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1、什么是基于風(fēng)險(xiǎn)的思維 基于風(fēng)險(xiǎn)的思維我們都自動(dòng)會(huì)做,在做事情的時(shí)候經(jīng)常有意識(shí)地去得到最好的結(jié)果。 風(fēng)險(xiǎn)的概念一直隱含在ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)里,新版本使它更明確,并將其擴(kuò)展到整個(gè)管理體系。 基于風(fēng)險(xiǎn)的思維能夠保證從開始到結(jié)束的風(fēng)險(xiǎn)都得到考慮。 基于風(fēng)險(xiǎn)的思維,使預(yù)防措施成為戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策劃的組成部分 ISO 9001:2015 哪些條款涉及到風(fēng)險(xiǎn)l 引言 - 解釋基于風(fēng)險(xiǎn)思維的概念。l l 第四章 - 要求組織確定QMS過程并應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及機(jī)遇。l l 第五章 - 要求最高管理層:l - 提高基于風(fēng)險(xiǎn)思維的意思;- 確定及應(yīng)對(duì)影響產(chǎn)品/服務(wù)符合性的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇l 第六章- 要求組織識(shí)別與QMS績(jī)效相關(guān)的
2、風(fēng)險(xiǎn)及機(jī)遇,并制定適宜的應(yīng)對(duì)措施。l l 第七章 - 要求組織確定并提供所需的資源。l l 第八章 - 要求組織管理其運(yùn)行過程。l l 第九章 - 要求組織監(jiān)視、測(cè)量、分析及評(píng)價(jià)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇措施的效果。l l 第十章- 要求組織糾正、預(yù)防或減少非預(yù)期結(jié)果并改進(jìn)QMS ,更新風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。l l 注:風(fēng)險(xiǎn)總是存在的,隨時(shí)都要保持適度的關(guān)注(第七、八章)。l 為什么要使用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維成功的組織自覺運(yùn)用基于風(fēng)險(xiǎn)思維,因?yàn)閹淼暮锰帲簂 改進(jìn)管理方式l l 建立主動(dòng)改進(jìn)式的企業(yè)文化l l 協(xié)調(diào)一致l l 保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量一致性l l 提升顧客信任和滿意度l 怎么來做基于風(fēng)險(xiǎn)的思維 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 這要基于所處的背景環(huán)境。 使用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維來劃分過程的優(yōu)先順序。 以風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先順序來管理過程。 :2015 沒有規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)管理要求。 ISO 31000 風(fēng)險(xiǎn)管理 原則與指南 對(duì)想要或需要更規(guī)范方法來管理風(fēng)險(xiǎn)的組織可能是個(gè)有 用參考文件(但不是強(qiáng)制使用 平衡考慮風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇 分析并確定風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先順序 什么是可以接受的風(fēng)險(xiǎn)什么是不可以接受的風(fēng)險(xiǎn) 策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施 如何避免、消除或降低風(fēng)險(xiǎn)的危害 實(shí)施計(jì)劃:采取
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