五星級(jí)酒店信息化的解決方案

1、Qinm.北京勤馬科技發(fā)展Qinm.五星級(jí)酒店信息化FOB解決方案.圖示：壁掛式無無機(jī)箱酒店專專用電腦目 錄TOC o 1-3 h z u第一章：保密協(xié)協(xié)議4第二章：康博爾爾公司簡(jiǎn)介錯(cuò)誤！未定定義書簽。第三章：五星級(jí)級(jí)酒店信息化化解決方案5第一節(jié)、星級(jí)酒酒店發(fā)展綜述述機(jī)遇與挑挑戰(zhàn)5一、宏觀環(huán)境分分析08奧運(yùn)運(yùn)旅游的發(fā)展展趨勢(shì)5二、微觀環(huán)境分分析我們著手手為您解決酒酒店面臨的如如下問題7第二節(jié)、酒店主主要客戶消費(fèi)費(fèi)及需求分析析7一、客戶消費(fèi)特特點(diǎn)分析7二、上網(wǎng)等數(shù)字字化體驗(yàn)需求求8第三節(jié)、我們的的解決方案的的設(shè)計(jì)思想8一、一般性的酒酒店信息管理理系統(tǒng)模型8二、酒店信息化化的設(shè)計(jì)思想想9三、FOB

2、商務(wù)務(wù)酒店的功能能系統(tǒng)設(shè)計(jì)10第四節(jié)、酒店信信息化解決方方案核心技術(shù)術(shù)一KingSSmart2005軟軟件介紹12一、KingSSmart2005SQL20000功能特特點(diǎn)12二、期望為酒店店實(shí)現(xiàn)15三、KingSSmart 20055希望為酒店店解決18四、 選擇KiingSmaart的原因因21五、部分典型客客戶21第五節(jié)、酒店信信息化解決方方案核心技術(shù)術(shù)二無機(jī)箱壁掛掛式酒店專用用電腦22一、產(chǎn)品概述22二、技術(shù)規(guī)格23三、性能特點(diǎn)24四、為什么選擇擇無機(jī)箱壁掛掛式酒店專用用電腦27第六節(jié)、酒店信信息化解決方方案核心技術(shù)術(shù)三酒店專用電電器28一、LG等離子子電視28二、靈智轉(zhuǎn)載酒酒店電視P

3、hiliips 299AL88RR29三、多美達(dá)酒店店專用冰箱DDometiic RH 440 LLD31四、日立多媒體體液晶投影機(jī)機(jī)32第七節(jié)、康博爾爾公司酒店信信息化FOBB解決方案的的特色32一、獨(dú)特的需求求確認(rèn)技術(shù)32二、強(qiáng)大的資源源整合能力33三、專業(yè)的服務(wù)務(wù)外包服務(wù)33第八節(jié)、案例：某酒店的客客房數(shù)字中心心投資回報(bào)分分析沈陽某酒酒店33一、初期網(wǎng)絡(luò)建建設(shè)投資311.556萬元33二、直接收益一年2855.584萬萬元34三、酒店間接收收益34四、初步結(jié)論一年可收回回投資成本，以以后每年直接接收益2000多萬元35第四章：結(jié)語36附件一：VODD系統(tǒng)介紹37一、VOD系統(tǒng)統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖

4、圖37二、VOD系統(tǒng)統(tǒng)模塊介紹37附件二：PDAA無限點(diǎn)菜系系統(tǒng)介紹40一、PDA無線線點(diǎn)菜系統(tǒng)流流程圖：40二、PDA無線線點(diǎn)菜系統(tǒng)各各個(gè)硬件及KKingSmmart管理理模塊介紹40附件三：KinngSmarrt一卡通管管理系統(tǒng)介紹紹44一、一卡通拓?fù)鋼鋱D44二、KingSSmart一一卡通管理系系統(tǒng)模塊介紹紹44附件四：KinngSmarrt 酒店桑桑拿管理系統(tǒng)統(tǒng)50一、手牌管理50二、技師表管理理多種圖標(biāo)顯顯示技師當(dāng)前前狀態(tài)51三、對(duì)技師上鐘鐘情況進(jìn)行分分類統(tǒng)計(jì)51五、技師小費(fèi)管管理51六、無縫系統(tǒng)管管理52七、報(bào)表生成器器52附件五、康博爾爾服務(wù)承諾體體系KingSSmart酒店管理

5、軟軟件售后服務(wù)務(wù)流程53第一章：保密協(xié)協(xié)議我們的業(yè)務(wù)是建建立在與客戶戶彼此相互信信任的基礎(chǔ)之之上的。為了了使我們提供給貴公司司的所有信息息都能得到機(jī)機(jī)密保障，我我們采用下述述關(guān)于保護(hù)隱隱私權(quán)的政策策：1. 我們所提提供的信息，是從從相關(guān)合作伙伙伴那兒直接接獲得，這些些數(shù)據(jù)是我們們和他們多年年經(jīng)營(yíng)合作的的商業(yè)秘密。這這些數(shù)據(jù)僅限限于在業(yè)務(wù)過過程中使用，貴貴公司不得到到處散播，由由此導(dǎo)致的各各方責(zé)任，由由貴公司承擔(dān)擔(dān)。3. 同樣貴公公司提供的與與貴公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)相關(guān)的商業(yè)業(yè)秘密我們有有恪守秘密的的義務(wù)，由此此為貴公司帶帶來的損失由由我們承擔(dān)。8. 貴集團(tuán)所所屬的公司、所所有的員工和和任何第三方方，在得

6、到許許可獲取此信息時(shí)，都都被要求嚴(yán)格格遵守此保密責(zé)任。我們共同遵守對(duì)對(duì)以上政策的的承諾，我們們將竭力維護(hù)護(hù)您給予我們的信信任。甲方：北京勤馬馬科技發(fā)展有有限公司（蓋蓋章） 甲方委托代理人人（簽章）：年 月 日乙方：乙方委托代理人人：年 月 日第二章：五星級(jí)級(jí)酒店信息化化解決方案第一節(jié)、星級(jí)酒酒店發(fā)展綜述述機(jī)遇與挑挑戰(zhàn)計(jì)算機(jī)技術(shù)在酒酒店管理領(lǐng)域域中的應(yīng)用和和普及，推動(dòng)動(dòng)新的技術(shù)平平臺(tái)、新的技技術(shù)特點(diǎn)不斷斷涌現(xiàn)，適合合國(guó)內(nèi)特點(diǎn)的的信息系統(tǒng)慢慢慢進(jìn)入酒店店，使得酒店店管理系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)入了一個(gè)新新的發(fā)展時(shí)期期。但是，酒酒店信息化的的建設(shè)和應(yīng)用用還處在起步步階段，僅僅僅應(yīng)用于酒店店的經(jīng)營(yíng)管理理，而大大忽忽略

7、了客人對(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信信息和電腦娛娛樂的需求，很很大程度上阻阻礙了酒店在在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的的營(yíng)銷拓展，直直接影響了酒酒店經(jīng)營(yíng)的績(jī)績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)能能力的提升。所所以有必要對(duì)對(duì)當(dāng)前環(huán)境條條件和客戶群群體重新進(jìn)行行評(píng)估。一、宏觀環(huán)境分分析08奧運(yùn)旅游游的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)2008年北京京奧運(yùn)會(huì)期間間，將有數(shù)以以十萬乃至百百萬計(jì)的海內(nèi)內(nèi)外觀眾和游游客云集北京京，來感受奧奧運(yùn)會(huì)和古都都北京的獨(dú)特特魅力。數(shù)量量如此龐大的的觀眾和游客客人群勢(shì)必要要求北京的飯飯店接待也做做好充分準(zhǔn)備備，以滿足不不同客人的需需求。奧運(yùn)旅旅游的發(fā)展趨趨勢(shì)如何？北北京的飯店行行業(yè)應(yīng)如何應(yīng)應(yīng)對(duì)？ 根據(jù)往屆奧運(yùn)會(huì)會(huì)主辦城市的的經(jīng)驗(yàn)和北京京旅游發(fā)展的的現(xiàn)狀

8、，在今今后幾年，奧奧運(yùn)會(huì)旅游的的發(fā)展趨勢(shì)將將呈現(xiàn)以下四大特點(diǎn)點(diǎn)： 1、奧運(yùn)旅游人人數(shù)眾多，增增長(zhǎng)快速 2、客人更加加關(guān)心科技方方面的問題酒店的設(shè)施設(shè)備備及其提供的的服務(wù)產(chǎn)品的的科技含量，已已成為當(dāng)今旅旅游者在選擇擇酒店時(shí)非常常關(guān)心的問題題。通信技術(shù)術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)數(shù)碼科技、電電子支付、智智能樓宇技術(shù)術(shù)等技術(shù)進(jìn)步步，可以大大大提高酒店的的舒適程度，也也使酒店由較較為單一的吃吃住功能轉(zhuǎn)變?yōu)榧∷蕖⒉惋嬶?、娛樂、康康體和會(huì)議等等多種功能為為一體的服務(wù)務(wù)場(chǎng)所。為酒酒店提供個(gè)性性化服務(wù)以滿足客客人千差萬別別的需求提供供了可能。3、市場(chǎng)細(xì)分化化、需求個(gè)性性化 目前北京的很多多經(jīng)濟(jì)型酒店店、非星級(jí)飯飯店和其

9、他社社會(huì)住宿資源源的硬件條件件和管理情況況都不具備接接待外籍客人人的能力；即即便對(duì)于具備備相當(dāng)運(yùn)營(yíng)管管理經(jīng)驗(yàn)的酒酒店來說，每每位客人日趨趨細(xì)化的個(gè)性性需求，也要要求我們的飯飯店在未來幾幾年內(nèi)對(duì)設(shè)施施設(shè)備不斷進(jìn)進(jìn)行有針對(duì)性性地改造，以以迎合客人們們體現(xiàn)個(gè)性差差異的心理。 4、特定客人對(duì)對(duì)酒店設(shè)施的的需求超出以以往全面升級(jí)改造技技術(shù)設(shè)施：為為滿足客人對(duì)對(duì)飯店技術(shù)設(shè)設(shè)備的要求，大大部分飯店應(yīng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)客房和和功能廳內(nèi)的的寬帶接入，有有條件的還可可以在飯店內(nèi)內(nèi)實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋；目目前不接受刷刷卡支付的飯飯店要盡快實(shí)實(shí)現(xiàn)電子支付付；有條件的的酒店還應(yīng)逐逐步應(yīng)用照明明和空調(diào)自動(dòng)動(dòng)調(diào)節(jié)、智能能房卡等技術(shù)術(shù)手段

10、。二、微觀環(huán)境分分析我們著手手為您解決酒酒店面臨的如如下問題1.如何能從從普通酒店成功功轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代代化的商務(wù)型型酒店？2.如何適應(yīng)應(yīng)日新月異的的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，以以滿足商務(wù)客客人方便、安安全的網(wǎng)絡(luò)商商務(wù)信息，特特別是復(fù)雜客客人對(duì)跨區(qū)域域多范圍的信信息需求呢？3.如何進(jìn)一一步提高酒店店經(jīng)營(yíng)的績(jī)效效與競(jìng)爭(zhēng)能力力呢？4.如何提升升團(tuán)隊(duì)旅游群群體的收益呢呢？5、是否可以抓抓住20088奧運(yùn)機(jī)會(huì)，發(fā)發(fā)展接待外籍籍客人的能力力？第二節(jié)、酒店主主要客戶消費(fèi)費(fèi)及需求分析析一、客戶消費(fèi)特特點(diǎn)分析1、商務(wù)與會(huì)議議客戶商務(wù)人士對(duì)酒店店有比較高的的要求，尤其其是信息的要要求，而大部部分酒店的現(xiàn)現(xiàn)有條件很難難能提供給客客人方

11、便、安安全的商務(wù)信信息平臺(tái)。他他們又是酒店店最重要的客客戶，消費(fèi)能能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于于普通旅游客客人，而且折折扣率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低低于普通旅游游客人，特別別是商務(wù)會(huì)議議客人，對(duì)于于酒店的會(huì)議議室、餐廳、多多功能廳、商商務(wù)中心、健健身房等等都都可以帶來可可觀的營(yíng)業(yè)收收入，并且逐逐漸成為長(zhǎng)期期的潛在客戶戶。2、旅游團(tuán)體客客戶旅游團(tuán)隊(duì)固然可可以充實(shí)入住住率，但折扣扣率太大，且且在店內(nèi)的其其它消費(fèi)微乎其其微（現(xiàn)金流流量?。?，營(yíng)營(yíng)業(yè)收入非常常有限。信息息系統(tǒng)可以為為他們提供更更加個(gè)性化的的服務(wù)（在線線點(diǎn)播旅游景景點(diǎn)，上網(wǎng)游游戲等），從從而提高酒店店經(jīng)營(yíng)的附加加值！3、外籍客戶由于參與奧運(yùn)運(yùn)旅游的旅游游者們來自不不同的國(guó)

12、家和和地區(qū)，他們們的背景和身身份存在很大大差異，對(duì)住住宿設(shè)施的需需求也不可避避免地存在較較大差別。具具備數(shù)字化功功能的客房一一方面可以給給他們提供豐豐富的數(shù)字體體驗(yàn)生活（視視頻電話、視視頻會(huì)議、越越洋電話，電電子支付、信信息化辦公等等），另一方方面大大方便便了酒店實(shí)施施個(gè)性化服務(wù)務(wù)的可能。二、上網(wǎng)等數(shù)字字化體驗(yàn)需求求第三節(jié)、我們的的解決方案的的設(shè)計(jì)思想 一、一般性性的酒店信息息管理系統(tǒng)模模型二、酒店信息化化的設(shè)計(jì)思想想1、FOB商商務(wù)酒店功能能定位FOB是英文FFamilyyOfficceBusinness的縮縮寫，三個(gè)單單詞含義分別別為家庭、辦辦公和商務(wù)活活動(dòng)。意指商商務(wù)酒店的核核心功能應(yīng)為

13、為三大板塊，即即：商務(wù)客人人的家外之家家、商旅途中中的辦公基地地、客人商務(wù)務(wù)活動(dòng)中的好好秘書、好管管家。它既是商務(wù)酒店店功能定位、整體設(shè)設(shè)計(jì)依據(jù)，也也是制定有特特色服務(wù)流程程，培訓(xùn)、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲酒店全體體員工的依據(jù)據(jù)。2、打造數(shù)字客客房體驗(yàn)中心心面向客人的子系系統(tǒng)包括，酒酒店門鎖系統(tǒng)統(tǒng)、客房控制制管理系統(tǒng)、背背景音樂緊急急廣播系統(tǒng)、KKTV點(diǎn)歌系系統(tǒng)、衛(wèi)星及及有線電視系系統(tǒng)、視頻點(diǎn)點(diǎn)播系統(tǒng)VOOD、綜合布布線系統(tǒng)、計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)以及無線線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等等。這些子系系統(tǒng)共同形成成酒店的客房房服務(wù)系統(tǒng)，最最終達(dá)到讓客客人滿意的目目的，從而增增加酒店的吸吸引力和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。3、針對(duì)鉑金級(jí)級(jí)客戶的個(gè)性性化服務(wù)

14、五星級(jí)飯店的優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)在于于能夠滿足不不同客戶的不不同需求，而而透過SQLL2000數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)所提供供的數(shù)據(jù)分析析，讓我們可可以精準(zhǔn)掌握握客戶需求，為為每一位貴賓賓提供量身訂訂制的尊榮服服務(wù)。五星級(jí)級(jí)酒店不同于一一般餐飲業(yè)，五五星級(jí)酒店在意的不不是IT系統(tǒng)建置置的價(jià)格，而而是整體系統(tǒng)統(tǒng)效益所產(chǎn)生生的價(jià)值。在訴求鉑鉑金級(jí)客戶服服務(wù)的前提下下，酒店要求的是是易于管理，以以及不當(dāng)機(jī)的的系統(tǒng)穩(wěn)定度度，KinggSmartt2005SQL20000的組合合可以稱得上上是相得益彰彰的最佳結(jié)合合。三、FOB商務(wù)務(wù)酒店的功能能系統(tǒng)設(shè)計(jì)高速網(wǎng)絡(luò)或無線線網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不僅是酒店店的信息工具具，也是現(xiàn)代代化酒店的重重要標(biāo)志

15、。商商務(wù)客人一般般會(huì)要求酒店店提供與其辦辦公室和個(gè)人人家庭相同的的高速Intternett訪問能力，通通過無線局域域網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)靈靈活且可擴(kuò)展展的網(wǎng)絡(luò)解決決方案。例如如，在登記入入住后，商務(wù)務(wù)客人只需簡(jiǎn)簡(jiǎn)單地在其筆筆記本上安裝裝一個(gè)無線局局域網(wǎng)卡，便便可快速訪問問Interrnet。無無線局域網(wǎng)系系統(tǒng)的安裝使使客人可以非非常方便和靈靈活地在酒店店內(nèi)移動(dòng)辦公公，無論是在在飯店客房、會(huì)會(huì)議室、餐廳廳，花園還是是游泳池邊。酒店辦公自動(dòng)化化計(jì)算機(jī)管理包括括：前臺(tái)計(jì)算算機(jī)管理軟件件、餐飲和成成本控制管理理軟件、宴會(huì)會(huì)與銷售管理理軟件、工程程管理軟件、財(cái)財(cái)務(wù)管理軟件件五大模塊，各各個(gè)模塊之間間存在一定的的聯(lián)系

16、。同時(shí)，還要與電電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)、磁卡門鎖鎖管理系統(tǒng)、餐餐廳收款機(jī)系系統(tǒng)、收費(fèi)電電視系統(tǒng)、床床頭板控制系系統(tǒng)等進(jìn)行連連接。并且，在在今后的酒店店業(yè)中，還需需要有一套連連接Inteernet和和全球衛(wèi)星通通信的系統(tǒng)，在在酒店的日常常經(jīng)營(yíng)管理中中，酒店的MMIS系統(tǒng)也也將有飛速的的發(fā)展，以適適應(yīng)當(dāng)今信息息時(shí)代和酒店店業(yè)的激烈競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)絡(luò)訂房）傳統(tǒng)旅游中那種種趕時(shí)間、趕趕地點(diǎn)的“半半軍事化”旅旅游團(tuán)，已經(jīng)經(jīng)越來越不滿滿足旅游消費(fèi)費(fèi)者日益強(qiáng)烈烈的對(duì)舒適、自自主、自由等等方面的要求求，而這一切切可以通過互互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。旅游的所所有服務(wù)如預(yù)預(yù)訂機(jī)票、車車票、酒店房房間、旅游風(fēng)風(fēng)景點(diǎn)都適合合在網(wǎng)

17、上進(jìn)行行。網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境營(yíng)造，主主要是通過建建立一個(gè)以營(yíng)營(yíng)銷為主要目目的的網(wǎng)站，并并通過一些具具體策略對(duì)網(wǎng)網(wǎng)站進(jìn)行推廣廣，其主要目目的是為酒店店提升品牌形形象，增進(jìn)顧顧客關(guān)系，改改善顧客服務(wù)務(wù)，開拓網(wǎng)上上銷售渠道并并最終擴(kuò)大銷銷售。無線點(diǎn)餐系統(tǒng)由于傳統(tǒng)的點(diǎn)菜菜方式純屬人人工操作，人人為的錯(cuò)誤嚴(yán)嚴(yán)重影響工作作效率，同時(shí)時(shí)，繁瑣而重重復(fù)的點(diǎn)餐程程序也為客人人帶來了很大大不便。利用用無線全智能能的餐飲信息息服務(wù)系統(tǒng)，可可完成從配菜菜、炒菜到傳傳菜的全部管管理過程。酒店商務(wù)中心（視視訊中心）目前，酒店承辦辦各種大型會(huì)會(huì)議的功能越越來越迫切。比如，移動(dòng)推出的中國(guó)電信“新視通”視訊業(yè)務(wù)帶來的方便和快捷服務(wù)

18、。酒店安防監(jiān)控酒店、賓館出入入人員比較繁繁多，外地客客人又占絕大大部分，而犯犯罪分子恰好好利用這種環(huán)環(huán)境，潛入酒酒店、賓館伺伺機(jī)作案，直直接影響到客客人的人身安安全和財(cái)產(chǎn)安安全，直接影影響到酒店、賓賓館的聲譽(yù)。建建立監(jiān)控、報(bào)報(bào)警、通信相相結(jié)合的安全全防范系統(tǒng)是是行之有效的的保衛(wèi)手段。酒店電器系統(tǒng)目前，國(guó)內(nèi)酒店店業(yè)電器幾乎乎全部停留在在普通家用、性性能單一的水水平上，電器器系統(tǒng)大多由由中間商購(gòu)買買若干廠家的的大眾化產(chǎn)品品簡(jiǎn)單拼湊而而成。這種低低層次的酒店店電器系統(tǒng)不不但采購(gòu)交易易成本高、效效率低、使用用中維護(hù)管理理成本高，而而且不具備信信息功能，脫脫離了賓客的的客觀需要。并并且，酒店電電器系統(tǒng)升

19、級(jí)級(jí)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落落后于酒店數(shù)數(shù)量的增長(zhǎng)已已經(jīng)成為酒店店業(yè)、旅游業(yè)業(yè)發(fā)展的瓶頸頸。酒店電器器系統(tǒng)市場(chǎng)的的空白給酒店店業(yè)和電器制制造商們提出出新的課題。第四節(jié)、酒店信信息化解決方方案核心技術(shù)術(shù)一KingSSmart2005軟件件介紹一、KingSSmart2005SQL20000功能特特點(diǎn)KingSmaart軟件包包括了酒店信信息化的酒店店辦公自動(dòng)化化和電子商務(wù)（網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)訂房）兩兩大系統(tǒng)，并并且以此為基基礎(chǔ)擁有無線點(diǎn)餐餐系統(tǒng)、酒店商務(wù)中中心（視訊中中心）酒店安安防監(jiān)控等應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)的接接口。系統(tǒng)功功能完善，開開放性好，運(yùn)運(yùn)行穩(wěn)定。具具體功能模塊塊圖如下示：高柏(國(guó)際)科科技是專業(yè)開開發(fā)酒店計(jì)算算機(jī)管理軟

20、件件的國(guó)際企業(yè)業(yè)集團(tuán)公司，總總部設(shè)在澳大大利亞，在新新西蘭、中國(guó)國(guó)設(shè)有分公司司。ComPPower Technnologyy 的主要產(chǎn)產(chǎn)品 KinngSmarrt 20055 酒店管理理系統(tǒng)具有先先進(jìn)的國(guó)際酒酒店管理概念念和成熟穩(wěn)定定的運(yùn)行機(jī)制制。該酒店管理系統(tǒng)統(tǒng)具備所有適適合中國(guó)國(guó)情情的功能，包包括全中文界界面(不是所謂的的漢化)、中文報(bào)報(bào)表格式、中中文輸入、公公安戶籍接口口、中國(guó)身份份證檢測(cè)等。KingSmart 2005 酒店管理系統(tǒng)是國(guó)際同類軟件中功能最完善、運(yùn)行最穩(wěn)定的。 KingSmaart 20055是功能最全全面、最細(xì)致致、最符合酒酒店具體業(yè)務(wù)務(wù)流程的管理理軟件，“已達(dá)到Fid

21、delio的水平”（有二十年年酒店管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的香港酒酒店管理專家家評(píng)價(jià)）。 KingSmaart 20055 是成熟軟軟件中客戶化化程度最高的的系統(tǒng)，系統(tǒng)統(tǒng)中有三百多多項(xiàng)的設(shè)置，靈靈活適應(yīng)各個(gè)個(gè)酒店的不同同管理模式。 KingSmaart 20055充分吸收了了Fidellio等先進(jìn)的酒酒店管理系統(tǒng)統(tǒng)中的優(yōu)秀功功能，例如：房租折扣隨隨開房率變化化，幫助酒店店提高平均房房?jī)r(jià)，實(shí)用的的分賬單功能能，全面記錄錄客人的用房房愛好、嗜好好、投訴、入入住次數(shù)、消消費(fèi)情況、信信用情況、遺遺留物品等個(gè)個(gè)人資料，并并能方便的查查詢和提示。還還根據(jù)酒店業(yè)業(yè)務(wù)的實(shí)際需需要作了改進(jìn)進(jìn)，使這些功功能更能滿足足酒店需要。

22、 KingSmaart 20055為適應(yīng)酒店店前臺(tái)收銀處處和接待處合合并，提高服服務(wù)質(zhì)量、減減少人員成本本的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)，我們?cè)陂_開發(fā)過程中精精心設(shè)計(jì)，通通過系統(tǒng)參數(shù)數(shù)設(shè)置，使系系統(tǒng)可以滿足足兩種運(yùn)作模模式的需要。 KingSmaart 20055 是成熟軟軟件中操作最最簡(jiǎn)單的酒店店管理系統(tǒng)。我們?cè)陂_發(fā)過程中，根據(jù)現(xiàn)代電腦的高速性能，精心設(shè)計(jì)了大量的自動(dòng)操作功能，降低操作復(fù)雜性，減少誤操作。 KingSmaart 20055是唯一真正正做到MDII“多文檔界界面”的酒店管理理系統(tǒng),使操作員可可以輕松應(yīng)付付同時(shí)有多個(gè)個(gè)客人要求服服務(wù)的情形，提提高操作效率率和服務(wù)質(zhì)量量。 KingSmaart 20

23、055 是成熟軟軟件中運(yùn)行速速度最快的酒酒店管理軟件件，憑借高柏柏公司強(qiáng)大的的軟件開發(fā)實(shí)實(shí)力和先進(jìn)的的開發(fā)平臺(tái)，對(duì)對(duì)比其他Wiindowss版軟件，我我們的產(chǎn)品對(duì)對(duì)硬件的要求求最低，節(jié)省省硬件成本。 KingSmaart 20055 具有互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訂房接接口模塊，可可以和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)訂房中心的的電腦系統(tǒng)聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，即時(shí)自自動(dòng)處理客人人預(yù)訂，為預(yù)預(yù)訂貴酒店的的客人提供224 小時(shí)快快速、優(yōu)質(zhì)服服務(wù)（類似HHotelBBank 的的BookiingEnggine） 。 KingSmaart 20055 是成熟軟軟件最具開放放性的系統(tǒng)，除除可以連接電電話交換機(jī)、門門鎖卡、各大大財(cái)務(wù)軟件外外，還可以連連接VO

24、D、床控控板等其他酒酒店常用設(shè)備備，實(shí)現(xiàn)房間間電視查帳單單、留言，客客人入住房間間前由接待處處自動(dòng)開啟房房間空調(diào)預(yù)冷冷、預(yù)熱，樓樓層服務(wù)員通通過電腦掌握握客人是否在在房間等實(shí)用用功能；并可可為用戶其他他設(shè)備訂做新新的接口（需需用戶提供設(shè)設(shè)備接口參數(shù)數(shù)或可通過簡(jiǎn)簡(jiǎn)單研究取得得）。 KingSmaart 20055 是唯一能能做到在線切切換中、英文文顯示的管理理系統(tǒng)，報(bào)表表和賬單也可可以隨意選擇擇中英文。 KingSmaart 20055 提供方便便、易用的用用戶自定義報(bào)報(bào)表功能，用用戶可以根據(jù)據(jù)自己的需要要增加、修改改報(bào)表，另外外系統(tǒng)中還提提供了大量的的分析圖表，幫幫助管理者快快速直觀掌握握情況

25、。 KingSmaart 22005 酒酒店電腦管理理系統(tǒng)是基于于Windoows NT/ 22000 平平臺(tái)、后臺(tái)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)為SQQL7.0/2000 、開發(fā)工具具為Delpphi 66，可以連接接企業(yè)內(nèi)部郵郵件系統(tǒng)，實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部部辦公自動(dòng)化化。由于采用用了流行的硬硬件和網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)，所以整整個(gè)系統(tǒng)的投投資不高，軟軟硬件和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的維護(hù)極其其方便，總體體擁有成本(TCO) 低。二、期望為酒店店實(shí)現(xiàn)采用本方案建議議的KinggSmartt 20055酒店管理理軟件后, 可以期望實(shí)實(shí)現(xiàn)以下效益益：1、提高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量電腦智能化提醒醒：如：?？涂腿松湛鞓窐?、圣誕節(jié)快快樂、回頭客客特殊要求、貴貴賓消費(fèi)優(yōu)

26、惠惠自動(dòng)提示等等等。讓客人人感到無微不不至的服務(wù)； 強(qiáng)大而方便的散散客、團(tuán)隊(duì)預(yù)預(yù)定、接待、帳帳務(wù)等批處理理功能，減輕輕您的工作負(fù)負(fù)擔(dān)。完善的酒店客房房狀態(tài)管理、將將來預(yù)定管理理，詳細(xì)地將將來預(yù)定狀態(tài)態(tài)報(bào)表，為您您的將來預(yù)訂訂銷售做出權(quán)權(quán)威指導(dǎo)。 強(qiáng)大的客歷管理理：包括回頭頭客自動(dòng)識(shí)別別及客歷資料料的調(diào)用，客客人習(xí)好和上上次客人遺留留物品、未結(jié)結(jié)單、未結(jié)帳帳情況的自動(dòng)動(dòng)顯示以及獨(dú)獨(dú)一無二的客客人積分優(yōu)惠惠記錄；本系系統(tǒng)支持客歷歷的永久安全全保存； 散客/團(tuán)體抵離離航班、車、船船次及客人接接送車、船、機(jī)機(jī)，留言及特特殊要求的輸輸入，當(dāng)其它它操作員打開開該客單時(shí)，電電腦自動(dòng)彈出出提示信息，提提醒操作

27、人員員； 先進(jìn)的多條件資資料查詢手段段：操作員只只需輸入符合合某個(gè)條件關(guān)關(guān)鍵字，系統(tǒng)統(tǒng)即可自動(dòng)匹匹配，快速調(diào)調(diào)出相關(guān)資料料，讓操作人人員快捷的為為客更好的服服務(wù)；住房登記手續(xù)的的簡(jiǎn)化：無需需手工填寫資資料，可將客客人資料直接接輸入電腦，自自動(dòng)打出入住住登記表，簡(jiǎn)簡(jiǎn)化入住手續(xù)續(xù)，縮短客人人入住等待時(shí)時(shí)間； 退房程序的智能能化：前臺(tái)收收銀可通過系系統(tǒng)特有的“退房信息”功能，與前前臺(tái)及客房部部進(jìn)行電腦上上的聯(lián)系，取取消傳統(tǒng)電話話通知，避免免漏報(bào)、漏聽聽、誤報(bào)、誤誤聽，加強(qiáng)前前臺(tái)收銀與各各部的溝通，縮縮短客人離店店等待時(shí)間； 智能化輸入：只只要輸入智能能號(hào)，可把客客人的絕大多多數(shù)相關(guān)資料料調(diào)入電腦；

28、酒店內(nèi)的簽單消消費(fèi)：住店客客可在酒店內(nèi)內(nèi)多點(diǎn)消費(fèi)、總總臺(tái)統(tǒng)一結(jié)帳帳，不僅大大大方便了客人人，也提高了了酒店的服務(wù)務(wù)檔次；在客客人進(jìn)行店內(nèi)內(nèi)消費(fèi)的同時(shí)時(shí)，也對(duì)客人人不同的信用用額進(jìn)行不同同的及時(shí)限控控； 一卡通消費(fèi)管理理：住店客人人、和約、貴貴賓等申請(qǐng)相相關(guān)一卡通服服務(wù)后在酒店店任何聯(lián)網(wǎng)消消費(fèi)點(diǎn)消費(fèi)時(shí)時(shí)自動(dòng)入賬功功能，帳務(wù)匯匯總功能將帶帶您進(jìn)入輕松松的帳務(wù)、客客人資源管理理。幫助您做做出準(zhǔn)確的數(shù)數(shù)據(jù)分析，做做出相應(yīng)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)策略。 各POS站點(diǎn)無無縫連接，在在使用KinngSmarrt的其它軟件件的同時(shí)，無無縫連接為您您帶來絕對(duì)的的方便，客房房輕松入賬，帳帳務(wù)明晰。 電話費(fèi)自動(dòng)計(jì)費(fèi)費(fèi)及電話開關(guān)關(guān)控

29、制、叫醒醒服務(wù)設(shè)置等等，使話務(wù)員員從繁瑣的話話務(wù)臺(tái)管理中中解放出來，用用最親切的聲聲音來迎接每每一位客戶的的電話。 2、提高工作效效率快速、簡(jiǎn)捷的操操作：合理的的電腦流程，使使操作簡(jiǎn)捷、明明快，快速開開房只需三秒秒； 關(guān)聯(lián)客單的無縫縫聯(lián)接：可由由一張客單上上直接調(diào)出有有關(guān)聯(lián)的其他他客單，形成成團(tuán)主單、預(yù)預(yù)訂單、成員員單、入住單單等的無縫聯(lián)聯(lián)接；在一個(gè)個(gè)電腦界面上上相互調(diào)用，使使操作得心應(yīng)應(yīng)手，不易出出差錯(cuò)； 客人入住/離店店的自動(dòng)監(jiān)控控：客人入住住或離店，總總機(jī)與客房部部均可通過本本系統(tǒng)獨(dú)有的的“KsmaartSennd”功能自自動(dòng)彈出客人人入住時(shí)或退退房信息，高高效地加強(qiáng)部部門之間的溝溝通及

30、服務(wù)； 自動(dòng)夜核功能：系統(tǒng)的自動(dòng)動(dòng)夜間稽核報(bào)報(bào)表功能結(jié)束束了手工報(bào)表表的歷史； 強(qiáng)大的分類統(tǒng)計(jì)計(jì)：系統(tǒng)可按按各條件的分分類，讓銷售售部及管理層層隨時(shí)可以得得知回頭客、合合約公司、旅旅行社、會(huì)議議的房晚數(shù)、到到店次數(shù)等一一系列數(shù)據(jù)；也可根據(jù)消消費(fèi)項(xiàng)目類別別自動(dòng)匯總出出客房消費(fèi)、餐餐飲消費(fèi)、娛娛樂消費(fèi)、其其它消費(fèi)等； 合約的自動(dòng)存儲(chǔ)儲(chǔ)及調(diào)用：銷銷售部簽訂回回合約價(jià)存入入電腦，預(yù)訂訂部訂房或前前臺(tái)接待直接接辦理入住時(shí)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)動(dòng)搜索及調(diào)用用合約房?jī)r(jià)與與優(yōu)惠方式，加加快運(yùn)作環(huán)節(jié)節(jié)； 完備的預(yù)訂及價(jià)價(jià)格體系：預(yù)預(yù)訂期限無任任何限制，可可接收處理未未來任何時(shí)間間的預(yù)訂單，并并且系統(tǒng)有獨(dú)獨(dú)一無二的季季節(jié)價(jià)

31、，自動(dòng)動(dòng)匹配不同假假期的房?jī)r(jià)； 詳盡的房態(tài)信息息：多達(dá)188種房態(tài)，且且都有圖標(biāo)相相對(duì)應(yīng)，為相相關(guān)部門提供供詳盡、明了了的房間信息息；多文檔化的帳單單處理：在一一個(gè)電腦界面面上幾乎可完完成前臺(tái)收銀銀的所有功能能：入帳、打打單、結(jié)帳、離離店、恢復(fù)入入住、帳單格格式選取設(shè)置置等； 公司帳的自動(dòng)核核查：夜核自自動(dòng)把掛帳項(xiàng)項(xiàng)目匯總到掛掛帳公司中，等等審核后可自自動(dòng)出對(duì)帳單單與帳齡分析析表等掛帳報(bào)報(bào)表； 報(bào)表自定義功能能：報(bào)表數(shù)據(jù)據(jù)的準(zhǔn)確與否否是影響您決決策將來經(jīng)營(yíng)營(yíng)方針的關(guān)鍵鍵因素之一，我我們?yōu)槟鷰韥淼牟粌H僅是是報(bào)表的自定定義，我們還還為您到來了了準(zhǔn)確無誤反反映酒店經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況的眼睛睛。由于我們們使用

32、的是當(dāng)當(dāng)今世界上最最強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)軟件中的一一員，在配合合我們系統(tǒng)工工程師多年來來對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)方方面的開發(fā)與與研究，開發(fā)發(fā)出了具有自自己特色的數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)和和數(shù)據(jù)查詢引引擎，加上系系統(tǒng)對(duì)水晶報(bào)報(bào)表的支持，使使得我們的報(bào)報(bào)表系統(tǒng)在準(zhǔn)準(zhǔn)確易用方面面獨(dú)占鰲頭。 3、提高經(jīng)濟(jì)效效益訂房控制：完善善的散客和團(tuán)團(tuán)體預(yù)訂功能能可防止有房房不能出租或或滿房重訂的的情況出現(xiàn)，可可隨時(shí)提供準(zhǔn)準(zhǔn)確和最新的的房間使用和和預(yù)訂情況，從從而可提高客客房出租率；系統(tǒng)獨(dú)一無無二的季節(jié)價(jià)價(jià)，可根據(jù)酒酒店自己的設(shè)設(shè)定隨時(shí)按不不同假期自動(dòng)動(dòng)調(diào)整房?jī)r(jià)；如：房?jī)r(jià)到到國(guó)慶節(jié)會(huì)自自動(dòng)提升155%； 房租折扣的自動(dòng)動(dòng)控制：房租租折扣可隨酒酒店住房

33、率的的變化而相應(yīng)應(yīng)自動(dòng)變化的的獨(dú)特功能，幫幫助酒店控制制折扣租，提提高平均房?jī)r(jià)價(jià)； 營(yíng)業(yè)收入的自動(dòng)動(dòng)統(tǒng)計(jì)：合約約公司的全面面銷售統(tǒng)計(jì)與與各營(yíng)業(yè)處的的收入?yún)R總表表，使酒店管管理層清楚知知道各時(shí)期客客源變化與收收入結(jié)構(gòu)變化化，及時(shí)調(diào)整整經(jīng)營(yíng)方式與與策略； 住店客人信用額額的控制：及及時(shí)控制超過過信用限額的的客人，隨時(shí)時(shí)提醒操作人人員催欠款客客賬的結(jié)算；電話控制：電話話自動(dòng)計(jì)費(fèi)及及電話開關(guān)控控制，可杜絕絕話費(fèi)的逃賬賬；并對(duì)國(guó)家家法定節(jié)假日日及各個(gè)法定定優(yōu)惠時(shí)段均均有相應(yīng)的設(shè)設(shè)置，且支持持以秒計(jì)費(fèi)，與與國(guó)際通訊計(jì)計(jì)費(fèi)方式相接接軌； 餐飲及其他折扣扣的管理：嚴(yán)嚴(yán)格控制對(duì)客客的折扣權(quán)，減減少管理漏洞洞及損

34、失。 4、加強(qiáng)酒店管管理授權(quán)控制：嚴(yán)格格控制房?jī)r(jià)，不不同的房?jī)r(jià)必必須有不同的的折扣授權(quán)，并并有房?jī)r(jià)折扣扣授權(quán)；并可可以報(bào)表的形形式進(jìn)行監(jiān)控控及查核； 公司簽單及住客客簽單的管理理：系統(tǒng)可讓讓各個(gè)收銀點(diǎn)點(diǎn)隨時(shí)查看合合約公司及住住店客人的簽簽名式樣，以以方便管理客客人簽單與優(yōu)優(yōu)惠； 收銀入賬的管理理：收銀入賬賬均只能紅字字沖銷，不能能修改當(dāng)前記記錄，符合財(cái)財(cái)務(wù)作法； 對(duì)所有操作的記記錄、監(jiān)控管管理：強(qiáng)大的的事件跟蹤器器，任何細(xì)小小的操作均記記錄在“腦”； 對(duì)電腦權(quán)限的管管理：各項(xiàng)功功能均有嚴(yán)格格的權(quán)限控制制，保證各類類數(shù)據(jù)不被無無權(quán)過問的人人觀看和操作作。 三、KingSSmart 20055希望

35、為酒店解決1、涉外星級(jí)酒酒店對(duì)管理系系統(tǒng)需求特點(diǎn)點(diǎn)國(guó)內(nèi)星級(jí)涉外酒酒店大多都吸吸取國(guó)內(nèi)外星星級(jí)酒店的先先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，采用國(guó)內(nèi)內(nèi)外星級(jí)酒店店的先進(jìn)管理理方法，使酒酒店能夠?yàn)榭涂腿颂峁M意意周全的優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過過對(duì)多數(shù)星級(jí)級(jí)酒店需求所所作的初步了了解，結(jié)合我我們?cè)诰频觌婋娔X化管理的的經(jīng)驗(yàn)，酒店店對(duì)電腦管理理系統(tǒng)應(yīng)有以以下需求： 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想想應(yīng)圍繞拓展展酒店及娛樂樂經(jīng)營(yíng)渠道，幫幫助酒店進(jìn)行行正確的經(jīng)營(yíng)營(yíng)決策來進(jìn)行行；系統(tǒng)適應(yīng)當(dāng)前行行業(yè)內(nèi)客源增增長(zhǎng)趨勢(shì)，體體現(xiàn)酒店個(gè)性性化服務(wù)，從從不同角度來來滿足客人需需要；系統(tǒng)設(shè)計(jì)工具先先進(jìn)、穩(wěn)定，采采用數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)結(jié)構(gòu)完善； 設(shè)計(jì)必須考慮到到能夠處理非非常大的事

36、務(wù)務(wù)量，保證系系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間高高效快速運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)； 必須建立一套高高效率、低運(yùn)運(yùn)作成本和適適合電腦化管管理的管理制制度； 系統(tǒng)必須支持客客人多點(diǎn)消費(fèi)費(fèi)一次結(jié)賬的的店內(nèi)簽帳功功能；前臺(tái)、餐廳、娛娛樂、電話等等各子系統(tǒng)必必須能夠統(tǒng)一一聯(lián)網(wǎng)，； 支持連續(xù)完整的的事務(wù)操作， 即使是系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)失敗，也保持事務(wù)的連續(xù)性，出故障后，恢復(fù)必須完全而可靠，不丟失數(shù)據(jù)，可保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性；系統(tǒng)必須能連續(xù)續(xù)24小時(shí)不間間斷運(yùn)行； 一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故故障，必須能能在最短時(shí)間間內(nèi)恢復(fù)； 低廉的維護(hù)和支支持費(fèi)用，使使用開放工業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及軟硬硬件平臺(tái)； 結(jié)構(gòu)必須支持遠(yuǎn)遠(yuǎn)程異地維護(hù)護(hù)； 最終工作站點(diǎn)具具有有限的功功能，每個(gè)地地點(diǎn)有多個(gè)工工作

37、點(diǎn)，單個(gè)個(gè)工作站出故故障不會(huì)影響響整個(gè)系統(tǒng)。對(duì)先期投資的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備良良好的擴(kuò)展性性和先進(jìn)性，便便于在未來增增加工作站點(diǎn)點(diǎn)時(shí)方便易行行，不必重新新更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)結(jié)構(gòu)以保護(hù)先先期投資。在當(dāng)前日新月異異，競(jìng)爭(zhēng)劇烈烈的酒店行業(yè)業(yè)中，賓客要要求酒店提供供有效率、高高水準(zhǔn)的服務(wù)務(wù)。高效的電電腦系統(tǒng)能夠夠協(xié)助酒店有有效地加強(qiáng)市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力力、降低成本本、提高效益益，改善對(duì)客客服務(wù)的水準(zhǔn)準(zhǔn)，完善酒店店對(duì)外形象及及維系重要的的賓客。 2、KingSSmart必必須滿足的要求基于以上對(duì)酒店店業(yè)務(wù)的分析析和酒店的具具體情況，所所建立的電腦腦網(wǎng)絡(luò)綜合管管理系統(tǒng)，必必須滿足下面面要求： 與管理同步 酒店電腦管理系系統(tǒng)是一

38、種管管理思想、管管理模式的體體現(xiàn)。因此，要要求電腦管理理系統(tǒng)一定要要符合國(guó)際星星級(jí)酒店的管管理要求，體體現(xiàn)出現(xiàn)代化化的酒店管理理模式。 成熟先進(jìn) 選用的酒店電腦腦管理系統(tǒng)從從硬件到軟件件必須成熟可可靠，經(jīng)過充充分的實(shí)際應(yīng)應(yīng)用檢驗(yàn)測(cè)試試。而且系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)上應(yīng)該該具有超前意意識(shí)，保證系系統(tǒng)在同行業(yè)業(yè)中處于領(lǐng)先先地位。 強(qiáng)大的處理能力力 由于酒店在管理理上需要保留留數(shù)據(jù)量龐大大的歷史資料料，電腦系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)該能夠安安全可靠地處處理各種資料料，迅速有效效地查詢處理理。 實(shí)時(shí)性強(qiáng) 酒店是面向各種種客人的服務(wù)務(wù)行業(yè)，各種種對(duì)客服務(wù)均均實(shí)時(shí)進(jìn)行，即即使在最繁忙忙的時(shí)候，也也要求每項(xiàng)操操作都能夠快快速簡(jiǎn)潔地完完成，

39、等待是是不允許的。安全可靠 由于采用了全面面的電腦管理理模式，一切切運(yùn)作基本依依賴電腦系統(tǒng)統(tǒng)，一切資料料全部保留在在電腦系統(tǒng)中中，電腦系統(tǒng)統(tǒng)必須是可靠靠而不間斷的的。同時(shí)，電電腦系統(tǒng)必須須能夠防止各各種泄密或人人為損壞數(shù)據(jù)據(jù)的情況。性能價(jià)格比高，可可擴(kuò)充性強(qiáng) 電腦系統(tǒng)應(yīng)該時(shí)時(shí)刻體現(xiàn)成本本效益的觀念念，選用性能能價(jià)格比高的的設(shè)備和技術(shù)術(shù)，必須在高高水準(zhǔn)地達(dá)到到應(yīng)用要求的的前提下，保保持最低的系系統(tǒng)成本。同同時(shí)，應(yīng)考慮慮以后系統(tǒng)擴(kuò)擴(kuò)充的需要，現(xiàn)現(xiàn)有的系統(tǒng)必必須能與酒店店的發(fā)展相適適應(yīng)。讓人放心的售后后服務(wù) 售后服務(wù)是系統(tǒng)統(tǒng)的有機(jī)組成成部分，系統(tǒng)統(tǒng)必須在設(shè)計(jì)計(jì)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)上充分考慮慮到這一點(diǎn)，并并以

40、強(qiáng)有力的的措施來保證證良好的技術(shù)術(shù)支持和售后后服務(wù)。四、 選擇KiingSmaart的原因因高柏酒店管理軟軟件按照國(guó)際際星級(jí)酒店標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程程序，采用先先進(jìn)的電腦技技術(shù)，經(jīng)實(shí)際際運(yùn)行、反復(fù)復(fù)驗(yàn)證，覆蓋蓋整個(gè)酒店業(yè)業(yè)務(wù)的電腦管管理系統(tǒng)。高高柏酒店管理理系統(tǒng)KinngSmarrt 20005 及其其前身HottelProo2000 、HotellPro30000 、KingSSmart 20033 已成功應(yīng)應(yīng)用在全國(guó)各各地（包括香香港、澳門特特別行政區(qū)）幾幾百家酒店中中，在港澳高高星級(jí)酒店市市場(chǎng)中占有相相當(dāng)份額，為為中國(guó)酒店業(yè)業(yè)不斷提供高高質(zhì)量的應(yīng)用用系統(tǒng)及售后后服務(wù)。高柏酒店管理軟軟件覆蓋了酒

41、酒店管理的各各個(gè)部門，吸吸收了著名的的Fidellio、HIS 等酒酒店電腦管理理系統(tǒng)的精華華，結(jié)合國(guó)內(nèi)內(nèi)的管理特點(diǎn)點(diǎn)，提供各種種綜合信息及及詳細(xì)資料，幫幫助管理、監(jiān)監(jiān)察及協(xié)助酒酒店的整體運(yùn)運(yùn)作，既體現(xiàn)現(xiàn)了嚴(yán)格控制制的原則，又又能滿足各酒酒店靈活管理理的要求。軟軟件系統(tǒng)在世世界的著名軟軟件公司 MMicroSSoft的的 Winddows NT 4.0、Windoows 22000、SQL SServerr 20000 和 Delpphi6 平臺(tái)上開發(fā)發(fā)，其在處理理大數(shù)據(jù)量的的速度和可靠靠性大大領(lǐng)先先其他同類產(chǎn)產(chǎn)品，并具備備與Inteernet 優(yōu)異的聯(lián)接接性能。系統(tǒng)設(shè)計(jì)充分考考慮了各種設(shè)設(shè)備

42、的互聯(lián)和和擴(kuò)充問題，可可以與多媒體體查詢?cè)O(shè)備、互互動(dòng)電視（VVOD）、互互聯(lián)網(wǎng)（Inntelneet）、電話話語音設(shè)備、IIC 卡（磁磁卡）設(shè)備、門門鎖設(shè)備、收收款機(jī)（Poos ）設(shè)備備、條碼掃描描設(shè)備等實(shí)現(xiàn)現(xiàn)連接使用。高柏酒店管理軟件選用實(shí)用的PC 作為基本的硬件設(shè)備。系統(tǒng)服務(wù)器采用名牌專用服務(wù)器，配置為主服務(wù)器加后備服務(wù)器的備份方式，主服務(wù)器更具有硬盤雙工鏡像容錯(cuò)能力和 UPS 監(jiān)控功能。這個(gè)設(shè)計(jì)經(jīng)多個(gè)用戶運(yùn)行驗(yàn)證，可靠性高，性能穩(wěn)定，性能價(jià)格比好，獲得酒店用戶高度評(píng)價(jià)，在酒店業(yè)要求 24 小時(shí)不停機(jī)的環(huán)境特別適合選用，完全滿足酒店電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全要求。錯(cuò)誤陷井技術(shù)和自動(dòng)檢測(cè)校驗(yàn)防止

43、人為誤操作；多重備份及恢復(fù)技術(shù)保證數(shù)據(jù)安全；自動(dòng)修復(fù)功能使得系統(tǒng)能自我排除部分故障回復(fù)到正確狀態(tài)。 五、部分典型型客戶五星級(jí)酒店用戶戶澳門皇都酒店 （五星、KKingSmmart版，替替換美國(guó)HIIS系統(tǒng)） 珠海銀都(嘉柏柏)酒店 （五五星、KinngSmarrt版）青島麗晶(嘉柏柏)大酒店 （五星、KKingSmmart版）惠州天悅(嘉柏柏)大酒店 （五星、KKingSmmart版）珠海國(guó)際會(huì)議大大酒店 （五五星、KinngSmarrt版）廣州長(zhǎng)隆酒店 （五星、KKingSmmart版）東莞銀城酒店 （五星、KKingSmmart版）珠海石景山旅游游中心 （五五星、HottelProo 20

44、000版）珠海度假村酒店店 （五星、HHotelPPro 20000版）東莞裕元花園酒酒店 （五星星、KinggSmartt版）惠州湯泉高爾夫夫俱樂部 （五五星、KinngSmarrt版）珠海海灣大酒店店 （五星、注注冊(cè)了KinngSmarrtSuitte免費(fèi)推廣廣版）四星級(jí)酒店用戶戶澳門南粵酒店 （四星、HHotelPPro 20000版）澳門富華酒店 （四星、HHotelPPro 20000版）昆明新紀(jì)元大酒酒店 （四星星、KinggSmartt版）青島世紀(jì)大酒店店 （四星、KKingSmmart版）西安好世界大酒酒店 （四星星、KinggSmartt版）深圳粵海酒店 （四星、KKingS

45、mmart版）珠?；浐＞频?（四星、KKingSmmart版）福建晉江愛樂酒酒店 （四星星、KinggSmartt版）珠海金怡酒店 （四星、HHotelPPro 20000版）三亞麗景灣酒店店 （四星、KKingSmmart版）番禺祈福酒店 （四星、KKingSmmart版）中山溫泉賓館 （四星、KKingSmmart版）珠海華駿酒店 （四星、KKingSmmart版）貴州貴龍飯店 （四星、KKingSmmart版）東莞金湖酒店 （四星、KKingSmmart版）珠海君悅來酒店店 （四星、HHotelPPro 20000版）昆明新南疆酒店店 （四星、KKingSmmart）蘭州三洲佳潤(rùn)酒酒店

46、（四星星、KinggSmartt）亳州新貴都城市市酒店 （四四星、KinngSmarrt）上海華晶酒店 （四星、KKingSmmart）惠州晶港酒店 （四星、KKingSmmart）第五節(jié)、酒店信信息化解決方方案核心技術(shù)術(shù)二無機(jī)箱壁掛掛式酒店專用用電腦一、產(chǎn)品概述創(chuàng)美奇科技AmmazePCC無機(jī)箱壁掛掛式酒店專用用電腦產(chǎn)品已已經(jīng)遠(yuǎn)銷美國(guó)國(guó)、新加坡、中中東等地方以以及中國(guó)臺(tái)北北、香港特別別行政區(qū)和祖祖國(guó)大陸。公公司在03年年初推出E-Panell P3系列列一段時(shí)間，獲獲得市場(chǎng)強(qiáng)烈烈反響后，公公司在04年年上半年再接接再厲，沿用用“MIS”（MMake IIt Simmple）設(shè)設(shè)計(jì)理念，設(shè)設(shè)計(jì)

47、出比P33系列更為纖纖薄輕巧的EE-Paneel P4旗旗艦系列酒店店專用壁掛式式電腦。二、技術(shù)規(guī)格1、整機(jī)重量：8KG2、整機(jī)體積：整臺(tái)機(jī)器的的大小只有長(zhǎng)長(zhǎng)為 37.9 cm、高高 35.33cm 、厚88.5cm；3、技術(shù)指標(biāo) 采用用celenn2.4的處處理器（最高高可升級(jí)到IIntel33.06），5512DDRR內(nèi)存，800G硬盤， 15寸的AA+無任何何亮點(diǎn)的液晶晶顯示屏，內(nèi)置644M顯卡和集集成聲卡。臺(tái)式機(jī)類型Amaze PPC壁掛式無無機(jī)箱酒店專專用電腦處理器主頻（GGHz）標(biāo)配celenn2.4，最高高可升級(jí)到IIntel33.06；處理器緩存(KKB)一級(jí)緩存5122KB內(nèi)

48、存類型DDR配置內(nèi)存容量(MB)標(biāo)配512M,最高可升級(jí)級(jí)到1GB DDR硬盤類型ATA硬盤容量(GBB)標(biāo)配80GB，最最高可升級(jí)到到250GBB硬盤速度（rppm）7200光驅(qū)類型8XDVD光驅(qū)驅(qū)光驅(qū)位置側(cè)位內(nèi)置顯示器15 英寸液晶晶屏幕， 11024 xx 768分分辨率顯示器類型液晶 A+屏屏，無任何亮亮點(diǎn)顯示器的技術(shù)參參數(shù)TFT液晶顯示示器的受亮度度為250cd/m2以上（目目前市場(chǎng)上品品質(zhì)最好的顯顯示屏技術(shù)）,對(duì)比度則達(dá)達(dá)到了400：1以以上AmazzePC的反反應(yīng)時(shí)間為116ms.象象素點(diǎn)距為00297mmm.顯示器尺寸（英英寸）標(biāo)配15英寸 ，可以升級(jí)級(jí)到17英寸寸顯示卡64M

49、 Inttel Graphhics顯存容量(MBB)64M聲卡AC97 5.1音箱內(nèi)置Modem 內(nèi)置56K V.92 網(wǎng)卡REALTEKK 81000 10/1000M以太網(wǎng)網(wǎng)卡鼠標(biāo)PS/2(兼容容USB)鼠鼠標(biāo) 鍵盤PS/2(兼容容USB)鍵鍵盤 外部端口配有1個(gè)電源接接口，6個(gè)UUSB 2.0 接口，11個(gè)調(diào)制解調(diào)調(diào)器接口，11個(gè)網(wǎng)卡接口口，1個(gè)COOM接口，22個(gè)PS/22接口，1個(gè)個(gè)麥克風(fēng)接口口，1個(gè)耳機(jī)機(jī)接口，1個(gè)個(gè)音箱接口； 紅外接口口電源110-2400V AC,50/600Hz 功耗150W 比比PC節(jié)約660的電耗耗外觀置于桌面，比PPC節(jié)約2/3的空間；壁掛式幾乎乎不占空

50、間工作溫度（）10-35工作濕度20-80%存儲(chǔ)溫度（）-40-70存儲(chǔ)濕度20-80%是什么外形尺寸寸400 * 3373 * 154 mmm(高*寬寬*深)噪音小于50分貝重量約 8kg選購(gòu)配件電視卡 觸摸摸屏三、性能特點(diǎn)1、獨(dú)具匠心的的壁掛式時(shí)尚尚工業(yè)設(shè)計(jì)幾幾乎不占任何何空間五星級(jí)酒店的企企業(yè)管理層更更應(yīng)該考慮在在有限的空間間內(nèi)如何將客客房/辦公室室布置得整齊齊、合理、高檔次，從而使使客戶感覺到到酒店更具實(shí)力力和提升客戶戶的滿意度，同同時(shí)也讓他們感覺酒店環(huán)境更舒舒適和和便捷捷。想象一下，如如果酒店客房房裝備有一臺(tái)臺(tái)時(shí)尚的壁掛掛式電腦，會(huì)給客客戶帶來怎樣樣的數(shù)字生活活體驗(yàn)，酒店的客戶戶又會(huì)

51、對(duì)酒店做怎樣的評(píng)價(jià)？好小巧外觀、舒適適人性化和時(shí)尚的工業(yè)業(yè)設(shè)計(jì)，可以以減少份雜宂宂亂的連線，清清爽客房空間間，更為重要要的是幾乎不不占用任何空空間，而且操操作簡(jiǎn)單，直直接滿足客戶戶的商務(wù)需要要。不妨礙重新布置置你的客房空空間有著傳統(tǒng)PC和和筆記本電腦腦無法比擬的的優(yōu)勢(shì)，更加加適合酒店使使用2、高性能的配配置Amaze PPC AM8820 Seeries系系統(tǒng)配備的是是Intell Penttium 44 533 2.88GHz處理理器，屬于目目前Inteel的中高端端型號(hào)，配合合全新的Inntel 8845GV芯片組，標(biāo)標(biāo)配512MMB DDRR2內(nèi)存, 80GB SATA（77200轉(zhuǎn)）高

52、高速硬盤,可以發(fā)揮出出系統(tǒng)的最佳佳性能。集成成英特爾644M顯卡和采采用15寸液晶顯示示器已經(jīng)可以以提供一流的的顯示效果，也也足以應(yīng)付一一般酒店用戶戶的圖形輸出出需求。而硬件功能模塊塊則表現(xiàn)在豐豐富的接口及及特殊工藝的的機(jī)箱設(shè)計(jì)使使得安裝變得得簡(jiǎn)單易操作作，光驅(qū)、11394接口口、紅外接口口、6個(gè)ussb2.0接接口，一個(gè)ccom接口等等諸多設(shè)備的的隨心互換，更更彰顯Amaaze PCC AM820 Seeries的的強(qiáng)大的Innterneet接入能力力、安全管理理能力和更豐豐富的IA擴(kuò)擴(kuò)展能力。6個(gè)USB2.0你可以使用Ammaze PPC P4 為你設(shè)計(jì)的的6個(gè)USBB2.0連接接端口隨意

53、連連接你需要的的打印機(jī)、掃掃描儀、數(shù)碼碼產(chǎn)品等，使使你可以立即即把數(shù)碼相片片輸入電腦里里面進(jìn)行編輯輯。紅外接口無線網(wǎng)絡(luò)具有“安安裝易”、“免免拖線”、“方方便性”等優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)因因?yàn)闊o線網(wǎng)絡(luò)絡(luò)使用的高頻頻率無線電波波可以穿透墻墻壁或玻璃窗窗等，所以網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以以在有效的范范圍內(nèi)任意放放置。Amaaze PCC P4系列列采用內(nèi)置的的AMAZEE PCI無無線網(wǎng)卡，這這種網(wǎng)卡使用用PCI總線線，所以系統(tǒng)統(tǒng)資源消耗少少。 LAN 網(wǎng)絡(luò)連連接端口 InterrnetDVD光驅(qū)取出一張 DVVD 或 CCD 插入光光驅(qū)。你的AAmaze PC 會(huì)識(shí)識(shí)別出光盤，將將它吸入，然然后啟動(dòng)合適適的應(yīng)用程序序

54、你的 DVD 開開始播放。3、健康與環(huán)環(huán)保電磁輻射是是人們對(duì)電腦腦最大的疑慮慮，并認(rèn)為這這是PC最大大的污染源。據(jù)據(jù)了解，每臺(tái)臺(tái)電腦里的芯芯片都以不同同的頻率振蕩蕩，內(nèi)存條工工作時(shí)，也有有自己各自固固有的振動(dòng)頻頻率，而且目目前的CPUU處理起文件件時(shí)的高頻振振動(dòng)更是在所所難免。這些些不同頻率的的電磁振動(dòng)，沿沿直線向外傳傳播，就形成成了電腦輻射射。科學(xué)家目目前還沒有找找到電腦輻射射損害人類健健康的確切罪證，但但是長(zhǎng)時(shí)間使使用電腦的人人，都會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)眼睛干澀，頭頭腦發(fā)昏，精精神萎靡等癥癥狀，被大部部分認(rèn)為是電電磁輻射惹的的禍。 目前為止止，香港創(chuàng)美美奇AmazzePC在研研發(fā)、生產(chǎn)、組組裝過程中隨隨

55、時(shí)對(duì)電磁輻輻射進(jìn)行測(cè)試試，獨(dú)特的技技術(shù)設(shè)計(jì)最大大程度確保為為用戶提供最最安全保證。4、迷人的加強(qiáng)強(qiáng)功能（選配配附加功能）所有功能都在這這里了。事實(shí)實(shí)上，很難讓讓人相信電腦腦里還有任何何剩余的空間間。但是擠在在光驅(qū)下面和和所有接口后后面的是一顆顆P4 處理器器、容量最高高可達(dá) 5112MB 的的 DDR內(nèi)存、一一塊具有644MB顯存的的顯卡，以及及一塊容量足足夠大的硬盤盤（最高可達(dá)達(dá) 250GB），足足以儲(chǔ)存當(dāng)今今的數(shù)字媒體體文件。Ammaze PPC甚至還為為無線網(wǎng)卡和和內(nèi)置藍(lán)牙模模塊預(yù)留了空空間。這樣你你就可以享受受到額外的功功能和沒有線線纜的環(huán)境。無無論何時(shí)何地地，Amazze PC 看上

56、去都是是如此完美。觸摸屏技術(shù)可以通過先進(jìn)的的觸摸屏技術(shù)術(shù)來對(duì)電腦進(jìn)進(jìn)行操控，極極大方便了追追求時(shí)尚和高高科技的客戶戶。電視卡數(shù)字液液晶電視您可以方便的選選購(gòu)minii電視卡（數(shù)數(shù)字/模擬信信號(hào)），使您您的電腦輕松松的變?yōu)橐慌_(tái)臺(tái)液晶電視。如如果條件（具具備數(shù)字信號(hào)號(hào)電視視頻源源）許可，您您可以選擇數(shù)數(shù)字信號(hào)電視視卡，更可以以將您的電腦腦變?yōu)椤案咔鍞?shù)字電電視”。四、為什么選擇擇無機(jī)箱壁掛掛式酒店專用用電腦1、無機(jī)箱壁掛掛式酒店專用用電腦是全球球首款專為酒酒店量身打造造的產(chǎn)品，有有著獨(dú)特的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)PC和筆筆記本相比而而言，客房配配備傳統(tǒng)PCC，要相應(yīng)增增加很多的附附屬設(shè)備，特特別是電腦桌桌等，

57、占據(jù)了了很大的空間間，難以和客客房高檔次的的環(huán)境相匹配配；如果配備備筆記本電腦腦，也存在同同樣的問題，特特別是難以管管理和性能無無法滿足客戶戶的需求。AAmazePPC超薄輕巧巧，時(shí)尚的工工業(yè)設(shè)計(jì)，并并且采用壁掛掛式的設(shè)計(jì)，從從而滿足了酒酒店的這一需需求，并且在在很大的程度度上，AmaazePC可可以提升酒店店的檔次。2、節(jié)約環(huán)保節(jié)省空間，節(jié)約約電能，低噪噪音；省去電電腦桌、省去去復(fù)雜的連線線第六節(jié)、酒店信信息化解決方方案核心技術(shù)術(shù)三酒店專用電電器一、LG等離子子電視LG這款高端等等離子電視曾曾獲得20005年度“If Desiign Awward”具有工業(yè)業(yè)設(shè)計(jì)界的“奧斯卡”之稱的德國(guó)國(guó)漢諾

58、威工業(yè)業(yè)設(shè)計(jì)論壇工工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)獎(jiǎng)，以及在美美國(guó)拉斯維加加斯舉辦的22005年度度全球消費(fèi)電電子展(CEES)上獲得得創(chuàng)新設(shè)計(jì)大大獎(jiǎng)和Poppular Mechaanics雜雜志編輯選擇擇獎(jiǎng)。來自. 中國(guó)最最大資料庫(kù)下下載LG高端等離子子電視在規(guī)格格和技術(shù)上也也堪稱是一款款頂尖的產(chǎn)品品。它具有11366768的物物理真實(shí)分辨辨率，在把頂頂級(jí)高清格式式1080ii的數(shù)碼信號(hào)號(hào)完整再現(xiàn)的的同時(shí)，還能能確保影像在在16比9的的畫面顯示比比下清晰度沒沒有絲毫的損損傷。其應(yīng)用用的世界尖端端芯片XD引擎，可可通過真實(shí)影影院、天然色色彩、象素修修補(bǔ)等功能，提提升彩電對(duì)接接收到的信號(hào)號(hào)的處理能力力，從而有效效的

59、解決當(dāng)前前高清電視面面臨的超前與與實(shí)用失調(diào)問問題，讓消費(fèi)費(fèi)者獲得酣暢暢淋漓的視覺覺享受。二、靈智轉(zhuǎn)載酒酒店電視Philiips 299AL88RR在高檔客房讓客客人享受便利利豐富的多媒媒體視頻體驗(yàn)驗(yàn)。要求產(chǎn)品品的設(shè)計(jì)時(shí)尚尚，便于和裝裝修格調(diào)相統(tǒng)統(tǒng)一。產(chǎn)品功功能豐富，便便于節(jié)目管理理和客戶點(diǎn)播播，方便的與與VOD系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)合。另外外，產(chǎn)品質(zhì)量量穩(wěn)定、低噪噪音、節(jié)點(diǎn)，工工業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)尚尚，使用設(shè)計(jì)計(jì)智能化、人人性化！產(chǎn)品品具有適合酒酒店的特殊功功能：酒店管理模式設(shè)設(shè)定；可以鎖定圖像/聲音/前端端按鍵位/頻頻道順序；指定開機(jī)頻道；指定開機(jī)音量；可設(shè)定音量上限限及下限；MORNINGG CALLL 喚早功能

60、能,定時(shí)開、關(guān)關(guān)機(jī)；專利無線克隆技技術(shù):3-110秒完全復(fù)復(fù)制一臺(tái)電視視的所有設(shè)置置,方便快捷捷飛利浦獨(dú)有有的技術(shù)；歡迎詞/留言設(shè)設(shè)置；黑屏預(yù)設(shè)功能為為在客房通過過電視機(jī)接受受調(diào)頻收音廣廣播節(jié)目提供供極大方便；節(jié)目管理:可將將頻道分為電電視/付費(fèi)/音樂/信息息頻道,顧客客使用遙控器器鍵方便地進(jìn)進(jìn)入分類頻道道；外接揚(yáng)聲器端口口;如浴室加加裝揚(yáng)聲器；Ir-linkk交互接口:提供便捷交交互服務(wù)和娛娛樂服務(wù),機(jī)機(jī)頂盒可與電電共用電源及及紅外線接收收。三、多美達(dá)酒店店專用冰箱DDometiic RH 440 LLD世界上最暢銷的的小冰箱之一一，與所有知知名酒店形影影不離。沿用用了Elecctroluu