家族企業(yè)管理創(chuàng)新的路徑

1、家族企業(yè)管管理創(chuàng)新新的路徑徑家族企業(yè)是是一種范范圍極廣廣、種類類繁多、應(yīng)應(yīng)用普遍遍的企業(yè)業(yè)組織形形式，即即便是在在現(xiàn)代企企業(yè)制度度比較成成熟的美美國，990以以上的企企業(yè)仍然然屬于家家族企業(yè)業(yè)。家族族企業(yè)不不僅在歐歐美大陸陸十分普普遍，而而且在亞亞洲各國國也非常常盛行。改改革開放放后，民民營經(jīng)濟濟逐漸成成為中國國經(jīng)濟的的主流，家家族企業(yè)業(yè)得到了了迅速發(fā)發(fā)展。這這主要源源于家族族企業(yè)的的固有優(yōu)優(yōu)勢，比比如集權(quán)權(quán)決策效效率高、親親情內(nèi)聚聚力強、反反應(yīng)速度度快、執(zhí)執(zhí)行力強強、心理理契約成成本低、恩恩威并用用效果好好、家長長示范效效應(yīng)強、經(jīng)經(jīng)營文化化傳承性性好等。但但是，目目前我國國大多數(shù)數(shù)家族企企業(yè)

2、仍存存在著產(chǎn)產(chǎn)權(quán)關(guān)系系不清晰晰、管理理制度不不規(guī)范、治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)不到位位等嚴重重缺陷。面面對知識識經(jīng)濟時時代和經(jīng)經(jīng)濟全球球化的挑挑戰(zhàn)，我我國家族族企業(yè)面面臨的最最為迫切切的問題題就是管管理創(chuàng)新新。管理理創(chuàng)新是是家族企企業(yè)彌補補上述缺缺陷的基基本選擇擇。根據(jù)據(jù)國內(nèi)外外家族企企業(yè)的成成功經(jīng)驗驗，我國國家族企企業(yè)的管管理創(chuàng)新新有以下下幾種路路徑可供供選擇。調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略隨著我我國民營營企業(yè)的的發(fā)展，家家族企業(yè)業(yè)的競爭爭優(yōu)勢將將從低成成本競爭爭向差異異型競爭爭轉(zhuǎn)變，增增長方式式從數(shù)量量擴張型型向集約約型轉(zhuǎn)變變，發(fā)展展模式從從封閉型型向開放放型轉(zhuǎn)變變，產(chǎn)權(quán)權(quán)結(jié)構(gòu)由由一元化化轉(zhuǎn)變?yōu)闉槎嘣?，管理理模式?/p>

3、將克服家家族的束束縛走向向規(guī)范化化和科學(xué)學(xué)化，經(jīng)經(jīng)營領(lǐng)域域也逐步步走向國國際化。概概言之，我我國家族族企業(yè)必必將走向向?qū)I(yè)化化、規(guī)范范化和國國際化。因因此，我我國家族族企業(yè)面面臨的一一個關(guān)鍵鍵問題就就是經(jīng)營營戰(zhàn)略的的調(diào)整?？煽梢哉f，經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略的調(diào)整整好壞決決定著企企業(yè)的未未來成敗敗。比如如，方太太從“點點火槍大大王”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型為“抽抽油煙機機大王”，吉吉利從多多元貿(mào)易易轉(zhuǎn)向中中低擋轎轎車，太太太藥業(yè)業(yè)從保健健品行業(yè)業(yè)進入藥藥品行業(yè)業(yè)，這些些都是成成功轉(zhuǎn)型型的典范范；萬象象集團由由魯冠球球的女婿婿領(lǐng)銜在在美國成成立分公公司，大大力拓展展海外市市場，同同樣為公公司贏得得了更大大的業(yè)務(wù)務(wù)增長空空間；格

4、格蘭仕在在實施成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略和和專業(yè)化化戰(zhàn)略的的基礎(chǔ)上上，還成成功實施施了國際際化經(jīng)營營戰(zhàn)略，其其銷量的的70來源于于海外市市場；正正泰采取取集中性性戰(zhàn)略和和專業(yè)化化戰(zhàn)略，全全力經(jīng)營營低壓電電器，打打造電器器品牌，獲獲取了巨巨大的規(guī)規(guī)模經(jīng)濟濟；德力力西走多多元化之之路，業(yè)業(yè)務(wù)涉及及電器、貿(mào)貿(mào)易、酒酒店、房房地產(chǎn)等等領(lǐng)域，在在差異化化和范圍圍經(jīng)濟方方面獲得得了顯著著優(yōu)勢。推進制制度創(chuàng)新新家族企企業(yè)制度度創(chuàng)新主主要包括括資本社社會化、管管理專業(yè)業(yè)化、公公司治理理結(jié)構(gòu)規(guī)規(guī)范化。良良好的公公司治理理結(jié)構(gòu)能能夠有效效利用制制度安排排的互補補性，選選擇一種種降低代代理成本本的機制制，控制制代理風(fēng)風(fēng)險。這

5、這樣既能能保證經(jīng)經(jīng)營管理理層擁有有足夠的的經(jīng)營權(quán)權(quán)，使企企業(yè)能夠夠在瞬息息萬變的的市場活活動中及及時把握握商機，又又不致使使出資人人失去對對財產(chǎn)的的最終控控制，雙雙方各得得其所，但但關(guān)鍵是是如何在在出資人人和經(jīng)理理人之間間找到一一種平衡衡機制。家族企企業(yè)要克克服家長長制的弊弊端，從從人格化化的社會會網(wǎng)絡(luò)交交易轉(zhuǎn)向向非人格格化的制制度性交交易，推推進制度度創(chuàng)新。首首先，要要加大產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度度的改革革力度，有有效地融融合社會會資本，實實現(xiàn)資本本的社會會化；其其次，要要借鑒國國外大企企業(yè)的管管理經(jīng)驗驗，實行行專業(yè)化化管理，正正確對待待職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人，激激勵和發(fā)發(fā)揮他們們的才干干；第三三，要積積極規(guī)范范治

6、理結(jié)結(jié)構(gòu)，引引進現(xiàn)代代管理理理念和專專業(yè)管理理技術(shù)。傳統(tǒng)家家族企業(yè)業(yè)的治理理結(jié)構(gòu)與與現(xiàn)代市市場經(jīng)濟濟體系具具有尖銳銳的矛盾盾。家族族企業(yè)治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)不是建建立在商商業(yè)原則則的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，其其組織行行為不是是依據(jù)市市場原則則，而是是依據(jù)倫倫理規(guī)范范；維系系企業(yè)生生存和發(fā)發(fā)展的不不是利益益關(guān)系，而而是個人人之間的的情感和和血緣關(guān)關(guān)系。在在這種治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)下，就就容易形形成“家家長”的的實際管管理素質(zhì)質(zhì)與現(xiàn)代代管理者者角色需需求的矛矛盾。因因此，家家族企業(yè)業(yè)要在堅堅持現(xiàn)代代公司法法人治理理結(jié)構(gòu)的的前提下下，結(jié)合合家族企企業(yè)的實實際情況況，引進進現(xiàn)代企企業(yè)管理理制度，建建立規(guī)范范的法人人治理結(jié)結(jié)構(gòu)，這這

7、是家庭庭企業(yè)制制度創(chuàng)新新的重要要內(nèi)容。引進職職業(yè)經(jīng)理理人傳統(tǒng)的的家族制制管理是是制約民民營企業(yè)業(yè)做大做做強的“瓶瓶頸”。傳傳統(tǒng)的家家族制管管理在企企業(yè)創(chuàng)業(yè)業(yè)初期是是比較有有效和實實用的管管理方式式。但在在企業(yè)具具備一定定規(guī)模后后，在向向國際化化、集團團化、規(guī)規(guī)范化方方向發(fā)展展的過程程中，就就暴露出出諸多局局限和不不足。這這時，家家族企業(yè)業(yè)必須引引進職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人，推行行職業(yè)化化管理，將將所有權(quán)權(quán)與經(jīng)營營權(quán)適度度分離，賦賦予經(jīng)理理人一定定的經(jīng)營營權(quán)，并并建立相相應(yīng)的經(jīng)經(jīng)理人激激勵約束束機制，這這是家族族企業(yè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型的必必要手段段。一一見鐘情情，互相相猜疑，不不歡而散散，被人人們稱為為國內(nèi)職職業(yè)經(jīng)理

8、理人的三三步曲。話話雖尖刻刻，但卻卻是現(xiàn)實實的寫照照。解決決問題的的根本出出路是中中國要形形成職業(yè)業(yè)經(jīng)理入入階層，他他們不僅僅擁有扎扎實的專專業(yè)知識識，豐富富的管理理經(jīng)驗，更更重要的的是他們們要有敬敬業(yè)精神神，要有有忠誠心心，具有有讓人信信賴的職職業(yè)操守守。因此此，我國國職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人應(yīng)應(yīng)提升自自己的成成熟度，除除了加強強自身的的專業(yè)修修養(yǎng)外，尤尤其要嚴嚴格遵守守契約規(guī)規(guī)則，不不能在利利益的驅(qū)驅(qū)動下失失去心態(tài)態(tài)平衡，進進而產(chǎn)生生“敗德德行為”，侵侵犯出資資人或其其他利益益相關(guān)者者的權(quán)益益。更更重要的的是，要要完善職職業(yè)經(jīng)理理人的激激勵約束束機制。從從我國目目前家庭庭企業(yè)的的現(xiàn)狀看看，普遍遍缺乏激

9、激勵約束束機制。按按照現(xiàn)代代人力資資本理論論，職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人應(yīng)屬于于人力資資本范疇疇，出資資人應(yīng)正正確看待待財務(wù)資資本和人人力資本本的價值值，尤其其不能低低估甚至至忽視人人力資本本的價值值。另外外，根據(jù)據(jù)需求層層次理論論，職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人屬于需需求層次次較高的的人群，他他們很看看重個人人獲得的的尊重與與權(quán)力。所所以，為為了謀求求企業(yè)的的長遠發(fā)發(fā)展，要要為職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人創(chuàng)造良良好的工工作環(huán)境境和條件件，充分分承認職職業(yè)經(jīng)理理人的社社會地位位，滿足足他們自自我實現(xiàn)現(xiàn)的需求求。這就就要求在在激勵機機制的設(shè)設(shè)計上，不不僅要有有薪金、獎獎金等方方式，還還應(yīng)有股股票期權(quán)權(quán)等方式式，從而而將職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人的個

10、人人命運與與企業(yè)的的長遠發(fā)發(fā)展聯(lián)系系在一起起。同時時，要從從經(jīng)濟利利益、法法律責(zé)任任等方面面設(shè)計多多元的約約束機制制，規(guī)范范職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人的的行為，保保護出資資人的利利益。改革產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度度產(chǎn)權(quán)制制度是企企業(yè)制度度的要件件，對當(dāng)當(dāng)事人來來說更是是一種激激勵杠桿桿。產(chǎn)權(quán)權(quán)不清，即即所有權(quán)權(quán)模糊，意意味著工工作目標標不明，工工作動力力欠缺。家家族企業(yè)業(yè)初創(chuàng)時時期大多多產(chǎn)權(quán)不不清，做做大以后后產(chǎn)權(quán)分分割就成成為一大大難題，不不少家庭庭企業(yè)因因此糾紛紛不斷、結(jié)結(jié)下怨仇仇、對簿簿公堂甚甚至分崩崩離析。產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度度改革是是家族企企業(yè)轉(zhuǎn)型型的最為為關(guān)鍵的的環(huán)節(jié)。產(chǎn)產(chǎn)權(quán)是企企業(yè)的命命根子，是是最敏感感、最要要害的

11、東東西，它它決定著著企業(yè)的的組織形形式，也也關(guān)系到到投資者者與企業(yè)業(yè)之間的的利益關(guān)關(guān)系和控控制關(guān)系系。因此此，產(chǎn)權(quán)權(quán)改革最最為艱難難?，F(xiàn)實實中，血血緣使家家族企業(yè)業(yè)“家企企不分”、親親緣使家家族企業(yè)業(yè)“族企企不分”，地地緣使家家族企業(yè)業(yè)“地企企不分”。上上述“三三緣”的的產(chǎn)權(quán)界界定具有有天然的的封閉性性，是阻阻礙治理理結(jié)構(gòu)規(guī)規(guī)范化的的重要因因素，也也是阻礙礙家族企企業(yè)融資資的重要要障礙。家家族企業(yè)業(yè)產(chǎn)權(quán)制制度雖然然適應(yīng)了了創(chuàng)業(yè)初初期發(fā)展展的需要要，但是是這種制制度安排排卻無法法達到現(xiàn)現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)權(quán)制度的的制衡境境界。所所以，家家庭企業(yè)業(yè)只有克克服血緣緣、親緣緣和地緣緣障礙，明明晰產(chǎn)權(quán)權(quán)歸屬，才才有

12、可能能實現(xiàn)家家族企業(yè)業(yè)的規(guī)范范化運行行和社會會化經(jīng)營營；同時時，也只只有將產(chǎn)產(chǎn)權(quán)作為為一種最最基礎(chǔ)的的激勵方方式，才才有可能能吸納社社會上的的優(yōu)質(zhì)“知知本”和和人才，引引領(lǐng)企業(yè)業(yè)邁向更更高的臺臺階。做好傳傳承課題題代際傳承問問題是家家族企業(yè)業(yè)在成長長過程中面面臨的重重大問題題，對于于每一家家庭企業(yè)業(yè)而言，它它都是一一次重大大考驗。家家族企業(yè)業(yè)能否延延續(xù)并保保持繁榮榮，在很很大程度度上取決決于能否否成功地地解決傳傳承問題題。人們們常說的的“富不不過三代代”，其其中就蘊蘊涵著代代際傳承承的不易易和艱難難，顯現(xiàn)現(xiàn)出家族族企業(yè)傳傳承背景景的復(fù)雜雜與微妙妙。據(jù)家家族企業(yè)業(yè)史學(xué)家家的研究究，在所所有把財財

13、富轉(zhuǎn)移移給下一一代的家家族企業(yè)業(yè)當(dāng)中，至至少有880的的家族業(yè)業(yè)務(wù)在第第二代手手中完結(jié)結(jié)，只有有13的家族族生意成成功地被被第三代代傳承。所所以，家家庭企業(yè)業(yè)的成功功傳承，關(guān)關(guān)系到企企業(yè)的未未來發(fā)展展，所有有者必須須未雨綢綢繆，做做好“樹樹人”的的課題。家族企企業(yè)傳承承面臨著著父子沖沖突、子子輩沖突突、所有有權(quán)與經(jīng)經(jīng)營權(quán)沖沖突等風(fēng)風(fēng)險，并并深受傳傳統(tǒng)文化化、家庭庭環(huán)境、業(yè)業(yè)主心理理、子女女素質(zhì)和和利益相相關(guān)者的的影響。從從現(xiàn)實看看，“子子承父業(yè)業(yè)”是眾眾多家族族企業(yè)普普遍采取取的方式式，如浙浙江方太太、萬象象集團、格格蘭仕、美美的等家家族企業(yè)業(yè)都采用用這種模模式，并并順利地地完成了了交接。這這

14、種模式式符合我我國現(xiàn)階階段的國國情，所所以在今今后相當(dāng)當(dāng)長的時時期內(nèi)這這種模式式仍是家家庭企業(yè)業(yè)傳承的的主流模模式。因因為中國國經(jīng)濟文文化發(fā)展展水平和和國民心心理開放放程度離離外族傳傳承還相相距甚遠遠。當(dāng)然然，父輩輩特殊親親情也會會導(dǎo)致“逆逆向選擇擇”接班班人的現(xiàn)現(xiàn)象發(fā)生生，但從從理性的的角度看看，為了了企業(yè)的的永續(xù)經(jīng)經(jīng)營，應(yīng)應(yīng)盡量避避免這種種現(xiàn)象的的發(fā)生。一般來來講，家家庭企業(yè)業(yè)傳承大大體有三三種模式式：一是是子承父父業(yè)模式式；二是是內(nèi)部提提升模式式；三是是外部進進入模式式(即“空空降兵”模模式)。這這三種模模式雖然然沒有好好壞之分分，但是是在具體體的維度度上還是是可以區(qū)區(qū)分出優(yōu)優(yōu)劣。家家族

15、企業(yè)業(yè)可以根根據(jù)“忠忠誠度”和和“能力力”這兩兩個重要要維度進進行分析析，因地地制宜地地進行選選擇。構(gòu)筑企業(yè)文文化企業(yè)文文化是企企業(yè)長期期以來形形成的員員工共同同遵守和和執(zhí)行的的價值觀觀和行為為規(guī)范。企企業(yè)文化化通過影影響員工工的心理理、態(tài)度度，進而而影響員員工的行行為。企企業(yè)文化化無處不不在，無無時不有有，它對對員工的的影響是是無形的的、深遠遠的。企企業(yè)文化化有凝聚聚、導(dǎo)向向、規(guī)范范和激勵勵的功能能，它是是一種精精神力量量，是企企業(yè)管理理的軟激激勵和軟軟約束手手段。作作為一種種源動力力，企業(yè)業(yè)文化是是通過價價值觀的的內(nèi)化來來驅(qū)動人人們的行行為。健健康的、積積極的、向向上的企企業(yè)文化化可以營營造出輕輕松和諧諧的人際際氛圍，可可以把員員工凝聚聚到一起起，引導(dǎo)導(dǎo)他們?nèi)トラ_展企企業(yè)提倡倡的活動動，調(diào)動動員工的的工作積積極性，激激發(fā)員工工的潛能能和創(chuàng)造造力。相相反，偏偏頗的、消消極的企企業(yè)文化化則會引引發(fā)員工工的惰性性，打擊擊員工的的士氣，磨磨滅員工工的銳氣氣，對企企業(yè)的破破壞力是是巨大的的。家族族企業(yè)的的文化建建設(shè)同樣樣如此，它它往往打打上了企企業(yè)家或或創(chuàng)業(yè)者者個性特特色的烙烙印。所所以，文文化管