采購(gòu)環(huán)境復(fù)習(xí)資料2655489327

1、采購(gòu)環(huán)境第一章1. 1 組織的定義：以目標(biāo)為導(dǎo)向的社會(huì)實(shí)體，具有特定結(jié)構(gòu)化的活動(dòng)系統(tǒng)1. 2 采購(gòu)購(gòu)主體: 人、目目標(biāo)、結(jié)結(jié)構(gòu)、管管理（職職能、計(jì)計(jì)劃、組組織、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)協(xié)調(diào)、控控制）1.3 正式組組織是經(jīng)經(jīng)過(guò)精心心計(jì)劃、控控制和構(gòu)構(gòu)建的，在在其權(quán)力力范圍內(nèi)內(nèi)是一個(gè)個(gè)法律實(shí)實(shí)體。組組織以一一套管理理規(guī)則和和原則為為依據(jù)，建建立自己己的操作作方法。（明明確規(guī)則則）1. 4 非正正式組織織是通過(guò)過(guò)人們?cè)谠谏鐣?huì)上上的互動(dòng)動(dòng)形成的的，這些些人按照照自己的的關(guān)系和和行為準(zhǔn)準(zhǔn)則聚集集到一起起。非正正式組織織靈活性性強(qiáng)，關(guān)關(guān)系和結(jié)結(jié)構(gòu)松散散。（意意見(jiàn)領(lǐng)袖袖1. 5 虛擬擬組織以以技術(shù)為為媒介，將將原本相相互

2、獨(dú)立立的人和和資源聚聚集一起起，來(lái)完完成特定定的任務(wù)務(wù)和目的的。1. 6 虛擬擬公司的的特征包包括：在共同工作作以及響響應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)遇等等方面具具有靈活活性和自自發(fā)性幾乎沒(méi)有實(shí)實(shí)物資產(chǎn)產(chǎn)，例如如建筑物物機(jī)動(dòng)靈活，不不受物理理位置的的約束按照技能、資資格和專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)進(jìn)行協(xié)協(xié)作通常與服務(wù)務(wù)相關(guān)，而而不是與與產(chǎn)品相相關(guān)依賴(lài)電腦和和移動(dòng)技技術(shù)進(jìn)行行溝通和和互動(dòng)采購(gòu)環(huán)境第第二章2.1 表2-1 個(gè)人經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)的優(yōu)缺缺點(diǎn) （承擔(dān)擔(dān)無(wú)限責(zé)責(zé)任）優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 企業(yè)容易建建立，且且管理和和法律費(fèi)費(fèi)用很低低 生意依靠靠所有者者的資金金，但是是資金可可能有限限并且難難以籌措措大筆資資金 幾乎沒(méi)有會(huì)會(huì)計(jì)和保保持賬簿簿

3、規(guī)定 貸款只能能通過(guò)個(gè)個(gè)人擔(dān)保保 所有者可以以自由決決定經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式 所有者承承擔(dān)所有有財(cái)務(wù)責(zé)責(zé)任 所有者獲得得所有的的經(jīng)營(yíng)利利潤(rùn) 所有者必必須依賴(lài)賴(lài)自己的的能力運(yùn)運(yùn)營(yíng)企業(yè)業(yè) 2.2 表2-2 合伙伙企業(yè)的的優(yōu)點(diǎn)和和缺點(diǎn) （承承擔(dān)無(wú)限限責(zé)任）優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 合伙人共同同承擔(dān)責(zé)責(zé)任：專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)資源更更廣泛 由于于一項(xiàng)決決定需要要所有合合伙人共共同商議議，因此此自由度度相對(duì)于于個(gè)人經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)減少了了 資金來(lái)源渠渠道多于于個(gè)人經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè) 決策策緩慢、管管理增加加 由于可獲得得更多擔(dān)擔(dān)保，更更易于籌籌措資金金 利潤(rùn)被被分割 合伙人共同同承擔(dān)企企業(yè)的債債務(wù)責(zé)任任，個(gè)人人責(zé)任減減少 雖然然責(zé)任被被分擔(dān)了了

4、，但是是責(zé)任不不是有限限的 2.3 表2-3 有限責(zé)責(zé)任公司司的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)和缺點(diǎn)點(diǎn) （承承擔(dān)有限限責(zé)任）優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 股東承擔(dān)有有限責(zé)任任 有一一些關(guān)于于成立和和管理有有限責(zé)任任公司的的規(guī)章制制度和法法律手續(xù)續(xù) 出售股票可可以籌措措大量資資金 由于于制定年年度財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)告而而公開(kāi)了了公司的的財(cái)務(wù)狀狀況 董事可以利利用專(zhuān)業(yè)業(yè)能力經(jīng)經(jīng)營(yíng)公司司 董事需需要定期期向股東東匯報(bào) 證券交易不不改變公公司的資資本基礎(chǔ)礎(chǔ) 股票票交易可可能導(dǎo)致致所有權(quán)權(quán)的改變變，從而而影響到到公司管管理和指指導(dǎo)的方方式 2.4 表2-6 有限限責(zé)任公公司的成成立文件件公司簡(jiǎn)章 公司名稱(chēng)稱(chēng)，其英英文名稱(chēng)稱(chēng)后必須須包括LLtd或或plcc

5、字樣 注冊(cè)登記辦辦公地址址 公司資本金金，也稱(chēng)稱(chēng)為核定定股本金金 公司章程 董事的任任命和權(quán)權(quán)限 股東大會(huì)和和投票的的相關(guān)規(guī)規(guī)定 股票種類(lèi)以以及不同同股票所所享有的的不同權(quán)權(quán)利 股份轉(zhuǎn)讓的的規(guī)定和和程序 2.5 采采購(gòu)影響響公司贏贏利的四四種典型型方式：? 降降低第三三方支出出的成本本，增加加運(yùn)營(yíng)利利潤(rùn)? 從從買(mǎi)進(jìn)原原材料開(kāi)開(kāi)始嚴(yán)格格遵守質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，減少少浪費(fèi)和和虧損? 尋尋求更好好的面對(duì)對(duì)客戶(hù)的的服務(wù)，幫幫助提高高整體的的客戶(hù)建建議、客客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和持久久力? 縮縮短供應(yīng)應(yīng)商前置置期，提提高公司司運(yùn)營(yíng)效效率采購(gòu)環(huán)境第第三章3.1 市市場(chǎng)領(lǐng)域域的分類(lèi)類(lèi)：按所所有權(quán)和和控制、按按規(guī)模、按按商業(yè)活

6、活動(dòng)3.2 我我們要學(xué)學(xué)習(xí)六個(gè)個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)領(lǐng)域：制制造、工工程、快快速消費(fèi)費(fèi)品、零零售、技技術(shù)、服服務(wù)3.3 制制造業(yè)的的有效運(yùn)運(yùn)作過(guò)程程的關(guān)鍵鍵因素包包括：? 有有效使用用資產(chǎn)（包包括車(chē)間間、機(jī)器器、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)、房產(chǎn)產(chǎn)和庫(kù)存存）? 恰恰當(dāng)使用用技術(shù)? 有有效的庫(kù)庫(kù)存管理理? 準(zhǔn)準(zhǔn)確的需需求管理理和生產(chǎn)產(chǎn)預(yù)測(cè)? 質(zhì)質(zhì)量管理理? 有有效的采采購(gòu)與供供應(yīng)管理理? 資資本設(shè)備備和營(yíng)運(yùn)運(yùn)資本的的財(cái)務(wù)管管理（資資本設(shè)備備的成本本、管理理運(yùn)營(yíng)成成本）3.4 快快速消費(fèi)費(fèi)品行業(yè)業(yè)的共同同因素? 目目標(biāo)客戶(hù)戶(hù)群是大大眾消費(fèi)費(fèi)者? 通通常瞄準(zhǔn)準(zhǔn)大市場(chǎng)場(chǎng)? 產(chǎn)產(chǎn)品需要要批量銷(xiāo)銷(xiāo)售以提提高其效效力? 可可以通過(guò)過(guò)廣泛的的零

7、售購(gòu)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品品? 使使用廣告告和營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)手段推推廣產(chǎn)品品3.5 服服務(wù)與產(chǎn)產(chǎn)品的區(qū)區(qū)別在于于服務(wù):? 是是無(wú)形的的,看不不見(jiàn)摸不不著? 不不能儲(chǔ)存存或再銷(xiāo)銷(xiāo)售? 在在交付點(diǎn)點(diǎn)消費(fèi)? 不不可分,不能再再分成單單個(gè)元素素? 種種類(lèi)繁雜雜,沒(méi)有有統(tǒng)一的的標(biāo)準(zhǔn),重復(fù)同同一服務(wù)務(wù)時(shí)也有有變化采購(gòu)環(huán)境第第四章4.1 私私營(yíng)部門(mén)門(mén)的行政政管理者者的職責(zé)責(zé): ? 為為希望在在市場(chǎng)中中做生意意的公司司頒發(fā)或或更新?tīng)I(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照照? 制制定良好好實(shí)踐的的標(biāo)準(zhǔn), 包括括保護(hù)消消費(fèi)者、安安全作業(yè)業(yè)、質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)和和服務(wù)水水平? 處處理公眾眾投訴，包包括行業(yè)業(yè)、市場(chǎng)場(chǎng)、產(chǎn)品品或具體體公司的的任何問(wèn)問(wèn)題? 監(jiān)監(jiān)督并審審計(jì)公司司在

8、市場(chǎng)場(chǎng)中的行行為，包包括符合合標(biāo)準(zhǔn)、服服務(wù)水平平和利潤(rùn)潤(rùn)水平? 接接收并檢檢查關(guān)于于公司績(jī)績(jī)效的周周期性報(bào)報(bào)告、賬賬目和回回報(bào)? 監(jiān)監(jiān)督市場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)水平平? 溝溝通并促促進(jìn)市場(chǎng)場(chǎng)工作，以以保持客客戶(hù)的信信任? 管管理并規(guī)規(guī)范實(shí)踐踐，發(fā)布布警告，控控制并處處罰重復(fù)復(fù)出現(xiàn)的的不規(guī)范范的操作作? 通通過(guò)價(jià)格格規(guī)則等等機(jī)制進(jìn)進(jìn)行定價(jià)價(jià)控制? 向向政府報(bào)報(bào)告? 撤撤銷(xiāo)營(yíng)業(yè)業(yè)執(zhí)照4.2 行行政管理理者對(duì)公公共部門(mén)門(mén)采購(gòu)的的影響包包括:? 符符合標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)? 健健康與安安全? 環(huán)環(huán)境? 正正直和可可信? 清清晰的查查賬索引引? 歐歐盟指令令? 適適當(dāng)?shù)姆?wù)水平平采購(gòu)環(huán)境第第五章5.1 志志愿組織織和非贏贏

9、利性部部門(mén)的采采購(gòu)活動(dòng)動(dòng)受戰(zhàn)略略目標(biāo)影影響的方方式(慈慈善組織織的戰(zhàn)略略目標(biāo)通通過(guò)以下下方式影影響采購(gòu)購(gòu)活動(dòng)):? 成成本效益益和效率率-組織資資源以及及預(yù)算(支出)的使用用? 成成員、理理事與管管理者的的相互責(zé)責(zé)任? 所所有財(cái)務(wù)務(wù)交易的的誠(chéng)實(shí)度度要求? 追追求道德德、環(huán)境境、公司司社會(huì)責(zé)責(zé)任、政政策與組組織目標(biāo)標(biāo)相一致致? 會(huì)會(huì)計(jì)和交交易透明明化? 遵遵守法律律法規(guī)? 各各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)與組織織的價(jià)值值和文化化保持一一致5.2 公公司社會(huì)會(huì)責(zé)任與與采購(gòu)供供應(yīng)鏈問(wèn)問(wèn)題有關(guān)關(guān)的最常常見(jiàn)的因因素包括括:? 環(huán)環(huán)境責(zé)任任? 人人權(quán)? 平平等機(jī)會(huì)會(huì)? 多多樣化? 公公司管理理? 可可持續(xù)性性? 對(duì)對(duì)社會(huì)的的

10、影響? 道道德和道道德交易易? 生生物多樣樣化? 社社區(qū)參與與采購(gòu)環(huán)境第第六章6.1 典典型的年年度預(yù)算算過(guò)程包包含下列列步驟: ? 預(yù)預(yù)算請(qǐng)求求? 組組織回顧顧? 預(yù)預(yù)算分配配? 支支出管管理和監(jiān)監(jiān)督? 中中期檢查查與調(diào)整整? 年年底對(duì)賬賬,開(kāi)始始下一年年預(yù)算6.2 表表6-22 引起起產(chǎn)品和和服務(wù)價(jià)價(jià)格波動(dòng)動(dòng)的因素素? 價(jià)價(jià)格上漲漲的原因因?求過(guò)于供供?原材料缺缺乏?供應(yīng)商的的貿(mào)易限限制?壟斷供應(yīng)應(yīng)?供應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)的企業(yè)業(yè)聯(lián)合?購(gòu)買(mǎi)者最最后關(guān)頭頭的需求求?供應(yīng)商數(shù)數(shù)量減少少?供應(yīng)鏈中中通貨膨膨脹的壓壓力? 價(jià)價(jià)格下跌跌的原因因?市場(chǎng)供應(yīng)應(yīng)飽和?新供應(yīng)市市場(chǎng)開(kāi)放放?供應(yīng)商失失去主要要客戶(hù)合合同?

11、進(jìn)口貿(mào)易易壁壘的的消除?貨物供過(guò)過(guò)于求?產(chǎn)品將受受到新產(chǎn)產(chǎn)品或其其他產(chǎn)品品的替代代?發(fā)現(xiàn)可以以選擇的的供應(yīng)來(lái)來(lái)源?銷(xiāo)售代表表完不成成他們的的個(gè)人銷(xiāo)銷(xiāo)售額采購(gòu)環(huán)境第第七章7.1 組組織的采采購(gòu)職能能部門(mén)模模型 ? 職職能型? 事事業(yè)部型型? 矩矩陣結(jié)構(gòu)構(gòu)? 采采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組? 采采購(gòu)業(yè)務(wù)務(wù)伙伴7.2 職能型型結(jié)構(gòu)的的優(yōu)點(diǎn): 這種種結(jié)構(gòu)提提供了非非常明晰晰的命令令鏈,鼓鼓勵(lì)各職職能部門(mén)門(mén)技能的的專(zhuān)業(yè)化化. 職能能型結(jié)構(gòu)構(gòu)的缺點(diǎn)點(diǎn): 可可能分裂裂組織, 讓各各部門(mén)只只關(guān)注它它們自己己的任務(wù)務(wù),不能能為了公公司的最最佳利益益而合作作. 職能能型結(jié)構(gòu)構(gòu)的適用用范圍：主要用用于產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)數(shù)量有有限、只

12、只在有限限幾個(gè)國(guó)國(guó)家進(jìn)行行貿(mào)易的的組織7.3 事事業(yè)部型型結(jié)構(gòu)的的優(yōu)點(diǎn)：每個(gè)事事業(yè)部有有職能代代表，從從而在不不同的業(yè)業(yè)務(wù)單元元和地理理區(qū)域間間創(chuàng)造了了分權(quán)化化結(jié)構(gòu)，有有助于給給各個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)單元元或分部部進(jìn)行授授權(quán)，包包括它們們的責(zé)任任和義務(wù)務(wù)，讓職職能部門(mén)門(mén)更貼近近客戶(hù)。事業(yè)部型結(jié)結(jié)構(gòu)的缺缺點(diǎn)：事事業(yè)部型型結(jié)構(gòu)可可能導(dǎo)致致獨(dú)立運(yùn)運(yùn)作原則則以及所所提供服服務(wù)的差差異。事業(yè)部型結(jié)結(jié)構(gòu)的適適用范圍圍：主要要用于提提供多重重產(chǎn)品/服務(wù)或或者在多多個(gè)地理理區(qū)域進(jìn)進(jìn)行貿(mào)易易的組織織7.4 矩矩陣結(jié)構(gòu)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：其事事業(yè)部形形式趨向向于圍繞繞其產(chǎn)品品和/或或客戶(hù)細(xì)細(xì)分進(jìn)行行組建，而而職能報(bào)報(bào)告則對(duì)對(duì)董事會(huì)會(huì)

13、承擔(dān)明明確的責(zé)責(zé)任。這這種結(jié)構(gòu)構(gòu)同時(shí)可可以讓大大型職能能型結(jié)構(gòu)構(gòu)貼近客客戶(hù)和產(chǎn)產(chǎn)品交付付，但是是也能給給員工造造成一種種矛盾的的匯報(bào)層層次。矩矩陣結(jié)構(gòu)構(gòu)在靈活活性及其其與其他他職能部部門(mén)的密密切性等等方面的的優(yōu)勢(shì)。矩陣結(jié)構(gòu)的的缺點(diǎn)：能夠抵抵消復(fù)雜雜性和匯匯報(bào)責(zé)任任增加等等缺點(diǎn)7.5 采采購(gòu)中的的角色與與責(zé)任? 采采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)? 采采購(gòu)經(jīng)理理? 高高級(jí)采購(gòu)購(gòu)經(jīng)理? 采采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組的的角色? 供供應(yīng)商經(jīng)經(jīng)理? 合合同經(jīng)理理? 采采購(gòu)分析析師? 催催貨員7.6 兼兼職采購(gòu)購(gòu)責(zé)任的的優(yōu)點(diǎn)：? 了了解自己己實(shí)際要要求? 節(jié)節(jié)省時(shí)間間? 節(jié)節(jié)約成本本? 技技術(shù)上的的補(bǔ)充? 了了解供應(yīng)應(yīng)商和供供應(yīng)員7.7

14、兼兼職采購(gòu)購(gòu)的發(fā)生生原因：? 在在建立完完全的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)采購(gòu)購(gòu)職能部部門(mén)之前前的歷史史原因? 技技術(shù)原因因，因?yàn)闉槠渌毬毮懿块T(mén)門(mén)相信他他們是唯唯一有資資格或有有足夠知知識(shí)管理理采購(gòu)支支出的? 故故意躲避避采購(gòu)職職能部門(mén)門(mén)，因?yàn)闉樗麄儾徊幌胱尣刹少?gòu)職能能部門(mén)參參與或者者不想失失去對(duì)采采購(gòu)支出出的控制制7.8 兼兼職采購(gòu)購(gòu)的缺點(diǎn)點(diǎn)：? 缺缺乏專(zhuān)業(yè)業(yè)的支出出管理? 擔(dān)擔(dān)心與政政策相矛矛盾，缺缺乏全面面效力，以以及潛在在的商業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)? 關(guān)關(guān)于采購(gòu)購(gòu)道德、供供應(yīng)商聯(lián)聯(lián)絡(luò)和/或招標(biāo)標(biāo)規(guī)格以以及程序序的具體體政策，就就有未能能遵守這這些政策策的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)? 不不能給采采購(gòu)角色色全部的的時(shí)間，特特別是當(dāng)當(dāng)員工還還有

15、其他他全職責(zé)責(zé)任時(shí)7.9 集集權(quán)化和和分權(quán)化化的爭(zhēng)論論，P1105大型企業(yè)發(fā)發(fā)展傾向向于集權(quán)權(quán)制，加加強(qiáng)信息息溝通，建建立BBBP（網(wǎng)網(wǎng)上采購(gòu)購(gòu)平臺(tái)）,考慮專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技能能、設(shè)備備、設(shè)施施，集權(quán)權(quán)制優(yōu)勢(shì)勢(shì)大些7.10 外包的的優(yōu)點(diǎn)：? 專(zhuān)專(zhuān)業(yè)化服服務(wù)? 技技術(shù)領(lǐng)先先? 成成本降低低? 規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)（團(tuán)購(gòu)購(gòu)）? 效效率高、服服務(wù)水平平高? 激激勵(lì)主要要供應(yīng)商商、技術(shù)術(shù)創(chuàng)新? 克克服需求求的波動(dòng)動(dòng)? 減減少部門(mén)門(mén)、人員員7.11 外包采采購(gòu)活動(dòng)動(dòng)的背后后原因的的驅(qū)動(dòng)因因素可能能包括：? 在在組織的的所有區(qū)區(qū)域都需需要成本本效率? 目目前的趨趨勢(shì)是通通過(guò)市場(chǎng)場(chǎng)測(cè)試所所有服務(wù)務(wù)? 現(xiàn)現(xiàn)在存在在一個(gè)采采購(gòu)服

16、務(wù)務(wù)供應(yīng)商商的供應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)? 風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和義義務(wù)可以以轉(zhuǎn)移到到第三方方? 減減少組織織的職員員人數(shù)? 降降低管理理的復(fù)雜雜性采購(gòu)環(huán)境第第八章8.1 供供應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)的特點(diǎn)點(diǎn)： ? 大大量供應(yīng)應(yīng)商? 很很多可選選方案? 低低轉(zhuǎn)換成成本? 高高競(jìng)爭(zhēng)8.2 采采購(gòu)市場(chǎng)場(chǎng)的特點(diǎn)點(diǎn)? 采采購(gòu)者少少? 統(tǒng)統(tǒng)一需求求? 低低/受限限制需求求8.3 壟斷：只有單單一參與與者的高高度限制制的供應(yīng)應(yīng)市場(chǎng)。供供應(yīng)商對(duì)對(duì)買(mǎi)主有有相對(duì)較較高的勢(shì)勢(shì)力，幸幸運(yùn)的是是為了保保護(hù)消費(fèi)費(fèi)者及權(quán)權(quán)益，這這個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)得到了了監(jiān)管。8.4 寡頭賣(mài)賣(mài)主：只只有極少少數(shù)幾個(gè)個(gè)（2-6）參參與者的的限制供供應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)。由于于競(jìng)爭(zhēng)水水平相對(duì)對(duì)有限，市市場(chǎng)對(duì)

17、潛潛在買(mǎi)主主保持相相對(duì)的議議價(jià)勢(shì)力力。8.5 買(mǎi)主壟壟斷：由由一個(gè)買(mǎi)買(mǎi)主主導(dǎo)導(dǎo)的高度度限制的的采購(gòu)市市場(chǎng)。與與壟斷相相反，買(mǎi)買(mǎi)主可以以使用這這個(gè)議價(jià)價(jià)勢(shì)力地地位從供供應(yīng)商出出貨的可可能得最最好的條條款。8.6 壟斷集集團(tuán)：這這是指參參與者同同意相互互謀末從從而控制制價(jià)格的的限制市市場(chǎng)。通通過(guò)限制制對(duì)高需需求市場(chǎng)場(chǎng)的供應(yīng)應(yīng)，它們們能夠保保持高價(jià)價(jià)，獲得得高額利利潤(rùn)。8.7 供應(yīng)鏈鏈管理SSCM的的主要特特點(diǎn)和優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：? 消消除浪費(fèi)費(fèi)? 更更高的效效率? 資資源和能能力的共共享? 協(xié)協(xié)同? 成成本基礎(chǔ)礎(chǔ)的降低低? 關(guān)關(guān)注客戶(hù)戶(hù)? 更更大的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力? 創(chuàng)創(chuàng)新8.8 供供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的主要要特點(diǎn)包包

18、括：? 供供應(yīng)商給給項(xiàng)目/團(tuán)隊(duì)帶帶來(lái)他們們自己一一套獨(dú)特特的能力力，并以以此為基基礎(chǔ)進(jìn)行行供應(yīng)源源搜尋和和利用? 供供應(yīng)商和和供應(yīng)關(guān)關(guān)系根據(jù)據(jù)工作的的需求而而形成和和改變? 關(guān)關(guān)系和結(jié)結(jié)構(gòu)是流流動(dòng)性的的而不是是分等級(jí)級(jí)的? 供供應(yīng)商關(guān)關(guān)系通常常緊密合合作? 資資源共享享、聯(lián)合合發(fā)展、協(xié)協(xié)作和創(chuàng)創(chuàng)新是主主要特點(diǎn)點(diǎn)? 供供應(yīng)商可可能在一一個(gè)項(xiàng)目目上合作作而在另另一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目上競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)? 在在項(xiàng)目上上供應(yīng)商商可能相相互供應(yīng)應(yīng)或相互互合作? 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中至至少有一一方為了了顧客或或客戶(hù)的的需求承承擔(dān)協(xié)調(diào)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的的責(zé)任8.9 代代理商的的主要特特點(diǎn)包括括：? 服服務(wù)提供供商：非非有形產(chǎn)產(chǎn)品? 處處于產(chǎn)品品的“可

19、信的的建議者者”的地位位? 不不直接參參與供應(yīng)應(yīng)鏈合同同，但是是幫助建建立交易易并談判判? 通通常有一一個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)“專(zhuān)家”? 使使用信息息和知識(shí)識(shí)是他們們區(qū)別于于其他主主體的主主要特征征? 平平衡雙方方信息不不對(duì)稱(chēng)從從而為客客戶(hù)帶來(lái)來(lái)價(jià)值采購(gòu)環(huán)境第第九章9.1 采采購(gòu)生命命周期 ? 階階段1 定義需需求：采采購(gòu)周期期的開(kāi)端端是對(duì)需需求的初初步識(shí)別別和定義義。組織織有需求求、采購(gòu)購(gòu)滿(mǎn)足需需求，這這就是對(duì)對(duì)于服務(wù)務(wù)的初始始需求? 階階段2 規(guī)格? 階階段3 自制還還是購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)? 階階段4 供應(yīng)源源識(shí)別? 階階段5 供應(yīng)源源選擇? 階階段6 簽訂合合同? 階階段7 支付與與簽收? 階階段8 合同管管理?

20、 階階段9 消費(fèi)? 階階段100 退役役和處置置9.2 低價(jià)格格可能會(huì)會(huì)導(dǎo)致高高的總購(gòu)購(gòu)置成本本：總所所有權(quán)成成本不僅僅包括價(jià)價(jià)格；而而且它們們包括貫貫穿產(chǎn)品品生命周周期的擁?yè)碛?、運(yùn)運(yùn)作、維維護(hù)以及及處置產(chǎn)產(chǎn)品的成成本。如如果買(mǎi)主主單純地地看重降降低價(jià)格格，其他他的成本本很有可可能增加加。當(dāng)質(zhì)質(zhì)量、服服務(wù)、配配送以及及所有其其他的商商務(wù)需求求都協(xié)商商一致了了，產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的價(jià)格格才是最最低的。在在以低價(jià)價(jià)格采購(gòu)購(gòu)的情況況下，產(chǎn)產(chǎn)品或者者服務(wù)的的維護(hù)可可能更貴貴（或者者為生命命周期更更短，因因此要求求更加頻頻繁的重重新采購(gòu)購(gòu)）9.3 總購(gòu)置置成本指指的是價(jià)價(jià)格加上上所有其其他于產(chǎn)產(chǎn)品擁有有、運(yùn)

21、作作以及處處理相關(guān)關(guān)的花費(fèi)費(fèi)，代表表著產(chǎn)品品給組織織帶來(lái)的的全部成成本。被被定義為為總所有有權(quán)成本本，也叫叫做“全生命命成本”采購(gòu)環(huán)境第第十章10.1 現(xiàn)場(chǎng)采采購(gòu)指定定購(gòu)后并并立即支支付的采采購(gòu)。包包括柜臺(tái)臺(tái)交易、電電話(huà)訂購(gòu)購(gòu)、電子子/網(wǎng)絡(luò)絡(luò)采購(gòu)和和農(nóng)礦市市場(chǎng)交易易 10.2 現(xiàn)場(chǎng)采采購(gòu)的范范圍：? 產(chǎn)產(chǎn)品容易易確定或或設(shè)計(jì)? 價(jià)價(jià)格隨市市場(chǎng)動(dòng)態(tài)態(tài)而波動(dòng)動(dòng)，因此此需要在在指定時(shí)時(shí)間將價(jià)價(jià)格固定定? 需需要立即即進(jìn)行采采購(gòu)/使使用/消消費(fèi)? 可可以即時(shí)時(shí)支付? 可可以一次次性滿(mǎn)足足訂單? 貿(mào)貿(mào)易條款款和條件件雙方都都可以接接受10.3 長(zhǎng)期供供應(yīng)關(guān)系系，又稱(chēng)稱(chēng)“伙伴關(guān)關(guān)系供應(yīng)應(yīng)源搜尋尋”或“合作

22、伙伙伴關(guān)系系”，優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)為：? 降降低重復(fù)復(fù)招標(biāo)、重重復(fù)簽訂訂合同的的成本? 提提升效率率和生產(chǎn)產(chǎn)力? 實(shí)實(shí)現(xiàn)更大大的經(jīng)濟(jì)濟(jì)規(guī)模? 獲獲得服務(wù)務(wù)/供應(yīng)應(yīng)的最惠惠條款? 更更加關(guān)注注交付和和質(zhì)量，而而不是贏贏得下一一個(gè)訂單單? 降降低退出出和/或或轉(zhuǎn)換供供應(yīng)的成成本? 提提高供應(yīng)應(yīng)商和買(mǎi)買(mǎi)主的知知識(shí)? 可可以提高高協(xié)作和和持續(xù)改改進(jìn)? 建建立并保保持有效效的溝通通和共同同的理解解? 可可以保持持有效的的買(mǎi)主杠杠桿作用用10.4 長(zhǎng)期供供應(yīng)關(guān)系系的缺點(diǎn)點(diǎn)為：? 關(guān)關(guān)系過(guò)渡渡緊密，造造成滿(mǎn)足足心理，失失去競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力? 創(chuàng)創(chuàng)新可能能變成窒窒息性的的? 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成本本可能增增加，而而買(mǎi)主被被供應(yīng)商商所束縛縛，

23、產(chǎn)生生依賴(lài)性性? 建建立并保保持長(zhǎng)期期關(guān)系要要求額外外的管理理資源和和時(shí)間，這這對(duì)于一一些采購(gòu)購(gòu)是不必必要的? 一一些需求求經(jīng)過(guò)一一段時(shí)間間發(fā)生了了變化，而而一些長(zhǎng)長(zhǎng)期關(guān)系系可能不不能滿(mǎn)足足新的需需求? 關(guān)關(guān)系中期期的合同同變化可可能代價(jià)價(jià)很高，而而且具有有破壞性性? 買(mǎi)買(mǎi)方可能能失去對(duì)對(duì)市場(chǎng)的的認(rèn)識(shí)? 可可能建立立過(guò)渡的的供應(yīng)信信任，從從而造成成更多服服務(wù)的依依賴(lài)性? 可可能失去去有效的的買(mǎi)主杠杠桿作用用? 關(guān)關(guān)系可能能變得陳陳腐，毫毫無(wú)生產(chǎn)產(chǎn)力10.5 項(xiàng)目的的采購(gòu)包包括：? 項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍和規(guī)格格? 項(xiàng)項(xiàng)目定價(jià)價(jià)? 項(xiàng)項(xiàng)目變更更項(xiàng)目需要變變更的各各種理由由：發(fā)生生意外事事情、商商務(wù)需求求發(fā)

24、生變變化、關(guān)關(guān)鍵人事事變更，產(chǎn)產(chǎn)生新的的優(yōu)先權(quán)權(quán)、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新的事事實(shí)、市市場(chǎng)變化化和產(chǎn)品品升級(jí)、出出現(xiàn)問(wèn)題題或者一一方未能能交付10.6 增加低低值品項(xiàng)項(xiàng)采購(gòu)的的管理效效率的采采購(gòu)方法法：? 采采購(gòu)卡? 旅旅行消費(fèi)費(fèi)卡? 產(chǎn)產(chǎn)品目錄錄搜尋? 電電子采購(gòu)購(gòu)? 小小額現(xiàn)金金10.7 從采購(gòu)購(gòu)到付費(fèi)費(fèi)（P22P）的的過(guò)程：? 請(qǐng)請(qǐng)購(gòu)與下下訂單? 貨貨物發(fā)送送? 交交付與發(fā)發(fā)票? 進(jìn)進(jìn)貨檢查查? 貨貨物接收收? 三三方核對(duì)對(duì)? 支支付10.8 擁有一一致的（PP2P）過(guò)過(guò)程的重重要性：P2P過(guò)程程決定了了組織向向第三方方供應(yīng)商商支付產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的方方式。很很多組織織40%以上的的營(yíng)業(yè)額額都花費(fèi)費(fèi)在外部

25、部采購(gòu)上上。因此此，如果果支付系系統(tǒng)不能能得到妥妥善管理理，就會(huì)會(huì)帶來(lái)大大量資金金的損失失以及錯(cuò)錯(cuò)誤或欺欺騙的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。要要求用一一致的PP2P過(guò)過(guò)程來(lái)保保證訂單單和支付付的簡(jiǎn)易易和有效效的管理理。沒(méi)有有一個(gè)受受控的和和一致的的過(guò)程，組組織很可可能受到到財(cái)務(wù)錯(cuò)錯(cuò)誤和/或欺騙騙的危害害。采購(gòu)環(huán)境第第十一章章11.1 競(jìng)爭(zhēng)是是商業(yè)成成功或者者失敗的的核心，如如果在供供應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)中沒(méi)有有的話(huà)，買(mǎi)買(mǎi)主可能能遇到的的問(wèn)題是是： ? 定定價(jià)過(guò)高高? 供供應(yīng)商串串謀? 壓壓制技術(shù)術(shù)革新? 在在交付或或者響應(yīng)應(yīng)時(shí)間方方面的服服務(wù)水平平差? 質(zhì)質(zhì)量差11.2 通過(guò)以以下條件件可以讓讓供應(yīng)商商擁有勢(shì)勢(shì)力：? 供供應(yīng)商

26、的的集中? 不不依賴(lài)客客戶(hù)? 客客戶(hù)有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移成本本? 獨(dú)獨(dú)特的產(chǎn)產(chǎn)品? 縱縱向整合合的威脅脅11.3 適于使使用競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性招投投標(biāo)的條條件：? 購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的貨貨物和服服務(wù)的價(jià)價(jià)值必須須足夠大大，招投投標(biāo)的花花費(fèi)是值值得的? 清清楚的定定義貨物物和服務(wù)務(wù)的規(guī)格格? 市市場(chǎng)必須須有足夠夠數(shù)量的的供應(yīng)商商? 供供應(yīng)商必必須在技技術(shù)上符符合資格格并且有有能力滿(mǎn)滿(mǎn)足要求求? 必必須有足足夠的招招投標(biāo)時(shí)時(shí)間11.4 不適于于使用競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性招招投標(biāo)的的情況：? 貨貨物和服服務(wù)的供供應(yīng)成本本不可能能精確估估價(jià)? 成成本并不不是唯一一的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，其他他標(biāo)準(zhǔn)也也同樣重重要? 在在規(guī)格和和/或范范圍可能能改變的的情形下下?

27、特特殊加工工或其他他起始成成本是主主要因素素的情形形下11.5 招投標(biāo)標(biāo)過(guò)程? 準(zhǔn)準(zhǔn)備招標(biāo)標(biāo)文件? 預(yù)預(yù)審?fù)稑?biāo)標(biāo)資格? 投投標(biāo)邀請(qǐng)請(qǐng)? 問(wèn)問(wèn)題以及及更多信信息? 對(duì)對(duì)提交標(biāo)標(biāo)書(shū)評(píng)估估? 標(biāo)標(biāo)后談判判? 授授予合同同11.6 電子招招投標(biāo)成成功的條條件：? 貨貨物和服服務(wù)必須須能準(zhǔn)確確地界定定說(shuō)明? 招招投標(biāo)的的貨物和和服務(wù)的的價(jià)值必必須足夠夠高，以以保證電電子招投投標(biāo)的花花費(fèi)? 市市場(chǎng)中至至少有四四個(gè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的供應(yīng)應(yīng)商? 需需要有得得到交易易的愿望望11.7 電子招招投標(biāo)的的優(yōu)勢(shì)：? 競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性：通常比比書(shū)面招招投標(biāo)產(chǎn)產(chǎn)生更好好的結(jié)果果? 透透明度：因此較較少欺詐詐的機(jī)會(huì)會(huì)? 快快速進(jìn)行行：總耗耗

28、時(shí)比書(shū)書(shū)面招投投標(biāo)要短短? 效效率高：電子招招投標(biāo)行行政管理理更少? 審審核跟蹤蹤：保留留所有電電子記錄錄，便于于審查和和區(qū)分責(zé)責(zé)任采購(gòu)環(huán)境第第十二章章12.1 市場(chǎng)變變化的不不同情況況： ? 新新的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者進(jìn)入入市場(chǎng)? 一一些現(xiàn)有有公司的的合并? 持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)使現(xiàn)有有產(chǎn)品的的推陳出出新? 創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)生生新產(chǎn)品品? 立立法和規(guī)規(guī)定改變變?cè)幸?guī)規(guī)則? 政政治和社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的改變變? 消消費(fèi)行為為、趨勢(shì)勢(shì)和時(shí)尚尚潮流的的改變12.2 最佳實(shí)實(shí)踐（標(biāo)標(biāo)桿管理理）：? 供供貨商合合理化? 準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)交付付? 業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組? 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)應(yīng)源搜尋尋? 企企業(yè)資源源計(jì)劃系系統(tǒng)? 產(chǎn)產(chǎn)品組合合分析? 供供應(yīng)鏈管

29、管理? 電電子采購(gòu)購(gòu)? 供供應(yīng)商關(guān)關(guān)系管理理? 顧顧客/供供應(yīng)商門(mén)門(mén)戶(hù)12.3 標(biāo)桿管管理是一一種測(cè)量量并提高高產(chǎn)品、服服務(wù)的持持續(xù)過(guò)程程12.4 標(biāo)桿管管理分析析的主要要類(lèi)型：? 內(nèi)內(nèi)部的? 競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性的的? 職職能型的的? 一一般性的的12.5 標(biāo)桿管管理運(yùn)行行的五大大步驟：? 計(jì)計(jì)劃? 分分析? 開(kāi)開(kāi)發(fā)? 改改進(jìn)? 檢檢查12.6 電子商商務(wù)的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：? 節(jié)節(jié)省大量量資金? 節(jié)節(jié)省大量量時(shí)間? 更更加準(zhǔn)確確? 更更新更快快? 更更加可靠靠? 改改善商業(yè)業(yè)關(guān)系? 可可靠的程程序和信信息存儲(chǔ)儲(chǔ)12.7 電子商商務(wù)相關(guān)關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)因素包包括：? 數(shù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)安全和和欺詐風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)? 密密碼和進(jìn)進(jìn)入數(shù)據(jù)

30、據(jù)風(fēng)險(xiǎn)? 系系統(tǒng)失敗敗、死機(jī)機(jī)? 系系統(tǒng)錯(cuò)誤誤和電腦腦病毒采購(gòu)環(huán)境第第十三章章13.1 客戶(hù)反反饋的來(lái)來(lái)源 ? 市市場(chǎng)研究究調(diào)查? 反反饋調(diào)查查? 重重點(diǎn)群體體訪(fǎng)談? 試試驗(yàn)和市市場(chǎng)測(cè)試試? 客客戶(hù)關(guān)系系管理數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)? 投投訴? 內(nèi)內(nèi)部客戶(hù)戶(hù)13.2 采購(gòu)部部門(mén)會(huì)直直接影響響客戶(hù)的的一些途途徑:? 采采購(gòu)部門(mén)門(mén)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行行再銷(xiāo)售售? 采采購(gòu)部門(mén)門(mén)搜尋產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù),以以便向客客戶(hù)提供供”增值服服務(wù)”? 采采購(gòu)部門(mén)門(mén)從專(zhuān)業(yè)業(yè)服務(wù)供供應(yīng)商那那里購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)產(chǎn)品擔(dān)擔(dān)保或保保險(xiǎn)? 采采購(gòu)部門(mén)門(mén)應(yīng)邀參參與供應(yīng)應(yīng)鏈的審審計(jì)和開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)劃劃,這些些審計(jì)活活動(dòng)或開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)劃劃的參與與者往往往還有處處于同一一供應(yīng)鏈鏈

31、內(nèi)的客客戶(hù)和供供應(yīng)鏈13.3 采購(gòu)部部門(mén)間接接影響客客戶(hù)的途途徑:? 采采購(gòu)部門(mén)門(mén)在控制制購(gòu)入產(chǎn)產(chǎn)品及原原材料的的質(zhì)量方方面具有有很重要要的作用用? 采采購(gòu)部門(mén)門(mén)對(duì)于交交付前置置期和供供應(yīng)商所所提供的的服務(wù)也也具有重重要的影影響力,也由此此影響到到公司是是否能對(duì)對(duì)客戶(hù)提提供更好好的服務(wù)務(wù).? 采采購(gòu)部門(mén)門(mén)與其他他的部門(mén)門(mén)合作,對(duì)客戶(hù)戶(hù)產(chǎn)生影影響? 采采購(gòu)部門(mén)門(mén)減少第第三方開(kāi)開(kāi)支的成成本和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn), 使組織織能夠?yàn)闉榭蛻?hù)提提供質(zhì)量量更好、價(jià)價(jià)格更低低的產(chǎn)品品? 采采購(gòu)部門(mén)門(mén)也經(jīng)常常會(huì)介入入供應(yīng)商商的創(chuàng)新新和新產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)活動(dòng)，組組織能夠夠在現(xiàn)有有的基礎(chǔ)礎(chǔ)上增加加產(chǎn)品種種類(lèi)，使使產(chǎn)品更更為多元元化采

32、購(gòu)環(huán)境第第十四章章14.1 消費(fèi)者者是指那那些購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)產(chǎn)品供供自己使使用或消消費(fèi)的社社會(huì)公眾眾14.2 消費(fèi)品品的法律律要求：? 安安全? “令人滿(mǎn)滿(mǎn)意的質(zhì)質(zhì)量”? “符合用用途”? 名名副其實(shí)實(shí)? 無(wú)無(wú)理由投投訴14.3 CSSR是“公司社社會(huì)責(zé)任任”的簡(jiǎn)寫(xiě)寫(xiě)，它是是商業(yè)中中的一個(gè)個(gè)基本原原則，包包括合乎乎道德的的交易、社社會(huì)責(zé)任任和環(huán)境境的可持持續(xù)問(wèn)題題等內(nèi)容容。14.4 CSSR的原原則：環(huán)環(huán)境責(zé)任任、人權(quán)權(quán)、平等等與多樣樣性、公公司治理理、可持持續(xù)性、對(duì)對(duì)社會(huì)的的影響、職職業(yè)道德德和合乎乎道德的的貿(mào)易、生生物多樣樣性14.5 擁有有一個(gè)完完善的CCSR政政策的好好處包括括：? 公公司的信

33、信譽(yù)和品品牌得到到提升? 消消費(fèi)者對(duì)對(duì)于公司司及其產(chǎn)產(chǎn)品會(huì)更更有信心心? 消消費(fèi)者會(huì)會(huì)對(duì)產(chǎn)品品產(chǎn)生更更強(qiáng)的品品牌忠誠(chéng)誠(chéng)度和親親切感? 降降低發(fā)生生損害商商譽(yù)的訴訴訟案以以及媒體體輿論的的可能性性? 采采取如循循環(huán)再利利用等可可持續(xù)發(fā)發(fā)展措施施，可以以為組織織帶來(lái)商商業(yè)利益益? 組組織會(huì)被被認(rèn)為是是一個(gè)“首選雇雇主”供應(yīng)商會(huì)認(rèn)認(rèn)識(shí)到組組織將拒拒絕那些些不合規(guī)規(guī)的行為為采購(gòu)環(huán)境第第十五章章15.1 采購(gòu)按按對(duì)公司司產(chǎn)品的的需求分分為直接接采購(gòu)和和間接采采購(gòu) ? 直直接采購(gòu)購(gòu)：是指指從主要要供應(yīng)鏈鏈購(gòu)買(mǎi)，該該供應(yīng)鏈鏈貫穿于于整個(gè)組組織，并并且組織織也作為為供應(yīng)鏈鏈的一部部分? 間間接采購(gòu)購(gòu)：是指指從

34、刺激激或者支支持性供供應(yīng)鏈購(gòu)購(gòu)買(mǎi)，以以幫助組組織實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)，但但本身并并不構(gòu)成成組織運(yùn)運(yùn)作過(guò)程程一部分分15.2 節(jié)約的的類(lèi)型：? 縮縮減成本本（損益益表類(lèi)）? 縮縮減成本本（非損損益表類(lèi)類(lèi)）? 成成本規(guī)避避15.3 直接接采購(gòu)和和間接采采購(gòu)對(duì)公公司的影影響（兩兩者的區(qū)區(qū)別）? 直直接采購(gòu)購(gòu)對(duì)公司司的影響響：對(duì)于于組織制制造的產(chǎn)產(chǎn)品的單單位價(jià)格格具有直直接的影影響；需需要對(duì)其其規(guī)格進(jìn)進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)，以使使其能夠夠與其他他部件、產(chǎn)產(chǎn)品或元元件匹配配；需要要制定專(zhuān)專(zhuān)門(mén)的質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，從而而控制產(chǎn)產(chǎn)成品的的總體質(zhì)質(zhì)量、次次品數(shù)量量以及成成本；需需要依據(jù)據(jù)專(zhuān)門(mén)的的時(shí)間表表和/或或前置期期按時(shí)交交貨，滿(mǎn)滿(mǎn)足

35、生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)間表表的安排排；有時(shí)時(shí)需要購(gòu)購(gòu)買(mǎi)一部部分貨物物用于庫(kù)庫(kù)存，為為應(yīng)付需需求水平平波動(dòng)留留出一定定的空間間；進(jìn)行行重復(fù)性性的采購(gòu)購(gòu)，從而而與供應(yīng)應(yīng)商建立立良好的的關(guān)系，有有機(jī)會(huì)進(jìn)進(jìn)行雙向向合作。? 間間接采購(gòu)購(gòu)對(duì)公司司的影響響：影響響公司的的一般費(fèi)費(fèi)用，當(dāng)當(dāng)一半費(fèi)費(fèi)用分?jǐn)倲偟絾挝晃划a(chǎn)品成成本是會(huì)會(huì)對(duì)產(chǎn)品品成本產(chǎn)產(chǎn)生間接接影響；需要精精確的規(guī)規(guī)格和質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；需要要遵循交交貨/前前置期安安排；不不需要設(shè)設(shè)置大的的庫(kù)存量量；與供供應(yīng)商的的關(guān)系較較為復(fù)雜雜，既有有常規(guī)性性的采購(gòu)購(gòu)合作聯(lián)聯(lián)系，也也有一次次性的買(mǎi)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系系。15.4 持有庫(kù)庫(kù)存的原原因有：? 方方便? 儲(chǔ)儲(chǔ)備? 計(jì)計(jì)劃失誤誤? 防

36、防護(hù)15.5 持有庫(kù)庫(kù)存的弊弊端：? 儲(chǔ)儲(chǔ)存和搬搬運(yùn)成本本? 占占?jí)毫艘灰徊糠譅I(yíng)營(yíng)運(yùn)資金金? 保保險(xiǎn)費(fèi)用用成本以以及破損損風(fēng)險(xiǎn)? 庫(kù)庫(kù)存商品品存在貶貶值的潛潛在風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)15.6 減少庫(kù)庫(kù)存的建建設(shè)性方方法(降降低庫(kù)存存措施)：? 安安排供應(yīng)應(yīng)商及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)時(shí)時(shí)交貨，以以滿(mǎn)足緊緊湊的管管理時(shí)間間表? 減減少訂單單，以達(dá)達(dá)到訂貨貨經(jīng)濟(jì)批批量? 提提高生產(chǎn)產(chǎn)預(yù)算的的準(zhǔn)確度度? 應(yīng)應(yīng)用電子子管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)(如電電子銷(xiāo)售售點(diǎn))? 運(yùn)運(yùn)用靈活活的方法法改變庫(kù)庫(kù)存水平平? 讓讓供應(yīng)商商或分銷(xiāo)銷(xiāo)商代為為持有庫(kù)庫(kù)存采購(gòu)環(huán)境第第十六章章16.1 產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的區(qū)別別： ? 是是否具有有實(shí)物形形態(tài)? 可可分離性性?

37、 同同質(zhì)性? 可可保存性性16.2 服務(wù)的的采購(gòu)周周期? 階階段1：定義需需求? 階階段2：規(guī)格? 階階段3：自制還還是購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)? 階階段4：供應(yīng)源源識(shí)別? 階階段5：供應(yīng)源源選擇? 階階段6：簽訂合合同? 階階段7：支付與與簽收? 階階段8：共同管管理? 階階段9：消費(fèi)? 階階段100：退役役和處置置16.3 托管管服務(wù)的的優(yōu)點(diǎn)：? 托托管服務(wù)務(wù)供應(yīng)商商利用專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技能能將多個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)供供應(yīng)商有有效地聯(lián)聯(lián)系在一一起（從從而節(jié)約約時(shí)間和和成本）? 在在技術(shù)問(wèn)問(wèn)題上可可以得到到更多的的支持和和建議? 責(zé)責(zé)任關(guān)系系更為明明確簡(jiǎn)單單? 將將責(zé)任關(guān)關(guān)系交給給專(zhuān)業(yè)人人員去處處理? 相相應(yīng)地減減少與供供應(yīng)商的的

38、訴訟糾糾紛16.4 托管服服務(wù)的缺缺點(diǎn)：? 增增加了額額外的管管理費(fèi)用用? 有有可能會(huì)會(huì)出現(xiàn)管管理上的的重復(fù)? 客客戶(hù)脫離離供給市市場(chǎng)，存存在著喪喪失市場(chǎng)場(chǎng)信息的的風(fēng)險(xiǎn)? 由由于專(zhuān)業(yè)業(yè)上的局局限，托托管服務(wù)務(wù)供應(yīng)商商的可靠靠性不穩(wěn)穩(wěn)定? 客客戶(hù)自身身對(duì)流程程的控制制力下降降采購(gòu)環(huán)境第第十七章章17.1 全生命命周期成成本：包包括與一一個(gè)項(xiàng)目目的采購(gòu)購(gòu)、擁有有、維護(hù)護(hù)及處置置有關(guān)的的所有成成本。也也就是實(shí)實(shí)現(xiàn)所有有權(quán)的“一生”成本采購(gòu)環(huán)境第第十八章章18.1 典型的的比較優(yōu)優(yōu)勢(shì)是指指一些國(guó)國(guó)家可能能具有以以下特征征： ? 更更廉價(jià)的的勞動(dòng)力力? 更更熟練的的技術(shù)工工人? 更更有效率率的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施

39、? 更更便捷的的特定原原料市場(chǎng)場(chǎng)18.2 進(jìn)行國(guó)國(guó)際采購(gòu)購(gòu)時(shí)，需需要考慮慮一些特特定問(wèn)題題：? 交交流問(wèn)題題：包括括語(yǔ)言和和文化障障礙，不不同時(shí)區(qū)區(qū)和不同同的國(guó)際際貿(mào)易參參與方式式，不同同國(guó)家不不同的技技術(shù)術(shù)語(yǔ)語(yǔ)? 貨貨幣匯率率? 支支付：國(guó)國(guó)際性的的交換資資金本身身具有一一些問(wèn)題題，大部部分清算算銀行在在提供服服務(wù)時(shí)要要求額外外費(fèi)用? 法法規(guī)和規(guī)規(guī)章制度度：各國(guó)國(guó)之間的的法律和和法規(guī)具具有明顯顯的不同同? 運(yùn)運(yùn)輸：國(guó)國(guó)際貿(mào)易易要求五五種基本本交通方方式（公公路、鐵鐵路、空空運(yùn)、水水運(yùn)、管管道運(yùn)輸輸）? 海海關(guān)：國(guó)國(guó)家的進(jìn)進(jìn)口和出出口程序序是受到到管制的的并且需需要耗費(fèi)費(fèi)時(shí)間? 對(duì)對(duì)消貿(mào)易易：

40、對(duì)消消貿(mào)易是是互惠貿(mào)貿(mào)易的一一種形式式，可以以增加產(chǎn)產(chǎn)品在另另外一國(guó)國(guó)的銷(xiāo)售售18.3 國(guó)際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)采采購(gòu)者有有利的原原因?yàn)椋? 為為商業(yè)提提供共同同的語(yǔ)言言和產(chǎn)品品描述方方法? 保保證可以以采購(gòu)到到既定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量量的產(chǎn)品品? 允允許簡(jiǎn)化化的成本本分析? 保保證安全全標(biāo)準(zhǔn)? 減減少低劣劣工藝風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)? 簡(jiǎn)簡(jiǎn)單一致致性的監(jiān)監(jiān)測(cè)? 使使交易簡(jiǎn)簡(jiǎn)單化18.4 國(guó)外采采購(gòu)的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)：? 優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：更更便宜的的產(chǎn)品、更更好的質(zhì)質(zhì)量、更更強(qiáng)的市市場(chǎng)能力力、更優(yōu)優(yōu)的技能能、更大大的市場(chǎng)場(chǎng)? 缺缺點(diǎn)：高高額運(yùn)輸輸成本、匯匯率波動(dòng)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、對(duì)銷(xiāo)銷(xiāo)貿(mào)易問(wèn)問(wèn)題、支支付問(wèn)題題、海關(guān)關(guān)問(wèn)題采購(gòu)環(huán)境第第十九章章19.1 內(nèi)部供供應(yīng)是指指服務(wù)或或者行動(dòng)動(dòng)由公司司內(nèi)部的的職能部部門(mén)提供供，而不不是由第第三方提提供 19.2 核心能能力是指指能使公公司向客客戶(hù)提供供特殊效效用的一一系列技技藝和技技術(shù)，核核心能力力的先決決條件：? 顧顧客價(jià)值值? 與與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手相區(qū)區(qū)別? 可可擴(kuò)展性性19.3 從內(nèi)部部供應(yīng)者者那里購(gòu)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)務(wù)的好處處：? 交交易成本本較低（沒(méi)沒(méi)有招投投標(biāo)成本本、有限限的合同同成本、沒(méi)沒(méi)有銷(xiāo)售售稅和增增值稅）? 長(zhǎng)長(zhǎng)期的合合作關(guān)系系（內(nèi)部部的供應(yīng)應(yīng)者不能能更替，因因此建立立起長(zhǎng)期期的合作作關(guān)系）? 相相同的企企業(yè)文化化和價(jià)值值觀(guān)? 沒(méi)