2022年第三屆鐵建杯技能競(jìng)賽（監(jiān)控部分）理論知識(shí)考試題庫(kù)（含答案）

1、2022 年第三屆鐵建杯技能競(jìng)賽(監(jiān)控部分)理論知識(shí)考試題庫(kù) (含答案)一、單選題1.收費(fèi)監(jiān)控子系統(tǒng)中，短信息發(fā)送的方式分為()和單點(diǎn)發(fā)送。A、信息發(fā)送B、雙點(diǎn)發(fā)送C、廣播發(fā)送D、共同發(fā)送2.作為視頻矩陣，的重要的一個(gè)功能是實(shí)現(xiàn)()。A、對(duì)輸入圖像切換輸出B、顯示屏C、聲音切換D、錄像3.稽查監(jiān)控中心主要業(yè)務(wù)不包括A、道路監(jiān)控B、現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)C、收費(fèi)監(jiān)控D、稽查稽核 道日志、圖像、視頻音頻、電話錄音等資料，保存期限不少于(),未按要求提 5.特長(zhǎng)隧道是指隧道長(zhǎng)度()的隧道。 6.收費(fèi)員在上班時(shí)，面對(duì)來(lái)車，要準(zhǔn)確判斷()和按車種，按收費(fèi)管理規(guī)定進(jìn)行 A、車牌B、車況C、駕駛員D、車型7.高速公路聯(lián)網(wǎng)

2、收費(fèi)突發(fā)事件按照其可控性、 ()和影響范圍，分為四個(gè)等級(jí)， 即 I 級(jí)(特別重大)、級(jí)(重大)、級(jí)(嚴(yán)重)、IV級(jí) ( 一 般 ) 。A、損失程度B、嚴(yán)重程度C、經(jīng)濟(jì)價(jià)值D、人員傷亡情況 8.根據(jù)收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類(交通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JTT489-2019),核載 37 座的客車(車長(zhǎng)不小于6m且核定載人數(shù)不大于39 人的載客汽車)是()。A、一類車B、二類車C、三類車D、四類車 9.實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一車型分類標(biāo)準(zhǔn)后，對(duì)于外觀模糊無(wú)法分辨的車輛可以通過(guò)核查() 來(lái)進(jìn)行辨別。A、工作證B、駕駛證C、營(yíng)運(yùn)證D、行駛證10.服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量投訴處理時(shí)限不超過(guò)A 小 時(shí)D、不超過(guò)1 天 11.中國(guó)鐵建投資集

3、團(tuán)有限公司在高速公路運(yùn)營(yíng)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中不屬于交 A、接班人員提前15 分鐘到達(dá)監(jiān)控室，按規(guī)定著裝，佩戴各類證件，全面清掃衛(wèi) 生、檢查設(shè)備，準(zhǔn)備接班B、交接班要嚴(yán)肅認(rèn)真，做到交接清楚、責(zé)任分明C、接班人員不得遲到，交班人員不得早退D、交接班過(guò)程中不得中斷工作12.下列關(guān)于取消省界收費(fèi)站后的收費(fèi)方式說(shuō)法中正確的有。 ()A、ETC 車輛采取的是分段計(jì)費(fèi)出口收費(fèi)B、因全國(guó)推廣ETC,所以對(duì)無(wú)ETC的車輛不得進(jìn)入高速C、ETC 車輛采取“分段計(jì)費(fèi)，通過(guò)車載單元(OBU)和后臺(tái)記賬形式自動(dòng)完成扣 費(fèi)”D、非 ETC車輛采取“分段計(jì)費(fèi)，通過(guò)車載單元(OBU)和后臺(tái)記賬形式自動(dòng)完成 扣費(fèi)”13.可變交通信

4、息發(fā)布系統(tǒng)通常有()、可變限速標(biāo)志、車載交通信息屏和廣播 B、可變情報(bào)板D、交通檢查器 14.進(jìn)行收費(fèi)特情處理時(shí)，車道系統(tǒng)應(yīng)先請(qǐng)求()在線計(jì)費(fèi)服務(wù)獲取通行費(fèi)。A管理人員B、監(jiān)控室D、站級(jí)管理人員 15.對(duì)于現(xiàn)金通行費(fèi)投訴，經(jīng)出口路段確認(rèn)做退款處理的，由()承擔(dān)。A退款路段B、出口收取路段()AB、易懂C、簡(jiǎn)潔A、耳環(huán)B、手鐲C、項(xiàng)鏈D、手表 營(yíng)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)投訴管理工 。19.水平能見(jiàn)度距離()米之間的稱為濃霧A、低于1 公里20.下列不符合取消高速公路省界收費(fèi)站，全國(guó)形成“一張網(wǎng)”運(yùn)營(yíng)新格局后， 聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作呈現(xiàn)特點(diǎn)的是A、ETC車輛覆蓋廣B、稽核工作量小C、稽核難度大D、路網(wǎng)情況復(fù)雜 21

5、.當(dāng)班班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)收費(fèi)人員沒(méi)有按“五要素”相關(guān)要求進(jìn)行工作時(shí)怎么辦?下列 做法正確的是()。A、當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)問(wèn)明收費(fèi)人員情況，如果其心情確實(shí)不好，可以理解B、不需要處理， “五要素”做得再好通行費(fèi)也不會(huì)多給一些C、為了不傷害彼此之間的同事之情，由收費(fèi)人員自行調(diào)整，只要司乘人員不投 訴就好了D、應(yīng)及時(shí)對(duì)其給予提醒，必要時(shí)進(jìn)行正確示范 22.車輛在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)得到當(dāng)班人員的幫助，受幫助的駕駛員向當(dāng)班人員表示感謝 并饋贈(zèng)金錢、物品時(shí)怎么辦?A、當(dāng)班人員應(yīng)婉轉(zhuǎn)的接受，對(duì)駕駛員強(qiáng)留下來(lái)的物品，下班后帶回站里B、當(dāng)班人員應(yīng)婉轉(zhuǎn)的拒絕，對(duì)于駕駛員強(qiáng)留下來(lái)的物品，當(dāng)班人員應(yīng)及時(shí)上報(bào) 監(jiān)控，下班后上交收費(fèi)站處理C、當(dāng)班人

6、員應(yīng)感謝駕駛員，微笑收下，然后上報(bào)監(jiān)控中心D、當(dāng)班人員應(yīng)嚴(yán)詞拒絕，然后上報(bào)監(jiān)控中心23.在稽查監(jiān)控中心，需要對(duì)攝影機(jī)的變焦鏡頭、 ()和防護(hù)罩進(jìn)行遙控。A、能見(jiàn)度檢測(cè)器B、電動(dòng)云臺(tái)C、路面狀態(tài)檢測(cè)器D、氣象監(jiān)測(cè)器24.可變信息情報(bào)板按功能應(yīng)屬于()。A、信息采集系統(tǒng)B、信息處理系統(tǒng)C、信息提供系統(tǒng)D、通信系統(tǒng)25.下面()不是常用的交通參數(shù)檢測(cè)器A、線圈檢測(cè)器B、視頻檢測(cè)器C、雷達(dá)檢測(cè)器D、溫度檢測(cè)器26.視頻監(jiān)控系統(tǒng)一般由攝像子系統(tǒng)、 ()、控制子系統(tǒng)和顯示記錄四個(gè)主要部分組成。A、顯示器B、圖像傳輸子系統(tǒng)C、氣象檢測(cè)系統(tǒng)D、錄像子系統(tǒng) 27.入口發(fā)卡員在發(fā)卡時(shí)，若通行卡無(wú)法正常發(fā)出，應(yīng)將該

7、卡(),交班時(shí)及時(shí) 上交票管室。A、隨便存放B、分開(kāi)存放C、放口袋里D、放別人卡盒給別人用28.在夜間及惡劣天氣條件下應(yīng)使用()顏色的字體發(fā)布交通信息 29.收費(fèi)站是公司面向社會(huì)提供收費(fèi)服務(wù)的窗口，收費(fèi)人員要恪守職業(yè)操守和服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行文明收費(fèi)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到()。A、快捷、暢通B、應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收C、文明禮貌D、規(guī)范服務(wù) 部關(guān)于切實(shí)做好重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)有關(guān)工作的 通知對(duì)交通流量較大的收費(fèi)站，要設(shè)置專門的()通道，避免收費(fèi)車輛與免費(fèi) A、免費(fèi)車道B免費(fèi)C、收費(fèi)車道D、專用車道 A、監(jiān)控屏 對(duì)各站的收費(fèi)員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站、收費(fèi)員違規(guī)行 為，按照()的程序進(jìn)行處理，如收

8、費(fèi)員仍不能及時(shí)改正，通知收費(fèi)站綜合管理 A、糾正-訓(xùn)斥-記錄CD、糾正-提醒-記錄33.實(shí)行三級(jí)交通安全管理： 當(dāng)能見(jiàn)度小于()米時(shí)，按高速公路交警指令關(guān)閉 道路。34.以下說(shuō)法屬于不正確的是?()A及站崗人員只能在安全島上站崗且身穿反光衣，不可在車道上站立或走 動(dòng)B、關(guān)閉車道前，一定要先將信號(hào)燈轉(zhuǎn)為紅色并關(guān)閉手動(dòng)欄桿C關(guān)閉的收費(fèi)車道里站立或聊天D、收費(fèi)員下班后可以隨意搭乘高速公路陌生車輛 35.機(jī)房應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)機(jī)房進(jìn)行(),要求機(jī)房設(shè)備均在監(jiān)控范圍內(nèi)。A監(jiān)控B、實(shí)時(shí)監(jiān)控D、范圍監(jiān)控36.對(duì)揚(yáng)車手勢(shì)表述正確的是()。A、揚(yáng)手時(shí)五指并攏，掌心側(cè)向正前方，靠收費(fèi)窗口一側(cè)的小手臂自然抬起(手

9、掌和小手臂成一條線),肘關(guān)節(jié)放在以窗口臺(tái)為基點(diǎn)處，左手垂直放在窗臺(tái)上， 右手平放于工作臺(tái)上。迎手動(dòng)作要與注目禮配合進(jìn)行B、揚(yáng)手時(shí)五指并攏，掌心面向正前方，靠收費(fèi)窗口一側(cè)的小手臂自然抬起(手 掌和小手臂成一條線),肘關(guān)節(jié)放在以窗口臺(tái)為基點(diǎn)處，左手垂直放在窗臺(tái)上， 右手平放于工作臺(tái)上。迎手動(dòng)作要與注目禮配合進(jìn)行C、揚(yáng)手時(shí)五指并攏，掌心面向正前方，靠收費(fèi)窗口一側(cè)的小手臂自然抬起，肘 關(guān)節(jié)放在以窗口臺(tái)為基點(diǎn)處，左手垂直放在窗臺(tái)上，右手平放于工作臺(tái)上。迎手 動(dòng)作要與注目禮配合進(jìn)行D、揚(yáng)手時(shí)五指并攏，掌心側(cè)向正前方，靠收費(fèi)窗口一側(cè)的小手臂自然抬起(手 掌和小手臂成一條線),肘關(guān)節(jié)放在以窗口臺(tái)為基點(diǎn)處，右手

10、垂直放在窗臺(tái)上， 左手平放于工作臺(tái)上。迎手動(dòng)作要與注目禮配合進(jìn)行 37. ()必須妥善保管通行卡，保持卡面的清潔，嚴(yán)禁彎折或故意損壞，以保證 卡的下常讀寫(xiě)。A、收費(fèi)員B、當(dāng)班班長(zhǎng)C、本站財(cái)務(wù)人員D、本站站長(zhǎng)38.進(jìn)行收費(fèi)特情處理時(shí)，如請(qǐng)求在線計(jì)費(fèi)失敗經(jīng)()授權(quán)后，可采用兜底計(jì)費(fèi) 方式返回通行費(fèi)信息。A、省級(jí)管理人員B、監(jiān)控室C、省級(jí)或部級(jí)D、站級(jí)管理人員39. 以下描述正確的?()A、發(fā)給駕駛員的紙質(zhì)通行券無(wú)需加蓋標(biāo)志章B、在通行卡、紙質(zhì)通行券并行期間，發(fā)卡員可以漏發(fā)C、發(fā)卡員在紙質(zhì)通行券不足時(shí)，可以向別人借用D、發(fā)卡員如使用了紙質(zhì)通行券，下班后需與票管員復(fù)核，清點(diǎn)核實(shí)后，辦理交 接確認(rèn)手續(xù)4

11、0.當(dāng)需要重新打印發(fā)票時(shí)，應(yīng)該在()情況下完成操作。A、車輛完全離開(kāi)車道B、車輛行駛到通過(guò)線圈C、任何D、車輛未觸及通過(guò)線圈41.交通誘導(dǎo)信息系統(tǒng)的處理過(guò)程分為誘導(dǎo)信息的生成、采集和() A、制作B、發(fā)布C、傳輸D、統(tǒng)計(jì)午、 黃昏和()。A、雨天B、霧天C、夜間D、雪天 43.車輛已駛離車道，發(fā)現(xiàn)多收司機(jī)款時(shí)，收費(fèi)員正確處理方法()。A后將多收私留44.云臺(tái)的作用是()。A攝像機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)B、控制中心 45.什么情況下可以使用報(bào)警器?下列做法正確的是()。 A、在緊急情況下或收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生突發(fā)事件需要提供支援時(shí)可以使用 B、在換崗時(shí)可以使用 C、在兌換零鈔時(shí)可以使用 D、收費(fèi)員上洗手間時(shí)可以使用 46

12、.駕駛員交款后不要發(fā)票，應(yīng)如何處理?下列做法正確的是()。 A、在對(duì)下一來(lái)車收費(fèi)時(shí)使用，節(jié)省公司運(yùn)營(yíng)成本 B、將發(fā)票轉(zhuǎn)售給需要發(fā)票的社會(huì)人員，互惠互利 C、直接丟掉 D、在對(duì)下一來(lái)車進(jìn)行操作前按公司有關(guān)規(guī)定處理，不得重復(fù)出售47. ()米以下隧道采用自然通風(fēng)方式。A048.收費(fèi)服務(wù)要求中，車道堵車的疏通平均服務(wù)時(shí)間不超過(guò)()。49.稽查監(jiān)控中心訪客安全管理中，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A員出入監(jiān)控分中心應(yīng)注意鎖好防盜門B密信息的情況要及時(shí)上報(bào)，并積極主動(dòng)采取措施保證 C人員或不在工作期間的監(jiān)控分中心內(nèi)部人員不得擅自進(jìn)入 D高速公路執(zhí)法人員等)可直接在監(jiān)控設(shè)備上拷貝數(shù)據(jù) A報(bào)警 51.可變情報(bào)板在夜間

13、及惡劣條件下，應(yīng)使用()顏色的字體發(fā)布交通信息。 A52.為看清遠(yuǎn)處的交通情況，監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)選用()鏡頭A、廣角鏡頭B、中焦鏡頭C、長(zhǎng)焦鏡頭D、短焦鏡頭53.高速公路視頻監(jiān)控通常分為()和道路監(jiān)控兩部分。A、氣候監(jiān)控B、隧道監(jiān)控C、收費(fèi)監(jiān)控D、治安監(jiān)控 54.收費(fèi)過(guò)程中，如遇到熟人或公司員工搭乘其他車輛要求免費(fèi)放行時(shí)，應(yīng)怎么 辦?下列做法正確的是()。A、大家都是同一間公司的，免費(fèi)放行就好了，方便你我B、都是熟人，互相方便一下也無(wú)妨C、照顧一下，快速免費(fèi)放行D、耐心做好解釋工作，嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)處理55.下班后在站財(cái)務(wù)(解繳)室交完個(gè)人票款后是否可以離開(kāi)?下列說(shuō)法正確的A、帶班班長(zhǎng)可以靈

14、活安排，有急事的人員可以先行離開(kāi)B、為了節(jié)省時(shí)間，誰(shuí)交接完了就先離開(kāi)C、沒(méi)有完成交接班簽名確認(rèn)情況下，交班人員不準(zhǔn)隨意離開(kāi)財(cái)務(wù)(解繳)室 56.下列關(guān)于車型分類的說(shuō)法正確的是。 ()A、超過(guò)6 軸的專項(xiàng)作業(yè)車屬大件運(yùn)輸車B、一型貨車與二型貨車的唯一區(qū)別是車長(zhǎng)是否大于4.5 米C、9 座 19座客車為二型客車D、超過(guò)6 軸的貨車需按超限運(yùn)輸車標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行多選題1.關(guān)于收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全防范，下列說(shuō)法正確的有? ()A、出入收費(fèi)亭要隨手反鎖門B、雷擊時(shí)，收費(fèi)人員盡量不要接觸金屬物或在雨中行走C、救火時(shí)不要貿(mào)然開(kāi)門窗，以免空氣對(duì)流，加速火勢(shì)蔓延D、遇現(xiàn)場(chǎng)稽查，清點(diǎn)票款時(shí)要關(guān)好門窗2.凌晨2 點(diǎn) 至5 點(diǎn)大客車

15、拒入，如需通行處理流程()。A、核實(shí)車輛是否持有相關(guān)單位審批可通行的車輛，當(dāng)車輛進(jìn)入時(shí)，核查車輛的 類型和相關(guān)證件。B、當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)車輛未持有相關(guān)審批證件允許通行，現(xiàn)場(chǎng)不放行，不抬桿。C、如收費(fèi)廣場(chǎng)具備拒入條件，核實(shí)后拒入，現(xiàn)場(chǎng)人員使用入口監(jiān)控設(shè)備或其他 移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行錄像取證;告知司機(jī)車輛不得進(jìn)入高速。D、如收費(fèi)廣場(chǎng)不具備拒入條件，及時(shí)上報(bào)監(jiān)控中心通知交警、路政依法處理。 3.綠通車輛客戶通過(guò)預(yù)約平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約，需提交哪些信息。 ()A、車牌號(hào)、車牌顏色B、運(yùn)輸貨物類別、起始日期、起止地點(diǎn)C、駕駛員相關(guān)證件與聯(lián)系電話D、車頭照、車尾照、裝貨照片 4.在崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)坐姿要求中，收費(fèi)人員在收費(fèi)期間

16、不得()。 A、疊腿B、雙手扣腰C、面帶微笑D、坐姿端正5.收費(fèi)服務(wù)要求中，下列說(shuō)法正確的有()。A、收費(fèi)站區(qū)、廣場(chǎng)、收費(fèi)亭等構(gòu)造物和設(shè)施要整潔B、車道路面無(wú)雜物、油垢和渣土C、收費(fèi)亭玻璃潔凈，亭內(nèi)物品擺放整齊D、收費(fèi)人員必須持證上崗，證件統(tǒng)一佩戴在規(guī)定位置6.以下不符合收費(fèi)人員形象標(biāo)準(zhǔn)的是哪幾項(xiàng)?A、衣著干凈B、口腔清新C、戴戒指D、戴耳環(huán)7.收費(fèi)人員在工作中面部修飾的基本要求有()。A、不蓄胡須B、不留鬢角C、不留長(zhǎng)指甲D、不得戴項(xiàng)鏈8. 以下描述正確的?()A、發(fā)給駕駛員的紙質(zhì)通行券需加蓋標(biāo)志章B、在通行卡、紙質(zhì)通行券并行期間，發(fā)卡員可以漏發(fā)C、發(fā)卡員在紙質(zhì)通行券不足時(shí)，可以向別人借用D

17、、發(fā)卡員如使用了紙質(zhì)通行券，下班后需與票管員復(fù)核，清點(diǎn)核實(shí)后，辦理交 接確認(rèn)手續(xù) 9.全網(wǎng)應(yīng)在保障收費(fèi)運(yùn)行秩序穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，依法合規(guī)開(kāi)展收費(fèi)稽核工作，保護(hù) 客戶與收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位合理權(quán)益，并由()分級(jí)開(kāi)展具體業(yè)務(wù)工作.A、部聯(lián)網(wǎng)中心B、省級(jí)稽核管理單位C、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位D、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu) 10.根據(jù)收費(fèi)公路管理?xiàng)l例第七條規(guī)定，哪些車輛免交車輛通行費(fèi)()。 A、車隊(duì)、武警部隊(duì)車輛B、公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)內(nèi)執(zhí)行正常巡邏和處置突發(fā)事件的統(tǒng)一標(biāo)志的警車 C、經(jīng)國(guó)務(wù)院交通主管部門批準(zhǔn)執(zhí)行搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)的車輛D、省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)執(zhí)行搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)的車輛11.存放現(xiàn)金的庫(kù)房必須安裝有等安防設(shè)施。

18、 ()A、安全網(wǎng)B、攝像頭C、防盜門窗D、報(bào)警器 12.駕駛員交款后不要的發(fā)票，應(yīng)如何處理?下列做法錯(cuò)誤的是()。A、在對(duì)下一來(lái)車收費(fèi)時(shí)使用，節(jié)省公司運(yùn)營(yíng)成本B、將發(fā)票轉(zhuǎn)售給需要發(fā)票的社會(huì)人員，互惠互利C、直接丟掉D、在對(duì)下一來(lái)車進(jìn)行操作前按公司有關(guān)規(guī)定處理，不得重復(fù)出售13.按最短路徑或最小費(fèi)額(根據(jù)交通主管部門規(guī)定執(zhí)行)的收費(fèi)事件類型有() A、經(jīng)查證非司機(jī)自身原因造成通行路徑標(biāo)識(shí)信息缺失且無(wú)法還原通行路徑的收 費(fèi)區(qū)間的全程路徑B、通行紙券，系統(tǒng)無(wú)法還原通行路徑C、車主人為損壞復(fù)合卡D、經(jīng)查證車輛繞路行駛，與復(fù)合卡顯示路徑不一致，系統(tǒng)顯示可還原路徑收費(fèi) 14.經(jīng)稽核、投訴等業(yè)務(wù)確認(rèn)收費(fèi)與實(shí)

19、際通行路徑不一致的，向客戶()相應(yīng)通 行費(fèi)，收費(fèi)系統(tǒng)中做特情記錄。A、補(bǔ)收B、重收C、退還D、減免 15.高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)突發(fā)事件按照其可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍，可分別分 為幾個(gè)等級(jí)?B、級(jí)(重大)D、IV級(jí)(一般)16. 公路交通阻斷(事件)信息表中的“現(xiàn)場(chǎng)情況描述”的內(nèi)容包含那些? A、阻斷(事件)發(fā)生時(shí)間B、發(fā)生過(guò)程C、影響范圍D、發(fā)展趨勢(shì)17.收費(fèi)監(jiān)控是由哪幾部分? ()A、數(shù)據(jù)監(jiān)控B、聲音監(jiān)控C、信息監(jiān)控D、圖像監(jiān)控 18.對(duì)無(wú)卡車的處理過(guò)程往往需經(jīng)過(guò)問(wèn)詢、上報(bào)、核實(shí)、索賠等環(huán)節(jié)，如需時(shí)較 長(zhǎng)而且后面有來(lái)車時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)()A、及時(shí)增開(kāi)車道B、將無(wú)卡車帶離車道C、將車輛留在車道內(nèi)等

20、待收費(fèi)D、指揮進(jìn)入車道的其他車輛后退 19.收費(fèi)過(guò)程中，如遇到熟人或公司員工搭乘其他車輛要求免費(fèi)放行時(shí)，應(yīng)怎么 辦?下列做法錯(cuò)誤的是()。A、大家都是同一間公司的，免費(fèi)放行就好了，方便你我B、都是熟人，互相方便一下也無(wú)妨C、照顧一下，快速免費(fèi)放行D、耐心做好解釋工作，嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)處理 20.班長(zhǎng)及站崗人員只能在安全島上站崗且身穿反光衣，不可在車道上-。 A、通過(guò)B、打掃C、站立D、走動(dòng)21.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛如何預(yù)約通行? ()。A、全國(guó)統(tǒng)一的預(yù)約服務(wù)平臺(tái)B、司機(jī)可通過(guò)登錄“中國(guó)ETC 服務(wù)小程序”系統(tǒng)注冊(cè)，注冊(cè)成功后，提前預(yù)約 通行C、預(yù)約成功后，預(yù)約平臺(tái)生成預(yù)約碼D、2020

21、年 6 月 30 日前，未安裝ETC 車載裝置或未預(yù)約的車輛，出口查驗(yàn)合格 可優(yōu)惠22.ETC 車輛無(wú)入口信息謊報(bào)入口站現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施有A、利用部級(jí)稽核系統(tǒng)查詢行駛路徑B、詢司機(jī)所報(bào)入口站通行記錄C、查詢ETC卡門架通行信息D、查詢車牌高清卡口通行信息23.下列關(guān)于軍警ETC 系統(tǒng)工作交易流程描述正確的有()A、車輛進(jìn)入軍警ETC交易區(qū)B、車輛到達(dá)遠(yuǎn)區(qū)交易區(qū)域，通過(guò)天線或車牌識(shí)別儀獲取車輛信息，當(dāng)車輛為軍 警車時(shí)，直接生成流水并抬杠放行C、當(dāng)車輛為合法ETC車輛時(shí)，通過(guò)天線進(jìn)行寫(xiě)卡交易，生成流水后抬杠放行 D、車輛到達(dá)近區(qū)交易區(qū)域，若此時(shí)車輛還沒(méi)交易成功，則啟動(dòng)近區(qū)交易天線及 車牌識(shí)別設(shè)備進(jìn)行交

22、易。 24.車輛載運(yùn)不可解體物品，車輛總體的外廊尺寸或者總質(zhì)量超過(guò)公路、公路橋 梁、公路隧道的()標(biāo)準(zhǔn)，確需在公路、公路橋梁、公路隧道行駛的，從事運(yùn)輸 的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)向公路管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)公路超限運(yùn)輸許可。A、限載B、限高C、限寬D、限長(zhǎng)25.下列關(guān)于入口車輛勸返的說(shuō)法正確的有哪些? ()A、對(duì)具備輔道勸返條件的廣場(chǎng)，對(duì)超限車輛可直接引導(dǎo)至輔道進(jìn)行勸返 B、可讓車輛開(kāi)入內(nèi)廣場(chǎng)后在內(nèi)廣場(chǎng)掉頭從出口車道進(jìn)行勸返C、農(nóng)用貨車只要能保證行駛速度在60KM/h 以上無(wú)須進(jìn)行勸返 D、對(duì)裝載易灑漏的貨車需要求消除隱患后才能進(jìn)入或者進(jìn)行勸返26.高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位不得有下列行為。 ()。A、拒絕、妨礙車輛使

23、用現(xiàn)金支付卡支付通行費(fèi)B、拒絕、妨礙車輛使用非現(xiàn)金支付卡支付通行費(fèi)C、無(wú)故關(guān)閉電子不停車收費(fèi)車道D、無(wú)故將電子不停車收費(fèi)車道改為人工收費(fèi)車道27.對(duì)無(wú)卡車的處理正確的是()。A、司機(jī)在出口處無(wú)法出示通行卡的，收費(fèi)員應(yīng)問(wèn)明無(wú)卡原因，有需要時(shí)可上報(bào) 監(jiān)控中心聯(lián)系入口站進(jìn)行核實(shí)B、如司機(jī)在入口領(lǐng)取CPC卡后不慎遺失的，應(yīng)要求其賠償CPC 卡工本費(fèi)并按可 達(dá)最遠(yuǎn)程收費(fèi)C、司機(jī)聲稱入口未領(lǐng)卡的，可根據(jù)其提供的入口信息要求監(jiān)控中心給予核實(shí)后 按實(shí)際入口站收費(fèi)，如無(wú)法查實(shí)按可達(dá)最遠(yuǎn)程收費(fèi)并索賠CPC 卡工本費(fèi)，并對(duì)司 機(jī)做好入口必須領(lǐng)卡的宣傳D、為減少收費(fèi)時(shí)間，直接按司機(jī)提供的入口站收費(fèi) 28.遵章守紀(jì)、廉

24、潔自律。嚴(yán)格執(zhí)行高速公路(),自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，照 章收費(fèi)，應(yīng)收不漏、應(yīng)免不收，嚴(yán)于律己，秉公辦事，公私分明，不徇私情，不 以工作之便謀取個(gè)人和小團(tuán)體利益。A、法律法規(guī)B、收費(fèi)政策C、管理制度D、路政管理 29.在“綠色通道”車道，收費(fèi)人員對(duì)運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛免費(fèi)放行時(shí)，需要進(jìn) 行哪些工作? ()A、查驗(yàn)B、錄像C、登記D、上報(bào)30.基礎(chǔ)參數(shù)查詢功能可依據(jù)哪些條件進(jìn)行查詢A、車型車種B、入口收費(fèi)站C、出口收費(fèi)站D、出入口時(shí)間段31.投訴業(yè)務(wù)按投訴受理渠道分類A、部客服中心B、省客服中心C、信息中心D、稽查監(jiān)控中心32.以下說(shuō)法正確的有? ()A、班長(zhǎng)及站崗人員只能在安全島上站崗且身著反光衣，不可在車道上站立或走 動(dòng)B、收費(fèi)員橫過(guò)車道時(shí)要左右環(huán)顧，確保車道無(wú)車輛時(shí)方可通過(guò)C、收費(fèi)人員只能在已關(guān)閉的收費(fèi)車道里站立或聊天D、關(guān)閉車道前，一定要先將信號(hào)燈轉(zhuǎn)為紅色并關(guān)閉手動(dòng)欄桿33.通行費(fèi)發(fā)票使用過(guò)程中要禁止以下哪些行為： ()。A、收取通行費(fèi)不給發(fā)票B、不給足票C、出售棄票、假票D、丟失發(fā)票34.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的有? ()A、班長(zhǎng)及站崗人員只能在安全島上站崗且身著發(fā)光衣，可在車道上站立或走動(dòng) B、收費(fèi)員橫過(guò)車道時(shí)要左右環(huán)顧，確保車道無(wú)車輛時(shí)方可通過(guò)C、收費(fèi)人員只