化妝品公司會員管理擔(dān)當(dāng)崗崗位說明書

1、化妝品公司會員管理擔(dān)當(dāng)崗崗位說明書崗位名稱會員管理擔(dān)擔(dān)當(dāng)崗崗位編號所在部門辦事處崗位定員直接上級辦事處負(fù)責(zé)責(zé)人工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日日期本職：負(fù)責(zé)責(zé)辦事處處會員管管理工作作職責(zé)與工作作任務(wù): 職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)制制定辦事事處會員員管理辦辦法和會會員管理理計(jì)劃工作時(shí)間百百分比：10%工作任務(wù)根據(jù)公司相相關(guān)管理理制度制制定辦事事處管理理辦法，審審批后組組織實(shí)施施根據(jù)公司會會員管理理計(jì)劃和和辦事處處會員發(fā)發(fā)展情況況，制定定會員管管理和服服務(wù)計(jì)劃劃，并組組織實(shí)施施監(jiān)督和檢查查會員管管理辦法法和計(jì)劃劃的執(zhí)行行情況，并并不斷的的進(jìn)行修修訂和完完善職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組組織積極極發(fā)展會

2、會員，收收集和整整理會員員資料工作時(shí)間百百分比：40%工作任務(wù)通過辦事處處的各種種公開活活動(dòng)宣傳傳公司的的會員制制度指導(dǎo)店頭銷銷售人員員發(fā)展會會員，并并詳細(xì)記記錄會員員相關(guān)資資料和信信息收集并整理理所有店店頭的會會員管理理資料職責(zé)三職責(zé)表述：組織開開展各種種會員服服務(wù)活動(dòng)動(dòng)工作時(shí)間百百分比：30% 工作任務(wù)及時(shí)通過店店頭銷售售等各種種方法收收集會員員需求和和建議組織會員參參加辦事事處組織織的各項(xiàng)項(xiàng)美容講講座組織相關(guān)人人員為會會員提供供各種美美容服務(wù)務(wù)收集和整理理會員對對于辦事事處各項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)活活動(dòng)的意意見，并并對活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行不不斷的完完善職責(zé)四職責(zé)表述：其他日日常工作作工作時(shí)間百百分比：20% 工

3、作任務(wù)參與各種促促銷活動(dòng)動(dòng)的開展展對各個(gè)店頭頭進(jìn)行巡巡訪，并并作出詳詳細(xì)的巡巡店記錄錄根據(jù)巡店記記錄提交交對店頭頭BC的的考評意意見參與客戶投投訴處理理的工作作職責(zé)五職責(zé)表述：完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其他他工作權(quán)力： 權(quán)限一：對對店頭人人員的監(jiān)監(jiān)督檢查查權(quán)和考考核建議議權(quán)權(quán)限二：對對相關(guān)工工作的建建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)關(guān)系有密切的協(xié)協(xié)調(diào)關(guān)系系的部門門：市場場企劃部部等外部協(xié)調(diào)關(guān)關(guān)系經(jīng)常性協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系：各商場場所需記錄文文檔：相相關(guān)文件件、匯報(bào)報(bào)或報(bào)告告、內(nèi)部部規(guī)章制制度、工工作總結(jié)結(jié)、工作作計(jì)劃、需需要記錄錄的重大大事項(xiàng)、培培訓(xùn)教材材、會員員資料、會員管理帳簿、月會員統(tǒng)計(jì)表、季度會員及贈(zèng)送品統(tǒng)計(jì)表、巡店記錄等任職資格：教育水平大專及以上上專業(yè)專業(yè)不限經(jīng)驗(yàn)2年以上工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，1年年以上相相關(guān)工作作經(jīng)驗(yàn)知識通曉會員管管理知識識、了解解顧客消消費(fèi)心理理。掌握握市場營營銷知識識技能技巧良好的協(xié)調(diào)調(diào)能力及及管理技技巧；口口頭表達(dá)達(dá)溝通能能力；公公文報(bào)告告編輯及及寫作能能力；熟熟悉使用用計(jì)算機(jī)機(jī)辦公軟軟件和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)經(jīng)歷會員管理培培訓(xùn)、商商業(yè)知識識培訓(xùn)、人人際關(guān)系系培訓(xùn)和和產(chǎn)品培培訓(xùn)等工作條件及及其它使用工具設(shè)設(shè)備計(jì)算機(jī)、打打印機(jī)、電電話、IInteerneet /In