2021年醫(yī)院后勤管理年終工作總結(jié)

1、2021 年醫(yī)院后勤管年終工作總年度工作計劃提出的工作目標(biāo)完成了各項工作任務(wù)現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如 下：一、明確職責(zé)目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作。后勤部工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時性，強(qiáng)突發(fā)狀況多的特點， 為了加強(qiáng)對資產(chǎn)物資采購，水、電、氣維修，院內(nèi)綠化，環(huán)境衛(wèi)生，食品安全及 外包業(yè)務(wù)的管理，經(jīng)科室會議研究決定，對重點部位，重點設(shè)備，明確了職責(zé)， 指定了專人管理和專人監(jiān)管。二、加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念。后勤部根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求心認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政 治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)性是我們把制定每個人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍領(lǐng)

2、導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作員 工各盡其職，工作努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。我部還利用每周一上午半小時學(xué)習(xí)，主要進(jìn)行黨的十九大精神學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)并傳達(dá)院周會議精神醫(yī)院制定的應(yīng)知應(yīng)會手冊及后勤部各項規(guī)章制度職 責(zé)、操作規(guī)程。透過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新， 進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感、職責(zé)感和使命感。三、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神，出色地完成基建、維修等大型工程項目。 根據(jù)我院總體發(fā)展要求，后勤部在 年出色地完成了超多基建、維修等大 型工程項目，較為突出的項目有：1、完成了總院電改工程項目、增容工作；2、完成了臨港分院搶險任務(wù)，新建臨港分院配電房、食堂建設(shè)項目；3、完成了中醫(yī)醫(yī)院環(huán)評驗

3、收，新建中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療廢物存放站；4、完成了中醫(yī)醫(yī)院消防整改工作；5、完成了全院醫(yī)療廢物、醫(yī)療污水的管理；6、完成了全院設(shè)備運行檢測，確保了全院中央空調(diào)、分體式空調(diào)、鍋爐、制 氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運行。7、完成了全科醫(yī)生培養(yǎng)基地勘設(shè)計招標(biāo)。1 / 98、完成了中醫(yī)醫(yī)院后勤輔助用房施工招標(biāo)。四、科室巡查及零星維修工作。后勤部全體人員按照院領(lǐng)導(dǎo)要求，改變工作方式，由原先的“坐班”變?yōu)椤白?班”，依照總院和各分院具體分組分配人員，堅持每周兩次下臨床科室巡查，強(qiáng) 化與臨床科室的聯(lián)系將科室自報與后勤巡查相結(jié)合很多問題都得早發(fā)現(xiàn)、 及處理”，大大提高了工作效率，受到了臨床科室的一致

4、好評。一年來共完成各 項維修工程約 16000 次，共計維修金額約 1200 元。五、加強(qiáng)水、電安裝維護(hù)管理。水電維修是后勤部下屬的班組負(fù)責(zé)全院水電維修班組人員各司其職， 相互配合出色的完成了全年度工作電工班負(fù)責(zé)白天的日常工作及夜間節(jié)假 日的值班任務(wù)定期維護(hù)保養(yǎng)配電設(shè)施設(shè)備及電源線路工作中一絲不茍輪流 值班，不記個人得失，全年下科室 10000 余次，確保了醫(yī)院的正常供電。六、整理完善醫(yī)院三甲復(fù)評資料。根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排我部從年初即開始整理完善三甲復(fù)評資料分工安排明 確思想，明確職責(zé)，按照三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)的要求，對照標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)閱 讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責(zé)及各種設(shè)備運行記錄、維修

5、記錄，外 包業(yè)務(wù)管理等，確保明年三甲復(fù)評順利透過。七、節(jié)能減排工作。后勤部成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定了減排目標(biāo)及工作方案制度今 年以來在醫(yī)院南區(qū)中醫(yī)醫(yī)院配電房新安裝節(jié)能設(shè)備兩套更換淘汰老式燈管 800 件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路，鋪設(shè)改造了醫(yī)院供水管風(fēng)，更 換了節(jié)能水龍頭、節(jié)能馬桶，杜絕“長流水”現(xiàn)象，成功申報了“全國建立節(jié)能 型公共機(jī)構(gòu)示范單位”。八、整治環(huán)境臟亂差。我院總院和中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)療廢物暫存點簡陋不規(guī)范很容易造成二次污染使 醫(yī)院的環(huán)境受到極大的影響此領(lǐng)導(dǎo)十分重視此項工作決心整治環(huán)境。 后勤部用心配合院領(lǐng)導(dǎo)精神初參與籌劃建造醫(yī)療垃圾生活垃圾暫存點， 對醫(yī)療垃圾生活垃圾在

6、院內(nèi)限有的場地選取合理的地方前使用效果良好， 為職工和患者創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境。2 / 9九、外包業(yè)務(wù)管理。為了使外包業(yè)務(wù)發(fā)揮更好的效能我部對醫(yī)院所承包的項目負(fù)責(zé)監(jiān)管制定了 管理制度、工作流程、考核辦法，有專人負(fù)責(zé)，定期或不定期檢查，實行分值考 評，將檢查時發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋承包負(fù)責(zé)人并跟蹤落實整改。十、2021 年工作安排2021 年，隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展，后勤部的工作目標(biāo)將以“三甲”復(fù)評為 契機(jī)，用“三甲”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)開展后勤保障與服務(wù)工作，力爭后勤與醫(yī)院同步發(fā) 展，調(diào)動全體后勤人員的用心性和主動性，現(xiàn)擬定工作計劃如下：（一）部門管理與后勤保障工作：1、認(rèn)真組織后勤人員政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，

7、做好后勤人員的思想教育工作， 要求所有人員及時轉(zhuǎn)變思想觀念緊跟醫(yī)院的工作節(jié)奏針對存在的問題進(jìn)一步 修訂各種規(guī)章制度明確劃分崗位職責(zé)制定各崗位的考核細(xì)則并嚴(yán)格考核完 善獎懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。2、完善水、電、維修安全職責(zé)管理工作制度，職責(zé)落實到人。堅持完善水、 電、維修人員下修下送制度，確保水、電、設(shè)施隨時處于完好狀態(tài)。3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計劃， 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保滿足臨床科室需求。4為更好地完成我院后勤維修保障工作后勤部需培訓(xùn)中心供氧污水處理、 醫(yī)療廢物等管理人員。做到持證上崗，使后勤部管理工作上新的臺階。（二）節(jié)能降耗：1、節(jié)能降耗是

8、2021 年后勤部的重點工作。首先，后勤部要對各病區(qū)及用電、 用水科室加大宣傳力度，個性是節(jié)水、節(jié)電。2、下一步將對院內(nèi)主要用水用電點設(shè)置節(jié)能監(jiān)控點，隨后制定出完善的節(jié)能 降耗用水用電計劃，并按計劃執(zhí)行。在新的一年里后勤部不僅僅要做開源更要做節(jié)流工作在出色完成各項日 常工作的基礎(chǔ)上力爭透過我們的努力為大家營造更好的工作和生活環(huán)境我 們要銳意進(jìn)取不斷完善自身的工作在幕后為醫(yī)院臨床一線各項工作的順利進(jìn) 行。工作使人信賴，態(tài)度令人滿意。3 / 9我們的目標(biāo)、目的都是一致的，既要做好本部門的業(yè)務(wù)工作，又要相互配合， 只有這樣后勤部才有凝聚力戰(zhàn)斗力是醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益更上一個 臺階。2021 年醫(yī)

9、院后勤管理年終工作總結(jié) 3 2021 年度，后勤管理科在院部的領(lǐng)導(dǎo)和 支持下做了超多、卓有成效的工作，現(xiàn)將 2021 的工作總結(jié)如下：一、水電安全管理方面：1、2021 年我院各項工作處高速發(fā)展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員 少、事情多的狀況下。每周定時組織水、電工到各科室進(jìn)行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn) 問題及時處理對于無法及時完成的事情做好記錄并立即上報分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)領(lǐng) 導(dǎo)同意后，會同外請專業(yè)人員妥善安排處理。今年 4 月份成立十病區(qū)后勤組織相關(guān)人員加班加點進(jìn)行水電改造及時的 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致好評。今年院部領(lǐng)導(dǎo)按照工作安排，確定在 月份前完成等級醫(yī)院建立工作。我們 后勤管

10、理科按照建立標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對水、電、氣供應(yīng) 設(shè)備進(jìn)行改造完善工作做好建立資料的補(bǔ)充工作在建立等級醫(yī)院過程中得到 評審專家的高度好評。2、加強(qiáng)水電安全監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療、護(hù)理、行政科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié) 商制定相關(guān)管理制度，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水、電費用。3、修舊利廢，節(jié)約成本，對于更換的物品做到能用的修復(fù)后再次使用。節(jié)約 了成本支出。4合理安排時間組織水電工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。 二、物資計劃、采購管理1、醫(yī)院運行以來，由于行政后勤人員不足，供應(yīng)保障計劃性差，給臨床工作 帶來不便，也不貼合醫(yī)院財務(wù)管理規(guī)范。2、了解市場價格，堅持質(zhì)好價優(yōu)原

11、則，杜絕關(guān)系進(jìn)貨的不良狀況。計劃、 采購兩條線的實施效地構(gòu)成了約束機(jī)制物資保障效力得到進(jìn)一步提高。 同時加強(qiáng)醫(yī)院的后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。三、加強(qiáng)氧氣、消防、污水處理管理。4 / 9院領(lǐng)導(dǎo)在人員比較緊張的狀況下，及時的安排一名人員充實到消防值班崗位， 彌補(bǔ)人員不足事情多的局面并參加了市消防支隊組織的專業(yè)技能培訓(xùn)保證 了消防控制室的正常值班。1氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障每日安排專人 小時值班定時到病 房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣狀況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保證了臨床 正常的用氧安全。2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)的重點科室。按照環(huán)保部門 的要求，每 8 小時定時工

12、作，做好藥物投放、詳細(xì)記錄運行時間。保證了污水 的達(dá)標(biāo)排放。3、在院部領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，按照工作計劃，全年組織 次消 防安全知識培訓(xùn)使我院職工人人了解掌握必須的消防安全知識及初起火災(zāi)撲 救、逃生潛力。深得消防管理部門的好評。 年度被縣消防安全委員會評為 先進(jìn)單位和先進(jìn)個人。四、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、維修，醫(yī)院安全生產(chǎn)和慣性運行得到保證。 自醫(yī)院實行大后勤分工管理以來后勤科對水電等工種實行嚴(yán)格管理堅持 每日查房制度具體做法是行巡查電器設(shè)備的運行狀況檢查水管線有無跑、 漏現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)問題及時處理每日由水電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維 修處理問題。一般問題當(dāng)時處理并交付給科室實行維修工作簽

13、單制疑難問題書面向本 科負(fù)責(zé)人匯報，本科組織討論，拿來源理方案。本院人力、技術(shù)等因素不能完成 時，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生提高了工作效率杜絕了醫(yī)院安全 生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的狀況下，合理排班。門、急診、病區(qū)遇 有特殊醫(yī)患糾紛用心協(xié)助醫(yī)務(wù)部門處理相關(guān)事務(wù)。五、強(qiáng)化醫(yī)院環(huán)境管理，樹立公立醫(yī)院行政職能形象。我院是全縣唯一的二級公立醫(yī)院擔(dān)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動的 承辦，在數(shù)次大型檢查、驗收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共 秩序，9 月份完成西大門的安工作（安裝減速帶及升降桿），配合醫(yī)務(wù)科完成5 / 9平安醫(yī)院的驗

14、收工作每次的檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位 的肯定，受到社會一致好評。六、強(qiáng)化食堂管理。醫(yī)院食堂在醫(yī)院的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用何合理的解決住院病員及 我院職工的飲食問題，是院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要事情之一4 月份對食堂進(jìn)行外包競 標(biāo)。早、中、晚規(guī)定開飯時間。組織各式各樣的早點，晚間能保證加班醫(yī)師的正 常用餐。七、2021 年工作計劃、安排。2021 年度后勤科主要是圍繞院部的工作思路，完善基礎(chǔ)設(shè)施的配套功能，保 證基礎(chǔ)設(shè)施的安全運轉(zhuǎn)，及時盡量滿足臨床需求。1、進(jìn)一步完善、落實考勤考核制度，認(rèn)真執(zhí)行請銷假制度。2、上半年完成全院被服、工作服調(diào)配工作。做好物資管理清。3、成立保衛(wèi)組織，明確

15、職責(zé)加強(qiáng)巡邏保衛(wèi)工作。4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院水、電安全管理。5、安全檢查，增加監(jiān)控 30 只（醫(yī)患溝通室的錄音監(jiān)控）。6、堅持不懈做好公共衛(wèi)生間的保潔工作，迎接上級部門檢查。7、完成院內(nèi)環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。2021 年醫(yī)院后勤管理年終工作總結(jié) 4我們公司是 20 xx 年 6 月 21 日正式進(jìn)駐XX 醫(yī)院，為醫(yī)院提供病房環(huán)境保潔、醫(yī)院安全護(hù)衛(wèi)、標(biāo)本傳遞送達(dá)等相關(guān)后勤 支持服務(wù)自進(jìn)駐以來為做好后勤管理服務(wù)工作達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與院方服務(wù)滿 意的要求，我們公司全體后勤職工積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真努力工 作，完成了各項工作任務(wù)，取得良好成績?，F(xiàn)將 年后勤管理服務(wù)

16、情況具體 總結(jié)如下：一、樹立服務(wù)意識，認(rèn)真做好后勤管理服務(wù)工作作為我們后勤職工要牢固樹立服務(wù)意識，以“努力辦醫(yī)院滿意后勤”為目標(biāo)， 充分調(diào)動每個后勤職工的工作積極性以求真務(wù)實的工作作風(fēng)以創(chuàng)新發(fā)展的工 作思路，實行精細(xì)管理，規(guī)范后勤服務(wù)；通過奮發(fā)努力，認(rèn)真工作，把各項后勤 工作提高到一個新的水平，獲得服務(wù)對象的滿意。6 / 9二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，打造業(yè)務(wù)過硬的后勤管理服務(wù)團(tuán)隊我們后勤職工要努力學(xué)習(xí)提高自己的政治覺悟轉(zhuǎn)變思想觀念樹立服務(wù)意 識做好各項后勤服務(wù)工作要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)切實提 高后勤服務(wù)工作水平們要充分認(rèn)識和肯定后勤管理服務(wù)在醫(yī)院工作中的地位 和作用，正確認(rèn)識自身的價值，

17、樹立自強(qiáng)、自重、自尊的心理，增強(qiáng)做好服務(wù)工 作的自豪感和責(zé)任感，充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。三、加強(qiáng)科學(xué)管理，提供優(yōu)質(zhì)后勤管理服務(wù)1、做好病房環(huán)境保潔等后勤管理服務(wù)工作我們后勤職工認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致做好病房環(huán)境保潔工作保持病房的清潔衛(wèi)生為 病人營造一個良好舒適的就醫(yī)環(huán)境在做好病房環(huán)境保潔工作的同時對各類日 ?；A(chǔ)設(shè)施做到定期巡查現(xiàn)問題及時整改證基礎(chǔ)設(shè)施的完好揮最大、 最好的潛能，為病人提供醫(yī)療、生活保障。2021 年 2 月 13 日 2#住院大樓啟用，我們的服務(wù)延伸到 住院大樓，盡心盡 職做好后勤管理服務(wù)工作使 2#住院大樓的后勤管理服務(wù)工作上了一個新臺階， 獲得了廣大病人的滿意。為進(jìn)一步搞好醫(yī)院后勤服務(wù)

18、工作，我們公司于 年 3 月 22 日成立中央運送中心，提高了后勤保障服務(wù)能力，為臨床一線提供強(qiáng)有 力的支持。2、加強(qiáng)安全保衛(wèi)，構(gòu)建和諧醫(yī)院我們公司提高安全意識，加強(qiáng)安全保衛(wèi)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。一是建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案建立健全適合醫(yī)院安 全管理實施細(xì)則，嚴(yán)格制度的執(zhí)行，落實責(zé)任追究，獎懲兌現(xiàn)。二是建立健全安全工作督察機(jī)制加強(qiáng)對醫(yī)院安全工作的監(jiān)督檢查和隱患整 改，確保醫(yī)院安全，不發(fā)生任何安全事故。三是加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施的檢查對消防設(shè)施防盜裝置等安全基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行不 斷改善，確保萬無一失。四是抓好日常檢查和隱患排查常性主動開展安全自查自糾點檢查電源、 電路電器設(shè)備等是否安全滅火器

19、消防栓水帶安全報警設(shè)備是否完好門、 窗及安全防范設(shè)施是否完好；值班制度和值班人員是否落實；用電、用火、用氣 是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即督促整改，直到驗收合格為止。7 / 9五是加強(qiáng)值班值守，嚴(yán)格報告制度。對醫(yī)院重要部位，嚴(yán)格堅持每天巡查和 24 小時在崗值班制度；在國家重要節(jié)假日以及重大活動、重大事件以及特殊天 氣情況下，堅持 24 小時在崗值班和每天零報告制度，確保醫(yī)院安全。3、節(jié)約水電資源，杜絕浪費水電是重要資源是保證醫(yī)院正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件為節(jié) 約水電資源，杜絕浪費，我們公司合理和科學(xué)用水用電。一是加強(qiáng)宣傳提高節(jié)約意識，水電是商品，要厲行節(jié)約，愛護(hù)一切水電設(shè)施， 不浪費一滴水、一度電，人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現(xiàn) 象。二是加強(qiáng)水電檢查杜絕浪費設(shè)專人對全院用水用電情況和公共區(qū)域水電設(shè) 施進(jìn)行巡視，確