泛微協(xié)同管理平臺(e-cology)產(chǎn)品

1、泛微協(xié)同管理應用平臺e-cology產(chǎn)品說明書Weaver Software Co., LTD.PAGE PAGE 149產(chǎn)品說明書泛微協(xié)同管理應用平臺e-cology Introduction to Weaver e-cology全面整合企業(yè)管理資源目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc292826562 引言 PAGEREF _Toc292826562 h 4 HYPERLINK l _Toc292826563 第一部分分 ee-coologgy的應應用之道道 PAGEREF _Toc292826563 h 5 HYPERLINK l _Toc29282656

2、4 一、信息息化的三三大孤島島問題 PAGEREF _Toc292826564 h 55 HYPERLINK l _Toc292826565 二、協(xié)同同管理的的解決方方案 PAGEREF _Toc292826565 h 6 HYPERLINK l _Toc292826566 三、泛微微的協(xié)同同管理理理念 PAGEREF _Toc292826566 h 7 HYPERLINK l _Toc292826567 1、協(xié)同同的定義義 PAGEREF _Toc292826567 h 7 HYPERLINK l _Toc292826568 2、泛微微協(xié)同管管理思想想 PAGEREF _Toc2928265

3、68 h 7 HYPERLINK l _Toc292826569 第二部分分 e-collogyy的總體體介紹 PAGEREF _Toc292826569 h 77 HYPERLINK l _Toc292826570 一、設計計思想 PAGEREF _Toc292826570 h 77 HYPERLINK l _Toc292826571 1.齒輪輪聯(lián)動模模型 PAGEREF _Toc292826571 h 8 HYPERLINK l _Toc292826572 2.協(xié)同同矩陣模模型 PAGEREF _Toc292826572 h 9 HYPERLINK l _Toc292826573 二、整體

4、體架構 PAGEREF _Toc292826573 h 110 HYPERLINK l _Toc292826574 三、產(chǎn)品品綜述 PAGEREF _Toc292826574 h 110 HYPERLINK l _Toc292826575 第三部分分 ee-coologgy的功功能模塊塊 PAGEREF _Toc292826575 h 11 HYPERLINK l _Toc292826576 系統(tǒng)支撐撐模塊 PAGEREF _Toc292826576 h 111 HYPERLINK l _Toc292826577 一、e-Doccumeent: 知識識文檔管管理 PAGEREF _Toc292

5、826577 h 111 HYPERLINK l _Toc292826578 1.問題題的提出出 PAGEREF _Toc292826578 h 11 HYPERLINK l _Toc292826579 2.解決決方案 PAGEREF _Toc292826579 h 112 HYPERLINK l _Toc292826580 3.模塊塊架構 PAGEREF _Toc292826580 h 112 HYPERLINK l _Toc292826581 4.模塊塊綜述 PAGEREF _Toc292826581 h 113 HYPERLINK l _Toc292826582 5.功能能簡介 PAGE

6、REF _Toc292826582 h 113 HYPERLINK l _Toc292826583 6.總結結 PAGEREF _Toc292826583 h 23 HYPERLINK l _Toc292826584 二、e-HRMM: 人力力資源管管理 PAGEREF _Toc292826584 h 244 HYPERLINK l _Toc292826585 1.問題題的提出出 PAGEREF _Toc292826585 h 24 HYPERLINK l _Toc292826586 2.解決決方案 PAGEREF _Toc292826586 h 224 HYPERLINK l _Toc292

7、826587 3.模塊塊架構 PAGEREF _Toc292826587 h 225 HYPERLINK l _Toc292826588 4.模塊塊綜述 PAGEREF _Toc292826588 h 225 HYPERLINK l _Toc292826589 5.功能能簡介 PAGEREF _Toc292826589 h 226 HYPERLINK l _Toc292826590 6.總結結 PAGEREF _Toc292826590 h 36 HYPERLINK l _Toc292826591 三、e-CRMM: 客戶戶關系管管理 PAGEREF _Toc292826591 h 366 H

8、YPERLINK l _Toc292826592 1.問題題的提出出 PAGEREF _Toc292826592 h 36 HYPERLINK l _Toc292826593 2.解決決方案 PAGEREF _Toc292826593 h 337 HYPERLINK l _Toc292826594 3.模塊塊架構 PAGEREF _Toc292826594 h 337 HYPERLINK l _Toc292826595 4.模塊塊綜述 PAGEREF _Toc292826595 h 338 HYPERLINK l _Toc292826596 5.功能能簡介 PAGEREF _Toc292826

9、596 h 338 HYPERLINK l _Toc292826597 6.總結結PAGEREF _Toc292826597 h 48 HYPERLINK l _Toc292826598 四、e-Loggistticss: 資產(chǎn)產(chǎn)管理 PAGEREF _Toc292826598 h 448 HYPERLINK l _Toc292826599 1.問題題的提出出 PAGEREF _Toc292826599 h 48 HYPERLINK l _Toc292826600 2.解決決方案 PAGEREF _Toc292826600 h 499 HYPERLINK l _Toc292826601 3.模

10、塊塊架構 PAGEREF _Toc292826601 h 449 HYPERLINK l _Toc292826602 4.模塊塊綜述 PAGEREF _Toc292826602 h 550 HYPERLINK l _Toc292826603 5.功能能簡介 PAGEREF _Toc292826603 h 550 HYPERLINK l _Toc292826604 6.總結結 PAGEREF _Toc292826604 h 57 HYPERLINK l _Toc292826605 五、e-Proojecct: 項目管管理 PAGEREF _Toc292826605 h 577 HYPERLINK

11、 l _Toc292826606 1.問題題的提出出 PAGEREF _Toc292826606 h 57 HYPERLINK l _Toc292826607 2.解決決方案 PAGEREF _Toc292826607 h 588 HYPERLINK l _Toc292826608 3.模塊塊架構 PAGEREF _Toc292826608 h 559 HYPERLINK l _Toc292826609 4.模塊塊綜述 PAGEREF _Toc292826609 h 599 HYPERLINK l _Toc292826610 5.功能能簡介 PAGEREF _Toc292826610 h 66

12、0 HYPERLINK l _Toc292826611 6.總結結 PAGEREF _Toc292826611 h 64 HYPERLINK l _Toc292826612 六、e-Finnanccialls: 財務管管理 PAGEREF _Toc292826612 h 666 HYPERLINK l _Toc292826613 1.問題題的提出出 PAGEREF _Toc292826613 h 66 HYPERLINK l _Toc292826614 2.解決決方案 PAGEREF _Toc292826614 h 666 HYPERLINK l _Toc292826615 3.模塊塊架構 P

13、AGEREF _Toc292826615 h 667 HYPERLINK l _Toc292826616 4.模塊塊綜述 PAGEREF _Toc292826616 h 667 HYPERLINK l _Toc292826617 5.功能能簡介 PAGEREF _Toc292826617 h 667 HYPERLINK l _Toc292826618 6.總結結 PAGEREF _Toc292826618 h 71 HYPERLINK l _Toc292826619 七、e-Worrkfllow: 工作作流程管管理 PAGEREF _Toc292826619 h 711 HYPERLINK l

14、 _Toc292826620 1.問題題的提出出 PAGEREF _Toc292826620 h 71 HYPERLINK l _Toc292826621 2.解決決方案 PAGEREF _Toc292826621 h 772 HYPERLINK l _Toc292826622 3.模塊塊架構 PAGEREF _Toc292826622 h 772 HYPERLINK l _Toc292826623 4.模塊塊綜述 PAGEREF _Toc292826623 h 773 HYPERLINK l _Toc292826624 5.功能能簡介 PAGEREF _Toc292826624 h 773

15、HYPERLINK l _Toc292826625 6.總結結 PAGEREF _Toc292826625 h 84 HYPERLINK l _Toc292826626 八、e-Dattaceenteer: 數(shù)據(jù)中中心 PAGEREF _Toc292826626 h 855 HYPERLINK l _Toc292826627 1.問題題的提出出 PAGEREF _Toc292826627 h 85 HYPERLINK l _Toc292826628 2.解決決方案 PAGEREF _Toc292826628 h 855 HYPERLINK l _Toc292826629 3.模塊塊架構 PAG

16、EREF _Toc292826629 h 886 HYPERLINK l _Toc292826630 4.模塊塊綜述 PAGEREF _Toc292826630 h 886 HYPERLINK l _Toc292826631 5.功能能簡介 PAGEREF _Toc292826631 h 886 HYPERLINK l _Toc292826632 6.總結結 PAGEREF _Toc292826632 h 91 HYPERLINK l _Toc292826633 協(xié)同應用用模塊 PAGEREF _Toc292826633 h 991 HYPERLINK l _Toc292826634 一、目標

17、標績效管管理 PAGEREF _Toc292826634 h 911 HYPERLINK l _Toc292826635 1.模塊塊綜述 PAGEREF _Toc292826635 h 991 HYPERLINK l _Toc292826636 2.模塊塊功能 PAGEREF _Toc292826636 h 992 HYPERLINK l _Toc292826637 二、工作作計劃管管理 PAGEREF _Toc292826637 h 933 HYPERLINK l _Toc292826638 1.模塊塊綜述 PAGEREF _Toc292826638 h 993 HYPERLINK l _T

18、oc292826639 2.模塊塊功能 PAGEREF _Toc292826639 h 994 HYPERLINK l _Toc292826640 三、協(xié)作作區(qū) PAGEREF _Toc292826640 h 955 HYPERLINK l _Toc292826641 1.模塊塊綜述 PAGEREF _Toc292826641 h 995 HYPERLINK l _Toc292826642 2.模塊塊功能 PAGEREF _Toc292826642 h 996 HYPERLINK l _Toc292826643 四、會議議管理 PAGEREF _Toc292826643 h 997 HYPER

19、LINK l _Toc292826644 1.模塊塊綜述 PAGEREF _Toc292826644 h 997 HYPERLINK l _Toc292826645 2.模塊塊功能 PAGEREF _Toc292826645 h 997 HYPERLINK l _Toc292826646 五、郵件件管理 PAGEREF _Toc292826646 h 999 HYPERLINK l _Toc292826647 1.模塊塊綜述 PAGEREF _Toc292826647 h 999 HYPERLINK l _Toc292826648 2.模塊塊功能 PAGEREF _Toc292826648 h

20、 999 HYPERLINK l _Toc292826649 六、短信信管理 PAGEREF _Toc292826649 h 1101 HYPERLINK l _Toc292826650 1.模塊塊綜述 PAGEREF _Toc292826650 h 1101 HYPERLINK l _Toc292826651 2.模塊塊功能 PAGEREF _Toc292826651 h 1101 HYPERLINK l _Toc292826652 七、員工工門戶 PAGEREF _Toc292826652 h 1102 HYPERLINK l _Toc292826653 1.模塊塊綜述 PAGEREF _

21、Toc292826653 h 1102 HYPERLINK l _Toc292826654 2.模塊塊功能 PAGEREF _Toc292826654 h 1102 HYPERLINK l _Toc292826655 功能總結結 PAGEREF _Toc292826655 h 1044 HYPERLINK l _Toc292826656 第四部分分 e-collogyy的技術術體系和和應用環(huán)環(huán)境 PAGEREF _Toc292826656 h 1005 HYPERLINK l _Toc292826657 一、技術術體系 PAGEREF _Toc292826657 h1105 HYPERLINK

22、 l _Toc292826658 1、J22EE架架構簡介介 PAGEREF _Toc292826658 h 1055 HYPERLINK l _Toc292826659 2、e-collogyy系統(tǒng)在在J2EEE架構構下的實實現(xiàn) PAGEREF _Toc292826659 h 1006 HYPERLINK l _Toc292826660 二、系統(tǒng)統(tǒng)配置策策略 PAGEREF _Toc292826660 h 1007 HYPERLINK l _Toc292826661 1、基本本系統(tǒng)配配置 PAGEREF _Toc292826661 h 1008 HYPERLINK l _Toc2928266

23、62 2、網(wǎng)絡絡環(huán)境配配置 PAGEREF _Toc292826662 h 1110 HYPERLINK l _Toc292826663 3、網(wǎng)絡絡應用模模式 PAGEREF _Toc292826663 h 1110 HYPERLINK l _Toc292826664 三、技術術特點 PAGEREF _Toc292826664 h 1114 HYPERLINK l _Toc292826665 第五部分分 ee-coologgy的應應用方案案 PAGEREF _Toc292826665 h 1155 HYPERLINK l _Toc292826666 一、通用用解決方方案 PAGEREF _To

24、c292826666 h 1115 HYPERLINK l _Toc292826667 1.知識識文檔管管理解決決方案 PAGEREF _Toc292826667 h 1115 HYPERLINK l _Toc292826668 2.人力力資源管管理解決決方案 PAGEREF _Toc292826668 h 1115 HYPERLINK l _Toc292826669 3.客戶戶關系管管理解決決方案 PAGEREF _Toc292826669 h 1115 HYPERLINK l _Toc292826670 4.工作作流程管管理解決決方案 PAGEREF _Toc292826670 h 111

25、6 HYPERLINK l _Toc292826671 5.項目目管理解解決方案案 PAGEREF _Toc292826671 h 1166 HYPERLINK l _Toc292826672 6.資產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品管管理解決決方案 PAGEREF _Toc292826672 h 1116 HYPERLINK l _Toc292826673 7.內(nèi)外外網(wǎng)一體體化解決決方案 PAGEREF _Toc292826673 h 1116 HYPERLINK l _Toc292826674 8.企業(yè)業(yè)信息門門戶解決決方案 PAGEREF _Toc292826674 h 1117 HYPERLINK l _Toc

26、292826675 9.協(xié)同同辦公解解決方案案 PAGEREF _Toc292826675 h 1177 HYPERLINK l _Toc292826676 二、行業(yè)業(yè)解決方方案 PAGEREF _Toc292826676 h 1117 HYPERLINK l _Toc292826677 1.集團團管理解解決方案 PAGEREF _Toc292826677 h 1117 HYPERLINK l _Toc292826678 2.投資資管理行行業(yè)解決決方案 PAGEREF _Toc292826678 h 1118 HYPERLINK l _Toc292826679 3.通信信行業(yè)解解決方案案 PA

27、GEREF _Toc292826679 h 1188 HYPERLINK l _Toc292826680 4.酒店店餐飲業(yè)業(yè)解決方方案 PAGEREF _Toc292826680 h 1119 HYPERLINK l _Toc292826681 5.家電電行業(yè)解解決方案案 PAGEREF _Toc292826681 h 1200 HYPERLINK l _Toc292826682 6.醫(yī)藥藥行業(yè)解解決方案案 PAGEREF _Toc292826682 h 1200 HYPERLINK l _Toc292826683 7.房地地產(chǎn)行業(yè)業(yè)解決方方案 PAGEREF _Toc292826683 h

28、1221 HYPERLINK l _Toc292826684 8.政府府行業(yè)解解決方案案 PAGEREF _Toc292826684 h 1222 HYPERLINK l _Toc292826685 9.咨詢詢顧問行行業(yè)解決決方案 PAGEREF _Toc292826685 h 1122 HYPERLINK l _Toc292826686 10.軟軟件行業(yè)業(yè)解決方方案 PAGEREF _Toc292826686 h 1222 HYPERLINK l _Toc292826687 第六部分分 ee-coologgy的應應用實例例 PAGEREF _Toc292826687 h 1233 HYPER

29、LINK l _Toc292826688 一、維森森集團總總體介紹紹 PAGEREF _Toc292826688 h 1233 HYPERLINK l _Toc292826689 二、維森森總裁的的工作 PAGEREF _Toc292826689 h 1124 HYPERLINK l _Toc292826690 三、銷售售經(jīng)理的的工作 PAGEREF _Toc292826690 h 1127 HYPERLINK l _Toc292826691 四、銷售售人員的的工作 PAGEREF _Toc292826691 h 1129 HYPERLINK l _Toc292826692 五、人事事經(jīng)理的的

30、工作 PAGEREF _Toc292826692 h 1132 HYPERLINK l _Toc292826693 六、人事事專員的的工作 PAGEREF _Toc292826693 h 1135 HYPERLINK l _Toc292826694 七、資產(chǎn)產(chǎn)管理員員的工作作 PAGEREF _Toc292826694 h 1377 HYPERLINK l _Toc292826695 八、供應應商的工工作 PAGEREF _Toc292826695 h 1338 HYPERLINK l _Toc292826696 九、客服服人員的的工作 PAGEREF _Toc292826696 h 1141

31、 HYPERLINK l _Toc292826697 十、客戶戶的工作作 PAGEREF _Toc292826697 h 1422 HYPERLINK l _Toc292826698 十一、產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理理的工作作 PAGEREF _Toc292826698 h 1444 HYPERLINK l _Toc292826699 十二、合合作伙伴伴的工作作 PAGEREF _Toc292826699 h 1466 HYPERLINK l _Toc292826700 十三、工工作成效效 PAGEREF _Toc292826700 h 1466 HYPERLINK l _Toc292826701 第七部分分

32、 ee-coologgy的客客戶價值值 PAGEREF _Toc292826701 h 1477 HYPERLINK l _Toc292826702 一、應用用價值 PAGEREF _Toc292826702 h 1147 HYPERLINK l _Toc292826703 二、服務務支持 PAGEREF _Toc292826703 h 1148 HYPERLINK l _Toc292826704 1.完善善的服務務體系 PAGEREF _Toc292826704 h 1148 HYPERLINK l _Toc292826705 2.多種種服務方方式 PAGEREF _Toc292826705

33、 h 1448 HYPERLINK l _Toc292826706 3.服務務機構保保障 PAGEREF _Toc292826706 h 1449 HYPERLINK l _Toc292826707 三、產(chǎn)品品展望 PAGEREF _Toc292826707 h 1149引言在這個競競爭異常常激烈，客戶需需求變換換不定的的信息時時代，企企業(yè)不僅僅需要依依靠降低低產(chǎn)品的的成本和和提高響響應速度度以確保保在激烈烈的競爭爭環(huán)境下下站穩(wěn)腳腳跟，更更需要不不斷地獲獲取知識識、提升升創(chuàng)新能能力和深深化協(xié)同同工作以以獲取成成功。 “協(xié)同”的概念念的產(chǎn)生生及其基基于此思思想設計計的系統(tǒng)統(tǒng)的應用用將推動動信息技

34、技術革命命進入一一個全新新的階段段。泛微協(xié)同同管理應應用平臺臺(e-collogyy)基于于“協(xié)同”的思想想，突破破企業(yè)人人、財、物、信信息、流流程等各各種資源源之間的的屏障，打造協(xié)協(xié)同化的的管理環(huán)環(huán)境，并并將企業(yè)業(yè)各部門門、各分分支機構構、以及及企業(yè)與與外部的的供應商商、分銷銷商、客客戶及其其他合作作伙伴等等整合在在一個統(tǒng)統(tǒng)一的平平臺上，使企業(yè)業(yè)變成一一個電子子化的內(nèi)內(nèi)外部協(xié)協(xié)同工作作的組織織。泛微協(xié)同同管理應應用平臺臺(e-collogyy)超越了傳統(tǒng)統(tǒng)的管理理信息系系統(tǒng)的內(nèi)內(nèi)涵，它它以企業(yè)業(yè)內(nèi)外資資源的“協(xié)同”和系統(tǒng)統(tǒng)各功能能模塊之之間的“協(xié)同”，以高高度共享享、有序序、集成成和個性性化

35、的信信息，規(guī)規(guī)范的電電子化業(yè)業(yè)務流程程，強大大的分析析統(tǒng)計，各部門門、各人人員之間間的高效效協(xié)作，獲得對對組織準準確的宏宏觀和微微觀上的的認識，全面提提升企業(yè)業(yè)核心競競爭力。泛微擁有有卓越的的產(chǎn)品，堅實的的技術支支持，專專業(yè)的咨咨詢服務務和豐富富的實施施經(jīng)驗。泛微以以貼切客客戶需求求和體系系化的解解決方案案、科學學規(guī)范和和細致周周密的項項目實施施為客戶戶提供強強有力的的系統(tǒng)應應用保障障。第一部分分 ee-coologgy的應應用之道道信息化的的三大孤孤島問題題信息技術術是企業(yè)業(yè)實現(xiàn)管管理優(yōu)化化的一個個重要手手段，但但我們發(fā)發(fā)現(xiàn)，信信息化的的實踐過過程中，常常會會面對“信息孤孤島”、“應用孤孤島

36、”和“資源孤孤島”三大難難題，這這三大難難題與企企業(yè)的管管理需求求產(chǎn)生了了難以調調和的矛矛盾：“信息孤孤島”和信息息共享的的矛盾 不同同的信息息以不同同的結構構（如EEMAIIL、備備忘錄、通訊、演示文文檔、掃掃描文檔檔）在不不同的數(shù)數(shù)據(jù)庫、主機、文件服服務器、應用系系統(tǒng)上存存在，而而這些系系統(tǒng)缺乏乏相互連連接的信信息渠道道，數(shù)據(jù)據(jù)被封存存并缺乏乏應有的的關聯(lián)，從而給給企業(yè)獲獲取有用用信息帶帶來很大大障礙?！皯霉鹿聧u”和業(yè)務務整合的的矛盾 針對對自己某某方面管管理需求求而引入入的各種種應用系系統(tǒng)，在在單個業(yè)業(yè)務領域域的管理理上無疑疑有自己己的特點點，但由由于它們們無法面面向整個個的業(yè)務務過程

37、，各個系系統(tǒng)之間間也難以以緊密集集成，使使得企業(yè)業(yè)“環(huán)環(huán)相相扣”的業(yè)務務被這些些分散的的系統(tǒng)“分隔”開來，企業(yè)不不得不花花大量的的人力、物力在在不同的的應用系系統(tǒng)之間間切換，造成運運營效率率低下和和反應遲遲緩?！百Y源孤孤島”和資源源協(xié)同的的矛盾 企業(yè)業(yè)運作的的基本元元素 “人”、“財”、“物”、“信息”和“流程”，不能能統(tǒng)一的的被管理理并在突突破各種種屏障和和邊界的的工作環(huán)環(huán)境下進進行調配配和緊密密的整合合，因而而難以為為企業(yè)的的目標進進行一致致性的協(xié)協(xié)作和服服務。而協(xié)同管管理的出出現(xiàn)無疑疑為這些些問題提提供了有有力的解解決方案案。協(xié)同同管理提提供了一一種“整體應應用”的方案案，它關關注的是是

38、全面的的調控，更有利利于對企企業(yè)的各各種資源源進行充充分整合合，讓這這些被分分隔開來來的資源源重新處處于統(tǒng)一一管理和和調配下下，使企企業(yè)從獲獲得“局部優(yōu)優(yōu)化”到獲得得“整體優(yōu)優(yōu)化”。協(xié)同管理理的解決決方案針對“信信息孤島島”、“應用孤孤島”和“資源孤孤島”，協(xié)同同管理最最主要的的三個方方面就是是要實現(xiàn)現(xiàn)信息的的協(xié)同，業(yè)務的的協(xié)同和和資源的的協(xié)同。信息協(xié)同同：企業(yè)業(yè)中的各各種信息息都是存存在著聯(lián)聯(lián)系的，例如費費用報銷銷，這筆筆費用是是什么時時間花的的，為哪哪個項目目花的等等等這些些都是與與報銷單單相關的的信息。如果這這些關聯(lián)聯(lián)的信息息被封存存在不同同的數(shù)據(jù)據(jù)庫或應應用平臺臺中，審審批者就就只能得

39、得到簡單單電子化化的報銷銷單而無無從獲得得更多的的信息以以支持決決策。協(xié)協(xié)同管理理則提供供了更好好的解決決方案，它將各各種分散散的、不不規(guī)則存存在的信信息整合合成一張張“信息網(wǎng)網(wǎng)”，每個個信息節(jié)節(jié)點之間間依靠某某種，或或某幾種種業(yè)務邏邏輯關系系進行關關聯(lián)，訪訪問者就就可以完完全突破破信息孤孤島的困困擾從而而輕松自自如的穿穿梭在這這張信息息網(wǎng)中并并獲取自自己關心心的信息息。在協(xié)協(xié)同管理理平臺中中，審批批者可以以從這張張報銷單單開始，迅速了了解各種種關聯(lián)信信息，包包括費用用花費的的時間、地點、金額，并進而而了解這這筆費用用花費后后的項目目進展情情況，總總體預算算情況等等等。管管理的一一個重要要方面

40、就就是對真真實的、全局信信息的了了解，而而協(xié)同管管理無疑疑提供了了這樣的的可能性性。應用協(xié)同同：一個個形象的的比喻，現(xiàn)代化化企業(yè)就就象一臺臺不停運運轉著的的精密機機器，企企業(yè)的各各個業(yè)務務環(huán)節(jié)就就象是機機器上的的各個部部件，任任何一個個部件出出了問題題就會對對整臺機機器的運運轉造成成影響。從表面面上來看看，企業(yè)業(yè)的業(yè)務務被分為為各個業(yè)業(yè)務環(huán)節(jié)節(jié)并歸屬屬于某個個部門或或某個人人員負責責，事實實上這些些業(yè)務環(huán)環(huán)節(jié)之間間有著千千絲萬縷縷的關系系，更為為重要的的是他們們都必須須為企業(yè)業(yè)的共同同目標而而運作。例如一一個客戶戶會，會會涉及到到客戶名名單（銷銷售部業(yè)業(yè)務）、市場宣宣傳資料料和方案案（市場場部

41、業(yè)務務）、相相關物資資領用或或采購（行政部部業(yè)務）、發(fā)票票和費用用（財務務部業(yè)務務）等。關注某某個或某某些業(yè)務務環(huán)節(jié)的的傳統(tǒng)軟軟件由于于無法對對其它的的業(yè)務環(huán)環(huán)節(jié)進行行統(tǒng)籌管管理，因因而企業(yè)業(yè)就不得得不在多多個應用用軟件之之間切換換以保證證同步運運作。而而協(xié)同管管理平臺臺則可以以對這些些業(yè)務環(huán)環(huán)節(jié)進行行充分的的整合并并納入統(tǒng)統(tǒng)一平臺臺進行管管理，任任何一個個業(yè)務環(huán)環(huán)節(jié)的動動作都可可以輕松松“啟動”其它關關聯(lián)業(yè)務務的運作作，并對對相關信信息進行行及時更更新，從從而實現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務與與業(yè)務之之間的平平滑鏈接接。資源協(xié)同同：企業(yè)業(yè)的各種種資源，包括人人、財、物、信信息和流流程組成成了企業(yè)業(yè)運作的的基本要要

42、素。協(xié)協(xié)同管理理將這些些資源整整合在統(tǒng)統(tǒng)一的平平臺上，并通過過網(wǎng)狀信信息和關關聯(lián)業(yè)務務的協(xié)同同環(huán)境將將它們緊緊密的聯(lián)聯(lián)系在一一起。然然而要進進一步實實現(xiàn)對這這些資源源的協(xié)調調和優(yōu)化化，很重重要的一一點就是是這些資資源能夠夠隨著企企業(yè)的某某個目標標或者某某項事務務而被靈靈活的組組織起來來并進行行協(xié)作，為這個個目標或或事務“各司其其能”并發(fā)揮揮最大的的價值，換言之之，也即即各種資資源能夠夠隨企業(yè)業(yè)的需要要而及時時的響應應并突破破各種障障礙實現(xiàn)現(xiàn)一致性性協(xié)作。例如人人與人之之間的協(xié)協(xié)作，在在企業(yè)的的每個角角落里每每天都在在發(fā)生著著。在協(xié)協(xié)同管理理平臺中中，人與與人之間間的屏障障被打破破，并可可被隨時

43、時調動起起來組成成跨部門門、跨企企業(yè)、跨跨地域的的“虛擬團團隊”。比如如說一個個項目的的進行，隨著項項目的建建立，各各個部門門的有關關人員都都可被加加入到項項目團隊隊中，甚甚至可包包括企業(yè)業(yè)外聘的的專家、相關客客戶、合合作伙伴伴等。為為統(tǒng)一目目標而設設的“虛擬團團隊”成員可可以共享享項目信信息、被被分配各各自的任任務、接接受項目目經(jīng)理的的監(jiān)督、相互之之間就某某個問題題進行探探討、參參加網(wǎng)上上的項目目會議等等。當然然在這樣樣的例子子中，“虛擬團團隊”不光包包含了人人，還包包含了財財、物等等資源，例如會會議室、項目資資料等。而在協(xié)協(xié)同管理理平臺中中，這些些資源可可以突破破各種障障礙而被被迅速找找到

44、并集集合到一一起，并并實現(xiàn)它它們之間間通暢的的溝通、協(xié)調，從而保保證目標標的達成成?？偨Y起來來，協(xié)同同管理以以 “信息協(xié)協(xié)同”、“業(yè)務協(xié)協(xié)同”和“資源協(xié)協(xié)同”對信息息、業(yè)務務和資源源的三大大孤島問問題提出出了有效效的解決決方案。泛微的協(xié)協(xié)同管理理理念協(xié)同的定定義協(xié)同的本本質就是是打破資資源（人人、財、物、信信息、流流程等）之間的的各種壁壁壘和邊邊界，使使它們?yōu)闉楣餐牡哪繕硕M行協(xié)協(xié)調的運運作，通通過對各各種資源源最大的的開發(fā)、利用和和增值以以充分達達成共同同的目標標。泛微協(xié)同同管理思思想泛微的協(xié)協(xié)同思想想主要體體現(xiàn)為三三大方面面：“信息網(wǎng)網(wǎng)狀思想想”：建立立一個立立體的、多維的的信息獲獲取

45、、共共享和使使用的環(huán)環(huán)境，無無論信息息的來源源、結構構是什么么，都可可以得到到統(tǒng)一的的管理；同時協(xié)協(xié)同平臺臺為這些些信息節(jié)節(jié)點之間間提供了了立體化化的“網(wǎng)狀”關聯(lián)通通道，從從任何一一個信息息節(jié)點都都可以到到達任意意的相關關信息節(jié)節(jié)點，極極大的方方便企業(yè)業(yè)獲取完完整的、真實的的信息?！皹I(yè)務關關聯(lián)思想想”：提供供對各個個業(yè)務環(huán)環(huán)節(jié)進行行整合的的方案，使得協(xié)協(xié)同平臺臺可以面面向整個個業(yè)務過過程來進進行管理理。表面面上看在在協(xié)同平平臺中還還是采用用某個模模塊或某某個功能能完成某某個業(yè)務務環(huán)節(jié)的的要求，但隨之之這個應應用可以以自動啟啟動其他他的關聯(lián)聯(lián)應用，并完成成相關數(shù)數(shù)據(jù)的更更新，使使得企業(yè)業(yè)無需在在

46、不同應應用平臺臺之間切切換便可可以完成成對業(yè)務務鏈的管管理。“隨需而而應思想想”：將企企業(yè)的“人”、“財”、“物”、“信息”和“流程”進行充充分的整整合。在在e-ccoloogy中中，這些些資源可可以實現(xiàn)現(xiàn)各種關關聯(lián)，當當企業(yè)由由于某個個目的觸觸發(fā)一個個應用的的時候，相關的的資源可可以隨之之被調動動并被自自動加入入統(tǒng)一管管理和協(xié)協(xié)同工作作的環(huán)境境中，從從而進行行緊密的的協(xié)調和和運作?？偨Y而言言，在協(xié)協(xié)同管理理平臺中中，企業(yè)業(yè)可以更更有效的的對各種種分散存存在或被被分隔的的資源進進行整合合，并讓讓它們在在統(tǒng)一管管理和調調配下進進行優(yōu)化化，從而而發(fā)揮這這些資源源最大的的價值。第二部分分 e-col

47、logyy的總體體介紹設計思想想泛微協(xié)同同管理應應用平臺臺(e-collogyy)主要要采用了了兩大設設計思想想，體現(xiàn)現(xiàn)為齒輪輪聯(lián)動模模型和協(xié)協(xié)同矩陣陣模型。通過這這樣的設設計思想想，將各各種信息息和應用用緊密集集成在一一起，并并實現(xiàn)彼彼此之間間的融會會貫通和和統(tǒng)一管管理。齒輪聯(lián)動動模型（齒輪聯(lián)聯(lián)動模型型）而齒輪聯(lián)聯(lián)動模型型是泛微微自主設設計和開開發(fā)的軟軟件技術術模型，主要功功能是為為提升系系統(tǒng)各個個功能模模塊的絞絞合作用用。當啟啟動某一一個模塊塊的時候候，其他他的關聯(lián)聯(lián)模塊便便可以隨隨之啟動動，并一一起協(xié)同同工作，產(chǎn)生強強大的齒齒輪聯(lián)動動效用，大大加加強單一一模塊的的功能，達成協(xié)協(xié)同的功功效

48、。齒輪聯(lián)動動模型提提供對各各個業(yè)務務環(huán)節(jié)進進行整合合的方案案，使得得企業(yè)可可以通過過統(tǒng)一的的協(xié)同平平臺面向向整個業(yè)業(yè)務過程程來進行行管理。協(xié)同矩陣陣模型（協(xié)同矩矩陣模型型）泛微協(xié)同同矩陣模模型提供供了企業(yè)業(yè)信息網(wǎng)網(wǎng)狀管理理的解決決方案。在系統(tǒng)統(tǒng)中，如如果用戶戶找到一一個信息息點，與與這個信信息點相相關聯(lián)的的所有信信息都被被找到。例如：找到一一位公司司內(nèi)部的的銷售人人員，那那么與這這個銷售售人員有有關的：個人的的財務信信息（工工資，福福利，成成本，費費用），他管理理的客戶戶，他撰撰寫的文文檔資料料，他管管理的下下屬，他他參與的的項目，他使用用公司資資產(chǎn)，他他現(xiàn)在的的工作安安排等所所有有關關的信息

49、息像一張張網(wǎng)，可可以通過過員工個個人資料料這個信信息節(jié)點點被迅速速的提取取出來。 整體架構構泛微協(xié)同同管理應應用平臺臺(e-collogyy)由八八大模塊塊組成，分別是是e-DDocuumennt知識識文檔管管理、ee-HRRM人力力資源管管理、ee-CRRM客戶戶關系管管理、ee-Prrojeect項項目管理理、e-Loggistticss資產(chǎn)管管理、ee-Fiinannciaals財財務管理理、e-Worrkfllow工工作流程程管理、e-DDataacennterr數(shù)據(jù)中中心。e-Doocummentt：搭建建企業(yè)的的知識庫庫，為知知識的積積累，共共享和創(chuàng)創(chuàng)新提供供一個平平臺。e-HRR

50、M：有有效組織織和管理理企業(yè)的的員工，以及他他們的工工作。e-CRRM：將將客戶集集成到服服務、銷銷售、產(chǎn)產(chǎn)品和財財務等視視角中，獲得對對客戶3360度度的觀察察。e-Prrojeect：全面管管理項目目涉及的的人、財財、物，控制項項目進度度，規(guī)避避項目風風險。e-Loogissticcs：對對資產(chǎn)進進行有效效管理，全程跟跟蹤。e-Fiinannciaals：宏觀到到微觀的的財務數(shù)數(shù)據(jù)展現(xiàn)現(xiàn)，幫助助企業(yè)分分析、決決策。e-Woorkffloww：電子子化企業(yè)業(yè)工作流流程，打打通業(yè)務務運作各各個環(huán)節(jié)節(jié)，提升升企業(yè)運運營效率率。e-Daataccentter：實時匯匯集各種種經(jīng)營數(shù)數(shù)據(jù)，機機逆行能

51、能夠統(tǒng)計計分析以以支持決決策。e-coologgy提供供給不同同的訪問問群體不不同的門門戶。門門戶集成成了企業(yè)業(yè)內(nèi)、外外部的信信息，使使員工、客戶和和合作伙伙伴能夠夠從單一一的WEEB渠道道訪問其其所需的的信息，進行個個性化的的應用。產(chǎn)品綜述述泛微協(xié)同同管理應應用平臺臺(e-collogyy)是一一套兼具具企業(yè)信信息門戶戶、知識識文檔管管理、工工作流程程管理、人力資資源管理理、客戶戶關系管管理、項項目管理理、財務務管理、資產(chǎn)管管理、供供應鏈管管理、數(shù)數(shù)據(jù)中心心功能的的企業(yè)大大型協(xié)同同管理平平臺，并并可形成成一系列列的通用用解決方方案和行行業(yè)解決決方案。e-coologgy為企企業(yè)創(chuàng)建建了一個個

52、無障礙礙的數(shù)字字化管理理環(huán)境，實現(xiàn)了了企業(yè)各各種資源源的整合合，無論論是管理理、市場場、銷售售、研發(fā)發(fā)、人事事、行政政等，通通過e-collogyy都可被被集成到到統(tǒng)一的的平臺中中，并提提供統(tǒng)一一的界面面給用戶戶操作和和獲取信信息。e-coologgy將企企業(yè)看做做是一個個電子化化的、有有條理的的、集中中或分散散的組織織聯(lián)盟。它聯(lián)合合企業(yè)所所在的價價值鏈中中供應商商、代理理分銷商商、合作作伙伴，客戶等等，形成成一個緊緊密協(xié)作作的價值值共同體體，建立立靈活高高效的運運營模式式，實現(xiàn)現(xiàn)信息的的共享和和業(yè)務的的一系列列鏈接。無論是是企業(yè)員員工，還還是外部部訪問者者，都可可通過ee-coologgy迅

53、速速獲益：企業(yè)的管管理者可可獲得宏宏觀面上上的運營營及業(yè)績績分析，有效的的組織資資源，進進行科學學決策；企業(yè)的員員工可共共享知識識、管理理自己的的工作任任務、跟跟蹤客戶戶、參與與項目、與他人人進行隨隨時的溝溝通協(xié)作作；合作伙伴伴可參與與企業(yè)的的商業(yè)過過程，協(xié)協(xié)作完成成研發(fā)、市場、銷售、服務等等業(yè)務；客戶可及及時獲得得企業(yè)的的信息和和完善高高效的服服務。e-coologgy使得得企業(yè)通通過全面面和深化化的協(xié)同同管理，迅速提提升其核核心競爭爭力。第三部分分 ee-coologgy的功功能模塊塊泛微協(xié)同同管理平平臺（ee-coologgy）涵涵蓋了企企業(yè)知識識文檔管管理、資資產(chǎn)管理理、客戶戶關系管管

54、理、人人力資源源管理、項目管管理、財財務管理理、工作作流程管管理、數(shù)數(shù)據(jù)中心心八個層層面的內(nèi)內(nèi)容，實實現(xiàn)了企企業(yè)全方方位的資資源管理理整合，可以為為多個行行業(yè)提供供相應的的解決方方案，同同時通過過靈活的的組合和和強大的的自定義義功能，為企業(yè)業(yè)提供個個性化的的信息系系統(tǒng)方案案。e-coologgy的功功能模塊塊分為兩兩大部分分：系統(tǒng)統(tǒng)支撐模模塊和協(xié)協(xié)同應用用模塊。系統(tǒng)支撐撐模塊e-Doocummentt: 知知識文檔檔管理e-Doocummentt，創(chuàng)建建知識積積累、共共享、利利用和創(chuàng)創(chuàng)新的平平臺。問題的提提出作為公司司最大財財富的知知識，沒沒有得到到積累、共享和和利用，并且隨隨著人員員流動而而

55、喪失。我們需需要從不不同的地地方收集集信息：打電話話，找文文件，等等待他人人幫助，接收電電子郵件件和備忘忘錄。但但是，這這種信息息獲取方方式取決決于個人人能力，以及他他人是否否愿意提提供?？偪傊?，獲獲取信息息的效率率太低?，F(xiàn)在，很多公公司致力力于使用用群組和和網(wǎng)絡技技術實現(xiàn)現(xiàn)對數(shù)據(jù)據(jù)庫的快快速、便便捷的訪訪問但信息息仍然需需要被復復制，企企業(yè)仍然然需要維維護不同同的數(shù)據(jù)據(jù)庫。解決方案案e-Doocummentt的解決決方案：搭建知知識積累累、共享享、利用用和創(chuàng)新新的平臺臺。人們可以以將寶貴貴的時間間用在分分析、判判斷、解解釋信息息和采取取行動上上，而非非最基礎礎的收集集信息上上；市場信息息、管

56、理理經(jīng)驗、專業(yè)技技能，無無論是成成文的信信息、還還是腦海海里的構構思，皆皆可發(fā)布布、分類類和歸集集；強大的搜搜索、個個性化的的分發(fā)，隨時隨隨地可迅迅速獲得得需要的的信息和和知識；一人對一一人的交交流，或或多人對對多人的的溝通，充分運運用群體體智慧，知識在在分享中中得到更更新。模塊架構構各種來源源，各種種格式的的知識文文檔，都都可以上上傳或下下載，并并通過一一定的流流程發(fā)布布到公司司知識庫庫；知識識文檔分分類存放放后，員員工可根根據(jù)文檔檔、目錄錄的權限限，以及及搜索引引擎很方方便的利利用知識識庫內(nèi)的的信息，同時系系統(tǒng)可根根據(jù)相關關的設置置將知識識發(fā)送到到不同的的門戶：包括內(nèi)內(nèi)部門戶戶、外部部門戶

57、（外部網(wǎng)網(wǎng)站，客客戶門戶戶，分銷銷商門戶戶和供應應商門戶戶），這這樣可以以為不同同的部門門和不同同的用戶戶提供個個性化的的信息。模塊綜述述e-Doocummentt提供了了全面的的知識文文檔管理理的框架架，對知知識進行行完全規(guī)規(guī)范化的的組織，并允許許用戶在在任何地地點和時時間編輯輯、存儲儲和創(chuàng)建建任何類類型的文文檔；e-Doocummentt可以管管理內(nèi)部部和外部部網(wǎng)站，并針對對不同的的目標用用戶制訂訂不同的的網(wǎng)站內(nèi)內(nèi)容，通通過與信信息門戶戶的結合合，用戶戶獲得完完全個性性化的界界面和內(nèi)內(nèi)容服務務；e-Doocummentt維護動動態(tài)的知知識庫，用戶可可以自由由地就某某個主題題進行廣廣泛的討討

58、論以獲獲取信息息和經(jīng)驗驗，同時時，也可可以利用用已有的的知識庫庫對自己己的知識識進行補補充，還還可利用用各種知知識管理理工具提提升對知知識的分分析、利利用；e-Doocummentt嚴格的的安全限限制和完完備的日日志功能能，保證證文檔的的讀取和和操作的的安全性性；e-Doocummentt與其他他模塊的的協(xié)同工工作，完完整地管管理文檔檔從創(chuàng)建建、維護護、審批批、分發(fā)發(fā)、歸檔檔的整個個生命周周期。功能簡介介基礎功能能規(guī)范的知知識文檔檔管理e-Doocummentt采用中中央數(shù)據(jù)據(jù)庫，所所有應用用和數(shù)據(jù)據(jù)集成在在一個信信息管理理平臺之之上，并并以統(tǒng)一一的用戶戶界面提提供給用用戶。統(tǒng)一的文文檔數(shù)據(jù)據(jù)

59、庫，方方便進行行管理根據(jù)企業(yè)業(yè)的實際際情況制制定相應應的知識識文檔目目錄結構構為目錄設設定相應應的管理理權限，具有權權限的人人可以對對目錄進進行編輯輯等操作作對目錄的的屬性進進行定義義，包括括發(fā)布、回復、共享、創(chuàng)建、審批、移動等等操作權權限，以以及附件件、模板板、信息息鏈接等等屬性，發(fā)布在在此目錄錄下文檔檔自動獲獲得此屬屬性定義各種種模板，包括文文檔模板板、郵件件模板、新聞頁頁模板、用戶顯顯示界面面等各種結構構化和非非結構化化的文檔檔的管理理，例如如公文、表單、網(wǎng)頁、掃描文文件等都都可以得得到有序序的管理理可設定文文檔的查查看、編編輯、發(fā)發(fā)布等操操作權限限對文檔進進行移動動、復制制等操作作，使

60、得得文檔的的排布更更為合理理可以對文文檔的關關鍵字進進行自由由的升序序或者降降序的排排列統(tǒng)計、監(jiān)監(jiān)控等功功能對文文檔發(fā)布布、閱讀讀等情況況作出分分析（文檔目目錄）（文檔列列表）以各種形形式創(chuàng)建建e-Doocummentt與offficce的功功能集成成可以在在線輕松松編輯各各種形式式的文檔檔。集成offficce組件件，可發(fā)發(fā)布HTTML、WORRD、EEXCEEL等各各種形式式的文檔檔在線編輯輯文檔，并集成成電子簽簽章、痕痕跡保留留、公文文收發(fā)等等特性可預先設設置固定定的文檔檔模板并并導入插入多個個附件對文檔的的排版和和格式進進行編輯輯，如不不同的顏顏色和字字體顯示示、加入入頁眉、圖片、表格