QFD軟件使用說明

1、1、創(chuàng)建新項目文件使用說明當你第一次啟動這個軟件的時候，你可以看到圖1-1 對話框，你可以新建一個項目文件或打開已經(jīng)存在的文件。圖1-1圖1-2Open Exiting ProjectOK 件。Blank ProjectOK 的時候，我們創(chuàng)建一個以*.BIP 1-2。11.BIP 文件名，單擊“保存1-3 所示對話框：圖 1-3選擇一種模式，例如選中模式，單擊 OK，出現(xiàn)下面對話框：圖 1-4例如輸入 Quality，單擊 OK，就創(chuàng)建了一個 Quality 名字的質(zhì)量功能第一階顧客需求、Side Roof 側(cè)天花板、HOW(Title)Top Roof 頂天花板、Relations Matr

2、ix 相互關(guān)系矩陣、Customer Importance 顧客重要度、Organizational Difficulty 組織困難度、Weight importance 權(quán)重、Relative Technical Importance 關(guān)聯(lián)技術(shù)重要度、HOW MUCH Direction of improvement Customer Assessment Technical Assessment技術(shù)評價、Relative Importance 相對權(quán)重。圖 1-52、 內(nèi)容輸入（1）WHATs顧客需求輸入圖 1-6圖 1-6，該區(qū)域右邊分為兩級，顧客需求分類子分類。輸入顧客需求， 方法為鼠

3、標選中區(qū)域然后輸入即可。區(qū)域左邊即側(cè)天花板是顧客需求關(guān)系矩陣， 在顧客需求中對一種功能的需求可能導(dǎo)致另一種功能的下降。可以用如下符號表示，如圖 1-7，頂層天花板即技術(shù)措施之間（一種措施的使用會導(dǎo)致另一種措施的效用降低或失效）的關(guān)系也可用一下符號表示。圖 1-7當選中側(cè)天花板的任一單元時會出現(xiàn)圖 1-8 橫條：如果沒有出現(xiàn)可以通過：找到。圖 如果沒有出現(xiàn)可以通過：找到。HOWs技術(shù)措施的輸入圖 1-91-9 1-7 1-10 橫條。圖 1-10Relations Matrix 相互關(guān)系矩陣的輸入1-5 HOW 或者顧客需求能產(chǎn)生多大的影響，用如圖 1-11 所示符號表示?；蛘咴摲栆部赏ㄟ^圖

4、1-11該符號也可通過在該區(qū)域了可以輸入符號也可以直接輸入數(shù)字，單選中該區(qū)域的任意單元是，會出現(xiàn)圖 1-12 橫條。在單元里輸入圖 1-11 符號即可。如果沒有出現(xiàn)可以通過：找到。圖 如果沒有出現(xiàn)可以通過：找到。Customer Importance顧客重要度輸入右擊 Customer Importanceconfig 會出現(xiàn)如下對話框：圖 1-131-13 圖。Direction of improvement 提升程度輸入1-14 表示。圖 1-14也可以通過右擊 Direction of improvementconfig 改。Customer Assessment顧客評價輸入顧客評價是從

5、市場、顧客或行業(yè)標桿的角度對于顧客需求的內(nèi)容進行評價在這里面可以看到自己相對競爭對手的優(yōu)勢與劣勢，可以通過右擊Customer Assessmentconfig打開1-15對話框。圖 1-15然后形成單擊 OK打分，可以通過出現(xiàn)打分，可以通過出現(xiàn)在顧客需求WHAT與Customer Assessment 1-16 的結(jié)果。圖 1-16Technical Assessment技術(shù)評價輸入根據(jù)室內(nèi)測試或其他圍繞目標進行測試而對各技術(shù)措施的評價。其方法與Customer Assessment 1-17 所示：圖 1-17HOW MUCH輸入1-18 的目標要求。直接在單元格里輸入即可。圖 1-18C

6、ustomer importance顧客重要度輸入對顧客需求內(nèi)容賦予一定的權(quán)重，區(qū)間可以是 1-5，也可以是 1-10。Weight importance權(quán)重輸入它的計算方法是對每一技術(shù)措施HOW 與所有WHATRelative Importance相對權(quán)重的輸入Weight importance 式，讓技術(shù)措施的優(yōu)先級別更為直觀的表達出來。3、QFD 的二級展開30%-50%HOW WHATs2-1所示。圖 2-1HOW Ctrl Progression 2-2 Add 添加加入。圖 2-2設(shè)計要求顧客需求零件特性產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計要求工藝要求零部件展開設(shè)計要求顧客需求零件特性產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計要求工藝要求零部件展開零件特性生產(chǎn)要求工藝計劃工藝要求4、附加功能介紹生產(chǎn)計劃添加音樂視頻或網(wǎng)址更直觀的看到他們對于產(chǎn)品各方面所作的努力，使得在講解時更直觀。EXCEL、AHP ACESS 表格excel