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文檔簡介
1、商務(wù)談判的八原則第一:了解你的談判對手。了解你的談判對手愈多,在談判中你獲勝的機(jī)會(huì)愈大。道理也許很簡單,但如何獲取你想要的對手信息呢?其實(shí)銷售員通過與客戶交談和提問中,就可以搜集到許多有用的信息。?出去吃飯喝茶,或者打高爾夫球,他會(huì)告訴你許多在辦公室里不愿告訴給你的信息。?除了直接問買主問題以外,你也許可以接觸買主公司內(nèi)職位低的職員;還可以通過你的?往往超出你的想象。還是那句話只要對方?jīng)]有不高興,問問有何妨。第二:開價(jià)一定要高于實(shí)價(jià)判中就被淘汰出局而永遠(yuǎn)失去機(jī)會(huì),如果你對報(bào)高價(jià)心存恐懼,那讀讀以下的理由:留有一定的談判空間。你可以降價(jià),但不能漲價(jià)。)安全的選擇。第三:永遠(yuǎn)不要接受對方第一次開價(jià)
2、或還價(jià)理由 1)請重溫本文的銷售技巧第二條。理由2”相信這樣的場景已經(jīng)重復(fù)了太多次 :有三家供應(yīng)商 參加競爭,其實(shí)我們也沒有時(shí)間跟你們談判價(jià)格,今天董事會(huì)就要做決定,若你方能接受在 A 方報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上降低 5%,”不接受第一次出價(jià)的最好策略是用虛設(shè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做掩護(hù)。“無論買家還價(jià)是多少,我都不能接受,我得跟領(lǐng)導(dǎo)請示一下?!钡谒模撼墙粨Q決不讓步待的把價(jià)格降下來了。任何時(shí)候不主動(dòng)讓步。即使對方要求小的讓步,你也應(yīng)該索要一些交換條件。理由 1)你可能得到回報(bào)。理由 2)可以阻止對方無休止的要求。第五:讓步技巧()”)第六:虛設(shè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)銷售員對銷售經(jīng)理說:“請給我更大的價(jià)格權(quán)限,我絕對可以做筆好的生意
3、?!辟I主面帶微笑對你說: “我猜你就是有權(quán)最終決定這個(gè)價(jià)格的人 ,不是嗎?”你還洋洋得意。把自己當(dāng)作決策者的銷售人員等于把自己置于不利地位。聰明的談判者不讓步又給自己留余地,將苛刻的要求推給虛設(shè)領(lǐng)導(dǎo)以獲取回旋余地。不要讓買家知道你要讓領(lǐng)導(dǎo)做最后決定(誰會(huì)浪費(fèi)時(shí)間跟你談)你的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個(gè)模糊的實(shí)體,而不是一個(gè)具體的個(gè)人。(避免買家跳過你找你的領(lǐng)導(dǎo))第七:聲東擊西在談判之前,先列出一長串的要求給對方,如:價(jià)格/付款條件/定單最低量/到貨時(shí)間包裝等,而且仿佛你非常在意這些問題與要求,堅(jiān)持你要堅(jiān)持的條件,僅對無關(guān)緊要的條件做讓步,使對方增加滿足感。第八:反悔策略,可買主還在對你軟磨硬泡要求再降 2 個(gè)點(diǎn)。第二,:“, 由于運(yùn)輸費(fèi)用沒有記入,正常的報(bào)
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