街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度工作總結(jié)

1、YOUR LOGOYour company name街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度工作姓名：XXX部門：XX部街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度工作總結(jié)一年來，在縣衛(wèi)計局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，銅城社區(qū)衛(wèi) 生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“兩學(xué)一做”及十九大精神，堅持 強(qiáng)化管理、創(chuàng)新服務(wù)，緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作部署，抓黨建、強(qiáng)班子， 抓作風(fēng)、重管理，抓質(zhì)量、促發(fā)展，確保工作平穩(wěn)過渡，推進(jìn)了各項 工作順利開展，較好地完成了本年度任務(wù)?，F(xiàn)報告如下：一、扎實(shí)抓好黨建工作，強(qiáng)化黨員理論學(xué)習(xí)。一年來，領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把“學(xué)習(xí)、積累、提高”作為干好本職工 作的首要任務(wù)，注重對黨章、十九大精神、衛(wèi)生業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù) 技能、法律法

2、規(guī)及黨的方針政策的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，堅持鉆研業(yè)務(wù)，不斷增 強(qiáng)政治理論水平和業(yè)務(wù)能力；自覺加強(qiáng)中心班子建設(shè)和干部隊伍建 設(shè)，從嚴(yán)管理，認(rèn)真落實(shí)“三會一課”制度和黨建工作責(zé)任制，深入 開展“三嚴(yán)三實(shí)”、“自信擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新服務(wù)”和“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng) 新型”為主要內(nèi)容的黨建主題活動，上黨課、過黨日、看紅片、談體 會。不斷完善深化黨支部、黨員承諾評議活動，經(jīng)常對黨員干部崗位 工作情況進(jìn)行點(diǎn)評，積極倡導(dǎo)廣大黨員在醫(yī)療工作中立足崗位，創(chuàng)先 爭優(yōu)，充分發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用，帶動全中心整體工作上臺階上 水平。按照上級黨組織部署，中心黨支部與西堂村、遲莊村黨支部結(jié) 成“1 + 1對子，開展共創(chuàng)過硬黨支部活動。中心領(lǐng)導(dǎo)班子

3、團(tuán)結(jié)務(wù) 實(shí)，在學(xué)習(xí)、工作、紀(jì)律、廉潔自律等方面率先垂范、勇于擔(dān)當(dāng)，引 領(lǐng)干部職工改進(jìn)作風(fēng)。團(tuán)隊決策力、執(zhí)行力不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)班子核心 作用和戰(zhàn)斗堡壘作用日益增強(qiáng)，全中心抓黨建、謀發(fā)展，抓服務(wù)、樹 品牌，抓創(chuàng)優(yōu)、促和諧氛圍日漸濃厚。二、認(rèn)真落實(shí)健康扶貧政策。一年來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極響應(yīng)國家衛(wèi)計委號召，認(rèn)真貫徹 執(zhí)行省市縣健康扶貧有關(guān)精神，制訂本中心健康扶貧工作計劃方案、 成立以中心主任為組長的健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將轄區(qū)5 1個行政 村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一個片區(qū)，并與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村醫(yī) 生開展扶貧進(jìn)展情況研討會，為2 0 16年以來的貧困人口進(jìn)行免費(fèi) 健康查體，建立個人健康檔案；組建了

4、家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊與包扶村貧 困人口實(shí)行簽約服務(wù)；在此基礎(chǔ)上實(shí)施分類干預(yù)，將患重大疾病貧困 人員按一次性可治愈、需要維持治療、需要長期治療和健康管理、曾 患重大疾病現(xiàn)已治愈、死亡共5類情況實(shí)施分類干預(yù)。另外，結(jié)合醫(yī)療政策對貧困人員建立了就診綠色通道，就診、取 藥、檢查、住院等優(yōu)先對待。門診就診減免治療費(fèi)、掛號費(fèi)，為更好 地落實(shí)扶貧政策，住院醫(yī)療費(fèi)用全部報銷完后自付費(fèi)用再予以報銷1 0%。2 0 1 7年以來共收治貧困住院人員16人次，門診2 7 0人 次。截止目前，對貧困人員嚴(yán)格落實(shí)“八個一”工程，由家庭責(zé)任醫(yī) 師團(tuán)隊上門服務(wù)，指導(dǎo)用藥及就診，扶貧工作取得了良好的效果。三、強(qiáng)化內(nèi)涵管理，提升服務(wù)

5、品牌我們以醫(yī)療工作為核心，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)流程，擴(kuò) 大服務(wù)內(nèi)涵，不斷滿足患者需求，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全。在硬件建 設(shè)方面，增添了 DR、彩超等設(shè)備。環(huán)境美化、亮化工程進(jìn)一步完善。 建立并完善了計生服務(wù)站及其人員和配套設(shè)施，極大地改善了醫(yī)療服 務(wù)條件，提高了綜合服務(wù)能力；在社會服務(wù)方面勇于承擔(dān)社會責(zé)任， 加大人才隊伍建設(shè)，開展送出進(jìn)修、業(yè)務(wù)講座等多種形式的人才培養(yǎng)， 為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和健康保障，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高服 務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系，推動了中心健康持續(xù)發(fā)展。2017 年堅持對轄區(qū)內(nèi)65歲老年人進(jìn)行免費(fèi)查體，同時對孕產(chǎn)婦、兒童、 殘疾人、慢病患者、精神疾病患者進(jìn)行

6、居民健康檔案維護(hù)。檔案維護(hù) 管理后將更新的居民基本信息錄入省聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)，形成動態(tài)管理模 式。明確掌握了已建立檔案的轄區(qū)居民信息，為下一次居民健康檔案 更新工作奠定了基礎(chǔ)。篩查中努力做到村（社區(qū)）不漏戶、戶不漏人， 按照上級簽證率的要求，達(dá)到了國家規(guī)范指標(biāo)數(shù)據(jù)。一年來共入戶服 務(wù)28880戶，完善更新居民健康檔案23939戶，62788人，建檔率85%。 06歲兒童5045人，06歲兒童規(guī)范管理數(shù)4292人，管理率85.43%。 孕產(chǎn)婦管理864人，管理率85.36%。65歲以上老年人管理5676人， 管理率65%，精神病患者305人，規(guī)范管理率70.21%。殘疾人管理 720人，規(guī)范管理率38

7、.36%。一年來為轄區(qū)864名孕婦發(fā)放了葉酸 并進(jìn)行了孕期健康指導(dǎo)。宮頸癌篩查1150人次。中心在健康教育方 面，發(fā)放健康教育宣傳材料18種，51945份，有效地促進(jìn)和提高了 廣大居民的健康意識。在疾控方面，全年上報疫情19例，準(zhǔn)確率10 0%。一年來，通過上級檢查，公衛(wèi)工作在全縣一直名列前茅。四、下大力氣抓好院感防控和環(huán)保工作。為確實(shí)落實(shí)好院感防控工作，中心對全體醫(yī)務(wù)人員加大培訓(xùn)力 度，認(rèn)真執(zhí)行院感各項規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)各項院感防控措施。中心 繼續(xù)與聊城市醫(yī)療廢物處理中心簽約合作做好醫(yī)療廢物的處置工作。 科室醫(yī)療廢物達(dá)到日產(chǎn)日清，分類明確、消毒嚴(yán)格、登記齊全。為達(dá)到醫(yī)療污水達(dá)標(biāo)排放，中心投資

8、3 0余萬元新建污水處理設(shè) 備兩處，堅持每天兩監(jiān)測、次次有記錄，做到了污水處理達(dá)標(biāo)方排放 的要求。五、強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新，激發(fā)工作活力2017年，領(lǐng)導(dǎo)班子從完善機(jī)制、帶好隊伍、強(qiáng)化管理入手，不 斷探索，提升整體管理水平。針對目前中心面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，開展醫(yī) 德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動和“優(yōu)質(zhì)服 務(wù)示范工程”活動，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)建百姓放心滿意的社區(qū)衛(wèi)生服 務(wù)中心；推行人性化文明服務(wù)，突出了以人為本、人文關(guān)懷的人性化 服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評。積極開展 臨床抗生素應(yīng)用專項整治活動，引導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員使用基本藥物和適 宜技術(shù)，進(jìn)行規(guī)范治療，建立醫(yī)療質(zhì)量和費(fèi)用

9、公示制度，經(jīng)常采用“下 科室、進(jìn)病房”的日常化監(jiān)督模式，按照“事前公開，過程公開，結(jié) 果公開”的三公開原則，保證患者的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。六、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)廣大群眾把作風(fēng)建設(shè)作為頭等大事，班子成員經(jīng)常深入科室，走進(jìn)群眾， 掌握群眾的思想脈搏，尤其是有關(guān)中心發(fā)展計劃、安排、方案，做到 分工明確、前后延續(xù)；堅決執(zhí)行好民主集中制，加強(qiáng)班子成員間溝通 和談心工作，交流思想，開展好批評與自我批評，相互支持，多做補(bǔ) 臺工作，對中心一些重大問題做決策時，征求各方面意見，做到了集 思廣益。深化服務(wù)中心文化內(nèi)涵建設(shè)，積極開展平安創(chuàng)建、文明單位 創(chuàng)建等凝聚發(fā)展正能量，職工的精神風(fēng)貌發(fā)生很大變化，講文明、守 信用成為主流，講奉獻(xiàn)、求進(jìn)取成為時常?？偨Y(jié)和回顧近一年的工作，還存在一些問題：一是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服 務(wù)水平仍需提高；二是患者對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展期望值仍然過高，醫(yī)患 糾紛仍然處于上漲的趨勢