QC小組知識學習總結(jié)

1、質(zhì)量管理（QC）小組學習筆記1 天的學習，初步了解了質(zhì)量管理小組的基本知識，同時深受啟發(fā)。QC 小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益QC 小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗與現(xiàn)代科學管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。目前我們公司不是真的缺人，而是缺有技術(shù)的人.在這種情況下開展技術(shù)攻關(guān)型QC 在開展之前我們應認真學習相關(guān)知識,同時公司出臺相關(guān)配套政策提高大家參與的積極性。有助于解決公司發(fā)展中現(xiàn)階段的不足,不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量和工藝水平，使公司快速地發(fā)展。在當今以質(zhì)量取

2、勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強綜合實力和競爭力的必然QC QC 小組活動正在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。一、QC 小組活動有利于提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性?，F(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對象是人，實現(xiàn)企業(yè)方針目標要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。QC 小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，具有廣泛的群眾性，有利于實現(xiàn)全員參加管理。在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務現(xiàn)場均蘊藏著無限的人力資源，為企業(yè)、為社會做貢獻這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證。通過QC 小組活動，職工群眾互相學習，互相幫助，共同提高；QC 小組活動使每一個職工都關(guān)心自己的工作和周圍的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改

3、善周圍環(huán)境。QC 小組活動還可以克服職工由于從事簡單重復工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒,增加工作的樂趣，進行富有創(chuàng)造性的勞動。小組成員自找問題,與同伴一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境， 從中獲得成功的樂趣,體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足, 有助于提高職工的科學思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，產(chǎn)生更高的工作熱情,激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮.通過開展小組活動，小組成員在工作中共同探討，團結(jié)協(xié)作，還能在工作中改善人與人之間的關(guān)系，有利于增強人的團結(jié)協(xié)作精神。二、QC 小組活動有利于改善和加強管理工作，提高管理水平.Q

4、C 小組活動強調(diào)運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動,使管理工作具有嚴.解決問題，在活動中堅持用數(shù)據(jù)說話,用科學的方法解決問題，通過小組活動不斷進行管理工具及管理方法的改進，使管理水平不斷得到提高。通過不斷改進和提高各環(huán)節(jié)管理工作質(zhì)量，使管理水平得到全方位的提高，有效促進企業(yè)各.三、QC 小組活動有利于改進質(zhì)量,降低消耗,提高經(jīng)濟效益。QC 小組活動的基本特征。QC QC 小組活PDCA 查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進工具，對存在的質(zhì)量問題進行分析,制定對策，以實現(xiàn)質(zhì)量改進，預防質(zhì)量問題。QC 小組活動的目標之一就是提高質(zhì)量,降低消耗.減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗

5、。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟效益的最大潛力所在。通過開展QC 小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增強人們的效率意識與節(jié)約意識，提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性， 從而提高經(jīng)濟效益。四、QC 小組活動有利于提高顧客滿意程度。質(zhì)量管理的主要目標是顧客滿意。而提高質(zhì)量是顧客滿意的保證。質(zhì)量管客可以獲得長期的發(fā)展。為 了確保顧客滿意，企業(yè)需要對整個管理系統(tǒng)進行多QC ,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客需求，確保輸出高質(zhì)量 的產(chǎn)品,讓顧客滿意。五、QC 小組活動有利于開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領(lǐng)域。QC QC PDC

6、A , 創(chuàng)新方法，制定對策及實施，并及時做好技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標準化加以鞏固和提高，并推廣到生產(chǎn)中加以應用。目前市場的競爭，越來越依賴技術(shù)的進步，而QC ,并可進行多次循環(huán)，從而不斷探索新領(lǐng)域，并使技術(shù)水平得到持續(xù)改進、更新.六、QC 小組活動有利于促進交流，促進各企業(yè)、各小組相互學習、共同提高.現(xiàn)場發(fā)布是QC 小組活動的重要形式，也是一個相互交流、學習和提高的過程.成果發(fā)布，既是對活動成果的總結(jié)匯報，也是現(xiàn)場交流的重要形式。在現(xiàn)場聽成果發(fā)布，學別人的經(jīng)驗，找自己的差距，達到相互交流、相互啟發(fā)、共同.QC QC 活動健康發(fā)展具有不可替代的作用。總之，隨著市場競爭的激烈，提高質(zhì)量是

7、企業(yè)在競爭中取勝的根本保證。QC 小組活動作為全面質(zhì)量管理的重要工作、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進與提高的有效手段，將在今后的競爭中發(fā)揮越來越大的作用，我們應在今后的工作中將這項工作地開展下去并持續(xù)深入。QC 營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì).QC 小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。QC 小組特點:1明顯的自主性QC 小組以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實行自主管理，自我教育，互相啟發(fā)，共同提高，充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性.廣泛的群眾性QC QC ,解決問題。高度的民主性QC 小組的組

8、長可以民主推選,QC 小組成員可以輪流擔任課題小組長，人人都有發(fā)揮才智和鍛煉成長機會；內(nèi)部討論問題、解決問題時，小組成員不分職位與技術(shù)高低，各抒己見，互相啟發(fā),集思廣益，高度發(fā)揚民主,以保證既定目標的實現(xiàn)。嚴密的科學性QC 小組在活動中遵循科學的工作程序，步步深入的分析問題，解決問題；在活動中堅持用數(shù)據(jù)說明事實,用科學的方法來分析與解決問題,而不是憑“想當然”或個人經(jīng)驗。QC 小組活動的宗旨：;改進質(zhì)量、降低消耗，提高經(jīng)濟效益；建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務、工作現(xiàn)場。QC 小組活動作用：,發(fā)揮人的潛能，提高人的素質(zhì)；有利于預防質(zhì)量問題和改進質(zhì)量；有利于實現(xiàn)全員參加管理；,增強人的團結(jié)協(xié)作精

9、神；有利于改善和加強管理工作，提高管理水平；力，從而使職工崗位成才；QC 小組活動的基本步驟1課題的選定課題選定說明（選定理由）現(xiàn)狀的把握目標的設(shè)定要因的解析活動計劃（活動安排或人員分工）要因調(diào)查與對策（)效果確認再發(fā)防止今后推進方向（今后發(fā)展方向，效果衡展）活動記錄（)QC完成效果審核（,確認實施效果）QC 小組組建以后從選擇課題開始，開展活動?；顒拥木唧w程序如下：(1）QC 根據(jù)企業(yè)方針目標和中心工作； 根據(jù)現(xiàn)場存在的薄弱環(huán)節(jié);根據(jù)用戶(包括下道工序)的需要。從廣義的質(zhì)量概念QC 10 ;降低成本；設(shè)備管理；提高出勤率、工時利用率和廢”,改善環(huán)境;提高顧客（用戶）滿意率；加強企業(yè)內(nèi)部管理；

10、加強思想政治工作，提高職工素質(zhì)。注重目標值的定量化，使小組成員有一個明確的努力方向，便于檢查,活動成果便于評價；注重實現(xiàn)目標值的可能性，既要防止目標值定得太低，小組活動缺.,.在進行現(xiàn)狀調(diào)查時，應根據(jù)實際情況，應用不同的QC 工具（狀圖、直方圖、管理圖、餅分圖等，進行數(shù)據(jù)的搜集整理。諸葛亮”會，集思廣益，選用適當?shù)腝C 工具（如因果圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、相關(guān)圖、排列圖等進行分析，找出問題的原因。找出主要原因.經(jīng)過原因分析以后,將多種原因，根據(jù)關(guān)鍵、少數(shù)和次要多數(shù)的原理，進行排列,.體措施,要達到的目的，誰來做，何時完成以及檢查人。實施措施。按措施計劃分工實施.小組長要組織成員,研究實施情況，隨時

11、了解課題進展，發(fā)現(xiàn)新問題要及時研究、調(diào)查措施計劃， 以達到活動目標。后的情況進行對比，看其實施后的效果，是否達到了預定的目標.如果達到了預定的目標,;.（9)制定鞏固措施。達到了預定的目標值,說明該課題已經(jīng)完成.但為了保證成果得到鞏固，小組必須將一些行之有效的措施或方法納入工作標準、工藝規(guī)程或管理標準,經(jīng)有關(guān)部門審定后納入企業(yè)有關(guān)標準或文件 .如果課題的內(nèi)容只涉及本班組，那就可以通過班組守則、崗位責任制等形式加以鞏固。(10）分析遺留問題。小組通過活動取得了一定的成果，也就是經(jīng)過了一個PDCA 循環(huán)。這時候，應對遺留問題進行分析，并將其作為下一次活動的課題， 進入新的 PDCA 循環(huán)。（11）

12、總結(jié)成果資料.小組將活動的成果進行總結(jié)，是自我提高的重要環(huán)節(jié),進行下一個循環(huán)的開始。QC PDCA QC ,（問題,則提出新的打算，因此就使 QC小組活動能夠持久，深入地開展，推動 PDCA .QC 小組的組建程序QC 點等不同，所以組建QC 小組的程序也不盡相同，大致可以分為三種情況。(一）自下而上的組建程序由同一班組的幾個人（或一個人)，根據(jù)想要選擇的課題內(nèi)容，推舉一位組長（或邀請幾位同事，共同商定是否組成一個QC ,.QC 小組組長向所在車間(或部門）申請注冊登記，經(jīng)主管部門審查認為具備建組條件后，即可發(fā)給小組注冊登記表和課題注冊登記表。組長按要求填好注冊登記表，并交QC ,通常適用于那

13、些由同一班組（或同一科室）內(nèi)的部分成員組成的現(xiàn)場型、服務型,包QC 小組.小的問題。這樣組建的QC 小組,企業(yè)主管部門,QC 小組活動持續(xù).（二）自上而下的組建程序這是中國企業(yè)當前較普遍采用的。首先，由企業(yè)主管QC QC （或部門）的領(lǐng)導協(xié)商，達成共識后，由車間（或部門）QC 小組活動的主管部門QC 小組,并提出組長人選，進而與組長一起物色每個QC 小組所需的組員，所選的課題內(nèi)容。然后由企業(yè)主管部門會同車間（部門） QC 即小組注冊登記表、課題注冊登記表，經(jīng)企業(yè)主管部門審核同意，并編上注冊號，小組組建工作即告完成。技術(shù)攻關(guān)型QC QC 小組所選擇的課題往往都是企業(yè)或車間（部門）急需解決的、有較大難度、牽涉QC 小組活動提供一定的技QC ,因此,QC ,抓住QC 人員的參與，活動易得到人力、物力、財力和時間的保證，利于取得成效。但”.（三）上下結(jié)合的組建程序這是介于上面兩種之間的一種。它通常是由上級推薦課題范圍,經(jīng)下級討論認可，上下協(xié)商來組建。這主要是涉及組長和組員人選