華物流項目管理辦法

1、PAGE 第 PAGE 39 頁 共 NUMPAGES 39 頁*聯(lián)合利華項目管理辦法項目背景根據(jù)聯(lián)合利華中國有限公司（以下簡稱聯(lián)合利華）在中國市場發(fā)展的需要，經(jīng)過聯(lián)合利華和*物流集團公司（以下簡稱*物流）雙方的約定，由*物流為聯(lián)合利華提供在廣州的倉儲管理服務，主要服務內容包括：貨物的入庫管理、出庫管理、庫存管理、出入庫裝卸管理、分揀管理以及相關單證和信息管理等。項目目標本項目目的目標標是通過過雙方的的真誠合合作，保保證項目目實施的的“雙贏”局面，并通過過本次的的合作推推進雙方方更深層層次的合合作，從從而實現(xiàn)現(xiàn)雙方在在中國市市場上的的共同發(fā)發(fā)展。項目資源源配備為保證證對項目目提供優(yōu)優(yōu)質完善善可

2、靠的的服務，*物物流成立立了*聯(lián)合利利華項目目組，并并設置了了由公司司主要管管理者領領導的項項目管理理機構，同時為為項目提提供了較較完備的的設施和和設備（項目管管理體系系參見附附件1；設施設設備情況況參見附附件3）。項目管理理辦法內內容基本資料料管理基本資資料管理理主要包包括以下下三個方方面：一般基本本資料。包括項項目管理理體系和和項目配配備員工工檔案等等，具體體內容參參見附件件1和附附件2。設施資料料。包括括倉庫的的物理與與技術屬屬性（面面積及內內部貨架架布置圖圖等）和和位置等等，具體體內容參參見附件件3。設備資料料。包括括項目配配備的設設備數(shù)量量及技術術屬性等等，具體體內容參參見附件件3。

3、客戶檔案案管理客戶檔檔案管理理主要包包括以下下三個方方面：供貨方的的基本資資料和業(yè)業(yè)務記錄錄，具體體內容與與格式參參見附件件4。需貨方的的基本資資料和業(yè)業(yè)務記錄錄，具體體內容與與格式參參見附件件5。運輸方的的基本資資料和業(yè)業(yè)務記錄錄，具體體內容與與格式參參見附件件6。貨物入庫庫管理本項目目中主要要包括轉轉倉貨物物入庫和和退貨入入庫兩方方面的入入庫業(yè)務務。辦法法制訂了了貨物入入庫的交交接手續(xù)續(xù)和流程程，并明明確了相相關事宜宜，從而而確保貨貨物能夠夠按照項項目要求求入庫。具體內內容參見見附件77。貨物出庫庫管理辦法制制訂了貨貨物出庫庫的交接接手續(xù)和和流程，并明確確了相關關事宜，從而確確保貨物物能夠

4、按按照項目目要求出出庫。具具體內容容參見附附件8。貨物裝卸卸管理辦法制制訂了貨貨物裝卸卸標準與與要求，并明確確了相關關事宜，從而確確保貨物物能夠按按照項目目要求裝裝卸，保保證貨物物在裝卸卸過程中中的完好好。具體體內容參參見附件件9。貨物單證證管理辦法制制訂了貨貨物單證證的交接接手續(xù)和和流程，并明確確了相關關事宜，從而確確保貨物物信息能能夠在整整個項目目操作過過程中得得到有效效傳遞。具體內內容參見見附件110。貨物盤點點管理辦法制制訂了貨貨物盤點點的策略略，并明明確了相相關事宜宜，從而而確保貨貨物庫存存的安全全準確。具體內內容參見見附件111。貨物分揀揀管理辦法制制訂了貨貨物分揀揀策略，并明確確

5、了相關關事宜，從而確確保貨物物能夠按按照項目目要求完完成必須須的分揀揀工作。具體內內容參見見附件112。運輸商管管理辦法明明確了運運輸商在在項目中中的責任任，為項項目中必必須的運運輸和相相關信息息傳遞工工作的有有效性提提供了保保障。具具體內容容參見附附件133。信息系統(tǒng)統(tǒng)管理辦法明明確了項項目信息息系統(tǒng)的的構成和和功能，明確了了信息系系統(tǒng)管理理的重點點，為保保證項目目信息傳傳遞的效效率和精精度提供供了保障障。具體體內容參參見附件件14。其它業(yè)務務管理退貨和補補貨管理理貨物包裝裝、報廢廢和理賠賠管理特殊業(yè)務務管理辦法對對項目管管理中的的其它相相關業(yè)務務的要求求作了簡簡要說明明，有利利于項目目的整

6、體體管理。具體內內容參見見附件115。KPI指指標辦法明明確了項項目管理理的KPPI指標標，從而而確立了了項目質質量考核核的標準準。具體體內容參參見附件件16。庫房安全全衛(wèi)生管管理衛(wèi)生管理理防火、防防盜和防防水管理理辦法根據(jù)據(jù)食品類類貨物儲儲存要求求，明確確了庫房房安全與與衛(wèi)生管管理的要要求，為為貨物的的安全庫庫存提供供了保障障。具體體內容參參見附件件17。培訓管理理辦法明明確了項項目培訓訓的相關關事宜，保證了了員工業(yè)業(yè)務素質質能夠適適應項目目發(fā)展的的需要。具體內內容參見見附件118。*物流流集團公公司20033、3、30附件：項目管理理體系項目配備備員工檔檔案設施設備備情況供貨方的的基本資資

7、料和業(yè)業(yè)務記錄錄需貨方的的基本資資料和業(yè)業(yè)務記錄錄運輸方的的基本資資料和業(yè)業(yè)務記錄錄貨物入庫庫管理貨物出庫庫管理貨物裝卸卸管理貨物單證證管理貨物盤點點管理貨物分揀揀管理運輸商管管理其它業(yè)務務管理信息系統(tǒng)統(tǒng)管理KPI指指標庫房安全全衛(wèi)生管管理培訓管理理附件1：項目管管理體系系管理體系系構成*聯(lián)聯(lián)合利華華項目管管理體系系由兩部部分組成成。一是是集團公公司總部部聯(lián)合利華項項目管理理組（以以下簡稱稱總部項項目組），二是是各分公公司聯(lián)合合利華項項目管理理組（以以下簡稱稱分公司司項目組組），其其中本項項倉儲管管理業(yè)務務主要由由廣州分分公司項項目組具具體操作作。總部項項目組負負責聯(lián)合合利華與與*物物流所有有

8、業(yè)務工工作的宏宏觀調控控管理和戰(zhàn)略略戰(zhàn)術策策略的制制訂與審審核，負負責與客客戶的高高層接觸觸，并向向各分公司項項目組下下達管理理指令。分公司司項目組組負責項項目具體體運作和和倉庫的的日常管管理，并并負責與與客戶的日常常溝通、向總部部項目組組作項目目情況匯匯報。管理體系系結構圖圖總部項目組北京分公司項目組上海分公司項目組廣州分公司項目組廈門分公司項目組其它分公司項目組倉庫管理附件2：項目配配備員工工（倉庫庫管理）基本檔檔案序號姓名職務/工工種學歷年齡備注1劉春生廣州公司司經(jīng)理2業(yè)務主管管3倉庫管理理員4倉庫管理理員5倉庫管理理員6倉庫管理理員7倉庫管理理員8倉庫管理理員9叉車司機機10叉車司機機

9、11裝卸工12裝卸工13裝卸工14裝卸工15裝卸工16裝卸工17裝卸工18裝卸工19裝卸工20裝卸工21裝卸工22裝卸工23裝卸工附件3：設施設設備配備備情況設施情況況為完成成本項目目，*集團公公司為項項目配備備專用立立體倉庫庫一座，具體情況如如下：倉庫名名稱：*聯(lián)合合利華項項目專用用倉庫倉庫地地址：廣廣州市廣廣花公路路夏茅路路段東側側儲運中中心內11號倉庫庫倉庫面面積：668444平方米米倉庫容容量：倉庫聯(lián)聯(lián)系人：倉庫聯(lián)聯(lián)系電話話：設備情況況為完成成本項目目，*集團公公司為項項目配備備以下專專用設備備：叉車1名稱：技術性性能： 數(shù)數(shù)量：叉車2其它設備備1其它設備備2附件4：供貨方方的基本本資

10、料和和業(yè)務記記錄供貨方基基本資料料序號名稱編碼地址聯(lián)系人電話產(chǎn)品包裝承運商備注1234567業(yè)務記錄錄 供貨方方： 編編碼： 承運運商： 承承運車號號： 司司機： 到到達日期期：序號貨物名稱稱運單號訂單號包裝數(shù)量量SKU單價運費狀態(tài)備注1234567注：1、貨物狀狀態(tài)欄目目中注明明：貨物物完好/破損/短缺 2、備注欄欄目中注注明：貨貨物被接接收/拒拒收/需需要補貨貨/理賠賠以及相相關責任任和預定定完 成日日期附件5：需貨方方的基本本資料和和業(yè)務記記錄需貨方基基本資料料序列名稱編碼地址聯(lián)系人電話產(chǎn)品付款方式承運商運行時間備注1234567業(yè)務記錄錄 需需貨方： 編碼碼： 承運運商：承承運車號號：

11、司機機： 發(fā)發(fā)貨日期期：序列貨物名稱稱運單號訂單號包裝數(shù)量量SKU單價運費付款方式備注1234567注：1、備注欄欄目中要要關注貨貨物的整整個運作作狀態(tài)、客戶的的信用狀狀態(tài)和是是否安全全準時地地與客戶戶完成貨貨物的交交接及相相關處理理措施。附件6：運輸方方的基本本資料和和業(yè)務記記錄1、運輸輸方基本本資料序號名稱編碼地址聯(lián)系人聯(lián)系電話運力價格資信度結算方式備注12345672、業(yè)務務記錄運輸方： 編編碼： 序號承運日期到達日期期運單號定單號司機運費重量體積件數(shù)狀態(tài)備注1234567注：1、貨物狀狀態(tài)欄目目中注明明：貨物物完好/破損/短缺2、備備注欄目目中注明明：貨物物被接收收/拒收收/需要要補貨

12、/理賠以以及相關關責任和和預定完完成日期附件7：貨物入入庫管理理目的本文件件為*聯(lián)合利利華項目目提供了了貨物（轉倉貨貨物和退退貨等）入庫管理標標準操作作流程。責任聯(lián)合利利華：提前244小時預預報入庫庫貨物訂訂單號、入庫數(shù)數(shù)量、種種類（SSKU）、金額額、承運運商、預預計到貨貨時間和和其它入入庫必須須的信息息確保裝車車前貨物物符合項項目要求求協(xié)調解決決承運商商與*物流日日常運作作中發(fā)生生的問題題承運商：提供符合合標準的的運輸工工具，并并確保按按要求將將貨物送送達*聯(lián)合利利華項目目專用倉倉庫按要求完完成有關關單證交交接和費費用結算算*物流流：完成貨物物日常的的入庫手手續(xù)交接接與操作作，確保保入庫貨

13、貨物符合合項目要要求完成貨物物相關信信息的整整理、分分析與傳傳遞適用范圍圍本文件件適用于于*聯(lián)聯(lián)合利華華項目貨貨物（轉轉倉貨物物和退貨貨庫等）入庫管理的的操作。標準操作作程序聯(lián)合利華華提前224小時時通知*物流流入庫貨貨物的訂訂單號、數(shù)量、種類（SKUU）、金金額、承承運商、預計到到貨時間間和其它它入庫必必須的信息息，并通通知承運運商安排排發(fā)貨*物流流按預報報信息安安排倉位位和裝卸卸、管理理等交接接準備工工作承運商按按時將貨貨物送達達。如超超過預計計時間112小時時未送達達，*物流需需要與聯(lián)聯(lián)合利華華確認貨物到達達后，承承運商將將車輛停停靠在*物流流指定的的位置，并向*物流流遞交貨貨物運輸輸?shù)?/p>

14、相關關單證（定單號號、運輸輸貨物明明細和運運單等）*物流流憑預報報信息與與承運商商遞交的的信息核核實，如如無疑義義，安排排卸貨至至接貨區(qū)區(qū)；如有有疑義，*物物流立刻刻與聯(lián)合合利華聯(lián)聯(lián)系，確確保在消消除疑義義后安排排卸貨。在卸貨過過程中完完成貨物物的驗收收與確認認、登記記入帳，并在當當日的盤盤點中復復核。貨貨物驗收收按雙方方約定的的標準（主要檢檢查貨物物品種、數(shù)量和和批號是是否正確確，貨物物是否損損壞）進進行。對對運輸過過程中造造成的破破損，必必須當場場由承運運方和*物流流雙方在在運單上上簽字確確認，明明確責任任，并各各自留存存。同時時，*物流要要及時將將運輸破破損情況況向聯(lián)合合利華通通報，聯(lián)聯(lián)

15、合利華華制定補補救措施施并下達達指令。貨物完成成卸貨及及驗收后后，對貨貨物按庫庫存要求求分類整整理并送送至儲存存區(qū)。項目的貨貨物入庫庫標準操操作流程程圖聯(lián)合利利華 *物物流承運商商在指定位置?？寇囕v按計劃發(fā)貨完成接貨準備遞交單證接收單證信息與預報一致是否核實并消除疑義安排卸貨、驗貨和入帳登記貨物有破損否是簽收運單并留存相關聯(lián)留存運單相關聯(lián)按庫存要求將貨物轉移至儲存區(qū)確認破損原因與責任并在運單上注明完成符合要求貨物交接通報貨損情況及責任是制定補救措施并下達指令提前24小時完成發(fā)貨預報/安排承運商發(fā)貨注意事項項入庫貨物物主要來來源于轉轉倉貨物物與退貨貨。退貨入庫庫分為兩兩種情況況：一是是送貨單單位

16、拒收收退貨。此類型型退貨必必須在聯(lián)聯(lián)合利華華確認后后，方可可完成；二是銷銷售退貨貨。此類類型退貨貨辦理時時，必須須出據(jù)聯(lián)聯(lián)合利華華的有效效退貨申申請單，且倉庫庫接收的的實際退退貨數(shù)量量不得超超過退貨貨申請單單上批準準的數(shù)量量、產(chǎn)品品批號和和SKUU。7、聯(lián)合合利華退退貨申請請單樣本本附件8：貨物出出庫管理理目的本文件件為*聯(lián)合利利華項目目提供了了貨物出出庫管理理的標準準操作流流程。2、責任任聯(lián)合利利華：提前244小時預預報出庫庫貨物訂訂單號、出庫數(shù)數(shù)量、種種類（SSKU）、金額額、要求求出庫及及到達需需貨方時時間、需需貨方有有關信息息和其它它出庫必必須的信信息協(xié)調解決決需貨方方與*物流日日常運

17、作作中發(fā)生生的問題題*物流流：根據(jù)預報報準確及及時地安安排貨物物的出庫庫準備工工作完成貨物物日常的的出庫手手續(xù)交接接與操作作，確保保出庫貨貨物符合合項目要要求完成出庫庫貨物相相關信息息的整理理、分析析與傳遞遞3、適用用范圍本文件件適用于于*聯(lián)聯(lián)合利華華項目的的貨物出出庫管理理操作程程序。4、標準準操作程程序聯(lián)合利華華提前224小時時通知*物流流出庫貨貨物的訂訂單號、數(shù)量、種類（SKUU）、金金額、要要求出庫庫及到貨貨時間、需貨方方有關信信息和其它它出庫必必須的信信息，同同時通知知需貨方方根據(jù)預報報檢查庫庫存是否否能滿足足出庫需需求。如如不能，迅速與與聯(lián)合利華華聯(lián)系并并獲得進進一步的的指令；否則

18、按按預報信信息準確確及時地安排排貨物的的出庫準準備工作作，包括括貨物的的分揀、包裝和和承運商的選選擇、承承運車輛輛狀況的的檢查。貨物物出庫必必須嚴格格按照先先進先出出原則實實施。根據(jù)出庫庫信息安安排貨物物出庫并并裝車與承運商商完成貨貨物和相相關單證證的交接接（雙方方在出庫庫單和運運單上簽簽字）。當班倉倉管員完完成出庫庫貨物在在倉庫帳帳目上的的注銷，并在當當日的盤盤點中復復核。貨物發(fā)運運并將有有關信息息（實際際出庫情情況和預預計貨物物到達時時間等）通知聯(lián)聯(lián)合利華華和需貨貨方。項目的貨貨物入庫庫標準操操作流程程圖聯(lián)合利利華 *物物流需貨方方提前24小時出庫預報并通知需貨方準備接收是否制定補救措施并

19、下達新指令安排完成貨物出庫準備并選擇承運商庫存滿足需要安排貨物裝車并完成單證交接發(fā)車并從庫存帳目上注銷出庫貨物將發(fā)貨信息傳遞給聯(lián)合利華與需貨方接受預報信息并完成相關處理接受預報信息6、注意意事項車輛狀況況檢查要要特別注注意車輛輛的衛(wèi)生生狀況，避免對對貨物的的污染一切要求求作為發(fā)發(fā)貨憑證證的單據(jù)據(jù)（包括括免費單單和成品品領用單單等）必必須有聯(lián)聯(lián)合利華華此項目目負責人人的簽字字并蓋有有成品收收發(fā)章，否則倉倉管員不不得安排排發(fā)貨7、聯(lián)合合利華提提貨單、免費單單和成品品領用單單樣本附件9：貨物裝裝卸管理理目的本文件件為*聯(lián)合利利華項目目裝卸管管理提供供標準操操作流程程適用范圍圍本文件件適用于于*聯(lián)聯(lián)合

20、利華華項目的的裝卸操操作流程程標準操作作程序*物流流接到聯(lián)聯(lián)合利華華的發(fā)（到）貨貨預報后后，*聯(lián)合利利華項目目主管要要根據(jù)需需要組織織裝卸組組并指定定一名裝裝卸組長長。裝卸卸組組建建基本標標準是能能夠達到到雙方約約定的裝裝卸效率率（不低低于8.5噸/小時）。裝卸組長長接到裝裝車指令令時，首首先要檢檢查車輛輛的衛(wèi)生生狀況，在確保保車輛符符合條件件后，引引導車輛輛?？吭谠谥付ㄎ晃恢貌㈤_開始組織織裝車；否則，要及時時向倉管管員匯報報。倉管管員在接接到報告告后要立立即與承承運商溝溝通并采采取有效效的補救救措施。裝卸卸組長接接到卸車車指令時時，首先先要檢查查保證車車輛?？靠吭谥付ǘㄎ恢?，并并在卸車車前保

21、證證不會因因車輛因因素影響響卸車效效率與質質量（如如打開的車車門是否否已經(jīng)固固定），然后檢檢查貨物物外包裝裝是否破破損和被被污染，并并及時向向倉管員員匯報。裝卸人員員必須保保持衣著著整潔裝卸操作作要注意意貨物外外包裝對對裝卸的的要求，嚴肅認認真的完完成操作作，不得得實行野野蠻裝卸卸對于完成成卸車的的貨物要要按照倉倉管員的的安排完完成碼垛垛倉管員要要嚴格檢檢查裝卸卸車質量量，并將將因裝卸卸造成的的貨物損損失落實實到直接接責任者者；對于于無法落落實直接接責任者者而有確確鑿證據(jù)據(jù)證明是是因為裝裝卸原因因造成的的損失，責任由由整個裝裝卸組承承擔倉管員負負責記錄錄和考核核裝卸組組的工作作效率和和工作量量

22、附件100：貨物物單證管管理目的本文件件為*聯(lián)合利利華項目目單證管管理提供供標準操操作程序序適用范圍圍本文件件適用于于*聯(lián)聯(lián)合利華華項目單單證管理理操作程程序單證內容容本文件件所指的的單證包包括貨物物到達（發(fā)送）托運單單、貨物物入庫單單、貨物物定單、貨物出出庫單和和倉庫庫庫存帳目目單等標準操作作程序貨物到達達（發(fā)送送）托運運單該單是是*物物流與承承運商完完成貨物物準確交交接的有有效憑證證和異常常信息記記錄的載載體之一一，同時時也是承承運商結結算運費費的有效效憑證。在雙方方的交接接中，必必須作到到：將符合接接受或發(fā)發(fā)送標準準的實物物情況與與單證信信息核對對在單證上上對雙方方確認的的異常情情況進行

23、行記錄，并在明明確責任任后由雙雙方代表表分別簽簽字貨物入庫庫單該單是是*物物流在完完成到貨貨驗收后后，在對對符合接接受標準準的實物物完成入庫庫后生成成的貨物物登記單單。同時時，該單單是貨物物出庫的的有效檢檢索依據(jù)。完成此此單的倉倉管員必必須簽字字并對單單證的有有效性負負責。該單必必須詳細細記錄供供貨商名名稱、貨貨物到達達日期、承運商商名稱、貨物品名名、大包包裝數(shù)量量、金額額、體積積、重量量、SKKU數(shù)、貨物倉倉位和貨物的的其它相相關信息息。貨物定單單此單是是貨物出出庫備貨貨的主要要憑證。出貨時時，必須須仔細核核對，保保證滿足足定單的的要求。4）貨物物出庫單單此單是是根據(jù)貨貨物定單單要求在在貨物

24、出出庫同時時完成的的單證。完成此此單的倉管管員必須須對單證證的有效效性負責責。該單必必須詳細細記錄需需貨商名名稱、發(fā)發(fā)貨日期期、承運運商名稱稱、貨物物品名、大大包裝數(shù)數(shù)量、金金額、體體積、重重量、SSKU數(shù)數(shù)和貨物物的其它它相關信息。5）倉庫庫庫存帳帳目單此單是是根據(jù)入入庫單和和出庫單單而生成成的庫存存管理帳帳目，是是日常貨貨物盤點的的主要依依據(jù)。項項目主管管必須對對單證的的有效性性負責。該單必必須詳細細記錄供供貨商名名稱、貨貨物到達達日期、承運商商名稱、貨物品名名、大包包裝數(shù)量量、金額額、體積積、重量量、SKKU數(shù)、貨物倉倉位和貨物的的其它相相關信息息。同時時，要記記錄日常常盤點的的結果、異

25、常和和異常處理理。附件111：貨物物盤點管管理目的本文件件為*聯(lián)合利利華項目目貨物盤盤點管理理提供標標準操作作流程適用范圍圍本文件件適用于于*聯(lián)聯(lián)合利華華項目盤盤點管理理操作流流程標準盤點點作業(yè)程程序盤點的事事前準備備事前準準備工作作充分與與否決定定了盤點點的順利利程度。主要準準備工作作如下：明確建立立盤點的的程序方方法對盤點人人員（倉倉管員）進行必必須的培培訓印制完成成盤點需需要的表表格完成有關關貨物實實物出（入）庫庫和單證證的交接接制定盤點點策略與與方法根據(jù)庫庫存貨物物的特點點和有關關數(shù)據(jù)分分析制定定盤點策策略。具具體可以以根據(jù)貨物物庫存的的流轉率率和貨物物單價、總額對對貨物進進行ABBC

26、分類類，根據(jù)分分類或包包裝形式式來決定定不同貨貨物的盤盤點策略略。日盤點點主要在在倉管員員交接時時完成，主要根根據(jù)當天天出入庫庫單證記記錄來完成成。要對對當日出出入庫情情況同時時實施帳帳面與現(xiàn)現(xiàn)貨盤點點。周盤點點要根據(jù)據(jù)盤點責責任區(qū)和和庫房盤盤點計劃劃實施，同時要要重點關關注A類貨貨物，關關注B類類貨物。由業(yè)務務主管組組織當班班倉管員員完成，并由交班班倉管員員復核。月盤點點要對所所有貨物物進行盤盤點，由由業(yè)務主主管組織織所有倉倉管員共共同完成。各倉管管員負責責完成區(qū)區(qū)域貨物物的盤點點，然后后交叉完完成盤點點復核。倉管員員必須將將盤點中中發(fā)現(xiàn)的的差異及及時匯報報給業(yè)務務主管，業(yè)務主主管負責處處理

27、正常常的盤贏贏和盤虧虧問題；對于重重大差異異，業(yè)務務主管必必須及時與與聯(lián)合利利華項目目負責人人取得聯(lián)聯(lián)系，并并在積極極查找原原因的同同時尋求解解決差異異的辦法法。4）查找找差異原原因對于盤盤點發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的差異異，要認認真查找找，并采采取合理理措施保保證此次次盤點結束束后帳物物相符。盤點作業(yè)業(yè)流程圖圖事前準備制定盤點策略與方法盤點劃分盤點責任區(qū)重大差錯重新盤點否是差異分析追究責任與改進盤贏與盤虧處理附件122：貨物物分揀管管理目的本文件件為*聯(lián)合利利華項目目的貨物物分揀提提供了標標準操作作流程適用范圍圍本文件件適用*聯(lián)合合利華項項目的貨貨物分揀揀操作流流程分揀原則則到貨入入庫前的的分揀主主要根據(jù)據(jù)貨

28、物品品種和SSKU號號完成；出庫貨貨物分揀揀主要先先根據(jù)貨貨物品種種和SKKU號將將貨物出出庫，然然后根據(jù)據(jù)定單號號完成分分揀。標準操作作流程貨物入庫庫根據(jù)到貨貨信息確確定到貨貨的品種種和具體體SKUU數(shù)量根據(jù)貨物物品種和和實際倉倉位信息息確定貨貨物入庫庫倉位根據(jù)倉位位信息和和貨物品品種、SSKU進進行分揀揀貨物出庫庫整合所有有定單需需求完成成需要品品種貨物物的出庫庫根據(jù)具體體客戶需需要情況況完成貨貨物的分分揀附件133：運輸輸商管理理目的本文件件規(guī)定了了*聯(lián)聯(lián)合利華華項目運運輸商的的管理要要求。適用范圍圍本文件件適用于于了*聯(lián)合利利華項目目運輸商商的管理理。具體管理理要求運輸商必必須具備備國

29、家交交通管理理部門認認可的運運輸資質質運輸商的的車輛技技術與衛(wèi)衛(wèi)生狀況況必須滿滿足項目目運輸貨貨物的需需要運輸商必必須認真真完成操操作過程程中的相相關單證證交接和和信息傳傳遞運輸商必必須按約約定協(xié)議議賠償運運輸過程程中造成成的貨物物損失運輸商必必須按約約定方式式完成運運輸費用用的結算算運輸商必必須履行行約定協(xié)協(xié)議中規(guī)規(guī)定的其其它內容容*聯(lián)合合利華項項目組要要定期對對長期合合作的運運輸商進進行評估估附件144：信息息系統(tǒng)管管理目的本文件件為*聯(lián)合利利華項目目提供了了信息系系統(tǒng)管理理功能模模塊要求求適用范圍圍：本文件件適用于于*聯(lián)聯(lián)合利華華項目信信息管理理系統(tǒng)系統(tǒng)主要要構成模模塊及功功能要求求基本

30、資料料管理模模塊項目管理理的人員員、設備備和設施施等基本本資源配配置情況況，項目目管理體體系等倉位信息息（類型型、狀態(tài)態(tài)和屬性性），要要求能夠夠實時查查詢能夠夠獲得貨貨物的倉倉位信息息。貨品信息息（貨品品分類管管理，貨貨品信息息管理，單位管管理，貨貨品單位位換算管管理和貨貨品定單單管理等等），要要求能夠夠實時查查詢能夠夠獲得貨貨物的貨貨品信息息。客戶檔案案管理（供貨方方、需貨貨方和運運輸方的的基本資資料和業(yè)業(yè)務記錄錄等），要求通通過統(tǒng)計計分析模模塊，能能夠快速速完成關關于客戶戶信息的的歸類分分析。倉儲管理理模塊入庫管理理要求準準確完成成貨物入入庫前的的準備、入庫間間的交接接手續(xù)和和入庫后的的倉

31、位管管理。單證管理理要求能能夠快速速完成各各種單證證（運單單和定單單等）的的有效處處理與交接接出庫管理理要求準準確完成成貨物出出庫前的的準備、出庫間間的交接接手續(xù)和和出庫后的的貨物在在途管理理。盤點管理理要求根根據(jù)既定定的盤點點策略與與方法，快速有有效的完完成貨物物的日、周周和月盤盤點，并并且能夠夠根據(jù)管管理記錄錄不斷對對既定的的盤點策略略與方法法進行修修正。包裝管理理根據(jù)需需要完成成必要的的包裝記記錄。分揀管理理根據(jù)需需要完成成必要的的分揀記記錄。退貨管理理根據(jù)需需要完成成必要的的退貨記記錄。重重點做好好交接憑憑證的管管理和退退貨原因因的記錄錄。補貨管理理根據(jù)需需要完成成必要的的補貨記記錄。

32、報廢管理理根據(jù)需需要完成成必要的的報廢記記錄。在線管理理與查詢詢模塊在線貨物物狀態(tài)查查詢主要滿滿足貨物物在庫、在途或或送達等等狀態(tài)查查詢。在線庫存存狀態(tài)查查詢主要滿滿足貨物物庫存量量與狀態(tài)態(tài)查詢。在線指令令下達主要滿滿足客戶戶通過網(wǎng)網(wǎng)站、郵郵件和傳傳真、電電話等全全方位手手段下達業(yè)業(yè)務指令令。配送及運運輸管理理模塊貨物配送送與運輸輸計劃主要安安排貨物物配送與與運輸?shù)牡臅r間、承運商商、路徑徑及裝車車工藝備貨管理理滿足根根據(jù)定單單而完成成快速準準確的備備貨工作作。配載計劃劃滿足根根據(jù)客戶戶定單和和車輛情情況的配配載安排排。費用管理理模塊與運輸方方結算滿足按按既定的的結算方方式快速速完成計計算工作作

33、與供貨方方結算滿足按按既定的的結算方方式快速速完成計計算工作作與需貨方方結算滿足按按既定的的結算方方式快速速完成計計算工作作統(tǒng)計分析析模塊庫存分布布圖庫存狀態(tài)態(tài)圖庫存情況況查詢安全庫存存預警定單查詢詢入庫單查查詢出庫單查查詢應收應付付查詢與外系統(tǒng)統(tǒng)接口模模塊數(shù)據(jù)導入入與報表工工具的接接口與聯(lián)合利利華的接接口與其它方方面的借借口系統(tǒng)維護護模塊密碼維護護，權限限設置和和備份恢恢復等系統(tǒng)安全全措施系統(tǒng)必須須安裝有有效的防防火墻，確保系系統(tǒng)工作作的安全全性。附件155：其它它業(yè)務管管理目的本文件件規(guī)定了了*聯(lián)聯(lián)合利華華項目中中退貨、補貨、貨物包包裝、報報廢、理賠和和特殊業(yè)業(yè)務管理理要求。適用范圍圍本文

34、件件適用于于*聯(lián)聯(lián)合利華華項目中中退貨、補貨、貨物包包裝、報報廢、理賠和和特殊業(yè)業(yè)務管理理。具體管理理要求退貨管理理退貨分分為兩種種情況：一是送送貨單位位拒收退退貨。此此類型退退貨必須須在聯(lián)合利利華確認認后，方方可完成成；二是是銷售退退貨。此此類型退退貨辦理理時，必須出出據(jù)聯(lián)合合利華的的有效退退貨申請請單，且且倉庫接接收的實實際退貨貨數(shù)量不得得超過退退貨申請請單上批批準的數(shù)數(shù)量、產(chǎn)產(chǎn)品批號號和SKKU。補貨管理理在貨物物達到倉倉庫驗收收過程中中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)貨物由由于運輸輸破損或或者漏發(fā)發(fā)、缺發(fā)原原因而造造成實收收貨物與與預報貨貨物不符符時，應應立即與與聯(lián)合利利華聯(lián)系，并由其其決定是是否補貨貨；在貨

35、物物盤點過過程中發(fā)發(fā)現(xiàn)某貨貨物（品品種或SSKU）庫存不不足時，可以向聯(lián)合合利華提提出補貨貨建議。3）貨物物包裝為保證證發(fā)貨運運輸途中中方便或或者根據(jù)據(jù)聯(lián)合利利華要求求，可以以對貨物物實施簡易易包裝，并協(xié)商商確定費費用。4）貨物物報廢貨物在儲儲存期間間發(fā)生的的自然損損耗和報報廢，應應該及時時通知聯(lián)聯(lián)合利華華人員鑒鑒定，并并在鑒定定后完成成帳目處處理。5）貨物物理賠由于人為為原因造造成貨物物丟失或或損壞的的，要立立刻根據(jù)據(jù)責任實實施理賠賠。6）特殊殊業(yè)務任何特殊殊業(yè)務必必須有雙雙方業(yè)務務主管簽簽字同意意方可實實施，否否則將追追究責任任。附件166：KPPI指標標目的本文件件規(guī)定了了*聯(lián)聯(lián)合利華華項目的的KPII指標適用范圍圍本文件件適用于于*聯(lián)聯(lián)合利華華項目的的KPII指標主要KPPI指標標庫存準確確率 99%庫存準準