著名外企培訓(xùn)管理制度

1、員工管理制度案例1.0目的 為配合集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對公司文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，特制定員工培訓(xùn)管理制度（以下簡稱本制度），作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。2.0適用用范圍與與傳達(dá)對對象2.1適用用范圍集團(tuán)各層級(jí)級(jí)員工以以及各職職能部門門開展的的各類培培訓(xùn)及相相關(guān)活動(dòng)動(dòng)均適用用于本制制度，員員工參加加或組織織相關(guān)培培訓(xùn)的情情況，將將納入部部門和個(gè)個(gè)人的績績效考核核范疇，作作為個(gè)人人薪資及及崗位（含含職級(jí)）調(diào)調(diào)整的依依據(jù)之一一。另人人力資源源管理部部門為本本制度實(shí)實(shí)施的協(xié)協(xié)調(diào)、監(jiān)監(jiān)督及管管理部門門。2.2傳達(dá)達(dá)對

2、象全集團(tuán)所有有子、分分公司，營營業(yè)廳，職職能部門門，總經(jīng)經(jīng)理，總總監(jiān)，經(jīng)經(jīng)理和人人力負(fù)責(zé)責(zé)人。3.0管理理程序與與要求3.1培訓(xùn)訓(xùn)體系3.1.11艾普集集團(tuán)培訓(xùn)訓(xùn)和人力力資源開開發(fā)體系系直接為為經(jīng)理人人和員工工個(gè)人的的職業(yè)生生涯發(fā)展展服務(wù)。根根據(jù)本宗宗旨，艾艾普集團(tuán)團(tuán)的培訓(xùn)訓(xùn)體系分分為以下下四部分分：A、新員工工入職訓(xùn)訓(xùn)練與發(fā)發(fā)展計(jì)劃劃；B、員工職職業(yè)能力力發(fā)展計(jì)計(jì)劃；C、后備經(jīng)經(jīng)理人開開發(fā)計(jì)劃劃；D、經(jīng)理人人職業(yè)能能力發(fā)展展計(jì)劃。3.1.22培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包包括知識(shí)識(shí)培訓(xùn)、技技能培訓(xùn)訓(xùn)和素質(zhì)質(zhì)培訓(xùn)。A、知識(shí)培培訓(xùn)，不不斷實(shí)施施員工本本專業(yè)和和相關(guān)專專業(yè)新知知識(shí)的培培訓(xùn)，使使其具備備完成本

3、本職工作作所必需需的基本本知識(shí)和和迎接挑挑戰(zhàn)所需需的新知知識(shí)。B、技能培培訓(xùn)，不不斷實(shí)施施在崗員員工崗位位職責(zé)、操操作規(guī)程程和專業(yè)業(yè)技能的的培訓(xùn)，使使其在充充分掌握握理論的的基礎(chǔ)上上,能自由由地應(yīng)用用、發(fā)揮揮、提高高。C、素質(zhì)培培訓(xùn)，不不斷實(shí)施施心理學(xué)學(xué)、人際際關(guān)系學(xué)學(xué)、社會(huì)會(huì)學(xué)、價(jià)價(jià)值觀的的培訓(xùn)，建建立公司司與員工工之間的的相互信信任關(guān)系系，滿足足員自我我實(shí)現(xiàn)的的需要。3.1.33培訓(xùn)與與開發(fā)政政策分層級(jí)推動(dòng)動(dòng)員工在在職訓(xùn)練練，學(xué)以以致用，培培訓(xùn)與開開發(fā)并進(jìn)進(jìn)，訓(xùn)用用合一。A、高層主主管透過過領(lǐng)導(dǎo)能能力及工工作職能能的培訓(xùn)訓(xùn)，強(qiáng)化化思維模模式的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換及價(jià)價(jià)值觀的的轉(zhuǎn)變，讓讓學(xué)習(xí)成成為一種種信

4、念，進(jìn)進(jìn)而形成成學(xué)習(xí)型型組織，使使工作效效率提升升，作業(yè)業(yè)流程改改善，并并能配合合公司創(chuàng)創(chuàng)新工作作的推動(dòng)動(dòng)。B、中、基基層主管管透過工工作職能能培訓(xùn)，培培育全方方位管理理及經(jīng)營營主管，達(dá)達(dá)成人才才“本土化化、科技技化、資資訊化、國國際化”。C、普通員員工透過過崗位技技能培訓(xùn)訓(xùn)，全面面熟悉工工作流程程，提高高工作能能力和工工作效率率。D、開發(fā)整整合教育育訓(xùn)練內(nèi)內(nèi)外資源源，提升升全員的的專業(yè)素素養(yǎng)、溝溝通能力力、對新新知識(shí)、新新技術(shù)、新新工藝、資資訊應(yīng)用用及管理理能力，拓拓展員工工職業(yè)發(fā)發(fā)展空間間，促進(jìn)進(jìn)公司與與員工實(shí)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。3.2培訓(xùn)訓(xùn)需求的的確定3.2.11子、分分公司培培訓(xùn)需求求的確定

5、定各子、分公公司在制制定年度度工作計(jì)計(jì)劃中，應(yīng)應(yīng)根據(jù)本本公司整整體發(fā)展展經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略、上上年度培培訓(xùn)總結(jié)結(jié)、公司司目前人人力資源源現(xiàn)狀和和未來11-2年內(nèi)的的工作及及崗位需需求，經(jīng)經(jīng)過較為為充分的的培訓(xùn)需需求調(diào)研研后提出出本公司司的培訓(xùn)訓(xùn)需求。同時(shí)對于階階段性或或臨時(shí)性性培訓(xùn)需需求，應(yīng)應(yīng)及時(shí)向向集團(tuán)人人力資源源中心反反饋。3.2.22 集團(tuán)團(tuán)整體培培訓(xùn)需求求的確定定集團(tuán)人力資資源中心心根據(jù)集集團(tuán)整體體發(fā)展經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略、上年年度培訓(xùn)訓(xùn)總結(jié)和和人力資資源現(xiàn)狀狀，經(jīng)過過較為充充分的培培訓(xùn)需求求調(diào)研后后，在各各子、分分公司年年度培訓(xùn)訓(xùn)需求的的基礎(chǔ)上上，擬定定集團(tuán)年年度培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析報(bào)告告，并將將相關(guān)內(nèi)

6、內(nèi)容在年年度工作作計(jì)劃中中予以體體現(xiàn)，報(bào)報(bào)集團(tuán)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核核確認(rèn)。3.3培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的擬定3.3.11年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃擬定3.3.11.1子子、分公公司年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃擬定定每年1月115日前前，各子子、分公公司人力力資源部部門根據(jù)據(jù)集團(tuán)整整體經(jīng)營營戰(zhàn)略，并并結(jié)合本本公司現(xiàn)現(xiàn)狀和未未來1年年內(nèi)的需需求擬定定本公司司年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃，計(jì)劃劃中應(yīng)包包括全年年擬計(jì)劃劃實(shí)施的的培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目、培培訓(xùn)形式式、預(yù)計(jì)計(jì)開展時(shí)時(shí)間、培培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)費(fèi)等相關(guān)關(guān)細(xì)則。計(jì)計(jì)劃擬定定后報(bào)集集團(tuán)人力力資源中中心審核核。各分、子公公司的年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)經(jīng)集團(tuán)人人力資源源中心匯匯總和審審核通過過后，會(huì)會(huì)同集團(tuán)團(tuán)年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃共同在

7、在集團(tuán)OOA公告告上發(fā)布布，接受受全員監(jiān)監(jiān)督。3.3.11.2集集團(tuán)年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃擬定定每年1月330日前前，集團(tuán)團(tuán)人力資資源中心心根據(jù)集集團(tuán)整體體經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略，并并結(jié)合各各分，子子公司的的年度工工作計(jì)劃劃，擬定定集團(tuán)年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)計(jì)劃中應(yīng)應(yīng)包括全全年擬計(jì)計(jì)劃實(shí)施施的培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目、培培訓(xùn)形式式、預(yù)計(jì)計(jì)開展時(shí)時(shí)間、培培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)費(fèi)等相關(guān)關(guān)細(xì)則。計(jì)計(jì)劃擬定定后報(bào)集集團(tuán)審核核確認(rèn)，通通過后在在集團(tuán)OOA公告告上發(fā)布布，接受受全員監(jiān)監(jiān)督。3.3.22月度培培訓(xùn)計(jì)劃劃擬定3.3.22.1 各分、子子公司月月度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃擬擬定每月20日日25日日各分、子子公司人人力資源源部門根根據(jù)本公公司年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃

8、，結(jié)結(jié)合當(dāng)期期本公司司實(shí)際情情況擬定定次月月月度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃并并填寫月月度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃表表，在在計(jì)劃中中，應(yīng)體體現(xiàn)出次次月擬開開展的培培訓(xùn)項(xiàng)目目、參訓(xùn)訓(xùn)對象、項(xiàng)項(xiàng)目責(zé)任任人、開開展時(shí)間間、費(fèi)用用預(yù)算、培培訓(xùn)目的的等相關(guān)關(guān)內(nèi)容。并并在255日前將將月度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃表報(bào)報(bào)集團(tuán)人人力資源源中心，經(jīng)經(jīng)人力資資源中心心匯總和和審核通通過會(huì)同同集團(tuán)月月度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃共共同在集集團(tuán)OAA公告上上發(fā)布，接接受全員員監(jiān)督。3.3.22.2集集團(tuán)月度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃擬定定每月25日日30日日集團(tuán)人人力資源源中心根根據(jù)年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，結(jié)結(jié)合當(dāng)期期各分，子子公司工工作實(shí)際際情況，擬擬定次月月月度培培訓(xùn)計(jì)劃劃并填寫寫月度度培訓(xùn)

9、計(jì)計(jì)劃表（見見附錄11），在在計(jì)劃中中，應(yīng)體體現(xiàn)出次次月擬開開展的培培訓(xùn)項(xiàng)目目、參訓(xùn)訓(xùn)對象、項(xiàng)項(xiàng)目責(zé)任任人、開開展時(shí)間間、費(fèi)用用預(yù)算、培培訓(xùn)目的的等相關(guān)關(guān)內(nèi)容。計(jì)計(jì)劃擬定定后報(bào)集集團(tuán)審核核確認(rèn)，通通過后在在集團(tuán)OOA公告告上發(fā)布布，接受受全員監(jiān)監(jiān)督。3.3.33培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃外的的培訓(xùn)各單位、部部門組織織的不在在其培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)內(nèi)的培訓(xùn)訓(xùn)應(yīng)由所所在單位位、部門門填寫計(jì)計(jì)劃外培培訓(xùn)申請請表報(bào)報(bào)人力資資源部門門審核，經(jīng)經(jīng)人力資資源分管管副總同同意后，在在人力資資源部指指導(dǎo)下由由相關(guān)部部門組織織實(shí)施。對于臨時(shí)提提出參加加各類外外派培訓(xùn)訓(xùn)或進(jìn)修修的員工工，均要要經(jīng)所在在部門負(fù)負(fù)責(zé)人同同意，填填報(bào)員員工外派派

10、培訓(xùn)申申批表，由由人力資資源部門門確認(rèn)，經(jīng)經(jīng)公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核核后，報(bào)報(bào)至集團(tuán)團(tuán)人力資資源中心心審批。3.4培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施3.4.11培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)實(shí)施各子、分公公司人力力資源部部門根據(jù)據(jù)其月月度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃表表，組組織實(shí)施施其業(yè)務(wù)務(wù)范圍內(nèi)內(nèi)具體的的培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目，制制定培培訓(xùn)項(xiàng)目目實(shí)施表表，集集團(tuán)人力力資源中中心進(jìn)行行監(jiān)控并并協(xié)助做做好培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目的的實(shí)施。各單位、部部門實(shí)施施的培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目，各各參訓(xùn)人人員必須須按時(shí)簽簽到接受受培訓(xùn)，并并在員員工培訓(xùn)訓(xùn)考勤記記錄表上上簽字，培培訓(xùn)現(xiàn)場場工作人人員必須須認(rèn)真予予以把控控。培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施前應(yīng)應(yīng)通過公公司內(nèi)部部網(wǎng)絡(luò)和和其他平平臺(tái)發(fā)布布信息，培培訓(xùn)對象象為公司司職能部

11、部和各分分公司的的所有員員工，以以有效利利用培訓(xùn)訓(xùn)資源。在在同一城城市地區(qū)區(qū)內(nèi)的員員工，不不論其所所屬于哪哪家子公公司，均均共享公公司的培培訓(xùn)資源源，通知知參加培培訓(xùn)的員員工，必必須參加加。各子、分公公司所開開展的外外訓(xùn)、公公司文化化培訓(xùn)、大大型培訓(xùn)訓(xùn)（人數(shù)數(shù)在2000人，培培訓(xùn)時(shí)間間在1天天及其以以上時(shí)間間的）等等培訓(xùn)，必必須由各各子、分分公司需需填寫培培訓(xùn)項(xiàng)目目審批表表，上上報(bào)集團(tuán)團(tuán)人力資資源中心心審核確確認(rèn)，集集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)后后方可組組織實(shí)施施。3.4.22培訓(xùn)時(shí)時(shí)間的安安排及管管理由集團(tuán)組織織安排的的各類專專業(yè)技能能培訓(xùn)，在在時(shí)間安安排上，盡盡可能安安排在正正常工作作時(shí)間內(nèi)內(nèi)，并兼兼顧

12、培訓(xùn)訓(xùn)對日常常工作的的影響降降低到最最低的程程度；對對于有公公司駐外外人員參參加的集集中式培培訓(xùn)，盡盡可能與與公司有有關(guān)會(huì)議議相結(jié)合合，以節(jié)節(jié)省時(shí)間間和費(fèi)用用。另如如因綜合合因素，需需利用非非工作時(shí)時(shí)間開展展的培訓(xùn)訓(xùn)，對于于參訓(xùn)人人員，則則不計(jì)為為加班。3.5培訓(xùn)訓(xùn)方式艾普的培訓(xùn)訓(xùn)形式可可以分為為公司內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)、外派派培訓(xùn)和和員工自自我培訓(xùn)訓(xùn)。3.5.11 公司司內(nèi)部培培訓(xùn)又可可以分為為公司自自主內(nèi)部部培訓(xùn)和和外聘培培訓(xùn)師或或培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)開展展的公司司內(nèi)部培培訓(xùn)兩種種形式。3.5.11.1公公司內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)各單位、部部門的內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)由集團(tuán)團(tuán)人力資資源中心心或各分分，子公公司人力力資源部部門負(fù)責(zé)責(zé)組

13、織安安排，并并由各單單位、部部門的內(nèi)內(nèi)部兼職職講師主主持或授授課，培培訓(xùn)對象象也均為為集團(tuán)內(nèi)內(nèi)部各層層級(jí)員工工。在有相關(guān)培培訓(xùn)需求求時(shí)，此此類培訓(xùn)訓(xùn)為第一一選擇，如如因各方方面因素素限制，公公司不具具備開展展的條件件，則可可選擇其其他方式式的培訓(xùn)訓(xùn)。公司內(nèi)訓(xùn)又又可以分分為以下下五種形形式：a、新員工工培訓(xùn)具體內(nèi)容見見新員員工培訓(xùn)訓(xùn)管理辦辦法。b、崗位技技能培訓(xùn)訓(xùn)具體內(nèi)容見見崗位位技能培培訓(xùn)管理理辦法。c、轉(zhuǎn)崗培培訓(xùn)根據(jù)工作需需要，公公司原有有從業(yè)人人員調(diào)換換工作崗崗位時(shí)，按按新崗位位要求，對對其實(shí)施施的崗位位技能培培訓(xùn)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)訓(xùn)可視為為新員工工培訓(xùn)和和崗位技技能培訓(xùn)訓(xùn)的結(jié)合合。d、繼續(xù)教教

14、育培訓(xùn)訓(xùn)繼續(xù)教育培培訓(xùn)是指指凡具備備專業(yè)技技術(shù)職稱稱的從事事專業(yè)技技術(shù)管理理工作（如會(huì)計(jì)、人力資源管理等）的員工每年均須參加不少于72小時(shí)的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)專業(yè)的部門與人力資源部共同商議并于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃安排，經(jīng)各子、分公司總經(jīng)理審批后報(bào)集團(tuán)人力資源中心，經(jīng)總裁辦公會(huì)批準(zhǔn)后，按計(jì)劃執(zhí)行。e、部門內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)部門內(nèi)部培培訓(xùn)由各各部門根根據(jù)實(shí)際際工作需需要，對對員工進(jìn)進(jìn)行小規(guī)規(guī)模的、靈靈活實(shí)用用的培訓(xùn)訓(xùn)。部門門內(nèi)部培培訓(xùn)由各各部門組組織，定定期向各各子、分分公司人人力資源源部門匯匯報(bào)培訓(xùn)訓(xùn)情況，接接受監(jiān)督督和指導(dǎo)導(dǎo)。3.5.11.2外外聘培訓(xùn)訓(xùn)師或培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)開展的的公司

15、內(nèi)內(nèi)訓(xùn) 對于需要外外聘培訓(xùn)訓(xùn)師或管管理咨詢詢機(jī)構(gòu)到到公司開開展實(shí)施施的培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目或或活動(dòng)，一一般情況況由集團(tuán)團(tuán)人力資資源中心心負(fù)責(zé)聯(lián)聯(lián)系和組組織。對對于專業(yè)業(yè)性較強(qiáng)強(qiáng)的培訓(xùn)訓(xùn)，相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)部部門可向向集團(tuán)集集團(tuán)人力力資源中中心推薦薦培訓(xùn)師師或培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)。集集團(tuán)人力力資源中中心根據(jù)據(jù)所需培培訓(xùn)項(xiàng)目目的相關(guān)關(guān)需求及及與對方方聯(lián)系情情況，填填寫培培訓(xùn)項(xiàng)目目審批表表，報(bào)報(bào)集團(tuán)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核核確認(rèn)后后方可實(shí)實(shí)施。3.5.22外派人人員參加加相關(guān)培培訓(xùn) 對于因公須須外派人人員參加加相關(guān)專專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)，則派派出人員員到集團(tuán)團(tuán)人力資資源中心心或本公公司人力力資源部部門領(lǐng)取取培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目審審批表，按按要求填填寫，注注明培

16、訓(xùn)訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)內(nèi)容、費(fèi)費(fèi)用等，由由部門負(fù)負(fù)責(zé)人簽簽字確認(rèn)認(rèn)后、本本公司總總經(jīng)理審審核后，報(bào)報(bào)本中心心負(fù)責(zé)人人審批。具體內(nèi)容見員工外派培訓(xùn)管理辦法。3.5.33員工自自我培訓(xùn)訓(xùn)公司鼓勵(lì)員員工利用用業(yè)余時(shí)時(shí)間積極極參加各各種提高高自身素素質(zhì)和業(yè)業(yè)務(wù)能力力的培訓(xùn)訓(xùn)；同時(shí)時(shí)也鼓勵(lì)勵(lì)各單位位、部門門開展豐豐富多樣樣的讀書書活動(dòng)、學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)動(dòng)等形式式的培訓(xùn)訓(xùn)。3.6培訓(xùn)訓(xùn)分類與與內(nèi)容3.6.11新員工工入職培培訓(xùn) 集團(tuán)新入職職的員工工必須接接受入職職培訓(xùn)，培培訓(xùn)內(nèi)容容主要包包括公司司簡介、企企業(yè)文化化、規(guī)章章制度、行行為規(guī)范范等相關(guān)關(guān)內(nèi)容，以以幫助新新入職員員工增進(jìn)進(jìn)對集團(tuán)團(tuán)及工作作環(huán)境的的了解，迅迅速進(jìn)入

17、入工作狀狀態(tài)。新新員工培培訓(xùn)一般般采用內(nèi)內(nèi)訓(xùn)方式式，集團(tuán)團(tuán)人力資資源中心心和各分分，子公公司人力力資源負(fù)負(fù)責(zé)部門門根據(jù)當(dāng)當(dāng)期新員員工的數(shù)數(shù)量，不不定期開開展。3.6.22員工在在職培訓(xùn)訓(xùn) 公司員工在在職期間間，每年年必須接接受一定定時(shí)間的的培訓(xùn)和和學(xué)習(xí)。員員工在職職培訓(xùn)的的內(nèi)容應(yīng)應(yīng)包括專專業(yè)技能能（含市市場營銷銷等）、通通用管理理技能、職職業(yè)發(fā)展展與心態(tài)態(tài)等方面面的內(nèi)容容。采用用外訓(xùn)和和內(nèi)訓(xùn)相相結(jié)合的的方式開開展進(jìn)行行。3.6.33員工外外訓(xùn) 對于因工作作需要，集集團(tuán)派出出員工參參加相關(guān)關(guān)培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)組織織的商業(yè)業(yè)培訓(xùn)，屬屬于員工工外訓(xùn)（時(shí)時(shí)間不超超過300天）。參加外訓(xùn)的的人員受受訓(xùn)完畢畢返回

18、公公司后，須須向集團(tuán)團(tuán)人力資資源中心心提交受受訓(xùn)總結(jié)結(jié)和培訓(xùn)訓(xùn)教材備備案，方方可到財(cái)財(cái)務(wù)部門門核銷相相關(guān)費(fèi)用用（培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)、差差率費(fèi)等等）。集團(tuán)人力資資源中心心根據(jù)培培訓(xùn)所涉涉及的費(fèi)費(fèi)用及培培訓(xùn)內(nèi)容容，在員員工派出出參訓(xùn)前前確定是是否與員員工簽訂訂培訓(xùn)訓(xùn)協(xié)議，明明確相關(guān)關(guān)責(zé)任。3.6.44關(guān)于委委托培養(yǎng)養(yǎng) 因公司發(fā)展展需要，對對于部分分關(guān)鍵崗崗位所需需的經(jīng)營營管理或或技術(shù)性性人才，可可以采用用委托相相關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)或或院校培培樣的方方式進(jìn)行行培訓(xùn)（培培訓(xùn)時(shí)間間超過330天）。委委托培養(yǎng)養(yǎng)的人選選必須經(jīng)經(jīng)集團(tuán)人人力資源源中心審審核，戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策委員會(huì)會(huì)批準(zhǔn)認(rèn)認(rèn)可同意意，并與與集團(tuán)簽簽訂培培訓(xùn)協(xié)議議，

19、明明確委培培人員須須在公司司服務(wù)的的年限、委委培費(fèi)用用的承擔(dān)擔(dān)等相關(guān)關(guān)事宜。3.7培訓(xùn)訓(xùn)考核與與評(píng)估3.7.11培訓(xùn)的的考核一一般就下下列幾種種情況進(jìn)進(jìn)行：A.培訓(xùn)前前就培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行課前前考核，以以了解參參訓(xùn)員工工的實(shí)際際知識(shí)水水平。B.培訓(xùn)過過程當(dāng)中中進(jìn)行考考核，以以了解參參訓(xùn)員工工的掌握握情況，利利于培訓(xùn)訓(xùn)的調(diào)整整。C.培訓(xùn)結(jié)結(jié)束后對對培訓(xùn)的的全部內(nèi)內(nèi)容考核核，以了了解培訓(xùn)訓(xùn)效果。D.培訓(xùn)考考核應(yīng)根根據(jù)具體體的培訓(xùn)訓(xùn)主題采采用以下下幾種方方法進(jìn)行行：a.現(xiàn)場操操作；b.書面答答卷；c.書面測測試。E.培訓(xùn)考考核由培培訓(xùn)師設(shè)設(shè)置考題題，人力力資源部部門組織織、督導(dǎo)導(dǎo)、協(xié)調(diào)調(diào)，參訓(xùn)訓(xùn)部門具

20、具體實(shí)施施，人力力資源部部門派人人監(jiān)考。3.7.22培訓(xùn)效效果的評(píng)評(píng)估評(píng)估培訓(xùn)效效果的方方式因培培訓(xùn)項(xiàng)目目而異，人人力資源源部門的的培訓(xùn)主主管人員員必須組組織培訓(xùn)訓(xùn)參與部部門對每每次培訓(xùn)訓(xùn)的效果果作出相相應(yīng)的評(píng)評(píng)估和追追蹤，依依培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目的特特點(diǎn)由淺淺入深分分別采用用以下柯柯式四級(jí)級(jí)（4RR）培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)估模模式，并并有七個(gè)個(gè)步驟，具具體細(xì)節(jié)節(jié)詳見員員工培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)估管管理辦法法。3.8培訓(xùn)訓(xùn)總結(jié)的的管理3.8.11年度培培訓(xùn)總結(jié)結(jié)3.8.11.1 各分、子子公司年年度培訓(xùn)訓(xùn)總結(jié)每年12月月15日日前，各各分、子子公司人人力資源源部門根根據(jù)本公公司年度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的實(shí)實(shí)施情況況，編寫寫本公司司年度培培

21、訓(xùn)總結(jié)結(jié)?？偨Y(jié)結(jié)中應(yīng)包包括全年年實(shí)施的的培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目、培培訓(xùn)形式式、開展展時(shí)間、培培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)費(fèi)等相關(guān)關(guān)細(xì)則?？偪偨Y(jié)完成成后報(bào)集集團(tuán)人力力資源中中心審核核。各分分、子公公司的年年度培訓(xùn)訓(xùn)總結(jié)，經(jīng)經(jīng)集團(tuán)人人力資源源中心匯匯總和審審核通過過會(huì)同集集團(tuán)年度度培訓(xùn)總總結(jié)共同同在集團(tuán)團(tuán)OA上上發(fā)布。3.8.11.2集集團(tuán)年度度培訓(xùn)總總結(jié)每年1月11日前，集集團(tuán)人力力資源中中心根據(jù)據(jù)集團(tuán)年年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃實(shí)實(shí)施情況況，編寫寫集團(tuán)年年度培訓(xùn)訓(xùn)總結(jié)?？偪偨Y(jié)中應(yīng)應(yīng)包括全全年實(shí)施施的培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目、培培訓(xùn)形式式、開展展時(shí)間、培培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)費(fèi)等相關(guān)關(guān)細(xì)則?？偪偨Y(jié)完成成后報(bào)集集團(tuán)審核核確認(rèn)，通通過后在在集團(tuán)OOA上發(fā)發(fā)布。3.8.2

22、2月度培培訓(xùn)總結(jié)結(jié)3.8.22.1分分、子公公司月度度培訓(xùn)總總結(jié)每月1日3日各各分、子子公司人人力資源源部門根根據(jù)本公公司月度度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，結(jié)結(jié)合當(dāng)期期本公司司實(shí)際情情況編寫寫上月月月度培訓(xùn)訓(xùn)總結(jié)并并填寫月月度培訓(xùn)訓(xùn)總結(jié)表表和月月度培訓(xùn)訓(xùn)工作小小結(jié)，在在計(jì)劃中中，應(yīng)體體現(xiàn)出上上月開展展的培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目、參參訓(xùn)對象象、項(xiàng)目目責(zé)任人人、開展展時(shí)間、費(fèi)費(fèi)用、培培訓(xùn)目的的等相關(guān)關(guān)內(nèi)容。并并在3日日前將月月度培訓(xùn)訓(xùn)總結(jié)表表報(bào)集集團(tuán)人力力資源中中心，經(jīng)經(jīng)集團(tuán)人人力資源源中心匯匯總和審審核通過過會(huì)同集集團(tuán)月度度培訓(xùn)總總結(jié)共同同在集團(tuán)團(tuán)OA上上發(fā)布3.8.22.2集集團(tuán)月度度培訓(xùn)總總結(jié)每月4日5日集集團(tuán)人力力資源

23、中中心根據(jù)據(jù)月度培培訓(xùn)計(jì)劃劃，結(jié)合合當(dāng)期各各分，子子公司工工作實(shí)際際情況，編編寫上月月月度培培訓(xùn)總結(jié)結(jié)并填寫寫月度度培訓(xùn)總總結(jié)表和和月度度培訓(xùn)工工作小結(jié)結(jié)，在在總結(jié)中中，應(yīng)體體現(xiàn)出上上月開展展的培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目、參參訓(xùn)對象象、項(xiàng)目目責(zé)任人人、開展展時(shí)間、費(fèi)費(fèi)用、培培訓(xùn)目的的等相關(guān)關(guān)內(nèi)容?？偪偨Y(jié)完成成后報(bào)集集團(tuán)審核核確認(rèn)，通通過后在在集團(tuán)OOA上發(fā)發(fā)布。3.9培訓(xùn)訓(xùn)講師管管理3.9.11培訓(xùn)講講師分為為內(nèi)部講講師和外外部講師師，公司司人力資資源部門門集中建建立培訓(xùn)訓(xùn)講師檔檔案供各各培訓(xùn)組組織部門門調(diào)閱使使用。各子、分公公司人力力資源部部門將培培訓(xùn)講師師信息及及時(shí)同集集團(tuán)人力力資源中中心溝通通，以便便全

24、集團(tuán)團(tuán)內(nèi)共同同分享培培訓(xùn)講師師和培訓(xùn)訓(xùn)資源。3.9.22內(nèi)部講講師由公公司各級(jí)級(jí)經(jīng)理人人和優(yōu)秀秀員工構(gòu)構(gòu)成，各各級(jí)經(jīng)理理人負(fù)有有培訓(xùn)員員工的義義務(wù)和責(zé)責(zé)任，各各級(jí)經(jīng)理理人在本本職工作作同授課課不相沖沖突的情情況下，必必須配合合培訓(xùn)組組織部門門的工作作。講授授課時(shí)的的數(shù)量、培培訓(xùn)效果果的調(diào)查查將成為為經(jīng)理人人講師和和員工講講師績效效考核的的重要組組成部分分。3.9.33內(nèi)部講講師的課課酬按照照集團(tuán)的的相關(guān)規(guī)規(guī)定予以以支付。內(nèi)部講師由由員工提提出申請請，然后后經(jīng)培訓(xùn)訓(xùn)主管部部門進(jìn)行行資格培培訓(xùn)，考考核后，發(fā)發(fā)給上崗崗證，持持證上崗崗，方可可進(jìn)行講講授培訓(xùn)訓(xùn)課程，并并將其培培訓(xùn)課時(shí)時(shí)計(jì)入統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表中中

25、，否則則不得記記入！3.9.44外部講講師是通通過培訓(xùn)訓(xùn)顧問公公司或其其他方式式聘請的的授課講講師，外外部培訓(xùn)訓(xùn)講師的的課酬根根據(jù)實(shí)際際情況和和培訓(xùn)預(yù)預(yù)算確定定，通過過培訓(xùn)效效果的評(píng)評(píng)估決定定是否繼繼續(xù)聘請請?jiān)撝v師師。具體詳見艾艾普集團(tuán)團(tuán)培訓(xùn)講講師管理理辦法。3.10培培訓(xùn)考核核3.10.1外出出培訓(xùn)人人員返回回后，須須將所學(xué)學(xué)知識(shí)整整理成完完整的學(xué)學(xué)習(xí)資料料，包括括培訓(xùn)課課件、書書籍，連連同考核核成績、結(jié)結(jié)業(yè)證書書等相關(guān)關(guān)資料送送所屬部部門人力力資源部部存檔。若不予以上上交，不不得予以以費(fèi)用報(bào)報(bào)銷！3.10.2外出出培訓(xùn)人人員有義義務(wù)將培培訓(xùn)時(shí)所所學(xué)知識(shí)識(shí)整理成成文，作作為講習(xí)習(xí)材料，在在公

26、司人人力資源源部的安安排下須須向相關(guān)關(guān)人員講講授，有有效利用用外出培培訓(xùn)成果果。凡參加外出出培訓(xùn)人人員，均均應(yīng)相應(yīng)應(yīng)填寫員員工外出出培訓(xùn)審審批表，并并在培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束后后填寫外外出培訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)練報(bào)報(bào)告書，在在返回后后一周內(nèi)內(nèi)交所屬屬部門人人力資源源部門培培訓(xùn)主管管處，否否則進(jìn)行行處罰1100-3000元，并并不予以以報(bào)銷外外出培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用和和相關(guān)費(fèi)費(fèi)用支出出。3.10.3培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)時(shí)及及認(rèn)定原原則A、學(xué)分與與受訓(xùn)學(xué)學(xué)時(shí)是不不同概念念，學(xué)時(shí)時(shí)僅表示示一個(gè)人人學(xué)習(xí)的的時(shí)間積積累，學(xué)學(xué)分則體體現(xiàn)一個(gè)個(gè)人透過過學(xué)習(xí)積積累的知知識(shí)和技技能。為為方便計(jì)計(jì)算，以以1學(xué)時(shí)時(shí)等同11學(xué)分。B、員工年年度受訓(xùn)訓(xùn)學(xué)時(shí)規(guī)規(guī)定：原

27、原則上要要求普通通員工每每年接受受公司提提供培訓(xùn)訓(xùn)的時(shí)間間不小于于40學(xué)時(shí)時(shí)，管理理人員接接受集團(tuán)團(tuán)提供培培訓(xùn)的時(shí)時(shí)間不小小于500學(xué)時(shí)，部部門經(jīng)理理（含）以以上接受受集團(tuán)提提供培訓(xùn)訓(xùn)的時(shí)間間不小于于40學(xué)時(shí)。C、學(xué)時(shí)認(rèn)認(rèn)定原則：課程類別課程內(nèi)容學(xué)分登錄必必備條件件內(nèi)訓(xùn)課程通識(shí)類企業(yè)文化、規(guī)規(guī)章制度度、行為為規(guī)范、基本素養(yǎng)等1、課程計(jì)計(jì)劃/開開課文件件2、培訓(xùn)與與開發(fā)簽簽到表3、考試成成績表（含含考試試試卷）/心得報(bào)報(bào)告/實(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告告4、講義（講講師以兩兩倍計(jì)學(xué)學(xué)分）管理技術(shù)類類管理理念、管管理技巧巧等品質(zhì)技術(shù)類類體系認(rèn)知、品質(zhì)觀念、統(tǒng)計(jì)方法、產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等專業(yè)技能類類本崗位作業(yè)業(yè)技術(shù)、作作業(yè)

28、流程程、常見見異常處處理技巧巧、技術(shù)術(shù)創(chuàng)新、流流程改善善等OJT（現(xiàn)現(xiàn)場實(shí)習(xí)習(xí)、工作作教導(dǎo)、技技能操作作訓(xùn)練、指指導(dǎo)提案案改善等等）多職能類本崗位相關(guān)關(guān)聯(lián)系技技術(shù)、作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)其它讀書會(huì)開會(huì)通知；簽到表表/主管管簽核之之心得報(bào)報(bào)告；講講義（發(fā)發(fā)表人/導(dǎo)讀人人以兩倍倍學(xué)分計(jì)計(jì)算）。自學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)網(wǎng)上注冊；網(wǎng)上考考試合格格。視訓(xùn)教學(xué)（含含VCDD/影帶帶）課程計(jì)劃/開課文文件；教教育訓(xùn)練練簽到表表；主管管簽核之之心得報(bào)報(bào)告）外訓(xùn)課程公派學(xué)歷教教育及短短訓(xùn)外訓(xùn)申請單單；培訓(xùn)訓(xùn)協(xié)議書書；課程程表；講講義；合合格成績績單/證證書。私人進(jìn)修（須須與本崗崗位相關(guān)關(guān)，始能能承認(rèn)學(xué)學(xué)分）課程表；合合格成績績單

29、/結(jié)結(jié)業(yè)證書書說明：1、員員工因工工出差一一個(gè)月以以上者（含含）可按按每周33學(xué)時(shí)相相應(yīng)抵扣扣，原則則上全年年度抵扣扣學(xué)時(shí)不不得超過過規(guī)定學(xué)學(xué)時(shí)的11/2；2、講師（有有課表、講講義、簽簽到）授授課之鐘鐘點(diǎn)時(shí)數(shù)數(shù)可計(jì)入入受訓(xùn)學(xué)學(xué)時(shí)，每每授課11小時(shí)等等同于22小時(shí)，原則上全年度授課學(xué)時(shí)不得超過規(guī)定學(xué)時(shí)的1/2）。3、所有教教育訓(xùn)練練時(shí)數(shù)必必須達(dá)到到1小時(shí)時(shí)（含）以以上才允允許登錄錄學(xué)分。3.10.4培訓(xùn)訓(xùn)考核獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲受訓(xùn)學(xué)時(shí)與與每月績績效工資資發(fā)放掛掛鉤，未未在規(guī)定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)完成受受訓(xùn)學(xué)時(shí)時(shí)，則予予以扣罰罰績效工工資（若若無績效效工資的的，則以以月度工工資總額額為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)）作為為扣罰基基數(shù)。同時(shí)受

30、訓(xùn)學(xué)學(xué)時(shí)每年年進(jìn)行最最后匯總總，若未未能完成成規(guī)定學(xué)學(xué)時(shí)的，則則予以扣扣罰年終終獎(jiǎng)作為為扣罰基基數(shù)。其其扣罰標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：A普通員工工：未完完成時(shí)數(shù)數(shù)應(yīng)完成成時(shí)數(shù)（扣罰基基數(shù)10%）。B組長級(jí)的的管理人人員：未未完成時(shí)時(shí)數(shù)應(yīng)完成成時(shí)數(shù)（扣罰基基數(shù)15%）。C主管級(jí)的的管理人人員：未未完成時(shí)時(shí)數(shù)應(yīng)完成成時(shí)數(shù)（扣罰基基數(shù)20%）。D經(jīng)理級(jí)（含含副經(jīng)理理級(jí)）以以上的管管理人員員：未完完成時(shí)數(shù)數(shù)應(yīng)完成成時(shí)數(shù)（扣罰基基數(shù)30%）。各子公司一一級(jí)部門門負(fù)責(zé)人人（含副副總、所所有高層層管理人人員）以以上管理理：不規(guī)規(guī)定應(yīng)受受訓(xùn)學(xué)時(shí)時(shí)數(shù)，但但須擔(dān)負(fù)負(fù)起部門門培訓(xùn)與與開發(fā)督督導(dǎo)責(zé)任任。整個(gè)個(gè)部門培培訓(xùn)課時(shí)時(shí)數(shù)未達(dá)達(dá)

31、標(biāo)，將將受連帶帶處罰?？劭哿P標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為：部部門未完完成時(shí)數(shù)數(shù)部門應(yīng)應(yīng)完成時(shí)時(shí)數(shù)40000元。各單位、部部門（包包括各子子公司、二二級(jí)部門門）負(fù)責(zé)責(zé)人在本本部門平平均受訓(xùn)訓(xùn)學(xué)時(shí)數(shù)數(shù)未達(dá)到到考核值值的，將將受到連連帶責(zé)任任，扣罰罰標(biāo)準(zhǔn)為為：部門門未完成成時(shí)數(shù)部門應(yīng)應(yīng)完成時(shí)時(shí)數(shù)30000元。各單位、部部門所有有員工必必須完成成受訓(xùn)學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)，否否則按所所有未完完成受訓(xùn)訓(xùn)學(xué)時(shí)數(shù)數(shù)的員工工的所有有未完成成受訓(xùn)學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)予予以統(tǒng)計(jì)計(jì)考核，即即：單位、部門門（未完完成受訓(xùn)訓(xùn)學(xué)時(shí)總總數(shù)應(yīng)受訓(xùn)訓(xùn)學(xué)時(shí)數(shù)數(shù)）單位、部部門年終終獎(jiǎng)總額額。3.10.5培訓(xùn)訓(xùn)紀(jì)律參加培訓(xùn)的的人員應(yīng)應(yīng)按時(shí)參參加，因因故不能能參加培培訓(xùn)者須須提前

32、一一天辦理理請假手手續(xù)，請請假條須須由直接接上司（至至少是部部門負(fù)責(zé)責(zé)人，按按考勤管管理中規(guī)規(guī)定的請請假原則則進(jìn)行）簽簽字。對于無故遲遲到、早早退者處處罰1000-1150元元；曠課者給予予處罰1100-5000元；擾亂培訓(xùn)秩秩序者處處罰500-2000元；具體處罰額額度在每每次培訓(xùn)訓(xùn)通知中中一并通通知。子、分公司司人力資資源部門門和集團(tuán)團(tuán)人力資資源中心心將不定定期地進(jìn)進(jìn)行抽查查。在同一城市市地區(qū)內(nèi)內(nèi)的員工工，不論論其所屬屬于哪家家子公司司，均共共同享有有公司的的培訓(xùn)資資源，通通知參加加培訓(xùn)的的員工，必必須參加加，否則則處罰1100-5000元。4.0管理理部門與與職責(zé)集團(tuán)人力資資源中心心（簡

33、稱稱人力中中心）、各各子、分分公司人人力負(fù)責(zé)責(zé)部門。4.1培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)與與職責(zé)集團(tuán)的培訓(xùn)訓(xùn)工作實(shí)實(shí)行集團(tuán)團(tuán)人力資資源中心心歸口管管理，各各分，子子公司和和營業(yè)廳廳及各職職能部門門配合實(shí)實(shí)施的原原則。集團(tuán)人力資資源中心心為集團(tuán)團(tuán)的培訓(xùn)訓(xùn)主管機(jī)機(jī)構(gòu)，集集團(tuán)人力力資源中中心應(yīng)依依據(jù)集團(tuán)團(tuán)的人力力資源狀狀況、各各分，子子公司，營營業(yè)廳和和各部門門的培訓(xùn)訓(xùn)需求及及集團(tuán)的的全年工工作安排排制定出出集團(tuán)總總體的年年度和月月度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后后組織實(shí)實(shí)施并考考核。集團(tuán)的各分分，子公公司均成成立培訓(xùn)訓(xùn)部，以以作為該該公司的的培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)，各各部門負(fù)負(fù)責(zé)人應(yīng)應(yīng)定期向向培訓(xùn)部部提交本本部門的的培訓(xùn)需需求計(jì)劃劃，并積積極配合合培訓(xùn)部部開展培培訓(xùn)工作作。各部部門內(nèi)部部應(yīng)定期期組織交交流會(huì)，相相互研討討、相互互學(xué)習(xí)、共共同提高高。4.2集團(tuán)團(tuán)人力資資源中心心的培訓(xùn)訓(xùn)職責(zé)集團(tuán)人力資資源中心心在培訓(xùn)訓(xùn)工作中中的主要要職責(zé)有有：4.2.11集團(tuán)培培訓(xùn)體系系的建立立，培訓(xùn)訓(xùn)制度的的制訂與與修訂；4.2.22集團(tuán)培培訓(xùn)計(jì)劃劃的制訂訂與組織織實(shí)施；4.2.33對各分分，子公公司培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃實(shí)實(shí)施督導(dǎo)導(dǎo)、檢查查和考核核；4.2.44培訓(xùn)教教材、教教具的購購置、保保管；4.2.55培訓(xùn)所所需儀器器設(shè)備