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文檔簡介
1、四種成功人生的智慧 IQ、EQ、AQ、CQ要想擁有成功的人生,需要有多種智慧,即IQ智商、EQ情商、AQ逆商、 CQ創(chuàng)商,想擁有成功的人生,就應(yīng)該關(guān)心IQ、EQ、AQ、CQ到底對我們有什么 影響,那么怎樣才能夠提高我們的IQ、EQ、AQ、CQ呢?一、怎樣提升智商 IQ智商對成功很重要,是基礎(chǔ),那么我們怎樣才能提高自己的智力呢?我們 可以從記憶力、觀察力、注意力、想像力和思維能力等方面提高智力。我們希望提高自己的智慧,有這樣一些方法有助于提高智商:這就是多讀 書,多聆聽、多提問、多思考。多讀書、多聆聽可以豐富知識,開闊視野,還可以擴(kuò)展 自己的思維。多提問,因?yàn)橛辛怂伎嫉那疤岵艜釂枂栴}。二、怎樣
2、提升情商 EQEQ是指情緒智力,也稱情商。情商到底是什么?這是一個(gè)人對情緒方面的 認(rèn)知和管理能力。成功等于20%的IQ,加上80%的EQ。EQ講的是情緒,情緒 人人都有,每時(shí)每刻都有。識別他人的情緒是一種人際交往的技巧,也是對人 尊重的態(tài)度。所以情商可以讓我們更好地覺察別人、認(rèn)識別人,了解別人,情 商這么重要,那么怎樣提高呢?第一,要認(rèn)識情緒及知道情緒是怎么回事,比 如怎會產(chǎn)生情緒,情緒的表現(xiàn)是什么?情緒給我們帶來什么樣的后果,然后懂 得控制情緒,培養(yǎng)自制能力,同時(shí)能夠通過一些適當(dāng)?shù)姆椒?,如暗示法,轉(zhuǎn)移 法,升華法、傾聽法、宣法去表達(dá)和處理自己的情緒。管理情緒有很多的方法,其中同情心理很重要。
3、三、怎樣提升逆商 AQ人在生活的過程中,會有挫折,有迷惘,所以我們要想取得成功,提高AQ 也非常重要。AQ 是什么呢?逆境商數(shù),是一個(gè)人面對困境的態(tài)度和超越困境的一種能 力。逆境商數(shù)對于現(xiàn)代人來講非常重要,每個(gè)人都應(yīng)該關(guān)注怎么提高自己的逆 境商數(shù),因?yàn)樯钪杏兄嗟哪婢?。要怎么樣才能提高逆商?第一、要?jīng)常保持競爭力。第二、要懂得提高自己的生產(chǎn)什么是 AQ近來在企業(yè)管理領(lǐng)域出現(xiàn)了個(gè)新名詞:AQ (Adversity Quotient),明確地 描繪出一個(gè)人的挫折忍受力。AQ (逆境商數(shù))是我們在面對逆境時(shí)的處理能 力。根據(jù)AQ專家保羅史托茲博士的研究,一個(gè)人AQ愈高,愈能以彈性面對 逆境,積極
4、樂觀,接受困難的挑戰(zhàn),發(fā)揮創(chuàng)意找出解決方案,因此能不屈不 撓,愈挫愈勇,而終究表現(xiàn)卓越。相反的,AQ低的人,則會感到沮喪、迷失, 處處抱怨,逃避挑戰(zhàn),缺乏創(chuàng)意,而往往半途而廢、自暴自棄,終究一事無 成。AQ不但與我們的工作表現(xiàn)息息相關(guān),更是一個(gè)人是否快樂的重要關(guān)鍵。尤 其在大環(huán)境不景氣的當(dāng)下,不論是在職或待業(yè),突發(fā)狀況的發(fā)生機(jī)率都會提 高,因此練就一身響應(yīng)逆境的好本領(lǐng),就愈顯重要了。到底該怎么做,才能提 升自己的AQ呢?凡事不抱怨,只解決問題碰到不如意的情況,AQ低的人會怪東怪西,都是別人的錯(cuò),害自己不能如 愿,抱怨過后,心情往往更加沮喪,而問題依舊無解。AQ高的人通常沒時(shí)間抱 怨,因?yàn)樗麄冋?/p>
5、忙著解決問題。所以請減少抱怨的時(shí)間,因?yàn)樯僖环謺r(shí)間抱 怨,就多一分時(shí)間進(jìn)步。先看優(yōu)點(diǎn),再看缺點(diǎn)當(dāng)挫折發(fā)生時(shí),如果第一個(gè)念頭是:完了,這下沒救了。那就很難逃 脫悲觀的詛咒。AQ高手的做法是,遇到狀況,先問自己:現(xiàn)在有什么是可珍 惜的?換句話說,在挫折中找優(yōu)勢,并把它轉(zhuǎn)化成進(jìn)步的助力。例如,突然 失業(yè)當(dāng)然錯(cuò)愕,但想一想,現(xiàn)在多了時(shí)間自己可支配,還有資遣費(fèi),于是再進(jìn) 修培養(yǎng)第二專長,似乎會是不錯(cuò)的想法,也許就此開創(chuàng)出另一番格局。畢竟, 自怨自哀解決不了問題,懂得在逆境中找機(jī)會,才是高AQ的精彩表現(xiàn)。將當(dāng)下的不幸,變成日后的幸虧看待挫敗,AQ高手清楚知道,一時(shí)的成敗并不能定一生。就像李安,大學(xué) 沒考上
6、,卻因此找到了自己真正的舞臺,現(xiàn)在想想,還真幸虧當(dāng)時(shí)沒考上 大學(xué),要不現(xiàn)在就不是這番光景了。因此只要保持樂觀,賽翁失馬焉知非福, AQ高手就能將當(dāng)下的不幸,變成日后回顧時(shí)的幸虧。讓我們一起提升自己的逆境商數(shù),如此一來,工作上的卓越成就,一定指 日可待。成功是一種習(xí)慣、一種態(tài)度、那是我們與生俱來的一種本能。什么是 EQEO是“情緒智商的簡稱,由美國哈佛大學(xué)心理系教授丹尼爾戈?duì)柭?995 年出版的書中提出。戈?duì)柭J(rèn)為,EQ包括抑制沖動、延遲滿足的克制力,包含了如何調(diào)適自己 的情緒如何設(shè)身處地地為別人著想、感受別人的感受的能力,以及如何建立良 好的人際關(guān)系、培養(yǎng)自動自發(fā)的心靈動力簡單說來,EQ是一
7、種為人的涵養(yǎng), 是一種性格的素質(zhì)。以下例子,都屬于EQ所涵蓋的層面:自動自發(fā)一個(gè)EO高的孩子,懂得自動自發(fā),自動做事、自動讀書、自動做功課因 此,就算他們的IQ (IntelligenceQuotient)智商不比別人高,但成績也可以比別 人好。在工作上,自發(fā)性地提升自己也是很重要的。舉例而言,如果我們的心 態(tài)是要和人競爭。我們會想: “我要努力,因?yàn)槲乙壤贤鹾?,為什么他在各個(gè) 方面都比我好?如此,你是在跟老王競爭,你在以他為目標(biāo),就算就能做到, 最多是和他一樣好,而不會比他好。反之,如果是自發(fā)性的,你想: “是,他不 錯(cuò),我要向他學(xué)習(xí),我要看自己能做到什么地步。 反而,你會無限量地發(fā)揮,
8、就算你不可以,你也不會對老王存在歧見,不會因此討厭他;老王不會覺得你 在跟他競爭,心態(tài)上完全不一樣。也就是說,你的人際關(guān)系,也會有不一樣的 結(jié)果??刂魄榫w你會發(fā)脾氣嗎,你曉得什么時(shí)候應(yīng)該發(fā)脾氣,什么時(shí)候不應(yīng)該發(fā)脾氣嗎? 如果你在走路時(shí),碰到別人開車從你身邊一擦而過,使你大吃一驚,你是否會 破口大罵呢?很多人會因此發(fā)脾氣,甚至為此不高興一天。反之,忍住不發(fā)脾 氣一定是好的嗎?比如,當(dāng)你的孩子在念書時(shí),隔壁的音響開得很大,你只管 忍耐,不伸張權(quán)益,這等于在縱容別人做不該做的事情。兩種情況對照,說明 EQ 的另一特征,是懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,對適當(dāng)?shù)娜?,適度地發(fā)脾氣。眼光放遠(yuǎn)EQ 的提出者戈?duì)柭跁锱e
9、了一個(gè)很有趣的例子:研究者請來了一批小 孩,把他們一個(gè)個(gè)帶進(jìn)房間,告訴他們:“這里有棉花糖,你們可以馬上吃,但 如果你們等我出去辦完事,回來才吃,你們可以得到雙份棉花糖?!彼f完走 了。有些孩子看他一走,便急不可待,拿起棉花糖,往口里塞;另一些孩子 等了幾分鐘,便不再等,也把棉花糖吃了。剩下的孩子,決心等研究者回來。 這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是,那些有耐心等的孩子,長大后,比較能適應(yīng)環(huán)境、比較討 人歡心。比較敢冒險(xiǎn)、比較有信心、比較可靠;那些要滿足眼前欲望的孩子, 他們沒有辦法克制自己,他們的EQ比較低,長大后,各方面的成就,都比能克 制自己的孩子低。自我認(rèn)識很多時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn),身邊的朋友和親人,他們不
10、善于表達(dá)自己的情感。 和他出門,你說什么,他都說:“隨你??!”日子久了,你會覺得內(nèi)疚:“我是不 是剝奪了這個(gè)朋友的自由權(quán)?我是不是有點(diǎn)虧待他,他什么都依我,只有我高 興慢慢地,內(nèi)疚感演變成厭惡感,你不再覺得和他在一起是有趣的事。事實(shí) 證明,這種感情表達(dá)有障礙的人,對別人的感情也比較冷模。原因是他沒有能 力了解自己的感情,又如何了解別人的感情呢?這個(gè)例子告訴我們,提升自己 的EQ,也包括了學(xué)習(xí)但然表露自己的情感。比如,你今天趕著回家,不能夠答 應(yīng)同事的要求送他一程,就應(yīng)該坦誠相告:“我有要事,沒辦法送你,很抱戳 通常,對方不會因此生氣,反而,他和你做朋友,會覺得自在。人際技巧提升EQ,包括搞好人
11、際關(guān)系。要搞好人際關(guān)系,應(yīng)培養(yǎng)所謂的同理心一一 感覺別人的感受。很多嚴(yán)而不慈的父母,都缺乏同理心。他們關(guān)心孩子有沒有 吃飯、沖涼、讀書,他們會監(jiān)督孩子,但孩子不會感受父母的關(guān)愛,只感受到 家庭的壓力。反之,嚴(yán)而慈的父母,通常會參與孩子的活動,不只問孩子到底 讀書了沒有,也會用時(shí)間和孩子溝通、說話。只要你每個(gè)星期肯定有一段時(shí)間 和孩子溝通,孩子在感情和情緒上發(fā)生問題時(shí),他會想:“下星期,當(dāng)我和爸爸 媽媽一起時(shí),我一定要告訴他們。 ”反之,如果你的孩子根本不知道你什么時(shí)候 跟他在一起,他根本沒有準(zhǔn)備好要跟你提,即使你突然出現(xiàn),他也不會告訴 你。此外,我們跟人說話,吵架,都是一種人際關(guān)系的交流。我們
12、在跟人溝通 時(shí),沒有辦法控制別人怎么想、怎么感覺,沒有辦法預(yù)知別人的行為。但是, 我們卻可以控制自己的行為和情緒,用這種自制力影響和感染別人的行為和情 緒。例如,當(dāng)一個(gè)顧客生氣地投訴公司的服務(wù)時(shí),如果你忙著辯護(hù),他會越講 越生氣,但是,如果你表現(xiàn)出有同理心,讓他知道你在聽他說話,他生氣是有 道理的,他的口氣將會逐漸放軟的。所以,我們要提升自己的EQ,也應(yīng)該培養(yǎng)同情心,進(jìn)而學(xué)習(xí)控制自己的情 緒,改變別人的情緒。想知道你的工作EQ高不高嗎?請一起來檢查一下你的各項(xiàng)工作EQ能力V十八項(xiàng)重要的工作EQ自我情緒管理能力:一、自我察覺(1)意識到自己情緒的變化:解讀自己的情緒,體認(rèn)到情緒的影響。(2)精確
13、的自我評估:了解自己的優(yōu)點(diǎn)以及不足之處。(3)自信:掌控自身的價(jià)值及能力。二、自我管理(4)情緒自制力:能夠克制沖動及矛盾的情緒。(5)坦承:展現(xiàn)出誠實(shí)及正直;值得信賴。(6)適應(yīng)力:彈性強(qiáng),可以適應(yīng)變動的環(huán)境或克服障礙。(7)成就動機(jī):具備提升能力的強(qiáng)烈動機(jī),追求卓越的表現(xiàn)。(8)沖勁:隨時(shí)準(zhǔn)備采取行動,抓住機(jī)會。人際關(guān)系之管理能力:三、社交察覺(9)同理心:感受到其它人的情緒,了解別人的觀點(diǎn),積極關(guān)心他人。(10)團(tuán)體意識:解讀團(tuán)體中的趨勢、決策網(wǎng)絡(luò)及政治運(yùn)作。(11)服務(wù):體認(rèn)到客戶及其它服務(wù)對象的需求,并有能力加以滿足。四、人際關(guān)系管理(12)領(lǐng)導(dǎo)能力:以獨(dú)到的愿景來引導(dǎo)及激勵(lì)他人。(13)影響力:能說服他人接受自己的想法。(14)發(fā)展其它人的能力:透過回饋及教導(dǎo)來提升別人的能力。(15)引發(fā)改
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