店收銀員一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司

4、工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來(lái)到本公司的這幾個(gè)月里， 我不僅學(xué)會(huì)了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)， 而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。 這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛(ài)與人溝通的孩子?；蛟S對(duì)大家來(lái)說(shuō)，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。 剛開(kāi)始我也是這么認(rèn)為的， 不過(guò)后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來(lái)到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開(kāi)會(huì)，然后才開(kāi)始一天的工作。 工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)， 特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好

5、的心情帶給顧客，在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如：“您好，歡迎光臨 “請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過(guò)，也4有過(guò)很多的歡喜， 特別是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好， 我心里就特開(kāi)心 .還有，每次有不懂得問(wèn)題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。 其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難， 難免有些失落，不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習(xí)， 我相信沒(méi)有什么做不好的。自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng)，自己的技術(shù)水平跟專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺(jué)得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅

6、代表著我們自身，更代表著公司的形象。 在工作中遇到不懂問(wèn)題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。在工作的這段期間中， 我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員， 讓顧客滿(mǎn)意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)， 我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過(guò)程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多， 懂得對(duì)生活微笑的人，5將會(huì)擁有美麗的人生。我們每

7、天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣， 針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消” ，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距， 不過(guò)我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理， 提高我們自身的素質(zhì)。 不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自