體驗產(chǎn)品介紹資料模板-天翼院線通

1、天翼院線通()（HOW玩玩：開啟啟智能手手機(jī)的二二維碼識識別軟件件，對準(zhǔn)準(zhǔn)左圖拍拍攝，可可獲取安安卓系統(tǒng)統(tǒng)院線通通客戶端端軟件的的下載鏈鏈接，點(diǎn)點(diǎn)擊鏈接接即可自自動下載載院線通通客戶端端） 業(yè)務(wù)描述“院線通”是省公公司合作作引入的的號百類類信息服服務(wù)產(chǎn)品品，通過過本產(chǎn)品品用戶可可實時查查詢省內(nèi)內(nèi)最新電影影放映信信息并在在線訂購購電影票票，實現(xiàn)現(xiàn)免排隊隊、自助助選座的的同時，還還能享受受到高折折扣的價價格優(yōu)惠惠。本產(chǎn)產(chǎn)品由合合作方提提供技術(shù)術(shù)和運(yùn)營營支撐，簽簽約影院院提供內(nèi)內(nèi)部結(jié)算算票價，我我方通過過銷售傭傭金方式式實現(xiàn)盈盈利。業(yè)務(wù)特征（1）多種種途徑訂訂票A、登陸院院線通網(wǎng)網(wǎng)站(hhttpp:

2、/)查詢、訂訂票；B、撥打1114/11881144，由話話務(wù)員代代為查詢詢、訂票票；C、登陸院院線通網(wǎng)網(wǎng)站下載載、運(yùn)行行手機(jī)客客戶端軟軟件查詢詢、訂票票。（下下載鏈接接：htttp:/mmoviie.hhb11181114.ccn/cclieent.htmml）（2）在線線選座，優(yōu)優(yōu)惠購票票購買選座票票，可直直接選定定電影場場次、座座位；購購買“通兌票票”，不受受時間、場場次限制制，可在在有效期期內(nèi)（11個月）到到對應(yīng)影影院兌換換任意場場次的影影票。通通過本系系統(tǒng)購票票，比影影院前臺臺現(xiàn)金價價格更優(yōu)優(yōu)惠。（3）電子子驗票、自自助取票票成功購票后后，系統(tǒng)統(tǒng)會向用用戶指定定的手機(jī)機(jī)下發(fā)一一條短信

3、信和二維維碼彩信信形式的的電子交交易憑證證。用戶戶只需到到布放在在電影院院的自助助驗票終終端上掃掃描收到到的二維維碼彩信信或者輸輸入憑證證號，驗驗票終端端即自動動打印出出對應(yīng)的的電影票票。購買買通兌票票的觀眾眾，憑打打印的通通兌票憑憑條，到到影院售售票窗口口兌換正正式電影影票。 (4)靈靈活的支支付方式式支持銀聯(lián)卡卡、支付付寶、翼翼支付等等支付方方式。支支持網(wǎng)絡(luò)絡(luò)在線支支付，也也支持撥撥打1114坐席席通過信信用卡進(jìn)進(jìn)行電話話語音支支付。業(yè)務(wù)功能最新影訊查查詢、放放映場次次查詢、在在線優(yōu)惠惠購買電電影票業(yè)務(wù)開通條條件無需開通，全全部用戶戶皆可使使用（含含移動、聯(lián)聯(lián)通用戶戶）業(yè)務(wù)定位天翼3G特特

4、色應(yīng)用用；年輕、白領(lǐng)領(lǐng)、時尚尚人士影迷業(yè)務(wù)辦理和和使用方方法無需辦理開開通手續(xù)續(xù)，直接接使用即即可。資費(fèi)下載客戶端端軟件不不收費(fèi)。使用客戶端端軟件的的流量費(fèi)費(fèi)、撥打打1144/11181114產(chǎn)生生的市話話費(fèi)，按按照用戶戶套餐資資費(fèi)收取取。訂購影票只只按照影影票面值值收取費(fèi)費(fèi)用，不不另行收收費(fèi)，通通過銀行行卡支付付。不收取短信信、彩信信費(fèi)?？蛻舴?wù)方方式100000客服。常見問題7.常見問問題FAAQ7.1 “院線通通”有什么么功能？答：“院線線通”是湖北北電信新新引入的的號百類類信息服服務(wù)產(chǎn)品品，其主要要功能是是使用戶戶可以通通過登陸陸院線通通網(wǎng)站( HYPERLINK htttp:/www

5、w.hhb11181114.ccn/mmoviie htttp:/n)、或或者通過過撥打1114，或或者通過過下載運(yùn)運(yùn)行手機(jī)機(jī)客戶端端軟件，實現(xiàn)實實時地查查詢省內(nèi)內(nèi)各大電電影院兩兩天內(nèi)的的電影放放映信息息并可以以在線訂訂購電影影票。用用戶通過過院線通通系統(tǒng)訂訂票，在在實現(xiàn)免免排隊、自自助選座座的同時時，還能能享受到到高折扣扣的價格格優(yōu)惠。7.2 “院線通通”訂票方方式，有有何特點(diǎn)點(diǎn)?答：通過“院線通通”平臺訂訂購電影影票，具具有以下下特點(diǎn):（1）多種種訂票方方式A、通過登登陸院線線通網(wǎng)站站( HYPERLINK htttp:/mmoviie.hhb11181114.ccn htttp:/n)查

6、詢詢、訂票票；B、通過撥撥打1114，由由話務(wù)員員代為查查詢、訂訂票；C、通過下下載運(yùn)行行手機(jī)客客戶端軟軟件，自自助查詢詢、訂票票。（2）在線線選座，優(yōu)優(yōu)惠購票票使用“院線線通”訂票，可可免去到到影院現(xiàn)現(xiàn)場排隊隊的煩惱惱，更可可以享受受比電影影院窗口口票價更更加優(yōu)惠惠的價格格。部分分影院支支持自助助選座功功能可直直接選電電影定場場次、座座位；不不支持在在線選座座的影院院，用戶戶可購買買“通兌票票”，通兌兌票不受受時間、場場次的限限制，可可在有效效期內(nèi)（11個月）到到對應(yīng)影影院兌換換任意場場次的影影票。（3）電子子驗票、自自助取票票成功購票后后，系統(tǒng)統(tǒng)會向用用戶指定定的手機(jī)機(jī)下發(fā)一一條短信信和二

7、維維碼彩信信形式的的電子交交易憑證證。用戶戶只需到到布放在在電影院院的自助助驗票終終端上掃掃描收到到的二維維碼彩信信或者輸輸入憑證證號，驗驗票終端端即自動動打印出出對應(yīng)的的電影票票。 (4)靈靈活的支支付方式式支持銀聯(lián)卡卡、支付付寶、翼翼支付等等支付方方式。支支持網(wǎng)絡(luò)絡(luò)在線支支付，也也支持撥撥打1114坐席席通過信信用卡進(jìn)進(jìn)行電話話語音支支付。7.3 如如何開通通“院線通通”業(yè)務(wù)？答：“院線線通”業(yè)務(wù)已已經(jīng)面向向湖北電電信天翼翼手機(jī)用用戶開放放，只要要您的手手機(jī)開通通了短信信或者彩彩信功能能，并正正常繳費(fèi)費(fèi)，就可可以直接接使用本本業(yè)務(wù)，不不需要開開通手續(xù)續(xù)。7.4“院院線通”支持哪哪幾種購購票

8、方式式？答：“院線線通”平臺提提供三種種方式查查詢、訂訂購簽約約影院的的電影票票：一是是院線通通網(wǎng)站( HYPERLINK htttp:/wwww.hhb11181114.ccn/mmoviie htttp:/n)自助助購票；二是直直接使用用手機(jī)撥撥打1114，通通過湖北北電信話話務(wù)員代代為購票票；三是是通過手手機(jī)下載載客戶端端軟件，通通過客戶戶端軟件件實現(xiàn)購購票。7.5 通通過“院線通通”平臺訂訂票，能能享受到到優(yōu)惠票票價嗎？答：湖北電電信與省省內(nèi)各主主要電影影院都簽簽訂了合合作協(xié)議議，我們們給用戶戶提供的的電影票票價，是是我們與與影院協(xié)協(xié)商的內(nèi)內(nèi)部銷售售價格，比比影院前前臺的普普通票價價要

9、更加加優(yōu)惠。7.6 “院線通通”平臺支支持哪些些付費(fèi)方方式?答：湖北電電信院線線通平臺臺與各銀銀行，以以及支付付寶、易易寶、翼翼支付等等第三方方支付公公司都建建立了合合作關(guān)系系，您可可以通過過網(wǎng)上銀銀行、或或者以上上任何第第三方支支付系統(tǒng)統(tǒng)完成支支付操作作，非常常的方便便快捷。7.7 什什么是電電話語音音支付？答：電話語語音支付付方式，是是您通過過撥打1114話話務(wù)坐席席訂票時時采取的的支付方方式，通通過這種種支付方方式，您您只需要要根據(jù)語語音提示示通過電電話按鍵鍵的方式式輸入您您的信用用卡相關(guān)關(guān)信息（不不需要輸輸入信用用卡密碼碼），便便可以實實現(xiàn)從信信用卡支支付購票票。7.8 什什么是電電子

10、交易易憑證/電子影影票?怎怎么使用用電子交交易憑證證/電子子影票？答：通過“院線通通”平臺購購買成功功以后，“院線通”平臺會向您指定的手機(jī)下發(fā)一條短信或者一條彩信。短信內(nèi)容為：11位的交易憑證號碼，以及對應(yīng)的電影票信息（影院名稱、影片名稱、放映場次、影廳、放映時間等等）；彩信內(nèi)容為一個正方形的二維碼（包含影票信息），以及對應(yīng)的電影票信息（內(nèi)容同上）。、這一條短信信或者彩彩信，就就是您訂訂票成功功的交易易憑證/電子影影票。您您只需在在電影放放映前，在在對應(yīng)電電影院的的“院線通通”自助驗驗票終端端上輸入入這個111位的的交易憑憑證號碼碼，或者者掃描那那個二維維碼彩信信，自助助驗票終終端即會會自動打

11、打印出對對應(yīng)的電電影票了了。7.9 什什么是“通兌票票”，怎么么使用“通兌票票”?答： 在一一些不支支持在線線選座的的影院，我我們提供供“通兌票票”方式購購票。通通兌票不不受時間間、場次次的限制制，可在在有效期期內(nèi)（11個月）到到對應(yīng)影影院兌換換任意場場次的影影票。由由于通兌兌票沒有有座位信信息，您您在購買買成功并并在影院院自助驗驗票終端端上打印印出該通通兌票后后，需持持該通兌兌票到影影院前臺臺兌換正正式的選選座票，憑憑選座票票進(jìn)場觀觀影。7.10 我不小小心將電電子交易易憑證刪刪除了怎怎么辦?答：您可以以申請重重新發(fā)送送交易憑憑證。您可以以撥打1114話話務(wù)臺讓讓話務(wù)員員重新發(fā)發(fā)送、或或者登

12、陸陸“院線通通”網(wǎng)站自自助重新新獲取電電子憑證證。7.11 我付費(fèi)費(fèi)成功以以后，沒沒有收到到系統(tǒng)下下發(fā)的交交易憑證證/電子子影票怎怎么辦？答：請確認(rèn)認(rèn)您輸入入的接收收電子票票證的手手機(jī)號碼碼/郵箱箱號碼是是正確的的。如確確認(rèn)無誤誤但還沒沒收到電電子憑證證，您可可以登陸陸網(wǎng)站或或者撥打打1144話務(wù)臺臺查詢交交易記錄錄，若支支付成功功，您可可以申請請重新下下發(fā)交易易憑證的的。7.12到到影院現(xiàn)現(xiàn)場驗票票不成功功時，怎怎么辦呢呢？答：遇到這這種情況況，您可可以現(xiàn)場場咨詢電電影院工工作人員員，他們們會現(xiàn)場場給予解解決。若若有需要要，您也也可以撥撥打1114進(jìn)行行咨詢，我我們會盡盡快幫您您解決。7.1

13、3使使用手機(jī)機(jī)客戶端端購票時時，為何何系統(tǒng)提提示付費(fèi)費(fèi)不成功功？答：使用手手機(jī)客戶戶端購票票，可以以使用您您的銀行行卡進(jìn)行行手機(jī)支支付，或或者使用用支付寶寶、翼支支付賬戶戶進(jìn)行支支付。翼支付賬戶戶支付方方式：您的手機(jī)號號碼即是是支付賬賬號，您您可以到到網(wǎng)站hhttpps:/wwww.bbesttpayy.coom.ccn上自自助免費(fèi)費(fèi)注冊翼翼支付賬賬號，注注冊成功功以后可可通過網(wǎng)網(wǎng)上銀行行將您銀銀行卡上上的余額額充值到到翼支付付賬戶上上，這樣樣您就可可以隨時時使用翼翼支付賬賬號來方方便地進(jìn)進(jìn)行支付付了。支付寶賬戶戶支付方方式：使用您的支支付寶賬賬號進(jìn)行行支付，因因中國電電信翼支支付與支支付寶的

14、的合作，因因此具備備此項功功能。另另外支付付寶也提提供工商商銀行、建建設(shè)銀行行、招商商銀行、交交通銀行行、農(nóng)業(yè)業(yè)銀行、中中信銀行行、廣大大銀行等等銀行卡卡的支付付方式。工商銀行用用戶（直直接使用用銀行卡卡支付）：您應(yīng)帶上身身份證到到工行柜柜臺（必必須是柜柜臺，在在工行網(wǎng)網(wǎng)站自助助注冊的的手機(jī)銀銀行只有有查詢、沒沒有支付付功能）辦辦理WAAP手機(jī)機(jī)銀行（請請注意不不是網(wǎng)上上銀行、也也不是手手機(jī)銀行行，而是是手機(jī)支支付業(yè)務(wù)務(wù)），并并開通轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳、支支付功能能。在工行柜臺臺辦好手手機(jī)銀行行后，還還必須先先在手機(jī)機(jī)上登錄錄htttp:/waap.iicbcc.coom.ccn,在在該手機(jī)機(jī)頁面的的“手機(jī)銀銀行（WWAP）登登錄”欄目，根根據(jù)提示示重置密密碼后，才才能激活活交易功功能。需要開啟手手機(jī)的移移動網(wǎng)絡(luò)絡(luò)身份認(rèn)認(rèn)證功能能，設(shè)置置方法為為：無線線和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)移動網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)星星空設(shè)置置（CTTNETT）身份驗驗證類型型PAPP或者CCHAPP。否則則，銀行行將無法法完成身身份認(rèn)證證，無法法完成支支付。建設(shè)銀行用用戶（直直接使用用銀行卡卡支付）：您應(yīng)帶上身身份證到到建行柜柜臺（必必須是柜柜臺，在在建行網(wǎng)網(wǎng)站自助助注冊的的手機(jī)銀銀行只有有查詢、沒沒有支付付功能）辦辦理手機(jī)機(jī)支付業(yè)業(yè)務(wù)（