石油小區(qū)數(shù)字化改造工程技術(shù)預(yù)案培訓(xùn)文件

1、178/182川西南公管中心濱河石油小區(qū)數(shù)字化改造工程技術(shù)方案項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 項(xiàng)目編制人： 項(xiàng)目審核人： 中國電子系統(tǒng)工程總公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc366046543 一、項(xiàng)目概況 PAGEREF _Toc366046543 h 1 HYPERLINK l _Toc366046544 二、項(xiàng)目目標(biāo) PAGEREF _Toc366046544 h 2 HYPERLINK l _Toc366046545 三、項(xiàng)目范圍 PAGEREF _Toc366046545 h 3 HYPERLINK l _Toc366046546 3.1組織范圍 PAGEREF

2、 _Toc366046546 h 3 HYPERLINK l _Toc366046547 3.2業(yè)務(wù)范圍 PAGEREF _Toc366046547 h 3 HYPERLINK l _Toc366046548 3.3應(yīng)用系統(tǒng)范圍 PAGEREF _Toc366046548 h 3 HYPERLINK l _Toc366046549 3.4功能范圍 PAGEREF _Toc366046549 h 3 HYPERLINK l _Toc366046550 3.5用戶范圍 PAGEREF _Toc366046550 h 4 HYPERLINK l _Toc366046551 四、系統(tǒng)建設(shè)原則 PAGE

3、REF _Toc366046551 h 5 HYPERLINK l _Toc366046552 五、設(shè)備選型原則 PAGEREF _Toc366046552 h 6 HYPERLINK l _Toc366046553 六、項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)范 PAGEREF _Toc366046553 h 6 HYPERLINK l _Toc366046554 七、需求分析 PAGEREF _Toc366046554 h 8 HYPERLINK l _Toc366046555 7.1系統(tǒng)定義與功能劃分 PAGEREF _Toc366046555 h 8 HYPERLINK l _Toc366046556 7.2治理需

4、求 PAGEREF _Toc366046556 h 8 HYPERLINK l _Toc366046557 7.3技術(shù)需求 PAGEREF _Toc366046557 h 9 HYPERLINK l _Toc366046558 7.3.1性能需求 PAGEREF _Toc366046558 h 9 HYPERLINK l _Toc366046559 7.3.2數(shù)據(jù)治理能力 PAGEREF _Toc366046559 h 9 HYPERLINK l _Toc366046560 7.3.3故障處理 PAGEREF _Toc366046560 h 9 HYPERLINK l _Toc36604656

5、1 7.3.4運(yùn)行環(huán)境 PAGEREF _Toc366046561 h 9 HYPERLINK l _Toc366046562 7.3.5與其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接 PAGEREF _Toc366046562 h 10 HYPERLINK l _Toc366046563 7.4業(yè)務(wù)需求分析 PAGEREF _Toc366046563 h 10 HYPERLINK l _Toc366046564 7.4.1一卡通系統(tǒng)需求 PAGEREF _Toc366046564 h 10 HYPERLINK l _Toc366046565 7.4.2濱河石油小區(qū)數(shù)字化改造需求 PAGEREF _Toc36604656

6、5 h 44 HYPERLINK l _Toc366046566 八、項(xiàng)目內(nèi)容 PAGEREF _Toc366046566 h 46 HYPERLINK l _Toc366046567 8.1一卡通治理系統(tǒng) PAGEREF _Toc366046567 h 46 HYPERLINK l _Toc366046568 8.1.1系統(tǒng)架構(gòu) PAGEREF _Toc366046568 h 46 HYPERLINK l _Toc366046569 8.1.2礦服級(jí) PAGEREF _Toc366046569 h 47 HYPERLINK l _Toc366046570 8.1.3卡務(wù)中心 PAGEREF

7、_Toc366046570 h 52 HYPERLINK l _Toc366046571 8.1.4小區(qū)一卡通系統(tǒng) PAGEREF _Toc366046571 h 77 HYPERLINK l _Toc366046572 8.1.5 安全性 PAGEREF _Toc366046572 h 80 HYPERLINK l _Toc366046573 8.2 治理調(diào)度中心平臺(tái) PAGEREF _Toc366046573 h 83 HYPERLINK l _Toc366046574 8.2.1治理調(diào)度中心平臺(tái)架構(gòu) PAGEREF _Toc366046574 h 83 HYPERLINK l _Toc3

8、66046575 8.2.2居民綜合服務(wù)平臺(tái) PAGEREF _Toc366046575 h 85 HYPERLINK l _Toc366046576 8.2.3礦區(qū)生產(chǎn)調(diào)度指揮平臺(tái) PAGEREF _Toc366046576 h 90 HYPERLINK l _Toc366046577 8.2.4系統(tǒng)集成平臺(tái)軟件設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc366046577 h 104 HYPERLINK l _Toc366046578 8.3 治理調(diào)度中心 PAGEREF _Toc366046578 h 109 HYPERLINK l _Toc366046579 8.3.1治理調(diào)度中心 PAGEREF

9、_Toc366046579 h 109 HYPERLINK l _Toc366046580 8.3.2電氣系統(tǒng)講明 PAGEREF _Toc366046580 h 110 HYPERLINK l _Toc366046581 8.3.3拼接大屏系統(tǒng) PAGEREF _Toc366046581 h 111 HYPERLINK l _Toc366046582 8.4要緊設(shè)備參數(shù)： PAGEREF _Toc366046582 h 120 HYPERLINK l _Toc366046583 九、系統(tǒng)培訓(xùn)打算 PAGEREF _Toc366046583 h 123 HYPERLINK l _Toc3660

10、46584 9.1培訓(xùn)內(nèi)容 PAGEREF _Toc366046584 h 123 HYPERLINK l _Toc366046585 9.2培訓(xùn)安排 PAGEREF _Toc366046585 h 123 HYPERLINK l _Toc366046586 9.3培訓(xùn)效果評(píng)估 PAGEREF _Toc366046586 h 126 HYPERLINK l _Toc366046587 9.4培訓(xùn)考核 PAGEREF _Toc366046587 h 127 HYPERLINK l _Toc366046588 9.5培訓(xùn)語言 PAGEREF _Toc366046588 h 127 HYPERLIN

11、K l _Toc366046589 9.6現(xiàn)場培訓(xùn) PAGEREF _Toc366046589 h 127 HYPERLINK l _Toc366046590 9.7廠家培訓(xùn) PAGEREF _Toc366046590 h 128 HYPERLINK l _Toc366046591 9.8培訓(xùn)材料 PAGEREF _Toc366046591 h 128 HYPERLINK l _Toc366046592 9.8培訓(xùn)費(fèi)用 PAGEREF _Toc366046592 h 128 HYPERLINK l _Toc366046593 十、系統(tǒng)維護(hù) PAGEREF _Toc366046593 h 129

12、一、項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱：川西南公管中心濱河小區(qū)數(shù)字化改造工程建設(shè)單位：川西南公管中心項(xiàng)目概述依照西南油氣田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部治安安全防范系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范（試行）的要求,川西南公管中心原視頻監(jiān)控設(shè)備選型較為低端，信號(hào)衰減大，圖像不清晰，需要進(jìn)行升級(jí)改造；原物業(yè)治理收費(fèi)點(diǎn)和治理點(diǎn)分散，住戶報(bào)修采納人工方式處理，治理人員無法進(jìn)行有效的跟蹤、評(píng)價(jià)，各種設(shè)備臺(tái)帳采納紙質(zhì)文件治理，沒有在計(jì)算機(jī)信息化平臺(tái)統(tǒng)一錄入、存儲(chǔ)和查詢，水、電、氣集抄由物管科治理，有線電視由新聞中心收費(fèi)，礦區(qū)業(yè)務(wù)服務(wù)治理信息系統(tǒng)、 HSE信息查詢系統(tǒng)、離退休職工治理信息系統(tǒng)沒有在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上。 以上差不多實(shí)施系統(tǒng)都獨(dú)立運(yùn)行，有各自的

13、數(shù)據(jù)庫、各自選擇的操作系統(tǒng)、各自開發(fā)的應(yīng)用軟件和用戶界面，完全是獨(dú)立的體系。 這種情況稱為“信息孤島”，系統(tǒng)之間彼此獨(dú)立，沒有考慮數(shù)據(jù)信息共享，不能集中監(jiān)控，不能協(xié)調(diào)優(yōu)化運(yùn)行和聯(lián)鎖操縱，操縱系統(tǒng)與治理之間出現(xiàn)脫離的現(xiàn)象，使得系統(tǒng)的人工成本、運(yùn)行費(fèi)用、維護(hù)成本高，不能充分發(fā)揮公共治理中心物業(yè)治理的工作效率。 物業(yè)治理440平臺(tái)的現(xiàn)狀：川西南公管中心物業(yè)治理440平臺(tái)（數(shù)據(jù)信息不能共享），為單一的人工接線方式，人工處理報(bào)修、投訴等工作，有效信息查詢緩慢，處理反饋不及時(shí)，治理效率低。 住戶報(bào)修治理的現(xiàn)狀：川西南公管中心物業(yè)治理站住戶報(bào)修處理流程：住戶通過440電話報(bào)修，440電話服務(wù)人員將報(bào)修服務(wù)請(qǐng)

14、求通過290平臺(tái)通知維修班組調(diào)度，調(diào)度員通知班組長，維修班組長依照維修人員在班情況，分派維修派工單，維修人員依照派工單執(zhí)行維修工作，住戶在維修工作完成后簽字，派工單返回維修班組調(diào)度。存在問題：工作分派完全依靠手工調(diào)度，治理人員沒有對(duì)維修服務(wù)的工作進(jìn)行有效跟蹤、評(píng)價(jià)、考核。水、電、氣集抄的現(xiàn)狀：川西南公管中心水、電、氣集抄分站是通過C/S模式連接成都水、電、氣集抄總站數(shù)據(jù)，獵取水、電、氣數(shù)據(jù)并在本地?cái)?shù)據(jù)庫存儲(chǔ)，一組物業(yè)治理人員維護(hù)數(shù)據(jù)，另一組物業(yè)治理人員辦理收費(fèi)（治理系統(tǒng)和操縱系統(tǒng)出現(xiàn)脫離；數(shù)據(jù)信息不能共享）?？蓪ぶ酚芯€電視收費(fèi)系統(tǒng)的現(xiàn)狀：川西南公管中心通過有線電視收費(fèi)系統(tǒng)的客戶端進(jìn)行收費(fèi)，系統(tǒng)

15、獨(dú)立運(yùn)行、獨(dú)立收費(fèi)（數(shù)據(jù)信息不能共享）。職工交費(fèi)方式的現(xiàn)狀：川西南公管中心住戶需要分不到不同的地點(diǎn)交納物業(yè)治理費(fèi)、水、電、氣費(fèi)、有線電視費(fèi)；這些收費(fèi)項(xiàng)目分不設(shè)立人員收取，沒有統(tǒng)一查詢和收費(fèi)平臺(tái)；不僅增加財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)的工作量，而且增加人工的投入（數(shù)據(jù)信息不能共享）。設(shè)備臺(tái)帳治理的現(xiàn)狀：川西南公管中心采納紙質(zhì)的設(shè)備臺(tái)帳、運(yùn)行臺(tái)帳、維修臺(tái)帳等治理文件，沒有在計(jì)算機(jī)信息化平臺(tái)統(tǒng)一錄入、存儲(chǔ)和查詢?cè)O(shè)備臺(tái)帳（數(shù)據(jù)信息不能共享）。信息公布治理的現(xiàn)狀：川西南公管中心治理人員公布信息過程：治理人員在計(jì)算機(jī)上輸入并打印出紙質(zhì)文件，將紙質(zhì)文件張貼在布告欄，不僅白費(fèi)資源、而且增加物業(yè)治理人員的工作量。二、項(xiàng)目目標(biāo)在川西南

16、公管中心建立數(shù)字化小區(qū)治理調(diào)度中心平臺(tái)；治理調(diào)度中心平臺(tái)由物業(yè)治理調(diào)度系統(tǒng)、生產(chǎn)經(jīng)營治理調(diào)度系統(tǒng)、綜合安保治理系統(tǒng)（具備應(yīng)急指揮調(diào)度功能）。為有關(guān)部門提供實(shí)時(shí)監(jiān)控信息的平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)智能化在指定的范圍為住戶及治理人員提供適當(dāng)?shù)谋憷?硬件嚴(yán)格篩選、嚴(yán)格試驗(yàn)，并留有適當(dāng)備份；軟件精心設(shè)計(jì)調(diào)試，并具有冗余容錯(cuò)性能；系統(tǒng)處理速度快，可靠性高，穩(wěn)定性好，錯(cuò)漏率低，并具有數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)能力。三、項(xiàng)目范圍3.1組織范圍依照本項(xiàng)目研究目標(biāo)，本系統(tǒng)規(guī)劃研究的組織范圍包括：西南油氣田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部物業(yè)服務(wù)治理處、打算財(cái)務(wù)處、礦區(qū)建設(shè)服務(wù)治理處、綜合辦以及8個(gè)公管中心及其所屬的治理站。3.2業(yè)務(wù)范圍實(shí)現(xiàn)一卡通用，

17、即業(yè)主持有一張卡即可在礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部下屬各小區(qū)實(shí)現(xiàn)門禁、停車場、（IC卡身份認(rèn)證后）繳費(fèi)等等，各種終端設(shè)備都能夠識(shí)不這張卡片，方便了持卡人。統(tǒng)一收費(fèi)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)公管中心各自的統(tǒng)一收費(fèi)，包括水電氣費(fèi)及物業(yè)費(fèi)等。將把8個(gè)公管中心收費(fèi)情況集中在同一個(gè)平臺(tái)上，監(jiān)督治理和操縱，并對(duì)信息整理歸納，供礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部及8個(gè)公管中心職能部門查詢、匯總、統(tǒng)計(jì)、治理和決策。在川西南毛家壩片區(qū)建立數(shù)字化調(diào)度中心，把云舒佳苑、濱河石油小區(qū)、恬園小區(qū)和匯東石油小區(qū)的安防系統(tǒng)、物業(yè)治理、440報(bào)修等統(tǒng)一治理。3.3應(yīng)用系統(tǒng)范圍按照以上業(yè)務(wù)范圍，本系統(tǒng)需要整合目前小區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、物業(yè)系統(tǒng)、440報(bào)修系統(tǒng)、門禁、停車場治理

18、系統(tǒng)及遠(yuǎn)程集抄收費(fèi)系統(tǒng)已有的數(shù)據(jù)，預(yù)留與銀行、第三方支付及天網(wǎng)系統(tǒng)等系統(tǒng)做數(shù)據(jù)接口。 除了應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)外，還包括系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)（含信息流設(shè)計(jì)、總體技術(shù)架構(gòu)、接口設(shè)計(jì)方案）和基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)設(shè)計(jì)（含門禁、停車場設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)軟件等）。3.4功能范圍 系統(tǒng)要緊通過治理各個(gè)小區(qū)的房產(chǎn)信息、業(yè)主信息、住戶信息、車位信息、車輛信息等基礎(chǔ)信息達(dá)到有效的治理資源數(shù)據(jù)。 在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的治理基礎(chǔ)上進(jìn)行收費(fèi)業(yè)務(wù)、卡業(yè)務(wù)的有效管控。3.5用戶范圍礦服部礦服部的使用人群要緊以查詢總體八個(gè)公管中心的卡務(wù)及收費(fèi)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表及圖表為主，使用者要緊為礦服部領(lǐng)導(dǎo)層，及各個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)科室的治理者。公管中心

19、公管中心的使用人群要緊以查詢公管中心下屬小區(qū)的各種卡務(wù)及收費(fèi)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。使用者要緊為公管中心領(lǐng)導(dǎo)層，及卡務(wù)處理、收費(fèi)業(yè)務(wù)處理的治理者，同時(shí)包括公管中心系統(tǒng)治理員。卡務(wù)中心（收費(fèi)中心）卡務(wù)中心要緊是具體的業(yè)務(wù)處理單位，要緊使用者為窗口卡務(wù)處理人員、收費(fèi)人員、后臺(tái)業(yè)務(wù)處理人員等。住戶使用一卡通系統(tǒng)完成身份識(shí)不、門禁、停車、食堂消費(fèi)、繳費(fèi)（IC卡身份認(rèn)證后）等業(yè)務(wù)。四、系統(tǒng)建設(shè)原則依照西南油氣田礦區(qū)服務(wù)部治安安全防范系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范（試行）中的規(guī)定，安全防范系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵從以下原則：1、系統(tǒng)的防護(hù)級(jí)不與被防護(hù)對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相適應(yīng)。本系統(tǒng)防護(hù)對(duì)象風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為三級(jí)，防護(hù)級(jí)不與之適應(yīng)，應(yīng)達(dá)到三級(jí)。2、技

20、防、物防、人防相結(jié)合，探測(cè)、延遲、反應(yīng)相協(xié)調(diào)。系統(tǒng)具有視頻安防監(jiān)控、停車場治理、圖像記錄功能，滿足對(duì)案、事件過程的記錄和查證需要。同時(shí)結(jié)合石油系統(tǒng)的治理模式，專門配置并培訓(xùn)相關(guān)人員，建立嚴(yán)格的治理制度和防控體系。3、滿足防護(hù)的縱深性、均衡性、抗易損性要求。系統(tǒng)兼有周界、防護(hù)區(qū)和禁區(qū)，構(gòu)成縱深防護(hù)體系；前端布防點(diǎn)與后端操縱一一對(duì)應(yīng)，合理地滿足安防系統(tǒng)的要求；系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)保證相關(guān)設(shè)備不易損壞。4、滿足系統(tǒng)的安全性、電磁兼容性要求。系統(tǒng)保證操作者人體健康、安全和設(shè)備本身安全；電磁兼容設(shè)計(jì)應(yīng)從設(shè)備選型、傳輸介質(zhì)選擇和傳輸路由等多方面考慮自身的抗干擾性和對(duì)其他設(shè)備的電磁凈化。 5、滿足系統(tǒng)的可靠性、維修

21、性與維護(hù)保障性要求。系統(tǒng)能保證長期可靠和安全穩(wěn)定地連續(xù)運(yùn)行；所選設(shè)備均具有行業(yè)許可文件和法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明。監(jiān)控室主電源能滿足系統(tǒng)正常供電，備份電源在主電源斷電后能維持系統(tǒng)一小時(shí)以上應(yīng)急工作的能力。6、滿足系統(tǒng)的先進(jìn)性、兼容性、可擴(kuò)展性要求。系統(tǒng)設(shè)計(jì)在技術(shù)上考慮適度超前，以便于擴(kuò)展、升級(jí)和在一定時(shí)期內(nèi)具有先進(jìn)性。因此，本系統(tǒng)按照數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和集成化的技術(shù)路線考慮系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和設(shè)備組成；核心設(shè)備采納分布式模塊化設(shè)計(jì)，以利今后系統(tǒng)的靈活擴(kuò)展和必要的升級(jí)。同時(shí)，本系統(tǒng)提供專門的通信接口，以利于與信息系統(tǒng)的接口。7、滿足系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性、適用性要求。通過對(duì)系統(tǒng)方案優(yōu)化設(shè)計(jì)、合理布局，力爭使所建

22、系統(tǒng)在具有必備功能和完整結(jié)構(gòu)的前提下，有較高的性能價(jià)格比和較低的維護(hù)費(fèi)用；操作簡捷，顯示明晰，維護(hù)方便，成熟易用。并優(yōu)先選用市場主流、規(guī)格通用和具有標(biāo)準(zhǔn)接口的產(chǎn)品。8、兼顧電子產(chǎn)品技術(shù)更新升級(jí)趨勢(shì)的要求。以上幾點(diǎn)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)所遵循的差不多原則，本公司將結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際情況和用戶需求，采納先進(jìn)而成熟的技術(shù)，可靠而適用的設(shè)備，全力為用戶構(gòu)建先進(jìn)、有用、可靠和高性價(jià)比的安防系統(tǒng)，最大程度地愛護(hù)建設(shè)方的投資。五、設(shè)備選型原則 所選設(shè)備是技術(shù)先進(jìn)且在國內(nèi)得到廣泛實(shí)際應(yīng)用的成熟產(chǎn)品。 系統(tǒng)易治理、易安裝、易檢測(cè)、易維護(hù)。 設(shè)備部件均為標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化設(shè)計(jì)，具有良好的互換性和可替代性，設(shè)備安裝、維護(hù)均采納接插方式

23、，維護(hù)簡便。 所選設(shè)備符合至少一項(xiàng)下列國際公認(rèn)的安全標(biāo)準(zhǔn)（如、等）和、等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，線纜選用通過國家強(qiáng)制認(rèn)證的產(chǎn)品，具有3C認(rèn)證證書。 所使用的設(shè)備必須符合國家法規(guī)和現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并經(jīng)檢驗(yàn)或認(rèn)證合格。六、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)范本設(shè)計(jì)方案適應(yīng)于四川石油治理局川西南公管中心數(shù)字化改造工程。我方提供的設(shè)備及其附屬設(shè)備的制造、檢查、試驗(yàn)和驗(yàn)收依據(jù)并遵守下列最新的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，但不僅限于下列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 50314-2006）建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范（GB/T 50311-2007）建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范（GB/T 50312-2007）建筑物電子信息系統(tǒng)防雷

24、技術(shù)規(guī)范（GB 50343-2009）建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范（GB 50057-2010）工業(yè)企業(yè)通訊接地技術(shù)規(guī)范（GBJ 79-85）接地裝置安裝 03D501-4（中華人民共和國建設(shè)部）民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范（JGJ 16-2008）供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范（GB 50052-2009）建筑電氣安裝工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB 50303-2002）計(jì)算機(jī)場地技術(shù)條件（GB 2887-2000）電能計(jì)量裝置治理規(guī)程（DL/T 448-2000）電壓監(jiān)測(cè)儀技術(shù)條件（DL/T 500-2009）電力裝置的電測(cè)儀表裝置設(shè)計(jì)規(guī)范（GB/T 50063-2008）遠(yuǎn)動(dòng)設(shè)備及系統(tǒng)第2部分工作條件第1篇電源和電磁兼容

25、性（GB/T 15153.2-2000）遠(yuǎn)動(dòng)設(shè)備及系統(tǒng)第2部分工作條件第2篇環(huán)境條件（GB/T 15153.2-2000）公共建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（GB 50189-2005）電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范（GB 50174-2008）電信線路遭受強(qiáng)電線路危險(xiǎn)阻礙的容許值（GB 6830-86）建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范（GB 50057-2010）信息技術(shù)互連國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO/IEC 11801-2002）通信電纜的一般要求（GB/T 7427-87）電氣安裝工程施工驗(yàn)收規(guī)范（GBJ 232-2006）安全防范工程技術(shù)規(guī)范（GB 50348-2004）民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范（GB 50198-98）入

26、侵探測(cè)器通用技術(shù)條件（GB 10408.1-2000）防盜報(bào)警探測(cè)器通用技術(shù)條件（GB 12663-2001）入侵報(bào)警系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范（GB 50394-2007）安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則（GA 308-2001）建筑及居住區(qū)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用（GBT 20299-2006）視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范（GB50395-2007）住宅小區(qū)安全防范系統(tǒng)通用技術(shù)要求(GB/T21741-2008)西南油氣田礦區(qū)服務(wù)部治安安全防范系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范（試行）七、需求分析7.1系統(tǒng)定義與功能劃分本系統(tǒng)是四川油氣田信息化建設(shè)的重要組成部分，只要服務(wù)于西南油氣田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部治理人員、各個(gè)公管中心治理人員及服務(wù)的小區(qū)住戶

27、。依照項(xiàng)目研究目標(biāo)和研究范圍，本系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)內(nèi)容為：建立具有四川油氣田特色的一卡通業(yè)務(wù)平臺(tái)，梳理目前已存在的歷史數(shù)據(jù)，并整合現(xiàn)有的硬件及軟件。7.2治理需求結(jié)合前文對(duì)四川油氣田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部概況和信息技術(shù)現(xiàn)狀分析，為實(shí)現(xiàn)四川油氣田一卡通信息化治理水平獲得飛躍式提升，本系統(tǒng)應(yīng)滿足一下治理需求：支持和服務(wù)四川油氣田公司統(tǒng)一信息化進(jìn)展策略本系統(tǒng)作為四川油氣田信息化建設(shè)的重要組成部分，需要順應(yīng)外部宏觀環(huán)境變化，支持集團(tuán)整體進(jìn)展戰(zhàn)略。四川油氣田公司關(guān)于一卡通系統(tǒng)的應(yīng)用，還處于起步時(shí)期，在后續(xù)系統(tǒng)推廣過程中，要有規(guī)劃、有步驟的構(gòu)建，完善系統(tǒng)各項(xiàng)治理職能，加強(qiáng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的交互融合。實(shí)現(xiàn)四川油氣田公司治理

28、規(guī)范化、精細(xì)化在四川油氣田相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，四川油氣田差不多形成了較為先進(jìn)的企業(yè)治理模式，然而仍然存在信息流比較分散、需要人工進(jìn)行報(bào)表報(bào)告、業(yè)務(wù)單據(jù)手工傳遞等問題。本系統(tǒng)將通過科學(xué)的信息化的手段提高油氣田公司治理水平，實(shí)現(xiàn)公司治理規(guī)范化、精細(xì)化進(jìn)展。實(shí)現(xiàn)四川油氣田公司生活區(qū)一卡通通過“一卡通”系統(tǒng)串聯(lián)現(xiàn)有的小區(qū)門禁系統(tǒng)、車場治理系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)，整合遠(yuǎn)抄系統(tǒng)，模塊化設(shè)計(jì)，有較好的擴(kuò)展性和兼容性。實(shí)現(xiàn)卡片跨區(qū)域整合的功能，對(duì)在不同區(qū)域擁有多套房屋的職工能夠一卡通行。7.3技術(shù)需求7.3.1性能需求1、系統(tǒng)支持的用戶容量不小于10萬戶，卡務(wù)治理數(shù)據(jù)許多于30萬張。統(tǒng)計(jì)2、電源瞬時(shí)及長時(shí)刻斷電時(shí)，

29、數(shù)據(jù)能夠完整保持10年以上，電源恢復(fù)時(shí)，保存數(shù)據(jù)不丟失。3、系統(tǒng)功能按鈕點(diǎn)擊后的響應(yīng)，一般需在2秒之內(nèi)，最低限度不能超過10秒。7.3.2數(shù)據(jù)治理能力本系統(tǒng)處理的各種數(shù)據(jù)（業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)等）在維持系統(tǒng)正常運(yùn)行上起著至關(guān)重要的作用。一旦數(shù)據(jù)被破壞（硬盤損壞、修改、泄露），都會(huì)在不同程度上造成阻礙，從而危害到系統(tǒng)的正常運(yùn)行。因此對(duì)綜合系統(tǒng)的數(shù)據(jù)治理，按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 20988-2007信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范第五等級(jí)進(jìn)行要求，即實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸及完整設(shè)備支持。要求定期進(jìn)行完全數(shù)據(jù)備份，備份介質(zhì)場外存放。7.3.3故障處理系統(tǒng)故障是指系統(tǒng)在運(yùn)行過程中某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)的軟件或硬件錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致

30、系統(tǒng)平臺(tái)部分功能或者全部功能無法正常進(jìn)行。因此要求對(duì)發(fā)生的故障系統(tǒng)能及時(shí)的給予警報(bào)提示，同時(shí)能夠采取自動(dòng)防護(hù)機(jī)制，幸免故障阻礙到其他的功能運(yùn)行。同時(shí)為防止系統(tǒng)故障引起的數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)備份，包括對(duì)操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及數(shù)據(jù)庫進(jìn)行定期的停機(jī)備份、在線聯(lián)機(jī)備份、日志備份、升級(jí)備份以及集中災(zāi)備等。7.3.4運(yùn)行環(huán)境業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署在應(yīng)用服務(wù)上，客戶能夠通過掃瞄器登錄到系統(tǒng)中，登錄后，系統(tǒng)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)如下圖所示： 系統(tǒng)平臺(tái)采納Java技術(shù)實(shí)現(xiàn)，符合J2EE規(guī)范，中間件可部署在目前流行的多數(shù)操作系統(tǒng)如：Windows,Linux,AIX等。平臺(tái)底層數(shù)據(jù)庫訪問采納JDBC方式，該方式能夠保證平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)庫

31、的適配性，平臺(tái)能夠支持Oracle,SqlServer,MySql等常規(guī)數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)平臺(tái)能夠支持如下系統(tǒng)環(huán)境，平臺(tái)具有良好的移植性：服務(wù)器操作系統(tǒng)：Linux,Windows 2000/2003/2008, Aix, Solaris, HP-Unix應(yīng)用服務(wù)器： JBoss, WebLogic, WebSphere,.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：Oracle, SqlServer,MySQL.7.3.5與其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接依照目前調(diào)研情況，本系統(tǒng)需要與遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)等進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接。7.4業(yè)務(wù)需求分析7.4.1一卡通系統(tǒng)需求7.4.1.1門禁治理1、住戶進(jìn)入小區(qū)門禁治理流程住戶進(jìn)入小區(qū)時(shí)在刷卡器上刷

32、卡，門禁系統(tǒng)對(duì)住戶身份進(jìn)行識(shí)不，推斷卡片是否在白名單中，門衛(wèi)確認(rèn)是否本小區(qū)住戶，“是”則門禁開啟住戶進(jìn)入小區(qū)?！胺瘛眲t禁止進(jìn)入，由門衛(wèi)核對(duì)用戶信息，卡片未在白名單中的，門衛(wèi)告知住戶到卡務(wù)中心查詢、開通后重新刷卡進(jìn)入。刷卡刷卡住戶身份識(shí)不 禁止進(jìn)入 同意進(jìn)入門禁開門否是住戶進(jìn)入小區(qū)門禁治理流程圖開始結(jié)束確認(rèn)是否本小區(qū)住戶確認(rèn)是否在白名單中是否到卡務(wù)中心查詢、開通2、住戶外出時(shí)門禁治理流程住戶外出在刷卡器上刷卡，門禁系統(tǒng)推斷卡片是否在白名單中， “是”則門禁開啟住戶離開小區(qū)；“否”則門衛(wèi)查驗(yàn)詢問情況，提示住戶到卡務(wù)中心查詢、開通卡片，并做好記錄后開門放行。刷卡刷卡住戶身份識(shí)不門衛(wèi)查驗(yàn) 登記門禁開啟

33、離開小區(qū)否住戶外出時(shí)門禁治理流程圖結(jié)束開始是確認(rèn)在白名單中是提示到卡務(wù)中心查詢、開通否3、臨時(shí)訪客進(jìn)入治理流程臨時(shí)訪客訪問小區(qū)住戶，需要向門衛(wèi)提供被訪住戶的信息（姓名、樓棟）和本人有效證件。門衛(wèi)聯(lián)系被訪住戶，確認(rèn)住戶是否在家，是否情愿接待訪客。假如住戶在家并同意接待，則門衛(wèi)登記訪客信息（能夠手寫也能夠使用電腦登記），點(diǎn)擊軟件上開閘按鈕，訪客進(jìn)入小區(qū)。否則門衛(wèi)向訪客講明情況，禁止訪客進(jìn)入小區(qū)。提供被訪住戶信息提供被訪住戶信息門衛(wèi)講明情況登記訪客信息否門衛(wèi)聯(lián)系被訪住戶門衛(wèi)手動(dòng)開啟門禁臨時(shí)訪客進(jìn)入治理流程圖開始結(jié)束是被訪住戶是否在家是否同意接待訪客是進(jìn)入小區(qū)4、臨時(shí)訪客離開治理流程臨時(shí)訪客離開小區(qū)時(shí)

34、，需先告知門衛(wèi)。門衛(wèi)觀看訪客是否有異常情況（狀態(tài)、所帶物品），假如沒有異常則結(jié)束訪客記錄，點(diǎn)擊軟件上開閘按鈕讓訪客離開小區(qū)。有異常情況，門衛(wèi)聯(lián)系被訪住戶確認(rèn)，沒有問題做好情況記錄，然后開門讓訪客離開小區(qū)。如有問題直接聯(lián)系治理站安全保衛(wèi)辦。告知門衛(wèi)告知門衛(wèi)是否有異常門衛(wèi)結(jié)束訪客記錄門衛(wèi)詢問情況聯(lián)系被訪住戶確認(rèn)否門衛(wèi)觀看訪客否是否有異常 報(bào)告治理站安全保衛(wèi)辦臨時(shí)訪客離開治理流程圖有有開始門衛(wèi)手動(dòng)開啟門禁訪客離開小區(qū)結(jié)束5、車輛入場治理流程住戶在入口治理機(jī)上刷卡后，入口治理機(jī)讀取卡片信息，門衛(wèi)查看是否拍攝車輛進(jìn)場圖像，沒有拍攝車輛進(jìn)場圖像，則檢查停車治理系統(tǒng)并報(bào)440維修；密鑰不對(duì)和沒有進(jìn)入權(quán)限的，

35、則進(jìn)入臨時(shí)車輛入場治理流程。 刷卡刷卡讀取卡片信息密鑰是否正確按臨時(shí)車輛流程入場開閘放行否報(bào)440維修是是否拍攝車輛進(jìn)場圖像是否車輛入場治理流程圖開始結(jié)束6、住戶車輛離場治理流程住戶在出口治理機(jī)上刷卡后，出口治理機(jī)讀取卡片信息，出口門衛(wèi)需要查看車輛是否有入場記錄，核對(duì)車輛進(jìn)出場圖像是否一致，“是”則開閘放行；“否”則出口門衛(wèi)需再次核對(duì)車輛信息，并向治理站安全保衛(wèi)辦報(bào)告。關(guān)于有固定車位住戶，系統(tǒng)在確認(rèn)出場時(shí)是否欠費(fèi)，如欠費(fèi)不予放行，住戶須到收費(fèi)中心補(bǔ)繳停車費(fèi)用后，再刷卡離開小區(qū)。刷卡刷卡讀取卡片信息出口門衛(wèi)再次核對(duì)車輛信息不予放行核對(duì)車輛進(jìn)出場圖像是否一致是否相符開閘放行是是否有入場記錄是否欠費(fèi)

36、到收費(fèi)中心補(bǔ)繳停車費(fèi)門衛(wèi)向治理站安全保衛(wèi)辦報(bào)告處理是住戶車輛離場治理流程圖否是開始結(jié)束7、臨時(shí)車輛入場治理流程臨時(shí)車輛要進(jìn)入小區(qū)，首先小區(qū)是否同意臨時(shí)停車，不同意不予放行；同意則進(jìn)如“臨時(shí)車輛入場治理流程”，然后在入口治理機(jī)上取臨時(shí)卡，門衛(wèi)查看是否拍攝車輛進(jìn)場圖像，并開閘放行，沒有則檢查停車治理系統(tǒng)并報(bào)440維修。消防車、搶救車、應(yīng)急搶險(xiǎn)車等專門車輛需進(jìn)入小區(qū)執(zhí)行任務(wù)，由值班門崗直接放行并做好記錄備查。取卡取卡是否同意臨時(shí)停車開閘放行臨時(shí)車輛入場治理流程圖不予放行否是報(bào)440維修否開始結(jié)束是否拍攝車輛進(jìn)場圖像是需進(jìn)入執(zhí)行任務(wù)的消防車、搶救車、應(yīng)急搶險(xiǎn)車等專門車輛8、臨時(shí)車輛出場治理流程臨時(shí)車輛

37、出場刷卡，出口門衛(wèi)需要核對(duì)車輛進(jìn)出場圖像是否一致，“是”則按停車場治理系統(tǒng)計(jì)算金額，收取停車費(fèi)出具發(fā)票并回收卡片，開閘放行；“否”則出口門衛(wèi)需再次核對(duì)車輛信息，并向治理站安全保衛(wèi)辦報(bào)告。消防車、搶救車、應(yīng)急搶險(xiǎn)車等專門車輛執(zhí)行完任務(wù)需離開小區(qū)，由值班門崗直接放行并做好記錄備查。刷卡刷卡讀取卡片信息回收卡片是是開閘放行否出口門衛(wèi)核對(duì)車輛進(jìn)出場信息是否一致收取停車費(fèi)出具發(fā)票臨時(shí)車輛離場治理流程圖開始出口門衛(wèi)再次核對(duì)車輛信息門衛(wèi)向治理站安全保衛(wèi)辦報(bào)告處理結(jié)束執(zhí)行完任務(wù)的消防車、搶救車、應(yīng)急搶險(xiǎn)車等專門車輛7.4.1.2 卡務(wù)治理1、發(fā)卡及卡片改寫住戶提交申請(qǐng)材料（租房合同、房屋買賣合同或房產(chǎn)證明、身

38、份證等），卡務(wù)中心人員先錄入該住戶身份證號(hào)碼，在礦服部數(shù)據(jù)庫中查詢，假如差不多有相關(guān)信息，則講明該住戶差不多辦過卡，進(jìn)行卡片改寫。確認(rèn)住戶沒有資料后，錄入該住戶資料，發(fā)放卡片給住戶，卡務(wù)中心系統(tǒng)會(huì)更新礦服部數(shù)據(jù)庫住戶數(shù)據(jù)。假如住戶在多個(gè)卡務(wù)中心有房產(chǎn)，需要在多個(gè)卡務(wù)中心小區(qū)內(nèi)使用卡片，需要在需要修改權(quán)限房屋所在的卡務(wù)中心申請(qǐng)。住戶提交申請(qǐng)材料（租房合同、房屋買賣合同或房產(chǎn)證明、身份證等），刷卡讀出住戶信息，有權(quán)限工作人員查詢礦服部數(shù)據(jù)庫，取得該住戶詳細(xì)信息，修改相關(guān)權(quán)限。2、卡片掛失、補(bǔ)卡住戶提交申請(qǐng)，卡務(wù)中心人員先錄入該住戶身份證號(hào)碼，在礦服部服務(wù)器中查詢住戶詳細(xì)信息和照片，確認(rèn)為住戶本人則

39、更改該卡片狀態(tài)為掛失。關(guān)于跨卡務(wù)中心擁有多套房的住戶，通過身份確認(rèn)后，在任一開通授權(quán)的卡務(wù)中心辦理掛失業(yè)務(wù)，卡授權(quán)數(shù)據(jù)會(huì)上傳到礦服部服務(wù)器。住戶假如在凍結(jié)期過后可提交補(bǔ)卡申請(qǐng)，卡務(wù)中心工作人員輸入住戶身份證號(hào)，在礦服部數(shù)據(jù)庫中查詢住戶詳細(xì)信息和照片，先確認(rèn)住戶的卡片是否為掛失狀態(tài)并差不多過凍結(jié)期。再確認(rèn)假如是住戶本人則開始新卡信息的輸入發(fā)行，更新服務(wù)器數(shù)據(jù)后，住戶就能夠使用這張新卡實(shí)現(xiàn)所有一卡通功能。3、卡片注銷租住戶搬離四川油氣田生活區(qū)和職工調(diào)離四川油氣田時(shí)都需要把卡片注銷。住戶首先提出注銷的申請(qǐng)，卡務(wù)中心工作人員查詢卡內(nèi)是否還有余額，有則提交退款申請(qǐng)。當(dāng)沒有余額時(shí)，查詢礦服部數(shù)據(jù)庫，確實(shí)住

40、戶在其他卡務(wù)中心是否有欠款或余額，有的話需要到當(dāng)?shù)匕亚房罾U清，然后進(jìn)行注銷操作。退卡后，系統(tǒng)會(huì)同步更新礦服部數(shù)據(jù)庫，確保那個(gè)卡的信息在四川油氣田生活區(qū)數(shù)據(jù)同步。關(guān)于1個(gè)月沒有使用的卡片，凍結(jié)它的門禁權(quán)限，一年未使用門禁的卡片，治理站（卡務(wù)中心）通過審核后能夠注銷卡片。4、超級(jí)卡授權(quán)關(guān)于公管中心和礦服部的治理人員，有可能有出入所有小區(qū)的權(quán)限，這些權(quán)限卡片的授權(quán)需要進(jìn)行嚴(yán)格的審核。超級(jí)卡的申請(qǐng)需要到公管中心填寫相關(guān)表格，審核后，由公管中心統(tǒng)一發(fā)放。礦服部的超級(jí)卡申請(qǐng)?zhí)峤晃锕芴帯?.4.1.3 資源治理基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)是系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)信息治理模塊在系統(tǒng)的初始化和運(yùn)行過程中對(duì)基礎(chǔ)信息進(jìn)行治理?；A(chǔ)信

41、息治理模塊包括下面功能：房屋信息治理住戶信息治理表具信息治理1、房屋治理對(duì)各小區(qū)的房屋信息進(jìn)行治理，以確定該房屋是否為中石油職員的產(chǎn)業(yè)。當(dāng)房屋產(chǎn)權(quán)變化時(shí)，及時(shí)更新房主的信息。先提供一個(gè)成熟的門禁、車場數(shù)據(jù)，物管收費(fèi)和水電氣收費(fèi)成熟的數(shù)據(jù)表。目前已統(tǒng)計(jì)的房屋信息包括所屬小區(qū)、樓宇名稱、單元數(shù)、樓層數(shù)、房屋編號(hào)、房屋類不（已出售住房、未出售住房、已出售門面、未出售門面、已出售辦公室、未出售辦公室）、房主姓名、房主身份證號(hào)碼、房主所在單位、房主所在部門、房主職務(wù)、房主職稱、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)（房改房、公房、集資房、經(jīng)濟(jì)適用房、商品房）、建筑面積、配偶姓名、配偶身份證號(hào)碼、配偶所在單位（不在中石油則為外單位）、

42、配偶所在部門、配偶職務(wù)、配偶職稱。房屋（小區(qū)）初始化需要依照礦服部制定編碼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一編碼，然后由各個(gè)卡務(wù)中心進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)備，預(yù)備內(nèi)容包括住戶資料、房屋資料、費(fèi)表明細(xì)等。然后交由公管中心進(jìn)行信息確認(rèn)，要緊是對(duì)內(nèi)部職員的職稱、職位、工齡等信息核對(duì)。最后由礦服部相關(guān)部門審核確認(rèn)。最后將通過審核的初始化數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中完成房屋信息審核及初始化流程。2、住戶治理對(duì)各個(gè)小區(qū)的住戶信息進(jìn)行治理，以確定住戶類型（內(nèi)住戶、外住戶、租住戶），以及房主、房主配偶的職稱、職位，作為礦服部發(fā)放物業(yè)補(bǔ)貼的參考。當(dāng)房屋產(chǎn)權(quán)、住戶變化時(shí)，及時(shí)更新住戶信息。目前已統(tǒng)計(jì)的住戶信息包括所屬小區(qū)、樓宇名稱、單元數(shù)、樓層數(shù)、房屋編號(hào)、

43、房屋類不（已出售住房、未出售住房、已出售門面、未出售門面、已出售辦公室、未出售辦公室）、房主姓名、房主身份證號(hào)碼、房主所在單位、房主所在部門、房主職務(wù)、房主職稱、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)（房改房、公房、集資房、經(jīng)濟(jì)適用房、商品房）、建筑面積、配偶姓名、配偶身份證號(hào)碼、配偶所在單位（不在中石油則為外單位）、配偶所在部門、配偶職務(wù)、配偶職稱。 內(nèi)住戶在進(jìn)行資料錄入時(shí)需要推斷是否差不多持卡（一卡通），如持卡則進(jìn)行刷卡，同時(shí)將刷卡信息在礦服部主數(shù)據(jù)中進(jìn)行檢索，如卡信息完整，則將內(nèi)住戶信息自動(dòng)下載到所屬公管中心服務(wù)器中。再由住戶進(jìn)行確認(rèn)。如內(nèi)住戶未持卡則錄入身份證號(hào)碼，然后在礦服部主數(shù)據(jù)中進(jìn)行檢索推斷是否具有多套房，以

44、及以否差不多享受了補(bǔ)貼等信息。唯一不同在于，未持卡內(nèi)住戶需要進(jìn)行發(fā)卡業(yè)務(wù)流程。 非內(nèi)住戶則通過房產(chǎn)證等證明進(jìn)行入住辦理，只是需要對(duì)該住戶在礦服部所屬的其他小區(qū)是否有房進(jìn)行檢索，以期達(dá)到住戶唯一編碼的治理模式。3、表具治理公管中心的各個(gè)小區(qū)的水、電、氣表具能夠按公管中心、小區(qū)統(tǒng)一設(shè)置，也可按單一住戶單獨(dú)設(shè)置，要支持波峰谷、階梯復(fù)率等方式，價(jià)格由各小區(qū)物管科上報(bào)，礦服部審核，公管中心錄入。使用自動(dòng)抄表的小區(qū)，自動(dòng)從遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)獵取收費(fèi)時(shí)刻段內(nèi)的水電氣讀數(shù)，按照配置的水電氣價(jià)格生成水電氣費(fèi)用明細(xì)。自動(dòng)抄表時(shí)會(huì)存在異常的數(shù)據(jù)，需要手動(dòng)抄表后對(duì)比確認(rèn)，異常的數(shù)據(jù)通常存在三種情況：（1）水電氣中有一項(xiàng)特不

45、大或特不小。（2）與歷史數(shù)據(jù)波動(dòng)較大。（3）數(shù)據(jù)無變化。沒有使用自動(dòng)抄表的小區(qū)，物管人員手動(dòng)抄錄水電氣讀數(shù)，導(dǎo)入到平臺(tái)系統(tǒng)中，生成水電氣費(fèi)用明細(xì)。 當(dāng)住戶或公區(qū)的表具發(fā)生變化時(shí)首先推斷該表是否具有遠(yuǎn)抄功能，如有，則初始化設(shè)定與遠(yuǎn)抄系統(tǒng)的接口，同時(shí)后期讀書由遠(yuǎn)抄系統(tǒng)自動(dòng)推送。如沒有，則設(shè)置進(jìn)收費(fèi)系統(tǒng)后，后期則通過人工抄取。讀書可進(jìn)行能源分析。7.4.1.4 收費(fèi)治理1、計(jì)量數(shù)據(jù)治理可通過遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)每期水電氣讀數(shù)的自動(dòng)抄取，并自動(dòng)計(jì)算用量。2、設(shè)費(fèi)治理繳費(fèi)的種類包括水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、物管費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、收視費(fèi)、房租、滯納金等，其中有一些是自主收費(fèi)，如物業(yè)治理費(fèi)，有一些是代收費(fèi)，如水費(fèi)、電

46、費(fèi)等，還有今后可能增加的一些收費(fèi)種類，如自行車停放費(fèi)等。實(shí)現(xiàn)自定義收費(fèi)項(xiàng)目的名稱、收費(fèi)類不、費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)周期、賬單周期、單價(jià)等。同時(shí)滿足峰谷模式、階梯單價(jià)、減免等設(shè)置。按小區(qū)樓/層/房間進(jìn)行設(shè)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括單價(jià)等屬性，支持批量設(shè)置及修改。新增收費(fèi)項(xiàng)目需要各個(gè)公管中心進(jìn)行統(tǒng)一治理，對(duì)是否享受補(bǔ)貼，如在補(bǔ)貼范圍內(nèi)費(fèi)項(xiàng)，則按礦服部的要求進(jìn)行設(shè)定。如不在其范圍，則依照各個(gè)公管中心的自行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。最后再成批設(shè)置到各個(gè)小區(qū)及房間。3、福利（優(yōu)惠減免）治理福利范圍治理要緊是福利補(bǔ)貼范圍的治理（小區(qū)），公管中心可對(duì)那些小區(qū)享有福利補(bǔ)貼的情況進(jìn)行有效的管控。礦服部確認(rèn)小區(qū)是否享受補(bǔ)貼并下發(fā)文件到公管中

47、心，公管中心依照文件來設(shè)置補(bǔ)貼范圍。福利的新增治理要緊是針對(duì)在福利范圍內(nèi)的小區(qū)，住戶進(jìn)行新增補(bǔ)貼業(yè)務(wù)的申請(qǐng)?zhí)幚砹鞒讨卫怼Ｊ紫扔勺羯暾?qǐng)，然后由公管中心及卡務(wù)中心依照礦服部制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批確認(rèn)。福利變動(dòng)治理要緊是對(duì)同一個(gè)內(nèi)住戶的在多個(gè)公管中心下屬小區(qū)擁有房屋時(shí)，對(duì)享受補(bǔ)貼的房屋進(jìn)行變換的過程治理。采取申報(bào)制，并在屬地辦理（系統(tǒng)不自動(dòng)處理）。由業(yè)主主動(dòng)到需要變更的公管中心申請(qǐng)變動(dòng)內(nèi)容并提供相應(yīng)證明文件，卡務(wù)中心同意申請(qǐng)，并依照申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)處理。假如是跨公管中心的變動(dòng)，上報(bào)礦服部審批，審批通過后，系統(tǒng)會(huì)取消業(yè)主在其他公管中心及小區(qū)的補(bǔ)貼，然后對(duì)應(yīng)公管中心依照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置補(bǔ)貼。4、水電氣擬收費(fèi)數(shù)據(jù)的

48、生成1）各單位可自行設(shè)置水電氣費(fèi)的收取，共分為六個(gè)項(xiàng)目“水、電、氣、水費(fèi)附加、電費(fèi)附加、氣費(fèi)附加”，附加費(fèi)用為固定的二次供水費(fèi)、附加電費(fèi)、輸損公攤等。2）收費(fèi)人員審核。3）各單位可依據(jù)實(shí)際設(shè)置分時(shí)段計(jì)費(fèi)、階梯計(jì)費(fèi)規(guī)則。4）針對(duì)不同用能區(qū)域的商業(yè)、住戶能源價(jià)格，生成收費(fèi)數(shù)據(jù)。5）各單位可依據(jù)實(shí)際設(shè)置困難群體的收費(fèi)價(jià)格折扣或沖抵部分金額。6）生成水電氣繳費(fèi)數(shù)據(jù)。計(jì)算規(guī)則：水電氣費(fèi)：單價(jià)*耗量水電氣附加費(fèi)：需要各單位先行選擇是固定費(fèi)用依舊按量變化費(fèi)用，如為固定費(fèi)用的則為固定值，如為按量變化費(fèi)用的則為單價(jià)*耗量。水電氣費(fèi)用的計(jì)算需要各個(gè)公管中心首先按自身的制定標(biāo)準(zhǔn)，包括階梯單價(jià)、分段計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、滯納金等

49、。然后再自動(dòng)讀取具有遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的表具本期讀書。關(guān)于不具有遠(yuǎn)抄系統(tǒng)的需要人工抄取并錄入進(jìn)系統(tǒng)。本期讀書進(jìn)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行預(yù)警推斷，如正常，則通過審核進(jìn)入算費(fèi)向?qū)?。通過系統(tǒng)成批計(jì)算水電氣費(fèi)，最后進(jìn)行成批的應(yīng)收費(fèi)用審核。5、物管費(fèi)擬收費(fèi)數(shù)據(jù)生成1）初始化物管費(fèi)收取金額，依據(jù)其職務(wù)職級(jí)，計(jì)算出應(yīng)交費(fèi)面積，然后按照顧交面積、各地物業(yè)服務(wù)單價(jià)形成每月應(yīng)交物管費(fèi)。如有多套房的內(nèi)住戶，需要確認(rèn)補(bǔ)貼享受的位置。內(nèi)住戶物管費(fèi)減免標(biāo)準(zhǔn)：參照集團(tuán)公司住房操縱面積標(biāo)準(zhǔn)，一般職工70平方米；科級(jí)干部、中級(jí)職稱（技師）、25年以上工齡的職工80平方米；副處級(jí)干部、高級(jí)工程師、高級(jí)技師90平方米；正處級(jí)干部（教授級(jí)高

50、工）105平方米；副局級(jí)干部120平方米；正局級(jí)干部140平方米。 2） 如發(fā)生內(nèi)住戶變更（產(chǎn)權(quán)過戶，出租）為外住戶的情況，及時(shí)更新住戶身份，系統(tǒng)自動(dòng)按全面積、物業(yè)服務(wù)單價(jià)生成新的月待交。3） 如發(fā)生外住戶變更為內(nèi)住戶的情況，需內(nèi)住戶提供工作單位的證明，由收費(fèi)人員和物管科對(duì)其進(jìn)行住戶信息審核。4）審核通過，系統(tǒng)在礦服部層面按家庭（含雙職工各有一套房或多套、單職工有多套房的情況）比對(duì)新住戶是否有多套房。5）如內(nèi)住戶擁有多套房的，需住戶確認(rèn)物管費(fèi)減免享受的位置。6）系統(tǒng)生產(chǎn)物管費(fèi)減免費(fèi)用和實(shí)際應(yīng)收費(fèi)用。計(jì)算規(guī)則：（房屋產(chǎn)權(quán)面積-補(bǔ)貼面積）*物業(yè)單價(jià)，假如（房屋產(chǎn)權(quán)面積-補(bǔ)貼面積）小于0的，則按0計(jì)

51、算。 補(bǔ)貼減免流程：首先由住戶發(fā)起補(bǔ)貼申請(qǐng)，然后由各個(gè)收費(fèi)點(diǎn)提交申請(qǐng)，接著由礦服部的服務(wù)器進(jìn)行推斷是否能享受補(bǔ)貼，推斷條件包含但不限于雙職工及差不多在其他小區(qū)享受補(bǔ)貼的情況。礦服部服務(wù)器通過處理后返回給收費(fèi)站，然后收費(fèi)站依照返回?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，同時(shí)報(bào)公管中心審核。最后上場礦服部服務(wù)器。由公管中心的應(yīng)收費(fèi)用治理部門成批進(jìn)行計(jì)費(fèi)。在計(jì)費(fèi)過程中系統(tǒng)關(guān)于未單獨(dú)申請(qǐng)補(bǔ)貼的內(nèi)住戶進(jìn)行成批推斷是否享受補(bǔ)貼。推斷完后，完成自動(dòng)物業(yè)費(fèi)計(jì)算，接著通過系統(tǒng)對(duì)生成的物業(yè)費(fèi)進(jìn)行成批的預(yù)收款沖銷的過程，沖銷完成后進(jìn)入費(fèi)用審批流程。審批完成后生成賬單。 關(guān)于特定的住戶，如特困戶，能夠享受指定收費(fèi)項(xiàng)目的折扣。首先需

52、要困難住戶申請(qǐng)，再依照公管中心制定的享受困難群體補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定，如滿足要求，則在系統(tǒng)中對(duì)費(fèi)用補(bǔ)貼進(jìn)行設(shè)定，如不符合標(biāo)準(zhǔn)，則按照正常的費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。設(shè)定后由公管中心進(jìn)行審核確認(rèn)。最后上傳至礦服部服務(wù)器。6、衛(wèi)生費(fèi)、收視費(fèi)等代收代繳費(fèi)用的生成1）計(jì)算規(guī)則：依據(jù)第三方提供的收費(fèi)明細(xì)，錄入系統(tǒng)，如是變化數(shù)據(jù)可用EXCEL導(dǎo)入，如是幾檔固定費(fèi)用收取的可由系統(tǒng)自動(dòng)生成。關(guān)于收視費(fèi)，收費(fèi)大廳可依照用戶選擇包計(jì)算費(fèi)用，生成一個(gè)返盤文件，導(dǎo)入收費(fèi)系統(tǒng)。2）分項(xiàng)形成各類代收代繳數(shù)據(jù)。停車費(fèi)擬收費(fèi)數(shù)據(jù)的生成1）“對(duì)車、對(duì)人、對(duì)卡”、分租用車位戶（租戶）、購買車位戶（業(yè)主）建立機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停車收費(fèi)檔案。2

53、）住戶繳納水電氣物管費(fèi)時(shí)，確認(rèn)是否需接著繳納當(dāng)月停車費(fèi)。如不繳納停車費(fèi)的，卡片不能開啟對(duì)應(yīng)的道閘系統(tǒng)。3）形成收費(fèi)數(shù)據(jù)。計(jì)算規(guī)則，該項(xiàng)費(fèi)用為長期固定費(fèi)用。4）如是臨時(shí)停車，則由門崗收取后，系統(tǒng)將收費(fèi)金額匯總到收費(fèi)中心，形成日?qǐng)?bào)及月報(bào)。各門崗領(lǐng)取的發(fā)票應(yīng)在系統(tǒng)中登記，做到“鈔票、票、表”一致。系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)定額發(fā)票治理。臨時(shí)停車計(jì)算規(guī)則：如有免費(fèi)時(shí)刻的，在免費(fèi)時(shí)刻段內(nèi)停放不收費(fèi)，如超過免費(fèi)停車時(shí)刻，未超過初始停車費(fèi)包含停車時(shí)長的，按照初始停車費(fèi)收取，如超過初始停車費(fèi)包含時(shí)長的按照：初始停車費(fèi)+（停車時(shí)刻-初始停車費(fèi)包含時(shí)長）*每小時(shí)單價(jià)5）按月或日進(jìn)行收費(fèi)金額和應(yīng)收金額進(jìn)行對(duì)賬。即提供實(shí)收應(yīng)收月明細(xì)

54、及統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。其他費(fèi)用的成批應(yīng)收款生成類同與物業(yè)費(fèi)，只是費(fèi)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的差異化，可通過周期費(fèi)計(jì)算向?qū)瓿?，也可通過臨時(shí)費(fèi)生成向?qū)瓿?。最后推斷預(yù)收沖銷，然后審批應(yīng)收、生成賬單。小額房租收費(fèi)數(shù)據(jù)的生成1）系統(tǒng)中形成本單位可用于出租的公房信息，含房屋位置、面積、治理人員等。2）簽訂租房合同，合同簽訂部門將租房的差不多信息，包括承租者姓名、身份證號(hào)、擬租房位置、租房押金、每月租金、租房期限等信息提供給收費(fèi)大廳。3）將租房信息錄入系統(tǒng)。4）形成房租擬收金額，收取押金和租金。計(jì)算規(guī)則：房屋產(chǎn)權(quán)面積*每平方米租金*應(yīng)交月份。小額房租計(jì)算費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)要緊來源于租賃合同，如需治理租賃合同可采納通過租賃合同自動(dòng)生成打算

55、應(yīng)收，然后在每個(gè)繳費(fèi)周期，計(jì)費(fèi)向?qū)ё詣?dòng)依照打算應(yīng)收生成實(shí)際租金應(yīng)收。如不采納租賃合同治理，則能夠直接對(duì)該住戶設(shè)定租金的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，然后每個(gè)繳費(fèi)周期進(jìn)行自動(dòng)租金計(jì)算。最后對(duì)租金進(jìn)行審核并生成賬單。小額房租計(jì)算流程7、滯納金的產(chǎn)生1）各單位可對(duì)各單項(xiàng)欠費(fèi)按設(shè)置滯納金收取規(guī)則，按百分比收，按固定金額收，不收取。2）需收取滯納金的單位，可自行設(shè)置按天或按月收取。3）系統(tǒng)按規(guī)則生成當(dāng)月滯納金金額。計(jì)算規(guī)則：由各單位先行設(shè)置滯納金為固定費(fèi)用，依舊日收取、按月收取。假如為固定費(fèi)用的則滯納金為固定值如為按日收取的則為，應(yīng)交費(fèi)總額*滯納金收取率*欠費(fèi)天數(shù)。如為按月收取的則為，應(yīng)交費(fèi)總額*滯納金收取率*欠費(fèi)月數(shù)。滯

56、納金計(jì)算首先需要推斷是否有欠費(fèi)，如有欠費(fèi)，則通過各個(gè)公管中心設(shè)定的不同費(fèi)用的滯納金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行成批算費(fèi)，最后進(jìn)行費(fèi)用審核，并追加滯納金進(jìn)入賬單系統(tǒng)，并上傳至礦服部服務(wù)器。7.4.1.5 繳費(fèi)治理1、用戶繳費(fèi)住戶繳費(fèi)時(shí)可自由選擇繳費(fèi)的具體明細(xì)，如只繳水費(fèi)、電費(fèi)，其它費(fèi)用不繳。能夠查詢繳費(fèi)記錄與費(fèi)用明細(xì)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，如一筆300塊的繳費(fèi)明細(xì)對(duì)應(yīng)哪些費(fèi)用。繳費(fèi)后要為住戶收據(jù)。物品交接要能在系統(tǒng)中治理，如多班收款人員之間的發(fā)票、印章、備用金交接，收款人的現(xiàn)金到出納的交接。關(guān)于外住戶、租住戶，超過設(shè)定繳費(fèi)期限未繳的費(fèi)用要加收滯納金，超過設(shè)定斷供期限未繳費(fèi)的要實(shí)行斷供，水、電、氣的斷供先生成斷供指令，確認(rèn)后才能

57、通過遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)執(zhí)行（需要水、電、氣集抄廠家提供封裝完整的通斷接口）。所有的費(fèi)用明細(xì)、繳費(fèi)信息、住戶帳戶變動(dòng)信息都能夠收費(fèi)中心、公管中心查詢。住戶繳費(fèi)可出示一卡通卡，收費(fèi)人員進(jìn)行刷卡操作，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)出改住戶的收費(fèi)明細(xì)然后進(jìn)行收費(fèi)處理。收費(fèi)完成后系統(tǒng)判定是否交清欠費(fèi)，如交清則通過控?cái)嘞到y(tǒng)對(duì)水電氣供應(yīng)進(jìn)行開通。同時(shí)開建收據(jù)，如需發(fā)票則進(jìn)行發(fā)票開具。最后對(duì)實(shí)收款進(jìn)行審核并上傳礦服部服務(wù)器。2、上門收費(fèi)上門收費(fèi)要緊的差異化在于需要預(yù)先打印收款收據(jù)，然后由工作人員攜帶上門收費(fèi)，收費(fèi)完成后回到治理站對(duì)實(shí)收款進(jìn)行錄入收費(fèi)系統(tǒng)。系統(tǒng)對(duì)這部分費(fèi)用明細(xì)生成收款單。最后對(duì)實(shí)收款進(jìn)行審核并上傳。3、預(yù)存費(fèi)收費(fèi) 預(yù)存費(fèi)

58、收費(fèi)也稱為預(yù)收款處理，要緊為住戶通過直接到收費(fèi)中心進(jìn)行費(fèi)用預(yù)存，在收費(fèi)系統(tǒng)中需要對(duì)預(yù)存的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)收掛賬處理，生成預(yù)收款收款單，并用于該住戶后期繳費(fèi)的自動(dòng)沖銷以及人為確認(rèn)沖銷。4、退款業(yè)務(wù)退款業(yè)務(wù)要緊治理住戶繳費(fèi)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)或是對(duì)預(yù)存款提出退款時(shí)需要對(duì)已交的費(fèi)用進(jìn)行退款業(yè)務(wù)處理。關(guān)于實(shí)收款和預(yù)收款的退款在業(yè)務(wù)流程商定區(qū)不在于，實(shí)收款退款會(huì)通過紅字收款單來完成對(duì)沖，預(yù)收款的退款會(huì)生成退款記錄。5、押金收取押金收取業(yè)務(wù)要緊是在處理一些其他業(yè)務(wù)的時(shí)候如辦理裝修或辦卡時(shí)需繳納押金時(shí)進(jìn)行。治理站（卡務(wù)中心）依照住戶辦理的業(yè)務(wù)差異生成對(duì)應(yīng)的押金，然后對(duì)住戶進(jìn)行收款。收款同時(shí)收費(fèi)系統(tǒng)自動(dòng)生成一筆應(yīng)付款。同時(shí)打

59、印收款收據(jù)，最后審核并上傳。6、退押金住戶申請(qǐng)退押金（提供收據(jù)），治理站（卡務(wù)中心）依照收據(jù)確認(rèn)無誤進(jìn)行退押金操作，系統(tǒng)生成實(shí)付款單憑證，最后審核并上傳。7、固定車位收費(fèi)固定車位收費(fèi)要緊是在住戶辦理車卡新增、延期等業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)生。系統(tǒng)依照各個(gè)公管中心制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行車位費(fèi)設(shè)定。住戶繳費(fèi)后，系統(tǒng)自動(dòng)將繳費(fèi)信息下發(fā)到小區(qū)停車場系統(tǒng)服務(wù)器，對(duì)卡時(shí)刻授權(quán)進(jìn)行更新。同時(shí)打印收據(jù)給住戶。最后對(duì)實(shí)收款審核，上傳。8、遠(yuǎn)程的控?cái)噙h(yuǎn)程的控?cái)嘁o分兩種情況：1、控?cái)嚓P(guān)閉水電氣供應(yīng)。即在治理站（卡務(wù)中心）進(jìn)行催費(fèi)后住戶還未繳費(fèi)的，通過內(nèi)部審批通過對(duì)欠費(fèi)住戶進(jìn)行水電氣的停止供應(yīng)控?cái)嗖僮鳌?、控?cái)嚅_啟水電氣供應(yīng)。即在治理站（

60、卡務(wù)中心）催款后住戶交清了欠費(fèi)，通過內(nèi)部審批對(duì)欠費(fèi)住戶進(jìn)行水電氣的開啟供應(yīng)控?cái)嗖僮鳌?7.4.2濱河石油小區(qū)數(shù)字化改造需求7.4.2.1指揮監(jiān)控中心安保人員可在監(jiān)控中心對(duì)毛家壩及匯東小區(qū)的視頻監(jiān)控、周界報(bào)警系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)歷史的車輛、人員進(jìn)出記錄進(jìn)行查詢分析，對(duì)突發(fā)的報(bào)警事件能第一時(shí)刻知曉，同時(shí)系統(tǒng)能按設(shè)置的預(yù)案自動(dòng)進(jìn)行處理。7.4.2.2資產(chǎn)治理所有的資產(chǎn)臺(tái)帳在系統(tǒng)中統(tǒng)一治理，生成各種所需的臺(tái)帳報(bào)表，并進(jìn)行資產(chǎn)的狀態(tài)跟蹤。7.4.2.3報(bào)修治理統(tǒng)一的報(bào)修治理流程，可在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)修的處理進(jìn)度，并對(duì)處理過程進(jìn)行評(píng)價(jià)、考核。7.4.2.4信息公布治理按需要對(duì)各個(gè)小區(qū)的信息公布屏的顯示內(nèi)容進(jìn)行